Jakość Obsługi - Profil firmy

Obsługa na medal!Ledwo...

Obsługa na medal!Ledwo wysiadłem z samochodu a już mnie pan, który nalewa paliwo zapytał jakie paliwo chce zatankować przy czym rozpoznał że mam "benzyniaka" , przy kasach mimo długiej kolejki (wzmożony ruch) zostałem bardzo szybko obsłużony przez innego miłego pana , który jak zdążyłem zauważyć każdego klienta traktuje indywidualnie a nie jak z taśmy produkcyjnej "na jedno kopyto" .Naprawdę polecam ,mogliby tylko troszkę ceny paliw obniżyć no ale to nie wina obsługi.

Mariusz_591

26.01.2011

Placówka

Słupia Wielka, Słupia Wielka

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na placu zostałem...

Na placu zostałem obsłużony, ale rozmowa polegała na tym, że powiedziałem do pełna i już. Nic więcej od pana nie usłyszałem, żadnej propozycji zakupu płynu czy promocji. Na sklepie w porządku towar uporządkowany, ładnie i czysto. Obsługa w sklepie również ok, zostałem zapytany o kartę na punkty, zaproponowano energetyk. Jedynie toalety trochę zapuszczone.

Grzegorz_705

27.12.2010

Placówka

Krapkowice, Księdza Koziołka 10A

Nie zgadzam się (16)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pragnę poinformować internautów...

Pragnę poinformować internautów i innych klientów firmy Shell o sposobie lekceważenia klientów jaki doświadczyłem w ramach Programu ShellSmart .Uczestniczyłem w promocji " wygraj koszulkę z autografem " . warunki ogólne nakazywały przyznanie do 30.11.2010 dodatkowych 500 punktów za udział. Do dnia dzisiejszego punktów tych nie przyznano pomimo wielu ( 4 ) pokrętnych odpowiedzi udzielanych przez pracowników. Ostrzegam przed" nabijaniem w butelkę" przez Shell. Nie będę tam już tankował bo mnie lekceważą i oszukują udzielając nieprawdziwych informacji na moje reklamacje .

zarejestrowany-uzytkownik

19.12.2010

Placówka

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ogólnie oceniam obsługę...

Ogólnie oceniam obsługę pozytywnie, niestety Pan od obsługi dystrybutora obsługiwałał kogoś innego i musiałam sama nalać paliwa żeby nie czekać, przy kasie nie było kolejki, zapytano mnie o kartę lojalnościową na odpowiedź że nie mam nie zaproponowano mi jej wystawienia, zapytano czy życzę sobie fakturę, powiedziałam że nie. Nie mam większych zastrzeżeń do zachowania personelu, ogólnie byłam zadowolona z obsługi mimo małych niedogodności

marta29

18.12.2010

Placówka

Częstochowa, Okulickiego 22

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa okropna mam...

Obsługa okropna mam na myśli Panią w okularach w takich trochę blond włosach, kobieta nie miła ani dziendobry ani dowidzenia nie zaproponowała żadnego produktu poza tym.Jej spojrzenie było bardzo wymowne i odstraszało klientów.Podjazdowi cfaniaczki młody łysawy z garbem chłopiec nie wykazał się inicjatywą by zatankować lub umyć szybę nie wspomnę o lepszym paliwie

niezalogowany-uzytkownik

17.12.2010

Placówka

Gdańsk, Trakt św. Wojciecha 223/225

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dośc często tam...

Dośc często tam tankujemy z mężem ale ostatnio przy płatności kartą pojawił sie problem - nie wiem czy dotyczył czytnika, łączy czy samej karty ale pracownica stwierdziła że mam zostawić auto i iść sobie do banku po pieniądze bo "ona nie będzie kilka razy wczytywać tej samej karty". Zdaje się że to należy do jej obowiązków???? Generalnie gdyby nie ta pracownica wizytę można by zaliczyć do udanych, jednak jej zachowanie było skandaliczne!!! Była nieuprzejma i arogancka. Niestety nie pamiętam dokładnej daty ale na pewno było to "w okolicach" podanej daty. Godziny jestem bardziej pewna. Była to szczupła blondynka z długimi włosami związanymi w kitkę.

ANNA_2570

16.12.2010

Placówka

Lubin, Paderewskiego 88

Nie zgadzam się (7)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wjechałem na stację...

Wjechałem na stację zatankować. Wysiadając o mało się nie wywróciłem na lodzie zalęgającym pod zadaszoną częścią stacji. Po chwili podszedł do mnie pracownik i zaoferował pomoc. Odpowiedziałem, że sobie radzę i dziękuje. Zatankowałem i poszedłem do kasy. Przy kasie od razu czekała kasjerka, podałem kartę smart, zapytała się o fakturę, powiedziałem ze paragon wystarczy, zapłaciłem i odjechałem. Ogólnie mówiąc na stacji zrobiona jest niecka, w której zalega woda, cały teren w okuł dystrybutorów i dojście do wnętrza sklepu jest lekko oblodzony i cały brudny ( jak bym się wywrócił to bym się domagał zwrotu kosztów pralni i może bym sobie dodatkowo coś złamał?). Ogólnie stacja kiepsko przygotowana. Paliwo dość drogie ( w porównaniu z resztą kraju) i co potwierdziła rozmowa z kolegą dizel bardzo słabej jakości.

Kamil_71

11.12.2010

Placówka

Gostynin, Obwodnica Gostynina WEST

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Praktycznie raz w...

Praktycznie raz w tygodniu odwiedzam tą stację paliw. Jedyną kwstią która mnie zawsze boli jest niedziałający kompresor powietrza. Wystrój wnetrza jest odpowiedni. Na stacji można zakupić oprócz paliwa coś do jedzenia, picia, papierosy, alkohol itd. Wiedza pracowników jest wystarczająca z zakresu podania zamówionych artykułów i przyjęcia zapłaty za paliwo. Nigdy nie zdażyło mi się aby ktoś tankował mi samochod chodz widziałęm ze niektórym paniom takie usługi się wykonuje. Wszyscy pracownicy są ubrani podobie i w taki sposob, że presonel można odrożnic od klientów. Oferta cenowa jest porownywalna z innymi stacjami więc nie ma sie do czego przyczepic. Na stacji jest zawsze czysto nie widac jakiś walających się śmieci. Ogolnie oceniam bardzo pozytywnie tą stacje.

zarejestrowany-uzytkownik

08.12.2010

Placówka

Białystok, Składowa 9 9

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rano cena na...

Rano cena na Shellu w Gorzowie była ok. 4,56zł. Gdy wieczorem podjechałem na stację cenę zmieniono na 4,82 zł. Moim zdaniem aż taka podwyżka ceny z godziny na godzinę jest nieuzasadniona. Godzi w klientów, dlatego zatankowałem tylko 10 litrów i bardzo z tego tytułu jestem niezadowolony. Cały rachunek za 10 litrów paliwa wyniósł aż 49,26 zł. Nie polecam stacji, które w taki sposób podnoszą ceny.

PeZU

08.12.2010

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Walczaka 25B

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tankowanie pojazdu, ruch...

Tankowanie pojazdu, ruch na stacji nie wielki i główna trasa krajowych przejazdów. Po zatankowaniu udaje się do kasy, tu kilka osób oczekuje na pracownika obsługi. Pracownik (mężczyzna) zjawia się po kilku minutach mówi dzień dobry, nawiązuje kontakt wzrokowy z klientem, rozpoczyna rozmowę. Po chwili zjawia się drugi pracownik (kobieta), która zaprasza do swojej kasy. obsługuje mnie. Przy kasie zaproponowano mi jeszcze płyn do spryskiwaczy.

jakosc_1

08.12.2010

Placówka

Bydgoszcz, Fordońska/Łęczycka 97

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na stację Shell...

Na stację Shell w Przeźmierowie przyjechałam ok. godziny 14. Na stacji był spory ruch, ale i tak, jak tylko wysiadłam z samochodu podszedł do mnie pracownik stacji i zaproponował pomoc w zatankowaniu. Zaproponował mi tankowanie paliwa o dodatkowych właściwościach, szczegółowo o nich mnie informując. Był miły i uśmiechnięty.

Ania_5

07.12.2010

Placówka

Przeźmierowo, Poznańska 10

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Poszłam na stacje...

Poszłam na stacje benzynową, która znajduje się blisko wjazdu na obwodnice Trójmiasta, czyli w dość uczęszczanym punkcie. Cała była bardzo dobrze odśnieżona. Chciałam kupić akcesoria do odśnieżania samochodu. Znalazłam je daleko od wejścia. Wybrałam kilka rzeczy i udałam się do kasy. Musiałam chwilę postać w kolejce. Pracownica szybko i uprzejmie mnie obsłużyła. Zapytała się, czy chciałabym fakturę. Towar niestety okazał się droższy niż myślałam, nie na wszystkich rzeczach przyklejono ceny.

demo

06.12.2010

Placówka

Gdynia, Chwaszczyńska 10

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jadąc dzisiaj rano...

Jadąc dzisiaj rano do pracy ul. Puławską odwiedziłem stację Shell. Mimo, że stacja usytuowana jest przy głównej i ruchliwej drodze to ruch na niej był niewielki. Podjechałem pod dystrybutor i szybko zatankowałem zbiornik paliwa. W środku ustawiłem się w kolejce do kasy, przede mną stały zaledwie trzy osoby, które zostały bardzo sprawnie i szybko obsłużone. Przyszła moja kolej. Pracownik zapytał o kartę na punkty, zaproponował napój. Ponieważ przed wyjazdem nie zdążyłem zjeść śniadania postanowiłem zamówić hotdoga. Pracownik w ciągu zaledwie kilku minut przygotował go. Bułka była dobrze wypieczona a parówka w środku ciepła. Pracownik pożegnał się ze mną życząc miłego dnia. Stacja, którą odwiedziłem była zadbana i czysta. Podjazd mimo intensywnych opadów śniegu dobrze odśnieżony, także podłoga wbrew panującej aurze była czysta, musiała być chwilę przed moim wejściem umyta. Wychodząc skorzystałem jeszcze z toalety, tu także nie miałem żadnych zastrzeżeń, czysto i schludnie, uzupełnione mydło w dozowniku. Podobało mi się, że mimo niskiej temperatury dostępne były wiaderka z wodą i płynem, dzięki czemu można było umyć szyby. Stacja bardzo przyjazna dla klienta. Ceny paliw są może wyższe o kilka groszy niż na innych stacjach, jednakże nie zawiodłem się jeszcze na jakości tych paliw. Podsumowując: polecam tankowanie na tej stacji ze względu na szybką i sprawną obsługę, dobrą jakość paliw, a także czystość i porządek panujący w tym miejscu.

Konrad_29

04.12.2010

Placówka

Warszawa, Puławska 437

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Odwiedziłem stację paliwową...

Odwiedziłem stację paliwową Shell ponieważ skończyło mi się paliwo. Ostatnio też tu tankowałem, ponieważ uważam z obserwacji, że paliwo jest dobrej jakości. Po zatankowaniu benzyny udałem się do kasy, aby zapłacić. Z uwagi na śnieg w sklepie było bardzo brudno. Podłoga mokra i brudna, tak że można się poślizgnąć. Sama obsługa kasowa miła i przyjemna. Jedna kasa była otwarta, ale dawała radę z obsługą.

PeZU

03.12.2010

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Walczaka 41

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jak to zawsze...

Jak to zawsze bywa, przed dłuższa trasa trzeba zawsze zatankować - nie ma wyjścia. Po zajechaniu na teren stacji, zauważyłem, że jest czyściutko i że jest odśnieżone. Ładnie. Dość szybko zatankowałem samochód i udałem się na stację. Tak jak się spodziewałem, zostałem mile przyjęty przez pracownika. Od razu poprosiłem o kawę i o Hot-Doga, gdyz nie zdążyłem nic zjeść w domu. Pracownik dość szybko go przygotował i wręczając mi go, życzył smacznego. Muszę przyznać, że na terenie stacji był porządek a pracownik pomimo poranka był zadbany. Podłoga na terenie stacji była sucha. Widać, że ktoś niedawno ją sprzątal. Wychodząc, tak jak to zawsze bywa, zostałem pożegnany.

zarejestrowany-uzytkownik

03.12.2010

Placówka

Białystok, Składowa 9 9

Nie zgadzam się (8)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jak każdy kierowca...

Jak każdy kierowca często odwiedzam stacje paliw.Juz przez wiele lat tankuje auto na stacji Shell.Paliwo jest dobre i ceny nieraz można powiedzieć ze promocyjne względem innych stacji w moim mieście.To chyba jedyna stacja która przez 24 godziny pomaga klientom.Mało kto w taka pogodę che tankować auto.Niestety trzeba. Na stacjach Shell zawsze jest jakas obsługa na dworze.Pracownik pomoże a nawet wytłumaczy nurtujące nas pytania dotyczące rodzaju paliw.Obsługa zarówno na zewnątrz jak i w środku jest bardzo miła.Polecam tą stacje innym.

klient_24

02.12.2010

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jadąc w dalszą...

Jadąc w dalszą trasę postanowiłam zatankować do pełna, żeby nie szukać stacji benzynowej po drodze, a dodatkowo zobaczyłam, że ceny paliw na tej stacji były zachęcające. Na podjeździe były tylko 2 samochody, był również pracownik stacji, który pomagał tankować paliwo. Zaczęłam nalewać paliwo i po zatankowaniu zaledwie 1,5 litra benzyny pistolet dystrybutora zaczął wybijać i nie chciał wlewać więcej paliwa. Zdziwiłam się, bo miałam w baku miejsce na co najmniej 10 litrów, więc próbowałam dalej tankować, powoli, żeby nie wybijało. Niestety, nawet lejąc dosłownie po kropelce, co chwilę pistolet wybijał. Udało mi się zatankować 5 litrów i zrezygnowałam z dalszej zabawy. Tego dnia było gorąco, ok. 30 stopni, wiec może opary benzyny unosiły się w powietrzu i dlatego pistolet dystrybutora nie wyczuwał właściwego poziomu paliwa. Albo sam dystrybutor był popsuty. Zapłaciłam za paliwo i pojechałam w dalszą podróż.

klientka_7

02.12.2010

Placówka

Długołęka, Wrocławska 52

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Stacja benzynowa Shell...

Stacja benzynowa Shell na trasie Kórnik - Poznań nie jest specjalnie duża, ale ze względu na swoje położenie jest często i licznie odwiedzana przez kierowców. Stacja jest też dobrze zaopatrzona w podstawowe produkty spożywcze itd. Szkoda, że obsługa rzadko pyta o to czy mam kartę na punkty, bo sama zwykle o tym zapominam.

Ania_5

29.11.2010

Placówka

Kórnik, Jaryszki 1

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pojechałem zatankować. Podjechałem...

Pojechałem zatankować. Podjechałem pod dystrybutor, wyszedł pracownik, lecz podziękowałem za obsługę ( mnie lubię jak mi ktoś tankuje). Zatankowałem i poszedłem do kasy. Przy kasie standardowo dla sieci. Formuły grzecznościowe zachowane, propozycja zakupu napoju energetyzującego i pytanie o fakturę. Przy okazji okazało się, iż na stacji obecna jest pani kierownik, co by wyjaśniało pewne zachowania personelu. A także słabo widoczne ceny paliw ulepszonych. Nie są widoczne na głównym banerze, a mały baner jest często zastawiony innymi samochodami.

Kamil_71

29.11.2010

Placówka

Gostynin, Obwodnica Gostynina WEST

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przed dłuższą drogą...

Przed dłuższą drogą zajechałem na stację, aby zatankować. Podczas tankowania zauważyłem pracownika, który obok mnie tankował gaz do samochodu. Przypomniałem sobie, że jeszcze muszę wymyć szyby, dlatego też po zatankowaniu wziąłem myjkę do mycia szyb, ale odłożyłem ja od razu, gdyż okazała się porwana. Dobrze, że obok była cała. Na stacji tradycyjna procedura – powitanie, zapłacenie, pożegnanie i zaproszenie ponownie. Co do pracownika, musze nadmienić, że był zadbany i że posiadała na sobie czyste ubranie firmowe. Jego stanowisko pracy także było czyste. Wsiadając do samochodu zostałem pożegnany przez pracownika, który pomagał tankować obok mnie samochód.

zarejestrowany-uzytkownik

29.11.2010

Placówka

Białystok, Składowa 9 9

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Shell

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Shell

Opinie (2697 z 3591)

Shell

Czy te firmy wypadają lepiej niż Shell?

D&D

Quest

WATKEM

Ktoś 21 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?