Firma należy do grona TOP100 firm w branży.
Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.
Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.
Opinie (1225 z 1426)
Oglądając stronę internetową...
Oglądając stronę internetową Mixelectronics.pl można dowiedzieć się jakie produkty sklep ma w ofercie, co więcej można też znaleźć ceny asortymentu. Według mnie strona jest zbudowana dobrze , ponieważ łatwo się na niej poruszać. Z boku jest oferta z gazetki, na prawie całej stronie są produkty, co pozwala się zorientować co proponuje sklep. Nie podoba mi się jedynie to, że prawie całą górną część zajmują reklamy, przykuwają dużo uwagi i odciągają od produktów, a chyba nie o to chodzi. Natomiast ceny bardzo przystępne.
Placówka
01.02.2022
Odpowiedź firmy
Szanowna Pani Anno.
Dziękujemy za cenną opinię.
Zapraszamy ponownie!
Chciałem pobieżnie zapoznać...
Chciałem pobieżnie zapoznać się z ofertą sklepu www.mixelectronics.pl w zakresie telewizorów plazmowych. Po wpisaniu adresu w przeglądarce, strona wczytała się bez kłopotów. Wygląd strony jest przejrzysty, klarowny. Kolorystyka również jest dla mnie odpowiednia. Ciekawym wydaje się wyselekcjonowanie czytalenych przycisków 'promocje, bestsellery,nowości' na górze strony. Kliknąłem w zakładkę 'bestsellery' aby poszukać najlepiej sprzedającego się telewizora plazmowego. Znalazłem je dopiero na szóstej i siódmej stronie listy bestsellerów. Gdy jednak kliknąłem na zakładkę z prawej strony dotyczącą telewizorów. Tutaj specyfikacja jest bardzo dobra i szczegółowa. Po tym wszystkim postanowiłem kliknąć w /promocje' z menu na górze strony. Nie znalazłem nic na trzech pierwszych stronach i zaprzestałem dalszych poszukiwań. Zauważyłem potem ciekawą opcję 'pole widoku' i postanowiłem z niej skorzystać. Obraz będący tego efektem jest czytelny i przejrzysty. Strona z pewnością nie zawodzi, jest dobrze, w prosty sposób skonstruowana.
Placówka
30.04.2022
Odpowiedź firmy
Szanowny Panie Marcinie.
Dziękujemy zamieszczenie opinii dotyczącej naszej strony internetowej.
Zapraszamy do skorzystania z naszej oferty!
Od jakiegoś czasu...
Od jakiegoś czasu noszę się z zamiarem wymiany kuchenki gazowej w moim domu, stąd też moja wizyta jako klienta w w/w sklepie. W czasie mojej obecności w sklepie były dwie osoby z personelu - dwaj panowie. Jeden z nich prawie od razu wykazał chęć niesienia pomocy i doradztwa w związku z moją bytnością w sklepie. Po podaniu podstawowych informacji związanych z parametrami, marką i wyglądem sprzętu interesującego mnie, otrzymałam odpowiedź, iż jest on dostępny dla mnie w przeciągu 3 - 4 dni roboczych, gdyż trzeba go sprowadzić z magazynu, więc czas ten nie wydawał mi się zbyt wydłużony. Dowiedziałam się także, że w sklepie jest możliwość dokonania zakupu na raty, jak i istnieje możliwość zapłacenia kartą. Ogólnie jestem zadowolona z wizyty w sklepie firmy Mix electronics, mają dość bogaty wybór różnorakichy sprzętów RTV i AGD, a w przypadku braku określonego rodzaju i modelu gwarantują jego zamówienie i dostawę. Jedynym minusem dla mnie był fakt zbyt gładkiej powierzchni podłogi w sklepie, ułożonej z zupełnie gładkich, nabłyszczanych kafli, na których kilkakrotnie " pojechałam". Był to słoneczny i suchy dzień, więc zastanawia mnie jak zachowuje się taka powierzchnia po zetknięciu z wodą. I czy personel i sieć zdaje sobie sprawę z narażania na wypadek swoich ludzi i klientów?
Placówka
Świdnica, Pułaskiego 32
05.05.2022
Odpowiedź firmy
Szanowna Pani Beato.
Dziękujemy cenne wskazówki.
Z pewnością weźmiemy je pod uwagę.
Zapraszamy ponownie!
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy obsługi i wyglądu sklepu Mix electronics w Katowicach.
Przed wizytą w sklepie wybrałem sobie dwa produkty jakimi będę się interesować: parowar lub urządzenie do wypieku chleba. Niestety tego drugiego urządzenia nie było - ani jednej sztuki - co na pewno obniża ocenę w dziale asortyment.
Ogólne wrażenie sklepu nie było w pełni pozytywne. Towar był dobrze pogrupowany ale oświetlenie nie było zbyt mocne co sprawiało wrażenie ponurego miejsca. Kiedy wszedłem było tylko 2 klientów i 2 sprzedawców. Jeden z nich obsługiwał klientów a drugi prowadził rozmowę przez telefon. Ja zacząłem się rozglądać w poszukiwaniu wybranych towarów. Zatrzymałem się przy półce z parowarami. Wtedy podszedł sprzedawca i powitał mnie i zapytał w czy może mi pomóc. Poinformował mnie, że niestety ostatni wypiekacz do chleba się sprzedał ale mają kilka rodzajów parowarów, więcej niż jest wystawionych. Przyniósł na ten dowód jeden - tańszy - z zaplecza. Jego wiedzę oceniam na 4 - orientował się w produkcie ale nie miał bardzo szczegółowej wiedzy na jego temat. Poświęcił mi wystarczająco dużo czasu ale nie starał się zamknąć sprzedaży. Podczas rozmowy mówił językiem zrozumiałym i utrzymywał kontakt wzrokowy. Imię sprzedawcy oraz jego opis zachowam dla siebie. Zostałem pożegnany. Sprzedawca był uprzejmy i pomocny - stąd taka wysoka ocena.
Placówka
Katowice, UL.NIKODEMA I JÓZEFA REŃCÓW 30
12.04.2022
Odpowiedź firmy
Szanowny Panie Marcinie.
Dziękujemy za zamieszczenie obserwacji.
Mamy nadzieję, że odwiedzi Pan nasz salon ponownie.
Serdecznie zapraszamy!
W dniu 30.08.2009...
W dniu 30.08.2009 r. odwiedziłam sklep „Mix Electronics” znajdujący się w galerii centrum handlowego „Tesco” przy ul. Warszawskiej w Bielsku- Białej. Sklep sprawia wrażenie czystego i zadbanego, sprzęt AGD zlokalizowany jest po jednej stronie sklepu, RTV po drugiej, a zatem jest to bardzo wygodny i ułatwiający klientowi odnalezienie się w sklepie układ. Mimo niewielkiej przestrzeni sklep oferuje dość duży wybór produktów. Jedynym minusem jest niekompletny opis niektórych produktów na karteczkach przy sprzęcie.
Po wejściu do sklepu udałam się na stoisko ze sprzętem kuchennym zainteresowana kupnem ekspresu do kawy. Przed wizytą nie zasięgałam żadnych informacji na temat tego sprzętu, nie miałam też pojęcia o obsłudze czy montażu. W momencie mojego wejścia do sklepu znajdowało się w nim dwóch pracowników oraz jeszcze jeden klient. Obydwaj schludnie ubrani pracownicy od razu przywitali mnie i zapytali, czy mogą w czymś pomóc. Poinformowałam, że poszukuję ekspresu do kawy, dodając, że nie mam pojęcia czym się kierować przy wyborze sprzętu. Jeden ze sprzedawców (bardzo wysoki, szczupły pan) w sposób zrozumiały dla laika wyjaśnił mi podstawowe rzeczy związane z wyposażeniem i budową ekspresów do kawy, na moją prośbę wskazał 3 modele, jego zdaniem, godne zainteresowania oraz wyjaśnił różnice między nimi. Ponieważ przyznałam, że nie mam pojęcia o obsłudze ekspresu, sprzedawca zaproponował, że pokaże mi podstawowe czynności z tym związane, przyniósł jeden model ekspresu i zaprezentował przygotowywanie ekspresu do użytku oraz parzenie kawy. W międzyczasie również drugi ze sprzedawców dodał swoją radę dotyczącą wyboru odpowiedniego modelu. Co najważniejsze, nie miałam wrażania, że robią to niechętnie czy „na odczepnego”. Byli rzeczowi, kompetentni, cierpliwi i pozytywnie nastawieni do klienta. Kiedy otrzymałam odpowiedź na wszystkie pytania, podziękowałam za pomoc i wyjaśniłam, ze chciałabym się zastanowić przed zakupem, pan z uśmiechem zaprosił do ponownego odwiedzenia sklepu.
Podsumowując, obsługa w sklepie miło mnie zaskoczyła swoją kompetencją i nastawieniem do klienta. Dodam, że nie była to moja pierwsza wizyta w tym sklepie i podobne wrażenia odnosiłam już wcześniej, zatem jeśli zdecyduję się na zakup sprzęt AGD czy RTV z pewnością odwiedzę Mix Electronics.
Placówka
Bielsko-Biała, Warszawska 150
23.09.2021
Odpowiedź firmy
Szanowna Pani Ewo.
Dziękujemy za miłe słowa pod naszym adresem.
Zapraszamy do skorzystania z naszej oferty!
Chciałabym wyrazić swoją...
Chciałabym wyrazić swoją opinię na temat sklepu Mix Electronics w Starogardzie Gdańskim.
Moja ostatnia wizyta w wyżej wymienionym sklepie miała miejsce kilka miesięcy temu, jak wraz z moim chłopakiem chcieliśmy zakupić laptopa.
Wybraliśmy się właśnie do tego sklepu gdyż zachęciła nas ulotka reklamowa znaleziona w skrzynce pocztowej. Wypatrzyliśmy w niej model, który ewentualnie chcielibyśmy zakupić w dosyć rozsądnej cenie. Niestety po przybyciu okazało się, że „promocyjnych” laptopów nie ma. Dodam, że to był początek promocji więc towaru promocyjnego albo było bardzo mało, a być może nie było w ogóle.
Tak więc poprosiliśmy Panią,która nas obsługiwała aby poradziła nam inny model spełniający nasze wymagania lub ze zbliżonymi parametrami jakie posiadał laptop z „ulotki”. Okazało się, że Pani pracująca w sklepie elektronicznym nie ma pojęcia o sprzęcie znajdującym się w sklepie i poszła poszukać kolegi, który rzekomo jest specjalistą w dziedzinie komputerów i na pewno nam doradzi. Pan może znał się lepiej na komputerach niż tamta Pani ale sam niewiele wiedział.
Nie potrafił dużo powiedzieć o żadnym z komputerów a nawet odpowiedzieć na proste pytania.
Ani ja , ani mój chłopak nie jesteśmy jakoś wyspecjalizowani w dziedzinie informatyki tak więc nie wiem jak obsługa tego sklepu poradziłaby sobie z jeszcze bardziej wymagającym klientem.
Muszę więc stwierdzić iż sklep ten nie wywarł na mnie najlepszego wrażenia. Z przykrością muszę przyznać, że u konkurencji zostaliśmy o wiele lepiej obsłużeni i tam też dokonaliśmy zakupu.
Placówka
Starogard Gdański, Droga Nowowiejska 9a
10.05.2022
Odpowiedź firmy
Szanowna Pani Joanno.
Dziękujemy za cenne spostrzeżenia.
Z pewnością pomogą nam podnieść jakość naszej obsługi.
Chcąc dokonać zakupu...
Chcąc dokonać zakupu aparatu cyfrowego, zapoznałam się z asortymentem sklepu na stronie internetowej i zarezerwowałam model, który spełnia moje oczekiwania, miałam jednak wątpliwości w jaki sposób możliwie szybko mogę otrzymać towar i sprawdzić jego działanie. W związku z tym zadzwoniłam do placówki we Wrocławiu w celu uzyskania informacji. Od razu połączyłam się z pracownikiem ww placówki. Rozmawiałam z mężczyzną, osobą bardzo kompetentną, uzyskałam rzeczową odpowiedź na każde zadane przeze mnie pytanie, bez zbędnych wykładów. Moje wątpliwości zostały rozwiane. Ustaliliśmy wszystkie szczegóły dostawy towaru i mam nadzieję, że zostanie ona zrealizowana równie sprawnie.
Placówka
Wrocław, Paprotna 7
18.05.2022
Odpowiedź firmy
Szanowna Pani Sabino.
Dziękujemy za pozytywną ocenę.
Życzymy zadowolenia z użytkowania zakupionego sprzętu i zapraszamy ponownie!
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy oceny strony internetowej Mix electronics(ME). W mojej opinii strona internetowa ME jest bardzo estetyczna, przejrzysta i funkcjonalna. Zawiera wszystkie interesujące mnie informację które można w bardzo łatwy sposób odnaleźć. Promocje, ceny, reklamacje są bardzo przystępnie opisane. Chętnie czytam opinie zamieszczone przez Kupujących, są to bardzo potrzebne informacje dla potencjalnych klientów. Chętnie skorzystam w przyszłości z ich sklepu.
Placówka
19.05.2022
Odpowiedź firmy
Szanowna Pani Adrianno.
Dziękujemy za pozytywną opinię dotyczącą naszej strony internetowej.
Zapraszamy do skorzystania z oferty serwisu www.mixelectronics.pl!
Wchodzac do sklepu...
Wchodzac do sklepu nie widziałam personelu. Sklep ma spora powierzchnie a pracownikow jest tam tylko 2. Zainteresowana byłam zakupem zmywarki ktorą oferował sklep poprzez gazetke reklamowa ktora dostalam do domu. Poszłam na dział ze zmywarkami to za chwilke podszedł Pan i zapytał sie czy moze mi w czyms pomoc,gdy powiedziałam ze jestem zainteresowana zmywarka konkretnego modelu to powiadomi mnie ze nie ma jej na sklepie i ze moze ja sprowadzic w ciagu kilku dni, uzyskałam od tego Pana wszystkie odpowiedzi na nurtujace mnie pytania. Oferta sklepu jest bardzo bogata a ceny sa praktycznie takie jak w innych sklepach, chyba ze sa promocje na dany asortyment.Sklep jest otwarty od powniedziałku do soboty. NA sklepie pasuje pożadek.Personel ma firmowe ubrania, bluzki sa koloru błekitnego a spodnie sa czarne. Sa rowniez widoczne plakietki z imieniem i nazwiskiem oraz z pełniona funkcją w sklepie. Gdy przyszła zmywarka na sklep to dostałam telefon ze zmywarke mozna juz przyjsc rozliczyc, przy okazji kupiłam tez kombajn warzywny, został mi on pokazany juz w sklepie i wszystko było wytłumaczone. Od sklepu dostałam rowniez proopozycje dostawy sprzetu do domu. W sklepie mozna płacic zarówna pieniędzmi jak i kartą. Sklep oceniam bardzo pozytywnie.
Placówka
Szczecinek, UL.EMILII PLATER 5-7
04.03.2022
Odpowiedź firmy
Szanowna Pani Anno.
Dziękujemy za pozytywną ocenę naszej pracy.
Mamy nadzieję, że odwiedzi nas Pani ponowne.
Zapraszamy!
Celem mojej wizyty...
Celem mojej wizyty w sklepie Mix electronics było zorientowanie się w cenach telewizorów plazmowych. Sklep na zewnątrz prezentuje się dobrze ze względu widoczne logo, a także istniejącą możliwość zaparkowania przed sklepem. Widoczne godziny otwarcia. Przestronność sklepu powoduje, że można swobodnie zobaczyć oferowane produkty, miła obsługa znajaca się na sprzęcie RTV, pomocna, umiejaca doradzić. Ceny przystępne, różnorodne. Ze wzgledu na rozmiary sklepu niezbyt szeroki wybór sprzętu RTV.
Panująca czystość , porządek, sprzęt dobrze wyeksponowany.
Placówka
Dębica, rzeszowska 114
22.04.2022
Odpowiedź firmy
Szanowna Pani Moniko.
Dziękujemy za zamieszczenie obserwacji.
Zachęcamy do skorzystania z naszej oferty!
WCHODZĄC DO SKLEPU...
WCHODZĄC DO SKLEPU WITA KLIENTA CICHA ,NIE NACHALNA MUZYKA W TLE.JEST DUŻY WYBÓR TOWARÓW W KAŻDYM Z DZIAŁÓW,DOBRZE WYEKSPONOWANY , A CENY SĄ PRZY ODPOWIEDNICH PRODUKTACH. OBSŁUGA JEST GOTOWA UDZIELIĆ WSZELKICH INFORMACJI NA TEMAT POSZUKIWANEGO TOWARU,JEST UPRZEJMA I DOBRZE POINFORMOWANA,CHĘTNIE POMAGA W WYBORZE,DORADZA,OFERUJE POMOC PRZY TRANSPORCIE ZAKUPU DO DOMU. KLIENT WCHODZĄC DO SKLEPU NIE MUSI CZEKAĆ NA PERSONEL ,SAMI PODCHODZĄ PYTAJĄC CZY MOGĄ POMÓC.PERSONEL JEST UBRANY SCHLUDNIE ,NOSZĄ IDENTYFIKATORY.W SKLEPIE PANUJE ŁAD I PORZĄDEK.Z PRZYJEMNOŚCIĄ WRÓCIŁABYM TAM KIEDY PLANOWAŁABYM JAKIEŚ ZAKUPY.
Placówka
Ostrołęka, Al. Jana Pawła II 4
07.12.2021
Odpowiedź firmy
Szanowna Pani Joanno.
Dziękujemy za miłe słowa pod naszym adresem.
Polecamy się na przyszłość!
Sklep znajduję się...
Sklep znajduję się w Galerii Sieradzkiej. Z zewnątrz jest duża reklama Mix Electronics. Wewnątrz centrum handlowego sklep jest dobrze widoczny. Wchodzą ma się bardzo dobre pierwsze wrażenie. W pierwszej kolejności umieszczone są produkty w promocji. Widać informacje o promocjach, o możliwości zakupu na raty, o transporcie. Panuje miła atmosfera, telewizory są włączone i można od razu zobaczyć możliwości danego sprzętu i dokonać odpowiednie wyboru.
Obsługa robi dobre wrażenie, jest schludnie ubrana, miła dla klientów, odpowiada na wszystkie pytania klientów bardzo wyczerpująco. Pracownicy nie witają każdego klienta, nie podchodzą się i nie pytają się czy w czymś pomóc. Interesują się klientami, którzy przez dłuższy czas przechadzają się po sklepie. Rozmawiając z klientem bardzo rzeczowo i doradzają w najlepszym wyborze.
Chodząc po sklepie zauważyłem, że jest dość duża ilość asortymentu w sklepie. Jednak kiedy zainteresowałem się laptopami okazało się, że jest tylko kilka modeli. Jeśli chciałbym coś innego, niż jest w sklepie to musiałbym poczekać, aż zostanie dowieziony do sklepu w ciągu kilku dni. Jednak nie uważam, żeby była to jakaś wada, ponieważ nie jest to duży sklep i nie będzie tu nigdy wszystkich laptopów. Obsługa zapytana przeze mnie podchodzi do mnie i interesuje się mną. Pytając sprzedawcy o zakup ratalny wyjaśnił mi co proponuje sklep i zaproponował dogodną ofertę dla mnie.
Ogólnie oceniam sklep na 4. Jeśli będę szukał czegoś w przyszłości to na pewno odwiedzę ten sklep.
Placówka
Sieradz, Aleja Grunwaldzka 1
16.04.2022
Odpowiedź firmy
Szanowny Panie Mariuszu.
Dziękujemy za pozytywną opinię.
Jest nam bardzo miło, że jest Pan zadowolony z wizyty w naszym salonie.
Zapraszamy ponownie!
Szukam jakiegoś prezentu...
Szukam jakiegoś prezentu dla znajomych do ich nowego mieszkania (na tzw. parapetówę).Myślę o zakupie jakiegoś niewielkiego sprzętu AGD (do 100,-). Koleżanka z Lubina, z którą pracuję poleciła mi sklep Mix electronics. Powiedziała mi, że jest tam bardzo duży wybór takiego sprzętu w przystępnej cenie. Zainteresowałam się tą opcją, jednak nie mogłam nigdzie w Legnicy znaleźć tego sklepu. Znajoma poleciła mi ich stronę internetową z możliwością zakupu przez sieć i odbioru we wskazanej placówce (powiedziała, że mogła by mi odebrać mój zakup). Zaciekawiona posnatowiłam przeglądnąć ofertę na stronie www. Owszem, strona przyjazna i przejrzysta. Dobra nawigacja, możliwość filtrowania wg ceny rosnąco i malejąco, jak również wg producenta i asortymentu. Bardzo szeroki asortyment, łatwo można odnaleźć interesujacy nas produkt. Jednak minusem jest logo firmy na każdym zejęciu produktu. Na małym AGD logo poprostu zakrywa cały produkt, więc zdjęcie jest niewyraźne. Wg mnie umieszczenie loga na każdym zdjeciu to poprostu bzdura gdyż zdjęcie staje się nieczytelne i zniechęcające do dalszego przeglądania produktu. Oprócz tego oferta ciekawa, opcja odbioru w wyznaczonej placówce również godna uwagi. Szkoda, że sklep nie ma swojej placówki w Legnicy bo napewno bym go odwiedziła aby sprawdzić ofertę. Jeśli na stronie internetowej było by więcej zdjęć danego produktu (z każdej strony, ekponujące główne walory danej rzeczy) i zdjęcia byłyby wyraźne to skłonna bym była skusić się na zakup internetowy.
Placówka
18.05.2022
Odpowiedź firmy
Szanowna Pani Małgorzato.
Dziękujemy za wyrażenie swojej opinii.
Zapraszamy do skorzystania z oferty serwisu www.mixelectronics.pl!
W/w sklepie dokonałem...
W/w sklepie dokonałem zakupu żelazka marki Delonghi FXN22 na kwotę 130 zł. Sklep oferuje szeroki wybór modeli żelazek, wszystkie opatrzone ceną i opisem posiadanych funkcji. Podczas przeglądania przeze mnie sprzętu natychmiast pojawił się pracownik działu oferując swoją pomoc w dokonaniu zakupu. Poinformowany o moich oczekiwaniach potrafił w sposób bardzo kompetentny doradzić wybór odpowiedniego modelu. Był również uprzejmy i niezbyt nachalny. Przy kasie, podczas dokonywania zapłaty za towar, otrzymałem dodatkowe informacje o warunkach gwarancji.
Placówka
Jarocin, UL.DĄBROWSKIEGO 1
13.04.2022
Odpowiedź firmy
Szanowny Pani Marcinie.
Dziękujemy za zakup w naszym salonie.
Życzymy zadowolenia z użytkowania zakupionego żelazka i zapraszamy ponownie!
Wizyta w w/w...
Wizyta w w/w salonie należała do przyjemności. Bardzo estetyczne wnętrze, towar logicznie poukładany, miłe dla oka barwy lokalu, grzeczna i dyskretna obsługa. Pod względem cen niestety miałam wrażenie, że Mix wypada trochę gorzej w porównaniu z Media Markt. Na Parkowej, gdzie byłam, również i asortymentu było mniej, co zapewne wynika z niewielkiej powierzchni chorzowskiego lokalu.
Placówka
Chorzów, UL.PARKOWA 20
01.01.2022
Odpowiedź firmy
Szanowna Pani Aleksandro.
Dziękujemy za pozytywną opinię.
Mamy nadzieję, że odwiedzi nas Pani ponownie.
Zapraszamy!!
W dniu 27...
W dniu 27 sierpnia udałam się do sklepu Mix Elektronics w Bielsku-Białej. Jest to trzeci i ostatni sklep tej sieci, którego dotąd nie widziałam. Zacznę od tego, że pod względem atrakcyjności sklepu zewnątrz, to muszę wystawić lokalizacji zaledwie dostateczną ocenę. Sklep znajduję się wprawdzie przy jednej z głównych ulic miasta jadąc od strony Żywca, ale mieści się w jednym budynku wraz ze sklepem Biedronka. Elewacja pawilonu, w którym mieszczą się oba sklepy jest w wyblakłym żółtym kolorze, do tego logo sklepu jest w mało intensywnym niebiesko-białym odcieniu i mało rzuca się w oczy. Uważam, że powinno się, chociaż popracować nad kolorem logo Mix Elektronics, bo zapewne sklep li tylko wynajmuje pomieszczenie w pawilonie, w którym jest sklep Biedronka i żółtej elewacji (charakterystycznej dla tej sieci sklepów nie da się zmienić). Po wejściu do sklepu uderzyło mnie mało komfortowe ciepło (zaduch), ale dzień był bardzo gorący, a cały budynek chyba nie jest wyposażony w klimatyzację. Myślę, że jednak można było pomyśleć o włączeniu wentylatora żeby poprawić przepływ powietrza. Poza tymi mankamentami było już tylko lepiej, ponieważ sklep był w środku przyjazny, asortyment dobrze wyeksponowany. Spory wybór towaru w każdym z działów. Informację o możliwości kupna na raty. Obsługa kompetentna i sympatyczna. Starali się pomóc wybrać interesujące klienta produkty, doradzali, oferowali pomoc w przewiezieniu sprzętu do mieszkania. W tym sklepie można zrobić zakupy szybko i w spokojnej atmosferze, (bo z dala od zgiełku wielkich hipermarketów). Ogólne wrażenia sklepu pozytywne.
Placówka
Bielsko-Biała, UL.ŻYWIECKA 115
05.05.2022
Odpowiedź firmy
Szanowna Pani Małgorzato.
Dziękujemy za pozytywną opinię.
Zapraszamy ponownie!
Moja obesrwacja dotyczy...
Moja obesrwacja dotyczy bezposreniej wizyty w sklepie MIX Electronics w Skierniewicach. Sklep jest umiejscowiony w centrum miasta w jednej z bocznych uliczek. Sklepu nie da się nie zauważyć, chociażby ze wzgledu na to iż jest to jeden z niewielu nowych budynkow przy tej ulicy oraz dzieki wielkiemu banerowi reklamowemu na jego szczytowej ścianie. Problemem moze okazac sie brak miejsc parkingowych w bezpośreniej okolicy sklepu, nie licząc dzikiego parkingu powstałego po wyburzeniu kamienicy. Bespośrednio po wejściu do sklepu klient "bombardowany" jest zarówno obrazem jak i dźwiękiem z ustawionych w pierwszej części sklepu telewizorów. Przechodząc dalej atmosfera staje się bardziej przyjazna zakupom, w tej części znajduje się rownież stanowisko sprzedawców. Przedostanie się do tej cześci przy umiarkowanym zwracaniu uwagi na wystawione towary zajmuje mniej więcej kilkanaście sekund, po czym klient trafia w obszar zainteresowania sprzedawcy, jest przez niego witany i od razu oferuje swoją pomoc. Ja wcieliłem się w klienta poszukującego nowego telewizora. Rozmowa ze sprzedawcą była bardzo rzeczowa, na każde pytanie otrzymalem odpowiedź, dodatkowo zostałem poinformowany o promocjach, możliwości zaupu na raty i transporcie. Pomimo dosć duzej powieżchni handlowej i sprawiającej wrażenie dużej dostępności towarów, okazuje się że dostępny jest praktycznie towar ustawiony na wystawie, w przypadku chęci zakupu modelu nie będącego w sklepie trzeba liczyć się z kilkudniowym oczekiwaniem lub brakiem w ofercie. Ogólenie wizytę w sklepie oceniam pozytywne, jednak pozostaje wrażenie - albo odrzucam własne preferencje i kupuję to co jest, albo idę szukać gdzieś indziej. Myślę, że skala miasta dyktuje wybór asrotymentu w sklepie co moim zdaniem nie powinno mieć miejsca. Trudno oprzeć się wrażeniu iż sklep zakupił 100 sztuk TV wybranej marki po bardzo promocyjnej cenie i probuje wcisnąć je klientowi.
Placówka
Skierniewice, Strykowska 3
01.01.2022
Odpowiedź firmy
Szanowny Panie Rafale.
Dziękujemy za cenną opinię.
Mamy nadzieję, że odwiedzi nas Pan ponownie.
Serdecznie zapraszamy!
Obserwacja dotyczy strony...
Obserwacja dotyczy strony internetowej firmy. Poszukiwania rozpocząłem od wyszukiwarki google. Gdzie po wpisaniu nazwy firmy pojawiają się na początku dwie witryna z końcówkami .pl i com.pl a miniaturki koło nich wyglądają różnie po sprawdzeniu okazało się, że po wejściu na com.pl możemy przejść na .pl i jest to chyba oficjalna witryna tej sieci. Zdziwił mnie trochę wygląd strony, a dokładniej jej kolorystyka - kolory ze sklepów kojarzę trochę inne.
Na samym początku niezbyt mile odebrałem też animowane reklamy na stronie głównej, które są bardzo "natarczywe".
Postanowiłem skorzystać z wyszukiwarki w celu odnalezienie przykładowego towaru. Tutaj już wszystko przebiegło w sposób prawidłowy, czas oczekiwania nie był długi pojawiła się cała lista przedmiotów wraz z miniaturkami i cenami. Towary w promocji mają wyróżnione ceny, tak że bez problemu je odnajdziemy. Ceny oferowane przez sklep są dosyć atrakcyjne.
Na stronie bez problemu udało mi się najbliższą placówkę sklepu oraz odszukać informacje na temat warunków zakupu na raty. Wyraźnie jest tam podane kto jakie warunki musi spełnić i jakie dokumenty należy mieć ze sobą.
Ogólne wrażenie z wizyty na stronie są dobre.
Placówka
14.03.2022
Odpowiedź firmy
Szanowny Panie Bartoszu.
Dziękujemy za pozytywną ocenę naszej strony internetowej.
Zapraszamy do skorzystania z oferty serwisu www.mixelectronics.pl
Do w/w placówki...
Do w/w placówki udałem się w celu otrzymania odpowiedzi na krótkie pytanie: Gdzie można dokupić zniszczone części z tworzywa do najnowszego modelu maszynki do mięsa jednego z wiodących polskich producentów AGD. Na samym początku, zaraz po wejściu rozejrzałem się po sklepie, przechadzając się i oglądając towar (była to również okazja do tego aby zorientować się w wyborze asortymentu oraz cenach), żaden z dwóch obecnych w tym czasie pracowników obsługujących jedną klientkę nie zainteresował się mną. W sklepie panował ład i porządek, czysto, jasno i bardzo przestronnie. Jeśli chodzi o wybór asortymentu postawił bym na szerszą gamę produktów dostępną w bardziej zróżnicowanych cenach, podam tu za przykład choćby odkurzacze prawie wyłącznie trzech znanych i drogich marek w cenie minimalnej zaczynającej się od 200PLN. Oprócz mnie podczas całej wizyty w sklepie była jedna klientka którą zajmowali się obydwaj pracownicy. Zaangażowani oni byli w pomoc pani dotyczącą źle działającego odtwarzacza mp3. Po rozejrzeniu się, co trwało około pięciu minut, podszedłem do sklepowej lady i stanąłem w oczekiwaniu na obsługę w odległości około 8 metrów od klientki i pracowników, z których jeden siedział na krześle przed monitorem i obsługiwał klientkę, podłączał odtwarzacz mp3 do komputera próbując rozwiązać problem, drugi wydawać by się mogło, że asystuje mu w całym przedsięwzięciu stojąc za nim. Na oczekiwaniu spędziłem około czterech minut, po czym zostałem "dostrzeżony" przez jednego z nich. Ekspedient nie podszedł do mnie, lecz z daleka zapytał "słucham", licząc że do niego podejdę, widząc jednak, że nie zamierzam tego robić podszedł do mnie. Po zadaniu pytania otrzymałem od ręki bez zaglądania w listę serwisantów wyczerpującą i satysfakcjonującą mnie odpowiedź, na temat adresu najbliższego serwisu interesującej mnie marki produktów AGD, w którym mogę dokonać zakupu uszkodzonych części maszynki do mięsa. Odpowiedź na nurtujące mnie pytanie zajęła w sumie 5 minut, uważam że to stanowczo za długo w sytuacji gdy w sklepie na jednego klienta przypada jeden pracownik obsługi.
Placówka
Łódź, ul. Stanisława Przybyszewskiego 176
16.04.2022
Odpowiedź firmy
Szanowny Panie Januszu.
Dziękujemy za wyrażenie swojej opinii.
Pańskie uwagi z pewnością pomogą nam podnieść jakość obsługi Klienta w naszym salonie.
Zapraszamy do skorzystania z naszej oferty!
Już na samym...
Już na samym początku przyznam, że moja obserwacja nie będzie pozytywna. Bardzo się zawiodłam nie tyle na asortymencie sklepu co na jego kiepskiej obsłudze. Celem moich odwiedzin w Mix Elektronics była drukarka. Przyznam szczerzę, że kiepsko się na owym urządzeniu znam gdyż ostatni prócz prostej funkcji "drukuj" zyskał również możliwość skanowania, kopiowania i nawet porozmawiać z człowiekiem mogą. Chciałam zapytać o opinię, jak mi się wydawało fachowca, który na co dzień ma do czynienia z najnowszymi zdobyczami techniki. weszłam więc do sklepu i od razu poprosiłam o pomoc. Pan z obsługi miłym tonem zapytał w czym może służyć? Przedstawiłam pokrótce jaki sprzęt mnie interesuję i liczyłam na rzeczową poradę. Pan jednak zaprowadził mnie do regału na którym stały drukarki i stwierdził, że oto mogę sobie wybrać. Lekko zdezorientowana zapytałam czy każda z drukarek spełni moje oczekiwania? Odpowiedział, że raczej tak. Zapytałam jakie są koszty eksploatacji, które urządzenie jest najczęściej wybieranym, które najrzadziej się psuję, które jest ciche. Pan patrzył na mnie z lekkim poirytowaniem, a na moje pytania nie potrafił zwięźle odpowiedzieć. Zaczął przyglądać się etykietkom na drukarkach i chyba rozumiała z nich tyle co ja. W tym momencie postanowiłam opuścić sklep, gdyż wiedziała, że i tak niczego konkretnego nie usłyszę. Wiem jednak, że dopóki nie zajdzie taka potrzeba swoje zakupy z działu RTV oraz AGD będę robiła gdzie indziej.
Placówka
Koszalin, ul. Krakusa i Wandy 19
11.05.2022
Odpowiedź firmy
Szanowna Pani Justyno.
Dziękujemy za zamieszczenie obserwacji.
Zapewniamy, że dołożymy wszelkich starań aby podobna sytuacja w przyszłości się nie powtórzyła.
Czy te firmy wypadają lepiej niż Mix electronics?
Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?
Bardzo pomocny personel...
Bardzo pomocny personel obsługa na najwyższym poziomie doradza ze wszystkim. Sklep bardzo czysty i zadbany