Biedronka

(3.25)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (16946 z 23627)

W czwartek szłam...
W czwartek szłam do znajomych na imprezę. Chciałam po drodze kupić coś do picia. Najbliżej była Biedronka na ulicy Kruczkowskiego 6a. Byłam od razu zdecydowana co chce kupić, więc przeszłam szybko przez pierwsza alejkę i drugą szłam już do kasy z butelką coca coli. Miałam ze sobą miskę z sałatką i postawiłam ja już za taśma przy kasie. Pani była bardzo miła i ciepło mnie zagadała. Zapytała czy tylko coca colę. Odpowiedziałam jej, ze tak. Nie chciałam siateczki. Kasjerka zapytała czy wrzucić mi paragon do siatki z sałatką. Powiedziałam jej, że tak i podziękowałam. Kobieta była bardzo uprzejma.

Karolina_1098

29.11.2011

Placówka

Rybnik, Górnośląska 138

Nie zgadzam się (0)
Niedawno zaczęłam odwiedzać...
Niedawno zaczęłam odwiedzać Biedronkę, która była chyba jedną z pierwszych w Piotrkowie, a w tej chwili jest jedną z najlepiej zaopatrzonych (biorąc pod uwagę inne markety tego typu w Piotrkowie) i najbardziej czystych. Zawsze po wejściu do sklepu aż chce się robić zakupy. Zawsze wszystko jest ładnie poustawiane na półkach, mimo sporego asortymentu jest sporo miejsca między półkami, a najważniejsze że podłoga jest czysta... ( bo w innych Biedronkach różne rzeczy widziałam). Pracują tam bardzo operatywne kasjerki, w momencie gdy kolejka wydłuża się do trzech osób, od razu zostaje otwarta następna kasa. W ten sposób zakupy nigdy nie zajmują mi tam dużo czasu. Szkoda tylko, że personel sklepu nie dba na bieżąco o dostawę małych koszyczków dla klientów przy wejściu do sklepu i trzeba samemu szukać ich koło kasy, ale to tylko taki mały defekt...

zarejestrowany-uzytkownik

28.11.2011

Placówka

Rzeszów, Piłsudzkiego 34

Nie zgadzam się (5)
Biedronka przy ul....
Biedronka przy ul. Sikorskiego w Olsztynie powstała całkiem niedawno. Zdecydowałam, że właśnie tu wybiorę się na zakupy, głównie dlatego, że chciałam zobaczyć nowy sklep. Parking przed sklepem jest duży i przestronny i bez problemu znalazłam na nim miejsce dla samochodu. Sam sklep też jest dość duży. Bardzo przyjemnie robiło mi się w nim zakupy i szybko odnajdywałam rzeczy, które spisałam sobie na listę. Towary na półkach były elegancko poustawiane, a ich ceny były czytelnie oznakowane. Niestety, podłoga w sklepie była brudna. W jednym miejscu coś (chyba jakiś owoc) zostało rozdeptane, następnie rozniesione na czyimś bucie i było ślisko. Pracownice z pewnością to widziały, ale jakoś nikt nie reagował. Przy kasach nie było długich kolejek, a pani kasjerka była sympatyczna. Poza brudną podłogą, nie mam żadnych zastrzeżeń do tego sklepu.

zarejestrowany-uzytkownik

28.11.2011

Placówka

Zwoleń, Wyszyńskiego 1

Nie zgadzam się (3)
Do sklepów sieci...
Do sklepów sieci biedronka zaglądam często, gdyż mają ciekawą ofertę produktową po konkurencyjnych cenach, a dodatkowo cechuje się nienaganną obsługą. Do marketu tej lokalizacji zaglądam często, gdyż znajduje się w pobliżu biura, w którym pracuję. Tym razem poszłam po coś do jedzenia. Kupiłam słodką bułkę zapakowaną w opakowanie próżniowe (firmy nie pamiętam) oraz jogurt. W pracy chciałam skonsumować zakupione produkty, lecz po ugryzieniu bułki okazało się, że w środku znajduje się pleśń. Data na opakowaniu stwierdzała przydatność produktu do spożycia. W danym dniu nie miałam już czasu, żeby ponownie wybrać się do sklepu, więc uczyniłam to w dniu kolejnym. Nie miałam paragonu, posiadałam jedynie spleśniałą bułkę. Udałam się do ekspedientki i przedstawiłam jej problem. Pracownica poprosiła kierownika sklepu, który zwrócił mi pieniądze (mimo, że nie miałam paragonu) i przeprosił za zaistniałą sytuację. Dodatkowo cała partia bułek została usunięta z półki. Obsługa sklepu zachowała się wzorowo i odpowiedzialnie. Nie można im nic zarzucić, gdyż na opakowaniu produktu znajdowała się data stwierdzająca przydatność produktu do spożycia, a jego wada nie była widoczna z zewnątrz. Wina leżała po stronie producenta.

Paula_69

28.11.2011

Placówka

Wołów, Kasztanowa 2

Nie zgadzam się (2)
Traf chciał, że...
Traf chciał, że w sobotnie popołudnie wybrałam się do Biedronki po raz kolejny. Tym razem chciałam kupić jedynie wino, więc od razu swoje kroki skierowałam ku dziale z alkoholem. Jeśli chodzi o wina to wybór był dosyć spory. Wino są w przystępnej cenie a ich smak dorównuje tym znacznie droższym winom w tradycyjnych sklepach. Zdecydowałam się na Vetmutha i zapłaciłam za niego niecałe 13 zł. Tym razem kolejka była znacznie mniejsza. Mój czas oczekiwania wynosił 3-4 minuty. Obsługiwał mnie młody mężczyzna z postawionymi na żel blond włosami. Już któryś raz z kolei zauważyłam, że toczy on prywatne rozmowy ze znajomymi klientami. Tym razem pozostali klienci mogli usłyszeć jakie plany ma ów kasjer na ostatkowy wieczór. Nie omieszkał również wspomnieć, ile alkoholu planuje ze sobą zabrać na imprezę. Moim zdaniem kasa nie jest dobrym miejscem na obwieszczanie tego typu informacji.

zarejestrowany-uzytkownik

28.11.2011

Placówka

Krasnystaw, Zakręcie 2J

Nie zgadzam się (0)
Poszłam do Biedronka...
Poszłam do Biedronka po drobne zakupy. Właściwie nie były to rzeczy pierwszej potrzeby, ale przechodząc obok sklepu postanowiłam się w nie zaopatrzyć. W sklepie panował bardzo duży ruch i brakowało mi swobodnego dostępu do półek. Zauważyłam, że w sklepie było dosyć czysto. Na podłodze nie dostrzegłam śladów plam, zaś produkty na półkach były uporządkowane. Moja wizyta przestała być przyjemna gdy podeszłam do stanowisk kasowych. Właściwie byłam w połowie sklepu gdy musiałam się ustawić w kolejce. Ludzie robili zakupy jakby szykował się jakiś kataklizm. Do czterech czynnych stanowisk kasowych stało około 100 osób. Wybrałam pierwszą lepszą kolejką, bo każda wydawała się być tak samo długa. Mój czas oczekiwania wyniósł około 10-15 minut. Przez głowę przeszła mi nawet myśl, aby odłożyć te kilka produktów i wyjść ze sklepu. Po raz kolejny wspominam o tym, że w Biedronce powinna być kasa przeznaczona dla klientów z małą ilością zakupów. Okazało się, że moja kolejka posuwała się najwolniej. Osoby, które długo po mnie ustawiły się w innych kolejkach już płaciły bądź opuszczały sklep. Postanowiłam zmienić kolejkę. Najwidoczniej kasjerka, która ją obsługiwała była najbardziej ślamazarna. Kasjerka, która mnie obsługiwała mimo dużej ilości pracy znalazła czas, aby obdarzyć mnie uśmiechem i uprzejmym słowem. Mam jednak zastrzeżenia co do wyglądu pracownicy. Miała ona nieestetycznie związane w kucyk włosy, które były w widoczny sposób przetłuszczone.

zarejestrowany-uzytkownik

28.11.2011

Placówka

Krasnystaw, Zakręcie 2J

Nie zgadzam się (2)
W dniu 26.11.2011r...
W dniu 26.11.2011r wybrałam się do sklepu Biedronka przy ul. Odzieżowej na zakupy spożywcze. Przed wejściem do sklepu skorzystałam z bankomatu znajdującego się przy drzwiach wejściowych. Weszłam do sklepu i wzięłam koszyk. W sklepie było dużo ludzi. Powoli szłam aleją robiąc zakupy. Produkty były ułożone ładnie i estetycznie. Na sklepie znajdowały się dwie pracownice wykładające towar. Po zrobieniu zakupów udałam się do kas. Było dużo klientów, ale wszystkie kasy były otwarte więc obsługa szła szybko i sprawnie. Podeszłam do kasy gdzie stały dwie osoby. Wykładałam pomału produkty na taśmę. Otoczenie koło kas było czyste i uporządkowane. Przyszła moja kolej, kasjerka miała na imię Katarzyna i przywitała mnie mówiąc "Dzień Dobry". Skasowała produkty i przyjęła pieniądze. Wydała resztę i powiedziała "Dziękuję i zapraszam ponownie". Obsługa była szybka i sprawna, zabrakło mi jedynie uśmiechu u kasjerki. Wyglądała na lekko niezadowoloną.

Joanna_99

28.11.2011

Placówka

Radzyń Podlaski, Warszawska 63

Nie zgadzam się (4)
Towar w sklepie...
Towar w sklepie był uporządkowany, ceny łatwe do odnalezienia na półce. Jedynie w koszach z artykułami przemysłowymi towar był nieco przemieszany, ale bez problemu mogłem zidentyfikować produkty i dopasować do nich ceny. Stoisko mięsne dobrze zaopatrzone i uporządkowane. Obsługa w kasie miła i bardzo sprawna.

Michał_1244

28.11.2011

Placówka

Bydgoszcz, Łęczycka 24

Nie zgadzam się (2)
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu od razu rzucił mi się w oczy duży ruch, ponieważ kolejka była duża, a czynna tylko jedna kasa. Mimo późnej pory i dnia w supermarkecie było sporo klientów. Dodatkowo zakupy utrudniał pracownik Biedronki, który miał na sobie służbowy strój i zajmował się składaniem pustych kartonów po produktach na stos. Robił to dość niedbale przez co rozsypywały mu się one co chwila na sklep. Po zrobieniu zakupów skierowałam się w stronę kas i wynikło małe zamieszanie. Kasa czynna była jedna i do niej spora kolejka klientów z wózkami. Druga natomiast miał być lada chwila czynna, jednak pani kasjerce nie spieszyło się ja uruchomić, ponieważ stała i rozmawiał z panem ochroniarzem, który ubrany był w strój służbowy jednej z firm ochroniarskich. Kasjerka widziała, ze tworzy się zamieszanie jednak nie zaprosiła klientów tylko odwróciła głowę. panu z ochrony chyba po czasie zrobiło się głupio, bo sam otworzył bramkę przy kasie , wtedy pani ekspedientka zaczęła prace i tłum ruszył żwawo do drugiej kasy. Pierwsza się przywitała, gdy przyszła moja kolej zakupów, oraz spytała czy życzę sobie zrywkę, która jest płatna 7 groszy. Po skasowaniu wszystkich moich zakupionych produktów pani podziękowała i pożegnała się. wychodząc rzuciła mi się w oczy brudna podłoga. Wyglądała bardzo nie estetycznie, czarne pasy na długości od kas do automatycznych drzwi się ciągnęły jakby ktoś cały dzień sobie na tej trasie wycierał byty wychodząc lub wchodząc. Myślę, że tego typu zabrudzenia mógłby usunąć chociażby sam pan ochroniarz, który na nadmiar pracy raczej nie narzekał, ponieważ cały czas stał przy kasach, a nie chodził po sklepie.

Asupra

28.11.2011

Placówka

Sochaczew, 600 Lecia 40

Nie zgadzam się (3)
Będąc w Lubrańcu...
Będąc w Lubrańcu wybrałem się do całkowicie odnowionej Biedronki. Była ona już co prawda w miasteczku od bardzo dawna, jednak jej stan był coraz gorszy, aż doszedł do opłakanego i market doczekał się remontu. I byłem pod wrażeniem. Sklep został znacznie powiększony, całkowicie odnowiony, wyremontowany zreorganizowany. Wszystko na plus. Parking również rozpoczął nowe życie. A pracownicy jak zawsze w porządku. Teraz aż miło robić tam zakupy.

Sutson

28.11.2011

Placówka

Włocławek, Kaliska 37

Nie zgadzam się (0)
W sklepie panował...
W sklepie panował porządek, pracownice wykłaały towar. Zapytałam o ciasto francuskie a pani od razu wyjaśniła jak go przyrządzić itp. Za to daję plus. Dalej robiłam zakupy i nie wydarzyło się nic szczególnego. Przy płaceniu kasierka rzucała moje zakupy na zakupy poprzedniego klienta a potem kolejnego na moje. Za to minus ponieważ bardzo tego nie lubię a niestety często się to zdarza.

zarejestrowany-uzytkownik

27.11.2011

Placówka

Bydgoszcz, Generała Józefa Dwernickiego 9

Nie zgadzam się (2)
W poniedziałek wybrałam...
W poniedziałek wybrałam się na zakupy do supermarketu Biedronka na ulicy Kosynierów w Świdniku. Przed sklepem było brudno. W strefie z koszykami leżały papierki, worki foliowe i niedopałki papierosów. Szyby przed sklepem były brudne. Wzięłam koszyk i udałam się do pierwszej alejki. Na podłodze leżały papierki. Chciałam ku[pić sosy sałatkowe, ale nigdzie nie mogłam ich znaleźć. Podeszłam do pracownicy sklepu, która była przy alejce z produktami chemicznymi. Byłą zajęta rozkładaniem towaru i nie poszła ze mną do alejki w której znajdowały się przyprawy a tylko pobieżnie wytłumaczyła mi gdzie znajdę zioła sałatkowe. Udałam się do kasy. Przy taśmie leżały jakieś niepotrzebne rzeczy, mąka, itp. które utrudniały wyjecie zakupów na taśmę. Kasjerka była mało przyjemna, ani się ze mną nie przywitała, ani nie podziękowała za zakupy.

Karolina_1098

27.11.2011

Placówka

Łuków, Sienkiewicza 1

Nie zgadzam się (6)
Brak gazetek promujących...
Brak gazetek promujących przy bramce wyjściowej. Zauważyłam je natomiast że znajdują się dopiero przy bramce wyjściowej ze sklepu. Nie było cen odnośnie niektórych produktów-marchewka. Były natomiast woreczki jednorazowego użytku. Na stoiskach początkowych jest jeszcze sporo miejsca między regałami natomiast pod koniec trzeba dosłownie przeciskać się między półkami. Nie wiem jak mają poradzić sobie z tym osoby o większych gabarytach. Dodatkowo trafiłam na moment wykładania towaru- pozostawało tylko 1/3 alejki do przejścia. Na szczęście towar dokładany był nie w najwęższej alejce. Kasjerki sprawnie obsługiwały klientów, reszta wydana zgodnie, otrzymałam paragon.

zarejestrowany-uzytkownik

27.11.2011

Placówka

Przemków, Szprotawska 1A

Nie zgadzam się (1)
Podczas robienia zakupów...
Podczas robienia zakupów w Biedronce był jeden wielki bajzel :(towar nierozłożony stał na środku ze nawet przejść nie dało rady...do tego zapytałam się coś pani pracującej tam to tylko mi odburknęła...kolejki straszne do kasa tylko jedna otwarta...a pani która siedziała na kasie to zamiast obsługiwać to sobie rozmawiała z koleżanką ,która też była klientką...

Alina_85

26.11.2011

Placówka

Leszno, 17 Stycznia 72

Nie zgadzam się (10)
Od razu po...
Od razu po wejściu na salę sprzedaży zauważyłam, że podłoga jest bardzo brudna. Wyglądało na to, że ktoś rozlał jakiś płyn który nie został wytarty a roztarty po całym sklepie butami klientów.Przyznam, że bardzo się to rzucało w oczy i wyglądało nieestetycznie. Gdy z zakupami udałam się do kasy okazało się, że jest tam spora kolejka. Miałam dosłownie dwa artykuły a musiałam stać w kolejce za klientami z wypakowanymi po brzegi wózkami. Po raz kolejny odczułam brak stanowiska kasowego przeznaczonego dla klientów z mniejszą liczbą zakupów. Biedronka powinna poważnie pomyśleć o tym rozwiązaniu. Obsługująca mnie kasjerka była uprzejma i sympatyczna. Obsłużyła mnie bardzo sprawnie i na koniec podziękowała za dokonane przeze mnie zakupy.

zarejestrowany-uzytkownik

26.11.2011

Placówka

Krasnystaw, Zakręcie 2J

Nie zgadzam się (4)
Postanowiłyśmy zrobić szybkie...
Postanowiłyśmy zrobić szybkie zakupy w lokalnej Biedronce, w tym celu udałyśmy się do Biedronki przy ul. Wieniawskiej 11 w Lublinie. Przed sklepem niestety nie ma zbyt wiele miejsca do parkowania, trzeba trochę pokrążyć, aby znaleźć jakieś wolne i nie zapłacić za nie mandatu. Za samymi drzwiami wejściowymi było brudno i to zwróciło moją uwagę. Niewiele koszy zakupowych było również wystawionych dla klientów. Na sali sprzedaży panował jednak porządek. Nie mniej jednak przy niektórych produktach nie było cen, m.in.: w metalowych koszach z ozdobami świątecznymi. Brakowało mi uzupełnienia towaru np: na dziale warzywa - owoce, ponieważ winogrona z racji promocji były mocno poprzebierane i stały tam puste skrzynki. Otworzono 4 kasy, jednak trzeba było odstać swoje w kolejce. Obsługa uprzejma, szybko starała się uwinąć z tak dużą kolejką klientów. W kasie obok moją uwagę zwróciła bardzo mocno pomalowana pani ekspedientka - była to blondynka w koku. Delikatnie nieestetycznie to wyglądało.

Gunia

26.11.2011

Placówka

Chrzanów, al. Henryka 44

Nie zgadzam się (0)
Wracając z zajęć...
Wracając z zajęć dostałam tel. że wieczorem wpadną znajomi uczcić pewną okazję. Jako, że nie miałam czasu przygotować nic odpowiedniego postanowiłam zrobić szybkie zakupy w Biedronce po drodze. Bez trudu kupiłam parę niezbędnych produktów do sałatki i drobne przegryzki. Fajną sprawą jest to, że zawsze można spotkać jakieś markowe produkty w tych supermarketach np. piwo, chipsy, czy kosmetyki, po które nie muszę specjalnie biegać do innych sklepów. Obsługa w tym dniu była niezwykle sprawna mimo, że pani na plakietce miała napis "uczę się". Porządek w sklepie także był utrzymany na odpowiednim poziomie.

Asupra

26.11.2011

Placówka

Bełchatów, Czyżewskiego 1

Nie zgadzam się (3)
W ostatnim czasie...
W ostatnim czasie stałam się wierną klientką Biedronki. Głównym powodem tej decyzji stało się przede wszystkim to iż sklep jest zlokalizowany blisko mojego miejsca zamieszkania. Poza tym jest tam dość sporo dobrej jakości produktów oraz spory wybór ładnych owoców i warzyw a jak wiadomo w niektórych supermarketach o to trudno. Ostatnią obserwację przeprowadziłam podczas porannych zakupów. Przy wejściu do sklepu stały ustawione wózki. Jednak większość klientów wchodzi do sklepu i nosi towar w rękach z powodu braku koszyków( przyznaję, że też ubolewam nad ich brakiem). W sklepie było czysto, raczej mało klientów. W sklepie było 4 pracowników. Jeden rozkładał towar, kolejna pracownica robiła coś przy owocach. Dwie pozostałe osoby siedziały przy kasach. Jednym z celów moich zakupów były jabłka. Niestety ceny były tak ustawione, że nie wiadomo było które odnoszą się do których jabłek. Na stoisku warzywnym podobało mi się to, że było dużo jednorazowych siateczek, dzięki czemu nawet jeśli było by sporo klientów to nikt nie miał by problemu z ich dostaniem. Poza tym nie trzeba było ganiać po całym stoisku za nimi. Reszta zakupów upłynęła mi bez większych problemów. W kolejce do kasy były 2 osoby. Kasjerka szybko wszystko skasowała. Była miła, przywitała się z każdy z klientów.

Laila

25.11.2011

Placówka

Wadowice, Piłsudskiego 33

Nie zgadzam się (1)
Postanowiłam wejść do...
Postanowiłam wejść do Biedronki w Chojnicach. Nie chciałam robić dużych zakupów, gdyż obawiałam się dużego ruchu. Mimo wszystko wzięłam wózek. Strefa z wózkami była czysta, a wózki poukładane. Również wejście wyglądało nienagannie. W sklepie nie było wielu ludzi. Pracownicy gdzieniegdzie przeprowadzali prace porządkowe. W sklepie panował spokój, przez co zdecydowałam się na większe zakupy. Zaczęłam chodzić miedzy regałami i oglądać produkty. Wszędzie panował porządek. Gdy skończyłam zakupy podeszłam do kasy. Były otwarte dwie kasy, jednak nie było praktycznie żadnej kolejki. Podeszłam od razu do kasjerki.Pracownica przywitała się i zaczęła skanować towar. Po chwili podała kwotę do zapłaty. Wyciągnęłam pieniądze i zapłaciłam. Kasjerka szybko wydała resztę wraz z paragonem.

jakosc_1

25.11.2011

Placówka

Brusy, Wojska Polskiego 56

Nie zgadzam się (3)
Supermarkety Biedronka zawsze...
Supermarkety Biedronka zawsze kojarzyły mi się z brakiem schludności, zadbania o towary znajdujące się na półkach oraz ogólnym chaosem. Jednak od pewnego czasu zakupy w tymże sklepie stały się przyjemnością. Lokal na ulicy Drygasa cieszy się bardzo dużą ilością klientów z kilku prostych przyczyn - po pierwsze, towary niegdyś źle eksponowane na półkach nie zachęcały do ich zakupu, natomiast teraz łatwo dostępne oraz poukładane według najczęszczych potrzeb konsumentów. Po drugie - obsługa nie zmienia się od lat, co potencjalnemu klientowi daje w pewnym sensie poczucie bezpieczeństwa i co najważniejsze, dobry kontakt z pracownikami, którzy zawsze potrafią pomóc i doradzić. Sklep ma do zaoferowania nie tylko artykuły spożywcze ale i artykuły domowego użytku. Najbardziej satysfakcjonuje mnie oferta zabawek dla dzieci. Zabawki są najlepszych firm, tj. np.Fisher Price, które w innych sklepach są bardzo drogie, natomiast w Biedronce za niską cenę można znaleźć odpowiednią zabawkę dla dziecka. Sklep jest bardzo zadbany. Bardzo często zauważam, że pracownicy myją podłogę i dbają o odpowiedni porządek w ustawianiu produktów. Nie dawno także został zamontowany na zewnątrz sklep bankomat dostępny dla każdego, co bardzo pomaga w zakupach, gdy nie mamy przy sobie gotówki. Ogólna jakość obsługi i produktów jest bardzo wysoka. Pracownicy mają odpowiednie ubrania w tym samym kolorze oraz znajdują się na nich identyfikatory z imieniem i stanowiskiem. Wszystko jest jasno i przejrzyście zaprezentowanie i ułożone. Z czystym sumieniem daje "5".

zarejestrowany-uzytkownik

25.11.2011

Placówka

Grudziądz, Śniadeckich 68

Nie zgadzam się (2)

Biedronka

Biedronka należy do Jeronimo Martins Polska S.A. i jest największą siecią sklepów detalicznych w Polsce. Na terenie kraju znajduje się ponad 3000 sklepów w 1100 miejscowościach. Działa na polskim rynku od ponad 20 lat. Sklepy oferują wyselekcjonowane produkty, wysokiej jakości w codziennie niskich cenach.

Dane firmy

Kostrzyn

Kostrzyn, Żniwna 5

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Biedronka?

Ktoś przed chwilą dodał opinię na temat tej firmy

Personel sklepu pomocny...
Personel sklepu pomocny ale czystość sklepu pozostawia wiele do życzenia, palety zostawione na środku alejek, brak przejścia. Duże braki w towarach. Lada mięsna dobrze zaopatrzona.
Zgadzasz się?