Jakość Obsługi - Profil firmy

Jak na tą...

Jak na tą godzinę klientów było dość niewielu. Mimo wszystko jak zwykle był problem z... wózkami. Na takie małe wieczorne zakupy wolę korzystać z małych wózków (takie na które nakłada się te ręczne czerwone koszyki - jeden albo dwa, w zależności od potrzeby). Są wygodniejsze, łatwiej się nimi porusza po zatłoczonym sklepie. I chyba nie jestem w tym osamotniona, bo tych koszyków raz, że bardzo mało, dwa, że nigdy ich nie ma tam gdzie powinny być. Za każdym razem gdy chcę z nich skorzystać, muszę sobie zrobić wycieczkę wzdłuż kas - prawie do środka sklepu i gdzieś tam polować na wózki, pozostawione przez poprzednich klientów, a których nie ma kto "odwieźć" na miejsce. Po zdobyciu wózka, rozpoczęło się kolejne polowanie - na towar. Nie przypominam sobie jakiś super cudownych promocji na ten tydzień ( a raczej jestem na bieżąco) ale mnóstwo półek świeciło pustkami. Pech polegał na tym, że brakowało akurat tego co chciałam kupić. I tak np. na stoisku z jajkami jedyne co można było znaleźć to jedna paczuszka jajek przepiórczych. Przy stanowisku samoobsługowym pracownica tak zawzięcie porządkowała stanowiska, że zgarnęła mój paragon (ledwie się skończył drukować) w czasie gdy dopiero zaczęłam pakowa zakupy. Ale po interwencji udało mi się go odzyskać. W gratisie nawet z ulotką i naklejką na jakaś nową promocję garnków

zarejestrowany-uzytkownik

06.03.2012

Placówka

Skierniewice, ul. Czesława Liska 1

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Odwiedziłem bielskie Tesco...

Odwiedziłem bielskie Tesco przy Grunwaldzkiej. Przed wejściem do sklepu było trochę śmieci i papierków. W środku pierwsze wrażenie też nie było dobre. Na wielu półkach towar był ułożony byle jak. Były też widoczne w niektórych miejsach puste miejsca. Przy stoisku z owocami były porozrywane jednorazówki. Na sali sprzedaży, w momemnie moich zakupów, była tylko jedna osoba z obsługi. Czynne były dwie kasy, co moim zdaniem, zdecydowanie za mało. Ogólnie wizytę w tym TESCO uważam za mało udaną.

zarejestrowany-uzytkownik

06.03.2012

Placówka

Bielsko-Biała, Grunwaldzka 24

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tesco w Knurowie...

Tesco w Knurowie jest czystym sklepem. Ostatnio dość często robią zmiany regałów tzn przestawiają je w inne miejsca przez co ciężko znaleźć niektóre rzeczy. Mimo wszystko jeśli zapytamy pracownika gdzie coś znaleźć na pewno pomogą. Pracownik ochrony stoi przed wejściem na salę sprzedażową i także służy pomocą - przynajmniej ten starszy, który był jak ja byłem w sklepie - niskiego wzrostu, ciemne krótkie włosy, starszy w okularach. W kasie zostałem powitany słowami "Dzień dobry" lecz już " Do widzenia" nie usłyszałem. Niedawno została otwarta obok Tesco myjnia bezdotykowa, która także przyciąga mnóstwo ludzi.

Tomasz_1489

06.03.2012

Placówka

Knurów, Szpitalna 37

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dzisiaj wstąpiłam do...

Dzisiaj wstąpiłam do Tesco na szybkie zakupy.W szczególności interesował mnie nabiał i ryby. Wchodząc na sklep bez problemu zdobyłam koszyk gdyż ustawione były przy przejściu. Dział z warzywami i owocami był uporządkowany, a produkty wyglądały na świeże. Problemy zaczęły się na mrożonkach, niby ceny były czytelne ale ryby ułożone w kilku kartonach bez widocznej nazwy. Musiałam podnosić kilka opakowań zanim trafiłam na właściwe. Do tego nie było możliwości zważyć ryb więc poszłam na dział z warzywami - tam znowu waga wisząca z małą tacą sprawiła mi trochę trudności. Przy kasach nie było kolejek więc pani kasjerka szybko i sprawnie mnie obsłużyła wręczając rachunek i żegnając. Plusem są także ogólnodostępne i darmowe reklamówki o które nie trzeba się prosić obsługi.

Klaudia_207

06.03.2012

Placówka

Dąbrowa Górnicza, Królowej Jadwigi 50

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tesco przy ul....

Tesco przy ul. Drogowców w Częstochowie odwiedziłam przy okazji. Było to w godzinach wieczornych jednak nie było dużo klientów. Kupiłam kilka drobiazgów i udałam się do kasy. Nie było kolejek, byłam pierwsza przy kasie. Pani kasjerka nie przywitała mnie, zajęta była rozmową z ochroniarzem na temat do której godziny pracuje. Obsługa była dość sprawna jednak niezbyt miła. W Tesco było czysto, towar uporządkowany. W Tesco jest bogata oferta różnych artykułów, m.in. ubrań dla dzieci, jednak ceny do nich nie zawsze są dobrze usytuowane i czasami niezgodne. W Tesco mamy do wyboru wózki bez monet, koszyki lub koszyki na małych wózkach. W tym zakresie jest pełna wygoda.

Marta_702

05.03.2012

Placówka

Częstochowa, Drogowców 43

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pomimo wielu powstających...

Pomimo wielu powstających hipermarketów i supermarketów sklep Tesco uważam za jeden z najlepszy, duży wybór artykułów AGD i RTV w korzystnych cenach, co prawda artykuły spożywcze są nieco droższe niż w przypadku sklepów takich jak Biedronka lub Lidl to mimo wszystko lubię roić zakupy w Tesco. Dodatkowym atutem są nowo powstałe kasy samoobsługowe są idealnym rozwiązaniem, kolejki znacznie się pomniejszy co jest niewątpliwym atutem.

zarejestrowany-uzytkownik

05.03.2012

Placówka

Świdnica, Strzegomska 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Czasami robię zakupy...

Czasami robię zakupy w tym sklepie, bo jest tu dużo większy wybór towarów niż w moim TESCO w Strykowie. I za to duży plus! Niestety, męczą mnie trochę zakupy w Zgierzu, ponieważ zawsze w tym sklepie panuje okropny bałagan. Poza tym (co jest chyba typowe dla wszystkich sklepów sieci TESCO) zawsze alejki są zastawione wózkami z towarem. Bardzo utrudnia to zakupy: raz - że nie można przejść, dwa – że trudno dostać się do półek. Towar leży na wózkach, natomiast półki w wielu miejscach świecą pustkami, co sprawia wrażenie jakby wielu rzeczy nie było. Jeśli chodzi o ceny towarów – to OK. Niestety, towary nie zawsze są opatrzone ceną. Trzeba wtedy ruszać na poszukiwanie czytników, co też jest wyzwaniem. Niestety stosunkowo długo czeka się również do kasy. Generalnie panuje tu bałagan i chaos!!!

zalogowany_użytkownik

05.03.2012

Placówka

Zgierz, ul. Popiełuszki 6

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

obsługa mało interesowała...

obsługa mało interesowała sie kupującymi. ogolnie widziałam tylko kilku pracowników sieci Tesco .jak jets jakas promocja towar szybko znika z półek a bardzo wolno jest uzupełniany .plusem tego marketyu jest to ze czynny jest cała dobe. duzy parking. mało kas czynnych jak na duza ilośc klijentów.i nikt z tego nic ne robi

Ewelina_815

05.03.2012

Placówka

Łódź, Widzewska 22

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

podczas robienia zakupów...

podczas robienia zakupów większość klientów rezygnuje i opuszcza obiekt z niezadowoleniem ze względu na nieumiejętność obsługi kas samoobsługowych a innych sklep nie posiada.personel odpowiednio ubrany i uprzejmy w stosunku do klienta w razie potrzeby pomocny.czystość na obiekcie zachowna natomiast w okół sklepu czystość daje wiele do życzenia

zarejestrowany-uzytkownik

04.03.2012

Placówka

Pruszcz Gdański, Domejki 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wczoraj z żoną...

Wczoraj z żoną po pracy udaliśmy się na małe zakupy do Tesco przy ulicy kaliskiej 120. Często tam bywamy ale po raz pierwszy spotkaliśmy się z "zimną " obsługę na kasie. Zakupy przebiegały spokojnie, sklep czysty, miła atmosfera, pracownicy na sali sprzedaży uwijali się jak mrówki. Jednak rozczarowaliśmy, gdy podeszliśmy do kasy. Była tam kasjerka o imieniu Sabina. Gdy wyłożyliśmy towar na tasmę,kasjerka nie przywitała nas w żaden sposób, po prostu zaczęła skanować towar. Podczas, gdy trwało skanowanie zauważyłem plakietkę przypietą z informacja na temat prmocji znaczków. za każde wydane 20 zł jeden znaczek. Promocja dotyczyła garnków. Po zakończeniu skanowania usłyszałem kwotę do zapłaty więc zapłaciłem. Niestety nie usłyszałem nic na temat promocji od kasjerki więc musiałem się upomnieć! Gdybym nie zwrócił uwagę kasjerce żadnej informacji bym nie otrzymał. Dostałem gazetkę do naklejania znaczków ale chcę podkreślić,że te zakupy nie należały do miłych,stąd niska ocena.

Robert_530

04.03.2012

Placówka

Ostrów Wielkopolski, kaliska 120

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obiektem mojej dzisiejszej...

Obiektem mojej dzisiejszej obserwacji w Tesco było stoisko z serem. Muszę niestety oznajmić, że się bardzo dzisiaj zawiodłem na tym hipermarkecie. Chciałem kupić sobie ser na tosty. Podszedłem do kolejki przy serze, postałem chwilę, po czym bardzo niemiłą pani oznajmiła, że kolejka do sera jest przy dziale mięsnym (bez sensu) pomyślałem okej, poszedłem i stanąłem. Pani obsłużyła pana przede mną ale zamiast potem zająć się mną poszła do sera i zaczęła obsługiwać tamtych ludzi. Zmieniłem więc miejsce, wróciłem do sera. Jednak ta Pani znowu poszła do ryb. I sprzedawała innym ludziom, kolejny raz ominąwszy raz. Próbowałem zwrócić na siebie uwagę, jednak najwyraźniej nie byłem godzien być wysłuchany. Po 10 minutach takiego chodzenia, w końcu zostałem obsłużony. Już jakiś czas temu spotkałem tą panią i już wtedy krzyczała na wszystkich, była jakaś podminowana. Mam wrażenie, że niektórzy nie nadają się na stanowiska, które pełnią. Od razu odechciewa sie kupować czegokolwiek. Oprócz pomijania mnie, ta pani wdała się w kłótnię z inną klientką mówiąc ciągle "a co ja mam na to poradzić", "to nie moja wina". Po tych słowach ta klientka odeszła od działu. Może rzeczywiście to nie tej pani wina, że obsługiwała dwa działy, ale sądzę, że jeżeli byłaby milsza i jakoś po ludzku podeszła do sytuacji to każdy by to zrozumiał. No ale ta pani obsługiwała nas tak jakby to byłą jakaś boska kara, że tam pracuje. Była to niemiła sytuacja. Ten dzień w "Tesco" uznaję za zły i ogólnie na minus. W dodatku jeszcze były sprawne tylko 2 na 4 kasy samoobsługowe.

Albert_19

04.03.2012

Placówka

Olsztyn, Wincentego Pstrowskiego 16

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Parkin praktycznie pusty,...

Parkin praktycznie pusty, sporo miejsca aż miło było parkować. W sklepie znikomy ruch. Można było odnieść wrażenie, że jest nas raptem kilku klientów na hali sprzedaży. Udałem się zakupić drewnochron, znalazłem chyba dwa rodzaje. Na stoisku przeżyłem szok i oburzenie. na wysokości 10 cm od podłoża znajduje się półka z toksynami np. rozpuszczalnik, denaturat itp !!!!!. Nie tak dawno była afera ze środkiem do przeczyszczania rur a tu nikt chyba nie wyciągnął wniosków z tamtej tragedii. Zaczepiłem pracownika, który odesłał mnie do informacji z ta sprawą w ogóle nie interweniując. Przy kasie brak kolejek, kasjerka sympatyczna i dobrze wywiązująca się ze swoich obowiązków. Sklep czysty, sprzątany w trakcie moich zakupów. Z braku czasu nie poszedłem na informację - następnym razem na pewno to zrobię. Ocenę negatywną daję głównie za brak zainteresowania pracownika problemem oraz za złe rozmieszczenie towaru niebezpiecznego w sklepie.

SECRETSERVICE

03.03.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wczoraj wieczorem udałem...

Wczoraj wieczorem udałem się do hipermarketu TESCO na ul. Widzewskiej. Ogromnym plusem tego sklepu jest to, że jest on całodobowy. W hipermarkecie było dość czysto, nieco przeszkadzało mi to, że były akurat ustawiane towary na półkach i niektóre alejki były częściowo zatarasowane. Ale jest to dla mnie zrozumiałe - kiedyś trzeba uzupełnić towar. Przeszkadzały też niechlujnie ułożone towary i pozostawiane puste lub częściowo zapełnione palety, na przykład w alejce z artykułami dla zwierząt. Do personelu nie mam zastrzeżeń, potrafili wskazać miejsce ulokowania poszczególnych produktów i odpowiadali rzeczowo na pozostałe pytania. Ubrani byli w jednolite t-shirty z logo sklepu, nie miałem więc problemu ze zlokalizowaniem obsługi. Asortyment, jak wiadomo, spory. Ceny konkurencyjne. Kasy samoobsługowe będące w sklepie znacznie przyspieszają obsługę.

zarejestrowany-uzytkownik

02.03.2012

Placówka

Łódź, Widzewska 22

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

dzial miesny ....strasznie...

dzial miesny ....strasznie wolna obsluga...nic nie wie na temat miesapytajac sie czy jest swierze odpowiada ,ze tak...ale w rzeczywistosci wyglada ochydniewysluszone ,pomarszczone... jak sie zapytalam o date waznosci odpowiedziala z niechecia,do tego nie zmieniaja rekawiczek foliowychpodaja mieso i wedliny w tych samych

zalogowany_użytkownik

02.03.2012

Placówka

Nakło nad Notecią, ul. Sądowa 14a

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Od momentu wejśćia...

Od momentu wejśćia do sklepu spędziłem w nim ok 40 minut starałem się uzyskać pomoc od dwóch sprzedawców niestety na marne podchodząć do jednego sprzedawcy prosząc o pomoc odpowiedział "nie pomoge panu,ale pan sobie pójdzie do działu obsługi klienta i tam poprosi kogoś z działu" udałem się tam ,odeslano mnie na dział agd i kazano czekac .Po ok 15 minutach zjawił się sprzedawca który który prezentował towar z "instrukcjii obsługi" przy czym w sumie nie pomógł mi w wyborze dobrego towaru.Sam moment obslugi klienta przy kasie miły i szybki jedynie kasjer poprawił mi delikatnie wizerunek o firmie.Powrócę do tego sklepu tylko ze względu na niskie ceny ponieważ nad dobrą jakością obsługiklienta sklep musi trochę popracować.

zarejestrowany-uzytkownik

02.03.2012

Placówka

Szczawno-Zdrój, Łączyńskiego 44

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Znajoma poprosiła mnie...

Znajoma poprosiła mnie o pomoc w wyborze wina na spotkanie z koleżankami. Znając jej gust zaproponowałem jej butelkę białego Portado, w cenie 24.99. Przy kasie znajoma zapłaciła jednak 27.99. Na dodatek okazało się, że nie odebrała od kasjerki paragonu. Podszedłem do pracownicy marketu na stoisku alkoholowym i powiedziałem, że zaistniała róznica między ceną na półce a kwotą do zapłaty przy kasie. Pracownica podeszłą do - nieczynnej w tym momencie kasy - odszukała w koszu na śmieci paragon, potwierdziła różnicę w cenie i zwróciła nadpłaconą kwotę. Z jednej strony zachowała się bardzo uczynnie i zareagowała na reklamację, z drugiej zaś strony nie zdobyła się na żadne przeprosiny ani wyjaśnienia, dlaczego do takiej sytuacji doszło.

SamVimes

02.03.2012

Placówka

Polkowice, Młyńska 7

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zbieram punkty w...

Zbieram punkty w programie lojalnościowym za zakupy w sklepach Tesco i co 3 miesiące otrzymuję od Tesco kupony rabatowe na wybrane produkty. Tym razem kupony, które dostałam, były bardzo atrakcyjne i postanowiłam z nich skorzystać już przy najbliższych zakupach. Wybrałam się do sklepu Tesco w Centrum Handlowym Marino. Wchodząc zauważyłam, że do kas stoją kilkuosobowe kolejki. Ogólnie w tym sklepie jest mało stanowisk kasowych, ale niedawno zostały ustawione kasy samoobsługowe, które trochę rozładowują kolejki. Jednak nie wszyscy klienci radzą sobie z obsługą tych kas, na szczęście zawsze ktoś z pracowników sklepu pilnuje tych stanowisk i pomaga klientom. Przy wejściu na salę sprzedaży stały wózki i koszyki dla klientów. Były tu również dostępne gazetki reklamowe sklepu. Na sali sprzedaży nie było widać dużej liczby klientów, większość już chyba była przy kasach. Widać było trochę braków produktowych, głównie na stoisku warzywa-owoce oraz nabiałowym. Brakowało też kosmetyków, które miały ofertę promocyjną - zależało mi na zakupie kremu do twarzy marki AA, ale miał on tak korzystną cenę, że została po nim tylko pusta półka i karteczka z informacją "chwilowy brak towaru". Na sali sprzedaży panował porządek, nic nie utrudniało też poruszania się między regałami. Z moimi zakupami skierowałam się do kasy. Nadal były tu kilkuosobowe kolejki, ale zauważyłam, że do jednej z kas, oznaczonej jako kasa pierwszeństwa dla kobiet w ciąży i osób niepełnosprawnych, stoją tylko 2 osoby. Postanowiłam więc spróbować przy tej kasie i ustawiłam się w kolejce. Gdy już nadeszła moja kolej, za mną podeszła klientka w widocznej ciąży, ale kasjerka nie zareagowała i nie chciała, żeby ją przepuścić, choć była to kasa pierwszeństwa właśnie dla takich klientów i spodziewałam się, że zostanę poproszona o ustąpienie miejsca pani w ciąży. Ale skoro nikt na to nie nalegał, to ja zostałam obsłużona najpierw. Moje kupony rabatowe zostały uwzględnione i dzięki temu zapłaciłam mniej za zakupy.

klientka_7

02.03.2012

Placówka

Wrocław, Paprotna 7

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Parking dobrze utrzymany,...

Parking dobrze utrzymany, brak śmieci na nim, kosze nie są przepełnione. Pomimo remontu w sklepie panuje ład i porządek. Ok. 30 % powierzchni wyłączone jest z użytku. Pytając pracownika o położenie danego towaru - od razu otrzymuję odpowiedź. Promocje i ceny wyraźnie oznaczone. Przy kasach brak kolejek - 1 osoba przede mną. Wszyscy pracownicy posiadają strój służbowy, są bardzo uprzejmi. Otrzymuję ofertę skorzystania z programu lojalnościowego. Z pewnością pojawię się ponownie.

Paweł_1492

01.03.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dzisiaj wpadłam na...

Dzisiaj wpadłam na małe zakupy do Tesco w Zawierciu. W markecie wszystko ok, czysto schludnie, wszystko ładnie poukładane kolejka przy kasie szybko się przesuwa, gdy tylko pojawiło se więcej osób przy kasie zaraz przybiegła nowa kasjerka. Wszystko w ogólnym porządku.Nawet ceny też nie wygórowane, a pomarańcze jakie dziś kupiłam - słodziutkie :) Polecam

Joachima

01.03.2012

Placówka

Zawiercie, Obrońców Poczty Gdańskiej 21

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tesco zaskoczyło mnie...

Tesco zaskoczyło mnie nowym działem z ubraniami. Dawno tam nie byłam i ta nowa wersja zdecydowanie mi się podoba. Osobna kasa, ciekawie rozmieszczone - taki mały sklep wewnątrz dużego. Ubrania F&F naprawdę dobrej jakości a ceny całkiem przystępne. Wybrałam z mężem kilka koszul i udaliśmy się do przymierzalni. Przymierzalnie sprytnie usytuowane koło kasy, więc kasjerka ma oko na to z czym kto wchodzi. Towar został nam zapakowany w reklamówkę i przy głównych kasach kasjerka ponownie zajrzała, aby sprawdzić czy wszystko zapłacone. Polecam odwiedzenie ze względu na dział tekstylny, co do reszty nie mam zdania, ponieważ czas nie pozwolił mi na dalsze zakupy, ale z pewnością to nadrobię.

Czarna_7

29.02.2012

Placówka

Bydgoszcz, Toruńska 101

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tesco

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Tesco

Opinie (6764 z 8668)

Tesco

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Tesco?

CH Tesco

centrum handlowe

B1

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?