Santander Bank Polska

(4.01)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1713 z 3315)

Wyczyść filtry
Bank kolejny raz...
Bank kolejny raz z rzędu nalicza nie słusznie opłatę za konto tzn. mimo wykonanych operacji i odpowiednich wpływów od momentu przejęcia wbk przez santander naliczana jest opłata za prowadzenie rachunku po mojej reklamacji jest ona zwracana a w następnym miesiącu ponownie pobierana i tak bodajże od 9 miesięcy. nikt z tym nic nie robi. Ponadto dzięki temu dowiedziałem się ze do mojego konta jest drugi login choć takiego nie otrzymałem( konto jest wspólne zakładane jeszcze w kredyt banku na jeden login). Nikt jednak nie chce mi go podać twierdząc że mogą go podać tylko mojej żonie w placówce. Tam są jednak zawsze kolejki, a po godzinach pracy żony bank jest zamknięty i kółko się zamyka. Ogólnie obsługa online jest bardzo toporna, na infolinii również trzeba długo czekać a jak już się człowiek połączy to się dowiaduje ze powinien iść do oddziłu gdzie zawsze są kolejki. Gdybym nie miał zaciągniętego kredytu w kredyt bank to juz bym z usług banku santander zrezygnował. Przed przejęciem przez santander wbk i wcześniej kredyt bank wszystko działało ok. Ocena Banku Santander 0 w skali od 1 do 10.

Wojciech_70

25.07.2019

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa w tym...
Obsługa w tym banku jest miłą i sympatyczna. Klient może dokładnie zapoznać się z warunkami jakie oferuje bank,jest informowany o wszystkich kosztach czy promocjach. W banku można spokojnie usiąść i poczekać na swoją kolejkę. W przypadku większej liczby klientów otwarte zostają dodatkowe stanowiska.

Robert_860

25.07.2019

Placówka

Rzeszów, al.Józefa Piłsudskiego 32

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Czekałem na obługa...
Czekałem na obługa 40 min,nie było osoby zarządzajęcej kolejką

Emil_66

19.07.2019

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Posiadam konto w...
Posiadam konto w Santander już lata, było ono bezpłatne, chwilę temu dostałam maila o zmianach, ale nie odczytałam go. Konsultant zadzwonił z informacją, że mam konto takie, a wprowadzają zmiany w tabeli opłat i w związku z tym proponuje nowe bezpłatne :) ucieszyła mnie ta wiadomość, ponieważ oczywiście chętnie zostanę przy tym koncie zwłaszcza, że dostanę lepsze warunki. Konto przeszło na nowe :) w trybie natychmiastowym po oświadczeniu słownym przez telefon.

Klient_i0Ln

10.07.2019

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa klienta na...
Obsługa klienta na bardzo wysokim poziomie. szybki czas reakcji ze strony banku

enceladus1234

28.06.2019

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dnia 20.04.2019 udałam...
Dnia 20.04.2019 udałam się do placówki Santander Bank Polska w Kaliszu na ulicy Górnośląskiej . Zostałam bardzo mile powitana i obsłużona. Kontakt z pracownikiem był bardzo miły i rzetelnie wyjaśnił mi wszystkie moje spostrzeżenia co do ofert banku . Reasumując jeżeli chodzi o ten bank na pewno do niego wrócę.

marta28075

25.06.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Doskonałe podejście przedsprzedażowe...
Doskonałe podejście przedsprzedażowe do klienta. Aparycja Daradcy Klienta również na wysokim poziomie. Największe zastrzeżenia budził kontakt posprzedażowy. Unikanie spotkań i nieodbieranie połączęń telefonicznych. Brak zainteresowania. Nieumiejętne dopasowanie rozwiązań posprzedażowych oraz brak wiedzy w tym zakresie.

Klient_Sth1

11.06.2019

Placówka

Ostrów Wielkopolski, Plac Bankowy 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Długi czas oczekiwania...
Długi czas oczekiwania na połączenie, jednak konsultant wynagradza to profesjonalną obsługą i pomocą w załatwieniu sprawy

Niezweryfikowany Klient_XoBX

10.05.2019

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sosnowiec, al. Wolności....
Sosnowiec, al. Wolności. Placówka partnerska banku w której rzeczowo i fachowo wyjaśnią i zaproponują produkty bankowe. Przestronne miejsce z dobrym dojazdem oraz parkingiem przed budynkiem. Personel profesjonalnie podchodzi do każdego klienta co powoduje iż usługi świadczone przez tą placówkę są na wysokim poziomie.

ADAM_345

07.03.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy bardzo dobrze...
Pracownicy bardzo dobrze przeszkoleni, male kolejki. Wszystko sprawnie przeprowadzane.

Marcelina_85

05.03.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Doradcy kompetentni, kontakt...
Doradcy kompetentni, kontakt zarówno telefoniczny jak i osobisty. Oferta mi odpowiada.

Marlena_334

05.03.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem klientem tego...
Jestem klientem tego banku od 15 lat. Wszystkie usługi z ich strony oceniam rewelacyjnie. Korzystałam już z dwóch kredytów i dostałam bardzo dobre oprocentowanie. Polecam każdemu.

Joanna_1488

05.03.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam w dwóch...
Byłam w dwóch placówkach. W jednej było cicho i spokojnie, a obsługa miła i kompetentna. W drugie obsługa świetna, ale rozmowa z klientem prowadzona obok nieznośna do wytrzymania i mocno mnie rozpraszała. Ale ogółem obsługa życzliwa i przygotowana do obsługi podobnych do mnie klientów. .

Małgorzata_2529

05.03.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bank ma ciekawe...
Bank ma ciekawe oferty korzystne dla klienta jak dla mnie okej

Sylwia_1417

05.03.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy banku są...
Pracownicy banku są dla klienta bardzo mili , pomocni . Zawsze starają się rozwiązać mój problem . Jedynym minusem jest czas oczekiwania na wolne stanowisko , zawsze jest dość długi . Jednak warto poczekać na rzetelną i fachową pomoc .

zarejestrowany-uzytkownik

05.03.2019

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Powolne naburmuszone pracownice.
Powolne naburmuszone pracownice.

fantaisie

04.03.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szeroki zakres usług...
Szeroki zakres usług i wygląd placówki pozytywny.

Ewelina_1311

04.03.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jeśli chodzi o...
Jeśli chodzi o oddziały banku Santander, jest dobrze, a nawet przyzwoicie. Lecz jeśli trafi się na niekompetentnego pracownika w punkcie kredytowym sklepu - co miałem okazję ostatnio doświadczyć - to kompetencja obsługi woła o pomstę do nieba. Organizacja natomiast, wygląd oddziałów, oferta nie budzi zastrzeżeń.

Grzegorz_1321

04.03.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła profesjonalna obsługa. Dowiedziałem...
Miła profesjonalna obsługa. Dowiedziałem się i otrzymałem to czego oczekiwałem.

zalogowany_użytkownik

04.03.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobra
Dobra

zalogowany_użytkownik

04.03.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Santander Bank Polska

Grupa Santander to wiodący, uniwersalny bank komercyjny z siedzibą w Hiszpanii, założony w 1857 r. Santander Bank Polska oferuje rozwiązania finansowe dla osób indywidualnych, mikro, małych i średnich przedsiębiorstw oraz polskich i międzynarodowych korporacji. Jego celem jest pomaganie ludziom w spełnianiu marzeń, realizacji planów i osiąganiu założonych celów, dlatego we wszystkim co robi kieruje się swoimi podstawowymi wartościami: bezpieczeństwo, innowacyjność, zaangażowanie i satysfakcja klienta. W skład grupy Santander wchodzą również spółki świadczące usługi leasingowe, ubezpieczeniowe oraz faktoringowe.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Santander Bank Polska?

mBank

(4.22)

Lepiej
Gorzej

Pekao SA

(4.01)

Lepiej
Gorzej

Idea Bank

(3.81)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 5 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Personel banku prezentuje...
Personel banku prezentuje się profesjonalnie i życzliwie — pracownicy jasno tłumaczą dostępne opcje i sprawnie pomagają w załatwieniu formalności. Czas obsługi jest zazwyczaj krótki, a ewentualne kolejki posuwają się szybko. Oferta usług jest szeroka i dobrze przedstawiona, dzięki czemu łatwo znaleźć potrzebne rozwiązania. Sam oddział jest czysty, zadbany i estetycznie urządzony, co tworzy komfortową atmosferę podczas wizyty.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!