Kaufland

(3.93)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (6639 z 9340)

Wyczyść filtry
Wprowadzenie kas samoobsługowych...
Wprowadzenie kas samoobsługowych znacznie poprawiło jakość obsługi, do historii przeszły kilkudziesięciometrowe kolejki, czasami nieco agresywnych klientów. Robienie zakupów w tym sklepie, nawet w sobotę podczas zwiększonych promocji jest przyjemnością.

Andrzej_834

11.01.2022

Placówka

Wodzisław Śląski, Wincentego Witosa 28

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szeroki wybór. Dużo...
Szeroki wybór. Dużo świeżych produktów. Wiele promocji w ciągu tygodnia. Duża liczba kas.

Klient_I4Ww

11.01.2022

Placówka

Poznań, al. Solidarności 42

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kaufland w okresie...
Kaufland w okresie przedświątecznym Boże Narodzenie 2021 w grudniu zapamiętamy na zawsze. Dnia 11 grudnia 2021 kupiłem płaty z karpia z datą ważności do 14 grudnia 2021. Po przybyciu do domu otworzyłem opakowanie żeby sprawdzić i zamrozić. Okazało się że śmierdzi padliną. Następnego dnia rano poszedłem złożyć reklamację. Otrzymałam oczywiście zwrot pieniędzy. Pani przyjmująca zgłoszenie powiedziała że może śmierdzi jak ryba. Ja na to odpowiedziałem to proszę sprawdzić. Nawet nie sprawdziła. Ku mojemu zdumieniu pozostałych dwóch opakowań nierozpieczetowanych nie sprawdziła tylko odłożyła na ladę dla klientów. Szok. Na tych trzech opakowaniach była ta sama data ważności i serii. Prędko nie zrobię zakupów w Kauflandzie tego typu.

Piotr_1169

06.01.2022

Placówka

Siedlce, Sokołowska 113

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep dobrze zatowarowany,...
Sklep dobrze zatowarowany, duża różnorodność asortymentu, czysto. Niestety korzystałam z kasy samoobsługowej, więc nie mogę ocenić obsługi przy kasie. Zaobserwowałam długie kolejki przy kasie, dlatego też skorzystałam z kas samoobsługowych.

Klient_GhPz

05.01.2022

Placówka

Słupsk, Kołłątaja 25

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa klienta niestety...
Obsługa klienta niestety nie jest na najwyższym poziomie. Korzystając z kas samoobsługowych zdarza się, że jestem świadkiem niemiłego zachowania personelu, brak używania przez nich zwrotów grzecznościowych to nie największy problem, zdarza się grubiańskie zachowanie. Na innych obszarach sklepu również nie można liczyć na pomoc.

Niezweryfikowany Klient_8oUf

03.01.2022

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie do końca...
Nie do końca jestem zadowolona z obsługi klienta.

Anna_3824

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Panie pracują jakby...
Panie pracują jakby za karę, duży asortyment ale obsługa mogłaby być milsza

Niezweryfikowany Klient_YN3g

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do dziś nie...
Do dziś nie rozumiem sensu tych "ślepych uliczek" choć nawet lubię odwiedzać ten sklep ze wzgledu na miła obsługę.

zarejestrowany-uzytkownik

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duży wybór produktów...
Duży wybór produktów w dobrych cenach.

Paweł_1970

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duże kolejki
Duże kolejki

zarejestrowany-uzytkownik

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybkie i sprawne...
Szybkie i sprawne zakupy. Mało sklepow

Maria_484

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Długie kolejki, otwarta...
Długie kolejki, otwarta zazwyczaj kasa lub dwie - zdecydowanie za mało, jak na tak duży sklep. Kasjerki mają normy, więc obsługa wygląda tak, jakby podchodziło się do robota, który ma w poważaniu to, czy zakupy zostały spakowane.

Klient_lTlb

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem zadowolona z...
Jestem zadowolona z obsługi. Super!

Agnieszka_350

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
miło i przyjemnie
miło i przyjemnie

zarejestrowany-uzytkownik

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobre promocje.
Dobre promocje.

MAGDALENA_3452

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobra obsług.
Bardzo dobra obsług.

Katarzyna_4148

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Lubię Kaufland, choć...
Lubię Kaufland, choć nie często w nim bywam, tylko wtedy, gdy mam okazję., będąc w pobliżu. Może ceny nie napawają "ochotą", jednak ogólna aura jakości obsługi sprawia, ze czuję tutaj rodzaj sympatii zakupowej. Ogrom artykułów różnego przeznaczenia, liczne promocje i wiele innych atutów mają tendencję "przyciągania" klienta. tu fajnie robi się zakupy

DORA_1

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duży plus za...
Duży plus za karte lojalnościowa w formie Payback. Ciekawe promocje. Bardzo często poza promocjami gazetowymi pojawiają się promocje przygotowane przez określony market.

Tomasz_2389

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Fachowa obsługa.
Fachowa obsługa.

leszekm4

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie są...
W sklepie są wprowadzone świetne rozwiązania jeżeli chodzi o ustawienie produktów. Klienci z łatwością mogą odnaleźć te rzeczy, których potrzebują. Czystość na sali sprzedaży jest na bieżąco sprawdzana.

Anna_Testuje

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kaufland

Kaufland to niemieckie przedsiębiorstwo handlowe. Pierwszy sklep został założony w 1984 roku w Niemczech. Jako kluczową wartość przedsiębiorstwo określa zadowolenie klientów z zakupów. Satysfakcja klientów oraz ich chęć powrotu do sklepu jest realizowane przez zapał do pracy pracowników. W sklep posiada marki własne z działów bio, Classic, Classic baby, Classic bez laktozy, K-take it veggie oraz urządzenia elektryczne SWITCH ON. Przedsiębiorstwo angażuje się w zapobieganie marnotrawieniu żywności współpracując z Fundacją Polskich Banków Żywności.

Dane firmy

Wrocław

Wrocław, Szybka 6-10

Czy te firmy wypadają lepiej niż Kaufland?

Vigar

(3.60)

Lepiej
Gorzej

misztela

(1.50)

Lepiej
Gorzej

B1

(2.67)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 4 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Lubię robić zakupy...
Lubię robić zakupy w Kauflandzie, bo sklep jest dobrze zaopatrzony, a ceny często naprawdę atrakcyjne. Dużym plusem jest wprowadzenie kas samoobsługowych, które znacznie usprawniły zakupy. Wcześniej zdarzały się długie kolejki, a teraz wszystko idzie dużo szybciej, co pozwala zaoszczędzić sporo czasu. Na duży plus zasługuje również obsługa, kiedy zapytałam jedną z pracownic o lokalizację konkretnego produktu, wskazała mi jego miejsce z życzliwością i zaoferowała pomoc, jeśli miałabym problem ze znalezieniem. Takie podejście zdecydowanie poprawia jakość zakupów. Poza tym podoba mi się aplikacja mobilna, w której zbiera się punkty i można wymienić je na atrakcyjne nagrody - jest to na tle innych aplikacji marketowych, które posiada, chyba najlepsza opcja.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!