Jakość Obsługi - Profil firmy

Udałem się do...

Udałem się do pobliskiej biedronki na codzienne zakupy. Sklep ma ofertę, która zaspokaja codzienne potrzeby, do tego przyciągają atrakcyjne ceny oraz cotygodniowe oferty specjalne. W Biedronce, w której byłem utrzymana jest dostateczna czystość. Nie zawsze towar leży na swoim miejscu, niektóre regały zastawione były paletami nowego towaru przygotowanego do wyłożenia, co jednak utrudniało dojście do regałów, np. z nabiałem. Nie mogłem znaleźć folii aluminiowej. Kiedy spytałem pracownika wykładającego towar, gdzie znajdę folię, wskazał mi regał, na którym rzeczywiście się znajdowała. W sklepie był dość duży ruch, a działały tylko jedna kasa, co spowodowało powstanie kolejki. Kasjerka zadzwoniła po drugą osobę i klienci zostali obsłużeni szybciej. Dużym minusem sklepu jest to, że nie można płacić kartą.

zalogowany_użytkownik

05.12.2011

Placówka

Rumia, Dąbrowskiego 27

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Czy jeden pracownik...

Czy jeden pracownik może popsuć ogólną ocenę placówki? Zdecydowanie tak. Oto przykład z międzyrzeckiej Biedronki. Na początku wszystko ładnie i pięknie. Czyste witryny, podłogi, półki oraz dobre zatowarowienie towarów. Pozytywnie prezentowało się stoisko owocowo-warzywne, gdzie nie dostrzegłem nieświeżych produktów. Pracownicy na sali sprzedaży na bieżąco usuwali puste kartony i opakowania. Moją szczególną uwagę zwrócił jednak sposób dosypywania bułek przez pracownika o imieniu Barbara. Dzisiejsza solenizantka wsypywała "kajzerki" bezpośrednio z koszy przeznaczonych do transportu pieczywa. Co nie wchodziło upychała gołymi rękami. A co działo się w przypadku, gdy bułka spadła na podłogę? Najzwyczajniej została podniesiona i wrzucona do przegrody pojemnika z pieczywem i przeznaczona do sprzedaży. Strach "zajrzał mi w oczy" również gdy zobaczyłem kolejkę prze kasie. Przede mną stało 8 osób i żaden z pracowników przebywających na sali sprzedaży nie kwapił się do uruchomienia drugiej linii. I tu duże słowa uznania dla obsługującego jedyną działającą kasę pracownika o imieniu Marcin. W miarę szybko i sprawnie zapanował nad sytuacją, a dodatkowo wyjątkowo uśmiechnięty i miły dla wszystkich klientów.

Reds

04.12.2011

Placówka

Poznań, Matejki 62

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka to moj...

Biedronka to moj ulubiony sklep. Mimo ze musze do niej dojezdzac to i tak oplaca mi sie wydac pieniadze na bilet i tam pojechac niz kupowac cokolwiek w sklepie osiedlowym. Przede wszystkim Biedronki sa najtanszymi sklepami w warszawie, maja duzy asortyment, nigdy nie widzialam tam nic przeterminowanego . Obsluga robi co moze by zminimalizowac kolejki ktore niestety sa jedynym mankamentem tego sklepu. No coz to nie wina personelu , po prostu duzo ludzi chetnie tam kupuje.

zarejestrowany-uzytkownik

04.12.2011

Placówka

Oława, Kilińskiego 4

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo dobra obsługa...

Bardzo dobra obsługa personel doskonale zna swój asortyment oraz jego lokalizacje, towar ułożony kategoriami, dostępność towaru, kasjerka bardzo miła przy powyżej 3 klientach wzywany jest kolejny kasjer, który pojawia sie dość szybko z uśmiechem zaprasza klientów do skasowania. Najważniejsze bardzo duży parking przed sklepem.

zarejestrowany-uzytkownik

04.12.2011

Placówka

Gdańsk, Wyzwolenia 28

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jestem bardzo zadowolona...

Jestem bardzo zadowolona z obsługi w sklepie biedronka. Wszyscy pracownicy zawsze służą pomocą! Są w stanie "rzucić" wszystkie obowiązki, tylko po to by wskazać produkt. Są ubrani w jednakowe, charakterystyczne stroje, przez co zawsze łatwo znaleźć pomoc. W sklepie panuje porządek, bardzo rzadko zdarza się jakiś bałagan. Produkty są zawsze posegregowane, ceny bardzo przystępne. Jedynym minusem jest to, że bardzo często w kolejce trzeba stać dłużej niż 5 minut! I zdążyłam zaobserwować, że jeśli wszystkie kasy działają- to brakuje pracowników na sklepie! Wynika to, moim zdaniem z braku odpowiedniej liczby personelu.

zarejestrowany-uzytkownik

04.12.2011

Placówka

Sucha Beskidzka, Mickiewicza 21

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dawno mnie nie...

Dawno mnie nie było w tym sklepie ponieważ zauważyłam znaczne zmiany co do zwiększenia liczby miejsca między stoiskami. Teraz produkty są bardziej wyeksponowane, widoczne są też nowe, ładne fotografie na kartonach przy alejkach. Sklep wydaje się być przyjemniejszy, czystszy. Co do obsługi nie mam zastrzeżeń mimo iż kasjerka mnie obsługująca miała na identyfikatorze napis, że dopiero się uczy.

zarejestrowany-uzytkownik

04.12.2011

Placówka

Rawa Mazowiecka, kazimierza wielkiego 18

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Często robię zakupy...

Często robię zakupy w sklepach Biedronka i muszę przyznać, że praktycznie zawsze wszystko jest na plus. Dziś również kupowałam w Biedronce i zacznę od tego,że pomimo dużego ruchu sklep był czysty, owoce i warzywa świeże, a po zakupach zostałam bardzo szybko obsłużona przy kasie. Pani kasjerka była uprzejma, zaproponowała siateczkę, miło się uśmiechała i powiedziała do wiedzenia. Także pełne zadowolenie klienta gwarantowane.

Natalia_688

04.12.2011

Placówka

Wągrowiec, Kasprowicza 54

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Skoro byłam w...

Skoro byłam w EKO to do sąsiadującej Biedronki też wstąpiłam na drobiazgowe zakupy bo pewne artykuły, w zasadzie, tylko tu kupuję; jogurty Wyśmienite o różnych smakach 0,65 zł/op. 135 g, śmietana 185 2,19 zł/op. 330 g, guma do żucia ORBIT 2,79 zł/opakowanie 15 listków. Co do cen, jak zawsze są OK., nic dodać, nic ująć. Ogólnie wszystko byłoby OK., gdyby nie zastawione alejki w pobliżu chłodni paletami z towarem przygotowanym do rozłożenia na sklepie, bardzo przeszkadzały mijającym się klientom tworząc jakby rodzaj zatoru. Ja rozumiem konieczność wyłożenia towaru ale nie rozumiem zastawiania przejścia, przecież można to robić sukcesywnie, po rozładowaniu kolejnej palety. Komuś bardzo się spieszyło albo może kierownictwo „szalało” i pracownicy unaoczniali swoje zajęcia. W każdym bądź razie taka niedogodność nie powinna mieć miejsca, o tym powinni wiedzieć pracownicy W kasie bardzo sympatyczna dziewczyna Jolanta, drobnej budowy blondynka, gdy się uśmiechała cała twarz nabierała swoistego wyglądu – oczy też jakby się śmiały. Każdego klienta witała grzecznie słowem i z uśmiechem, po zakończeniu podliczania artykułów podawała resztę do ręki, każdemu oferowała reklamówkę i na koniec zapraszała ponownie. A to wszystko tak „ad hoc” bez sztuczności i uwagi, ma to już we krwi.

DORA_1

04.12.2011

Placówka

Dębno Lubuskie, Mickiewicza 63

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W drodze z...

W drodze z pracy usiłowałam wymyślić szybkie drugie danie do obiadu ale nic mi do głowy nie przychodziło więc podjechałam do tej Biedronki na duży, rozległy, uporządkowany parking. Drzwi wejściowe samoczynnie otwierały się przed klientami, przy wejściu przez bramkę liczne gazetki w koszu dostępne. Z celem, jakby bez celu po alejkach swobodnie się przechadzałam (a sklep bardzo duży, jest którędy chodzić) i próbowałam skonkretyzować zamiar obiadowy. W chłodni udka wędzone z kurczaka 9,99 zł/kg (dobra cena, właściwie najlepsza) – czemu nie, wylądowały w koszyku, naleśniki francuskie do nadzienia 2,99 zł/opakowanie 420 g – też się przydadzą, przy makaronach spaghetti Pastani 2,29 zł/opakowanie 500 g – można by zrobić, przy konserwach Turystyczna 2,99 zł/puszka – można by sos do spaghetti zrobić, więc jeszcze przyprawa Sossino 0,89 zł/torebka. Tak przechadzając się po sklepie zrobiłam zakupy na nie jedno drugie danie. Warto wejść do biedronki, nawet wtedy gdy brak pomysłu na obiad bo miedzy półkami sklepowymi pomysł się sam „nasunie’. W sklepie czysto, jasno i przestronnie, pracownicy odziani w stroje firmowe przy swoich obowiązkach. W jednej z trzech obsługujących kas Magdalena, sympatyczna uśmiechnięta twarz, przyjazne spojrzenie i spokój w tonie głosu, wita każdego klienta uśmiechem i słowami „dzień dobry’, po skończonej obsłudze zapraszała ponownie.

DORA_1

04.12.2011

Placówka

Chodzież, Zwycięstwa 18

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ceny artykułów są...

Ceny artykułów są tutaj bardzo niskie, a mimo to zaczynają się coraz częściej pojawiać produkty ekskluzywne - również tańsze niż gdziekolwiek indziej, chociaż wybór jest raczej ograniczony. Obsługa, chociaż miła, to nieco niekompetentna - nie potrafi wskazać miejsca znajdowania się rzeczy, o które pytałam. Sklep jest dość brudny, a w koszach z artykułami przemysłowymi panuje bałagan. Niewystarczająca ilość otwartych kas powodowała powstawanie długich kolejek.

SecretClient_2

03.12.2011

Placówka

Sopot, Wejherowska 35

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie panował...

W sklepie panował chaos. Na półkach znajdowały się puste kartony po wykupionych już produktach. Przy stoiskach z napojami znajdowały się duże ilości niepotrzebnych folii po już sprzedanych napojach. W sklepie panował duży ruch klientów. Na sali sprzedaży do dyspozycji klientów dostępny był jeden pracownik porządkujący stoisko z warzywami i owocami. Do kas panowały długie kolejki - na 5 stoisk kasowych znajdujących się w sklepie otwarte były 3. Na podłodze znajdowały się liczne plamy i zanieczyszczenia co przy dużej ilości klientów nie zachęca do powrotu do tego sklepu.

Tobiasz_12

03.12.2011

Placówka

Sopot, Wejherowska 35

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Codzienne zakupy. dużym...

Codzienne zakupy. dużym minusem jest ciągle brak obsługi kas. występująca nerwówka tworzy się jak zbliża się godzina odjazdu autobusu na lędowo- miejscowość.W tym czasie większość pracowników dokłada towary. w asortymencie swoim posiadają małą ilość spotów!!! tworzą miejsca towarów spotom tam gdzie to jest tylko możliwe. przez co robi się we mnie" węszenie" za towarem z gazetki.

Tarpanik

03.12.2011

Placówka

Toruń, Adama Mickiewicza 75

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W piątek wybrałam...

W piątek wybrałam się na szybkie zakupy do Biedronki. I od razu przy wejściu natknęłam się na jeden dość znaczący dla mnie problem. Mianowicie w sklepie tym brakuje koszyków na produkty. Są co prawda wózki, ale komuś kto wchodzi dosłownie po trzy rzeczy zazwyczaj nie chce się go brać ze sobą... Ale na więcej minusów w sklepie się nie natknęłam więc ogólnie jestem zadowolona ;) W sklepie panował porządek, wszystkie produkty były schludnie poustawiane, a pracownicy na bieżąco wyjmowali brakujący towar i poprawiali ustawienie produktów. Wszyscy mieli firmowe ubranie i starali się swoją pracą nie przeszkadzać kupującym. Ogólnie wygląd sklepu na plus, aczkolwiek w kilku miejscach leżały puste kartony, co mogło trochę przeszkadzać. Ceny produktów w tym sklepie są bardzo korzystne, na korzyść przemawiają zwłaszcza dobre słodycze;) Zaletą jest również to, że dostępne są produkty zarówno droższe jak i te tańsze, które jednak nie odbiegają znacząco jakościowo od swoich droższych odpowiedników. Miałam lekki problem ze znalezieniem ciasta francuskiego, ale jedna z pracownic sklepu pomogła mi i zaprowadziła na miejsce, gdzie się ono znajdowało. Była ona bardzo uprzejma i nie sprawiała wrażenia zdenerwowanej, czy rozdrażnionej tym, że przerwałam jej pracę (co zdarza się w niektórych sklepach). Po skompletowaniu listy zakupów udałam się do kas. Kolejki przy kasach były niewielkie (ok.3/4 osoby). Kasjerka była również bardzo uprzejma i wszystko odbyło się szybko i sprawnie Ocena jak najbardziej pozytywna:)

Paula_68

03.12.2011

Placówka

Oława, Kutrowskiego 48

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sumie weszłam...

W sumie weszłam tu tylko po kawę Tchibo 12,59 zł/opakowanie 450 g ale w promocji były jeszcze banany 2,99 zł/kg, „przestępstwem” byłoby nie wziąć choć jednej kiści, obok jogurtów też „grzech” przejść obojętnie 0,65 zł/opakowanie 135 g, chałwa 1,99 zł/opakowanie 100 g – czemu nie, od czasu do czasu można sobie na małą „rozpustę” pozwolić. Z Biedronki raczej trudno wyjść z jednym artykułem (przynajmniej dla mnie), ceny i promocje są zbyt zachęcające i zanim człowiek dotrze do kasy, przeważnie coś z półki „ściągnie”. Dwie kasy obsługiwały i akurat od tej z nr 1 odszedł klient więc stanęłam, pracownica Agnieszka już z daleka uśmiechniętą twarzą i miłym „dzień dobry” witała, szybko i sprawnie skasowała, reklamówkę też zaproponowała i na koniec zaprosiła na kolejne zakupy. Uprzejmość wobec klienta jest tu zawsze na pierwszym miejscu. W sklepie też porządek, artykułów bardzo dużo, zwłaszcza tych mikołajkowo-świątecznych (kosze sklepowe z artykułami wypełnione po brzegi), ceny to już tak różnie ale ich nie kupowałam więc rozwodzić się nie będę. Przejście między regałami i koszami w alejkach niczym nie zakłócone. Obsługa profesjonalna, choć przydałyby się im już nowe stroje firmowe bo te w których „funkcjonują” noszą już „znak” czasu używania aczkolwiek czyste i bez zarzutów.

DORA_1

02.12.2011

Placówka

Dębno Lubuskie, Mickiewicza 63

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka tania, ale...

Biedronka tania, ale słabo zorganizowana - tak w skrócie określiłabym ten sklep. Do niewątpliwych plusów należy zaliczyć ceny, przykładowo: rodzynki 400 g - 3,99 zł, mleko w kartoniku 3,2% 1litr - 2,09 zł, cukier 1kg - 3,59 zł. Ceny na pewno zachęcające, ale organizacja fatalna. Jak zwykle kiedy robię zakupy w tym sklepie, tak niestety i dziś, był problem ze znalezieniem zwykłego koszyka, do którego zakupy można by włożyć. W końcu, po kilku minutach poszukiwań udało mi się znaleźć jakiś na wpół połamany koszyk, no cóż, lepsze to, niż nic, udało mi się nawet w tym dziurawym koszyku większe gabarytowo zakupy donieść do kasy. Przy kasach, niestety jak zwykle w tej Biedronce, bardzo długie kolejki, były czynne tylko trzy kasy, a do każdej z nich czekało średnio sześciu klientów. Szkoda, bo gdyby nie to, robiłabym tam częściej zakupy.

Renata_346

02.12.2011

Placówka

Kalisz, Bursche 1

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep na przyzwoitym...

Sklep na przyzwoitym poziomie, nie wyróżnia się ani negatywnie ani pozytywnie na tle innych z tej samej sieci. Trochę za wąskie wejście główne, gdyż ciężko się zmieścić z wózkiem bez obijania drzwi. Personel dobrze zorientowany i pomocny. Produkty nie zawsze dobrze wyeksponowane, ale ogólnie przyzwoicie. Czasami czas oczekiwania w kolejce do kasy jest zbyt długi.

zalogowany_użytkownik

02.12.2011

Placówka

Barlinek, Kombatantów 11

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka na ulicy...

Biedronka na ulicy Targowej w Sieradzu umieszczona jest w takim punkcie, że zawsze tam jest ruch. Już jak wchodziłam do sklepu to przy samym wejściu wpadłam na pana z wózkiem. Oczywiście postawionych kilka palet z napojami na "dzień dobry". Ponieważ w każdej Biedronce ustawienie jest identycznie szybko znalazłam co potrzebowałam oprócz jednej rzeczy, która jest w asortymencie innych Biedronek. To mnie zaskoczyło i zawiodło. Reszta sklepu była czysta. Rzeczy poustawiane równiutko. Towar w tej samej cenie w całej sieci - oczywiście są to ceny niskie. Czekałam przy kasie kilka minut na obsługę (czynne były 2) co przy takim ruchu mnie nie zdziwiło. Zostałam bardzo miło i szybko obsłużona przez panią kasjerkę. Przywitała mnie, zaprosiła do ponownych zakupów i podziękowała co najbardziej sobie cenie w tej sieci. Niestety na sklepie nie znalazłam żadnego pracownika by spytać czy rzecz której szukam w ogóle u nich jest. Ogólnie ocena dobra - zakupy jak zawsze przyjemne, tanie i dość szybkie.

Małgorzata_1552

02.12.2011

Placówka

Mysłowice, Brzęczkowicka 2d

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dokonując zakupów w...

Dokonując zakupów w ww. sklepie, włożyłam do koszyka 2 kg. jabłek, sugerując się ceną umieszczoną przy towarze. Cena tego gatunku jest zwykle dość wysoka, na etykiecie widniała cena niższa - promocyjna, więc tym bardziej zapadła mi w pamięć. Przy kasie okazało się, że cena obowiązująca jest zupełnie inna /wyższa/ od tej umieszczonej na etykiecie. Kasjer wezwał kierownika sklepu, który początkowo nie umiał wytłumaczyć sytuacji. Następnie spisał na kartce kod towaru i cenę "nabitą" na paragon i odszedł w głąb sklepu, nie informując o swoich działaniach ani kasjera, ani klienta, ani też pozostałych zniecierpliwionych klientów stojących w kolejce. Po kilku minutach kierownik wrócił, bez pytań, informacji i jakichkolwiek konsultacji odebrał mi towar, nakazał kasjerowi zwrot gotówki /storno pozycji/. Po zapytaniu dlaczego odbiera mi towar i dlaczego cena jest inna niż oferowana na sklepie, odpowiedział, że promocja na jabłka skończyła się wczoraj. Po zaakceptowaniu storna pozycji, odszedł. Poprosiłam kasjera o ponowne "nabicie" jabłek na paragon, niezależnie od ceny, byłam zdecydowana na zakup.

Wioletta_179

02.12.2011

Placówka

Wrocław, Jedności Narodowej 72

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Market jest zazwyczaj...

Market jest zazwyczaj dość dobrze zaopatrzony, ale niejednokrotnie spotkałam się z sytuacją ,że nie było najbardziej potrzebnych produktów. Ceny wahają się na różnym poziomie, ale zauważyłam, że Biedronka zaczyna odchodzić od swojego utartego sloganu "codziennie niskie ceny" i coraz więcej produktów jest droższych niż w innych sklepach. Różnie bywa też z czystością na sklepie, bardzo często wchodząc do tego sklepu zauważam pełno pudeł stojących między półkami sklepowymi, pustych lub z towarami, które czekają, aż ktoś je wyłoży... Może personel sklepu liczy na to, że klienci to sami zrobią, albo, że się sprzeda bez wykładania na półki. Obsługa też czasem sprawia dziwne wrażenie jak gdyby była zmuszana do stania przy kasie... Ogólnie nic ciekawego robić zakupy w tym sklepie.

zarejestrowany-uzytkownik

02.12.2011

Placówka

Rzeszów, Piłsudzkiego 34

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ponieważ miałam ochotę...

Ponieważ miałam ochotę na coś dobrego i słodkiego wstąpiłam po drodze do domu do Biedronki w Radzyminie. Jest to nowy sklep, z niedużym, ale czystym parkingiem oraz porządkiem wewnątrz sklepu. Ponieważ było już dość późno, nie było wielu osób wewnątrz, szybko kupiłam deser i coś na śniadanie następnego dnia i udałam się do kasy. Czynne były dwie kasy, a zanim zdążyłam się rozejrzeć pani z wolnej kasy sama zaprosiła mnie do siebie. Obsługa bardzo miła, szybko opuściłam sklep. Jedyne drobne minusy to to, że nie można tu kupić coli zero i płacić kartą. Ale jeśli ktoś kupuje w innych "Biedronkach" to wie, czego powinien się spodziewać. Ogólnie udana wizyta i zakupy.

Marta_1555

02.12.2011

Placówka

Warszawa, Al. Jerozolimskie 56c

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Biedronka

Opinie (16948 z 23630)

Biedronka

Dane firmy

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Biedronka?

Discount

StudMarket

Gminna Spółdzielnia SCh nr 10

Ktoś 2 godziny temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?