RTV EURO AGD

(3.91)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4459 z 6837)

Wyczyść filtry
Dnia 10-03-2020 otrzymałem...
Dnia 10-03-2020 otrzymałem dostawę zamówienia M1/ZAM/2020/0302642. Miałem zapewnienie , że wszelkie kartony, folie i styropian zostanie usunięty. Opłaciłem wysoką kwotę za dowóz, instalację i posprzątanie. Powiedziałem kierowcy, aby nie wrzucał śmieci do śmietnika. Na drugi dzień, rano zobaczyłem ,że wszystkie te śmieci znajdują się w śmietnikach sąsiadów (część była poza śmietnikami). Śmieci te były nie posegregowane i zapchały całe śmietniki sąsiadów. Firma wywożąca śmieci nie wywozi nie posegregowanych. 11-03-2020 zadzwoniłem do EURO AGD z reklamacją ok. godziny 10. Pani przyjęła reklamację (nr2020031110004753) i zapewniła mnie, że ktoś do mnie oddzwoni w przeciągu pół godziny. Kontaktowałem się z nimi kilkakrotnie w tym dniu- bez żadnego odzewu. Około godziny 19 inna Pani poinformowała mnie, że ja nie złożyłem reklamacji, bo należy to zrobić przez formularz zgłoszeniowy. Pojechałem do sklepu w którym Robiłem zakupy. Pani przyjęła reklamację i po kilku rozmowach telefonicznych zapewniła mnie, że wszystko zostanie uporządkowane do godziny 22. Efekt był taki, że o godzinie 24 sam wyszedłem, posegregowałem śmieci i zaniosłem je do swojego mieszkania. RTV EURO AGD stwierdziło, że usługa dostawy została wykonana PRAWIDŁOWO!?!?!? Po prostu żenada

Niezweryfikowany Klient_6IHy

24.03.2020

Placówka

Rybnik, Gliwicka 35

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Czekam juz ponad...
Czekam juz ponad 9 dni na info gdzie i kiedy moge odebrac juz zaplacony towar. Infolinia nic nie wie kontakt pod wszelka krytyka.

Niezweryfikowany Klient_K4Yn

24.03.2020

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zdecydowanie nie polecam!...
Zdecydowanie nie polecam! Nie spotkałem się jeszcze z tak bezczelnie pogrywającą z klientem firmą! Składam zamówienie 16.03, dopiero po 3 dniach otrzymuję potwierdzenie tegoż, bo przez 3 dni(!) trwa jego weryfikacja, ew. wysyłka towaru do miejsca odbioru, ale mówię ok, mamy obecnie ciężkie czasy, nie ma problemu zaczekam. Kiedy w końcu po 3 dniach, 19. otrzymuję jego potwierdzenie i zaproszenie do odebrania, cieszę się i zamierzam odebrać dzień później. Niestety, dzień później już 20.03 otrzymuję informację że ze względu na nieodebranie zamówienie zostało anulowane. I teraz UWAGA, próbuję wyjaśnić sytuację, bo ciekawi mnie jak 3 dni które mam na odbiór zmieścili w jedną dobę. Ale się nie da. Dodzwonić na infolinie się NIE DA!! Musiałbym spędzić TYDZIEŃ wisząc nas telefonie by się dodzwonić, bez gwarancji sukcesu! No to próbuję mailowo, tu tez nie lepiej, a nawet gorzej! Odpisuje mi jakiś bot ew. ameba o IQ poniżej 50, której trzeba przypominać o oddychaniu, w ogóle nie czyta , lub nie rozumie co do niej piszę, za to przykleja standardowe formułki jakby to był lek na całe zło. Dosyć, nigdy więcej takich firm jak EuroRtvAgd, szanujmy się, niech te ścierwa znikną z rynku bo tu racji bytu nie mają! (opinia zmoderowana przez administratora z uwagi na treść)

Klient_x1Va

23.03.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Firma odrzuca wszystkie...
Firma odrzuca wszystkie reklamacje, bez względu na zasadność. Nawet opinia ich serwisu nie ma znaczenia. Od pracownika infolinii możesz się tylko dowiedzieć, że on nic nie może, nic nie wie, na niczym się nie zna i nie może cię skontaktować z nikim kompetentnym, ponieważ w Euro AGD takowych nie ma. Szkoda, kiedyś to była dobra firma

Niezweryfikowany Klient_eMoi

23.03.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Infolinia udziela nieprawdziwych...
Infolinia udziela nieprawdziwych informacji na temat statusu zamówienia, nie wiem czy robi to celowo czy też posiadają ograniczoną wiedzę na temat prawdziwej sytuacji. W każdym razie odczucie klienta końcowego jest takie że infolinia kłamie i jest niekompetentna.

Niezweryfikowany Klient_gK55

18.03.2020

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witam. w czerwcu...
Witam. w czerwcu kupiłem pralkę. W lutym togo roku pęk zawias pokrywy górnej pralki. Zgłosiłem do sklepu reklamację. Osoba, która zajmuje się reklamacjami odmówiła mi naprawy gwarancyjnej, ponieważ twierdziła, że uszkodzenie powstało z mojej winy i sklep oraz gwarant nie ponoszą odpowiedzialności gwarancyjnej. Zgłosiłem reklamację do producenta i bez żadnych problemów w ciągu 10 dni od zgłoszenia serwisant usuną usterkę. Pełen profesjonalizm. A Euro Rtv Agd to porażka, nie kupię w tym sklepie nic i Wam kochani klienci szczerze odradzam. Pozdrawiam

Niezweryfikowany Klient_cUNE

14.03.2020

Placówka

Łódź, ul. Drewnowska 58

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W grudniu kupiliśmy...
W grudniu kupiliśmy zegarek Garmin. Po wręczeniu go małżonce działał jeden dzień. Następnego dnia po naładowaniu do pełna padł po 3 h (z lekka za szybko). Oddaliśmy do serwisu, Pan w sklepie stacjonarnym miły, nie mam jemu czego zarzucić. 03.01 - wysłany. Powrócił po około 1,5 miesiącu. Wymienili kabel do ładowania - bo niby tamten trefny. Jupi, będzie działał. Ale po naładowaniu bateria rozładowywała się w tempie 3% na 4 minuty. No to z powrotem reklamacja. 02.03 SMS- czy klient wgrał jakies swoje tarcze - no to bach za tel, nie wygrywałem. 06.03 SMS - reklamacja nie może być uwzględniona. Dzwonię - bo wszystko ok z towarem, wiec proszę o pilne info co z zegarkiem. W pon będzie info. Mówię ok. Ale zero info. Dziś tel - reklamacja nie uwzględniona ale zegarka nie wysłali bo serwis trzyma. Nosz kurde

Niezweryfikowany Klient_map6

13.03.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep ŻENADA. Anulują...
Sklep ŻENADA. Anulują sobie zamówienia bez podania. Na infolinii tylko klepią regułki. Nikt nic nie wie. Towar oczywiście jest cały czas dostępny i można sobie kupić ponownie. Pieniądze wpłacone. Może kiedyś zwrócą albo i nie. Zdecydowanie NIE POLECAM. Robią sobie z pieniędzy klientów krótkotrwałe pożyczki nieoprocentowane.

Niezweryfikowany Klient_EsYO

12.03.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po dwóch dniach...
Po dwóch dniach dostaje email ze zamówienie anulowane bo nie ma na stanie. To co oni sprzedają ? Towar widmo ? W odpowiedzi słyszę ze co Pani się dziwi skoro była promocja. Co mnie to obchodzi. Dodałam do koszyka. Tak. Była info o braku na stanie. Nie! . Żenada !

Klient_Si1S

10.03.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy bardzo rzetelni,...
Pracownicy bardzo rzetelni, doradzili mi profesjonalnie dobranie soundbaru. Lokal czysty, a pracownicy w uniformach służbowych. Dostępność towarów to bardzo duży plus tego miejsca, do tego często można trafić jakąś fajną promocję

Klient_7sUm

09.03.2020

Placówka

Bytom, Al. Jana Nowaka Jeziorańskiego 25

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakiś czas temu...
Jakiś czas temu rozglądałem się za peryferiami komputerowymi, po dłuższym czasie spędzonym przed regałem że sprzętem, podszedł do mnie jeden z przedstawicieli w sklepie, pomógł mi wybrać sprzęt dostosowany do moich potrzeb, oraz zaproponował dopisanie produktów do mojego konta, aby wyrazie problemów ze sprzętem można było bez problemu zgłosić reklamacje. Takich ludzi powinno być więcej w sklepach z elektroniką.

Klient_mKGk

09.03.2020

Placówka

Katowice, ul. 3 Maja 11

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałem się po...
Udałem się po zakup telefonu. Moje wymaganie było takie żeby miał pamięć RAM 6 giga. Pan z obsługi doradził i pomógł wybrać interesujący model,po czym przekazał mnie koleżance w celu zakończenia transakcji. Pani nawiązała rozmowę o ubezpieczeniu i zabezpieczeniu telefonu i pomimo iż nie miałem tego w zamiarze. Po konwersacji nabyłem żelową ochronę ekranu oraz ubezpieczenie aparatu. Kompleksowa i fachowa obsługa.

Klient_Hmjf

08.03.2020

Placówka

Gdańsk, Złota Karczma 26

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałem się po...
Udałem się po zakup telefonu. Moje wymaganie było takie żeby miał pamięć RAM 6 giga. Pan z obsługi doradził i pomógł wybrać interesujący model,po czym przekazał mnie koleżance w celu zakończenia transakcji. Pani nawiązała rozmowę o ubezpieczeniu i zabezpieczeniu telefonu i pomimo iż nie miałem tego w zamiarze. Po konwersacji nabyłem żelową ochronę ekranu oraz ubezpieczenie aparatu. Kompleksowa i fachowa obsługa.

Klient_Hmjf

08.03.2020

Placówka

Gdańsk, Złota Karczma 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałem się po...
Udałem się po zakup telefonu. Moje wymaganie było takie żeby miał pamięć RAM 6 giga. Pan z obsługi doradził i pomógł wybrać interesujący model,po czym przekazał mnie koleżance w celu zakończenia transakcji. Pani nawiązała rozmowę o ubezpieczeniu i zabezpieczeniu telefonu i pomimo iż nie miałem tego w zamiarze. Po konwersacji nabyłem żelową ochronę ekranu oraz ubezpieczenie aparatu. Kompleksowa i fachowa obsługa.

Klient_Hmjf

08.03.2020

Placówka

Gdańsk, Złota Karczma 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep mieszczący się...
Sklep mieszczący się w centrum Pruszkowa bardzo miła obsługa na wysokim standardzie. Po wejściu do sklepu klient jest zawsze witany i zapytany w czym pomóc. Polecam!!!!

Niezweryfikowany Klient_jaOi

04.03.2020

Placówka

Pruszków, Kościuszki 21

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nieuczciwa firma! Sprzedawcy...
Nieuczciwa firma! Sprzedawcy powiedzą wszystko byle wcisnąć towar. Namówili mnie na folię ochronną na telefon wraz z usługą przyklejenia. Folia wygląda paskudnie, a Kierownik Sklepu odrzucił moją reklamację na miejscu. Okazuje się też, że gwarancja nie obejmuje jej właściwości "ochronnych", w przeciwieństwie do zapewnień sprzedawczyni o 12 miesiącach gwarancji "gdyby coś się stało z ekranem" (opinia zmoderowana przez administratora z uwagi na treść)

Niezweryfikowany Klient_pPz2

28.02.2020

Placówka

Łódź, CH TESCO, ul. Pojezierska

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie kupować w...
Nie kupować w tej dziadowskiej firmie nic w nosie maja nie dostarczaja towaru jak im zaplacidz czekam po 2 tygodnie.

Niezweryfikowany Klient_xB0G

21.02.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zapłacone zawężenie godzin...
Zapłacone zawężenie godzin dostawy do godziny 16. Kierowca pisze SMS, że będzie po 18. Dziękuję bardzo, zgadzam się na drugi dzień, do godziny 16. Niestety nie przyjechał, czekamy.......nie ma powiadomienia! Interwencja na infolinii bez rezultau, a w sklepie gdzie był kupiony sprzęt... "Nie mamy na to wpływu, to firma logistyczna" Masakra, już tam nic nie kupię.

Niezweryfikowany Klient_YZPD

19.02.2020

Placówka

Katowice, al. Roździeńskiego 200

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałem kupic smartfona....
Chciałem kupic smartfona. Stałem tam i czekałem, aż ktoś podejdzie do mnie - niestety nie doczekałem się. Kiedy już sie doczekałem, obsługująca mnie kobieta przy stoisku z kredytami okazała sie bardzo opryskliwa i niemiła osobą. Co w rezultacie skutecznie zniechęciło mnie od zakupu w tym sklepie na kwotę około 4000pln.

Paweł_2247

13.02.2020

Placówka

Łódź, Pabianicka 245

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witam. Oddałem do...
Witam. Oddałem do naprawy gwarancyjnej expres do kawy który nadle przestał działać po 14 dniach dostałem sms z informacją że zostanie naprawiony po kolejnych 7 dniach że jest do odbioru w sklepie. Okazało się że nie naprawili ponieważ jest zakanieniomy. Wprowadzono mnie w blod pisząc sms że zostanie naprawiony a po 21 dniach odesłali mi i piszą że nie bada naprawiać. Zawiozłem expres do serwisu na własną rękę i okazało się że był tylko spadniety wężyk ok wody. W sklepie to zgłosiłem do tej pory nie mam żadnej odpowiedzi pisałem też na stronę euro trv i tak samo cisza. Naprawa należała do serwisu gwarancyjnego a odrzucają bez powodu pisząc bzdury. Nie dajcie się oszukiwać serwis z Pruszkowa tego sklepu jest nie kompetentny i odtuca naprawy bez powodu wprowadzając klientów w błąd pisza ze naprawia a odsyłają nie naprawiony i zaraz pismo do podpisania że nie naprawili. Nie polecam

Niezweryfikowany Klient_5hiI

11.02.2020

Placówka

Krosno, Podkarpacka 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

RTV EURO AGD

RTV EURO AGD jest pierwszą polską firmą działającą na rynku sprzedaży sprzętu elektronicznego oraz sprzętu gospodarstwa domowego. W swojej ofercie posiada elektronikę użytkową, telewizory i sprzęty AGD, komputery, tablety i telefony, sprzęt fotograficzny, gry i konsole oraz akcesoria. Od 4 lat laureat prestiżowej nagrody Gwiazdy Jakości Obsługi obecnie posiada 270 sklepów oraz prowadzi sklep internetowy.

Dane firmy

Warszawa

Warszawa, Muszkieterów 15

Czy te firmy wypadają lepiej niż RTV EURO AGD?

ataniej.pl

(4.49)

Lepiej
Gorzej

maximedia.pl

(4.00)

Lepiej
Gorzej

DAMART

(2.75)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Podczas zakupów w...
Podczas zakupów w RTV Euro AGD obsługa była poprawna, ale nie wyróżniała się szczególnym zaangażowaniem. Musiałem sam podejść i poprosić o pomoc, bo nikt nie zapytał mnie wcześniej, czy czegoś szukam. Po chwili uzyskałem odpowiedzi na swoje pytania dotyczące słuchawek. Sklep był czysty i dobrze oświetlony. Oferta była szeroka, ale ceny nie zawsze były pokazane w odpowiednich miejscach.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!