Selgros

(4.19)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (558 z 1060)

Wyczyść filtry
Wczoraj postanowiłem po...
Wczoraj postanowiłem po raz pierwszy udać się na zakupy do sklepu Selgros. Powód był prosty, chciałem kupić spodnie, męskie, najlepiej dżinsy w klasycznym kroju, czyli bez specjalnych udziwnień w postaci nadruków czy ozdobnych wisiorków. Parkowanie zajęło mi kilka ładnych minut. Chciałem postawić samochód pod zadaszeniem a to wymagało kluczenia i szukania miejsca. Kiedy wchodziłem moja uwagę zwróciły godziny otwierania sklepu, od 6.00 w dni robocze. Jest to ciekawa rzecz zwłaszcza dla osoby, której zdarza się jeździć w trasy. Przy wejściu poinformowałem Pracownicę, że jestem pierwszy raz i nie mam karty. Pani uprzejmie odpowiedziała, że generalnie to mogę wejść, jednak, jeżeli będę chciał zrobić zakupu to powinienem mieć kartę. Dowiedziałem się, co potrzebuję, aby otrzymać kartę klienta, czyli dokumenty, które są wymagane do jej założenia. Drugim sposobem jest wystawienie tymczasowej karty klienta. Uzgodniliśmy, że zobaczę jak wygląda sytuacja z artykułami, które mnie interesują i w razie potrzeby wrócę po tymczasową kartę. Po przejściu przez bramkę skierowałem się do stoiska z odzieżą męską. Spodni było dużo, jednak oznakowanie półek było zerowe, czyli nie było go wcale. Co mi po informacji, że mogę kupić tu spodni markowe, kiedy nie mogę znaleźć odpowiedniego rozmiaru. Kiedy po kilkunastu minutach odnalazłem parę spodni, która sprawiała wrażenie odpowiednich i przeszedłem do przymierzalni okazało się, że nie ma w niej lustra. Mili Państwo, jest fajna i niezwykle efektywna zasada w obsłudze klienta, „Nie przeszkadzać”. Spodnie ostatecznie, wstępnie wybrałem, było ich kilka par, więc jest duża szansa, że moja następna wizyta w sobotę zakończy się zakupem. Cały sklep robi pierwsze zachęcające wrażenie do zakupów.

zarejestrowany-uzytkownik

29.10.2009

Placówka

Szczecin, ul. Walecznych 66

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakość obsługi w...
Jakość obsługi w Selgros znacznie się poprawiła. Jak tylko na dziale ogląda się jakiś produkt więcej niż kilka minut, pojawia się sprzedawca. Ceny są niższe niż w innych tego typu hurtowniach.

zalogowany_użytkownik

21.10.2009

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wystawiam skrajnie negatywną...
Wystawiam skrajnie negatywną opinię, gdyż nawet nie zostałam wpuszczona na teren sklepu. Karta, którą posiadam była wystawiona przez pracownika sklepu. Zostałam zawrócona i niemiło potraktowana, gdyż Pan, który wystawił mi kartę już nie pracuje. Pani, stojąca "na bramce" nie zaproponowała mi jakiegokolwiek sposobu wejścia do sklepu. Po takim podejściu pracowników nie dziwię się, że sklep jest w zasadzie ciągle pusty, co wyrażnie widać przez okna.

Aneta_115

17.09.2009

Placówka

Białystok, Produkcyjna 99 99

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po raz pierwszy...
Po raz pierwszy zostałem potraktowany jak intruz w placówce handlowej !!! . Bardzo niesympatyczne panie w obsłudze klienta!!!. Na wiadomość o tym że zapomniałem karty powiedziano mi " proszę sobie zrobić zakupy w M1" . Już nigdy nie odwiedzę tego marketu !!!

Tomek_11

08.08.2009

Placówka

Warszawa, Modlińska

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się na...
Wybrałam się na zakupy do sklepu Selgros. Przed sklepem było czysto, wózki dostępne, równo postawione. W hali również w miarę czysto, denerwowały tylko palety z towarem pozostawione na nielicznych alejkach. Potrzebowałam parę konkretnych rzeczy, m.in.: świeczki na tort. Nie mogłam ich znaleźć, dlatego poprosiłam o pomoc personel. Najpierw pani odesłała mnie do działu AGD. Stamtąd odesłano mnie do działu dziecięcego. W końcu zdenerwowana sama zaczęłam szukać między regałami, aż w końcu znalazłam regał na dziale art. kuchennych. Obsługa sprawiała wrażenie obojętnej w stosunku do klienta. Otrzymywałam zdawkowe i mało konkretne odpowiedzi. Oczekiwałam pomocy, ale jej nie uzyskałam. Zdarzyło się to już nie pierwszy raz, więc można wywnioskować że lepiej nauczyć się topografii sklepu i wtedy można zrobić sprawnie i szybko zakupy, bo na pomoc obsługi nie ma co liczyć. Przy kasie miła Pani skasowała moje produkty, podziękowała za wizytę i pożegnała się z uśmiechem.

Małgorzata_197

18.06.2009

Placówka

Długołęka, Wrocławska 4

Nie zgadzam się (15)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłam dzisiaj Selgros...
Odwiedziłam dzisiaj Selgros w celu zrobienia większych zakupów. W sklepie było czysto, towar był równo poukładany na półkach, nie było też kolejek przy kasach. Kasjerka była dość obojętna, ale może to kwestia zmęczenia. Negatywnie oceniam system sprawdzania paragonów przy wyjściu.W żadnym innym hipermarkecie nie spotkałam się z czymś takim. Nie podoba mi się to, że ktoś ogląda moje zakupy, czyta paragon i sprawdza co mam w koszyku. Czuję się wtedy jak złodziej. Z tego co udało mi się zaobserwować nie tylko ja mam takie odczucia. Myślę, że może to skutecznie odstraszać klientów.

zarejestrowany-uzytkownik

05.06.2009

Placówka

Łódź, Rokicińska 190/214

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy Sklepu Selgros w Rdomiu. Chciałam kupić piaskownicę i parę innych akcesoriów dla dziecka na Dzień Dziecka. Pamiętałam ,że w tamtym roku takie rzeczy widziałam w Selgrosie, więc postanowiłam zacząć od tego punktu. Ale, żeby nie jechac na marne postanowiłam, że zadzwonię i zapytam, czy taki towar jest dostępny. Weszłam na stronę internetową i zobaczyłam,że po sklepie można urządzić sobie wirtualny spacer i popatrzeć co jest na półkach, bardzo mi się ten pomysł spodobał;) Zlokalizowałam potrzeby asortyment i zadzwoniłam do punktu informacyjnego, żeby potwierdzić moje przypuszczenia. Pan bardzo miły podał mi cenę i wymiary. Wszytko odbyło się sprawnie i szybko . Wieczorem pojechałm,zeby kupić zaplanowane rzeczy i bez problemu mogłam ruszyć w interesujące mnie miejsce;) Zapłąciałam i wyszłam. Ta procedura bardzo mi odpowiada, nie musze tracicć zbędnego czasu na jeżdzenie po wszytkich sklepach i od razu wiem gdzie mam się udać.( a co ważne nie tracę przy okazji gotówki na rzeczy zbędne ) Byłam bardzo zadowolona z obsługi, gorąco polecam .

zalogowany_użytkownik

27.05.2009

Placówka

Radom, Stefana Czarnieckiego 112

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podobnie do Praktikera,...
Podobnie do Praktikera, znaczna część grilli znajduje się na podwyższeniu. Eksponowanie produktów w ten sposób całkowicie uniemożliwia ich ocenę. Ja osobiście na grill patrzę z góry. Część, która stała na posadzce robi bardzo złe wrażenie. Pozbawione pokręteł i niestarannie skręcone budzą obawy, a nie zaufanie.

zarejestrowany-uzytkownik

27.05.2009

Placówka

Gdańsk, Przy obwodnicy Gdańska

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
pracownica kasy była...
pracownica kasy była bardzo niemiła, na poczatku dała mi odczuć, ze jestem mało inteligentna, przewracała oczami i wręcz rzucała produkty na taśmę, bez wątpienia pokazała niecheć do klienta choć byłam miła ( i pewnie dlatego) i tym samym wykazała sie brakiem profesjonalizmu

Niwa

14.05.2009

Placówka

Warszawa, Połczyńska 103

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Towar na sklepie...
Towar na sklepie jest w strasznym nieładzie, brak logicznego ułożenia towarów. Ekspedientka nalegała, aby cały towar z wózka wypełnionego po brzegi - wyjąc na taśmę. Nawet rzeczy w zgrzewkach. Ogólnie nie była to miła pogawędka

zalogowany_użytkownik

08.05.2009

Placówka

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep jest idealny...
Sklep jest idealny na duże zakupy. Asortyment jest bardzo bogaty, ceny nie są wysokie. Jest możliwość kupienia również pojedynczo pewnych towarów, nie kupując całych zgrzewek. Przy kasach są jednak kolejki. Moim zdaniem powinno być ich więcej otwartych. No i nie można płacić kartą, tylko gotówką... Ogólna ocena +3.

ACH...

08.05.2009

Placówka

Łódź, Rokicińska 190/214

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pojechałem na szybkie,...
Pojechałem na szybkie, drobne zakupy do domu. Miejsce parkingowe znalazłem szybko. Bankomat Euronetu działał bez problemu. Wybór towaru duży. Kupiłem większość produktów, które chciałem, ale nie wszystkie. Niestety nie było mojego ulubionego soku (pusta półka), a smakowej wody mineralnej były 2 ostatnie zgrzewki. Pozostałe produkty dostępne. Bardzo dobra oferta wędlin (duży wybór - kupuję tam ulubione wędliny niedostępne w innych "moich" sklepach lub hipermarketach; ceny też konkurencyjne). Ogólnie jednak ceny niewiele niższe od tych w hipermarketach. Czasami, niektóre napoje są droższe niż w osiedlowym sklepie (np. Tiger, kilka miesięcy temu)! Brak kolejek do kasy. Pani zeskanowała wszystko sprawnie. Bez problemu wydała resztę co do grosza. Przy kontroli dwóch młodych praktykantów (?), widać że sprawdzali bardzo dokładnie, ale pamiętali o "Dzień dobry" i "Dziękuję"

zarejestrowany-uzytkownik

06.05.2009

Placówka

Łódź, Rokicińska 190/214

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na terenie hali...
Na terenie hali panował dziś brud. W wielu miejscach walały się puste opakowania, w rejonie regałów z artykułami spożywczymi spotkać można było rozsypane produkty, a pod paletami z napojami puste puszki po napojach i zmięte papiery. Pod regałami było bardzo dużo kurzu.

zarejestrowany-uzytkownik

27.04.2009

Placówka

Gdańsk, Przy obwodnicy Gdańska

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Toalety męskie są...
Toalety męskie są obrazem braku zainteresowania personelu warunkami, w jakich obsługiwany jest klient. Toaleta jest elementem tych warunków. Brudna, dawno nie myta podłoga, powyrwane wieszaczki w kabinach, wyrwane zamknięcia kanałów wentyalacyjnych to rzeczywistość gdańskiej hali.

zarejestrowany-uzytkownik

27.04.2009

Placówka

Gdańsk, Przy obwodnicy Gdańska

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Selgros to sklep...
Selgros to sklep typu cash and carry. Robie tam zakupy doś często ze wzgledu na nieco nizszą cene na produkty spozywcze. Jednak wszystko ma swoją cene - otóż obluga sklepu nie jest na zbyt wysokim poziomie i to są koszty jakie musi ponieść klient jeśli chce kupić cos taniej. Chodzi mi o obslugę w kasie. Panie/panowie kasjerzy jakby nie zauważali klientów, zwykle w czasie skanowania cen prowadzą ozywione rozmowy (miedzy sobą), nie używają takich słów jak dziekuję, dzień dobry czy do widzienia. Zaczynają obsługę następnego klienta podczas gdy poprzedni nie zapakował swoich towarów, przez co tworzy sie napieta sytuacja pomiedzy klientami. Ogólna ocena 1 (tu chyba cena i jakość idą w parze) Coś za coś...

zarejestrowany-uzytkownik

19.02.2009

Placówka

Gdańsk, Odyseusza

Nie zgadzam się (15)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ogromny sklep dla...
Ogromny sklep dla klientów hurtowych, a więc posiadających kartę. Sam w sobie całkiem przyjazny...bardzo dużo różnego rodzaju towaru począwszy od artykółów spożywczych po buty, odzież sprzęt sportowy ,AGD... itp..towary ułożone w sposób przejrzysty i klarowny, w przeciwnieństwie do "cenówek ", które nie zawsze są..jako , że to spory magazyn często bylam świadkiem niebezpiecznych sytuacji z "udziałem" wózków widłowych ,pracownicy przejżdzaja pomiędzy klientami a półkami i często ładują towar( na paletach ) nad regały ,a więc na wysokość ok.4-5 m. nad ziemią ..kiedyś dojdzie tam do tragedii..jeśli jakiś biedny człowiek stanie pod paletą...ale najgorsze co miejsce w środku to dział RTV,,nie jest to dział samoobsługowy,, więc często trzeba czekać 5 min zanim pracownik działu podejdzie, lub jeśli jest na miejscu to ustawia się spora kolejka. i ja miałam taką sytuację ..usilowałam kupić sustem nawigacyjny ,,na cąłe szczęście byłam doinformowana przez fora i znajomych co kupić ponieważ Pan z obsługi był mało życzliwy jeśli chodzi o porady..nawet żeby go nie fatygować poprosiłam o ulotkę z myślą , że sama sobie poczytam przed zakupem ( ponieważ byly 3 rodzaje )niestety Pnstwierdził , że mi nie da bo jak to określił ..." no co Pani chce jeszcze wiedzieć przecież widzi Pani ,że się niczym nie różnią tylko nazwą firmy... "w końcu wybrałam,ale przez cały mój 10 minutowy pobyt przy stoisku Pan robił niezadowolone miny, prskał i prychał ..

Izabela_77

25.12.2008

Placówka

Warszawa, Połczyńska 103

Nie zgadzam się (29)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
oczekiwałem na swoją...
oczekiwałem na swoją kolej przy kasie. Przy sąsiedniej kasie widziałem dyskutujące ekspedientki. W pewnym momencie jedna z nich odeszła od kasy i mijając wszystkie osoby w mojej kolejce podeszła do kasjerki i podała butelkę alkoholu do skasowania. Kasjerka bez zmrużenia oka i słowa przepraszam obsłużyła kolerzankę. W międzyczasie przy sąsiedniej kasie wzywano przez megafony pracownika, który miał imieniny. Gdy przyszła kolej na mnie pojawił się kolejny klient. Ponieważ równolegle pojawił się wzywany pracownik, kasjerka powiedziała do klienta za mną by poszedł do drugiej kasy. Rozpoczęła też kasowanie moich produktów. W momencie zliczania pieniędzy przy kasie pojawiła się pracownica, która wcześniej kupowała alkohol. Jak poprzednio, nie używając słowa przepraszam, nic nie tłumacząc rozpoczęła konwersację z kasjerką. Na uwagę zareagowały pretensjami i wyraźnie były urażone. Na zdecydowaną prośbę o zakończenie obsługi i niestosowność zachowania zaczęły ostentacyjnie okazywać swoje zirytowanie moimi pretensjami. Do dyskusji włączyła się jazgotliwie ekspedientka z drugiej kłasy niegrzecznie komentując moje pretensje. Panie nie zraziły się moim stanowczym oczekiwaniem właściwej obsługi i z lekceważenim stwierdziły, że mogę iść na skargę do akwarium (biuro) lub przekazać ją panu, który był zainteresowany odbiorem butelki ale jednocześnie był jakimś przełożonym pań. Jeżeli prawdą było to, że pan jest przełożonym to jego neutralna postawa wobec zachowań jak z targowiska wiejskiego jest trudna do zrozumienia.

zarejestrowany-uzytkownik

01.12.2008

Placówka

Gdańsk, ul. Wodnika 79

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
pracownica działu zajmującego...
pracownica działu zajmującego się obsługą działu papierniczego na pytanie o lokalizację nalepek z literkami wskazała sąsiednią alejkę. Proszona o wskazanie dokładnego miejsca stwierdziła, że nie wie gdzie one leżą. Zapytana o to kto ma wiedzieć odpowiedziała, że są tysiące artykułów więc nie musi wiedzieć. Zareagowała dopiero na pytanie o telefon do dyrektora hali. Dopiero sugestia poproszenia szefa o pomoc sprawiła, że pracownica trafnie pokazała miejsce, w którym leżały nalepki.

zarejestrowany-uzytkownik

01.12.2008

Placówka

Gdańsk, ul. Wodnika 79

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Selgros

Selgros Cash&Carry zajmuje się handlem hurtowym i jest partnerem dla osób, które prowadzą działalność gospodarczą między innymi z branży gastronomi, hotelarstwa, cateringu, handlu detalicznego. Pierwsza hala w Polsce powstała w Poznaniu w 1997 roku. Docelowo ma ich być 20. W Selgros Cash&Carry można kupić artykuły spożywcze oraz przemysłowe. W ofercie znajdują się także wyroby mięsne przygotowane na miejscu przez rzeźników. Cały łańcuch dostaw i magazynowania przebiega w najlepszych warunkach w celu zapewnienia jakości i świeżości produktów.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Selgros?

El-Max

(1.50)

Lepiej
Gorzej

JAKO

(5.00)

Lepiej
Gorzej

PROMAG

(0.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Dobry asortyment.
Dobry asortyment.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!