Jakość Obsługi - Profil firmy

Przed wejściem brak...

Przed wejściem brak czerwonych koszyczków, więc udaję się bez niego na zakupy, po kilku krokach docieram do palety z mlekiem, i tak miałem je kupić więc karton w , którym stało przyda się jako koszyk. Wiem po co przyszedłem, więc odnajduje potrzebne rzeczy. Udaję się w kierunku kas. Kasy otwarte dwie, w każdej po dwie osoby, kasjerka zaczyna skanować towar ja upominam się o reklamówkę za 7 groszy, Pani trochę zdziwiona, że "mój" kartonik po mleku zostawiam jej na kasie i wkładam towar do reklamówki. Sprawnie i szybko zostaje obsłużony i wychodzę. Tknęło mnie jednaka aby zerknąć czy czerwone koszyki pojawiły się przed wejściem, niestety nie widocznie Pan oraz Pani, których mijałem podczas robienia zakupów mieli ważniejsze sprawy.

Krzysztof_613

06.12.2009

Placówka

Żyrardów, Izy Zielińskiej 37a

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Oferta bardzo bogata,...

Oferta bardzo bogata, dużo wyeksponowanych produktów promocyjnych. Produktów po terminie ważności nie zauważyłam. Chciałam sprawdzić temperaturę w ladzie chłodniczej ale nie zauważyłam żadnego wyświetlacza temperatury od strony sklepu. W ladzie za kartonami widoczne okruchy, kawałki opakowań i ogólnie brudno. Brakowało rozpakowanych zgrzewek z napojami. Starszy pan siłował się z folią na zgrzewce z colą no i udało się. Duża ilość pustych opakowań w wózkach stojących między regałami i tarasujących i tak wąskie przejścia. Podłoga brudna zwłaszcza przy drzwiach wejściowch. Strzępy folii, kartonów, palet na podłodze. Personel : kompetentny- potrafią udzielić informacji, gdzie znajduje się produkt, wykorzystujący każda chwilę pracy. Kiedy mniej klientów przy kasie natychmiast idą układać towar, gdy wiecej ludzi przy kasie wracają pozostawiając opakowania gdzie popadnie. Brak koszyków - sa tylko wózki. Przy kasie bardzo miło: Dzień dobry, dziękuję,zapraszamy. Niezależnie od tego sytuacji kazdemu proponuje się płatną reklamówkę.

SARA_14

06.12.2009

Placówka

Łódź, 28 Pułku Strzelców Kaniowskich 61/63

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sobotnie wiadomo, wzmożone...

Sobotnie wiadomo, wzmożone zakupy .Przechodzę wzdłuż regałów mało który regał uchodzi mojej uwadze przecież weekend więcej produktów potrzeba w domu. Jajka oooooo w jednym z kontenerów niezły bałagan ,rozbite ,porozrzucane po całym kartonie .Dalej już zakupy potoczyły się dość przyjemnie .obsługa dość sprawnie uzupełnia towar na pólkach ,przy kasach panie z uśmiechem obsługuję klientów życząc miłego dnia zadowolona wychodzę )::)

zarejestrowany-uzytkownik

06.12.2009

Placówka

Bogatynia, II Armii Wojska Polskiego 10

Nie zgadzam się (16)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pomimo bardzo dużej...

Pomimo bardzo dużej ilości klientów , jaka zdarza się bardzo często w sobotę o tej porze , bardzo szybka i miła obsługa. Sklep utrzymany bardzo dobrze w czystości . Towar wszędzie dołożony. Od razu widać że personel dokłada wszelkich starań aby to miejsce było wzorcowym sklepem. Pracownicy wszyscy uśmiechnięci. Warto polecić zakupy w tym sklepie.

Marian_9

05.12.2009

Placówka

Poznań, Strzeszyńska

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Personel nie potrafi...

Personel nie potrafi odpowiedzieć kompetentnie na zadawane pytania często drwiąc z klienta. Dobrej jakości asortyment w odpowiedniej cenie nie jest odpowiednio wyeksponowany a jeżeli już jest dostępny to półki na których się znajduje pozostawiają wiele do życzenia. Bardzo długie kolejki do kas oraz ewidentne zmęczenie praca personelu. Przed sklepem śmietnik z którego wypadają papiery.

Paweł_749

04.12.2009

Placówka

Toruń, Łodźka 116A

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przy okazji odwiedzin...

Przy okazji odwiedzin u rodziny postanowiłam zrobić zakupy w biedronce w Żarach. Przed wejściem do sklepu, gdzie znajdują się koszyki było mnóstwo papierków. Zauważyłam też tuby po ręcznikach papierowych. W sklepie już czyściej jeśli chodzi o podłogę. W alejce z napojami straszny bałagan. Wszędzie walały się puste zgrzewki po napojach i wodzie. Towar był poukładany bez żadnego ładu. W dalszej części zauważyłam otwarty i rozsypany cukier. Również na podeście z mlekiem panował nieporządek. Na sali sprzedaży znajdowały się dwie panie które szykowały sklep na zmianę towaru. Jedna z nich układała towar w koszach, gdzie znajdowały się towary promocyjne. Lodówki z nabiałem były mało zaopatrzone.Miejsce zajmowały puste kartony, w których zapewne powinien być towar. Na miejscu, gdzie znajdują się warzywa i owoce zauważyłam kilka skrzynek z mandarynkami kompletnie nie nadającymi się do sprzedaży. Były zgnite i poobijane. Identycznie wyglądały również winogrona. Reszta warzyw i owoców w porządku. Na całym sklepie tego dnia panował nieporządek.Dosłownie na każdej półce, bez względu na rodzaj towaru, widać było puste kartony, świadczące o braku produktów.Pod koszykami na podłodze zauważyłam piżamki dziecięce, których nikt nie podniósł przez mój cały pobyt w sklepie. Następny minus to otwarte torebki z ryżem. W kasach były dość długie kolejki, ale widać było że kasjerki szybko i sprawnie radzą sobie z obsługą klientów. Ocena bardzo niska za wielki nieporządek w sklepie i brak starań ze strony personelu, by to zmienić.

Anna_1802

03.12.2009

Placówka

Kołobrzeg, Trzebiatowska 29

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wczoraj wybrałem się...

Wczoraj wybrałem się do Biedronki. Wchodząc do sklepu spojrzałem na plakaty z ofertą Biedronki, następnie przy kołowrotku zabrałem ulotkę. Podłoga była czysta. Wszedłem na salę sprzedaży i rozglądałem się jak poukładany jest asortyment sklepu. Każdy produkt posiadał swoją cenę, towar był poukładany. Podszedłem do stoiska z owocami. Owoce były posegregowane i poukładane. Podłoga wokół stoiska była czysta. Przy stoisku były również reklamówki jednorazowe.Chodząc dalej po sklepie nie znalazłem żadnego przeterminowanego produktu. Po włożeniu kilku produktów do koszyka udałem się do kasy. Przy kasie stało kilku klientów. Byłem 5 w kolejce.Za mną stały dwie osoby z kilkoma produktami. Miałem troszkę czasu, aby się porozglądać. Cały obszar kasy taśma, podłoga itp.-czyste. Nadeszła moja kolej Pani obsługująca ładnie mnie przywitała, spojrzała mi do koszyka i szybkimi ruchami nabiła towar na kasę, następnie podała mi kwotę do zapłaty. Zapłaciłem. Pani pożegnała mnie i zaprosiła do ponownych odwiedzin. Ekspedientka miała czysty ubiór, posiadała identyfikator. Czas obsługi bardzo krótki. Odszedłem od kasy i popatrzyłem na paragon - wszystko zgodne: ceny na półkach z tymi na paragonie, ilość. Odłożyłem wózek na swoje miejsce i poszedłem do domu.

Macin

02.12.2009

Placówka

Gdańsk, Jagiellońska 2a

Nie zgadzam się (31)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Znikoma część personelu...

Znikoma część personelu potrafi udzielić jakichkolwiek informacji na temat promocji i asortymentu, który ją obejmuje.Nie wszyscy pracownicy są w stanie wskazać miejsce poszukiwanego przez nas produktu w sklepie – radzą cyt.” rozglądać się po sklepie”. Na prośbę o pomoc reagują niechętnie i z grymasem na twarzy. Personel ubrany w firmowe fartuchy dość czyste. U jednej z ekspedientek zauważyłem brak identyfikatora. Pani zajmująca się foliowaniem pieczywa miała brudne paznokcie. Jeden z kasjerów był nieogolony. Asortyment na półkach ułożony poprawnie przy każdym widoczna cena. Na stoisku z owocami w skrzynce z mandarynkami znajdowało się kilka sztuk nie nadających się do sprzedaży. Poruszanie po sklepie z wózkiem może sprawiać trudności z powodu wystawionych palet z których ekspedientki wykładają towar na półki. W kolejce do kasy czekamy około 90 sek. Wyjątek stanowi oddzielne stoisko mięsne gdzie czekałem około 5 min. W sklepie panuje ogólnie porządek chociaż między niektórymi miejscami paletowymi można dostrzec ślady brudu.

Mirosław_88

02.12.2009

Placówka

Toruń, Łyskowskiego 24

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Chciałam zrobić zakupy...

Chciałam zrobić zakupy w osiedlowej Biedronce. Niestety, brakowało wielu produktów, niektóre półki wręcz świeciły pustkami. Były czynne dwie kasy, a panie kasjerki nie bardzo potrafiły rozładować tłumu oczekujących. Obsługiwały bardzo wolno, ludzie zaczęli się denerwować i dość głośno wyrażać swoje niezadowolenie. Trzecia kasa była nieczynna, żadna z pracownic nawet nie zadzwoniła po pomoc, chociaż sytuacja tego wymagała. Wyszłam zdegustowana z w/w placówki, te zakupy nie należały do udanych.

Beata_87

02.12.2009

Placówka

Węgorzewo, Zamkowa 2

Nie zgadzam się (11)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bałagan przed Biedronką...

Bałagan przed Biedronką okropny: papierki, paragony, śmieci, a przecież to główna ulica przez Sopot do Gdyni i dużo ludzi korzysta z zakupów w Biedronce. Byłem zaskoczony. Podłoga nie była najczystsza, ale to chyba ze względu na duży ruch i brzydką pogodę, bo padał deszcz. Dziwne tylko, że podłoga wymagała sprzątnięcia w całym sklepie, więc chyba tylko częściowo była to wina pogody. Doprosić się o pomoc na sali to duży sukces, bo pani bardzo zajęta była rozmową z koleżanką. Czysto było natomiast w magazynie, gdzie zajrzałem, wszystko poukładane. Owoce, które kupiłem - manadrynki bardzo kwaśne, smaczne były natomiast pomarańcze. Tego dnia była promocja mandarynek, więc były one mocno poprzebierane. Ja też musiałem przebierać bo było dużo zgniłych. Przy wejściu znajdował się folder reklamowy "W świątecznym nastroju cze. 2" - przejrzałem, ale był tylko o zabawkach. Pani K. - kasjerka, nie zaproponowała mi torby reklamowej, nie powitała ani nie pożegnała. Poza tym wymusiła na mnie drobne, bo nie chciała wydać reszty. Niemiła obsługa i niesmaczny towar. Poza tym Biedronka w Sopocie powinna być na wyższym poziomie no i pracownicy powinni nosić identyfikatory. Przy kasie kolejki - średni czas oczekiwania 7-9 minut. Ja czekałem 9 minut.

zarejestrowany-uzytkownik

02.12.2009

Placówka

Dąbrowa Górnicza, Zagłębia Dąbrowskiego 24

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa przebiegła sprawnie,...

Obsługa przebiegła sprawnie, bez większych problemów. Sprzedawczyni wydała resztę też bezproblemowo. Nie dam maks. liczby punktów, ponieważ kasjerka niespecjalnie mnie zafascynowała obsługą, tzn, że nie zaproponowała mi nic co mógłbym kupić lub wziąć w tym udział. Według mnie powinna z większym zaangażowaniem podchodzić do obsługi. Przy większej ilości zakupów, kasjerka bedzie to robić wolno i nieprofesjonalnie.

zarejestrowany-uzytkownik

01.12.2009

Placówka

Warszawa, Wał Miedzeszyński 106

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Długie kolejki do...

Długie kolejki do kasy, bałagan na pułkach, brak aktualnych cen przy artykułach, brudna taśma przy kasie , brak koszyków na zakupy, ciasno między regałami, pomieszane artykuły na pułkach , nierozpakowane palety na przejściach utrudniające poruszanie się po sklepie klientom , porozrzucane kartony na podłodze, puste kartony na pułkach

Małogorzata

01.12.2009

Placówka

Gdynia, Sucharskiego 2

Nie zgadzam się (15)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

JEST TO NAJLEPSZE...

JEST TO NAJLEPSZE MIEJSCE NA CODZIENNE ZAKUPY.PRZYSTĘPNOŚĆ CEN ORAZ WSPANIAŁA OBSŁUGA, AŻ PRZYCIĄGAJĄ DO TEGO MARKETU.KAŻDEMU KLIENTOWI ŻYCZĘ TAK WSPANIAŁEJ OBSŁUGI ORAZ PROFESJONALNEGO PODEJŚCIA PERSONELU DO KLIENTÓW.JEST TO MIEJSCE,W KTÓRYM ASORTYMENT JEST ZAWSZE NAJWYŻSZEJ JAKOŚCI,ŚWIEŻY. NAJWAŻNIEJSZE JEST JEDNAK TO,ŻE CENY SĄ BARDZO PRZYSTĘPNE DLA KAŻDEGO KLIENTA.

zarejestrowany-uzytkownik

01.12.2009

Placówka

Koziegłowy, piaskowa 9

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tym razem zawiodłem...

Tym razem zawiodłem się na Biedronce, na tej akurat Biedronce. Chciałem zrobić zwyczajne zakupy, wrzuciłem do wózka to co chciałem. Przed rozliczeniem zakupów postanowiłem się jeszcze trochę poszwędać, ponieważ widziałem, że kolejka do kasy jest już na kilka wózków. Pomyślałem sobie, zaraz otworzą następną kasę kolejka się rozładuje i pójdę zapłacić. No i niestety się pomyliłem. Mimo, że kasjerka cały czas dzwoniła po pomoc, przez kilka minut nikt nie przychodził. Doszło do tego, że w pewnym momencie do kasy czkało grubo ponad dziesięć wózków i tyle samo osób z zakupami bez nich. Jak to zobaczyłem zrobiłem coś pierwszy raz w życiu, zostawiłem wózek z zakupami na środku sali sklepowej i opuściłem Biedronkę. Taka praca kas, nawet w dyskoncie to rzecz dla mnie nie do przyjęcia.

zarejestrowany-uzytkownik

01.12.2009

Placówka

Dobre Miasto, Wojska Polskiego 18

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie było...

W sklepie było kilkunastu klientów, a obsługa była prowadzona tylko przez jedną kasę, co powodowało sporą kolejkę. Kasjerka była bardzo miła i chętnie udzieliła odpowiedzi na pytanie o produkcie. Na terenie marketu w wielu miejscach były puste opakowania, często porozrzucane na półkach, paletach i podłodze. Mimo ładnej pogody płytki w wielu miejscach były brudne od pluchy z poprzedniego dnia. Podłoga w całym sklepie pozostawiała wiele do życzenia.

Madzik_1

30.11.2009

Placówka

Łódź, Jana Skrzetuskiego 11

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wiedz i kompetencje...

Wiedz i kompetencje personelu adekwatne do powierzonych im obowiązków.Personel który utrzymuje się od lat jest bardzo rzetelny w swojej pracy.Natomiast organizacja jest niezadowalająca zazwyczaj jedna osoba przy kasie gdy klientów pełno.Ceny są zachęcające, dużo nowości i promocji.Wygląd po remoncie jest wygodny i zachęcający.

zalogowany_użytkownik

30.11.2009

Placówka

Siemianowice Śląskie, pl. Wolności 30

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie robiłem...

W sklepie robiłem małe zakupy spożywcze, na półce z przyprawami nie mogłem znaleźć Ziela angileskiego, poprosiłem o pomoc pracownice, która chętnie pomogła mi znaleźć towar. Personelu na sklepie było mało zaledwie jedna osoba, była bardzo zabiegana, rozkładała towar z dostawy. Przy kasie zostałem szybko obsłużony, otwarte były 3 kasy, w kolejce stałem około minuty. Pani siedząca na kasie była bardzo miła i uprzejma, mimo że mialem kilka rzeczy zaproponowała mi reklamówkę, bardzo szybko i sprawnie mnie obsłużyła. Sklep wywarł na mnie dobre wrażenie i na pewno nie raz będę go odwiedzał

Bartłomiej_147

30.11.2009

Placówka

Bielsko-Biała, Stawowa 4

Nie zgadzam się (37)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do sklepu poszłam...

Do sklepu poszłam wieczorem, około godziny 19. Przed sklepem wiata z wózkami dużymi - trochę zaśmiecona. W gablocie aktualna oferta a także co będzie w promocji w przyszłym tygodniu. Po wejściu do sklepu niesttey rozczarowanie - koszyków brak. W takim razie wchodzę bez. Aleja z napojami czysta aczkolwiek jakiś taki dziwny i nieprzyjemny zapach unosił się. Na końcu alejki, tam gdzię stoi mleko - paleta nierozładowana i dwóch pracowników, którzy sobie rozmawiają. W lodówkach kilka pustych kartonowych opakowań po serkach. Poszłam na dział warzywno-owocowy w celu zakupu mandarynek. A tu niemiła niespodzianka- wraz z dobrymi mandarynkami kilka sztuk nadgniłych. A przy kasach oczywiście kolejki i jeszcze wielkie niezadowolenie kasjerki z powodu braku drobnych z mojej strony. Trochę jestem rozczarowana zakupami w tym markecie.

Agnieszka_1390

30.11.2009

Placówka

Świecie, Wojska Polskiego 90

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Market "Biedronka" odwiedzam...

Market "Biedronka" odwiedzam dosyć często, więc mogę opisać moje dotychczasowe spostrzeżenia. Zacznę od tego, iż w weekend, kiedy bardzo dużo klientów odwiedza market, jest bardzo ciasno co nie sprzyja swobodnemu poruszaniu. Dodatkowo na środku alejek zamieszczane są produkty w promocyjnych cenach co dodatkowo blokuje przejście. Zauważyłem także, iż drzwi do magazynu są często otwarte i można zobaczyć jak personel wkłada kartony do niszczarki, czy rozmawia ze sobą. Zdarzyło mi się także kupić kilka przeterminowanych produktów(ser, alkohol). Personel sklepu natomiast jest miły i pomocny. Gdy zapytałem o jeden produkt wskazano mi go natychmiast. Każdy z pracowników nosi firmowy uniform, tak więc nie trudno znaleźć taką osobę. Produkty są tanie, tak jak przemawia do nas główne hasło reklamowe firmy. Jednak cena nie zawsze idzie w parze z jakością. Jeżeli chodzi o kasy, to często występuje sytuacja, kiedy tylko jedna kasa jest otwarta i tworzy się długa kolejka. Dopiero wtedy otwierana jest kolejna kasa, co powoduje popłoch wśród klientów w kolejce. Personel przy kasie jest miły, pracownik za każdym razem oferuję płatną torbę na zakupy. W markecie znajduje się jeden strażnik.

zarejestrowany-uzytkownik

30.11.2009

Placówka

Siedlce, Warszawska 89

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Niedzielna, wieczorna wizyta...

Niedzielna, wieczorna wizyta w Biedronce. Sklep czynny do 18, ja byłem na miejscu o 17.30. Przed sklepem wciąż panował spory ruch, mimo tego iż sklep czynny do 18. Na parkingu bez problemu znalazłem miejsce, blisko wiaty z koszykami, których nie brakowało. W drodze do sklepu zauważyłem kilka plakatów reklamowych na tablicy przed sklepem o bieżącej i kolejnej promocji. Na pasażu czysto, przed kołowrotkiem stolik na którym znajdowało się dosyć dużo gazetek. Aleja z napojami i chrupkami zadbana, lodówki ze świeżym towarem, stoisko warzywa-owoce uzupełnione towarem. Nad warzywami i owocami powieszone są kartki z cenami. Waga przy stoisku sprawna. Jedyny mały minus to kilkanaście słoików majonezów położonych koło jabłek. Stoisko przemysłowe - widocznych kilku pracowników zmieniających promocję. Swoją pracą jednak nie przeszkadzali w robieniu zakupów. Na pólkach nie było widać bałaganu, towary ładnie wyeksponowane. Nie miałem żadnych problemów ze znalezieniem interesujących mnie rzeczy. Po ok 15 minutowych zakupach podszedłem do jedynej czynnej kasy. W kolejce przede mną stały dwie osoby, jednak obsługa ich trwała chwilkę. Kiedy podszedłem usłyszałem "dzień dobry", pani zapytała czy życzę sobie reklamówkę za 7 groszy, następnie poprosiła mnie o podniesienie fotelika z dzieckiem, który miałem w koszyku, przeprosiła i poinformowała mnie, że musi sprawdzić czy nie pozostał w koszyku towar. Obsługa przy kasie na bardzo wysokim poziomie, żadnych zastrzeżeń. Taką obsługę chciałoby się spotykać w każdym sklepie. Pani kasjerka (kobieta w wieku ok 50 lat, blond włosy) na koniec wydała resztę i podziękowała za zrobienie zakupów i po "do widzenia" usłyszałem zwrot "zapraszamy ponownie". Taśma przy kasie ja i całe stanowisko czyste. Polecam w 100% ten sklep.

tomasho

30.11.2009

Placówka

Opole, Grudzicka 51

Nie zgadzam się (12)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Biedronka

Opinie (16890 z 23549)

Biedronka

Dane firmy

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Biedronka?

Nova

AZET

Supermarket

Ktoś 2 godziny temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?