Kaufland

(3.92)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (6628 z 9320)

Wyczyść filtry
Dwukrotnie dzieliłam się...
Dwukrotnie dzieliłam się swoimi spostrzeżeniami dotyczącymi marketu "Kaufland" w Grudziądzu- razi mnie bałagan na półkach, brak cen przy towarach, nieuprzejmość personelu, kolejki przy kasach itd. W tej sprawie interweniowałam w centrali hipermarketu, otrzymałam e-mail z przeprosinami i obietnicą, że sytuacja się zmieni. I cóż? Bałagan jak był, tak jest, personel sprzątający nadal jeździ wielką maszyną między klientami, nie wszystkie towary mają ceny. Jest też światełko w tunelu- personel zapytany o cenę konkretnego towaru nie odsyła do czytnika, ale sam tam idzie i sprawdza cenę.

mirdo24

05.07.2009

Placówka

Wrocław, Legnicka 62A

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miał to byc...
Miał to byc szybki zakup, aczkolwiek zaskoczył mnie na początek szeroki wybór win, zarówno białych jak i czerwonych, cena danych trunków równiez była bardzo przystępna, oczywiście nie mówię tutaj o tych z najniższej półki. Po tejże sytuacji postanowiłam jednak bardziej dogłebnie zbadać zawartość półek sklepowych. Tu także był wszelaki wybór produktów , natomiast szyldy nad regałami pozwoliły mi szybko odnaleść szukany produkt, niestety duża wada jest to że należy sprawdzac datę ważności gdyż zdażają się często juz przeterminowane produkty. W kasie była miła i szybka usługa. Ogólnie polecam ten supermarket

xiantoppe

05.07.2009

Placówka

Grudziądz, Piłsudskiego 10

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła obsługa...
Bardzo miła obsługa kasjerska, użyte zwroty grzecznościowe, ceny towaru zgadzały się z cenami na regałach sklepowych aczkolwiek nie zauważyłam ochrony na całym obiekcie, czystość na kasie odpowiednia czyli czystość zachowana. Kasjerka schludna i czysta.

Diana_12

05.07.2009

Placówka

Iława, Wyszyńskiego 33

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo czysty i...
Bardzo czysty i zadbany Kaufland, poszczególni sprzedawcy mili i szybcy w obsłudze, towary zawsze poukładane, ceny podane przy towarze.

zarejestrowany-uzytkownik

04.07.2009

Placówka

Busko-Zdrój, Bohaterów Warszawy 114

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa- bardzo miła,...
Obsługa- bardzo miła, pogodna, uśmiehcnięta, pomocna, cierpliwa. Lekko przybrudzone fartuch. Pracownica zapytana gdzie znajduje się sol bez problemu zaprowadziła mnie do stoiska i pokazała gdzie dokładnie. Kolejki do kas- króciutkie spowodowanie tym ze prawie wszystkie kasy były otwarte. Asortyment bardzo dobrze dobierany, porządek na półkach, wszystko jest poukładane. Ceny zgodne z katalogu.

zarejestrowany-uzytkownik

04.07.2009

Placówka

Oświęcim, Królowej Jadwigi 11

Nie zgadzam się (15)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa bardzo dobrze...
Obsługa bardzo dobrze wykwalifikowana. Towar dobrze wyeksponowany, nie zauwazam licznych braków towarów. Produkty promocyjne oznakowane.

zarejestrowany-uzytkownik

04.07.2009

Placówka

Wodzisław Śląski, Wincentego Witosa 28

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc do hipermarketu...
Wchodząc do hipermarketu Kaufland w dzień, gdzie temperatura na dworze ok 30 stopni powala z nóg. Brak klimatyzacji to pierwsza podstawowaw sprawa w sklepach spożywczych. Warzywa w sklepie były zwiędłe (nie mówię, że nie świerze ale przy takiej pogodzie wszystko więdnie). Otwarte tylko 3 kasy, gdzie klienci czekają po 10-15 minut zanim zostanie obsłużony, a więc brak dostatecznego personelu na terenie sklepu. Personel znajdujacy się na terenie hipermarketu ubrany w odpowiednie stroje, oprócz mężczyzn, którzy przywozili towary i układali warzywa (brak fartuchów)

Bernard_1

04.07.2009

Placówka

Biała Podlaska, Jana Pawła II 163

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
stoisko mięsne -...
stoisko mięsne - bardzo długo stoi się w kolejce, wyroby mięsne - stare, na niektórych kiełbasach widac było coś białego. podłoga - nieumyta, czas obsługi kas - dobry ekspedientki - są bardzo smutne, zmęczone, aż nie chce się patrzeć oferta i cena - ok, tzn, można zawsze cenę znaleźć przy produkcie wiedza pani przy stoisku alkoholowym, marna ponieważ nie wie gdzie i co się zamawia, gdy jednego produktu brakuje

Karolina_398

26.06.2009

Placówka

Wodzisław Śląski, Wincentego Witosa 28

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kasjerka do której...
Kasjerka do której się udałam była bardzo miła oraz pomocna. Pomimo mojej pomyłki (zamiast sosu pomidorowego wzięłam przecier pomidorowy) wykazała się niezwykłą cierpliwością. Udała się ze mną do działu, w którym znajdował się odpowiedni produkt i mi go wskazała. Problemu nie stanowił również fakt, że musiała poprosić kierowniczkę o wycofanie błędnej transakcji z paragonu. Kasjerka cały czas była pogodna i uśmiechnięta co bardzo zachęciło mnie do robienia zakupów w w/w sklepie. Ogólna ocena dla obsługującej mnie Pani bardzo dobra.

Edyta_143

24.06.2009

Placówka

Legnica, Iwaszkiewicza 1

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ceny są wyższe...
Ceny są wyższe niż te opisane na półkach, odradzam kupowania wędlin-są stare-co zresztą widać! podłoga w niektórych miejscach się lepi! Obsługa nie jest miła a nawet opryskliwa.Kasjerka gdy zbiła butelkę z sokiem który chciałem kupić zaklęła pod nosem i kazała mi iść po drugi sok do stoiska który jest dość daleko-nie poszedłem bo kolejka zrobiła by się jeszcze większa niż była. Wyszedłem zniesmaczony i bez soku ale za to z nowymi wrażeniami..

zarejestrowany-uzytkownik

23.06.2009

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Największym atutem tego...
Największym atutem tego hipermarketu jest duży parking i szeroki asortyment produktów, zazwyczaj przejrzyście ułożony na półkach. Natomiast minusem niemiłe zachowanie większości kasjerek, które także bardzo często mylą się w nabijaniu produktów na kasę. Powoduje to długie oczekiwanie w kolejkach, tym bardziej, że czynnych kas jest niewiele.Nie można również liczyć na pomoc w wybraniu czy znalezieniu produktu.

Angelika_47

20.06.2009

Placówka

Wałcz, Budowlanych 3

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie jestem zachwycona...
Nie jestem zachwycona obsługą. osoby które wykładały towar miały brudne fartuchy. Gdy zapytałam gdzie lezy jeden z produktów nie zostałam tam zaprowadzona, wskazano mi tylko palcem dział. Uważam iż plusem tej firmy jest to iz zawsze jest otwartych duzo kas. Według mnie ceny w supermarkecie kaufland sa odpowiednie. Asortyment jest dośc dobrze wybrany. Podłogi w sklepie sa w miare czyste. Przeraża mnie troszke fakt iż niektóre rzeczy na połkach sa porozwalane, przecież ktos powinien dbac o to aby towar byl poukladany. Uwazam ze duza wada jest iz niektore osoby z personelu nie miały plakietek z imieniem i nazwiskiem.

Aleksandra_321

19.06.2009

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Hipermarket znajduje się...
Hipermarket znajduje się przy jednej z głównych dróg w Wałczu. Dojazd jest dobry, droga oznakowana prawidłowo. Przed marketem jest duży parking, na którym nie miałam problemu z zaparkowaniem. Po wejściu do marketu można zauważyć, że panuje tam porządek, podłogi są czyste, ponadto czały czas personel sprząta. Towar jest poukładany estetycznie, na półkach panuje porządek. Obsługa ubrana w stroje firmowe, także nie ma problemu, by zapytać o jakiś produkt. Jedyny minus to zbyt mało czynnych kas w godznach popołudniowych, gdzie panuje największy ruch.

zarejestrowany-uzytkownik

19.06.2009

Placówka

Szczecinek, Armii Krajowej 78a

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
poszedłem zrobic zakupy...
poszedłem zrobic zakupy na dziale gdzie sa swieczki itp., chciałem sie kogos zapytac czy sa jakies inne rodzaje i czy mozna kupic hurtem ale nikogo niemogłem znalesc przez 20 minut w koncu niec nie kupiłem. Krierujac sie w strone wyjscia ze sklepu do kasy zobaczyłem pracownikow ktorzy powinni byc na sklepie rozmawiali sobie przy informacji zawiodłem sie i nic nie kupiłem. pare dni wczesniej pytajac sie pana obsługujacego dział o cos to on mi odpowiedział nie wiem lekcewazaco zero podejscia do klienta odwrocił sie i poszedł

zarejestrowany-uzytkownik

17.06.2009

Placówka

Ostróda, Piastowska 5

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo ważnym wydarzeniem...
Bardzo ważnym wydarzeniem dla klienta jest wymiana wózków na zakupy. Klient docenia czysty, dobrze prowadzący się wózek. Wiedząc że wózek jest w pełni sprawny klient chce wkładać do niego produkty nie martwiąc się tym, że nie podoła jego prowadzeniu.

zarejestrowany-uzytkownik

16.06.2009

Placówka

Bielsko-Biała, Aleja gen. Władysława Andersa 81

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kolejna wizyta w...
Kolejna wizyta w supermarkecie jak zwykle długie kolejki. wszystkie kasy prócz jednej są działające. Widzę informacje na ścianie "Jeżeli czekają państwo do kasy dłużej niż pięć minut, a nie wszystkie kasy są otwarte w ramach przeprosin dostają państwo 5 zł". Informacja bardzo miła dla klienta. Więc idę po moją rekompensatę. W punkcie obsługi klienta informują mnie, że kasa jest zepsuta i nie należy mi się w związku z tym rekompensata. Informacja ta nie jest umieszczona przy kasie. Bywam w tym supermarkecie dość często i widzę jak ludzie podchodzą do punktu obsługi klienta domagając się 5 zł.Nie otrzymują ich jednak ciągle słysząc to samo wyjaśnienie.

zarejestrowany-uzytkownik

16.06.2009

Placówka

Bielsko-Biała, Aleja gen. Władysława Andersa 81

Nie zgadzam się (33)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na drobne zakupy...
Na drobne zakupy udałem się do Kauflanda. W sklepie byłem kilka minut po otwarciu a już w środku było dość dużo klientów. Sklep zaopatrzony był dość dobrze, ceny były na przyzwoitym poziomie, obsługa miła. Czynna była niestety tylko jedna kasa, ale obsługa kasowa była bardzo szybka więc nie trzeba było długo czekać w kolejce. Zaopatrzyłem się we wszystkie artykuły, których potrzebowałem, w jednym przypadku cena artykułu była niezgodna z ceną na półce.

Bryku

15.06.2009

Placówka

Poznań, Aleja Solidarności 42

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 13.06.08...
W dniu 13.06.08 w markecie kaufland zauważono nieprofesjonalną, a wręcz nieuprzejmą obsługę klienta stojącego dwie osoby przede mną. Sprzedawczyni w niemiły sposób zapytała co Pan chce? i jak podawała wędlinę rzuciła ją w stronę klienta jakby miała żal, że w ogóle w sobotę musiała przyjść do pracy. Poza tym ja osobiście nie pozwalam aby mi pakowano wędliny ręką, a temu Panu tak właśnie zapakowano.

zarejestrowany-uzytkownik

14.06.2009

Placówka

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejsciu zadziwila...
Po wejsciu zadziwila mnie wielkosc supermarketu, nareszcie mozna wybrac produkty wszelkiego rodzaju, ulozenie regalow wraz z opisami gornymi, niestety wraz z wszelakim wyborem wiaze sie rowniez z tlumem klientow oraz kolejakami do kas, naszczescie panie ekspedientki szybko pracuja dlatego tez nie zraza to klientow.

xiantoppe

14.06.2009

Placówka

Grudziądz, Piłsudskiego 10

Nie zgadzam się (29)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 10.06....
W dniu 10.06. udałam się na zakupy do Kauflandu. Chciałam przede wszystkim kupić jarzyny. Wybór był bardzo dobry. Jarzyny były świeże i był ich pełny wybór. Również ceny były na całkiem przyzwoitym pułapie. Później chciałam kupić środek do czyszczenia rur ale niestety zamiast towaru była wywieszka informująca o brakach asortymentowych. Sala sprzedażowa czysta a obsługa bardzo mila. Pani wykładająca towar na polkach z chemia przeprosiła mnie za braki asortymentowe i zaprosiła na zakupy wkrótce braki miały być uzupełnione.

Ewa_168

12.06.2009

Placówka

Chorzów, Tadeusza Kościuszki 9

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kaufland

Kaufland to niemieckie przedsiębiorstwo handlowe. Pierwszy sklep został założony w 1984 roku w Niemczech. Jako kluczową wartość przedsiębiorstwo określa zadowolenie klientów z zakupów. Satysfakcja klientów oraz ich chęć powrotu do sklepu jest realizowane przez zapał do pracy pracowników. W sklep posiada marki własne z działów bio, Classic, Classic baby, Classic bez laktozy, K-take it veggie oraz urządzenia elektryczne SWITCH ON. Przedsiębiorstwo angażuje się w zapobieganie marnotrawieniu żywności współpracując z Fundacją Polskich Banków Żywności.

Dane firmy

Wrocław

Wrocław, Szybka 6-10

Czy te firmy wypadają lepiej niż Kaufland?

Auchan

(3.86)

Lepiej
Gorzej

Kwadrat

(5.00)

Lepiej
Gorzej

hipermarket

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Witam,byłem dzisiaj w...
Witam,byłem dzisiaj w hipermarkecie Kaufland,i to co zobaczyłem przechodzi ludzkie pojęcie,cenówki na artykułach drogeryjnych nie zgadzają się z umieszczonymi nad nimi artykułami,na dziale przemysłowym przy ścianie z narzędziami firmy ,,Parkside" opakowania produktów porozrywane I zauważyłem braku w elementach produktów w paru sztukach,przy stoisku mięsnym gdzie stoisko obsługiwało czterech pracowników kolejki w których stoi się po 20 minut a sok pomarańczowy firmy K-favourites,który chciałem kupić okazało się,że jest już trzy tygodnie po terminie,ani trochę nie polecam tego marketu na zakupy.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!