empik

(4.51)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3571 z 5268)

Wyczyść filtry
Spacerując po terenie...
Spacerując po terenie Parku Handlowego Bielany zostałam zaczepiona przez hostessę, która zaprosiła mnie do salonu Empik na promocję - wręczyła kupon uprawniający do 20%-owej zniżki na m.in. książki i artykuły papiernicze. Zniżka obowiązywała tylko w tym centrum handlowym przez weekend. Po otrzymaniu kuponu weszłam do pobliskiego salonu Empik i wybrałam interesującą mnie książkę po czym udałam się do kasy. Dwaj pracujący panowie rozmawiali z jakąś panią, która chyba chciała coś sfotografować (z tego co mówiła), po czym jeden z nich poszedł z nią na salę sprzedaży. Drugi pan krótką chwilę czymś się zajmował, następnie podszedł do kasy mnie obsłużyć. Zapytałam dla pewności czy dostanę zniżkę na książkę za okazanie kuponu - pan potwierdził. Zapytał, czy zbieram punkty Payback - zbieram, więc podałam mu kartę. Otrzymałam książkę w obniżonej cenie oraz pralinkę Milka gratis. Oceniłabym obsługę na +5, ale po powrocie do domu przeczytałam na stronie Payback, że obecnie obowiązuje promocja i za zakup na kwotę od 30 zł wzwyż w Empiku powinnam otrzymać kartę Joker uprawniającą do korzyści punktowych przy kolejnych zakupach. Na książkę wydałam nieco ponad 32 zł, a więc karta powinna mi zostać wręczona - nie zrobiono tego, a ja nie jestem w stanie śledzić wszystkich promocji, poza tym nie lubię sytuacji, kiedy muszę pamiętać takie rzeczy i się o nie dopraszać.

zarejestrowany-uzytkownik

22.09.2012

Placówka

Wrocław, Czekoladowa 5-22, Kobierzyce

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Weszłam kupić nowa...
Weszłam kupić nowa pytę do samochodu. Zawsze tam idę na zakupy, bo wybor duzy. Zaczęłam szukac takiej disco polo. Najfajniejsze kawałki, wesołe, skoczne. Wybrałam 2 płyty i chciałam je przesłuchać. Poprosiłam więc o pomoc. Pani pokazała mi jak obsłuzyc maszynę. Prezsłuchałam pyty, nawet fajne. Wybor bardzo duzy. Obsługa świetna. Zawsze chetna pomóc i doradzic. Bardzo mili i uprzejmi. Obsługa ubrana w firmowe stroje. Dostepnośc płyt duza. Obsługa błyskawiczna i sympatyczna. Sklep utrzymany w czystości.

zarejestrowany-uzytkownik

21.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zawsze myślałam, że...
Zawsze myślałam, że Empik to dobry sklep. Ceny są tam trochę wyższe, niż w innych księgarniach i sklepach papierniczych, ale za markę się płaci. Niestety dziś bardzo się rozczarowałam. Szukałam kalendarzy i zauważyłam, że zdecydowana większość była oznaczona złą ceną. Wszystkie trzeba było sprawdzać osobiście, bo jeden model, różniący się okładką, mógł być o 5zł droższy. Na dodatek kasjerka była "nadąsana". Spytała, czy zbieram punkty Payback, ale karty już ode mnie nie wzięła. Potem bez słowa położyła przede mną czekoladkę. Domyśliłam się, że to jakaś promocja, ale jej nie wzięłam, bo przecież nie byłam pewna, czy to dla mnie, czy ma tak tylko leżeć...

Ewa_1222

21.09.2012

Placówka

Sosnowiec, Staszica 8b

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dostrzegłam gdzieś w...
Dostrzegłam gdzieś w odmętach internetu reklamę iż w Empiku promocja trwa na książki fantasy : 3 w cenie 2 ! Lecę więc, pędzę do najbliższego jakim jest Empiku w BCC. I tu zaskoczenie: na półkach idealny porządek (mimo tego że akcja trwa juz kilka dni), tytuły na swoim miejscu, wszystko poukładane alfabetycznie. Tytuły fantasy ustawione nie tylko na odpowiednich regałach ale także na 2-3 wyspach ustawionych na terenie sklepu. Obsługa przy kasie bardzo miła, ceny książek nie są zawyżone (jak to często bywa w przypadku promocji- sprzedajemy 3 w cenie 2 ale za to podniesiemy ceny), wiem wszystkie ceny na biezaco sobie sprawdzalam :) Polecam

Temporary

21.09.2012

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
ciasny empik ,ale...
ciasny empik ,ale spora ilosc towaru. udało mi sie w nim znalesc wiele tytułów prasy których szukałem , a których nie było w zwykłym, kiosku. Pani przy kasie bardzo miła . w salonie mozna zbierać dodatkowo punkty Payback więc zakup prasy i ksiazek sie tam bardzo opłaca. dodatkowo dostaje się kupony JOKER>

kamil22

20.09.2012

Placówka

Kraków, Bora-Komorowskiego 37

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
poszłam do kolezanki...
poszłam do kolezanki na kawke i słuchałysmy muzyki. spodobała mi sie płyta z muzyka regge i tez ja chciałam miec. kolezanka powiedziała ze kupiła w empiku.w sklepie panował porzade i ład.weszłam na dział z płytami.nawet słuchawki lezały zeby moc posłuchac muzyki.kupiłam płtyke.przy kasie obsługa miła, ceny zroznicowane, bylam przeszczesliwa ze dostałam te płyte.w sklepie panował porzadek.

zarejestrowany-uzytkownik

20.09.2012

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Salon odwiedziłam by...
Salon odwiedziłam by odebrać zamówienie. Zdecydowana poprawa jakości obsługi tzn. zamówienia zgrupowane w pobliżu kasy co pozwala na bezpośrednie odebranie od pracownika i natychmiastowe opłacenie. Obsługa z jednej kasy, o tej porze dnia jest to jednak wystarczające. Pracownicy mili i uprzejmi, a co najważniejsze kompetentni. Schludnie i czysto. Na półkach brak sczytanych egzemplarzy.

Magdalena_2634

20.09.2012

Placówka

Rzeszów, Lisa Kuli 19

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałem się do...
Wybrałem się do Empiku w celu zakupu gry i zrealizowania karty prezentowej. Pytając pani przy kasie o parę szczegółów dotyczących płatności kartą prezentową w połączeniu z gotówką otrzymałem natychmiastową odpowiedź. Pracownicy kręcą się po sklepie, mimo, że nie jest on duży i służą fachową pomocą. Są schludni i bardzo ładnie ubrani. Jedynym problemem tego salonu jest fakt, że jest on niewielki przez co asortyment również jest dosyć ubogi, jednak bezproblemowo można przy kasie towar zamówić i odebrać w dniu następnym, ewentualnie jeszcze kolejnym. Mimo niewielkiej ilości miejsca salon jest czysty i dobrze zagospodarowany. Zdecydowanie polecam.

Maciej_853

20.09.2012

Placówka

Tarnowskie Góry, Zagórska 189

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W tym sklepie...
W tym sklepie napotkałem na bardzo miłą obsługę, pracownicy są dosyć dobrze poinformowani, gdzie znajduje się konkretna książka, film, gra, czy też płyta z muzyką. z każdego punktu w sklepie można zobaczyć duże napisy nad stoiskami i pułkami informujące gdzie znajdują się np. filmy, czy książki. Jeśli chcemy kupić komuś ciekawy prezent, pracownicy sklepu zawsze chętnie doradzą co wybrać.

Damian_431

20.09.2012

Placówka

Skierniewice, Reymonta 8a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Napotkałam na nie...
Napotkałam na nie miła obsługę, na którą musiałam czekać kilkanaście minut.Oraz byłam świadkiem potraktowania innej Pani w sposób niegrzeczny przez jednego z pracowników. Myślę, że zbyt mała ilość personelu przyczyniła się również do takiego zachowania. Oferta i ceny są raz bardziej raz mniej zadowalające moją osobę. Wiedza personelu na temat asortymentu jest zróżnicowana, ponieważ nie są wstanie odpowiedzieć na wszystkie pytania.

Patrycja_496

18.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zależało mi na...
Zależało mi na kupnie pewnej gazety, niestety mimo, że szukałam po otwarciu sklepów pierwszego dnia po wyjściu tego numeru miałam problem z dostaniem jej. Personel sklepu był pomocny, osoba obsługująca mnie powiedziała, że takiej gazety w tym dniu nie było. Okazało się, że doszła z opóźnieniem, dzięki czemu następnego dnia bez problemu ją dostałam.

Em.

18.09.2012

Placówka

Wrocław, Graniczna 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W piątek wieczorem...
W piątek wieczorem byłam klientem sklepu Empik w Galerii Krakowskiej. Weszłam na dział papierniczy aby kupić wielokolorową kredkę. Towary były ułożone w porządku, dobrze wyeksponowane na pólkach. Ceny były dobrze widoczne. Asortyment jest bardzo szeroki ale niestey ceny artykułów papierniczych sa bardzo wysokie. W parze z wysoką ceną idzie oczywiście jakość produktów. Do kasy nie było kolejki, obsługa była szybka i profesjoanlna.

Fredka

18.09.2012

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do Empiku przy...
Do Empiku przy Rynku głównym w Krakowie zawitałam w celu zakupienia lektury dla dziecka. Przy wejściu zostałam skierowana na 2 piętro które w całości jest przeznaczone do użytku dala dzieci. Są tam nie tylko książki ale również zabawki, gry i inne atrakcje dla najmłodszych. Pani z obsługi była bardzo miła i sympatyczna. Pomimo że musiała przejść całe piętro, aby mi pokazać gdzie leży poszukiwana przeze mnie pozycja, nie było to dla niej problemem. Do kasy nie było kolejki. Polecam zwłaszcza 2 piętro.

Fredka

18.09.2012

Placówka

Kraków, Rynek Główny / ul . Sienna 5/2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszłam po gazety...
Poszłam po gazety codzienne. W tym sklepie zawsze duzy wybór, a przede wszystkim jest ich duzo, chodzi o jednago rodzaju, a nie jak w innych sklepach po kilka stuk. Wybrałam te co mnie interesowały i poszłam zobeczyc jeszcze płyte do samochodu. Wybralam i poprosilam pania o pomoc w obsłudze urzadzenia do przesłuchiwania płyt. Pani pokazała mi jak sie obchodzi z tym urzadzeniem. Była bardzo zaangazowana wpomoc, usmiechnięta i zyczliwa. Obsługa przy kasie sprawna i miła. Empik bardzo uporządkowany i czysty.

zarejestrowany-uzytkownik

17.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Empik posiada szeroką...
Empik posiada szeroką strefę wejścia, przejścia między regałami są odpowiedniej szerokości, dzięki temu wygodnie się można rozejrzeć, sięgnąć do najniższej półki czy przystanąć na chwilę. W sklepie było czysto, książki i inne artykuły były dobrze wyeksponowane. Niestety cenami empik nie powala, w zasadzie prawie wszędzie jest taniej niż tu ale mimo to sporo osób było w sklepie i kupowało książki, filmy, gry... ja sie nie skusiłam bo wcześniej sprawdziłam ceny w internecie tych rzeczy, które mnie interesują i w empiku zupełnie nie opłaciło mi się ich kupować.

Marta_1410

17.09.2012

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Weszłam do Empiku...
Weszłam do Empiku w poszukiwaniu ambitnej literatury oraz spokojnej muzyki na jesienne pochmurne dni.Wystawa czysta,przejrzysta i uporządkowana.Gdy przekroczyłam próg salonu od razu zauważyłam alejki,każda opisana co w danej się znajduje.Nie ma problemu,gdy się czegoś konkretnego poszukuje.Nie trzeba marnować czasu na bezsensowne chodzenie po całym salonie.Od razu odnalazłam potrzebne mi artykuły i udałam się do kasy.Ceny konkurencyjne,jestem bardzo zadowolona,że tu zajrzałam.Pracownik powitał mnie i zeskanował moje rzeczy.Ubrany był w firmową koszulkę i identyfikator z imieniem.Zapakował w reklamówkę.Obsługa bardzo sprawna.Zapłaciłam i wyszłam.Sklep bardzo atrakcyjnie zaaranżowany.Jest przyjazny dla klientów.Polecam.

Obserwatorka:-0

16.09.2012

Placówka

Słupsk, Szczecińska 58

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przyszłam specjalnie do...
Przyszłam specjalnie do tego Empiku bowiem miałam odebrać kilka zamówień podręczników, które zamawiałam przez internet. Jedno z zamówień kończyło się z datą odbioru na początku tygodnia, wiedziałam, że nie dam rady być w tym sklepie i odebrać, dlatego kilkanaście dni wcześniej przedzwoniłam i poprosiłam o przedłużenie odbioru zamówienia o kilka dni, podkreślając, że są to podręczniki. Pani sama zaproponowała, że przedłuży odbiór o tydzień na pierwsze dni września. Przy odbiorze, zobaczyłam, że taka adnotacja faktycznie była. Kolejka do kasy nie była duża, dwie kasy czynne, sprawnie obsługiwane. Zmiana pozytywna w tym sklepie to z pewnością to, że kasy zostały przeniesione pod ścianę, sklep zyskał na powierzchni ekspozycyjnej w środku. Zamówienia moje obsługująca mnie Pani szybko odnalazła. Poprosiłam o rozpakowanie wielkich tekturowych pudeł, zapakowane książki zostały przez pracownika do dużej reklamówki firmowej, a właściwie dwóch. Z boku Pani odłożyła zbiorcze opakowania po tym zamówieniu. Widziałam, że poprzedni klienci też tak poprosili, bowiem stos opakowań był niemały, na szczęście nie rzucony byle jak, a odłożony, by nie przeszkadzać. Trochę dziwi mnie, że firma kilka lekkich książek pakuje w tak wielkie tekturowe opakowania, które niezręcznie nosić i zajmują dużą powierzchnię. Paragon wydany, transakcja sprawna. Zauważyłam, że jest zmiana w tym co na paragonie - nie ma wyszczególnionych pozycji zamówienia - jest tylko suma podana z zamówienia internetowego do zapłacenia, sklep wprowadził taki sposób zapisu od niedawna. Punkty Payback za zamówienie nabijane na kartę są przy składaniu zamówienia, nie trzeba już przy odbiorze ponownie pokazywać karty. Obsługa sklepu poprawna w czynnościach, które wykonuje sprawnie.

czystairlandia

16.09.2012

Placówka

Kraków, Bora-Komorowskiego 37

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Empik znajdujący się...
Empik znajdujący się w centrum handlowym M1 jest już dosyć doświadczonym sklepem. Istnieje od kilku lat i nadal cieszy się niezwykłą popularnością. Często wpadam tam poczytać gazetę lub książkę. Jest tam zawsze bardzo czysto i estetycznie. Sklep wyraźnie dba o swoją nienaganną opinię. Sklep posiada bardzo duży asortyment aczkolwiek jego ceny są naprawdę wysokie. Obsługa jest miła i obsługuje klientów całkiem szybko.

Yankess

15.09.2012

Placówka

Radom, Grzecznarowskiego 28

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do Empik-u weszłam...
Do Empik-u weszłam głównie po codzienną prasę, ale nie mogłam się powstrzymać od przejrzenia półki z nowościami książkowymi. W salonie jak zawsze panował porządek, czasopisma, książki i płyty były logicznie ułożone, w sposób łatwy do odnalezienia. Obejrzałam książki, wybrałam prasę i udałam się w stronę stanowisk kasowych, które są zlokalizowane w głębi sklepu. Przypomniałam sobie, że na stornie internetowej Empiku widziałam zapowiedź ukazania się nowej książki Małgorzaty Musierowicz, w związku z czym podeszłam jeszcze do Pani, która porządkowała książki na półce i spytałam, czy ta książka już się pojawiła. Pani poinformowała mnie, że książka będzie dostępna od 03.10.2012r. Podziękowałam i udałam się do kasy. Nie było kolejki, Pan przy kasie mnie grzecznie powitał, szybko obsłużył, przypomniał o karcie Payback. Zapłaciłam za zakupy i wraz z paragonem otrzymałam kartę „Joker” umożliwiającą uzyskanie dodatkowych punktów w programie Payback. Wychodziłam jak zawsze zadowolona z zakupów w salonach „Empik”.

Katarzyna_3042

15.09.2012

Placówka

Toruń, Żółkiewskiego 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dla mnie idealny...
Dla mnie idealny sklep, wiele rzeczy mozna kupić w jednym sklepie. Czy to książkę, kalendarz czy płytę. Dzisiaj poszłam akurat po kubek. Wybór duży. Kubki ciekawe i takie inne. Bardzo ciekawe wzrory. Podeszłam do kasy, pani przyjeła zakupy, skasowała mnie, bardzo sprawnie to zrobiła. Ubrana była w firmowe stroje. Bardzo kompetentna. Kiedy potrzebowałabym pomocy zwsze służą klientowi. Sklep czysty. Wizualnie na duży +

zarejestrowany-uzytkownik

14.09.2012

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

empik

Grupa Empik to jeden z liderów transformacji cyfrowej w Polsce. Od ponad 70 lat Empik jest czołową marką lifestyle’ową, z 300 salonami Empik i Papiernik by Empik, oraz jedną z 3 największych platform e-commerce w Polsce. Grupa Empik to również lider w dystrybucji treści cyfrowych. W jej skład wchodzi m.in. Empik Go - subskrypcyjne rozwiązanie dla e-booków, audiobooków i podcastów, Virtualo - największy dystrybutor B2B oraz producent treści cyfrowych, e-Muzyka - niezależny dystrybutor muzyki cyfrowej w Polsce oraz aplikacja streamingowa Empik Music z bazą milionów utworów.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż empik?

RUCH S.A.

(3.95)

Lepiej
Gorzej

wysylkowa.pl

(4.90)

Lepiej
Gorzej

Księgarnia

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Empik to przyjemne...
Empik to przyjemne miejsce z szerokim wyborem książek, gadżetów i prezentów. Personel jest przyjazny i dobrze zna asortyment — zawsze chętnie pomoże. Obsługa dość szybka, kolejki zdarzają się rzadko. Sklep jest przestronny, czysty i dobrze zorganizowany. Ceny nieco wysokie, ale atmosfera i jakość obsługi to rekompensują.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!