PSB Mrówka

(3.79)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1104 z 1987)

Wyczyść filtry
Często jestem w...
Często jestem w PSB, ponieważ robię remont i mieszkam niedaleko. Dziś wybrałam się po coś do wygładzania gładzi oraz po grunt do ścian. Gdy weszłam, moją uwagę zwróciła niesamowita czystość w sklepie. Na początku nie mogłam znaleźć działów, ale w końcu dotarłam do swoich celów. Zirytował mnie mały wybór gruntów 5kg, a tego którego szukałam nie znalazłam. Nikogo nie było w pobliżu więc poszłam szukać jakichś pracowników.Doradzono mi kupno gruntu firmy TYTAN , trochę słabszy od tego którego szukałam, ale też tańszy. Zastanawiałam się również, co kupić do szlifowania gładzi. Doradzono mi gąbkę ścierną. Inny pracownik poinformował mnie o oznaczeniach grubości ziaren w papierach ściernych i siateczkach, przy czym sam do mnie podszedł, przywitał się i spytał, czy w czymś nie pomóc. Ogólnie wyszłam średnio zadowolona. Mój humor został pogorszony tym, że gdy wychodziłam, wzięłam gazetkę reklamowa. W niej umieszczony był grunt PSB 5kg za 12 zł (połowa z ceny TYTANA) ...a na półkach nie widziałam takiego gruntu.

Ilona_198

06.07.2011

Placówka

Wałbrzych, Skarżyska 2

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jak na myszkowskie...
Jak na myszkowskie warunki, jest to market budowlany bardzo szerokim wyborze asortymentu. Znajdzie się w nim niemal wszystko co potrzebna jest do domu, mieszkania, ogrodu. Przejrzysta ekspozycja produktów, człowiek wie gdzie czego szukać. Materiały poukładane tematycznie, powiązane ze sobą. Ogólne wrażenie ładu, czystości i porządku. Wszystkie produkty dobrze oznaczone, opisane. Niektóre w promocyjnych cenach. Duża powierzchnia użytkowa sklepu, łatwo się po nim poruszać. Sprzedawcy mili, pomocni, łatwi do zauważenia, nienagannie ubrani. Żeby kupić np. rolety, czy kran, nie trzeba jechać do jednego z częstochowskich hipermarketów. Polecam.

Meggi

12.06.2011

Placówka

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do marketu PSB...
Do marketu PSB Mrówka udałem się w celu zakupu redukcji 0,5"-3/4" potrzebnej do zamontowania przewodu prysznica. Po wejściu do sklepu rozejrzałem się szukając jakiś opisów alejek. Od razu zauważyłem, że w sklepie panuje porządek. Od razu zauważyłem interesujący mnie dział. Po dotarciu do działu ze sanitariami, od razu znalazłem interesującą mnie redukcję. Chociaż na podstawie opisu z opakowania przedmiotu wiedziałem, że to ta redukcja, poprosiłem pracownika sklepu o zmierzenie gwintów. Jednocześnie podałem mu starą redukcję, którą wziąłem ze sobą jako wzór. Bardzo spodobało mi się to, że pracownik postanowił przymierzyć redukcje do końćuwek, a nie opierać się na mierzeniu, które może być niedokładne. Następnie udałem się do kasy, by zapłacić za towar. Pani "na kasie" była bardzo miła, co zachęciło mnie do kolejnych zakupów w tym markecie. Co dla mnie ważne, odchodząc, usłyszałem zaproszenie do ponownego odwiedzenia sklepu

Michał_853

01.05.2011

Placówka

Racibórz, Rudzka 107

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep umieszczony w...
Sklep umieszczony w bardzo dogodnym miejscu z dużym parkingiem. Wejście do sklepu dostosowane dla osób niepełnosprawnych. Przed wejściem na sklep znajdują się toalety, także dostosowane dla osób niepełnosprawnych. Bardzo obszerny asortyment z dużą rozpiętością cen pozwala każdemu coś wybrać. Personel obecny na sklepie służy pomocą.

Adriana_27

27.04.2011

Placówka

Myszków, Pułaskiego 68E

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa straszna! Klient...
Obsługa straszna! Klient jeśli potrzebuje pomocy musi czekać bardzo długo aż ktoś z obsługi podejdzie z pomocą i nie jest to spowodowane nawałem klientów!!!! Jeśli chodzi o asortyment to praktycznie można tam znalężć wszystko! Są trzy kasy ale zazwyczaj otwarta jest tylko jedna wiec trzeba stać w kolejce!

zarejestrowany-uzytkownik

13.04.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (8)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Parking przed sklepem...
Parking przed sklepem jest dostatecznie duży. Strefa wejścia czysta, oświetlona z widocznymi godzinami otwarcia. Wejście przestronne i estetyczne. Sklep uporządkowany, czysty, ekspozycja zachęcająca do zakupów. Gdy spytałam sprzedawcy o konkretny towar to chętnie pomógł mi go znaleźć, nawet pytał dodatkowo drugiego sprzedawcę o dostępność towaru (nie był dostępny). Gdy oglądałam panele od razu podszedł sprzedawca odpowiedzialny za tą część asortymentu i spytał czy może w czymś pomóc. Zarówno sklep jak i personel oceniam bardzo dobrze.

Monika_52

16.01.2011

Placówka

Stalowa Wola, Przemysłowa 11

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo lubię ten...
Bardzo lubię ten market. Szeroki wybór asortymentu, nie tylko budowlanka, ale można tam również kupić chemię oraz rzeczy do domu. Plus za godziny otwarcia, nieraz zdarzało mi się tam jechać chwilę przed zamknięciem sklepu i nigdy nie widziałam niezadowolenia personelu. Pracownicy bardzo pomocni i przede wszystkim nie są poukrywani po kątach.

Anna_2621

26.11.2010

Placówka

Wieluń, ul. Częstochowska

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Często robię zakupy...
Często robię zakupy w Mrówce w Zarzeczu. obsługa Bardzo miła, chętnie pomagają w wyborze materiałów budowlanych. Ceny względnie niskie. Chętnie zaglądam tam na zakupy i polecam innym ten ....Market. Mam nadzieję że widząc zapotrzebowanie na inne materiały rozwiną asortyment. Budując dom jest miło że większość materiałów jest w jednym miejscu. ogranicza to czas przeznaczony na zakupy. pozdrawiam obsługę Mrówki.

zarejestrowany-uzytkownik

26.09.2010

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem bardzo niezadowolona...
Jestem bardzo niezadowolona z jakości obsługi w markecie "Mrówka". Wraz z mężem chcieliśmy zdobyć więcej informacji na temat grzejników i elementów niezbędnych do ich zamontowania. Niestety pracownicy marketu nie znaleźli dla nas czasu, a nasze pytania zbywali krótką i niewystarczającą odpowiedzią. Czuliśmy się zignorowani przez pracowników, którzy zajęci własnymi sprawami wydawali się nie zwracać na nas uwagi.

Karolina_856

22.09.2010

Placówka

Ciechanów, Niechodzka 5

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa nie odpowiada...
Obsługa nie odpowiada na pytania, jeśli już to nic nie wie lub próbuje sprzedać towar złej jakości, a już na pewno nie taki o jaki pytamy lub poszukujemy. Ciężko znaleźć osobę kompetentną. Jeśli chodzi o informacje na temat dostawy,"można się dogadać zależy co by to było i ile , może na jutro nie wiem".

Maria_235

16.09.2010

Placówka

Sanok, Dąbrówka

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W Mrówce kupowałam...
W Mrówce kupowałam w zasadzie tylko żarówki, ale postanowiłam zobaczyć co ciekawego mają. Znalazłam parasol drewniany ogrodowy za bardzo przystępną cenę 35 zł. Ponieważ parasol był bez podstawy poszłam zapytac pracownika czy może mi podsunąć pomysł jak go ustawić by się nie przewracał i co ewentualnie do tego jeszcze kupić. Najpierw przez dobre 5 minut szukałam pracownika. Jak już jednego znalazłam to okazało się, że nie jest od tego działu. Poszedł po innego pracownika. Po kolejnych pięciu minutach przyszedł pan, który w zasadzie to nie potrafił mi nic powiedzieć. Nie zaproponował dosłownie nic. Powiedział tylko, że mogę wkopać kij w ziemię. Parasol chciałam ustawic na tarasie i faktycznie miałabym w co go tam wkopać. Widać było, że pan jest znużony i moje pytania meczą go. Podziękowałam mu za pomoc i sama dokupiłam dużą donicę drewnianą do której zamierzam nasypać piasku i tam włożyć kij od parasola. Może się uda.

Iskierka_1

12.07.2010

Placówka

Wałcz, Kolejowa

Nie zgadzam się (31)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzisiaj chciałam kupić...
Dzisiaj chciałam kupić karnisz w sklepie" Mrówka" ale niestety nie było odpowiedniej długości z takiego fasonu jakiego chciałam . Nie zaproponowano mi w zamian innego karnisza. Po prostu zostałam odprawiona z kwitkiem. Nikt w tym sklepie nie pofatygował się aby mnie zapytać czy potrzebuję jakiejś pomocy,tylko przy wyjściu sprzedawca powiedział do widzenia.

zarejestrowany-uzytkownik

20.06.2010

Placówka

Trzebiatów, Torowa 6

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 10/04/2010...
W dniu 10/04/2010 wybrałem się do niedawno otwartego marketu budowlanego P S B Mrówka w Zduńskiej Woli, trochę z ciekawości a trochę z niewielkiej potrzeby , gdyż poszukiwałem jakiejś oryginalnej doniczki. Jak na 45 tys. miasto, sporo jest już tutaj różnych marketów i składów o podobnym profilu działalności. No, ale im większa konkurencja tym klient bardziej uradowany. Pierwsze wrażenie po wejściu do środka bardzo korzystne, czuć jeszcze zapach nowości, rzuca się w oczy porządek a także klarowny podział tematyczny oferowanych wyrobów. Snułem się pomału pomiędzy regałami na których był porządek, ceny widniały na każdym artykule, wyłożone były katalogi na niektóry asortyment np. narzędzia. Widać było jak sprzedawcy, nielicznym o tej porze klientom udzielają wyjaśnień. Gdy doszedłem do regału z doniczkami zatrzymałem się przy nim i zacząłem uważniej je oglądać. Po ok. pół minuty zjawiła się obok mnie kobieta z obsługi i dyskretnie stanęła jakieś trzy metry dalej. Byłem zachwycony taką postawą tej młodej pani - żadnych natarczywych " w czym mogę pomóc, czego pan sobie życzy, jestem tu by służyć pomocą itp", czego osobiście nie cierpię. Specjalnie spędziłem przy doniczkach ok. 10 minut, choć żadna z nich już na pierwszy rzut oka nie wzbudziła mojego zainteresowania. Byłem ciekaw czy obsługa ,cały czas będzie taka taktowna, czy jej puszczą nerwy i z czymś do mnie wyskoczy. Wytrzymała. Nie ukrywam, że bardzo mi się to spodobało i gdy odchodziłem podziękowałem jej za gotowość służenia mi pomocą. Gdyby tak w każdym sklepie, zamiast rzucać się jak sępy na klienta, sprzedawcy zachowywali się taktownie i z umiarem, zakupy byłyby znacznie przyjemniejsze. Poszedłem jeszcze na dział z narzędziami i sam "zaczepiłem" przechodzącego sprzedawcę, pytając o jakąś wiertarkę akumulatorową. Zaskoczył mnie pozytywnie, gdyż na moje dosyć szczegółowe pytania na jej temat odpowiadał wyczerpująca i co najważniejsze sensownie. A trochę znam się na tym asortymencie. Widać było, że zna się na tym co robi. Wiertarki też nie kupiłem, gdyż takowej nie potrzebuję :) Nie dokonałem żadnego zakupu z przyczyn w/w wymienionych, ale przy kasie zapytałem się o coś zupełnie innego, mianowicie o możliwość zatrudnienia w tym markecie. Kasjerka odpowiedziała mi, że mają pełną obsadę ale wskazała na hali kierownika i zasugerowała bym porozmawiał z nim o tej sprawie. Niezwłocznie podszedłem więc do niego i powiedziałem o co mi chodzi. Sympatyczny i uprzejmy facet, powtórzył stwierdzenie o pełnej obsadzie sklepu, ale poinformował mnie również, że tu na miejscu nie zajmują się rekrutacją i dał "namiary" (nazwisko, telefon) na osobę odpowiedzialną za procesy rekrutacyjne w ich firmie. Zawsze to coś, mógł równie dobrze mnie zignorować skoro się tym nie zajmuje. Plus dla niego. W sumie nie znalazłem podczas tej wizyty niczego co by mnie do tego sklepu mogło w najmniejszym stopniu zniechęcić. Bogaty asortyment, obsługa extra, ceny raczej porównywalne z innymi marketami - jedno droższe drugie tańsze niż gdzie indziej, ale ogólna ocena sklepu jak najlepsza . Oby tak dalej. Polecam.

NEMO_1

12.04.2010

Placówka

Zduńska Wola, Azaliowa 29c

Nie zgadzam się (37)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po raz kolejny...
Po raz kolejny potwierdza sie wcześniejsza obserwacja, że w sklepie "MRÓWKA" należącym do P.S.B. codzienną praktyką stało się "wyrównywanie stanów" oraz robienie przez personel tańszych zakupów na koszt kllienta. Po raz trzeci w ciagu kilku miesięcy zdarzyło się, że cena widniejąca na półce jest znacząco inna, niż ta, której żądano przy kasie. Przykład : pospolita kratka wentylacyjna opisana na półce ceną 6,90 w drodze do kasy zdrtożała do 17,00zł. Na opakowaniach jednostkowych w znaczącej większości nie ma naniesionych cen, co pozwala personelowi na dowolne kombinacje : " Brakuje ci droższego towaru, a masz tańszy w nadmiarze ? Skasuj tańszy towar wyższą cena i wyrównaj stany. Potrzeba ci do domu czegoś lepszego ? Skasuj tańszy towar drożej i sam kup drozszy taniej ( masz paragon i nikt się nie przyczepi, że kradniesz ). Wiem, ze to poważne zarzuty, ale spotykam się z tym procederem właśnie w tym jednym sklepie od dość dawna ( ponad rok ) i sytuacja zawsze ma podobny scenariusz : klasjer nie wczytuje towaru kodem z opakowania, lecz wybiera ręcznie z listy. Odruchowo już zapaniętyję poszczególne ceny, dlatego wyłapuję takie przypadki. najwyraźniej szefostwo firmy albo nie panuje nad sytuacją, albo jest mu ona obojętną .

zarejestrowany-uzytkownik

16.03.2010

Placówka

Końskie, Wjazdowa

Nie zgadzam się (30)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dział farb. Dział...
Dział farb. Dział łatwy do odnalezienia. Farby poukładane wg producentów, jak również odcieni. Na dziale panował porządek. Wzorniki farb również łatwe do odnalezienia, . (np wzornik Farb Nobiles postawiono blisko regału z farbami tej firmy). Jedynym mankamentem był brak niektórych testerów farb. Obsługa dobrze przygotowana, potrafiła opisać właściwości danej farby i różnice między danymi produktami. Na pytanie o uzupełnienie brakującego testera nie potrafiła podać jednoznacznej odpowiedzi, kiedy uzupełnią braki. Długo trzeba było czekać na podejście osoby odpowiedzialnej za ten dział, mimo interwencji w informacji. Ceny farb widoczne i dobrze przyporządkowane. Dział wierteł. Braki w wiertłach w niektórych średnicach, wiertła pomieszane. Przy kasie okazało się, że cena wybranego wiertła nie odpowiada cenie przy regale.

Piotr_1021

03.03.2010

Placówka

Brzeg, Włościańska 7

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się dzisiaj...
Wybrałam się dzisiaj do tego sklepu z myślą zakupu doniczek ceramicznych. Sklep ogromny powierzchniowo z bogatym asortymentem. Po wejściu do sklepu zapytałam się przechodzącego obok mnie pracownika, gdzie mogę znaleźć doniczki do kwiatów. Mężczyzna odpowiedział, że znajdują się na samym końcu po lewej stronie. Odpowiedź była prawidłowa, znalazłam je bez trudu. Jednak zarówno ich wielkość jak i wzory nie przypadły mi do gustu, wybrałam tylko jedną sztukę, mniejszego kalibru na kaktusa. Po drodze zahaczyłam jeszcze o stoisko z akcesoriami samochodowymi i postanowiłam zakupić jeszcze plak do kokpitu, piankę do tapicerki i szampon z woskiem. Udałam się do kasy. W kolejce do kasy przede mną czekały dwie osoby, więc szybko przyszła moja kolej. Pani kasjerka nie przywitała mnie w żaden sposób, była zajęta rozmową z drugą kasjerką, rozmawiały na tematy prywatne. Nie zapytała się czy chciałabym otrzymać fakturę na którykolwiek zakupiony przez mnie produkt, więc po zeskanowaniu wszystkich akcesoriów sama o nią poprosiłam. Jakież było zdziwienie na jej twarzy, odburknęła tylko, że o tym powinnam ją poinformować na samym początku. Zapytałam się, czy mogę zapłacić kartą płatniczą za wszystkie produkty. Pani agresywnie odpowiedziała, że jedynie za produkty powyżej 20 zł. Jednak ze względu na fakt, iż poprosiłam fakturę na akcesoria samochodowe, pani musiała rozdzielić moje zakupy na dwie transakcje. Doniczka wraz z podstawkiem kosztowała poniżej granicznej kwoty 20 zł i kasjerka odmówiła mi, a nawet nakazała zapłacić gotówką. Pani, która mnie obsługiwała nie była życzliwa, czy miła. Do swojej pracy nie podeszła należycie. Obsługa klienta pozostawia wiele do życzenia. Sklep czysty, zadbany. Ogólnie ocena sklepu (produktów, cen) jest pozytywna, minus dla pani na kasie.

zalogowany_użytkownik

15.02.2010

Placówka

Radomsko, Św. Rozalii

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kolejna wizyta w...
Kolejna wizyta w Mrówce w Żaganiu, gorsza od poprzedniej. Potrzebowałem kilku drobnych rzeczy do zakończenia remontu więc udałem się do Mrówki. Parking pod sklepem pełen samochodów, w miarę czysty. Wejście do sklepu również zadbane, generalnie sklep , jeśli chodzi o rozkład towaru i porządek wysoko oceniam, jednak obsługa szczególnie przy punkcie wydawania faktur żenująca. I na tym chcę się skupić, na sali sprzedaży obsługa fachowa, jeden z panów naprawdę z sercem podchodzi do pracy, lecz nieco irytujące jest wciskanie przez niego karteczki z zapisanymi rzeczami które on doradził. Po szybkich zakupach podszedłem po fakturę. Pan obsługujący tą część nawet nie pofatygował się z miejsca żeby wziąć ode mnie paragon, nie spojrzał w moją stronę i nie zainteresował się moją osobą, choć naprawdę nie był niczym zajęty. Robiąc olbrzymią łaskę po chwili oczekiwania wydał mi fakturę nie spoglądając w moim kierunku i nie mówiąc żadnego słowa, nie wstał nawet z krzesła. A słowo dzień dobry czy też do widzenia jest dla niego obce. Takie właśnie zachowanie personelu zniechęciło mnie do robienia zakupów w tym sklepie. Najgorsze jest to, że konsultantów na sklepie można ominąć - wszak sklep samoobsługowy, ale tych na kasie i w punkcie obsługi klienta niestety już nie. Asortyment fajny jednak ogólne wrażenie bardzo złe.

tomasho

13.11.2009

Placówka

Żagań, Lotników Alianckich 3a

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
3 listopada wraz...
3 listopada wraz z rodziną postanowiliśmy zrobić zakupy w Mrówce. Potrzebowaliśmy do remontu jeszcze paru artykułów. O ile pan na hali sprzedażowej był naprawdę miły i pomocny (chyba mają jakąś premię za obsługę klienta bo czasami stawał się wręcz nachalny - z zapisywaniem na kartce rzeczy, które chcieliśmy, a którą później wcisnął pani przy kasie) . to Pani przy kasie naprawdę zniechęca do ponownego odwiedzenia sklepu. była to Pani ok 50 lat - i jak ją zobaczycie przy kasie - unikajcie jej. Po męczarniach przy kasie, chcieliśmy wziąć fakturę. pani przy ladzie zrobiła wielką łaskę robiąc tą fakturę. Tonem "spadaj stąd" pytała trzykrotnie na kogo fakturę zamiast od razu wziąć dowód osobisty. Później nie próbując nawet nawiązać kontaktu wzrokowego bądź słownego - nie mówiąc też, że chwilę to potrwa "rzuciła" fakturę bez słowa. Ogólną ocenę zaniżam ostatnim wrażeniem a więc kasowaniem i wystawianiem faktury, pracownicy tego sklepu sprawiają wrażenie jakby na siłę musieli pomóc. Owszem przyznam im plus za to, że są zorientowani na asortyment, zresztą niemały. Porządek na sklepie również jest, choć można zalecić większą przepływowość alejek. Byliśmy z 2 dzieci, wzięliśmy wózek, który niestety w paru miejscach miał problem z przejechaniem.

tomasho

04.11.2009

Placówka

Żagań, Lotników Alianckich 3a

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kolejny raz napotykam...
Kolejny raz napotykam w tymże markecie na niepokojące zjawisko : kasjer wczytuje kod paskowy czytnikiem, a nastepnie ( prawdopodobnie wskutek bałaganu w stanach magazynowych ma zerowy zapas danego towaru na kartotece ) ręcznie wybiera ... podobny towar, z reguły o innej cenie ( sprawdziłem - kody, nazwy i ceny z paragonu są inne, niż te z regału oraz inne, niż wyczytane na czytniku kodów ze stanowiska sprawdzania cen ). W dniu dzisiejszym problem ten dotknął ... wszystkich nabywanych przeze mnie towarów ( dwóch ) : w jednym przypadku cena była niższa ( 3,75 zamiast 4,50 ), w drugim - znacznie zawyżona ( 8 zamiast 5 zł ). Widząc to - zrezygnowałem z reszty zakupów ( te dwa były b.potrzebne ). Kasjerka zapytana o przyczynę różnicyt w cenie w stosunku do ceny na regale ( cen jednoztkowych na opakowaniach towau nie ma, choć powinny być nanoszone ) nie potrafiła odpowiedzieć niczego sensownego. Z pośpiechu - zrezygnowałem z robienia awantury o niespełna 2 zł, choć wypadało by. Słowem - personel najwyraźniej "wyrównuje" błędne stany magazynowe przygotowując sklep do remanentu - kosztem klientów, dopuszczając się przy okazji jawnego oszustwa, prawdopodobnie przy milczącym przyzwoleniu nadzoru. Sytuację taką spotykam tam nie po raz pierwszy - w ubiegłym roku problem dotknął mnie przy zakupie piór wycieraczek do samochodu - tyle, ze wówczas ... zapłaciłem mniej, gdyż "na stanie" były tytlko pióra tańsze od wybranych przeze mnie. Słowem - pomimo zmiany właściciela sklepu ( nazwa się nie zmieniła -franszyza ), personel i zwyczaje pozostały te same.

zarejestrowany-uzytkownik

17.10.2009

Placówka

Końskie, Wjazdowa

Nie zgadzam się (31)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja wizyta w...
Moja wizyta w sklepie trwała około 20 min., z czego większość czasu spędziałam na oczekiwaniu na doradcę (pracownika sklepu). Niestety nikt do mnie nie potrzedł. Aby uzyskać informacje o produkcie trzeba odszukać pracownika i poprosić go o pomoc. Pozostali klienci też tak czynili. Ponadto sklep jest mało wszechstronny i nie łatwo jest przemieścić się pomiędzy regałami, a tym bardziej wyminąć innego klienta. Niewątpliwą zalętę stanowi szeroki wybór artykułów budowlanych i ich atrakcyjne ceny w porównaniu z pozostałymi marketami tego typu. Pracownicy posiadają wiedzę o poszczególnych towarach, są mili i grzeczni w stosunku do klientów. Ich służbowe, standardowe stroje również nie budzą zastrzeżeń. Generalnie na terenie sklepu zachowany jest ład, czystość i porządek. Problem stanowi poukładany wszędzie towar oraz lekceważenie klienta poprzez niezaproponowanie mu pomocy w wyborze odpowiedniego produktu (brak inicjatywy ze strony pracowników marketu).

Mango

30.09.2009

Placówka

Lubań, Kopernika 30B

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

PSB Mrówka

PSB Mrówka to samoobsługowe sklepy gdzie można znaleźć produkty dedykowane dla domu i ogrodu. Pierwsze sklepy powstały w 2002 roku, obecnie jest ich 309. Celem sklepów PSB Mrówka jest uzupełnienie oferty sklepów PSB o nowy asortyment. Swoją ofertę firma przygotowuje głównie pod klientów detalicznych. W sklepach można znaleźć nawet do kilkudziesięciu tysięcy produktów niezbędnych do budowy, remontu, wyposażenia i utrzymania domu. PSB Mrówka posiada najliczniejszą sieć sklepów detalicznych w branży w Polsce.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż PSB Mrówka?

Importex

(3.50)

Lepiej
Gorzej

Ekobud

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Budowlana

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 7 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Byłem w PSB...
Byłem w PSB Mrówka. Sklep jest duży i dobrze zaopatrzony, choć układ regałów mógłby być bardziej czytelny. Obsługa była uprzejma i pomocna, choć nie zawsze łatwo było kogoś znaleźć. Ceny w porządku, ale niektóre produkty wydają się droższe niż w innych sklepach. Ogólnie zakupy przebiegły sprawnie, choć większe zaangażowanie personelu i lepsze oznaczenia poprawiłyby komfort zakupów.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!