Jakość Obsługi - Profil firmy

Podczas pobytu u...

Podczas pobytu u rodziców we Wrocławiu odwiedziłem sklep Biedronka. Wziąłem czerwony koszyk i wszedłem na sklep. Zauważyłem zmiany od ostatniego razu, jak tu byłem. Linię pierwszego regału podzielono na dwie części, tworząc dodatkowe - bardzo potrzebne przejście. Wyesponowano też alkohole, dużo lepiej niż to było dotychczas. Włożyłem do koszyka kilka potrzebnych rzeczy i udałem się do kas. Ruch był spory, więc pracowały 4 kasy. Dzięki temu(i sprawności kasjerów) czas oczekiwania w kolejce nie był duży.Wyszedłem zadowolony, że nie straciłem dużo czasu na drobne sprawunki.

Dust_colector

17.11.2009

Placówka

Jaworzyna Śląska, 1 Maja 1

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Market Biedronka z...

Market Biedronka z założenia bazuje na tanich produktach, ale razem ze spadkiem ceny spada ich jakość. Łatwo można zauważyć, że produkty sprzedawane pod logiem Biedronka, np dania w słoikach, zawierają mniej mięsa na rzecz większej ilości sosu itp. Wygląd marketu, w zależności od godziny, przypomina często zdemolowaną hurtownię. Porozrywane zgrzewki napojów, poprzestawiane produkty. Dotyczy to głównie działu z napojami, ale ogólnie można odnieść wrażenie, że w sklepie jest brudno i nieświeżo. Dział kosmetyczno chemiczny jest chyba najbardziej ubogi. Produkty jedynie tanich firm, mało znanych w bardzo ograniczonym wyborze. Bardzo dobrze zaopatrzono natomiast dział produktów takich jak słodycze, kawa, herbata. W dziale typowo spożywczym zdarzają się produkty przeterminowane, głównie nabiał. Owoce i warzywa pod względem jakości są zmienne w zależności od pory roku. Bardzo nieciekawy jest dział produktów okazyjnych lub sezonowych. Towar wyłożony jest byle jak. Personel nie dba o to, by klienci nie otwierali i nie niszczyli opakowań. W efekcie już na drugi dzień po wystawieniu towaru "promocyjnego" jest on porozrzucany. Jeśli jest to bielizna, lub odzież może być niekompletna, porozkładana do opakowań z innym oznakowaniem, inny towar może nosić ślady uszkodzeń. Jeśli chodzi o kolejki przy kasach, są one dość szybko "rozładowywane", kiedy w markecie robi się tłoczno natychmiast uruchamiane są dodatkowe kasy. Dużym plusem jest parking, choć ten akurat powstał dla potrzeb kościoła znajdującego się za marketem, ale w dni powszednie można z niego swobodnie korzystać idąc na duże zakupy. Plusem są też godziny otwarcia. Market otwarty jest 7 dni w tygodniu od wczesnych godzin rannych, do 21. Niestety ze względu na wątpliwą jakość towaru nie zaopatruję się często w tym markecie.

Katarzyna_1326

17.11.2009

Placówka

Gryfów Śląski, Kolejowa 8

Nie zgadzam się (14)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Chociaż była dopiero...

Chociaż była dopiero 16-ta to towar na półach był mocno przerzedzony a po sporej części towaru zostało tylko puste miejsce. Z 3 produktów jakie chciałem kupić kupiłem tylko jeden. Po pozostałych dwóch została tylko cena. Towar, który pozostał był dobrze wyłożony a przejścia na tyle szerokie, że można było się spokojnie minąć z innymi klientami. Z 3 kas jakie są w tym sklepie działały dwie. Do obu kas kolejki kilkuosobowe. Na szczęście obsługa była sprawna więc nie stałem długo. Pani w kasie bardzo miła. Udzieliła mi wyczerpującej odpowiedzi co do brakującego towaru, który mnie interesował. Minusem w tym sklepie jest to, że owoce i warzywa trzeba sobie samemu ważyć bo przy kasie nie ma wagi.

Sławomir_90

17.11.2009

Placówka

Zielona Góra, Dąbrowskiego

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tak się złożyło,...

Tak się złożyło, że od pewnego czasu nie robiłem zakupów w Biedronce - około 2/3 tygodnie i pewnie dlatego wczorajsza wizyta tak bardzo mnie zaskoczyła. Nie wiem jak w innych placówkach ale w tej zmieniono dość mocno układ towarów w sklepie. Niewiele produktów zostało na swoich "starych" miejscach. Rozumiem, że taki zabieg co pewien czas jest potrzebny, aby klient zauważył inne produkty, ale ja tego bardzo nie lubię. W Biedronce zawsze chwaliłem sobie to, że dokładnie wiem w którym miejscu leży jakiś produkt, a tu jakbym się bawił w poszukiwacza zaginionych towarów. Na szczęście personel tego sklepu jest bardzo życzliwy, w wieczorem w niedzielę w tej placówce jest bardzo mały ruch i panie zaczynają sprzątać sklep przed zamknięciem. Jednak bez żadnych oporów wskazały mi nowe miejsce poszukiwanych produktów. Czynna była tylko jedna kasa, jednak klientów było tak mało, że nie było konieczności otwarcia drugiej, gdyż nie było kolejki. W sklepie było czysto, a towar poukładany był schludnie, w dodatku co ważne na stoisku z warzywami był porządek. Pomimo faktu, że zakupy tym razem trwały dłużej niż zawsze, ponieważ szukałem wielu produktów, wyszedłem ze sklepu zadowolony. Polecam tę placówkę sieci Biedronka wszystkim zainteresowanym.

Łukasz_546

16.11.2009

Placówka

Kętrzyn, Plac Słowiański 3

Nie zgadzam się (12)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wracając głodny z...

Wracając głodny z wyjazdu wstąpiłem do Biedronki kupić coś do zjedzenia. W mieleckiej biedronce bułki typu pizza są niemal rewelacyjne. Myślałem, że i tak będzie w sanockiej Biedronce. Niestety się pomyliłem. Kupiłem sobie bułkę nazwaną „cebulak” był to wybór którego pożałowałem. Było to coś co smakowało jak podeszwa od trampka o konsystencji styropianu z pociosaną surową cebulą, to wszystko polane wstrętnym sosem pomidorowym. Ten zakup to chyba najgorzej wydane 1,89 zł w moim życiu. Jak zgubię nawet większą kwotę pieniędzy to mam potem mniejszego kaca moralnego. Sama biedronka ma ciekawy układ sali sklepowej ze względu na budowę budynku. Wnętrze czyste, posadzki posprzątane, po podłodze się nic nie walało. Obsługa przy kasie miła, dość sprawnie obsługująca klientów. Biedronka jako taka zasługuje na dobrą ocenę, za to ten jeden z towarów w niej dostępnych na najgorszą z możliwych. Niestety nie znam wytwórcy tego „cudu” dlatego też dostanie się sprzedawcy tego towaru. Jestem niemal na 100% pewien, że ktoś odpowiedzialny za wybór kontrahentów tego produktu na pewno nie próbował.

zarejestrowany-uzytkownik

16.11.2009

Placówka

Trzebiatów, Parkowa 4

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pracownicy Biedronki i...

Pracownicy Biedronki i innych supermarketów zazwyczaj mają przyczepioną etykietę 'Jestem z Biedronki, ciężko pracuję, mało zarabiam- mam prawo mieć w nosie Klientów' Pracownik Biedronki na Wiejskiej zawsze chętnie pomaga, jest miły, pyta czy w czymś pomóc. Pracownicy Biedronki wiedzą,że w tym markecie trudno stracić klientów- bo to jedyny market w okolicy i wszystko jest bardzo tanie- więc nie starają się w obsłudze. Wykrzykują na siebie przy kasach, sa opryskliwi dla klientów. Jednak jak się trafi na zmianę dobrych sprzedawców, zakupy robi się o wiele milej. Zamiast krzyku 'Ej- nie widzisz matole że w kasach nikogo nie ma a są kolejki-zawołaj z przerwy Panią...' usłyszałam: 'Poproś Panią X żeby przerwała na chwilę, bo zrobiła się duża kolejka- dziękuję' Też jest dobrze jak Pracownik Biedronki siedzący przy kasie za każdym razem nie narzeka do klientów jak strasznie mało zarabia a jak dużo się od niego wymaga. Szybka i miła obsługa pozwala na przyjemniejsze zakupy. W tej obserwacji ocenię tylko niedzielne zakupy- kiedy była bardzo fachowa i przyjemna zmiana Pracowników.

ewka_2

16.11.2009

Placówka

Pieńsk, Traugutta 5

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Otoczenie sklepu czyste,...

Otoczenie sklepu czyste, personel kompetentny i przygotowany. Osoba przy kasie wita uśmiechem klientow i żegna się, zapraszając ponownie

Beata_377

15.11.2009

Placówka

Głogów, Legnicka 2

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Otoczenie sklepu zadbane,...

Otoczenie sklepu zadbane, personel zajety wykonywaniem swoich obowiązkow, towar na połkach ułożony standardowo

Beata_377

15.11.2009

Placówka

Czarna Białostocka, Fabryczna

Nie zgadzam się (15)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przed wejściem do...

Przed wejściem do sklepu rozejrzałam się czy są jakieś ulotki przed sklepem. Nie było żadnych. Po wejściu do sklepu zauważyłam, że nie ma również ulotek nad kołowrotkiem. Wzięłam koszyk i przeszłam przez kołowrotek. Zauważyłam porozrzucane paragony i resztki po reklamówkach. Spokojnie udałam się w głąb sklepu w poszukiwaniu obsługi. Nikogo nie było. Udałam się na stoisko owoce i warzywa. Wszystkie produkty były starannie ułożone. Wyglądały świeżo. Ceny były na miejscu. Na ziemi stał karton z pomidorami. Można się było o niego potknąć. Jeden ogórek był złamany w połowie. Poza tym bez zastrzeżeń. Po chwili zauważyłam, że z zaplecza wytacza się pracownica z paletą papieru toaletowego. Powoli przemieszczała się na czoło sklepu. Alejki były bardzo wąskie, więc trochę jej to zajęło. Gdy już się znalazła przy papierze toaletowym i zaczęła rozładowywanie, zupełnie się tym papierem ogrodziła. Przesuwając się bliżej niej, zapytałam gdzie znajdę jajka. Odpowiedziała mi, że w pierwszej alejce. Nie poszła tam od razu ze mną. Musiałaby przeciskać się przez paletę. Zwróciła się do mnie „kochanie”. Jednakże po chwili zauważyłam, że kobieta przemieszcza się w kierunku pierwszej alejki tak jakby szła do tych jajek. Powoli za nią poszłam i gdy byłam już przy jajkach, wskazała mi je. Ponieważ nie zauważyłam imienia z identyfikatora, zaczęłam się kręcić w pobliżu półek z papierem toaletowym. W pobliżu były lalki, zabawki i inne świąteczne wyroby. Jakaś pani oglądała te lalki. Pracownica ją zagadała, polecając zabawkę. Po chwili pojawiły się jeszcze dwie pracownice m.in. Justyna. Zaczęły wykładać bakalie. Rozmawiały ze sobą. Wtedy udało mi się dojrzeć imię Zdzisławy na identyfikatorze. Wzięłam z półki, oprócz jajek, migdały i udałam się do kasy. Akurat nie było kolejki. Dwie osoby przede mną. Gdy przyszła moja kolej, kasjerka od razu zaczęła skanować produkty. Zapytała czy to wszystko, nawiązując kontakt wzrokowy i uśmiechając się. Odpowiedziałam, że wszystko. Podała mi cenę. Dałam jej 7 zł. Wydała mi resztę. Zapytała, czy chce reklamówkę za 7 gr. Odpowiedziałam, że nie trzeba. Dalej się do mnie uśmiechała. Pożegnała mnie mówiąc „miłego dnia”. Była bardzo uprzejma. Nie udało mi się dojrzeć jej imienia. Identyfikator wchodził między zapięcie fartucha. Kasjerka opierała się przedramieniem o ladę, czym zasłaniała identyfikator. Zapakowałam zakupy i wyszłam ze sklepu.

Katarzyna_447

15.11.2009

Placówka

Toruń, Łodźka 116A

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zanim weszłam do...

Zanim weszłam do sklepu upewniłam się czy wiszą jakieś plakaty w gablotach. Wzięłam koszyk i weszłam do sklepu. Wzięłam dwie ulotki znad kołowrotka: Inspiracje tygodniowe i W świątecznym nastroju cz. 2. Pojechałam pierwszą alejką w poszukiwaniu ekspedientki na sali. Nikogo nie było. Pojechałam na dział warzywa i owoce. Produkty wyglądały świeżo. Stoisko bez zastrzeżeń. Zauważyłam, że na alkoholach znajduje się ekspedientka. Gdy podeszłam do Hanny, akurat była zajęta rozkładaniem towaru na stoisku z alkoholami. Zapytałam gdzie znajdę kostki rosołowe Knorr. Odpowiedziała, że kawałek obok na półkach, ale widząc mój brak umiejętności znalezienia produktu, zaprowadziła mnie do niego. Zapytałam ją jeszcze o cenę. Wskazała mi właściwą cenę nad produktem. Wzięłam z półek produkty, po które przyjechałam: cytrynę, orzeszki i kostki Knorr i udałam się do kasy. Nie było dużej kolejki. Przede mną były 2 osoby. Siatki przed kasą były widoczne. Kasjerka Jolanta od razu zaczęła skanować produkty, pytając czy to wszystko. Wtedy dopiero nawiązała kontakt wzrokowy. Powiedziała wyraźnie jaka jest kwota do zapłaty. Wydała mi resztę z 20 zł. Poprosiła o 2 grosze by łatwiej było jej wydać. Zapytała, czy życzę sobie reklamówkę. Odpowiedziałam, że nie. Dała mi paragon i pożegnała.

Katarzyna_447

15.11.2009

Placówka

Rumia, Dąbrowskiego 27

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sprawna i przyjazna...

Sprawna i przyjazna obsługa, czysto i przyjemnie, mimo tłoku brak wielkich kolejek, imponująca szybkość rozładowywania kolejek (wszystkie kasy czynne). Takich sklepów szukamy i w takich chcemy robić zakupy. Jedyny mankament to nie zawsze wszystko wiedzący pracownicy...

Jarosław_116

14.11.2009

Placówka

Frombork, Mickiewicza 2

Nie zgadzam się (29)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Chciałabym dokonać opisu...

Chciałabym dokonać opisu obserwacji dokonanej w sklepie sieci Biedronka w Gorzowie Wielkopolskim. Przeprowadzona w ciągu ostatnich 2 tygodni modernizacja wnętrza i zmiany w usytuowaniu wielu produktów pozytywnie wpłynęły na jakość i komfort dokonywanych w tym sklepie zakupów. Trafnym pomysłem okazał się zakup dodatkowych regałów chłodniczych, co pozwoliło na odzielenie produktów mięsnych od nabiału, a tym samym ułatwiło klientom szybkie odnalezienie właściwego poszukiwanego produktu. Jedynym minusem w funkcjonowaniu tej placówki mogłaby być organizacja obsługi obsługi klienta. W godzinach popołudniowych często spotykam się tam z nadmiernymi kolejkami do kas, których łatwo można uniknąć otwierając dodatkową kasę.

zarejestrowany-uzytkownik

13.11.2009

Placówka

Kleczew, 11 listopada 11a

Nie zgadzam się (17)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep Biedronka jest...

Sklep Biedronka jest sklepem, który oferuje tanie produkty. Jednakże rozmieszczenie produktów w owym sklepie pozostawia dużo do życzenia - wiele z nich jest stłoczone w jednym z miejsc oraz nie posiada dostatecznej informacji o tym, gdzie dany produkt występuje. Ciekawym wydaje się fakt, że w każdym ze sklepów towar znajduje się w tym samym miejscu, jednakże przygodni klient spiesząc się ma problem ze znalezieniem odpowiedniego produktu. W ten sposób Biedronka traci wielu" przypadkowych" klientów, którzy wolą kupić jedną rzecz w sklepach osiedlowych. Co bardzo ciekawe obsługa nie za bardzo interesuje się pomocą zainteresowanych. Niepokojący wydaje się fakt częstych pomyłek, jeżeli chodzi o daty ważności. Przeprowadziłem eksperyment dla własnej ciekawości i okazało się że wiele produktów posiada daty ważności 1 czy 2 dniowe, a znajdują się one z tyłu, natomiast z datą ważności dłuższą znajdują się z przodu - jest to niedopatrzenie personelu.Wiele do życzenia pozostawia ubiór osób pracujących w Biedronce- czystość strojów również. Niestety od pracowników niekiedy po prostu śmierdzi- najbardziej rażące wydaje się to, gdy stoi się przy kasie i osoba, która nieładnie pachnie przeciąga produkty przeznaczone do spożycia. Bardzo mocno zaniedbane jest stanowisko z warzywami i owocami. Potrzebna by była osoba, która dba systematycznie i segreguje towar. Wiele może się zmarnować produktów spożywczych poprzez obcowanie z fermentującymi już warzywami, czy owocami. systematyczne szafowanie ceną też byłoby dobrym rozwiązaniem, jeżeli pozostają tzw. "ostatki". Obsługa powinna zostać przeszkolona w dziedzinie kontaktu z klientem - sklep jest bardzo tani, jednakże wiele osób o wyższym statusie społecznym mogłoby robić w tam zakupy, jeżeli kasjerki nie obsługiwałyby mechanicznie. Opieszałość w podchodzeniu do kasy kadry pracującej jest bardzo mocno widoczna. Kiedy osoba rozmieszcza dany towar nie interesuje ją już kasa, co powinno się zmienić. Każda kasjerka widząc, że stacjonuje jeszcze odpowiednia partia towaru powinna pozostawić jego dokładanie i ocenić, ze bardziej przydatne na dany moment jest otworzenie drugiej kasy. Systematycznie powtarzające się kolejki świadczą o nie pilnowaniu kwestii elastyczności decyzji. Sprawa z brakiem koszyków jest bardzo uciążliwa i powoduje zdenerwowanie wśród klientów - niestety wielu z nich decyduje nie wejść do sklepu jak nie ma koszyka, a inni wchodzą bez niego, co zwiększa ryzyko kradzieży. Koszyki najczęściej lądują koło kasy i nikt ich potem nie przenosi - kiedyś robił to ochroniarz - teraz nie wiadomo, co się z tym dzieje. Kasjerki bardzo często okazują swoje zdenerwowanie i zdegustowanie - stają się często opryskliwe. Z zalet należy wymienić dostępność wielkiej ilości towaru w bardzo niskiej cenie oraz szeroką gamę produktów innych niż spożywcze. "Okazyjna" sprzedaż nie funkcjonuje poprawnie, ponieważ brakuje o niej informacji. zastanawiać może również wychodzenie personelu na papierosy oraz nie umycie po tym rąk. Przecież dotykają oni produktów spożywczych później, a nie każdy jest palaczem. Kłopotliwe wydaje się również kaszlenie bez zasłaniania ust- niestety powszechne. Kadra powinna z większym szacunkiem odnosić się do żywności - wprawnie, aczkolwiek nie rzucając towarem powinna rozmieszczać -jego -niestety to tak się nie dzieje. Podsumowując brakuje szkoleń z dobrych zachowań sprzedawcy, asertywności, elastyczności oraz decyzyjności i zaangażowania. Prawdopodobnie niskie płace odbijają się negatywne na zachowaniach pracowników i na braku szacunku do pracy. Ogromna zaleta i największa to dostępność oraz taniość. Ostatni minus to niestety schludność - na bieżąco mało kto sprząta. Końcowa ocena to plus 2 , bo sklep przynosi dochody ze względu na asortyment i cenę

Jarosław_163

13.11.2009

Placówka

Łódź, Jana Skrzetuskiego 11

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do Biedronki wybrałem...

Do Biedronki wybrałem się spontanicznie, chcąc zakupić w trybie pilnym kilka produktów. Sklep który wybrałem posiada bardzo mały parking. Jego wielkość odpowiada jednak potrzebom klientów - na zewnątrz budynku stało kilka samochodów, kiedy w sklepie znajdowało się stosunkowo dużo klientów. Market jest ulokowany w jednym budynku razem z piekarnią, sklepem mięsnym oraz salonikiem prasowym. Hala jest dość duża i nie sprawia klaustrofobicznego wrażenia. Stoiska są źle oznakowane. Nie zauważyłem jednak, by jakikolwiek towar nie posiadał ceny. Duże zastrzeżenia wzbudziła estetyka stoiska z cukrem i mąką - torebki kilku produktów były widocznie naruszone i towar rozsypał się wokół stoiska. Na hali pracowała jednak osoba sprzątająca. Jej praca ograniczała się niestety tylko do zamiatania podłogi. Było to niewystarczającym działaniem. Podłoga była wyraźnie brudna - w kilku miejscach znajdowały się plamy po rozlanych płynach. Duże zastrzeżenia wzbudziło stoisko z karniszami. Zostały one włożone do płytkich koszy i wystawały z nich pod niebezpiecznym kątem, zachodząc dość znacznie na przejście między stoiskami. Stwarzały zagrożenie dla zdrowia klientów - nieuważna osoba mogła łatwo uderzyć się w głowę. Kasę do której podszedłem obsługiwał pan Przemysław (wiek 48 - 54 lata, z wyraźnymi oznakami łysiny). Był miły i uprzejmy dla klientów. Był bezpośredni, odnosił się do każdego z szacunkiem. Obsługiwał klientów szybko i bardzo sprawnie. Jedynymi mankamentami kasjera były niezapięty strój roboczy oraz wypełniona różnymi papierkami plakietka. Ogólnie czynne były dwie kasy co wystarczyło dla sprawnego obsłużenia klientów i przyczyniało się do powstania stosunkowo krótkich kolejek.

zarejestrowany-uzytkownik

13.11.2009

Placówka

Zabrze, Szczęść Boże 6

Nie zgadzam się (17)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep mieści się...

Sklep mieści się w bardzo ładnie wyglądającym budynku. Jego oznaczenia są wyraźne i widoczne już z daleka. Parking nie jest zbyt duży, jednak niewielka ilość zatrzymujących się tam pojazdów sprawiła, że w czasie mojej wizyty wszyscy chętni klienci mogli bez przeszkód zaparkować tam swój samochód. Wizyta w sklepie wywołała jednak złe wrażenie. Układ hali sklepu jest identyczny jak w większości Biedronek. Niestety jego wadą jest brak oznakowanego wyjścia dla klientów bez zakupów. Działy towarowe nie są wyraźnie zaznaczone, co znacznie utrudnia poszukiwania pożądanego produktu. W sklepie, do którego zaszedłem, stoiska wyglądały mało estetycznie. Szczególnie dotyczyło to produktów typu cukier i mąka. W obu przypadkach plac wokół nich był zabrudzony rozsypanym produktem. Na terenie hali brakowało osób sprzątających. Na całej powierzchni sklepu rażącym uchybieniem była brudna podłoga. Obsługa kas była dość dobra. Przy dwóch czynnych kasach ustawiły się jednak kolejki. Wyraźnie brakowało trzeciego kasjera. Dodatkowym mankamentem była bardzo mała przestrzeń wokół kas, zastawionych koszami z towarem, sprawiająca niemiłe dla klienta wrażenie. Postój do kasy nr 2 trwał około 5 minut. Obsługiwała mnie pani B.(wiek 36 - 42 lata, brunetka). Ubrana była w służbowy strój. Ubranie było czyste i zadbane. Plakietka z imieniem znajdowała się na długiej smyczy i częściowo chowała się pod ladą z kasą. Kasjerka zajęta była kasowaniem produktów i zminimalizowała swój kontakt z klientami (nie usłyszałem ani "Dzień dobry", ani "Do widzenia"). Obsługa była jednak sprawna i szybka. Ogólne wrażenie o sklepie pozostało ostatecznie kiepskie.

zarejestrowany-uzytkownik

13.11.2009

Placówka

Nysa, Karola Miarki 8

Nie zgadzam się (13)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo profesjonalna obsługa...

Bardzo profesjonalna obsługa (młoda i chętna do pracy). Zawsze z uśmiechem na twarzy, chętni do odpowiedzi i doradzenia i rozmowy. O każdym czasie (rano, południe, wieczór) półki pełne w asortyment, szybka obsługa przy kasach (pomimo wielkiej ilości klientów)

zalogowany_użytkownik

13.11.2009

Placówka

Elbląg, Grunwaldzka 7

Nie zgadzam się (13)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka to sklep...

Biedronka to sklep który bardzo lubię odwiedzać. Mam w nim sprawdzone produkty, które są dużo tańsze niż w innych sklepach. Nie podoba mi się bardzo że bardzo często gdy robię zakupy akurat jest wykładany towar na półki, ponieważ palety z towarem zajmują bardzo dużo miejsca i ciężko przejechać z koszykiem. Minusem Biedronki jest też za mało pań siedzących na kasach co oczywiście sprawia iż kolejki do kasy są długie. Kolejnym minusem jest płatność za alkohol tylko w kasie nr 1. Obsługa sklepu miła i służąca pomocą.

Paulina_367

12.11.2009

Placówka

Lublin, Daszyńskiego 6

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wracając do domu...

Wracając do domu postanowiłam zrobić szybkie zakupy w tej biedronce. Na sklepie dużo klientów, widać 3 osoby krzątające się po sali sprzedaży, jeden pan robi zamówienia. Szybko odnalazłam potrzebne artykuły po czym skierowałam się do jednej z dwóch tylko czynnych kas jak na tą porę dnia. Na kasie nr 3 siedzi pani. I to co od razu zrwaca uwagę i niechęć obsłużenia przez tą osobę to żucie gumy. Nie usłyszałam ani "dzień dobry" , kwoty do zapłaty ani nic innego. Może powodem było to, że pani skleiły się usta od tego ciągłego żucia gumy?Rozumiem, że ktoś może bardzo chce dbac o świeży oddech, ale taki widok jest mało zachęcający do płacenia za zakupy. Sklep odwiedza naprawdę bardzo dużo klientów, ale chyba trzeba zrobić szkolenie jak tego klienta należałoby obsłużyć i okazać mu odrobinę szacunku. Bo to właśnie my klienci dajemy pracę takim osobom jak ta pani.

aleksandra_375

12.11.2009

Placówka

Stegna, Gdańska 54

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Teren przed sklepem...

Teren przed sklepem bardzo zadbany i czysty. Po wejściu na sale również nie zauważyłam nieczystości. Asortyment bardzo bogaty. Lodówka z wędlinami bardzo bogata, jak i lodówka z nabiałem. Nie dostrzegłam żadnych zastrzeżeń co do terminów spożycia. Owoce bardzo bogato zróżnicowane oraz świeże. W około mnie dużo Pań w czerwonych fartuszkach co sugerowało, że pracują. Towar opisany cenowo. Asortyment koszykowy bardzo starannie ułożony. Pracownik poproszony o pomoc w odnalezieniu towaru bardzo grzeczny i schludnie ubrany. Przy kasach bardzo duża kolejka, lecz otwarte trzy kasy co pozwalało na szybkie obsłużenie klientów. Kasjerki miłe, uśmiechnięte i grzeczne. Wszystko zgodne z paragonem.

ViolkA

11.11.2009

Placówka

Nakło nad Notecią, krzywoustego 1

Nie zgadzam się (28)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kilka lat temu...

Kilka lat temu ,na światło dzienne wyszła afera związana z Grupą Geronimo, czyli Biedronką. Właściciele (lub kierownictwo) chyba wzięło sobie do serca tamte wydarzenia i ostatnio zaskakuje swoich klientów na plus (przynajmniej mnie).Pracownicy tej placówki handlowej są mili ,uśmiechnięci ,zawsze służą pomocą a na koniec dziękują i zapraszają ponownie :) .Czynnik ludzki jest więc na zadawalającym poziomie. Ale nie tylko. Jakość towarów sprzedawanych przez firmę stanowczo uległa poprawie , a ceny są stosunkowo niskie. W czasie zakupów nie znalazłem ani jednego produktu przeterminowanego, a pracownicy raczej przestrzegają podstawowe zasady sanitarne. Asortyment jest porządnie i sensownie poukładany. Ogólnie wrażenia bardzo dobre .Oczywiście są też wady. Małe ,ale dla mnie uciążliwe. Dokonując zakupów musimy zapłacić gotówką – sklep nie obsługuje płatności kartami płatniczymi, co w dzisiejszych czasach dla wielu kupujących jest kłopotem (szczególnie przy zakupach w sklepach wielobranżowych czyli supermarketach)

Krzyszto

11.11.2009

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Biedronka

Opinie (16889 z 23548)

Biedronka

Dane firmy

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Biedronka?

Hypernova

Reali

Supermarket

Ktoś 1 godzinę temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?