RTV EURO AGD

(3.91)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4459 z 6837)

Wyczyść filtry
W trakcie wizyty...
W trakcie wizyty w markecie korzystałam z pomocy obsługi sklepu. Pan, który mną się zajmował był kompetentny i pomocny. Pokazał mi towar, który nie był zaprezentowany na sklepie. Dzięki temu zaoszczędziłam na zakupie kilka złotych. Jedynie przy kasie podczas zapłaty za towar musiałam poczekać kilka minut, pomimo tego, że znajdowała się tam Pani, która później mnie obsługiwała.

zalogowany_użytkownik

29.10.2011

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Konstytucji 3 maja 102

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W związku z...
W związku z wykryciem wady produkcyjnej w kuchence gazowo - elektrycznej udałam się do sklepu RTV Euro AGD w centrum handlowym "Borek" we Wrocławiu w celu złożenia reklamacji i usuniecia usterki. Sklep jest dwupoziomowy zatem udałam się na pierwsze piętro do punktu obsługi klienta. Przy stanowisku była jedna Pani ekspedientka, ktora oświdczyła, że zaraz podejdzie do mnie sprzedawca, który przyjmie reklamacje. Po chwili podszedł do mnie sprzedawca i spytał się o fakture oraz gwarancje kuchenki. Oświdczyłam sprzedawcy, że chcę zgłosić reklamacje na niezgodność towaru z umową kupna/sprzedaży i wyłącznym dowodem jest faktura, którą podałam sprzedawcy i wyjaśniłam mu na czym polega wada produkcyjna, wynikająca z niedbalasta przy montażu elementów składowych kuchenki, a mianowicie braku 7 śrub mocujących drzwiczki kuchenki z obudową szklaną. Po wysłuchaniu zgłoszonej przeze mnie wady kuchenki, sprzedawca oświdczył, że potrzebna jest gwarancja, aby zgłosić reklamacje, co było kompletną bzdurą. W zwiazku z wprowadzaniem mojej osoby w błąd ponownie powtórzyłam Panu, że chcę zglosić reklamacje na zasadzie ustawy konsumencjej, a nie gwarancji i pouczyłam sprzedawce, że nie muszę mieć gwaracji, a jego obowiązkiem jest przyjęcie reklamacji. W toku wymiany zdań sprzedawca dalej upierał się przy swoim, a nawet powiedział, że zgodnie z rozporzadzeniem muszę posiadać gwaracje, gdy chcę zgłosić reklamacje na zasadzie ustawy konsumenckiej i chciał mnie odesłać z kwitkiem, abym wróciła dopiero gdy będe mieć gwarancje sprzętu. Natomiast, gdy poprosiłam o wskaznie takiego rozporządzenia niepotrafił mi go wskazać i zdawkowo odpowiedział że "w jakimś tak jest i mi nie poda". Ponadto jego ton wypowiedzi był opryskliwy, a jego zachowanie niekulturalne w stosunku do klienta, gdyż w pewnym momencie zignorował to co mówiłam i oparł się o kuchenki obok stojące, rezygnując z obsługi mojej osoby. W związku z tym, iż sprzedawca był oporny i nie posiadał kompletnie wiedzy na temat zasad rekalamacji, zarówno zgodnie z ustawa, jak i na zasadzie gwarancji, a tym samym odmówił zgłoszenia reklamacji poprosiłam o rozmowę z kierownikiem sklepu. Po 10 min. oczekiwania podszedł do mnie kierownik sklepu i po wysłuchaniu mojego problemu oraz wyjaśnieniu zaistniałej sytuacji ze sprzedawcą oświadczył, że sporządzi zgłoszenie reklamacyjne, jednak również wykazywał niewiedze odnośnie przepisów, gdyż żądał ode mnie gwaracji, w momencie gdy zgłaszałam reklamacje na niezgodność towaru z umową na zasadzie ustawy konsumenckiej. Zatem nawet kierownik nie posiadał należytej wiedzy, mimo pełnionej funkcji, co mnie bardzo zaskoczyło, gdyż kierownik powinien posiadać znajomość przepisów odnoszących się do reklamacji bądź gwarancji. Po spisaniu reklamacji kierownik poinformował mnie o 14 - dniowym okresie oczekiwania i o tym, że zgłosi się do mnie serwisant na oględziny kuchenki. Serwisant na ogledzinach był na trzeci dzień i po obejrzeniu kucheniki poinformował o dalszym etapie postępowania reklamacyjnego oraz potwierdził, że sprzedwca oraz kierownik nie mieli racji i wprowadzali mnie w błąd. Jestem klientam znającym przepisy prawa, zatem żaden sprzedawca nie jest w stanie wprowadzić mnie w błąd , jednak są klienci którzy są podatni na takie sugestie, co jest niewątpliwie nieuczciwe z ich stony względem klientów. Zachowanie obsługi było niekometentne, aroganckie, a przede wszystkim niegrzeczne w stosunku do mnie jako klienta. Ta sytuacja pozwoliła mi sprawdzić zachowanie personelu i ich kopetencje, jednakże w sytuacjach problemowych wykazali sie brakiem profesjonalizmu i wiedzy oraz dobrym zachowaniem. Ponadto czas trwania obsługi był równie długi i męczacy. Jezeli chodzi o ofertę to sklep posiada bogaty asortyment, jednak żadko zdarzają się dobre promocje, dlatego warto jest rozważyć oferte sklepu internetowego RTV Euro AGD, gdyż zdarzają się tam atrakcyjniejsze promocje i system ratalny opiewający często na 0%. Wiele razy robiłam zakupy w RTV Euro AGD, jednak nigdy bym nie pomyślała, że sprzedawca może się tak zachować wzgledem klienta i szybko nie dokonam tam kolejnych zakupów.

zalogowany_użytkownik

28.10.2011

Placówka

Wrocław, Hallera 52

Nie zgadzam się (10)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep RTV EURO...
Sklep RTV EURO AGD jest dość specyficznym miejscem, gdzie klient sam się obsługuje. Sprzedawcy spędzają czas przy kasach, gromadząc się grupkami i dyskutując. Prosząc o pomoc w np. znalezieniu produktu, potrafią jedynie wskazać rzecz ręką i powrócić do rozmowy. Jeżeli już zmusi się pracownika do wysiłku, w postaci doradztwa, uzyskujemy informacje przeczytane z opisówki na produkcie. Sklep boryka się też często z brakami w asortymencie.

Adrian_260

27.10.2011

Placówka

Słupsk, Szczecińska 58

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po dokonanych zakupach...
Po dokonanych zakupach w tym sklepie okazało się w domu, że sprzęt, który kupiłam był niekompletny. Okazało się, że w sklepie przeproszono mnie za zaistniałe niedogodności oraz bardzo szybko dostałam brakującą część. (Brak pewnej części przy laptopie nie był spowodowany przez personel - wada fabryczna) Obsługa na wysokim poziomie

Magdalena_2221

25.10.2011

Placówka

Kielce, Świętokrzyska 20

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Weszłam do sklepu,...
Weszłam do sklepu, żeby dokupić kawę do ekspresu Dolce Gusto. Wybrałam dwa pudełka, ale przeszłam się jeszcze po sklepie, żeby pooglądać sobie sprzęty. Zobaczyłam wyciskarki do owoców cytrusowych. Przypomniało mi się, że moja wyciskarka jest już stara, dlatego pomyślałam, że wezmę jakaś. Wystawionych było kilka. Gdy się już zdecydowałam, chciałam wziąć pudełko, lecz niestety pod niektórymi pudełkami ie widniał ceny. Lecz wydawało mi się, że to jest ta wyciskarka i ją wzięłam. Gdy podeszłam na kasę, nie było tam pracownika, musiałam chwilę odczekać, aż ktoś przyjdzie. Gdy Pani skasowała, nie powiedziała słowem nic na temat gwarancji, ani przypadku, gdy sprzęt nie będzie działał. Dopiero, gdy zaczęłam się sama wypytywać ekspedientka mi takich informacji udzieliła.

Agnieszka_2399

23.10.2011

Placówka

Rybnik, Raciborska 16

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duzy sklep usytuowany...
Duzy sklep usytuowany w galeri centrum handlowego. Pomimo dużego ruchu w sklepie, sprzedawca, bardzo miły i kulturalny podszedł po ok. 2 minutach i zaoferował pomoc. Zapytany o poszukiwany przeze mnie produkt objasnił mi trzy różne modele które obecnie ma w ofercie specjalnej, po zadaniu kilku pomocniczych pytań, zaproponował dwa do wyboru które "z całą pewnością spłenią oczekiwania" Bardzo rzetelny i wzbudzający zaufaniehandlowiec, spora wiedza i duża wyrozmiałość (mój kilkuletni synek podczas rozmowy, dwukrotnie otworzył szafkę wywołując wzbudzenie alarmu:) ) Pan miło uspokoił i zapenił że nie ma zadnego problemu. Obsługa na wyskom poziomie co jest duża rzadkościa w sklepach sieciowych. Poleciłbym zakup w tym sklepie znajomym.

aleksfeel

21.10.2011

Placówka

Poznań, Serbska 7

Nie zgadzam się (9)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dziś wybrałem się...
Dziś wybrałem się do sklepu RTV Euro AGD w celu obejrzenia zmywarek. Wszedłem do sklepu, w lokalu oczywiście czysto, trzech pracowników siedziało przy komputerach. Nawet się na mnie nie spojrzeli, a co dopiero o przywitaniu klienta. Także bez zbędnych słów udałem się do środka, na początku oglądałem pralki, potem lodówki a na końcu zmywarki. Pracownicy, nienagannie ubrani, firmowe błękitne koszule, anie trochę się dalej mną nie interesowali. Po jakiś 10 minutach zdecydowałem się wyjść, bo przecież ile można czekać. Oczywiście gdy wychodziłem (przechodząc obok siędzących pracowników) nie spowodowałem żadnego poruszenia, spojrzenia..nie mówiąc już o pożegnaniu.

Marcin_1569

21.10.2011

Placówka

Ruda Śląska, 1 Maja 370A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep można oceniać...
Sklep można oceniać wielowątkowo. Po pierwsze: zakupy internetowe na najwyższym poziomie, telemarketerzy życzliwi i pomocni, towar po zamówieniu telefonicznym dokładnie we wskazanym czasie znajduje się do odbioru w sklepie, po niższej cenie. Gorzej jest jednak z obsługą na miejscu. Przy pierwszej wizycie chciałam odebrać zamówiony wcześniej produkt. Musiałam czekać 20 min, a i tak nie doczekałam się reakcji żadnego z pracowników, którzy zajęci byli długimi rozmowami z klientami, którzy i tak nie byli zdecydowani na kupno, co wcześniej oświadczyli. Musiałam wejść w słowo, przeprosić, żeby tylko dowiedzieć się, gdzie mogę się udać po odbiór zamówienia. Sprzedawca, który niósł z magazynu mój parowar, po prostu upuścił go w kartonie na podłogę. Nie był tym faktem specjalnie przerażony, na szczęście na moją prośbę po oględzinach okazało się, że przedmiot jest cały i mogliśmy sfinalizować zakup. Kolejna wizyta była jeszcze mniej ciekawa, po moim zapytaniu o cenę i parametry dwóch lodówek, stojących na ekspozycji, a niestety "bezcennych", po krótkim poszukiwaniu w komputerze, ekspedient - młody, niewysoki brunet, stwierdził, że jedna kosztuje "tak około" albo 699 zł albo 799zł, ale nie wie na pewno, drugiej natomiast nie może znaleźć.... po czym poszedł w nieznane. Ekspozycja nie do końca pod kontrolą, wiedza i kompetencje personelu poniżej wszelkiej krytyki. Szkoda, bo asortyment bogaty, ceny niewygórowane, lokalizacja dobra, a niestety obsługa mocno szwankuje.

Paulina_846

20.10.2011

Placówka

Toruń, Szosa Lubicka 111

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałem się do...
Udałem się do sklepu RTV EURO AGD kupić kabel zasilający do laptopa. W sklepie było bardzo czysto, pracownicy ubrani w firmowe żółte koszule. Wyróżniali się w sposób znaczący na tle pozostałych osób czyli klientów. Podszedłem do jednego pracownika, który zajmował się układaniem czy poprawianiem sprzętu RTV. Zapytałem się gdzie znajdę kabel zasilający do laptopa. Pan nie odwracając się do mnie odburknął, że na trzeciej alejce mam sprawdzić. Jak będą to są a jak nie ma to znaczy, że nie ma. Uważam, że zachowanie pracownika, do którego zwraca się klient o pomoc nie tak powinno wyglądać. Nawet nie wiedziałem, która alejka jest trzecia dla pracownika. Ta od wejścia czy ta od miejsca w którym rozmawialiśmy. Chodziliśmy z żoną od alejki do alejki szukając kabla zasilającego. W każdym razie w żadnej alejce nie znalazłem takiego kabla. Wyszedłem ze sklepu i udałem się do sąsiedniego Carrefoura, gdzie pracownik bez problemu wskazał miejsce gdzie znajdują się kable i pomógł w wyborze produktu.

leets

20.10.2011

Placówka

Gliwice, Lipowa 1

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep Euro usytuowany...
Sklep Euro usytuowany jest przy jednej z głównych warszawskich ulic. Przez wzgląd na lokalizacje należałoby wymagać od sklepu obsługi na najwyższym poziomie. Jak się okazało pozostawia ona jednak bardzo dużo do życzenia o czym przekonałam się na własnej osobie. Zgłaszając sprzęt do reklamacji pracownik poinformował mnie o tym, że sprzęt będzie do zwrotu w przeciągu maksymalnie 14 dni roboczych. Przyszłam więc po tym czasie po jego odbiór i niestety spotkałam się z jawnym lekceważeniem (nie było kolejki, ale obsługa kazała na siebie czekać), po czym następnie ironizowano moje słowa twierdząc, że nikt nie mówił w tym przypadku o 14 dniach, a o kilku tygodniach. Spotkałam się w tym sklepie z tak niemiłą obsługą, że nikomu nie polecam tego sklepu. Jedynym dużym plusem jest asortyment w przyjaznej cenie i duży wybór towarów, reszta niestety, przynajmniej w sklepie przy Grójeckiej, pozostawia bardzo wiele do życzenia.

zarejestrowany-uzytkownik

20.10.2011

Placówka

Warszawa, Grójecka 66

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu dzisiejszy...
W dniu dzisiejszy udałem się do punktu AGD RTV właściwie po informacje dotyczące sprzętu zakupionego miesiąc wcześniej.Wchodząc do sklepu nie zauważyłem uchybień w porządku czy choćby niepoukładanego towaru. Wszystko miało swoje miejsce. Niestety nie usłyszałem powitania ze strony obsługi. W każdym razie po chwilowym spacerze po sklepie zwróciłem się do pani siedzącej w punkcie obsługi klienta o pomoc. Pani od razu i chętnie poszła za mną. Pytałem o filtr węglowy do okapu kuchennego, gdyż kupiłem takowy ale bez tej potrzebnej części. Pani natychmiast wykazała się świetną orientacją i znajomością swojego miejsca pracy podchodząc do miejsca, gdzie leżały potrzebne produkty, proponując dwa rodzaje filtrów jednocześnie opisując wady i zalety każdego z nich. Po wyborze odpowiadającego mi produktu poszedłem do kasy, aby uregulować należność. Pani po skasowaniu należnej kwoty, wręczając mi resztę uśmiechnęła się mówiąc " do widzenia" , jednak nie usłyszałem zaproszenia do ponownej wizyty.

Piotr_1554

18.10.2011

Placówka

Racibórz, Rybnicka 97

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na sklepie było...
Na sklepie było ogólnie czysto, towar poukładany niezbyt estetycznie. Jeśli chodzi o obsługę klienta to powinno się w tym sklepie nad tym popracować. W momencie kiedy spytałąm się Pani o artykuł który potrzebuję (Pani miała ciemne włosy, okulary, średniego wzrostu, około 30 lat) okazało się,że Panie nie jest zorientowana w asortymencie sklepu. Musiałą się chwilę zastanowić, po czy odrzekła żebym sobie poszukała na końcu sklepu po lewej stronie i pokazała mi ręką w którym kierunku mam iść. Nie było to zbyt miłe, w związku z tym zrezygnowałam z zakupów w tym sklepie. Jedyny plus to dosyć konkurencyjne ceny niektórych artykułów.

Zuzia_4

18.10.2011

Placówka

Włocławek, Pułaskiego 16

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dnia 10.10.2011 składałam...
Dnia 10.10.2011 składałam reklamację komputera w sklepie RTV EURO AGD. Obsługa: miła, schludnie wyglądająca, profesjonalnie mnie obsłużyła. Zostałam poinformowana o możliwości reklamacji bezpośrednio przez serwis komputerowy, z odbiorem i dostawą do domu sprzętu, co pozwoliło mi skrócić czas oczekiwania na komputer. Czas obsługi: szybki. Zostałam natychmiast obsłużona i poinformowana o innych możliwościach reklamacyjnych Stan lokalu: Czysty. Dość niewielka powierzchnia sprawia, że rozmieszczenie sprzętu nie do końca przemyślane. Lokalizacja: słabo oznaczony sklep położony na osiedlu, dlatego wielu klientów nie orientuje się o jego istnieniu. Asortyment: znacznie mniejsza ilość towaru na ekspozycji, istnieje możliwość zamówienia z dostępnego katalogu produktów.

Aleksandra_1021

17.10.2011

Placówka

Warszawa, Surowieckiego 8

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Będąc akurat w...
Będąc akurat w Manufakturze wstąpiłem do sklepu RTV EURO AGD po jedną małą rzecz. Od razu skierowałem się do obsługi sklepu aby o nią zapytać. Dwoje rozmawiających ze sobą sprzedawców odprawiło mnie dalej gdyż obsługiwali oni jedynie konkretne sekcje niezwiązane z moim zakupem. Spędziłem krótką chwilę na zlokalizowaniu poszukiwanej obsługi, jeden pracownik przemknął między półkami i znikł mi z oczu, kolejny rozmawiał akurat z innymi klientami. W międzyczasie włączył się w sklepie bardzo nieprzyjemny piskliwy dźwięk. Gdy wreszcie udało mi się zwrócić do sprzedawcy, ten okazał się kompetentny pomocny i jak najbardziej pozytywnie nastawiony do mojego problemu, odpowiadając na każde moje pytanie. Niestety akurat pożądanego produktu nie dostałem. Co do obsługi moje wrażenie było dobre, ze sklepu wyszedłem nie mając większych zastrzeżeń.

Kamil_583

17.10.2011

Placówka

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep mieści się...
Sklep mieści się w Centrum Handlowym - Jantar w Slupsku.Duży, przestronny i dobrze zaopatrzony.Po wejściu do sklepu, udałam się do działu agd, gdyż musialam kupic wąską lodówko-zamrażarkę.Pani która podeszła do mnie miala doczepiony identyfikator a na sobie ubranie firmowe.Szukając odpowiednich wymiarów zaczęla mierzyć lodówki stojące w sklepie, a ze nie znalazłyśmy żadnej, która by mi odpowiadala, to podeszla do komputera i zaczęła szukać na stronach sklepu internetowego.Ja w między czasie oglądalam wystawione egzemplarze.Po chwili, gdy podeszlam do Pani, to bardzo zadowolonym tonem poinformowala mnie, iż znalazła lodówkę o idealnych wymiarach. Zamówilam więc ową lodówkę drogą internetową.Przywieziono mi ją w ciągu 24 godzin i wniesiono do mieszkania.Bardzo pozytywnie odebralam obslugę sklepu i do tej pory często zachodzę po inne zakupy do Euro AGD

zarejestrowany-uzytkownik

15.10.2011

Placówka

Słupsk, Szczecińska 58

Nie zgadzam się (8)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W salonie Euro...
W salonie Euro RTV AGD zaraz po moim wejściu do sklepu nie zauważyłem nikogo z personelu. Postanowiłem przejść się po sklepie i rozejrzeć po ekspozycji. Oferta sklepu nie była zbyt bogata, a ceny towaru nawet jeżeli obowiązywała akurat promocja nie były aż tak bardzo atrakcyjne. Na pólkach miejscami zalegał kurz. Czekałem, aż podejdzie do mnie ktoś z obsługi w tym celu przystanąłem przy ladzie, gdzie powinien obsługiwać sprzedawca. Nad stanowiskiem znajdowała się kamera, więc liczyłem na to, że wkrótce ktoś się pojawi. Po ponad 1o minutach spędzonych przy ladzie i pod czujnym okiem kamery nie zostałem widocznie przez nikogo zauważony, ponieważ nikt nie podszedł. Zastanawiałem się czy czekać dalej, ale uznałem, że szkoda nerwów.

Marlon

14.10.2011

Placówka

Kołobrzeg, Koszalińska 36

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W celu zakupienia...
W celu zakupienia nowego telewizora udałem się do EURO RTV AGD w Świdnicy. Kupowałem już tam kiedyś więc liczyłem na dobrą obsługę. Niestety - chodziłem 10 minut po sklepie a żaden z pracowników nie zainteresował się mną. Nawet patrząc prosto w oczy wolał rozmawiać z kolegą niż podejść do mnie. Dopiero gdy podszedłem i POPROSIŁEM o pomoc to łaskawie mnie obsłużył, chociaż jego wiedza nie była na maksymalnym poziomie - po szczegóły i prezentację odesłał mnie do konkurencji. Zawiodłem się.

Misiek_13

14.10.2011

Placówka

Świdnica, Sikorskiego 22

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pewnego dnia pojechałam...
Pewnego dnia pojechałam z koleżanka do Centrum Handlowego żeby kupic radio samochodowe, po wejściu do sklepu w pierwszej chwili nie umiałyśmy sie tam odnaleśc, ale nie powiem w sklepie było czysto.Wreście odnalazłam to czego szukałam,ale jako to na kobiete przystało nie wiedzialam czego chce i na co mam sie zdecydowac, a tam nie było żywej duszy nie miałam kogo sie poradzić, więc ruszyłam na poszukiwania kompetętnej osoby nie było łatwo przyznam, ponieważ odsylano mnie od osoby do osoby, wreście trafiłam na odpowiedniego człowieka nie powiem był miły i sympatyczny,pomugł mi w wyborze i doradzil co do zakupu następnie pokierował do punktu ratalnego. Tam trafiłam na Pania która zaczeła zadawać mi mnustwo pytań gdzie zajeło jej to bardzo dużo czasu. ( Pani była przedstawicielką Sygma Banku ) nastepnie poinformowała mnie, że na decyzje mam poczekać 15 min czy dostane radio na raty.Poszłam więc zaczepnąć powietrza, gdy wróciłam tam po 15 min tej Pani jeszcze nie było czekałam następne 15 mnin masakra ale opinia ratalna byla pozytywna wiec z zakupu bylam zadowolona...Sklep opuściłam z uśmiechem na twarzy ale to tylko dlatego, że miałam to czego chciałam.

zarejestrowany-uzytkownik

14.10.2011

Placówka

Opole, Wrocławska 154

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zawiodłam się na...
Zawiodłam się na całej linii, postanowiłam zakupić pralkę ale aby tego dokonać chciałam usłyszeć kilku opinii od sprzedawcy, chodziłam po całym sklepie szukając osoby która mogłaby mi pomóc jak już odnalazłam to Pan miałam wrażenie że jest z innej bajki i nie wie co ja do niego mówię, po chwili ciszy z jego strony stwierdził że podejdziemy do komputera i łaskawie odczytał mi dane techniczne które i tak miał zapisane na każdej pralce ale widocznie nie potrafił skorzystać z nich. Zawiodłam się naprawde, dodatkowo drogie ceny przewozu:(

czika2002

11.10.2011

Placówka

Gliwice, Rybnicka 207

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W RTV EURO...
W RTV EURO AGD kupowałam tego dnia słuchawki. Plusem tej wizyty było to, że mogłam je sobie otworzyć i sprawdzić czy działają. Dodatkowym atutem była cena. Jednak dramat zaczął się dopiero przy kasie. Podeszłam tam gdy już chciałam zapłacić za słuchawki. Pani je skasowała i poprosiła o kwotę do zapłaty. Podałam jej kartę... i tu zaczęły się schody. Pani kasjerka najpierw przeciągnęła kartę przez czytnik, następnie ponownie... i ponownie. Potem, po nieudanych próbach spróbowała włożyć kartę na "chip", szkoda tylko, że drugą stroną, gdzie nie ma "chipa"... Stałam tam jak wryta i nie mogłam uwierzyć w to co widzę. Ja rozumie, że każdy się kiedyś uczy ale jeśli już ktoś piastuje stanowisko kasjera, to obsługa terminala powinna być mu znana. Plusy: cena słuchawek oraz możliwość ich przetestowania Minusy: kompletna niekompetencja pracownika.

Magdalena_1946

11.10.2011

Placówka

Gliwice, Rybnicka 207

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

RTV EURO AGD

RTV EURO AGD jest pierwszą polską firmą działającą na rynku sprzedaży sprzętu elektronicznego oraz sprzętu gospodarstwa domowego. W swojej ofercie posiada elektronikę użytkową, telewizory i sprzęty AGD, komputery, tablety i telefony, sprzęt fotograficzny, gry i konsole oraz akcesoria. Od 4 lat laureat prestiżowej nagrody Gwiazdy Jakości Obsługi obecnie posiada 270 sklepów oraz prowadzi sklep internetowy.

Dane firmy

Warszawa

Warszawa, Muszkieterów 15

Czy te firmy wypadają lepiej niż RTV EURO AGD?

ES-GROUP

(5.00)

Lepiej
Gorzej

supertelefony.pl

(4.50)

Lepiej
Gorzej

elektronik

(2.51)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 20 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Podczas zakupów w...
Podczas zakupów w RTV Euro AGD obsługa była poprawna, ale nie wyróżniała się szczególnym zaangażowaniem. Musiałem sam podejść i poprosić o pomoc, bo nikt nie zapytał mnie wcześniej, czy czegoś szukam. Po chwili uzyskałem odpowiedzi na swoje pytania dotyczące słuchawek. Sklep był czysty i dobrze oświetlony. Oferta była szeroka, ale ceny nie zawsze były pokazane w odpowiednich miejscach.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!