Jakość Obsługi - Profil firmy

Wpadłam do Biedronki...

Wpadłam do Biedronki w celu zakupienia większej ilości jajek ;) Market jest spory, bogato wyposażony, za każdym razem kiedy tam jestem na hali panuje porządek a obsługa jest miła. Tym razem nie chcąc tracić czasu na poszukiwania miedzy półkami, postanowiłam o jajka zapytać pracownicę wykładającą towar, którą dostrzegłam na końcu sklepu. Jako, że przyzwyczajona jestem do tego, iż do tej pory Panie (przynajmniej u nas w Biedronce) wskazują palcem i odsyłają do którejś tam alejki, zdziwiłam się mocno, przyznam,że nawet dostałam lekkiego wytrzeszczu, w momencie gdy na moje pytanie Pani oderwała się od swoich obowiązków, powiedziała "proszę za mną" i poprowadziła mnie przez pół sklepu, po czym wskazała mi leżące na półce jajka :) Naprawdę byłam tak mile zaskoczona, że z bananem na twarzy opuściłam biedronkę. Pozazdrościć takiej obsługi.

zarejestrowany-uzytkownik

25.04.2012

Placówka

Wągrowiec, Kasprowicza 54

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na hali panował...

Na hali panował porządek, asortymentu nie brakowało, personel uzupełniał braki, owoce i warzywa świeże, przy wejściu dostępne były aktualne oferty sprzedaży. Wskazano mi produkt, którego szukałem. Mimo dużej ilości klientów kolejek przy kasach nie było znaczących. Efekt wizualny jak i obsługa bez zarzutu.

Agnieszka_2747

25.04.2012

Placówka

Krosno Odrzańskie, Armii Czerwonej 23

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Personel miły, ubrany...

Personel miły, ubrany w firmowe fartuchy.Asortyment starannie ułożony na pólkach.Asortyment z gazetki wyłożony w koszach na środku sklepu.Ceny widoczne. Dwóch pracowników układało towar na półkach. Wygląd personelu schludny. Kasjerka miła przywitała się, zapytała czy potrzebuję reklamówkę, paragon podała sama, podziękowała i zaprosiła ponownie.

Justyna_899

25.04.2012

Placówka

Rzeszów, al. Piłsudskiego 34

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka w Iławie...

Biedronka w Iławie przy ulica Skłodowskiej została ostatnio odmłodzona :) wchodząc do nie niej byłam miło zaskoczona, gdyż odmłodzenie sprawiło, że klient ma więcej miejsca do poruszania się po niej. Bez problemu można odnaleźć produkty potrzebne. Personel bardzo miły i uśmiechnięty skory do pomocy w każdej sytuacji. Do takiego sklepu miło się wraca

Emilia_356

24.04.2012

Placówka

Międzyrzec Podlaski, Brzeska 31

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa bardzo miła,...

Obsługa bardzo miła, szczególnie Pani pracująca na kasie, szeroka gama asortymentu. W sklepie było bardzo czysto, gazetki informacyjne oraz plaktay znajdowały sie przy wejściu oraz na witrynie sklepu. Jeden z pracowników także udzilelił mi pomocy gdy nie mogłam znaleźć interesującego mnie produktu.

Anna_3924

24.04.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po południu pojechałam...

Po południu pojechałam do biedronki po ciężkie zakupy "'napojowe". W sklepie panował porządek, na półkach był pełny asortyment. Gdy zapytałam panią z obsługi gdzie leży towar, który mnie interesował, uprzejmie wskazała mi miejsce, gdzie mogę znaleźć produkt. Kolejki przy kasie były krótkie, a obsługa szybka i sprawna. Ceny jak zwykle niskie, a jakość towarów wysoka.

zarejestrowany-uzytkownik

24.04.2012

Placówka

Kraków, Kniaźnina 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ten sklep Biedronki...

Ten sklep Biedronki umiejscowiony w CH Karolinka znajduje się obok Chińskiego Centrum. Bardzo duży lokal sklepu podzielony jest na pięć szerokich alejek wzdłuż i trzy w poprzek. Pełen ład i porządek panował w środku, na pierwszy rzut oka – duża przestronność, czysta posadzka i mnogość artykułów tak wyeksponowanych aby każdy miał do ich pełną swobodę dostępu. Artykuły spożywcze, przemysłowe i chemiczne pogrupowane tak aby nie mieszały się ze sobą. W Biedronkach generalnie panuje ład i porządek ale tutaj miałam wrażenie jakby był on idealny, może to tylko złudzenie bo byłam tu po raz pierwszy i być może nie jestem „opatrzona” z wnętrzem, które w zasadzie jest podobne do innych sklepów tej sieci. Pracownicy tej Biedronki mieli ubrane koszulki w kolorze zielonym bez niebieskich dodatków (jak to dotąd widywałam), przepasane niebieskim fartuszkiem. Młoda dziewczyna Beata zajęta była dokładaniem jogurtów w chłodni, pani Agnieszka sprawdzała ceny skanerem i jeszcze jedna z pracownic sprawdzała porządek na stoisku warzywnym. Ceny takie same jak w innych Biedronkach (nie mogło być inaczej) makaron Dobrusia 1,19 zł/250 g, jogurty Wyśmienite 0,65 zł/135 g (cena rewelacja), rogal maślany 0,69 zł/sztuka. Drobne zakupy tu zrobiłam, pomocy pracowników nie potrzebowałam ale widziałam jak udzielały jej innym klientom, którzy nie mogli znaleźć jakiegoś artykułu. W kasie drobnej budowy, sympatycy Marta, upięte włosy, makijaż na twarzy. Jak w innych sklepach tej sieci, zaproponowała na wstępie reklamówkę, podziękowała za zakupy i zaprosiła ponownie. Uprzejmość i przychylność dla klientów na pierwszym miejscu.

DORA_1

23.04.2012

Placówka

Bełchatów, Budryka 69

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

To sąsiadka prosiła...

To sąsiadka prosiła mnie o zakup i przywiezienie ziemi do sadzenia kwiatków z Biedronki przy okazji moich zakupów więc się zgodziłam. Ziemia już niedaleko wejścia na stoisku warzywniczym dostępna w workach 20 l, cena 3,19 zł/opakowanie to podobno dobra oferta, ja nie wykorzystuje tego artykułu więc polegam na zdaniu innych. Od razu ziemi nie widziałam ułożonej na posadzce ale tu z pomocą przyszła mi przechodząca pracownica Wiola, która zaprowadziła mnie do właściwego miejsca choć nie musiała tego robić, wystarczyłoby gdyby tylko powiedziała bo i tak ten artykuł wzięłam na końcu moich zakupów, jednak pracownicy w tych sklepach zawsze prowadzą klienta do poszukiwanego artykułu. Ręczniki papierowe Milla w cenie 3,99 zł za dwie duże rolki to oferta najlepsza zarówno cenowo jak i jakościowo – miękkie, grube, chłonne. Najlepszą ofertą są również jogurty Wyśmienite 0,65 zł/sztuka w różnych smakach do wyboru. Identycznie jak w Polo Markecie mają się ceny cukru 3,69 zł/kg i kisieli „słodki kubek” 0,99 zł/torebka (tu bez promocji, tam w promocji). Porządek w sklepie be zarzutów, jedna z pracownic przeglądała mandarynki czy wszystkie nadają się do sprzedaży, w ręce miała dwie sztuki, najwidoczniej uszkodzone. W kasie Magdalena, kobieta o marchewkowo platynowym kolorze włosów, krótkie, asymetrycznie ścięte, pasowały do jej twarzy na tle zielonej koszulki firmowej Biedronki. Grzeczna, uprzejma w zachowaniu, sympatycznie zapraszała na kolejne zakupy.

DORA_1

23.04.2012

Placówka

Chodzież, Zwycięstwa 18

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Mistrzostwa w piłce...

Mistrzostwa w piłce nożnej EURO 2012 to jeszcze niespełna dwa miesiące a w Biedronce już od dawna można zauważyć informacje o tej imprezie bo artykuły dla kibiców są tu dostępne (farby do malowania twarzy i włosów, tuby, szaliki i inne) a także artykuły spożywcze pakowane w barwach i symbolach piłkarskich. Wszystko jest widoczne bez doszukiwania się. Ceny dla jednych mogą być wysokie, dla innych nie mieć znaczenia to kwestia bardzo względna. W pogoni za klientem, każdy sklep stara się zapaść w pamięć kupującego. Uważam to za zdrowy objaw rynkowy. Mój cel wizyty to jednak nie artykuły piłkarskie (póki co) lecz zwykłe spożywcze np. mąka tortowa 1,49 zł/kg (cena w pełni zasługująca na uwagę) i chemiczne np. kostka WC 0,99 zł/sztuka (razem z koszyczkiem do zawieszenia). Tego dnia coś jeszcze się pojawiło – okulary przeciwsłoneczne na obrotowym stojaku w cenie bardziej niż przyzwoita 9,99 zł/sztuka. Ładne oprawki w dużym wyborze zarówno kolorystycznym jak i fasonowym, można przymierzyć, przejrzeć się w lusterku i zdecydować. Akurat pracownica Agnieszka doradzała oglądającym klientkom (trzy panie) w których okularach jest im do bardziej twarzy, też przyłączyłam się do nich i w ostatecznym efekcie wybrałam sobie sztukę. Pracownice Biedronki to w ogóle miłe, grzeczne i przyjaźnie usposobione w stosunku do klientów, chętnie pomogą czy doradzą. Moje zakupy kasowała Jolanta, która niczym nie odstawała zachowaniem od Agnieszki, równie grzeczna, sympatyczna i uprzejma. Jak to w zwyczaju pracowników Biedronki bywa, dziękując za wizytę zapraszała ponownie.

DORA_1

23.04.2012

Placówka

Dębno Lubuskie, Mickiewicza 63

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Miałam nadzieję kupić...

Miałam nadzieję kupić w tej Biedronce zielone świece zapachowe do mieszkania jednak okazało się, że wszystkie Biedronki mają ten sam asortyment i o oliwkowej lub zielonego jabłuszka zapachu mogę zapomnieć. Rozmawiałam o tym z pracownicą tego sklepu Joanną, młoda dziewczyna o okrągłej urodziwej twarzy, czarne, lśniące upięte włosy, ubrana w odzież firmowa sklepu pozwoliła mi na rozpoznanie w niej osobę pracującą tutaj. To ona powiedziała mi, że sama też bardzo lubi zapach tych zielonych świec ale niestety już od jakiegoś czasu centrala ich nie przysyła. Zaproponowała abym spróbowała te o zapachu bzu, wzięłam małe podgrzewacze 4,29 zł/opakowanie 18 sztuk. Pani Joanna okazała się być bardzo komunikatywną osobą, skorą do rozmowy i skłonna pomóc, doradzić klientowi. Po krótkiej rozmowie ze mną udała się do swoich obowiązków przy artykułach w chłodni. Rzut oka w kierunku chłodni przypomniał mi o konieczności zakupu twarogu na ruskie pierogi. W chłodni artykuły poukładane asortymentami, twarogi w jej środkowej części: chude 2,19 zł/250 g i półtłuste 2,29 zł/250 g. ceny tego artykułu w Biedronce należą chyba do najniższych, natomiast inaczej ma się oferta serów żółtych (obecnie drogie), ale skoro nie brałam, nie będę narzekać na drożyznę. Zmierzając w kierunku kas (przeciwległa część sklepu do chłodni) oglądałam różne artykuły ułożone w koszach wzdłuż sklepu. Mnóstwo ofert odzieżowych (bluzki damskie, spódniczki, skarpety itp.), zabawki (klocki, układanki), artykuły samochodowe, gospodarstwa domowego (opiekacz), do majsterkowania (zestawy kołków rozporowych) a także artykuły komunijne (biblie, albumy). W pobliżu kas kilka opakowań „kartofelków marcepanowych” 4,99 zł/200 g, trochę zdziwiła mnie ta cena bo pamiętam ją o jakieś 10 zł wyższą. Obok przechodziła pracownica Katarzyna więc ją zapytałam czy to aby właściwa cena, powiedziała, że tak, została obniżona bo to wyprzedaż pozostałości. Sprawdziłam datę przydatności – do listopada więc trzy opakowania znalazły się w moim wózku. W kasie młody, postawny mężczyzna Sylwester, króciutko na „jeża” ścięte blond włosy, sympatyczny, uśmiechnięty i uprzejmy dla klientów. Gdy za mną stanął piąty klient do kasy, pan sylwester zadzwonił po pracownika, który po chwili usiadł dwie kasy dalej. Sprawność obsługi zasługuje na uznanie

DORA_1

23.04.2012

Placówka

Wrocław, Sucha 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo rzetelna i...

Bardzo rzetelna i miła obsługa. Nie mam żadnych zastrzeżeń. Niezwykle miłe panie kasjerki zawsze zapraszają mnie ponownie, co po jakimś czasie zaczęło mnie trochę śmieszyć, ale zawsze chętnie wracam do supermarketu. Poprosiłem o świeższe winogrona i bez problemu je otrzymałem z magazynu z dostawy która właśnie przyjechała.

Radek_23

23.04.2012

Placówka

Szczecin, Witkiewicza 41

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na ul. Bobrzańskiej...

Na ul. Bobrzańskiej w Poznaniu została wybudowana nowa „Biedronka”. Choć rzadko kupuję w tej sieci to jednak postanowiłam sprawdzić jak wygląda od wewnątrz. Muszę powiedzieć , że zostałam mile zaskoczona. Na wejściu ładnie poukładane owoce zachęcały do zakupu, na przeciwko regał zapełniony różnorakim pachnącym pieczywem przypominał o śniadaniu, aż trudno sie oprzeć. Ponieważ nie planowałam zakupoów, nie zabrałam ze sobą wózka, i tu kolejne miłe zaskoczenie wózko-koszyk. W sam raz na nie za duże zakupy. W innych sklepach koszyki, które trzba nosić w ręce są dość uciązliwe, szczególnie gdy kupuje się troche więcej. Wózki z kolei nie są zbyt zwrotne i czasem przeszkadzają przez swoje gabaryty. Natomiast ten koszyk na kółkach odpowiadający wielkością dwóm przeciętnym koszykom na prawdę się sprawdza, szczególnie w sklepie gdzie chce się maksymalnie wykorzystać powierzchnię i ścieżki między regałami nie są zbyt szerokie. Postanowiłam kupić rękaw do pieczenia,i kilka innych drobiazgów lecz nie bardzo wiedziałam, gdzie ich szukać, gdyżnie znałam topografii sklepu, Zapytany pracownik bardzo uprzejmie poinformował mnie o miejscu, gdzie mogę wszystko znaleźć. Ogólnie wrażenie bardzo pozytywne,choć ceny szczególnie na dziale wędlin nie są tak bardzo konkurencyjne ja by wynikało z reklam. Niestety przy płaceniu „wyszło skąpstwo„ właściciela. Lada za kasą jest tak mała, że ma sie wrażenie, jak by kasjer nakłaniał do jak najszybszego opuszczenia sklepu. Dlatego też daję 4 a nie 5 punktów na ocenę.

Kanikuła

23.04.2012

Placówka

Gorlice, Garncarska 15

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Udałam się do...

Udałam się do Biedronki w celu zakupu kilku bardzo ważnych rzeczy i jednocześnie bardzo dobrych. Po wejściu zauważyłam, ze jest sporo klientów, ale jakoś mi to zbytnio nie przeszkodziło. Przy samej bramce wejściowej stała cala kolumna koszyków zakupowych, a to była dla mnie jedna z ważniejszych rzeczy. Potem kolejno wrzucałam do kosza moje ulubione produkty, które regularnie kupuję w tym markecie. Były to paluszki PUB za 2,29 zł, budyń czekoladowy za 1,69 zł (5 sztuk w opakowaniu), śmietana za 1,70 zł oraz herbatka cytrynowa (40 saszetek) za 1,75 zł. W sklepie mimo tych wielu klientów było bardzo czysto, a na półkach i w koszach sklepowych panował porządek i ład. Kiedy udałam się do kasy chwilę poczekałam, ale niezbyt długo, bo otwarte były dwie kasy i klienci bardzo płynnie byli obsługiwani przez ekspedientki. Panie ekspedientki nie dość, że prowadziły obsługę bardzo sprawnie, to ponadto były miłe i uprzejme dla klientów. Z każdym utrzymywały kontakt wzrokowy, uśmiechały się i każdego traktowały w indywidualny sposób.

Poziomka

23.04.2012

Placówka

Rzeszów, Piłsudzkiego 34

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep bardzo czysty,...

Sklep bardzo czysty, jasny oraz bardzo dobrze rozplanowany. Obsługa miła aczkolwiek miałam wrażenie trochę sztuczna i nad wyrost uśmiechnięta. Duży wybór asortymentu, pracownik bez problemu wskazał mi miejsce gdzie znajduje się szukany przeze mnie produkt. Co należałoby poprawić to niestety ale czas jaki poświęciłam staniu w kolejce-fakt iż godzina była wczesna ale już można było zauważyć ruch na sklepie i można było otworzyć jeszcze jedna kasę.

zarejestrowany-uzytkownik

23.04.2012

Placówka

Gdynia, Świętojańska 66

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Od momentu wejścia...

Od momentu wejścia i wyjścia minęło (20 minut) robiąc zakupy w jednym z supermarketów biedronka, zauważyłem bardzo fajne przemeblowanie całego sklepu, przez co odmłodziło to ten sklep i zarazem powiększyło. Wchodzą do sklepu wszystko jest przejrzyste i dostępne bez problemu dla klientów. Towar jest zatowarowany po brzegi. Na całym obszarze panował porządek i ład. bardzo polecam ten sklep.

zarejestrowany-uzytkownik

22.04.2012

Placówka

Bydgoszcz, Generała Józefa Dwernickiego 9

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wracając z trasy...

Wracając z trasy wstąpiłem do Biedronki, która mieści się na ulicy Ogrodowej w Pleszewie. Przed sklepem był utrzymany porządek, wózki czyste. W środku towar na półkach był starannie poukładany, ceny były widoczne. Bardzo miły i życzliwy pracownik, który udzielił mi informacji. Na moje pytanie zareagował życzliwie i z chęcią udzielił mi pomocy. Gdy juz podszedłem do kasy, kasjerka życzliwie przywitała mnie słowami "Dzień dobry". Cały czas na jej twarzy widniał uśmiech, który zachęcił mnie by wrócić w przyszłości do tego właśnie sklepu. Na koniec bardzo miłe pożegnanie i zaproszenie do ponownych zakupów. Bardzo duży plus:)

Robert_530

22.04.2012

Placówka

Lublin, Górska 11

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo lubie robic...

Bardzo lubie robic zakupy w Biedronce. I tak było ostatnim razem, kiedy byłem na zakupach w Krotoszynie przejazdem. W sklepie panował porządek, pracownicy układali towar na półkach oraz w metalowych koszach na środku. Pracownik ochrony rzetelnie obserwował każdego pracownika, czujnie obserwował cały sklep. Kasjerka przywitała mnie życzliwie z uśmiechem na twarzy. Zeskanowała produkty, życzliwie powiedziała ile płacę i zaprosiła mnie ponownie. Super obsługa:)

Robert_530

22.04.2012

Placówka

Stalowa Wola, Okulickiego 140

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Produkty ustawione w...

Produkty ustawione w kolejnosci od najpotrzebniejszych do mniej ważnych. Towary wysokiej jakości. Oferty i promocje zgodne z rzeczywistością. Obsługa odpowiada na wszelkie pytania. Każdy produkt można łatwo odnaleść na półkach - są segregowane. W Supermarkecie jest czysto orazd schludnie. Miły personel. Tranzakcje przeprowadzone prawidłowo i sprawnie.

Łukasz_1624

21.04.2012

Placówka

Żnin, Szpitalna 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wzięłam koszyk z...

Wzięłam koszyk z równo ułożonego stosu. Był czysty i niepołamany. Przy wejściu na salę sprzedaży przejrzałam aktualne gazetki reklamowe, które leżały na stojaku. Owoce i warzywa na dziale wyglądały świeżo, nad nimi były ceny. Woreczki foliowe leżały na stojaku. Na tym dziale zauważyłam dwie pracownice, które dokładały towar. Były ubrane w firmowe stroje. Na półce lady chłodniczej bez problemu znalazłam mój ulubiony ser i sprawdziłam jego cenę. Miał długi termin ważności. Na półkach nie brakowało towaru i były czyste. Ustawiłam się do jedynej czynnej kasy, byłam czwarta w kolejce. Po około 2 minutach została otwarta druga kasa. Kasjerka miała firmowy strój i identyfikator. Powitała mnie słowami "dzień dobry", znała cenę pomidorów. Podała kwotę do zapłaty oraz kwotę reszty. Resztę i paragon dostałam do ręki. Kasjerka na koniec powiedziała "dziękuję, zapraszam ponownie".

Aszka

20.04.2012

Placówka

Zwoleń, Wyszyńskiego 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Czesto robie zakupy...

Czesto robie zakupy w Biedronce u siebie w miescie,szczerze powiem ze nie mozna narzekac na jakosc obslugi,poniewaz panie na kasie sa grzeczne,mile troche brakuje mi usmiechu na buzi ale to maly szczegol,mowia dzien dobry do widzenia,zapraszam ponownie,mowia ile reszty maja wydac tak jak to powinno byc,tyle co mnie drazni to sa duze kolejki i trzeba dlugo stac,ale za to ceny sa konkurencyjne i mozna naprawde duzo rzeczy kupic taniej,ja rowniez weszlam tylko po dwie rzeczy a wzielam pol koszyka stwierdzaja ze bardziej mi sie oplaca kupic tu nizx gdzie indziej,ale oczywiscie trzeba znac ceny zeby sie nie naciac..oczywiscie polecam..

Wioletta_172

20.04.2012

Placówka

Pruszków, Wojska Polskiego 11

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Biedronka

Opinie (16956 z 23674)

Biedronka

Dane firmy

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Biedronka?

Robert

Fipiko

Puls

Ktoś przed chwilą dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?