Kaufland

(3.95)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (6649 z 9352)

Wyczyść filtry
W sklepie znajduje...
W sklepie znajduje się bardzo dużo towarów starych, można znaleźć np. migdały z robakami lub po długim oczekiwaniu na podejście sprzedawcy do stanowiska obsługi kupić żółty ser w plasterkach, gdzie na wierzchu są świeże plastry, a pod spodem stare i zeschnięte. Trzeba zwracać uwagę na to, by nie podano czegoś nieświeżego.

Beata_376

12.11.2009

Placówka

Biała Podlaska, Jana Pawła II 163

Nie zgadzam się (12)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Postawienie hipermarketu na...
Postawienie hipermarketu na Obłużu to był strzał w dziesiątkę. Klienci ze wszystkich pobliskich osiedli robią w nim zakupy. Doskonale wypełnili potrzeby mieszkańców tych dzielnic. Jednak to chyba jeden plus tego marketu. Wchodząc do sklepu z jakimiś własnymi rzeczami musimy poczekać czasem kilka minut, aż ktoś będzie chciał przyjąć nasze rzeczy. Często widzimy jak sami klienci się obsługują w tym punkcie, co sprawia że poczucie bezpieczeństwa w tym sklepie spada. Obsługa też nie zachwyca. Przeważnie są to kobiety które ciągle wdają się w rozmowy między sobą (nawet kasjerki). Alejki w sklepie są przeważnie po blokowane pozostawionymi paletami lub nieumiejętnie umieszczonymi wysepkami z promocyjnymi artykułami. Powinna byś otwarta większa ilość kas, gdyż te które są otwarte nie wyrabiają się z obsługą stojących w kolejce klientów(chodzi o 5 minut za które powinno się dostać 5zł).W chwili kiedy przyjeżdżam do marketu samochodem, czesto boje się o jego bezpieczeństwo z powodu dużej częstotliwości "elek", które upodobały sobie parking przed sklepem. Przed wejściem do marketu często spotyka się grupkę osób w stanie nietrzeźwym, którzy zaczepiają klientów.

Krzysztof_567

11.11.2009

Placówka

Września, Miłosławska 10

Nie zgadzam się (14)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep jest dobrze...
Sklep jest dobrze zorganizowany jeśli chodzi o asortyment jak o o samą obsługę. Na bieżąco uzupełniane są braki w towarach o czym klienci są poinformowani poprzez miły tekst, który wskazuje brak danego towaru. Klienci są zadowoleni z zakupów dokonywanych w tym hipermarkecie. Sklep jest w dogodnym położeniu miasta gdyż każdy może trafić do niego i znaleźć coś ciekawego dla siebie.

Karol_154

11.11.2009

Placówka

Wodzisław Śląski, Wincentego Witosa 28

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzisiaj jest dzień...
Dzisiaj jest dzień przed jutrzejszym świętem, pomimo dużej ilości klientów w sklepie, czas oczekiwania przy kasie był stosunkowo krótki. Sklep jest bardzo dobrze zaopatrzony, można w nim kupić wszystkie podstawowe artykuły spożywcze oraz chemiczne.

zarejestrowany-uzytkownik

10.11.2009

Placówka

Warszawa, Modlińska

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Robiąc zakupy w...
Robiąc zakupy w sklepie , kupiłam przecenione masło osełkowe. Kasjerka skasował mi towar po starej cenie. Udałam się do punktu informacyjnego, informując panią o złym skasowaniu produktu. Podałam paragon , mówiąc "dzień dobry", ale odpowiedzi nie usłyszałam. . Prawie za każdym razem, kiedy robię w tym sklepie zakupy , stwierdzam jakieś różnice na paragonie. Mam w nawyku sprawdzanie paragonów, pracuję w handlu i ceny samoistnie zostają mi w pamięci.Tą panią znam już z widzenia, pomyślałam sobie,że kobieta ma mnie dość . Zostałam obsłużona bez słowa, owszem wydano mi róznicę , w tym przypadku było to 1,6zł. Nie usłyszałam żadnego słowa , ani przepraszam, ani proszę czy też dowidzenia. Za to podczas przyjmowania reklamacji ode mnie , pracownica zajęła się klientem, który zgubił dokumenty. Była dla niego miła, zapisała sobie nr.telefonu do pana, dopytała szczegółów. Ja przez ten cały czas czekałam. Trudno mi określić priorytety tej pani, poza mną czekała też inna klientka. Może dla niej mężczyzna ma pierwszeństwo.

Mariola_15

09.11.2009

Placówka

Kwidzyn, Krótka 2

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja wizyta w...
Moja wizyta w sklepie trwała 25min (10min w kolejce!) na stoisku z owocami był nieład podłoga była brudna.Udałem sie do stoiska z mrożonkami w celu zakupienia pierogów na wagę.Oczywiście nie zdziwiło mnie że nie ma przy tym stanowisku nikogo z obsługi ponieważ bywałem tam wcześniej.Po 8min zjawiła sie pani.Zabrałem po drodze świeże bułki i udałem sie do kasy.Czynne były 2kasy a kolejki przy każdej z nich były bardzo duże.Kiedy zbliżała sie moja kolej została otwarta 3kasa.Pani obsługująca mnie nie posiadała identyfikatora a jej ubiór pozostwiał wiele do życzenia(rozpięty fartuch i krótka koszulka która odsłaniała pępek) przy wyjściu dwóch brudnych i brzydko pachnącyh panów którzy szukali pieniędzy na tanie wino i odstraszali klientów.

ZweryfikowanyKlient

07.11.2009

Placówka

Legionowo, Zegrzyńska 115

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zawsze lubiłem sklepy...
Zawsze lubiłem sklepy tej sieci ze względu na ich oryginalność lecz to jak traktują kandydatów do pracy przeszło moje oczekiwania. Aplikowałem na stanowisko specjalisty do spraw... nie ważne czego. Nie zostałem niestety zaproszony na rozmowę lecz przyszło do mnie pismo dziękujące za zainteresowanie ich ofertą. Takie traktowanie kandydatów bardzo mi się podoba. Wysłanie takiego listu to niewysoki koszt a nie tracą klienta sieci ich sklepów. Bardzo sprytne i zarazem miłe działanie marketingowe.

zarejestrowany-uzytkownik

06.11.2009

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
DZIŚ PO PRACY...
DZIŚ PO PRACY WPADŁAM NA MAŁE ZAKUPY DO SKLEPU KAUFLAND I CO MNIE TAM ZAOBSERWOWAŁAM? OCZYWIŚCIE WSZYSTKO W NAJLEPSZYM PORZĄDKU JAK PRZYSTAŁO NA SKLEP TEGO TYPU - BARDZO LUBIĘ ROBIĆ TAM ZAKUPY, PONIEWAŻ ZAWSZE MAJĄ DUŻY WYBÓR WARZYW I OWOCÓW. NIESTETY CHCIAŁAM TAKŻE KUPIĆ ZNICZ (WIEM, ŻE NA TAKIE ZAKUPY DO JUŻ DOŚĆ PÓŹNO ALE MÓJ SYN CHODZI DO PRZEDSZKOLA I W PONIEDZIAŁEK RAZEM Z PANIĄ I CAŁĄ GRUPĄ PRZEDSZKOLAKÓW IDĄ NA CMENTARZ, WIĘC CHCIAŁAM KUPIĆ JAKIŚ MAŁY ZNICZ), NIESTETY ODESZŁAM Z NICZYM A WIECIE DLACZEGO? A TO DLATEGO, ŻE WYBORU NIE BYŁO ŻADNEGO A JAK JUŻ BYŁ JAKIŚ ZNICZ TO POTŁUCZONY LUB BEZ PRZYKRYWKI. NIESTETY - CZYŻBYM BYŁA ZA PÓŹNO, WSZYSCY JUŻ SIĘ ZAOPATRZYLI W TEJ ASORTYMENT? A CO Z KLIENTAMI, KTÓRZY PRZYJADĄ Z DALEKA NA GROBY BLISKICH?

AGNIESZKA_1222

31.10.2009

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Jana Matejki 96

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jeżeli chodzi o...
Jeżeli chodzi o czystość i estetykę miejsca to bywa różnie, ale wiadomo, że na tak dużym obiekcie trudno jest utrzymać przez cały czas nienaganny porządek. Ogólnie jest więc dobrze. Obsługa zawsze jest sprawnie przeprowadzana. Asortyment jest bogaty, cenowo różnorodny, także dla osób z różnymi możliwościami finansowymi. Polecam

zarejestrowany-uzytkownik

30.10.2009

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (10)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Market Kaufland moimi...
Market Kaufland moimi zdaniem, a także w opinii i moich znajomych, to najgorszy duży supermarket w Poznaniu. Taka opinie jest bardzo często słyszana. Dzisiaj poszedłem tam na zakupy po ponad 1,5 rocznej przerwie. Muszę przyznać, że byłem bardzo pozytywnie zaskoczony tym marketem. Nie wprowadzono w nim tak naprawdę, żadnych większych zmian, jednak poprawę widać w mniejszych, ale równie ważnych rzeczach. Przede wszystkim towary są ułożone w większym niż kiedyś porządku i jest też większy wybór różnych marek. Nie tylko tych z najniższego segmentu, dostępne są też produkty znanych firm. Kartki z cenami są ułożone w jasny i przejrzysty sposób, co szybko pozwala znaleźć informację o produkcie. W sklepie jest czysto. Podłogi są zamiecione i umyte. Bardzo dobrze prezentowały się także stoiska z pieczywem i wędlinami. Jedyną rzeczą jaką oceniam negatywnie to fakt, że bardzo trudno spotkać na sklepie jakiegokolwiek pracownika, który mógł by odpowiedzieć na jakieś pytania. Czas oczekiwania do kasy to ok. minuty co także oceniam na duży plus. Kasjerka w miły sposób powitała mnie przy kasie nawiązując kontakt wzrokowy i mówiąc dzień dobry. Na koniec wydała resztę, paragon i w miły sposób pożegnała. Mam nadzieję, że markety Kaufland nadal będą zmieniać się na lepsze.

Jakub_85

30.10.2009

Placówka

Radzionków, Unii Europejskiej 8-10

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kaufland jest największym...
Kaufland jest największym supermarketem w Hajnówce. Powstał tu jako pierwszy tego typu sklep. Potem pojawiły się następne tego typu. Jeżeli mam zaplanowane większe zakupy to zawsze wybieram się do Kauflandu. Sklep jest czysty i zadbany posiada duży parking, gdzie nigdy nie ma problemu z zaparkowaniem, jest też praktycznie w centrum. Oferta supermarketu jest dosyć spora, oprócz podstawowych artykułów posiada też produkty rzadko spotykane. Jakość asortymentu określiłbym jako dobrą, tak samo jakość obsługi oceniłbym dobrze. Rzadko korzystam z pomocy pracowników sklepu, ale jeśli już potrzebuję pomocy to nie spotkałem się z niekompetencją i niekulturalnym zachowaniem.Ceny jak na hajnowskie standardy są akceptowalne. Kaufland po kilku latach istnienia w Hajnówce wyrobił w mojej ocenie raczej dosyć wysoką pozycję spośród sklepów z branży spożywczej w Hajnówce.

inkub7

29.10.2009

Placówka

Zamość, Stefana Wyszyńskiego 1

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W poniedziałek rano...
W poniedziałek rano wyprałam sięna zakupy do Kauflandu. Na części regałów panował ogólny bałagan. Najgorzej było na regałach z artykułami dla dzieci: pieluchy, kaszki itd., chemia też pozostawiała wiele do życzenia. Na koniec przy kasach okazało sie że jest tylko jedna kasa czynna bo druga właśnie się zamykała i kolejka utworzyła się dość spora. Naszczęście pani obsługująca tą kasę robiła to bardzo sprawnie.

Katarzyna_649

29.10.2009

Placówka

Łódź, Walerego Wróblewskiego 68

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
NAJWIĘKSZĄ ZALETĄ TEGO...
NAJWIĘKSZĄ ZALETĄ TEGO SKLEPU JEST TO ŻE W PORÓWNANIU DO INNYCH SKLEPÓW STOSUNKOWO KRÓTKO STOI SIĘ W KOLEJCE PRZY KASIE OBSŁUGA JEST MIŁA I KOMPETENTNA JEDYNE NA CO MOŻNA NAPRAWDĘ NARZEKAĆ TO BRAK NIEKTÓRYCH ARTYKUŁÓW WIODĄCYCH W DANYM SEGMENCIE NP. BRAK FIRMY NORDIS. DZIAŁ KTÓRY MI SIĘ NAJBARDZIEJ NIE PODOBA TO DZIAŁ OWOCÓW I WARZYW JEDNAKŻE OGÓLNE WRAŻENIE DOBRE.

Natalia_286

28.10.2009

Placówka

Biała Podlaska, Jana Pawła II 163

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem klientką Kauflandu,...
Jestem klientką Kauflandu, średnio 3 razy w tygodniu robię w nim zakupy. Jakość obsługi w tym hipermarkecie jest zadowalająca.Obsługa zawsze miła, pomocna i uśmiechnięta. Pracownicy rozpozanawani,zawsze mają założone fartuchy z identyfikatorem.Towar na półkach zawsze poukładany, przy każdym towarze metka z ceną. Na poczatku, jak sklep został otwarty, nie umiałam odnaleźć niektorych artykułów ktore chciałam zakupić, ale po kolejnych zakupach nie sprawiało mi to już problemu.Nie zdarzyło mi sie jeszcze zakupić w tym sklepie czegoś nieświeżego. natomiast muszę wspomnieć o fakcie,że nie zawsze cena na metce odpowiada cenie, która jest przy kasie. ale niestety, to nie tylko problem tego marketu, ale również wielu innych. Robiąc duże zakupy, klienci nie zawsze zwracają uwagę na cenę. Istotny jest również fakt, że na początku, gdy sklep został otwarty ceny były o wiele niższe, niż są teraz.Ogólnie sklep oceniam dobrze, mogę go polecić innym klientom.

WIOLETTA_59

28.10.2009

Placówka

Chojnice, Obrońców Chojnic 1

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do marketu udalam...
Do marketu udalam się na małe zapkupy. Nie zabralam więc wózka klientowskieg, niestety po wejściu do sklepu okazało się, że koszyków ten sklep nie posiada. Weszłam więc na salę sprzedaży bez niczego. Udałam się na dzial z chrupkami kukurydzianymi, chcialam się upewnić, czy ide w dobrym kierunku więc zapytałam wykładającą towar na dziale z kosmetykami, młodą pracownice ubraną w czerwony fartuch z logo sklepu, w którym kierunku mam się udać. Młoda i uśmiechnięta pracownica zaprowadziła mnie na dzial z chrupkami. Podziękowalam, na co pracownica odpowiedziala mi "proszę uprzejmie, zawsze służę pomocą". Wzięłam towar, który chciałam zakupić i udalam się do kasy. Kolejek nie było wcale, po dwie osoby przy kasie a było ich otwartych trzy. Podeszłam więc i wyłożyłam towar na taśmę, która była czysta, pod taśmą znajdowały się reklamówki płatne. Gdy nadeszła moaj kolej, kasjerka, która również ubrana była w czerwony fartuch z logo sklepu, przywitala mnie z usmiechem, słowami "dzień dobry". Szybko i sprawnie zeskanowała towary, poczym podała kwotę do zaplaty, wydała resztę i paragon, żegnając mnie słowami "do widzenia i zapraszam ponownie". Dobrze wspominam wizytę w tym sklepie.

Aleksandra_359

28.10.2009

Placówka

Busko-Zdrój, Bohaterów Warszawy 114

Nie zgadzam się (30)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ogólnie jestem zadowolona...
Ogólnie jestem zadowolona z zakupów w tym sklepie. Świetny, bogaty asortyment, przystępne ceny, bardzo duża różnorodność oferty wpływają na to, że często wybieram ten sklep. W sklepie jest czysto i przyjemnie. Do kasy czekałam naprawdę krótko, mimo wielu klientów. Jedynym minusem jest totalnie nieprofesjonalna obsługa. Nie spotkałam tam jeszcze uprzejmego pracownika. Większość pracowników wyglada na zaniedbanych i niezadowolonych. Na jakiekolwiek pytania odpowiadają wyjątkowo niechętnie, a najczęściej uciekają, gdy próbuje im się zadać pytanie.

zalogowany_użytkownik

28.10.2009

Placówka

Sandomierz, Kwiatkowskiego

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ze wzgledu na...
Ze wzgledu na fakt, iz jest to najblizszy market jesli chodzi o moje miejsce zamieszkania dokonuje w nim tzw codziennych zakupow. Podstawowa sprawa ktora powatrza sie nagminnie jest fakt ze przy wejsciu niemal kazdy klient jest witany przez gromade panow, nazwijmy rzeczy po imieniu "pijaczkow" ktorzy za kazdym razem znajduja sie w stanie wskazujacym na dosc glebokie spozycie. Mimo wielu sygnalow w strone personelu o tym fakcie sytuacja nadal sie nie zmienia, co wiecej z rozmow ze znajomymi wiem ze jest to jeden z wazniejszych powodow dla ktorych spora czesc nie robi juz zakupow w tym markecie. Co do samego marketu: - ogolny nie lad na polkach, naszczescie w stopniu umiarkowanym - personel w paru przypadkach strasznie malo pomocny, na pytanie "gdzie mozna znalezc konkretny towar" udziela odpowiedzi typu "a gdzies tam" wskazujac mniej wiecej kierunek w ktorym nalezy sie udac w celu dolszych poszukiwan -w czesci z pieczywem (czesc samoobslugowa) brak osoby ktora pilnowala by chociaz "dorywczo" klientow ktorzy golymi rekoma wybieraja pieczywo chociaz w kilku miejscach znajduja sie specjalne foliowe rekawiczki do nakladania pieczywa oraz kosze do ktorych te rekawiczki nalezy wrzucic po ich uzyciu. Mysle ze zwykla kartka informujaca klientow o tym by nie nakladali pieczywa "golymi rekoma" na pewno zalatwila by ten problem chociaz w jakims stopniu. -przy kasach wieczne kolejki, irytujacy jest fakt iz w przypadku pomylki kasjera (do samej mozliwosci pomylki przez kasjera nie mam w ogole pretensji) ow kasjer musi wezwac osobe powiedzmy "kierownika dzialu kas" ktory posiada karte ktora pozwala np skasowac omylkowo skasowany towar, sam proces rozumiem ale dziwi mnie fakt iz karta znajduje sie chyba jedna na caly market, sytuacja zaczyna przerazac w chwili gdy udamy sie do tzw dyskontu z napojami, jest to osobny budynek w ktorym znajduja sie wszystkie wody mineralne, soki, napoje, alkohol itd (w samym kauflandzie nie kupimy nawet najmniejszej butelki z woda) tam tez problem z kolejkami przy kasie oraz sytuacja z problemem zwiazanym z karta, taki kierownik dzialu kas lub nawet inny pracownik (jedni doslownie biegna inni ida dosc leniwym krokiem, sam nie wiem co gorsze) wykonuja czynnosc ktora trwa 3 sekundy - wystornowanie danej pozycji na paragonie, lecz czas samego oczekiwania pozostawia naprawde wiele do zyczenia - czystosc tego marketu tez nie stoi na zbyt wysokim poziome - brak podrecznych koszykow, market posiada tylko wozki na zakupy ktore w wiekszosci skrzypia, posiadaja niesprawne kółka itd Gdyby nie fakt iz jest to najblizej polozony market nie robilbym tam zakupow tak czesto.

zarejestrowany-uzytkownik

27.10.2009

Placówka

Tychy, Księdza Tischnera 1

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Krótka opinia, dobra....
Krótka opinia, dobra. Towar i ceny ok. porządek też. Duży plus to czas przy kasie (jeśli czas oczekiwania przekroczy 5 minut to dostajemy rabat), ja trafiłem na moment gdy była długa kolejka do 1 kasy (ucieszyłem się że będzie rabat) a tu nic z tego, po krótkiej chwili przybiegły 3 młode kobiety i usiadły za kasami tak więc zostałem obsłużony w ok 3minuty. i rabatu nie dostałem :(

Wojciech_240

27.10.2009

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Robiąc codzienne zakupy...
Robiąc codzienne zakupy spożywcze w sklepie Kaufland, często spotykam się z faktem, iż cena podana na produkcie nie zgadza się z ceną podana podczas kasowania artykułów.Zgłoszenie takiej nieprawidłowości trwa długo tak jak i odzyskanie różnicy w cenie.Kupując alokohol prawie nigdy nie można spotkać osoby, która ma za zadanie skasowanie go, po czym płacąc przy kasie za alokohol można spotkać się z nieprzyjemnym komentarzem dotyczącym przyniesienia alkoholu do kasy, w odpowiedzi można także uzyskać informacje, że trzeba czekać do skutku.

zarejestrowany-uzytkownik

25.10.2009

Placówka

Kutno, Wyszyńskiego 5

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzisiaj wybrałam się...
Dzisiaj wybrałam się z moją mamą na zakupy do Supermarketu Kaufland w Tarnobrzegu. W sklepie tym robimy często zakupy gdyż są w nim produkty dobrej jakości do tego w przystępnych cenach. Oznaczenie w sklepie są jasne, towar poukładany jest w konkretny i czytelny sposób. Jasno i wyraźnie oznaczone są obniżki cen. Nie wszyscy pracownicy ubrani są w firmowe stroje, tak więc nie zawsze można znaleźć kogoś, do kogo można zwrócić się po pomoc.

Elżbieta_215

25.10.2009

Placówka

Oława, Iwaszkiewicza 4

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kaufland

Kaufland to niemieckie przedsiębiorstwo handlowe. Pierwszy sklep został założony w 1984 roku w Niemczech. Jako kluczową wartość przedsiębiorstwo określa zadowolenie klientów z zakupów. Satysfakcja klientów oraz ich chęć powrotu do sklepu jest realizowane przez zapał do pracy pracowników. W sklep posiada marki własne z działów bio, Classic, Classic baby, Classic bez laktozy, K-take it veggie oraz urządzenia elektryczne SWITCH ON. Przedsiębiorstwo angażuje się w zapobieganie marnotrawieniu żywności współpracując z Fundacją Polskich Banków Żywności.

Dane firmy

Wrocław

Wrocław, Szybka 6-10

Czy te firmy wypadają lepiej niż Kaufland?

Carrefour

(4.00)

Lepiej
Gorzej

misztela

(1.50)

Lepiej
Gorzej

Mere

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Kaufland pod względem...
Kaufland pod względem jakości obsługi jest na wysokim poziomie. Duży asortyment i wiele promocji. Kaufland w mieście Nowa Sól - Czysto, obsługa przyjazna. Na minus - świeżość niektórych owoców i warzyw. Przy płatności w kasie samoobsługowej, częsty błąd przy kasowaniu ziemniaków.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!