Jakość Obsługi - Profil firmy

PRACWNICY STACJI UBRANI...

PRACWNICY STACJI UBRANI BYLI JEDNAKOWO, NA STACJI BYLO CZYSTO I SCHLUDNIE. PANI KTORA PRZYJMOWALA NALEZNOSCI BYLA MILA I PRZYJEMNA. PRACOWNIK KTORY TANKUJE GAZ PRZYSZEDŁ OD RAZU PO PODJECHANIU POD DYSTRYBUTORA-PANI KTORA SPZEDAWALA ZAPROPONOWALA MI DODATKOWE PRODUKTY. WIZYTA NA TEJ STACJI ZROBILA NA MNIE POZYTYWNE WRAZENIE I NAPEWNO WROCE TAM PONOWNIE

Ireneusz_54

31.05.2010

Placówka

Suwałki, Wojska Polskiego 35

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Stacja paliw sieci...

Stacja paliw sieci Orlen. Stacja ta jest usytuowana obok trasy na Warszawę. Jest tam tylko jeden dystrybutor gazu (LPG) dlatego często tworzą się kolejki. Paliwo jest przeciętne, w zimę przy dużym mrozie benzyna zarosiła mi silnik, ale był tylko jeden taki przypadek. Niestety pracownicy stacji robią rozliczenie 2 razy dziennie. Jedno ok 2 w nocy drugie w godzinach szczytu tzn. około 15 co sprawia że trzeba czekać ale wszystko podliczą. Na stacji można płacić kartą, i można kupić to co najpotrzebniejsze czyli alkochol, papierosy itp. Niestety stacja ta nie posiada myjni, jednak posiada parking płatny na którym można zostawić samochód na kilka dni. Jest tam najtańsze paliwo w Białymstoku i okolicach spośród stacji Orlenu. Toaleta jest czysta i zadbana i nie ma problemu aby z niej skorzystać. Większość pracowników jest całkiem uprzejma. Z wyjątkiem Pani (jedyna kobieta tam pracująca) która na prośbę o fakturę za benzynę za 20 zł strasznie się naburmuszyła i miała jakieś pretensje.

Paweł_1043

29.05.2010

Placówka

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Z usług tej...

Z usług tej stacji korzystam bardzo często i nie mogę napisać o niej nic złego. Zawsze gdy tylko podjadę pod dystrybutor podchodzi pracownik tejże stacji i w miły sposób się ze mną wita i oczywiście tankuje mi auto. Przy kasie też nigdy nie miałam żadnych problemów. Obsługa jest bardzo miła, a przede wszystkim kolejki są szybko rozładowywane i wszystko odbywa się bardzo sprawnie.

Magdalena_1539

27.05.2010

Placówka

Lubsko, XX-lecia PRL 1

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

PONOWNA WIZYTA NA...

PONOWNA WIZYTA NA STACJI PALIW PKN ORLEN.DUŻY RUCH PRZY DYSTRYBUTORACH.PODIAZDOWY NA STANOWISKU TANKUJE LPG.STACJA CZYSTA,WODA DO MYCIA SZYB CZYSTA PRZY KASACH PO DWÓCH KLIENTÓW OBSŁUGA SZYBKA I MIŁA. PAN MIŁO PRZYWITAŁ UPEWNIAJĄ SIĘ Z KTÓREGO STANOWISKA TANKOWAŁEM POPROSIŁ O ZAPŁATĘ WYMIENIAJĄC CAŁĄ KWOTĘ ZAPROPONOWAŁ KUPNO DODATKOWEGO PRODUKTU I SPYTAŁ O KARTĘ VITAY PO ZAKOŃCZENIU TRANSAKCJI PODZĘKOWŁ I ZAPROSIŁ PONOWNIE.ZAWSZE CHCIAŁBYM TAKĄ OBSŁUGĘ.

ARDOSA

27.05.2010

Placówka

Prudnik, Powstańców Śląskich 15

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zdecydowanie pozytywna opinia....

Zdecydowanie pozytywna opinia. Personel zawsze chętny do pomocy, uprzejmy, uśmiechnięty. Stacja paliw zawsze jest w nienagannej czystości- co tyczy się zarówno wnętrza, toalet jak i okolicy przy dystrybutorach. W momencie gdy przy kasie robi się kolejka , pracownicy szybko reagują i otwierają kolejną kasę. Pracownicy zawsze grzecznie się żegnają , zachęcają do kolejnej wizyty i upewniają się czy mogą w czymś jeszcze pomóc.

zarejestrowany-uzytkownik

26.05.2010

Placówka

Gdańsk, Dąbrowskiego 4

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

kazdy w rodzinie...

kazdy w rodzinie ma swoje auto wiec czesto korzystamy ze stacji paliw , ORLEN jest jedna ze znanych firm ktora ma swoja lokalizacje w naszym miejscu zamieszkania wiec z reguly tam wlasnie tankujemy. panuje tam mila obsluga. pracuje tam Pan który zawsze pomoże zatankować auto-jesi chodzi o tankowanie lpg. na stacji nie tylko mozna zatankowac auto , mozna rowniez napic sie swiezej kawy badz zjesc cos jest tam rowniez sklep gdzie mozna zaopatrzyc sie w rozne artykuly takie jak, artykuły samochodowe-płyny oleje itp, są rowniez artykuly monopolowe, sporzywcze i przemyslowe. Przy stacji znajduje sie myjnia gdzie mozna umyc swoj samochod, jest rownierz kompresor przy ktorym napompujemy kola jest i odkurzacz aby wyczyscic wnetrze auta jednym slowem wszytsko w jednym miejscu. nic dodac nic ujac. Na staji paliw Orlen jest zawsze czysto i przyjemnie polecam wszystkim

Lucyna_58

26.05.2010

Placówka

Czarnków, Kościuszki 95

Nie zgadzam się (13)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Mimo, że mam...

Mimo, że mam dobre zdanie na temat stacji paliw orlen, ta o której pisze prawie zawsze mnie rozczarowuje. Obsługa przeciętna, wygląd ogólny też nic szczególnego. Natomiast ogromnym minusem jest fakt, że bardzo często jest ona zamykana w godzinach otwarcia z powodu dostawy paliwa. Nie byłoby to problemem, gdyby w pobliżu były inne stacje. Może to nie jest rzadkość, ale w moim doświadczeniu tylko z tą stacja mam takie problemy. Dodatkowo zdarza się że minimalnie skracają sobie czas pracy.

Justyna_773

26.05.2010

Placówka

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pojechałam na Orlen,...

Pojechałam na Orlen, żeby zatankować Gaz. Weszłam do środka, poprosiłam Pana z obsługi o zatankowanie. Kiedy po zapłaceniu wróciłam do auta czekała mnie miła niespodzianka, a mianowicie miałam umyte szyby w aucie. Bardzo mi się to spodobało, że Pan wykazał się gestem. Obsługa bardzo uprzejma i uśmiechnięta.

zarejestrowany-uzytkownik

25.05.2010

Placówka

Kołobrzeg, Koszalińska 78

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Stacja wygląda na...

Stacja wygląda na niedoinwestowaną. Denerwują trzaskające drzwi wejściowe, bo nawet po dyskretnym wejściu do pomieszczenia kasowego trzasnięcie drzwi zwraca uwagę personelu i kliewntów już obsługiwanych. Wygląda to tak, jakby człowiek umyślnie i niegrzecznie trzasnął drzwiami. Ustawienie towaru odwrotne z oczekiwaniami klienta. Blisko kas powinny być usytuowane oleje, płyny samochodowe a jedzenie i słodycze raczej przy wejściu tak żeby biegające dzieci nie miały dostępy do srdków szkodliwych i nie wbiegały między klientów oczekujących w kolejce przy kasie. Wchodząc z dzieckiem dłużej trwa wybranie czegoś do jedzenia, niż płynu samochodowego gdyż doświadczony kierowca kupuje sprawdzony i konkretny produkt. Zdecydowanej poprawy wymaga czystość i wyposażenie toalet. Klucz w kasie to już jest przesada. Cieszy zawsze działajacy kompresor do pompowania kół i duże miejsce wydzielone do tej czynności. Duży plus to obszerna powierzchnia manewrowa stacji, szybki wjazd i wyjazd ze stacji. Stacja jest dobrze oświetlona.

Nina_32

25.05.2010

Placówka

Chełmno, Łunawska 3

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po ciężkim dniu...

Po ciężkim dniu pracy i początku długiego weekendu (mam 4 dniowy system pracy) wsiadłem do auta i zacząłem wracać do domu. Niestety skończył mi się gaz w samochodzie. Jako, że benzyna droga wolałem zatankować auto. Przy najbliższej stacji zjechałem zatankować. Pierwszą stacją jaka była po drodze był Orlen. Stanąłem przy dystrybutorze tankowania gazu. Wiadomo, że nie wolno tankować gazu samemu tylko trzeba poprosić o to obsługę stacji. Służy do tego specjalny dzwonek umieszczony tuż przy miejscu na którym się tankuje samochód. Po wciśnięciu dzwonka zacząłem czekać aż ktoś pojawi się i mnie obsłuży. Trochę mi się śpieszyło więc każda chwila była dla mnie zbawieniem. Jakie było moje zdziwienie gdy po pięciu minutach nikt się nie pojawiał. Postanowiłem zadzwonić raz jeszcze, kolejne trzy minuty uszły z mojego życia. Dopiero po trzecim dzwonku ktoś łaskawie się zjawił. Nawet osoba ta nie raczyła przeprosić za tak długi czas oczekiwania. Gdybym wiedział nigdy bym się tutaj nie zatrzymał. Chwila dalej była inne stacja. Po wejściu do pomieszczenia sklepu w celu zapłacenia za gaz zauważyłem niemałą kolejkę. Przy kasie była tylko jedna osoba na dwie możliwe. Pan za kasą kasował bardzo wolno. Ciągnęło się to i ciągnęło. Dopiero gdy przywrócona została druga kasa jakoś się rozluźniło. Poszło szybciej. Przy kasie chyba nie znają zwrotów grzecznościowych. Jedyne co owa osoba się odezwała to to, że chciała mi wcisnąć hot doga i jakiś napój. Podziękowałem serdecznie. Teren wkoło stacji jest czysty i zadbany. Brak zauważonych śmieci. Sprężarka do pompowania opon sprawna, odkurzacz również. Obsługa pozostawia wiele do życzenia.

Paweł_1024

24.05.2010

Placówka

Wrocław, Bolesława Krzywoustego 177

Nie zgadzam się (33)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Otoczenie stacji jak...

Otoczenie stacji jak i sama stacja oraz toalety zadbane i czyste. Personel dobrze nastawiony do klienta, w razie jakichkolwiek wątpliwości rzetelnie udziela informacji. Jedynym minusem jakim zaobserwowałem był długi czas, który trzeba spędzić aby zapłacić za usługi, co było spowodowane otwarciem tylko jednego stanowiska kasowego

Pawel_35

22.05.2010

Placówka

Mysłowice, Katowicka 77

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu 20.05.2010...

W dniu 20.05.2010 tankowałem paliwo na stacji Orlen w Mogilnie. Przed dystrybutorem powitał mnie z uśmiechem pracownik i zapytał mnie czy ma zatankować do pełna. Odpowiedziałem że tak. Po zatankowaniu paliwa udałem się do sklepu żeby zapłacić za paliwo. Powitała mnie tam bardzo miła pracownica i zaproponowała dodatkowy zakup soczku. Oczywiście skorzystałem z tego. Bardzo byłem zadowolony z tej wizyty i dodam że będę częściej tam robił zakupy.

zarejestrowany-uzytkownik

21.05.2010

Placówka

Mogilno, Witosa 6

Nie zgadzam się (33)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zaczarowana, na żółto...

Zaczarowana, na żółto paląca się lampka zmusiła mnie do zjechania na najbliższą stację paliw. Podjechałem pod dużą stację, lecz wszystkie punkty tankowania były zajęte. Zauważyłem odjeżdżający samochód i podjechałem pod wolny dystrybutor. Wokół czysto i porządek. Po zatankowaniu udałem się do środka. Tutaj również czysto i porządek, ale przed kasą tragedia. Jestem 7 w kolejce. Pani J. /blondynka około 25l./ uwija się przy kasie i przy sprzedawanych parówkach. Przede mną widmo kilkunastominutowego oczekiwania. Po około 2 minutach przyszedł Pan A. wspomóc koleżankę. Kolejka błyskawicznie została rozładowana. Klienci zostali szybko, sprawnie i grzecznie przez w/w osoby obsłużeni.

Roman_1

21.05.2010

Placówka

Kościan, Śmigielska 62

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Prawie zawsze tankuję...

Prawie zawsze tankuję na stacjach Orlen, powodem dla którego to robię jest pewność, co do jakości paliwa, miła obsługa i program lojalnościowy Vitay. Na tej stacji pomimo dość dużego ruchu zawsze jest czysto, pracownicy chętni do pomocy, paliwo jest najwyższej jakości. Jedynym minusem jaki możeny przypisać stacji jest dość wysoka cena, a tekże wyjaz ze stacji w kierunku Lublina (trudno jest włączyć się do ruchu).

Rafał_17

20.05.2010

Placówka

Kielce, Sandomierska 233

Nie zgadzam się (13)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Stacja bardzo uczęszczana....

Stacja bardzo uczęszczana. Odnoszę wrażenie że właściciel w sposób niezbyt wyrafinowany kształtuje ceną paliwa. Świadczą o tym nieuzasadnione skopi ceny paliwa, które osiąga cenę najwyższą w powiecie, po czym następnego dnia spada do pozionu o 0,05 lub 0,10 gr mniejszego. Obsługa profesjonalna, choć ostatnio miałem sytuację że pracownik zarządał załaty o 0,05 gr większej niż wskazywał dystrubutor. Kwota nikła ale odczucia negatywne. Doskonała lokalizacja. Czesto tworzą się kolejki do kasy, które niezbyt sprawnie są rozładowywane.

Rafał_530

20.05.2010

Placówka

Słupca, Warszawska 66c

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Weszłam na stację...

Weszłam na stację by kupić kilka słodkich batonów. za ladą stał pan,wysoki, blondyn oraz pani, niska blondynka. Pan obsługiwał klienta a pani zajmowała się jakimiś papierami na ladzie sprzedażnej. stałam obok i nie wiedziałam czy zostanę obsłużona przez pana czy przez pania. W końu po dłuższej chwii pani odłożyła papiery i powiedziała 'proszę', nie zrozumiałam w pierwszej chwili, bo mówiła dość cicho, jakby pod nosem, nie podnosząc nawet głowy. obsłużyła mnie tak samo, bezentuzjazmu, pytała czy płacę też za paliwo, musiałam kilka razy prosić o powtórzenie bo nie rozumiałam co mówi. na końcu podziękowała, ae to ja pierwsza powiedziałam 'dowidzenia' . ogolnie, nie mm wiekszych zastrzeżeń, ale komunikacja personelu kiepska

zarejestrowany-uzytkownik

20.05.2010

Placówka

Przeworsk, Łańcucka 46

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa tej stacji...

Obsługa tej stacji jest niesympatyczna...często nie noszą ubrań służbowych, od dłuższego czasu nie posiadają kart na punkty. Lokal jest czysty. Ceny są wysokie. Obsługa pracuje szybko i sprawnie. Na stacji bardzo często jest ochrona. Kompresor i odkurzacz działają co jest rzadkością na innych stacjach.

Karolina_814

19.05.2010

Placówka

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Stacja paliw,bardzo często...

Stacja paliw,bardzo często odwiedzana przeze mnie,pracujący personel,zwłaszcza,dwaj starsi Panowie bardzo mili,uprzejmi,przeważnie uśmiechnięci ,rzadko zdarza mi się na stacjach,mimo samoobsługi by ktoś z personelu był pomocny w tankowaniach a na tej stacji paliw właśnie tak jest.A jeśli zdarzy się jakaś awaria drobna auta,bezproblemowa pomoc-naprawdę polecam w/w stacje.

Elka

16.05.2010

Placówka

Śrem, Gostyńska 59

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

12 maja tankowałem...

12 maja tankowałem paliwo w stacji Orlen przy Kopernika w Żaganiu. Stacja dobrze widoczna. Wjazd bezproblemowy. Od razu w oczy rzuca się czystość na stacji paliw. Brak jakichkolwiek śmieci. Rano, kiedy podjechałem nie było kolejki, która często się ustawia w okolicach godziny 16. Przy tankowaniu w oczy rzuciła mi się naprawdę wysoka cena za paliwo, co w Żaganiu jest już chyba normą. Ceny są średnio wyższe nawet po 40 groszy od Żar czy też np. Głogowa. Po zatankowaniu udałem się do budynku, gdzie znajduje się kasa. Lokal czysty, zadbany. Jedynie obsługa pozostawia trochę do życzenia. Było dwóch sprzedawców-kasjerów. Jeden coś robił przy komputerze, drugi z nim rozmawiał i dopiero po chwili poprosił mnie do drugiej kasy. Po około minucie zauważył, że stoję nie obsługiwany. Dodam, że byłem jedynym klientem w danej chwili a więc wypadałoby, gdyby od razu podszedł do kasy. Ocena minusowa ze względu na niską jakość obsługi i wysoką cenę paliwa. Szczerze? nie polecam, radziłbym unikać tej stacji.

tomasho

13.05.2010

Placówka

Żagań, Mikołaja Kopernika 1

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa stacji paliw...

Obsługa stacji paliw spelnia wysokie standardy obsługi klienta. Klient obslugiwany szybko i sprawnie. Proponowane są mu nowe produkty.Miejsce obsługi klienta jest dobrze zorganizowane,a personel kompetentny udziela fachowo informacji dotyczacej oferty stacji paliw.Stacja utrzymywana we wzorowej czystości. Paliwo dobrej jakości. Możliowść szybkiego zakupu kawy oraz innych produktów świezych jak kanapiki , hod dogi.Plac dla klientów tankujacych paliwa utrzymany wzorcowo.

Paulina_548

12.05.2010

Placówka

Murowana Goślina, Poznańska 62/63

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

ORLEN

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

ORLEN

Opinie (10778 z 13752)

ORLEN

Czy te firmy wypadają lepiej niż ORLEN?

OLKOP

PKS Człuchów

Galon

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?