Shell

(4.18)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2696 z 3590)

Wyczyść filtry
Wracaliśmy ok. 23...
Wracaliśmy ok. 23 w piątek 1 maja z odwiedzin u rodziny, zatrzymaliśmy się na stacji żeby dotankować LPG. Pani która przyszła nas obsłużyć ( zatankować) była bardzo nieuprzejma i opryskliwa. Była zdziwiona że zamiast sami sobie zatankować jak większość klientów w nocy to my przestrzegamy przepisów i wołamy obsługę. Nigdy więcej nie skorzystam z tej stacji!!! Pani powinna zostać skierowana na szkolenie z podstaw obsługi klienta i savoir-vivre.

ANNA_2570

08.05.2015

Placówka

Polkowice, Gdańska 23

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo źle. Na...
Bardzo źle. Na minus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Lukasz_27

02.05.2015

Placówka

Olsztynek, witramowo 30

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Paliwo, jakość obsługi...
Paliwo, jakość obsługi ,oferowane promocje dla klubowiczów - wszystko to należy ocenić pozytywnie. Polecam

zalogowany_użytkownik

17.04.2015

Placówka

Jastrzębie-Zdrój, Cieszyńska 9

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jednostka sieci stacji...
Jednostka sieci stacji paliw "Shell" jest najlepszą stacją paliwową spośród wszystkich innych dostępnych na polskim rynku. Pracę personelu oceniam na rewelacyjną. Sam przebieg transakcji był szybki i przyjemny dla klienta. Na terenie całego budynku zawsze jest utrzymany porządek. Ceny paliw są zadowalające.

Bartosz_661

08.04.2015

Placówka

Dzierżoniów, Świdnicka 69

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jadąc trasą z...
Jadąc trasą z Katowic wstąpiłam aby zatankować samochód - weszłam do środka zapłaciłam kartą za paliwo, jednak z koleżanką zdecydowałyśmy się jeszcze na hot dog więc ustawiłyśmy się do kasy jeszcze raz. Była czynna jedna kasa w kolejce 5-6 osób ale czekałyśmy spokojnie. Kiedy byłyśmy już prawie przy kasie klient przed nami chciał kupić 2 piwka ale nie kupił....bo chciał zapłacić kwotę banknotem 100 zł na co kasjerka młoda blondynka odpowiedziała, że jeśli nie ma wyliczonej kwoty to mu ich nie sprzeda....Pan podziękował i wyszedł. Nadeszła moja kolej. Mówię Pani, że poproszę hot doga na co ona zadaje mi pytanie: "czy ma Pani naszykowane pieniądze?" nie zrozumiałam za bardzo dlatego zapytałam ją jak to naszykowane na co mi odpowiedziała "hot dog kosztuje 6 zł, czy ma pani naszykowane 6 zł? zerknęłam do portfela stwierdziłam, że zapłacę kartą, koleżanka za mną naszykowała sobie od razu to 6 zł. Jak dla mnie obsługa klienta to dramat, obie z koleżanką pracujemy jako osoby zarządzające zespołami sprzedażowymi - czy w tej Firmie jest jakiś standard obsługi i czy ktoś go kontroluje? Stojąc w kolejce Pani straciła 1 klienta a mogła nawet 3 gdybyśmy nie mogły zapłacić kartą.

zarejestrowany-uzytkownik

26.03.2015

Placówka

Tychy, Beskidzka 101

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja paliw oferuje...
Stacja paliw oferuje usługi na zadowalającym poziomie. Obsługa jest uprzejma, chociaż niekiedy zbyt natarczywa. Na stacji jest możliwość zrobienia zakupów, a wewnątrz panuje ład. Oceniam ten punkt pozytywnie.

Anna_5603

24.03.2015

Placówka

Bydgoszcz, Świętej Trójcy 34

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja leży przy...
Stacja leży przy ulicy 94, dość dobry dojazd, lecz brud na stacji, kompresor nie działa, na uwagi o tym, niezbyt fachowa pomoc (ponad 1 rok jest uszkodzony). Obsługa na poziomie średnim, czasem trzeba czekać na obsługę, ale miła jest.

Michal_41

15.03.2015

Placówka

Oława, Kutrowskiego 29 b

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Naprawde miła...
Rewelacyjnie. Naprawde miła i pomocna obsługa. Na minus: oferta i cena. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, wygląd miejsca obsługi.

zalogowany_użytkownik

13.03.2015

Placówka

Zakopane, Chałubińskiego

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Piątek, godz 17:00...
Piątek, godz 17:00 Zajechałam na stacje w celu zatankowania oraz skorzystania z toalety. Zatrzymałam się przy dystrybutorze i gdy otworzyłam drzwi samochodu usłyszałam "Dzień Dobry" od Pana z obsługi, który zdążył podejść i czekał aż wygramolę się z auta. Odpowiedziawszy na powitanie zabrałam się do otwierania wlewu paliwa. Wtedy Pan zapytał czy może mi pomóc i odbierając ode mnie wąż dystrybutora spytał które paliwo sobie życzę i za jaką kwotę, dodając że jest promocja na te lepsze benzynę. Skorzystałam z Pana podpowiedzi, dodałam że proszę o wlanie "do pełna" i udałam się do środka. Zostałam przywitana z uśmiechem. Stacja jest dobrze zagospodarowana, produkty na pólkach wysunięte do brzegu (do klienta). Nieświeżo wyglądały jedynie parówki na ruszcie. Zapytałam o możliwość skorzystania z toalety i wedle wskazówki personelu udałam się do niej. Toaleta jak i cały sklep czysta, wyposażona w mydło, papier i działającą suszarkę do rąk. Gdy wyszłam i udałam się do kasy. Zapytano mnie czy życzę sobie fakturę i gdy oznajmiłam że wystarczy tylko paragon podałam kartę płatniczą. Niestety transakcja dwukrotnie została odrzucona.. Brak gotówki nie ułatwił mi uregulowania zapłaty. Uspokojono mnie mówiąc że są dwa rozwiązania. Pierwsze- czekamy na osobę po którą zadzwonię lub zawieszamy paragon, zostawiam swój dowód i przyjeżdżam do godziny 22:00 w celu uregulowania płatności. Odetchnęłam i zostawiłam dokument potwierdzający tożsamość. Obsługa nie dała po sobie poznać, że jest to niekomfortowa dla nich sytuacja. Z uśmiechem powiedzieli "do zobaczenia". Pan który zatankował oddał mi klucze (wlew na klucz) i oznajmił że pozwolił sobie też umyć przednią i tylną szybę auta. Uprzejmie podziękowałam i odjechałam.Było po 22:00 gdy zjawiłam się z gotówką ponownie na stacji. Obsługa jednak nie robiła z tego problemu. Przyjęli płatność, wydali paragon i podziękowali za uczciwość. Jestem bardzo zadowolona z obsługi tego punktu.

Patrycja_828

09.03.2015

Placówka

Piaseczno, Armii Krajowej 20

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W trakcie obsługi...
W trakcie obsługi zaproponowano mi szereg różnego rodzaju asortymentu. Na pytania odnośnie nagród z programu lojalnościowego, pracownik mnie obsługujący udzielił wyczerpującej informacji. Pomógł również przy doborze płynu do spryskiwaczy.Jedynym minusem była klejąca się lada przy stanowisku kasowym

Adam_978

09.03.2015

Placówka

Zielona Góra, Konstytucji 3 Maja 23

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. Miejsce...
Bardzo dobrze. Miejsce wspominam bardzo pozytywnie. Sprawna i uprzejma obsługa. Jak najbardziej polecam. Na minus: oferta i cena. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Tomasz_1875

03.03.2015

Placówka

Legnica, al. Piłsudskiego 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła obsługa zawsze...
Miła obsługa zawsze służąca pomocą, zaczynając od podjechania pod dystrybutor a kończąc na regulowaniu opłaty za paliwo/zakupy.

zalogowany_użytkownik

16.02.2015

Placówka

Ruda Śląska, Obrońców Westerplatte 22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na stacji paliw...
Na stacji paliw poza kupnem benzyny można wypić bardzo dobrą kawę i zjeść coś na szybko. Obsługa jest miła i sympatyczna, z uśmiechem wita każdego klienta.

Marcin_2136

12.02.2015

Placówka

Częstochowa, Wojska Polskiego 110

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa na wysokim...
Obsługa na wysokim poziomie,pracownicy chętnie pomagają,np.przy napompowaniu koła,nalaniu benzyny,czy sprawdzeniu poziomu oleju.

zarejestrowany-uzytkownik

05.02.2015

Placówka

Elbląg, Pułkownika Stanisława Dąbka 132

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo czysta i...
Bardzo czysta i zadbana stacja w dobrej lokalizacji. Obsługa jest sympatyczna i życzliwa. Na stacji można również coś szybko zjeść i wypić dobrą kawę.

Marcin_2136

24.01.2015

Placówka

Częstochowa, Jagiellońska 29

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja benzynowa z...
Stacja benzynowa z uprzejmą i uśmiechniętą obsługą. Poza zatankowaniem i umyciem auta można zjeść coś na szybko i wypić kawę. Dobra stacja żeby zrobić kilka minut przerwy podczas podróży.

Marcin_2136

19.01.2015

Placówka

Żory, Tadeusza Kościuszki 90

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
O ile standardy...
O ile standardy Shella są bardzo dobre, to kilka czynników wpłynęło na to, że nie pojadę tam już zatankować, jeśli nie będę kompletnie zmuszony. Podczas próby tankowania wybiło jakiś zawór w skrzynce bezpieczeństwa. Dwukrotnie. To chyba nie jest normalne. Ponadto, gdy już przyszło stać mi w kolejce do kasy, musiałem odstać swoje, bo pracownicy oprócz obsługi kas, muszą jeszcze wydawać bileciki z Totolotka. Powstała kuriozalna sytuacja, gdzie pracownica musiała rozładować pokaźną kolejkę do totka, a dopiero potem drugą, przy kasie. Kiepski pomysł z tym punktem Totolotka, więc minus. Poza tym sprawnie, ale sumarycznie - niechętnie tam wrócę.

Karol_485

16.01.2015

Placówka

Kutno, Jana Pawła II 1B

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
UWIELBIAM GDY KTOŚ...
UWIELBIAM GDY KTOŚ ZA MNIE TANKUJE PALIWO - na tej stacji zawszę mogę liczyć na pomoc,, jedynym minusem jest to iż sama muszę zapłacić za zakup...

Agnieszka_4058

14.01.2015

Placówka

Piaseczno, Puławska

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa na stacji...
Obsługa na stacji jest na jako takim poziomie. Na podjeździe już na samym początku nie zawsze można doczekać się pracownika do pomocy, a raz zdarzyło się nawet że stałem i czekałem a pracownik siedział sobie na jakichs workach i pomimo tego że mnie widział to nie raczył podejść i pomoc. Co do kas to obsługa jest jak najbardziej w porządku tylko przy większej ilości klientów nie zawsze otwierana jest druga kasa co wydłuża czas oczekiwania klientów. Na sklepie czysto,aczkolwiek w toalecie przy deszczach cieknie sufit.

zarejestrowany-uzytkownik

12.01.2015

Placówka

Karczew, Bema 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niezbyt miła obsługa....
Niezbyt miła obsługa. Paliwo i towar mało atrakcyjne.

zalogowany_użytkownik

12.01.2015

Placówka

Kielce, grunwaldzka 91

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Shell

Shell to największy na świecie koncern energetyczny wytwarzający najwyższej jakości produkty oraz oferujący kompleksową gamę usług związanych z dostarczaniem paliw i energii, a także rozwiązań dla klientów biznesowych i indywidualnych. Shell Polska Sp. z o.o. to aktualnie 419 stacji oferujących kierowcom najwyższej jakości paliwa. Na stacjach Shell klienci mogą korzystać z usług myjni samochodowych, z oferty punktów gastronomicznych oraz robić zakupy w sklepie z szerokim asortymentem produktów spożywczych i motoryzacyjnych. Ponadto Shell dysponuje szeroką gamą olejów i smarów, a do klientów biznesowych skierowana jest oferta kart paliwowych Shell Card.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Shell?

GROSAR

(2.81)

Lepiej
Gorzej

NOTEX

(1.50)

Lepiej
Gorzej

AXAN

(4.25)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 3 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Stacja Shell w...
Stacja Shell w Żywcu to miejsce, które zdecydowanie wyróżnia się na tle innych. Zawsze panuje tu porządek, a obsługa jest wyjątkowo miła i pomocna – pracownicy chętnie udzielają informacji i sprawnie obsługują nawet w godzinach szczytu. Dużym plusem jest wysoka jakość paliwa, które pozytywnie wpływa na pracę silnika, a także dostępność dodatkowych usług, takich jak odkurzacz czy myjnia. Sklep przy stacji jest dobrze zaopatrzony – można kupić zarówno ciepłą kawę, jak i podstawowe produkty spożywcze czy akcesoria samochodowe. Cenię też program lojalnościowy Shell ClubSmart, który pozwala zbierać punkty i korzystać z atrakcyjnych zniżek. To zdecydowanie moja ulubiona stacja w Żywcu – polecam każdemu kierowcy!
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!