Jakość Obsługi - Profil firmy

Wizyta w sklepie...

Wizyta w sklepie dotyczyła codziennych zakupów. Przed sklepem widziałem mężczyzn zrzucających śnieg z dachu. Teren wokół był odpowiednio zabezpieczony linami oraz tabliczkami ostrzegającymi. Tuz po wejściu nad kołowrotkiem koszyk pełny ulotek reklamowych. Zabrałem koszyk, dziś było ich dużo. Podłoga w sklepie nie należała tego dnia do najczystszych. Gdy przechodziłem obok stoiska z owocami zobaczyłem atrakcyjna promocje na kiwi-2,95 złoty. Kupiłem kilogram, korzystając z odważenia na wadze kontrolnej. Mijając zamrażarki zauważyłem, że są one wypełnione po brzegi, a to nie częsty widok. Po sklepie chodziły dwie panie i wykładały towar. Nie widziałem dziś ochroniarza, a zawsze był. Udałem się do kasy. Stanowisko kasowe było bardzo czyste. Gdy stałem w kolejce otwarta została sąsiednia kasa. Nie czekałem jednak długo. Pani widząc mój plecak powiedziała „ reklamówka rozumiem, nie potrzebna”. To samo słyszałem mówiła do każdego innego klienta, gdy ten miał jakąkolwiek torbę. Z tego, co wiem jej zadaniem jest sprzedaż reklamówki a nie jej odradzanie. Generalnie pani była uprzejma. Reasumując wizytę, kupiłem wszystko co zaplanowałem, nie czekałem długo w kolejce, zostałem dobrze obsłużony.

zarejestrowany-uzytkownik

10.02.2010

Placówka

Dębno, Armii Krajowej 2

Nie zgadzam się (30)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Często robię codzienne...

Często robię codzienne zakupy w Biedronce, gdyż można tu kupić prawie wszystko. Sklep oferuje wiele produktów(i tych droższych i "tańszych" ich zamienników) przez co każdy znajdzie tu coś dla siebie, w miarę rozsądnej cenie. Przed sklepem jest parking na którym zmieści się kilkadziesiąt samochodów. Budynek jest w miarę duży, personel chętnie wyjaśnia gdzie można znaleźć jakiś produkt, oraz odpowiada na pytania dotyczące rzeczy wystawionych po promocyjnej cenie. W sklepie jest kilka kas, jednak zazwyczaj działa tylko jedna, przez co tworzą się kolejki. Jeśli chodzi o produkty to nie zdarzyło mi się żebym kiedykolwiek miała z nimi problemy, gdyż personel pilnuje terminów ważności produktów, jeśli zauważy jakąś wadę produktu to od razu zabiera go na zaplecze, żeby nie został sprzedany(czego niejednokrotnie byłam świadkiem). Jeśli chodzi o owoce i warzywa to czasem zdarza się, że ktoś nie dopatrzy ile one już leżą na stoisku i ie są one pierwszej świeżości. Ogólnie oceniam ten sklep na 4+

Katarzyna_1775

10.02.2010

Placówka

Będzin, Piłsudskiego 83

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

bardzo miła obsługa,...

bardzo miła obsługa, czyste i zadbane sale sprzedaży. brak koszyków podręcznych to na minus. stoisko z warzywami i pieczywem obok chemii gospodarczej. szybka i sprawna obsługa przy stoisku kasowy nie wielka ilość zanieczyszczeń w postaci pozostawionych paragonów. troche tłoczno co sprawia dyskonfort w robieniu zakupów widoczne i ogólno dostępne materiały reklamowe w postaci ulotek i plakatów.

zarejestrowany-uzytkownik

10.02.2010

Placówka

Reda, Al. Jana Pawała II 4

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Opisywany sklep jest...

Opisywany sklep jest umieszczony nieco na uboczu. Po wejściu do środka ogarnia nas przyjemne uczucie ciepła. "Przyjemna atmosfera sprzyjająca robieniu zakupów" - pomyślałem. W Biedronce znajdziemy towar różnego rodzaju, począwszy od zwykłych owoców, na zabawkach kończąc. Zaskoczyło mnie takie zróżnicowanie. Ogólnie sklep jest zadbany, ale czasem ciężko znaleźć produkt, którego szukamy (ja miałem problem z pewną przyprawą). Obsługa jest dosyć miła i nawet schludnie ubrane panie przy kasie zaproponowały reklamówkę na zakupy, ale zraziła mnie ich pogawędka o tym, co robią wieczorem.

zarejestrowany-uzytkownik

09.02.2010

Placówka

Poznań, os. B. Chrobrego 110

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Największą zaletą są...

Największą zaletą są ceny. Produkty w większości są dobrej jakości. Niestety obsługa ma problem z utrzymaniem porządku na terenie sklepu. Problemem są kloszardy okupujące wejście. Zaczepiają i proszą o jałmużnę. Sytuacja jest nieprzyjemna. Dzisiaj weszłam w utarczkę słowną z jednym z nich. Będąc z małym dzieckiem poczułam się zagrożona.Ochrona w tym czasie poprawiała wafelki.

Patrycja_238

09.02.2010

Placówka

Czerwionka-Leszczyny, Ks. Pojdy 35B

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Supermarket dość duży...

Supermarket dość duży powierzchniowo, sporo miejsca między regałami do przejazdu z wózkiem, spokojnie można minąć się z drugim klientem... Towary dość starannie posegregowane i wyeksponowane poza jednym wyjątkiem. Były towary przecenione ale dość atrakcyjne i w różnych cenach. Niestety nie mogłem się ich doszukać, tabliczka z nazwą towaru i ceną były w jednym miejscu, natomiast sam towar gdzieś dalej i nie wiadomo w końcu ile tak naprawdę kosztował. Szeroki wachlarz niedrogich mebelków typu szafka na buty, biurko, szafka do przedpokoju w przystępnej cenie dla każdego. Sporo akcesoriów samochodowych i narzędzi, również w atrakcyjnej cenie. W kasie płacąc za wszystko co kupiłem usłyszałem pytanie: "czy potrzebna mi reklamówka?" i choć nie była to miłe zaskoczenie że pracownicę to interesuje! Wyszedłem zadowolony i cieszyłem się jak zawsze będąc w Biedronce.

Znajomy

09.02.2010

Placówka

Myszków, sikorskiego 18a

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybierałem się na...

Wybierałem się na większe zakupy więc pierwsze kroki skierowałem po metalowy wózek. Otoczenie wózków, wejście do sklepu i podłoga w samym sklepie były w zasadzie czyste, bez papierków czy innych śmieci. Jeśli chodzi o asortyment to raziła przede wszystkim praktycznie pusta zamrażarka, w której znajdowała się tylko jedno opakowanie marchewki z groszkiem i kilka dań gotowych. Ja chciałem kupić jakieś warzywa na patelnię lub na zupę, co mi się niestety nie udało. Oprócz wspomnianej marchewki żadnych innych mrożonych warzyw nie było. W sklepie brakowało również cukru, były jedynie trzy rozerwane opakowania. Co prawda kilku pracowników zajmowało się wykładaniem towaru, więc może jakbym przyszedł godzinę później to sprawa asortymentu wyglądała by lepiej. Zaobserwowałem też sytuację, że jednej klientce nie podobały się banany i zwróciła się do pracownika. Ten poszedł sprawdzić czy są inne i wrócił zaraz, mówiąc że koleżanka zaraz wyniesie. Jasnym punktem zakupów był na pewno kasjer o imieniu Igor. Ubrany zgodnie ze standardami, profesjonalny, uśmiechnięty, miły i uczynny. Przestrzegający też takich zasad jak np. zaglądnięcie do wózka. Klienci przede mną kupowali kwiatki to kasjer zaproponował im osobę reklamówkę, co by się nie poniszczyły. Kasjer widząc, ze kolejka zrobiła się większa natychmiast zadzwonił po następnego kasjera. Kasjer był również szybki i sprawny w swojej pracy. Na koniec zaprosił mnie ponownie i życzył miłego dnia.

zarejestrowany-uzytkownik

08.02.2010

Placówka

Chełm, Kolejowa 72

Nie zgadzam się (14)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Parking przed marketem...

Parking przed marketem był odśnieżony, nie było problemu z zaparkowaniem samochodu. Po wejściu do sklepu w oczy rzuciła się duża ilość błota pośniegowego i wody zalegająca za samymi drzwiami. Po przejściu przez obrotową bramkę zauważyłem paletę po wodzie mineralnej pozostawioną na środku przejścia. Kilka metrów dalej na podłodze leżała folia do zabezpieczania palet. Na półkach panował porządek. Nie zauważyłem pustych opakowań zbiorczych (poza tymi opisanymi powyżej). W sklepie spędziłem 14 minut, w tym czasie zauważyłem jednego pracownika chodzącego po sklepie. wartość moich zakupów wyniosła 15,48zł. w kolejce do kasy stała przede mną 1 osoba. Kasjerka przywitała mnie słowami "dzień dobry", sczytując kody kreskowe zaproponowała mi siatkę jednorazową, odmówiłem. Zapłaciłem banknotem 20-złotowym. Kasjerka wydała mi całą resztę (2x2zł 1x0,50zł 1x0,02zł) mówiąc przy tym "Dziękuję, zapraszam ponownie". Wychodząc sprawdziłem czy paleta i folia zostały usunięte z przejścia - nadal leżały na miejscach.

Grzegorz_488

07.02.2010

Placówka

Brusy, Wojska Polskiego 56

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wracając z Koscioła...

Wracając z Koscioła wstapiłęm do Biedronki. Na samy m wstępię zauważyłem, iż w markecie są wózki reczne oraz duże kosze. Market jest co prawda maly, ale aretykuly poukładane są chronologicznie i tematycznie, natomiast ceny i asortyment jest bogaty i bardzo tani. Pracownicy na bieżąco dokładaja produkty. Towary z krótkim terminem ważniości sa przeceniane, te natomiast, które sa przeterminowane zostaja usunietę. Ja udałem się, do działu spożywczego oraz mięsa i wędlin a także mrożonek, aby zakupić cos na obiad. tak sie składa, że wszystkie te działy znajduja się blisko siebie. Na dodatek na wysokości wzroku klienta sa tabliczki informujące o danych produktach w alejkach. Po dokonaniu zakupów i dowiedzenoiu sie o brakujacy asortyment , udałem sie do kasy. Pracowniczka przywitała mnie i zaczeła skanowwac artykuły. Taśma przesuwna , czysta, stanowisko kasjerki również. Pracowniczka ubrana schludnie w stroju słuzbowym. Były czynne wszystkoie stanowiska i kasy. Zaskoczył mnie profesjonalizm a także miła i symaptyczna atmosfera panujaca w markecie. Wygląd i kompetencje oraz cały asortment powoduja to , że z przyjemnośvia tam wrócę i dokonal zakupów.

Jarosław_216

07.02.2010

Placówka

Czarna Białostocka, Fabryczna

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep Biedronka to...

Sklep Biedronka to najczęściej odwiedzany sklep w moim mieście. Robię tam większe zakupy co tydzień. Nie mam problemu z odnalezieniem produktów. Są schludnie poukładane i podpisane . Sklep jest duży , przestronny a personel kulturalny i pomocny. Jedynym mankamentem jest liczba otwartych kas w stosunku do klientów.Zdarza się , że kolejki są bardzo długie a kasy nie są wszystkie otwarte. To problem dla osób które nie mają czasu i cierpliwości. Osoby z większą wyrozumiałością z przyjemnością zrobią tu zarówno codzienne jak i większe zakupy.

Barbara_393

07.02.2010

Placówka

Żory, Al. Jana Pawła II 2

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wchodząc do sklepu...

Wchodząc do sklepu od razu przeraża nas obłocona śliska podłoga na której trzeba sporo się nagimnastykować aby nie wylądować na ziemi. Szczególnie dotyczy to Pań w obuwiu niekoniecznie sportowym. Jednakże wchodząc już na część sklepową podłoże robi się czystsze i otaczają nas pozostałości po kartonach, resztki folii po wodzie mineralnej, palety z towarem czekającym na wyłożenie na półki - jednym słowem typowy dyskont. Duży wybór towarów "Made for Biedronka" w bardzo dobrych cenach jednakże jeżeli chcielibyśmy zakupić spożywcze towary znanych marek to będziemy zawiedzeni. Generalnie ochroniarze-dziadkowie bardziej znani z informowania o cenach na stoisku alkoholowym nie przeszkadzają w zakupach zbytnio i chętnie służą pomocą przy szukaniu lokalizacji produktów. . Irytującą rzeczą jest także to iż Pani kasjerka nie chciała skasować na kasie piwa, ponieważ nie była to "kasa alkoholowa", a przecież piwo nie jest mocnym alkoholem więc mogła je skasować...Największym plusem sieci tych sklepów jest to, że jeżeli chcemy zakupić produkty pierwszej potrzeby (spożywcze i chemiczne) w bardzo korzystnej cenie, nie bacząc na to w jakich warunkach będzie się to odbywało - na pewno się nie zawiedziemy

Piotr_949

07.02.2010

Placówka

Łańcut, Piłsudskiego 25

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W tym sklepie...

W tym sklepie zakupy robię dość często i jestem zadowolony z jakości obsługi. Przed sklepem jak i w środku jest czysto-parking na bieżąco odsnieżany co w okresie zimowym jest nader istotne. Obsługa sklepu chętnie słuzy pomocą-na pytanie gdzie znajdę podpaski ekspednietka wskazała mi konkretnę półkę. Mankamentem jest niejednokrotnie ustawianie palet z towarem w przejściach pomiędzy regałami co utrudnia przejazd wózkiem na zakupy; niekiedy zdarzają się braki cen poszczególnych towarów-co prawda jest jeden czytnik cen ale to za mało i nie zwalnia z dokładnego opisywania towaru. Obsługa kasowa na poziomie dobrym-zawsze jest "dzień dobry" oraz "dziękuję i zapraszamy ponownie"; niekiedy zdarza się dłużej poczekać w kolejce do kasy-w sklepie są trzy stanowiska kasowe ale na bieżąco jest czynne jedno-gdy robi się kolejka kasjerka wzywa koleżankę do uruchomienia nastepnej kasy-co chwilę trwa-po "rozładowaniu" kolejki druga kasa jest nieczynna. Ogólna ocena-bardzo dobra.

Janusz_36

06.02.2010

Placówka

Mielec, Drzewieckiego 1

Nie zgadzam się (31)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dnia 5 lutego...

Dnia 5 lutego 2010 roku udałem się na zakupy do dyskontu Biedronka. Podjechałem na parking i zwróciłem uwagę na teren zewnętrzny. Na parkingu było czysto. Zabrałem ze sobą wózek i udałem się do sklepu. Podłoga na wejściu była bardzo mokra ale to z uwagi na śnieg. Towar na wejściu oraz w całym był ładnie ułożony, ale w kilku miejscach były puste kartony oraz wózek taki sam jak dla klientów stał z kartonami po towarach pośrodku alejki. Po dokonaniu zakupów podszedłem do kasy. Zostałem przywitany przez pracownika, pracownik wstał z krzesła i sprawdził czy wózek jest pusty a następnie zapytał mnie czy życzę sobie reklamówkę. Pracownik sprawnie skasował towar oraz wymienił kwotę do zapłaty. Następnie zapłaciłem za zakupy. Pracownik wydał resztę jak również podziękował za zakupy i zaprosił do ponownego odwiedzenia sklepu. Bardzo duży plus za jakość obsługi klientów natomiast minusem w tym sklepie były mandarynki, które były w promocji po 2,99 z uwagi na to, że były twarde i zielone oraz wózek, który przeszkadzał klientom.

zalogowany_użytkownik

05.02.2010

Placówka

Warszawa, Kordeckiego 56

Nie zgadzam się (15)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Poszedłem do sklepu,...

Poszedłem do sklepu, aby zrobić zakupy za około 50 zł. Sklep ma dużą powierzchnię a więc przejazd wózkiem przez sklep nie sprawiał mi problemu nawet przy dużej ilości klientów. Sklep jest dobrze zaopatrzony w towar. Atmosfera w sklepie jest średnia a pracownicy sklepu byli niezbyt pogodni. Dużym minusem jest mała ilość miejsc parkingowych przed sklepem. W pierwszej alejce z napojami zastałem pracownika wstawiającego pełną paletę z wodą mineralną. Ów pracownik w ogóle nie był zainteresowany przechodzącymi obok klientami , co mogłoby spowodować potrąceniem jednego z nich. Kasjerka obsłużyła mnie bardzo dobrze powiedziała: Dzień dobry, spytała o torebkę, zeskanowała towar sprawnie , Do widzenia zapraszam ponownie, ale wydawało mi się, że potrzebuje przerwy gdyż była znudzona tym co robi. W sumie zakupy udane, chyba tu jeszcze zawitam.

Kolo

05.02.2010

Placówka

Oława, 3 Maja 33

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Market BIEDRONKA ...

Market BIEDRONKA znajduje się przy głównej drodze w Szubinie na ul.Kcyńskiej.Parking-mały na kilkanaście aut,powodem tego zastawione wejście przez dwa samochody i problemy z przejazdem wózków.Przed wejściem znajduje się tablica z aktualnymi plakatami i ofertami tygodniowymi.Po wejściu do marketu brak koszyków na produkty,powodem tego wielu klientów nosiło towar w rękach.Hala sprzedaży-przestronna,ładnie oświetlona,czysta podłoga,towar poukładany na regałach z aktualnymi cenami i promocjami.Na szczególną uwagę zasługują kosze na których znajduje się towary gospodarstwa domowego,rzeczy,zabawki itd.-ładnie poukładany z przejrzystymi cenami (w niektórych marketach np.NETTO na koszach panuje wielki bałagan i chaos cenowy).Na hali miałem problem, ze znalezieniem osoby, która by Mi udzieliła pomocy.Po kilku minutach pojawił się Pan(wiek ok.35lat)który bez problemu udzielił Mi pomocy a przy tym był miły,używał zwrotów grzecznościowych,a także zaprezentował produkt.W sklepie znajdują się cztery stanowiska kasowe, z czego dwa były obsługiwane.Kasjerka obsługiwała szybko,było Dzień dobry a na koniec ''zapraszamy ponownie do widzenia''

zarejestrowany-uzytkownik

05.02.2010

Placówka

Tychy, Bielska 132

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep bardzo przestronny...

Sklep bardzo przestronny i czysty.Dobrze robi się tam zakupy,ze względu właśnie na dużą powierzchnię i swobodę poruszania się.Z kilku produktów ,jakie kupowałam brakowało oznaczenia cenowego przy herbacie typu grzaniec.Zauważyłam również,że ceny nad wieloma produktami umiejscownione są niedokładnie nad nimi, poprzesuwane ,co utrudnia znalezienie właściwego oznaczenia. Duży wybór pieczywa,zarówno drobnego,jak i chlebów.Dobry jakościowo towar na stoisku z warzywami i owocami.Kolejka do kasy :3 do 4 osób.Kasjerka,p.M. grzecznie witała klientów,proponując zakup torby jednorazowej.Mi jednak przeszkadzał brak kontaktu wzrokowego z witanym klientem.Towar kasowała sprawnie,głośno odliczała wydawaną resztę pieniędzy.Zapraszała na ponowne zakupy.

Dalia_1

05.02.2010

Placówka

Bogatynia, II Armii Wojska Polskiego 10

Nie zgadzam się (33)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

wybrałem sie dzisiaj...

wybrałem sie dzisiaj na zakupy do pobliskiej biedroneczki i byłem miło zaskoczony,czysto panie uśmiechnięte,niskie ceny i towar dobry jakościowo pani wykładająca towar zobaczyła że jest duzo ludzi w kolejce do kasy od razu ruszyła aby otworzyc jeszcze jedna kase i tym rozładować kolejki ,zakupy zrobiłem bardzo szybko i przedewszystkim tanio

Rafal_11

04.02.2010

Placówka

Bełchatów, Budryka 69

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przy wejściu do...

Przy wejściu do sklepu jest bardzo brudno, dużo paragonów, kartonów, wózki na zakupy nie sa poprzyczepiane, kadży stoi gdzie chce(tam gdzie zostawi go klient). Towar na półkach jest porozwalany, wiele artukułów nie ma odpowiednich cen(inna na półce, inna przy kasie). Personel wygląda schludnie, jednak nie jest zbyt miły dla klientów. Miny jakby byli tam z przymusu - takie odczuwa sie wrażenie. obsługa dosć sprawna, jednak miejsce kasjerki daje wiele zastrzezen, jest brudno mówiac jednym słowem.

zarejestrowany-uzytkownik

04.02.2010

Placówka

Kielce, Solidarności 20

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obserwacja czystości sklepu,...

Obserwacja czystości sklepu, jakości obsługi, wyposażenia, atmosfery. Wchodząc do sklepu odrazu wita nas przyjemna atmosfera. Towary poukładane, czystość jest na wysokim poziomie. Cent po towarami zgodne z cennikiem i kodem kreskowym. Obsługa ubrana schludnie i wyróżnia się z tłumu wiadomo komu sie o coś zapytać. Obsługa przy kasie uśmiechnięta, wyraźnie mówiąca ile do zapłaty i na końcu zaprasza ponownie na następne zakupy. Bardzo lubię robić tu zakupy.

andzwek

04.02.2010

Placówka

Zamość, Dzieci Zamojszczyzny 38

Nie zgadzam się (30)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zdarza mi się...

Zdarza mi się bywać na zakupach w tej Biedronce. Personel sklepu miły i pomocny w udzieleniu informacji o towarach, promocjach itd., asortyment ułożony w koszach akcyjnych i na półkach. Szybka obsługa, personel udziela każdej pomocy przy zakupie, Ogólnie nie mam zastrzeżeń co do sklepu i polecam go innym.

Marcin_930

03.02.2010

Placówka

Ostrołęka, Dzieci Polskich 11

Nie zgadzam się (28)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Biedronka

Opinie (17155 z 23957)

Biedronka

Dane firmy

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Biedronka?

KDSH

Altim

Warus

Ktoś 8 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?