Jakość Obsługi - Profil firmy

Po 2 latach...

Po 2 latach nie obecności w tym rejonie wybrałem sie do mojej starej biedronki. Troche się pozmieniało są szafki dla klientów na pozostawienie rzeczy, czysta podłoga bardzo ładnie wyeksponowany towar i widoczne ceny. Produkty były wszystkie świeże duży wybór w pieczywie oraz owocach i warzywach mimo późnych godzin. Tylko jedna mała wada że czynna była 1 kasa ale kasjerka bardzo miła Pani Bożena wiek około 45-47 lat włosy blond rozjasione. Powitała nawet porozmawaiłą troszkę zapytałą o reklamówkę podziekowała i zaprosiłą ponownie. super wielki plus

Bastian

28.04.2012

Placówka

Ostrowiec Świętokrzyski, Traugutta 5

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Drugi dzień z...

Drugi dzień z rzędu wyszłam z tej Biedronki niezadowolona. Będąc w okolicy i obawiając się pustek chciałam zrobić zakupy na Krawieckiej, niestety Biedronka tam była zamknięta. Zniechęcona poszłam na Oławską. Oprócz kupionych przeze mnie rzeczy chciałam wziąć również paprykę.. I niestety, po tym jak zobaczyłam paprykę odechciało mi się jakiejkolwiek sałatki. Dwie papryki były spleśniałe. Nie troszeczkę, były w bardzo dużej części obrośnięte 'mechem'. Nie dało się tego nie zauważyć, nawet wybierając inne warzywa leżące w okolicy, więc wyłożenie takiego towaru przez pracownika jest kpiną.. Z drugiej strony dobrze, przynajmniej zrezygnowałam z papryki, w końcu jak dwie były w takim stanie reszta pewnie też najświeższa nie była. Rozumiem, że Biedronka to nie delikatesy, ale choć odrobina szacunku do klienta byłaby mile widziana. Szczególnie, że tak nachalnie reklamowana jest jakość Biedronki.. Przy kasie kolejne rozczarowanie. Trzy kasy otwarte, a kolejki sięgające koszów z artykułami przemysłowymi. Pech chciał, że zakupy właśnie robiły osoby z wypchanymi koszami po brzegi, więc kolejki prawie w ogóle nie przesuwały się do przodu. Żadna kasa w tym czasie nie została otwarta.. Jestem w ogromnym szoku, że pracownicy przy takiej ilości pracy mają energię, żeby się uśmiechnąć i wydusić zwroty grzecznościowe.. Ja bym chyba nie potrafiła.

Em.

28.04.2012

Placówka

Myślibórz, Niedziałkowskiego 4

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Może to kwestia...

Może to kwestia pory, o której robiłam zakupy, ale w sklepie panowały kompletne pustki. Poszłam z niewielką listą zakupów i niestety byłam zmuszona pójść do innego marketu. Chciałam kilka produktów do sałatki - sałatę lub mieszankę sałat, jogurt naturalny i kilka warzyw. Sałaty, mieszanek sałat, ani jogurtu nie było w ogóle. Pomidorów była resztka, ale w tak odpychającym stanie, że chyba nikt nie kupiłby ich.. W sklepie ogólnie panował porządek, szkoda tylko że takie pustki. Mimo wszystko spakowałam kilka rzeczy do koszyka.. Czego bardzo żałowałam podchodząc do kas, ponieważ nie kupiłam rzeczy, po które przyszłam a w kolejce nastałam się. Kolejki były ogromne, a tylko kilka kas otwartych. Wprawdzie po chwili została otwarta kolejna, więc widać, że pracownicy śledzą sytuację.. No ale chyba było ich i tak za mało biorąc pod uwagę ruch. Druga sprawa, że w tym dniu zamknięta była Biedronka na Krawieckiej, więc można było przewidzieć, że osoby, którym nie udało się zrobić tam zakupów przyjdą do pobliskiej znajdującej się przecież z kilkaset metrów dalej..

Em.

28.04.2012

Placówka

Myślibórz, Niedziałkowskiego 4

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do biedronki przyszedłem...

Do biedronki przyszedłem po standardowe zakupy - produkty spożywcze. Chciałem również przejrzeć produkty promocyjne. Na sklepie panował porządek, można było znaleźć pracowników zarówno przy kasie jak i na sklepie wykładających towary. Nie dostrzegłem pustych półek, lub zabrudzonej powierzchni, widać że pracownicy się starają. Przy kasie zostałem obsłużony z uśmiechem według standardowych procedur Biedronki.Na osiedlowym sklepie sieci Biedronka w zasadzie się nie zawiodłem.

Nightfire

28.04.2012

Placówka

Rzeszów, Warszawska 75A

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Musze szczerze i...

Musze szczerze i uczciwie przyznać,że w taki sposób chciałabym być obsługiwana we wszystkich sklepach. Każdy pracownik udziela informacji jeśli o nią poprosisz i otwiera dodatkową kasę bez problemu jeśli sytuacja tego wymaga. W sklepie czysto i przejrzyście.Super obsługa poza personelem ochrony-jedna pani bywa nie miła, nawet nie odpowie na ""dzień dobry".

Agata_773

28.04.2012

Placówka

Świdnica, Henryka Pobożnego 3

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Koszyki znajdowały się...

Koszyki znajdowały się w przedsionku, wzięłam jeden z równo ułożonego stosu. Koszyk był w środku czysty, rączka była cała i dobrze się wysunęła. Przy wejściu dostępne były trzy różne, aktualne gazetki reklamowe. Alejki między regałami były drożne, a na półkach było pełno towaru. Ceny znajdowały się nad produktami. Z lady chłodniczej wzięłam masło, miało 3-tygodniowy okres ważności. Nie zauważyłam przeterminowanych produktów. Na dziale owoce-warzywa wzięłam kilka bananów, które były w ofercie promocyjnej. Informował o tym wiszący plakat reklamowy, z podaną ceną. Na dziale dostępne były woreczki foliowe. Czynne były trzy kasy, do jednej z nich byłam trzecia w kolejce. Przy kasie były dostępne foliowe oraz ekologiczne reklamówki. Kasjerka miała firmowy strój oraz identyfikator. Powiedziała do mnie "dzień dobry", skasowała towar, podała kwotę do zapłaty oraz kwotę reszty. Resztę i paragon dała mi do ręki. Na koniec obsługi powiedziała "dziękuję, zapraszam ponownie".

Aszka

28.04.2012

Placówka

Kraków, Jagiellońskie 19

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

wchodząc na teren...

wchodząc na teren sklepu nie zauważyłam koszyków - chyba ich tam nie było; poszłam więc bez koszyka; wybrałam towar z aktualnie obowiązującej gazetki, która w bardzo widoczny sposób była wywieszona przed wejściem do centrum handlowego; podeszłam do kasy; były czynne dwie; mnie obsługiwała pani Monika - bardzo uprzejma, w szybki i bardzo miły obsługiwała podchodzących klientów; jestem bardzo zadowolona z obsługi przez tą panią; chętnie wróce do tego sklepu

anqa

28.04.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na zewnątrz sklepu...

Na zewnątrz sklepu było czysto, wózki ustawione były prawidłowo. Wywieszona była odpowiednia oferta w gablotach przed wejściem do sklepu. Jedyną rzeczą która mogłaby przeszkadzać to pani, która siedziała przed sklepem i prosiła o pieniądze. W sklepie był duży ruch, koszyków nie było wcale, więc trudno było przechodzić między regałami, ponieważ przewie wszyscy korzystali z wózków. Pracownicy rozkładali towar na półkach, co dodatkowo zwiększało ilość osób na hali. Jakość i rozmieszczenie towaru było dobre. Praca na kasach przebiegała szybko i sprawnie, nie trzebabyło długo czekać na swoją kolej. W sklepie było również czysto.

Paweł_1535

28.04.2012

Placówka

Rzeszów, Leska 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przechodząc obok Biedronki...

Przechodząc obok Biedronki postanowiłam wejść i kupić coś pysznego na przegryzkę. Zaraz przy samym wejściu rozstawiona była wielka paleta z towarami, przy której pracowała pracownica sklepu. Nie powiem, znacznie utrudniało to przechodzenie, ale jakoś się z tym problemem uporałam. Przeszłam na dział z warzywami, gdzie od razu w oko wpadły mi piękne, czerwone truskawki. Wyglądały na dość świeże, a w dodatku kosztowały tylko 2,49 zł za opakowanie 250 gram. Postanowiłam się skusić i wzięłam dwa opakowania. Przeszłam się jeszcze trochę po sklepie, ale już nic nie wpadło mi w oko tak jak te truskawki. Na terenie sklepu było czysto i przyjemnie. Nie zauważyłam żadnego brudu czy kurzu na półkach i między nimi. Wszystkie towary były ładnie ułożone na półkach, nie panował tam żaden chaos. Kiedy udałam się do kasy obsługę prowadziła tylko jedna kasjerka, ale nie stałam długo w kolejce. Pani działała bardzo sprawnie, była też miła dla każdego klienta. Z niektórymi klientami czasem zagaiła rozmowę, ale z każdym utrzymywała kontakt wzrokowy i każdego traktowała bardzo indywidualnie. W stosunku do każdego używała zwrotów grzecznościowych.

Poziomka

27.04.2012

Placówka

Białobrzegi, Krakowska 90

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ceny towarów bardzo...

Ceny towarów bardzo szybko wzrastają, a najlepiej widać to na codziennych zakupach w markecie. Wybrałam się do Biedronki, by kupić te same co zwykle produkty. Jednym z nich były paluszki słone PUB, które do tek pory kosztowały 2,29 zł. Obecnie cena wzrosła, może nie drastycznie, ale o 20 groszy. Rekompensatą za wyższą cenę był moim zdaniem lepszy ich smak i większa świeżość. Biedronka przygotowała na majówkę ciekawą ofertę i przy okazji udało mi się z niej skorzystać. W ofercie tej był między innymi zestaw trzech serków pleśniowych President w cenie 4,99 zł. Co prawda w trochę mniejszym wydaniu, ale jednak troszkę taniej niż pojedyncze sztuki, które normalnie są w cenie 2,99 zł. Na szczęście reszta rzeczy w sklepie zbytnio się nie zmieniła. W pomieszczeniu panował porządek, wszędzie było czysto i schludnie. Produkty na półkach było odpowiednio ułożone, nawet na dziale z warzywami nie znalazłam żadnych ubytków. Pani kasjerka jak zwykle miła, z uśmiechem obsługiwała klientów. Robiła to z ogromna wprawą, bardzo szybko i sprawnie. Była uprzejma dla klientów, każdego traktowała indywidualnie. Do każdego również odzywała się z należytym szacunkiem.

Poziomka

27.04.2012

Placówka

Rzeszów, Piłsudzkiego 34

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podczas wizyty w...

Podczas wizyty w sklepie chciałam dokonać zakupu produktu z oferty promocyjnej. Niestety nie było go w takiej ilości jaką zamierzałam kupić. Dość szybko udało mi się znaleźć pracownika sklepu który w uprzejmy sposób odpowiedział na moje pytania: poinformował mnie że na magazynie nie ma większej ilości tego produktu oraz zaproponował mi że mogę udać się do pobliskiego sklepu tej samej sieci w której towar interesujący mnie powinien jeszcze być. Ogólnie sklep - odremontowany i zreorganizowany w ostatnich miesiącach prezentuje się dość korzystnie choć w strefie oferty promocyjnej można dostrzec pewien bałagan w artykułach. Czynne były niestety tylko dwie kasy co powodowało ustawianie się (niezbyt długich) kolejek.

Natalia_732

27.04.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moja uwaga dotyczy...

Moja uwaga dotyczy się tylko zachowania kasjerek. Ich standardowa regułka witająca klienta to jedno ale uprzejmość i uśmiech na twarzy zawsze idzie w parze w ich pracy. Wszystkie 3 Panie maja ode mnie dużego plusa. To duży atut tego sklepu a w dzisiejszych czasach ewenement. To na pewno profesjonalne podejście kierownictwa do pracowników, motywując ich sprawiają, że praca ich jest bardziej ludzka, a może te kasjerki są ponad to wszystko. Zachęcam do odwiedzenia i przekonania się o czym mówię.

Radosław_51

27.04.2012

Placówka

Częstochowa, Rędzińska 15

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Piękna pogoda sprawiła,...

Piękna pogoda sprawiła, że udałem się do Biedronki po zakupy. Teren wokół sklepu wyglądał bardzo dobrze. Nie zauważyłem bałaganu, szyby wystawowe były czyste a w gablocie przed sklepem wywieszona była aktualna ulotka. Po wejściu do środka zauważyłem równo ustawione koszyki i aktualne ulotki w stojaku. Owoce, na które się najpierw natknąłem były bardzo ładnie ułożone. Wyglądały apetycznie a przy każdym rodzaju była etykieta z nazwą i ceną. Wybór pieczywa był skromny tak jak i jogurtów. Potrzebowałem kupić płyn do czyszczenia kuchni. Zapytałem o niego panią z obsługi. Była to kobieta w wieku około 28-30 lat, wzroście około 160 cm. Pani miała krótkie, czarne włosy i nosiła okulary. Ubrana była w firmową, zieloną koszulkę i bardzo chętnie mi pomogła. Zaprowadziła mnie do odpowiedniego regału i pokazała z czego mogę wybrać. Zapytała się też czy może coś jeszcze potrzebuję wiedzieć to chętnie pomoże. Rozmawiając z nią, widziałem na jej twarzy uśmiech i szczerą chęć pomocy. Po skompletowaniu wszystkich zakupów udałem się do kasy. Siedziała tam pani w okularach, mająca około 45 lat z jasnymi, dłuższymi włosami upiętymi w kok. Przywitany zostałem słowami "dzień dobry". Kasjerka szybko i sprawnie podliczyła zakupy i podała kwotę do zapłaty. Wydając resztę pani powiedziała ile jej jest i pożegnała mnie słowami "do widzenia i zapraszam ponownie". Przy kasie było czysto i panował tam porządek. Sklep wyglądał w środku bardzo ładnie. Podłoga była czysta, towary stały równo a przy niektórych z nich przymocowane były etykiety "Majówka". Utrudnieniem było umieszczenie etykiet. Były one nad towarem a nie przed nim. Dlatego nie mogłem znaleźć kilku rzeczy i kręciłem się niepotrzebnie po sklepie.

PAN

27.04.2012

Placówka

Poznań, Marcelińska 77

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W drodze na...

W drodze na kurs postanowiłam zrobić szybkie zakupy w Biedronce, która jest po drodze. Ogólnie lubię robić tam zakupy, ponieważ ceny są atrakcyjne.Jedyną wadą w tej akurat Biedronce jest bardzo mała powierzchnia, przed świętami też robiłam tam zakupy pomimo ciasnoty i ogromnych kolejek wszystko szło sprawnie.Oczywiście przy takim natłoku klientów zawsze robi się bałagan, ponieważ klienci coś biorą a potem rezygnują i nie odłożą na swoje miejsce. Poza tym jestem zadowolona

asiula_1

27.04.2012

Placówka

Strzelin, Dzierżoniowska 16a

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Okolica sklepu nie...

Okolica sklepu nie była zbyt czysta. Wszędzie pełno było drobnych papierków i resztek po papierosach. Sam sklep jest bardzo przestronny dzięki temu łatwo jest do wszystkiego się dostać i nawet jakby było dużo klientów można spokojnie przemieszczać się pomiędzy stanowiskami. Szkoda, że nie ma małych koszyków. Robienie małych zakupów z wielkim wózkiem jest niewygodne. Ostatnio w sklepie zmienił się nieco wystrój oczywiście na korzyść. Zwłaszcza jest to widoczne na stanowisku z warzywami i owocami. Jest ono przestronne, wszystkie warzywa i owoce są poukładane estetycznie, nie są powrzucane jedne na drugie, dzięki czemu zwłaszcza owoce nie obijają się. Przy wszystkich produktach umieszczone były dobrze widoczne ceny. Towar w sklepie poukładany był estetycznie. Na początku sklep, zwłaszcza podłoga wydawały się czyste. Niestety przy lodówkach i przy stoisku z kosmetykami pełno było wody. Trzeba było bardzo uważać , żeby nie pośliznąć się. Przy kasie też się rozczarowałam. Nie było kasjerki. Musiałam na nią czekać kilka ładnych minut. Jak w końcu kasjerka zauważyła, że ktoś się pojawił przy kasie jakoś specjalnie się nie spieszyła do obsługi.

Iwona_701

26.04.2012

Placówka

Czerniejewo, Poznańska 4

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep Biedronka w...

Sklep Biedronka w Koniecpolu zbytnio nie różni się od innych sklepów tej sieci, ale warto i o nim napisać. Parking bardzo duży. Moim zdaniem szacunkowa liczba miejsc parkingowa to ok. 50-60 miejsc. Otoczenie sklepu jest czyste. Sam sklep też czysty i zadbany. Towary ładnie poukładane, nie brakuje żadnego produktu. Ceny dobrze przywieszone, długo nie musimy ich szukać. Jakość obsługi bardzo dobra. Pracownicy chętnie pomagają. Co tu dużo pisać serdecznie polecam. Jest tanio, miło, szybko i wygodnie.

zarejestrowany-uzytkownik

26.04.2012

Placówka

Poznań, Łukaszewicza 43

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pierwsze co rzuciło...

Pierwsze co rzuciło mi się w oczy wchodząc do sklepu to fakt, że było bardzo dużo ludzi robiących zakupy. Na 7 kas, czynnych było 4, mimo że przed każdą z kas były kilkuosobowe kolejki, kasjerzy (bo był jeden Pan)radzili sobie szybko i sprawnie. Generalnie chciałem kupić tylko pieczywo i nabiał, jednak pierwsze co włożyłem do koszyka to pomidory. Były bardzo ładne, świeże, pachnące pomidorami i w atrakcyjnej cenie. Wszystkie inne warzywa i owoce wyglądały na równie świeże, były ładnie wyeksponowane, nie było też problemu z woreczkami do pakowania. Pieczywo udało mi się kupić też świeżutkie, gdyż trafiłem na wykładanie nowej dostawy. Pani która to robiła była ubrana w strój firmowy z identyfikatorem i robiła to w iście ekspresowym tempie. Na różnych działach widziałem podobnie ubranych pracowników wykładających towar, robili to bardzo równie sprawnie, nie przeszkadzając robiącym zakupy. Podczas mojego kilkuminutowego pobytu w sklepie 3 razy mijałem się z kierownikiem sklepu (wyczytałem z identyfikatora), BRAWO! Nie siedział za biurkiem tylko nadzorował i sam był zaangażowany aby w sklepie wszystko działało tak jak powinno! Ogromna ilość klientów + prace związane z wykładaniem towaru na półki nie spowodowały bałaganu w sklepie, było czysto a śmieci i kartony sprawnie wywożono w dużych pojemnikach na kołach. Jogurty , ser i mleko które włożyłem do koszyka miały długi termin przydatności do spożycia , a brałem pierwsze z brzegu. Pani przy kasie ładnie się przywitała, mimo widocznego zmęczenia na twarzy zapytała czy nie potrzebuje torby na zakupy, z pamięci wprowadziła kody na moje pomidory, banany i jabłka. Odchodząc usłyszałem miłe „Dowidzenia, zapraszam ponownie” . Było tak jak powinno, zrobiłem zakupy takie jak chciałem w dodatku szybko i efektywnie! Istotne jest to, że koło sklepu jest sporo miejsc parkingowych. Polecam!

zarejestrowany-uzytkownik

26.04.2012

Placówka

Tarnów, Szkotnik 1a

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

kasjerka nie zapomniała...

kasjerka nie zapomniała powiedzieć dzień dobry i zapytać o to czy podać reklamówkę, była uśmiechnięta i sympatyczna. Obsługa trwała w miłej atmosferze szybko i sprawnie. Na koniec miłym głosem zostałam pożegnana słowami - do widzenia, zapraszam ponownie. Strój służbowy był czysty, Pani wyglądała zadbanie.

Monika_2034

26.04.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Poszłąm rano na...

Poszłąm rano na zakupy do Biedronki. Jakie było moja zdziwienie, gdy okazało się że sklep jest zamknięty z powodu remontu.Na drzwiach przyklejona była kartka formatu A4 z informacją o remoncie ale zapewne musiała zostać wywieszona dnia rozpoczęcia prac remontowych, gdyż we wcześniejszych dniach takiej informacji nie zauważyłam. Nie tylko ja byłam zdziwiona zamknięciem sklepu, ponieważ inne osoby też nie wiedziały o zamknięciu sklepu. Dodatkowo bankomat stojący przed sklepem też nie był czynny w związku z remontem Biedronki. Ani nie zrobiłam zakupów, ani nie mogłam zaopatrzyć się w gotówkę. Przy planowanych remontach wystarczyło z odpowiednim wyprzedzeniem powiesić kartkę z informacją, aby klienci mieli czas na przyswojenie sobie informacji.

zarejestrowany-uzytkownik

25.04.2012

Placówka

Dąbrowa Górnicza, Majakowskiego 46

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałam się do...

Wybrałam się do Biedronki bez konkretnej listy zakupów. Jednak miałam nadzieję, że uda mi się załapać na jakieś atrakcyjne promocje towarów spożywczych. Zaraz przy wejściu napotkałam „schody”. Nie było dostępnych żadnych koszyków zakupowych, a na drodze między półkami stała wielka paleta z nierozpakowanymi towarami. Przy palecie tej stały dwie panie z obsługi sklepu, niby rozkładały towary na półki, ale tak naprawdę to rozmawiały ze sobą i skutecznie utrudniały przejście klientom. Jak udało mi się w końcu przejść, to udałam się działu z nabiałem. Tam wzięłam z półki tradycyjnie deserki czekoladowe z bita śmietaną w cenie 0,99 zł. oraz kilka serków po 2,99 zł. Na dalszej części sklepu było już czysto i nie zauważyłam żadnych przeszkód na przejściu. Towary na półkach były ładnie ustawione, nie zauważyłam tam żadnego chaosu. Przeszłam jeszcze przez dział z promocyjnymi towarami znajdujący się pośrodku sklepu, ale nic nie wpadło mi w oko, więc udałam się do kasy. Tam została obsłużona bardzo szybko przez miłą i uprzejmą kasjerkę. Pani ta do każdego klienta zwracała się w grzeczny sposób, używała też zwrotów grzecznościowych w stosunku do każdego. Przez cały czas była uśmiechnięta i zadowolona.

Poziomka

25.04.2012

Placówka

Białobrzegi, Krakowska 90

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Biedronka

Opinie (16956 z 23674)

Biedronka

Dane firmy

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Biedronka?

Maraton

Supermarket

Wafelek

Ktoś przed chwilą dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?