RTV EURO AGD

(3.91)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4459 z 6837)

Wyczyść filtry
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym wybrałam się do RTV Euro AGD po odbiór zamówionego za pośrednictwem infolinii prezentu. Po wejściu do sklepu przeraziła mnie kolejka klientów oczekujących do obsługi i mała liczba pracowników. Nie mniej jednak nie mogłam odłożyć odbioru paczki na inny dzień. Stanęłam więc grzecznie w kolejce i oczekiwałam na obsługę. W końcu nadeszła moja kolej. Pani mnie obsługująca była miła, jednak miała minę, jak gdyby ktoś kazał jej pracować tam za karę. Z tego co pamiętam nazywała się Magda W. W ciągu 5 minut przyniosła mi zamówienie z zaplecza i nabiła należność. Nie pozwoliła mi jednak sprawdzić przesyłki, ponieważ stwierdziła, że jest pakowana fabrycznie. Nie była zaangażowana w kontakt z klientem. Czułam się jak intruz - byle szybciej i kolejny klient. Nieładne postępowanie. Jestem klientką tego sklepu od dość dawna, jednak tak złej obsługi z ich strony nigdy nie doświadczyłam.

Gunia

18.12.2011

Placówka

Siedlce, Piłsudskiego 11

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie Euro...
W sklepie Euro RTV AGD było w miarę czysto i nie zauważyłem tam większych uchybień. Byłem jednak bardzo zaskoczony, kiedy w sklepie Euro RTV AGD zaraz po wejściu zauważyłem obsługę. Zazwyczaj kiedy tu bywam, jest poważny problem ze znalezieniem personelu. Teraz okazało się, że sprzedawcy są na sali sprzedaży i są gotowi do obsługi. Kiedy jednak poprosiłem o pomoc w znalezieniu odpowiedniego towaru sprzedawca szybko do mnie podszedł, niestety nie potrafił udzielić mi bardziej konkretnych informacji, niż te, które znajdowały się na etykietce towaru. Mężczyzna nie widział nawet w swojej niewiedzy nic niestosownego i miał bardzo pewną siebie postawę. Z tymże etykietki potrafię czytać sam i nie potrzebuję do tego pomocy. Cena towaru również nie była atrakcyjna, więc uznałem, że szkoda czasu na dłuższą wizytę w tym sklepie.

Marlon

16.12.2011

Placówka

Kołobrzeg, Koszalińska 36

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybralam się do...
Wybralam się do salonu RTV EURO AGD zainteresowana kupnem nowego laptopa. Wygłąd sklepu jak najbardziej ok, widoczna obługa, ładnie wyeksponowane towary z widoczna informacja o danych technicznych i cenie. Jak tylko weszłam podszedł do mnie Pan z obsługi proponując pomoc. Chętnie z niej skorzystałam. Pan bardzo pomógł mi w wyborze odpowiedniego sprzętu, zaproponował kilka modeli, wyjaśnił różnice między poszczególnymi komputerami językiem przystępnym dla nieznającego się na sprzęcie technicznym czlowieka. Ostatecznie dokonalam zakupu, z któego jestem bardzo zadowolona. Transakcja przebiegła szybko i sprawnie.

zarejestrowany-uzytkownik

15.12.2011

Placówka

Gdańsk, al. Rzeczypospolitej 33

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sprzęt zamówiłem przez...
Sprzęt zamówiłem przez ich stronę internetową z odbiorem w sklepie. Sprzęt został dostarczony już po kilkunastu godzinach od złożenia zamówienia. Sprzedawca na miejscu miał problem z odnalezieniem mojego zamówienia, ale przy drugiej próbie już udało się otrzymać towar. Panie przy kasie też nie do końca wiedziały co się dzieje, ponieważ oddały mi kartę, paragon, ale towaru już nie.

zalogowany_użytkownik

15.12.2011

Placówka

Warszawa, Ciszewskiego 15

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa w sklepie...
Obsługa w sklepie nie zauważyła że wszedłem do lokalu. Obszedłem kilka półek w celu obejrzenia golarek elektrycznych. Długo szukałem, chodziłem, patrrzyłem. Niestety żadnej pomocy czy wskazówki, musiałem liczyć tylko na siebie. Następnie podszedłem do stanowiska gdzie wisiała kartka Raty, chciałem uzyskać informację na temat oferty ratalnej. Jedna z Pań była zajęta, druga przy stanowisku konsumowała kanapkę. Chwilę poczekałem, ale nie zapowiadało się na to że mnie poprosi do obsługi, więc zapytałęm sam. PAni nie przestająć jeść odpowiadała na moje pytania. Popijając napój opowiadała jakie banki mają w ofercie. Nie uzyskałem konkretnej odpowiedzi, sprytnie ominęła pytania i jedyne czego się dowiedziałem to że można kredytować, bez zasiadczenia o dochodach i do 6 miesiecy bez kosztów. Odszedłem, a pani kontynuowała swoje zajęcie i jadła dalej.

Mariusz_676

15.12.2011

Placówka

Radom, Bolesława Chrobrego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Narzeczona postanowiła zakupić...
Narzeczona postanowiła zakupić dla mnie w formie prezentu golarkę elekryczną. Jako że sklep RTV Euro AGD był po drodze postanowiliśmy tam spróbować zrobić zakupy. Na sklepie mało klientów, pracownicy wykonywali swoją pracę. Niestety mimo iż chcieliśmy uzyskać dodatkowe informacje na temat jednej z golarek nie było na sklepie osoby kompetentnej do udzielenia odpowiedzi na konkretnie zadane pytania. Co prawda jeden z pracowników próbował ratować honor sklepu ale nie za bardzo mu to wychodziło. Zniesmaczeni wyszliśmy ze sklepu nie robiąc zakupu który planowaliśmy. Sklep czysty, porżadek na półkach. Widoczny był trochę kurz na niektórych telewizorach z ekspozycji.

Adrian_236

14.12.2011

Placówka

Gdańsk, al. Rzeczypospolitej 33

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałem obejrzeć obraz...
Chciałem obejrzeć obraz w telewizji 3D. Zobaczyłem sklep RTV EURO AGD. Mieści się on w Centrum Handlowym Klif w Gdyni. Warto robić w nim zakupy. Sklep dobrze zaopatrzony. Towar ładnie wyeksponowany. Sklep jest czysty. Personel przyjazny. W momencie gdy w sklepie znajduje się większa ilość osób zostają otwarte dodatkowe kasy co pozwala na unikniecie kolejek, których wiadomo nikt nie lubi. Kasjerski mówią "dziękuję i zapraszam ponownie" to miło usłyszeć.

zalogowany_użytkownik

13.12.2011

Placówka

Gdynia, al. Zwycięstwa 256

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W Galerii Słupsk...
W Galerii Słupsk wchodząc do sklepu RTV Euro AGD zauważyłem rozmowę klienta z jednym ze sprzedawców z obsługi, który w kulturalny a do tego przyjemny sposob tłumaczył panu poszczególne przyciski na pilocie tv. Obejrzałem kina domowe, przeglądałem co mają, przystanąłem przy dwóch czytając funkcje i ani sie nie spostrzegłem jak podszedł do mnie uśmięchnięty sprzedawca oferując swą pomoc. Kompletnie nie orientuje się w tym sprzęcie to zapytalem o funkcje. Po rozmowie podziękowałem. Zostałem zaproszony do dokonania kolejnej wizyty w tym sklepie. Bylem pozytywnie zaskoczony.

zalogowany_użytkownik

12.12.2011

Placówka

Słupsk, Tuwima 32/33

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wygląd salonu i...
Wygląd salonu i sali sprzedaży jest bez zarzutu, wszystko przejrzyście i w widocznych miejscach. Jednak to co chciałbym opisać to był przypadek zakupu telewizora. Sprzedawca był miły i wiedział co mówi, tego nie można zarzucić. co innego był czas oczekiwania na sprzedawcę, który trwał kilka minut. Najgorsze było to, że do pudła z zakupionym telewizorem został wrzucony pilot nie do tego telewizora!!!. W domu nerwy, ponieważ telewizr nie reaguje na pilota. Na dodatek telefon podany na pieczątce do sklepu okazał się nieaktualnym. Na drugi dzień w sklepie okazało się właśnie, że sprzedawca dał nie taki pilot i dlatego nic nie działało, szok tylko tyle mogę powiedzieć. Dobrze, że okazało się iż to taki był problem a nie coś z telewizorem.

martinez85

11.12.2011

Placówka

Jelenia Góra, Jana Pawła II 51

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszedłem do tego...
Poszedłem do tego sklepu w celu zobaczenia ofert patelni. Podejrzewałem, że może nie być to dobry pomysł bo ceny będą zawyżone ale nie spodziewałem się aż tak wielkiej przebitki. Różnica w cenie między tym samym modelem w internecie i w sklepie to 100 procent. Pomijając ten fakt w sklepie było względnie czysto a temperatura była przyjemna. asortymentu jak zwykle sporo. Nie widziałem żadnego pracownika na sali sprzedaży oprócz tych za ladą kasową. Pracownicy ubrani byli w firmowe stroje. Gdyby nie te ceny to przyjemnie by się chodziło po tym sklepie ze względu na szeroki asortyment i nowinki techniczne na półkach.

Toms

10.12.2011

Placówka

Olsztyn, al. Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakość obsługi w...
Jakość obsługi w tym sklepie oceniam nisko, ponieważ ciężko znaleźć personel z danego działu. Pracownicy nie są sympatyczni oraz nie udzielają potrzebnych informacji na temat danego sprzętu co utrudnia jego wybór. Plusem sklepu jest duży wybór oraz konkurencyjne ceny. Dużym minusem jest brak informacji o tym, że danym produkt jest tylko dostępny z ekspozycji.

Patrycja_446

08.12.2011

Placówka

Dąbrowa Górnicza, Jana III Sobieskiego 6

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przede wszystkim bardzo...
Przede wszystkim bardzo niemila obsluga, jakby sie im w ogole nei chcialo pracowac, panie na kasie to w ogole niemrawe i laskawie podały mi reklamówke, w ktorej ledwo zmiescil sie aparat fotograficzny, cena 5 zł za reklamowke wielkosci aparatu..pan ktory mnei obslugiwal dosc sympatyczny, jednak tez nie zalezalo mu wielce aby cos sprzedac. malo fachowy i nieprofesjonalny, choc bardzo uprzejmy.

aldonaemilia

08.12.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep zachęca cały...
Sklep zachęca cały czas promocjami, ale tak naprawdę nie ma tam w czym za bardzo wybierać. Przed promocją, najpierw jest podnoszona cena towarów, a następnie jest przekreślana i stara cena jest promocją. Nie wiem czy oni kogoś na to nabierają... Obsługa zachowuje się różnie, trzeba trafić na odpowiednią osobę, żeby coś doradziła. Jeżeli naprawdę potrzebuje się porady to trzeba o nią samemu poprosić... Zazwyczaj klient jest zdany sam na siebie, a obsługa jest zajęta tysiącem innych spraw. Szkoda, że nie na przykład sprzątaniem, bo na półkach między towarami zazwyczaj zalegają tony kurzu, które zwyczajnie "odpychają" klienta od tych PROMOCJI...

zarejestrowany-uzytkownik

07.12.2011

Placówka

Piotrków Trybunalski, al. Gen. Sikorskiego 13/17

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tato mój postanowił...
Tato mój postanowił zmienić telewizor, więc zaszedłem do sklepu obejrzeć ofertę. Wszystkie widoczne telewizory były włączone. Wokół nich kręcił się pracownik. Kręcił się. Po kilku minutach postanowiłem poprosić o konsultację owego pracownika. Zaproponowano mi produkt promocyjny. Pracownik zaczął przedstawiać mi parametry, które nic mi nie mówiły. Poprosiłem o wyjaśnienie kilku danych. Odpowiedź otrzymałem od razu i była zrozumiała. Dlaczego zawsze mówi się parametrami bez poddania przykładu. Nikt nie jest przecież specjalistą. Przynajmniej później się dowiedziałem, co oznaczają rożne oznaczenia i co one mi dadzą. Ale chyba lepiej by było, gdyby prezentacja była mówiona językiem potocznym, a nie np. technicznym.

zarejestrowany-uzytkownik

07.12.2011

Placówka

Białystok, Produkcyjna

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szukam obecnie nowego...
Szukam obecnie nowego telewizora i chodzę po sklepach rtv agd i przyznaję ze jestestem pod wrażeniem wyboru i obsługi w RTV EURO AGD, sklep jest bardzo dużo każdy pracownik wie co ma robić i wykonuje to dobrze organizacja jest fantastyczna pracownicy sa mili i pomocni odpowiadają na każde pytanie, doradzają, atrakcyjne ceny, dobra lokalizacja.Gorąco polecam.

Maria_295

07.12.2011

Placówka

Grudziądz, Włodka 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Lubię robić zakupy...
Lubię robić zakupy w sklepach sieci RTV EURO AGD, w dodatku sklep w Świdnicy jest bardzo dobrze zaopatrzony, zwłaszcza jeśli chodzi o telewizory. Również obsługa sklepu jest miła i uczynna, zawsze gdy mam jakieś pytanie odnośnie sprzętu zwracam się z prośbą o pomoc, nigdy nie zdarzyło mi się, aby pracownik nie potrafił odpowiedzieć na moje pytanie. W sklepie jest kilku pracowników dzięki czemu zawsze, któraś osoba jest wolna. Pracownicy są ubrani w czyste stroje firmowe, w dodatku są mili i uczynni. Niestety sklep ma kilka minusów, do telewizorów 3D nie ma wystawionych okularów, przez co nie można porównać jakości obrazu w tego typu telewizorach. Ponadto ta sieć sklepów według mnie ma nieco wyższe ceny niż konkurencja.

zarejestrowany-uzytkownik

05.12.2011

Placówka

Świdnica, Sikorskiego 22

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Celem moich odwiedzin...
Celem moich odwiedzin w tym sklepie była chęć zakupu nowej kuchenki. W alejce z kuchenkami spędziłam samotnie 20 minut. Nikt z obsługi nie podszedł do mnie i nie spytał mnie czy może mi w czymś pomóc. Udałam się więc do punktu w centrum sklepu z prośba o pomoc. po kolejnych 10 minutach przyszła Pani, która w tym samym czasie gdy miała mnie obsłużyć, sprawdzała kody zabezpieczające suszarek do włosów... W sklepie było potwornie gorąco i bez przerwy wył alarm na jakimś dziale. Po wybraniu pasującej mi kuchenki udałam się do punktu, w którym oferowano sprzedaż ratalną,. Odstałam kolejne 15 minut, bo nie było gdzie usiąść. Obsługująca mnie Pani zachowywała się obcesowo i niegrzecznie. Niestety nie tylko do mnie jako klientki, ale co najgorsze na moich oczach i jeszcze kilku innych kupujących, pokłóciła się ze swoimi kolegami z pracy ... Jedyny pozytyw z tych zakupów to cena, co jednak nie rekompensuje negatywnego ogólnego wrażenia ...

zarejestrowany-uzytkownik

04.12.2011

Placówka

Lublin, Orkana 4

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zaczęła się przedświąteczna...
Zaczęła się przedświąteczna gorączka, wszyscy ludzie panicznie szukają prezentów. Poszłam dziś do sklepu RTV EURO AGD, ponieważ chciałam kupić siostrzeńcowi mini wieżę. Nie jestem znawcą tematu, dlatego liczyłam na pomoc sprzedawcy. Ku mojemu zaskoczeniu na sali sprzedaży był tylko jeden pan a kupujących ok 35-40,gdzie każdy oczekiwał pomocy. Po około 30 minutach niestety musiałam zrezygnować z zakupów. Sklep ten znajduje się w dużym centrum handlowym, gdzie przewija się znaczna liczba ludzi. Jeden sprzedawca na cały sklep to zdecydowanie za mało. Klient jest zdany sam na siebie i przez to rezygnuje z dokonania zakupów, bo nie ma kto doradzić.

Aga_35

04.12.2011

Placówka

Elbląg, Płk. Dąbka 152

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W związku z...
W związku z tym iż pracuję w tej branży zdarza mi się bardzo często zaglądać do "konkurencji". I to co muszę stwierdzić to wiedza personelu na temat towaru jest bliska zeru.Klienta kieruje się głównie w kierunku tego towaru co trzeba sprzedać a nie tego co on chce.Wręcz na siłę wciskane są tu dodatki jakich tak naprawdę klient nie potrzebuje.Na domiar tego wszystkiego Pan który mnie obsługiwał nie ściągał z siebie koszuli chyba z miesiąc.Na koniec jak się okazało, że jednak nie zdecydowałam się na zakup nie usłyszałam "do widzenia,zapraszamy ponownie". W takich miejscach miejscach nie sprzedajemy tylko towaru,jak "sprzedamy" marzenia to klient na pewno do nas wróci.Życzę powodzenia Firmie z takimi pracownikami... zero kompetencji.

Jolanta_386

04.12.2011

Placówka

Wałbrzych, Łączyńskiego 44 44

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miesiąc temu popsuła...
Miesiąc temu popsuła mi się lodówka. Używanej nie chciałam, a nowa miała być tania i oszczędna. Porównałam ceny we wszystkich możliwych sklepach oraz na internecie. Najlepszą ofertę miał sklep rtvEUROagd. Oferta naprawdę bardzo dobra, czego niestety nie można powiedzieć o obsłudze...żeby dowiedzieć się czegoś więcej klient sam musi dosłownie szukać sprzedawcy, poza tym sprzedawcy nie potrafią odpowiedzieć na proste pytania dotyczące produktów. Dodatkowo jeszcze sklep owszem oferuje transport,ale jest on bardzo drogi.Mimo tych niedogodności ogólnie zakup był korzystny, a transport zorganizowałam na własną rękę.

Natalia_688

04.12.2011

Placówka

Lublin, Medalionów 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

RTV EURO AGD

RTV EURO AGD jest pierwszą polską firmą działającą na rynku sprzedaży sprzętu elektronicznego oraz sprzętu gospodarstwa domowego. W swojej ofercie posiada elektronikę użytkową, telewizory i sprzęty AGD, komputery, tablety i telefony, sprzęt fotograficzny, gry i konsole oraz akcesoria. Od 4 lat laureat prestiżowej nagrody Gwiazdy Jakości Obsługi obecnie posiada 270 sklepów oraz prowadzi sklep internetowy.

Dane firmy

Warszawa

Warszawa, Muszkieterów 15

Czy te firmy wypadają lepiej niż RTV EURO AGD?

Mix electronics

(3.78)

Lepiej
Gorzej

ELZET

(5.00)

Lepiej
Gorzej

branża AGD

(4.48)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 20 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Podczas zakupów w...
Podczas zakupów w RTV Euro AGD obsługa była poprawna, ale nie wyróżniała się szczególnym zaangażowaniem. Musiałem sam podejść i poprosić o pomoc, bo nikt nie zapytał mnie wcześniej, czy czegoś szukam. Po chwili uzyskałem odpowiedzi na swoje pytania dotyczące słuchawek. Sklep był czysty i dobrze oświetlony. Oferta była szeroka, ale ceny nie zawsze były pokazane w odpowiednich miejscach.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!