BP

(4.27)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP3 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4022 z 5355)

Wyczyść filtry
Robiłem zakupy na...
Robiłem zakupy na stacji paliw BP przy ulicy Krakowskiej we Wrocławiu. Śpieszyło mi się i zostałem bardzo szybko i sprawnie obsłużony. Dwa stanowisko były czynne więc nie było żadnej kolejki. Do tego przy zakupie produktu pani poinformowała mnie o promocji, dzięki której dostałem drugi identyczny produkt gratis. Pani przywitała mnie uprzejmie i podobnie było z pożegnaniem i oczywiście zaprosiła ponownie do korzystania z ich stacji. Zaproponowała mi przy zakupie również skorzystanie z zakupów w kawiarence na stacji paliw, ale podziękowałem. Poinformowała mnie również, że za te zakupy które poczyniłem należą mi się punkty, ale z racji tego, że zależało mi na czasie musiałem odmówić. Jestem zadowolony z jakości, wyglądu i zachowania obsługi. Stacje Paliw BP cieszą się moim wielką sympatią i zaufaniem.

zarejestrowany-uzytkownik

13.10.2010

Placówka

Wrocław, Krakowska 6

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa bez optymistycznego...
Obsługa bez optymistycznego podejścia do klienta, brak zapytania/zaproponowania produktów dodatkowych. Nie otrzymanie paragonu fiskalnego, toalety, sklep schludny aczkolwiek zbyt mało produktów na palecie promocyjnej, podjazd czysty i zadbany, myjnie w nie najlepszym stanie aż strach wjeżdzać ażeby nie uszkodziła pojazdu

Rafał_592

13.10.2010

Placówka

Ruda Śląska, 1 go Maja 317

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
zawsze tankuję na...
zawsze tankuję na stacjach BP a szczególnie na wyżej wymienionej gdzie mam najbliżej, obsługa zawsze jest miła i uprzejma, skora do pomocy i porady. Zawsze rano udając się do pracy można kupić aktualną prasę i coś niecoś świeżego na śniadanie. Również wracając z podróży w późnych godzinach nocnych można zrobić zakupy. Zawsze jest miło czysto i przyjemnie. Toalety też są czyste.

zarejestrowany-uzytkownik

12.10.2010

Placówka

Sosnowiec, sienkiewicza 3

Nie zgadzam się (13)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dnia 8 października...
Dnia 8 października w celu tankowania samochodu podjechałem na stację BP w Rybniku przy ulicy Sybiraków. Teren stacji był czysty, na podjeździe nie zauważyłem plam po rozlanym paliwie. Podjechałem pod dystrybutor, wysiadłem z samochodu a następnie podszedłem do pojemnika z rękawiczkami. Niestety na pojemniku brakowało foliowych rękawiczek zatem podszedłem do kolejnego dystrybutora i niestety tam również rękawiczki były niedostępne. Rękawiczki podczas mojej wizyty na stacji były dostępne tylko przy jednym dystrybutorze. Przystąpiłem do tankowania samochodu. Wąż, pistolet, dystrybutor z którego korzystałem był czysty. Udałem się do sklepu. Dwie kasy były czynne więc od razu podszedłem zapłacić paliwo. Pracownik (Grzegorz, mężczyzna, około 24 lat, ciemne krótkie włosy) zapytał na wstępie z którego dystrybutora ma skasować. Niestety nie zostałem przywitany przez pracownika. Pracownik sprawnie skasował paliwo, zaproponował płyn do spryskiwaczy i wydał paragon. Niestety na sam koniec transakcji nie zostałem pożegnany przez pracownika. Minusem stacji to brak rękawiczek do tankowania paliwa jak również pracownik z którym miałem kontakt podczas płacenia za paliwo z uwagi na nie stosowanie podstawowych zwrotów grzecznościowych. Plusem stacji jest duża ilość dystrybutorów, dobre oznakowanie stacji, czystość podjazdu jak również sklepu.

zalogowany_użytkownik

09.10.2010

Placówka

Rybnik, Sybiraków 1

Nie zgadzam się (13)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 4...
W dniu 4 października zjawiłem się na stacji benzynowej, aby zatankować samochód. Przy dystrybutorze obsługiwał mnie młody chłopak w wieku około 20 lat. Po zatankowaniu mi auta poprosił mnie do kasy. Udałem się do środka, gdzie była czynna jedna kasa. Stałem w kolejce jako 3. W międzyczasie zapytałem pana o dodatek do benzyny i muszę przyznać, iż był zorientowany w tym temacie. Kiedy doszła moja kolej do kasy, pani kasjerka zapytała o karte na punkty, później czy chce paragon czy fakturę. Powiedziała kwotę do zapłaty oraz zaproponowała napój energetyczny, który jest w promocji. Po zapłaceniu podziekowała za zakupy i zaprosiła ponownie. Ogólnie obsługa bardzo dobra.

zarejestrowany-uzytkownik

05.10.2010

Placówka

Szydłowiec, Kościuszki 263

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zajechaliśmy na stację...
Zajechaliśmy na stację BP pod Ostródą. Paliwo dało się nalać bez problemu, ale zakupy w kawiarni były koszmarem. Najpierw stałam chyba 10 min. pod okienkiem kawiarni w oczekiwaniu na powrót obsługującej pani. W końcu zapytałam się przy kasie obok, czy ktoś tam podejdzie. Pan odrzekł, iż obsługa jest przy każdej kasie. Poczekałam więc w kolejce. Ten sam pan był po chwili nieuprzejmy, ponieważ zamiast od razu kupić, zapytałam się wpierw, czym różnią się pizze. Dla pana operowanie nazwami było oczywiste, a ja nie zauważyłam tych naz wywieszonych przy kawałkach pizzy wystawionych. W końcu zapłaciłam, a pan włożył kawałki pizzy do pieca. Po ok. 15 min. poprosiłam o wyjęcie już lekko spalonej pizzy, która była niezbyt smaczna. Potwornie mnie zdenerwowali ignorowaniem klientów i niemiłym tonem pt. "Prosze szybciej, bo mi pani zawadza".

demo

28.09.2010

Placówka

Ostróda, Przemysłowa 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jedna z dwóch...
Jedna z dwóch stacji znajdujących się na osiedlu, więc 6 stanowisk, to stosunkowo dużo, jednak rzadko kiedy stoją puste. Paliwa dość tanie, jak na Katowice, i dobrej jakości (a jestem tam klientem od prawie 6 lat). Wokół, jak i wewnątrz stacji, czysto. Obsługa miła i kompetentna, nieco automatycznie wypowiadająca formułki - zapewne wymagane przez "standardy obsługi".

Dorota_656

24.09.2010

Placówka

Katowice, Mysłowicka 82

Nie zgadzam się (12)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobre położenie stacji,...
Dobre położenie stacji, tuż obok McDonald's z McDrive. Parking dla klientów, w środku można zjeść przy stolikach, obsługa szybka i miła, brak kolejek do dytrybutorów. Jedynym mankamentem są myjki do szyb, zużyte i z brudną wodą, piątek to być może dzień zwiększonego ruchu, ale obsługa powinna pamiętać aby tego rodzaju sprzęt był sprawny i czysty, tym bardziej, że korzysta z niego większość kierowców. Ceny paliw w normie, w tym wypadku odpowiadają jakości.

zarejestrowany-uzytkownik

17.09.2010

Placówka

Wrocław, Legnicka 67

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moje obserwacje z...
Moje obserwacje z serii „stacje paliw” Chciałbym opisać stacje paliw „BP” „Quartet” w Pniewach ul Lwówecka 22. Kilka razy w tygodniu tankuje tam samochód. Wiem, że jest to miejsce godne polecenia. Stacja paliw jest usytuowana przy obwodnicy Pniew, posiada wygodny i duży parking. Osobliwością tego miejsca jest to, że w skład kompleksu wchodzi, stacja paliw, hotel z restauracja oraz kantor wymiany walut. Stacja paliw jest zawsze czysta, można tu napić się kawy i zjeść coś z dań barowych. Dostępne WC jest zawsze jest czyste. Na terenie stacji paliw znajduje się mini zoo wraz z hodowlą koni, co stanowi wyśmienitą atrakcję dla gości. Jest to bardzo bezpieczne miejsce do zrobienia przerwy w podróży i zostało stworzone z myślą o tych, którzy podróżują z dziećmi. Miejsce to polecam wszystkim podróżnym!!

Stanisław_51

31.08.2010

Placówka

Pniewy, Lwówecka 22

Nie zgadzam się (33)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podjechałam dziś zatankowac...
Podjechałam dziś zatankowac paliwo na stację BP. Nie było dużego ruchu - oprócz mnie jeszcze 2 samochody tankowały na podjeździe. Na tej stacji nie ma obsługi na podjeździe (oprócz samochodów na gaz - nie wolno tankowac gazu samemu, tylko dzwoni sie dzwonkiem i podchodzi pracownik, który obsługuje ten rodzaj paliwa). Można więc samemu zatankowac wybraną ilośc paliwa. Dystrybutor, przy którym stanęłam, działał sprawnie, ale na podjeździe przy kilku dystrybutorach było rozlane paliwo - jak zaobserwowałam, na tej stacji to norma.... I niestety tankując stoi się w kałuzy benzyny, a potem na butach zabiera się ją dalej ze sobą..... Pracownicy w sklepie mili, uśmiechnięci. Nie było kolejki do kasy, obsługa przebiegła szybko i sprawnie.

klientka_7

28.08.2010

Placówka

Wrocław, pl.Grunwaldzki 34 34

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzisiaj miałem przyjemność...
Dzisiaj miałem przyjemność tankować samochód na stacji BP w Ursusie. Od razu użyłem słowa "przyjemność" gdyż wychodząc z tej stacji pomyślałem sobie: "tak powinno być na każdej stacji". Podczas wejścia wita nas miły uśmiech obsługi, co akurat dla mnie byłego pracownika restauracji jest ważne. Druga istotna rzecz to kompetencja personelu, lubię niestety zadawać "trudne" pytania gdyż sam obecnie jestem handlowcem i nie ma nic gorszego niż sprzedawca, który odpowiada klientowi "nie wiem". Tu natomiast na moje "trudne" 2 pytania zostałem w pełni poinformowany. Także za zachowanie, wygląd i kompetencje max. ocena. Oferta jak dla mnie wystarczająca, jedyny mały minusik to czystość toalety, ale zważywszy na duży ruch klientów w tym momencie do wybaczenia. Z czystym sumieniem do polecenia innym kierowcom.

Michał_1156

26.08.2010

Placówka

Warszawa, Aleje Jerozolimskie 144C

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja, tak jak...
Stacja, tak jak inne tej firmy powinna świadczyć usługi na wysokim poziomie. Piszę, że powinna, lecz nie zawsze się to udaje. Po wjechaniu na teren stacji i po rozpoczęciu tankowania można się było domyślić, że wszędzie będzie panował porządek. Tak też było tym razem. Więc czemu się czepiam? Czepiam się obsługi. Po wejściu do środka i po skierowaniu się do kasy, pracownik nie przywitał się ze mną. No cóż, przeboleję. Po zakończeniu transkacji oczekiwałem na kupon konkursowy, gdzie można wygrać samochód. Nic z tego. Pracownik nic nie wpomniał, więc sam musiałem się upomnieć. Kupon oczywiście otrzymałem, lecz można było zobaczyć na twarzy pracownika, że niezbyt mu się spodobało, że o coś jeszcze proszę. Myślę, że po prostu mógł mieć zły dzień. Ponadto miał plakietkę Praktykant. Więc może mu odpuścić?

zarejestrowany-uzytkownik

24.08.2010

Placówka

Gdańsk, Korsarz 413

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizytę rozpocząłem od...
Wizytę rozpocząłem od ocenienia czystości wokół stacji, obok dystrybutorów i punktów serwisowych. Wszystkie te miejsca były czyste i przygotowane do obsługi prze klienta. Później udałem się do toalety - tam również wszystko bez zarzutów: czysta podłoga i urządzenia sanitarne, papier toaletowy i papierowe ręczniki uzupełnione, dostępne mydło. Na dziale sprzedaży również bez zarzutów, czysta podłoga, szyby i witryny, uzupełnione pułki z towarami, czysta strefa kawowa. Personel zachowywał się kulturalnie i fachowo - zgodnie ze standardami zaczynając od ubrania - poprzez obsługę klienta do zakończenia transakcji. Zapłaciłem za kupione artykuły, dostałem resztę, zaproponowano mi dodatkowy napój, wydano kupon promocyjny, przekazano informacje o promocjach.

Marcin_1162

22.08.2010

Placówka

Busko-Zdrój, Bohaterów Warszawy 116

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Profesjonalna i szybka...
Profesjonalna i szybka obsługa. Gdy weszłam na stację czynna była tylko jedna kasa. Gdy w kolejce ustawiły się 3 osoby natychmiast otwartą drugą. Personel pomocny i uśmiechnięty. Kasjer chętnie odpowiedział na wszystkie pytania związane z programem payback i wręczył nowy katalog z nagrodami. Zachęcał również do wzięcia udziału w konkursie organizowanym przez BP. w którym wygrać można samochód pokrótce przedstawiając zasady.

Magdalena_1717

19.08.2010

Placówka

Mysłowice, Katowicka - Magnolia 181

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mam zwyczaj tankować...
Mam zwyczaj tankować gaz na tej stacji. Moja ocena 2 dla organizacji i czasu obsługi wynika z tego że zbyt często muszę czekać na osobę obsługującą dystrybutor gazu od momentu przywołania dzwonkiem. Ludzie tam są uprzejmi i pozytywnie nastawieni do Klienta. Z kolei ocena 4 dla wiedzy i kompetencji wynika z tego że ostatnio personel dość często się zmienia przez co obsługa kart płatniczych czy kas fiskalnych jest dłuższa.

zarejestrowany-uzytkownik

18.08.2010

Placówka

Włocławek, Stefana Okrzei 70

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mimo dużej ilości...
Mimo dużej ilości klientów, otwarta jedna kasa. Brak powitania, nie udzielono mi informacji o ilości punktów za zakupy i łącznie zdobytych. Klient obsługiwany przede mną otrzymał propozycję zdobycia dodatkowych punktów za zakup soku, ja już nie. Dwie Panie z obsługi prowadziły dyskusję na temat dnia wczorajszego. Do widzenia- też się nie doczekałam.

zarejestrowany-uzytkownik

17.08.2010

Placówka

Kielce, Jagiellońska 75

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja paliw bardzo...
Stacja paliw bardzo zadbana. Nie trzeba czekać długo w kolecje do dystrybutora co jest dużym plusem ze względu na ciągły brak czasu dzisiejszego społeczeństwa. W środku podłogi czyste, regały bez kurzu. Towar poukładany prawidłowo. Obsługa stacji przyjemna oraz pomocna. Jedzenie serwowane na stacji bardzo smaczne i świeże.

zarejestrowany-uzytkownik

07.08.2010

Placówka

Nysa, Jagiellońska 10A

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałem się na...
Udałem się na BP w celu zatankowania gazu. Po wezwaniu obsługa przyszła w bardzo krótkim czasie. Przy kasie była niewielka kolejka. W trakcie stania w kolejce zaproszono do drugiej kasy. Obsługa uprzejma, przywitała się, posiadała identyfikatory. Zapłata nastąpiła szybko i sprawnie. Na stacji było czysto. Ogólne wrażenie bardzo pozytywne.

Royal

06.08.2010

Placówka

Zawiercie, Prezydenta Ignacego Paderewskiego 8 8

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od kilku lat...
Od kilku lat tankuję benzynę na stacji BP na ul. Braci Mieroszewskich w Sosnowcu. Stacja jest ulokowana w dogodnym miejscu i jest dobrze widoczna z dalszej odległości. Ceny na paliwo są o kilka groszy wyższe niż na innych stacjach.Jednak rekompensują to karty stałego klienta. Za zakupione paliwo przyznawane są punkty, które można wymienić na dodatkowe paliwo czy nagrody rzeczowe. Teren przed stacją oraz w środku jest zadbany - kosze przy dystrybutorach są opróżniane na bierząco, szyby i podłogi są czyste. Na terenie stacji znajduje się sklep - ceny są widoczne ( aczkolwiek dość wygórowane ) , towar jest poukładany, łatwo znależć poszukiwaną rzecz.Personel zawsze schludny (ubrany w firmowe stroje ) i życzliwy dla klienta.

Agata_516

30.07.2010

Placówka

Sosnowiec, Sosnowiec, Braci Mieroszewskich 2H 2H

Nie zgadzam się (29)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługę na tej...
Obsługę na tej stacji paliw jest dobra. Bardzo wysoko można ocenić stopień zgrania obsługi. Oferta przystacyjnego sklepu jest dość bogata. Ceny należą do wysokich, chociaż przy sprzedaży produktów promocyjnych osiągają często poziom dyskontowy. Stacja posiada kącik barowy. Serwowane produkty są świeże i dość smaczne, a obsługa miłą i szybka. Jedynym minusem jest panujące w lokalu wrażenie delikatnego nieporządku.

Maciej_586

29.07.2010

Placówka

Warszawa, Al. Krakowska 208

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

BP

Firma BP jest obecna w Polsce od 30 lat, znajduje się w rankingu 500 największych przedsiębiorstw w Polsce i jest wiceliderem na polskim rynku z marką Aral i Castrol, działa też spółka JV Lotos - Air BP.

Dane firmy

Kraków

Kraków, Jasnogórska 1

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż BP?

D&D

(3.11)

Lepiej
Gorzej

Armako

(4.50)

Lepiej
Gorzej

MOL

(4.18)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 10 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Wszytko ok
Wszytko ok
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!