Jakość Obsługi - Profil firmy

Chciałam się z...

Chciałam się z Państwem podzielić moją obserwacją z sobotnich zakupów w Tesco. O godzinie 15:45 bez problemu zaparkowałam samochód, bardzo blisko wejścia do sklepu. Kupiłam 26 produktów. Ceny na półkach z towarem i ceny przy kasie były zgodne we wszystkich 26 przypadkach . Dla mnie informacja o cenie produktu ,widoczna, wyraźnie oznaczona, której nie muszę szukać i domyślać się czego dotyczy to duży plus. Najwięcej zabawy miałam dzisiaj z kupnem 0,5 litra śmietany kremówki 30 %. Można kupić śmietanę w kubkach 400 gram, 330 gram i 180 gram, co to jest? Ja chciałam kupić, tylko a może, aż 0,5 litra śmietany kremówki do ciasta z truskawkami. Co się stało z jednostką miar produktów? I jeszcze jedno, jak obliczyć bez kalkulatora, która śmietana ma najniższą cenę jeśli gramatury są podane w tak zaskakujący sposób.Szkoda, że nie podawana jest cena za litr lub za kilogram, wtedy zdecydowanie było by prościej wybrać mi tą nieszczęsną śmietanę za rozsądną cenę.Zawsze ceniłam sobie Tesco za duży wybór produktów lecz dzisiaj na dziale owoce , warzywa nie było ani truskawek, ani czereśni, ani innych owoców sezonowych. Ciasto z truskawkami potrzebuje oczywiście truskawek, których nie udało mi się dzisiaj kupić.Całe zakupy zajęły mi około 30 minut i to dzięki temu, że do kas nie było kolejek. Wszystkie kasy pracowały.Zakupy to prawdziwa przyjemność.

zarejestrowany-uzytkownik

01.07.2012

Placówka

Żywiec, al. Legionów 45

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do Tesco udałem...

Do Tesco udałem sie celem szybkich zakupów po podróży kilkudniowej. Bardzo lubię robić zakupy w Tesco, ponieważ ceny są niskie, ciągłe promocje jakie można spotkać.Tym razem było podobnie, gdy szukałem produktu promocyjnego, którego nie było oznaczonego w markecie. Poprosiłem pracownika o pomoc. Pracownik zaprowadził mnie na miejsce i wyjaśnił powód nieobecności produktu- minęła już data. Pracownik był pomocny i bardzo uprzejmy. Duży plus!

Robert_530

01.07.2012

Placówka

Ostrów Wielkopolski, kaliska 120

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Odwiedziłem ten sklep,...

Odwiedziłem ten sklep, bo w okolicy wszystkie w ten sobotni wieczór są zamknięte. W sklepie panuje przyjemny chłód, po wejściu na salę sprzedaży od razu widać, ze sklep prowadziw wiele promocji cenowych. Przy kasach nie było kolejek. Była szybka obsługa, ale nie rozumiem pewnej sytuacji, że kasjerka doczepiła się do mojej karty, która ma ułamany róg. W końcu jednak kartę włożyła do czytnika, wpisałem pin i zakończyłem trochę zdziwiony zakupy w tym sklepie.

OBSERVATORE

01.07.2012

Placówka

Wodzisław Śląski, 26 Marca 98

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dawno już nie...

Dawno już nie robiłam zakupów w Tesco w Marino, a dziś byłam w okolicy, więc podjechałam do tego sklepu. Wchodząc do sklepu nie widziałam zbyt długich kolejek do kas. Przy bramkach wejściowych na salę sprzedaży stały wózki dla klientów, w dużej ilości i równo ustawione. Za bramkami były dostępne małe koszyki, również w dużej ilości i równo ustawione jeden na drugim. Były tu także gazetki reklamowe z ofertą promocyjna sklepu.. Po wejściu na salę sprzedaży podeszła do mnie hostessa, która chciała mnie namówić na wyrobienie karty kredytowej Tesco, ale odmówiłam. Wewnątrz sklepu było niewielu klientów. Produkty były uporządkowane i posiadały czytelne etykiety cenowe. Z zakupami skierowałam się do kasy. Było czynnych 5 kas tradycyjnych i kasy samoobsługowe. Część klientów ustawiła się w kolejce do kas samoobsługowych, gdzie 1 z pracownic sklepu pomagała w razie problemów z kasowaniem. Ja wybrałam dziś kasę tradycyjną, bo miałam różne warzywa i owoce i nie chciałam robić zamieszania przy kasowaniu i ważeniu bez obsługi. Kasjerka miło mnie przywitała, sprawnie zeskanowała produkty, a na koniec obsługi pożegnała i zaprosiła ponownie.

klientka_7

30.06.2012

Placówka

Wrocław, Paprotna 7

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przed sklepem, przy...

Przed sklepem, przy wejściu i na parkingu czysto i schludnie. Wózki na zakapu równo ułożone w odpowiednim miejscu, pod daszkiem. Przy wejściu na salę sprzedaży dwa rzędy koszyów zakupowych. Sklep czysty i schludny. Personel obecny na sali sprzedaży zajmuje się aktualnie wykładaniem towaru. Wszystkie ceny umieszczone przy produktach. Działa jedna kasa, obsługa sprawna.

zarejestrowany-uzytkownik

30.06.2012

Placówka

Bielsko-Biała, Grunwaldzka 24

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wracając z pracy...

Wracając z pracy zajechałem do tego sklepu na zakupy. Samochodów było dość dużo ale można było spokojnie się zaparkować. Teren przyległy do budynku sklepu był czysty a wózki w wiatach poustawiane. Po wejściu do środka nie zauważyłem żadnych plam na podłodze czy papierów. Wszedłem na ruchome schody i wjechałem na piętro. Bardzo mi się w tesco podoba to że mają te małe koszyczki i po kilka rzeczy nie trzeba targać tego wielkiego wózka. Trochę mi zeszło robienie zakupów bo jest to duży obiekt a zwłaszcza jak się nie do końca klient orientuje gdzie co stoi. Ale z racji że mi się nie spieszyło odnalazłem produkty które mi były potrzebne. Ogólnie na sklepie panował porządek tylko szkoda że na sali sprzedaży jest mało personelu który by mógł pomóc klientowi w odnalezieniu poszukiwanego produktu. Ogólnie zakupy udane tylko muszę przyznać że jest tu bałagan w cenach. Przy kasie faktycznie za towar zapłaciłem więcej niż było nadrukowane na cenówce. Dużym plusem są kasy samoobsługowe bo kupując kilka produktów nie musi się stać w kolejkach. Panie tam nadzorujące są życzliwe i z chęcią pomagają klientowi jeśli się coś zawiesi czy nie może sobie klient poradzić. Ogólnie polecam tam zakupy bo asortyment jest bogaty.

zarejestrowany-uzytkownik

30.06.2012

Placówka

Suwałki, Kościuszki 111 0

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na parkingu przed...

Na parkingu przed Tesco jak zawsze problem z miejscem do zaparkowania. W sklepie nawet duży ruch, zaraz od wejścia po prawej stronie kosz z artykułami przemysłowymi z dość dużą obniżką cenową. Została również klika kwiatów niestety w pierwszych cenach. Ogólnie na sklepie porządek, nie było dużej kolejki do kasy. W kasie miła pani.

Obserwator_12

29.06.2012

Placówka

Skoczów, Fabryczna 9

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moja obserwacja dotyczy...

Moja obserwacja dotyczy wyłącznie przymierzalni jakie są dostępne na dziale z odzieżą damską w Tesco na ul. kapelanka 54 w Krakowie. Gdy już syn pozbierał odpowiednią według siebie ilość spodenek do przymierzania skierowaliśmy się do przymierzalni. Pomimo, że rejon z działami odzieżowymi zajmuje dość znaczną powierzchnię bo jest dział dziecięcy, męski i damski to przymierzalnie są tylko przy dziale damskim. Fajnie, że ktoś pomyślał, że osoba nie niepełnosprawna też może chcieć skorzystać z przymierzalni i jest kabina odpowiednich rozmiarów gdzie można wjechać wózkiem ale mam wątpliwość czy wjechała by przez strefę wejścia do korytarza przed przymierzalniami. Co więcej po prawej stronie i tak stoi wieszak z natłokiem odzieży który uniemożliwia przejazd przez ten korytarzyk. Do przymierzalni była długa kolejka, pracownica była zajęta prywatną rozmową. W przymierzalni było brudno, koty kurzu, lustra również były brudne.

Magika

29.06.2012

Placówka

Kraków, Kapelanka 54

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Środa była dniem,...

Środa była dniem, kiedy wybrałem się na zakupy do sklepu Tesco w Olsztynie przy ulicy Pstrowskiego. Parking przed sklepem był zapełniony w połowie wiec nie było problemu z zaparkowaniem samochodu. Zarówno przed sklepem jak i wewnątrz była czysta podłoga i nie było żadnych papierków na niej. Sklep ten jest bardzo dobrze zaopatrzony zarówno w artykuły spożywcze jak i przemysłowe. Każdy produkt jest starannie ułożony a jego cena zgadza się z ceną, którą zapłacimy przy kasie. Gdy już wybierzemy interesujące nas produkty udajemy się do kas. Mamy tu do wyboru zarówno kasy tradycyjne, gdzie kasjer sam nam kasuje produkty oraz kasy samoobsługowe, gdzie sami skanujemy swoje produkty . Zastosowanie tych dwóch rodzai kas znacznie przyspiesza obsługę klienta oraz zachęca go do kolejnych odwiedzin danej placówki. Jeżeli mamy jakieś pytania personel zawsze służy nam pomocą.

Błażej_72

29.06.2012

Placówka

Olsztyn, Wincentego Pstrowskiego 16

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przed zakupami postanowiłam...

Przed zakupami postanowiłam zapoznać się z ofertą na WWW.Tesco.pl. Strona okazała się pomocna. Z łatwością znalazłam interesujące mnie informacje. Można szybko odnaleźć adres placówki w danym mieście jak również można zapoznać się z aktualną ofertą. Zakładki na stronie głównej pozwalają przemieszczać się pomiędzy poszczególnymi działami w sposób łatwy i przyjemny. Na stronie reklamowane są również akcje i konkursy organizowane przez Tesco.

Małgorzata_1623

29.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Poranne zakupy kończę...

Poranne zakupy kończę zwykle przy Tesco na Grunwaldzkiej, które są chyba stałym punktem moich obserwacji. Nigdy ten market jakoś specjalnie nie byłyszczał i nie zasługiwał na pochwały, ale ostatnio jakby było tu odrobinę lepiej. Na pewno jest czysto i na zewnątrz i w sklepie. Towar jest dobrze wyłożony, ale czasem dziwi widok pustych miejsc na półkach. Obsługa raczej dobra, ale problem jest z kasami, że nie zawsze otwarte są więcej niż dwie. No ale zawsze moż być gorzej, więc póki co jest nieźle.

zarejestrowany-uzytkownik

29.06.2012

Placówka

Bielsko-Biała, Grunwaldzka 24

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moja obserwacja dotyczy...

Moja obserwacja dotyczy OCHRONY w hipermarkecie Tesco na ul. Kapelanka 54 w Krakowie. Po udanych zakupach w pobliskim sklepie zoologicznym skierowaliśmy się do wejścia na sale sprzedaży hipermarketu Tesco. PO prawej stronie był dobrze widoczny już z daleka prawnik Ochrony. Pracownik Ochrony był ubrany schludnie i czysto. zapytałam czy trzeba obklejać pudełko z karmą. Pan uśmiechnął się sięgnął po naklejkę i nakleił na kod na pudełku tam gdzie był kod kreskowy. Pracownik był miły i uprzejmy.

Magika

28.06.2012

Placówka

Kraków, Kapelanka 54

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep znajduje się...

Sklep znajduje się przy ruchliwej ulicy. Dojazd do niego jest stosunkowo wygodny. Jest to mniejszy oddział niż w centrach handlowych. Wygląd sklepu i jego organizację oceniam na dostateczny. Na półkach produkty poustawiane są w całych zgrzewkach, wiele artykułów stoi na platformach lub po prostu na podłodze. Na zakupy udałam się z wózkiem dziecięcym i tu niespodzianka – nie wszystkie ciągi komunikacyjne były dla mnie przejezdne. Jako nowość zakupiłam papier toaletowy marki Tesco, który okazał się dobrym produktem, oraz sałatę Rucolę – niestety mimo informacji o gotowości do spożycia była bardzo zapiaszczona. Pracownicy sklepu widoczni byli na terenie sprzedażnym, w trakcie mojej wizyty rozkładali produkty na półkach. Kolejka przy kasie była niewielka, ustawiłam się jako trzeci klient. Gdy nadeszła moja kolej zostałam powitana przez pracownika, a następnie po dokonaniu opłaty zaproszona do kolejnych zakupów.

Carlina

28.06.2012

Placówka

Łódź, Aleja Włókniarzy 156

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W ostatniej gazetce...

W ostatniej gazetce Tesco dało się znaleźć kilka dość ciekawych produktów, jednak moim zdaniem w innych sklepach oferty są znacznie atrakcyjniejsze. W ofercie była między innymi Pepsi 2 razy 2 litry za 7,99 zł, olej wielkopolski za 5,79 zł, pomidory w cenie 3,49 zł/kg. Dodatkowy plus był taki, że artykuły przemysłowe miały być po-przeceniane o 75%.

Poziomka

28.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W Tesco na...

W Tesco na Grunwaldzkiej dziś dość spokojnie i przeciętnie. Przed sklepem nawet czysto, ale niedopałk zdarzają się tu dosyć często. W sklepie dość duszno. Na ogół czysto, a towar dobrze wystawiony, choć zauwazam, że zdarzają się tu puste miejsca na półkach. Obsługa w miarę dobra, gdyby jeszcze choć na stałe czynne były dwie kasy, było całkiem znośnie.

zarejestrowany-uzytkownik

28.06.2012

Placówka

Bielsko-Biała, Grunwaldzka 24

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wszedłem na szybkie...

Wszedłem na szybkie zakupy i wyszedłem niezadowolony. Podczas przechodzenia pomiędzy regałami natrafiłem na piłki do piłki nożnej w świetnej cenie. 12,99zł za piłkę z adidasa to super oferta, jednak okazało się że tam były jeszcze inne piłki w cenie 12,99zł a adidasa był za 49zł ale tak było to opisane, że nie szło się zorientować jaka cena jest za którą piłkę. Chciałem sprawdzić cenę lecz obszedłem cały sklep i nie znalazłem czytnika do sprawdzenia. Dopiero pracownik sklepu wskazał mi czytnik, który nie był w żaden sposób oznakowany, a dodatkowo przysłonięty był różnymi artykułami. Na domiar złego były otwarte 2 kasy a ludzi było tyle, że kolejki były na ok 10 min stania.

Sebastian_380

28.06.2012

Placówka

Mysłowice, ul. Moniuszki 61 61

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moja obserwacja dotyczy...

Moja obserwacja dotyczy DZIAŁU Z ODZIEŻĄ MĘSKĄ w Tesco na ul. Kapelan ka 54 w Krakowie. Na dziale Panował lad i porządek. Strefa z obniżkami była wyraźnie wydzielona, wieszaki z najnowsza kolekcją też były wyraźnie oznaczone. Wybraliśmy się z synem po spodenki takie do kolan. zaskoczył nas niesamowity wybór i dość zróżnicowane ceny- najtańsze można było nabyć już za 29,9 zł i co ważne były w rożnych rozmiarach. W tej najniższej cenie też było z czego wybierać. Wybraliśmy dwie part w nico rożnych fasonach.

Magika

28.06.2012

Placówka

Kraków, Kapelanka 54

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moja obserwacja dotyczy...

Moja obserwacja dotyczy obsługi przy kasie w sklepie sieci TESCO, który mieści się na ul. Kapelanka 54 w Krakowie. Po wrzuceniu do koszyka wszystkich interesujących nas produktów udaliśmy się do kasy. Moim zdaniem Tesco ma najlepiej pomyślane ze wszystkich sieci marketów strefy kas.Ponieważ są tradycyjne kasy, gdzie pracownica skanuje produkty, są kasy samoobsługowe z pracownicą która pomaga w razie problemu. I jest kilka kas do których obowiązuje jedna kolejka. My stanęliśmy do tradycyjnej kasy. Kasjerka obsługiwała bardzo szybko. Była uprzejma i mila. Otrzymałam paragon i prawidłowo wydaną resztę.

Magika

28.06.2012

Placówka

Kraków, Kapelanka 54

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Byłam dzisiaj na...

Byłam dzisiaj na zakupach i pomimo tego, że nie lubię Tesco, bo zawsze jest tam bałagan i duże kolejki, dzisiaj zostałam bardzo miło i praktycznie bez stania w kolejce obsłużona przez panią kasjerkę. Pani była miła, życzliwa, pochwaliła, że bluzka, którą kupiłam na wyprzedaży, to dobry wybór ze względu na dobry gatunkowo materiał. Poza tym mają fajne promocje cenowe.

Olga_118

28.06.2012

Placówka

Warszawa, al. KEN 14

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Niestety te zakupy...

Niestety te zakupy nie należały do udanych. Wchodząc do sklepu dało się zauważyć ogólnie panujący chaos. Na półkach z asortymentem był bałagan, obsługa, która wykładała towar krzątała się po sklepie, jakby nie wiedziała co po co robi. Włożyłem kilka produktów do koszyka i podszedłem do stoiska mięsnego. Kilka rodzajów mięsa było bez opisu i cen, a przy stoisku nie było ekspedienta. Obok mnie jedna pani z obsługi wykładała towar. Stałem przy stoisku dobre pięć minut i nikt się nie pojawiał. W końcu, zapytałem panią z obsługi, czy ktoś tu obsługuje. Ta nawet na mnie nie patrząc zaczęła krzyczeć jakieś imię. wkrótce podeszła do stoiska pani i mnie obsłużyła. Nieco zaskoczony całą sytuacją poszedłem do kasy. Tam na szczęście szybko i bez problemów zostałem obsłużony i mogłem wyjść ze sklepu. Teraz poważnie się zastanawiam czy jeszczę tam wrócę.

zalogowany_użytkownik

28.06.2012

Placówka

Opole, Łąkowa 5a

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tesco

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Tesco

Opinie (6769 z 8675)

Tesco

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Tesco?

Kaufland

Sklep

Rella Investments

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?