Jakość Obsługi - Profil firmy

Jestem klientką ...

Jestem klientką od dawna , uważam , że obsługa jest na najwyższym poziomie , bardzo profesjonalne i rzetelne podejście do klienta , z uwagi iż jestem osobą niepełnosprawną udogodnienia w postaci miejsca parkingowego oraz dostępność toalety jak najbardziej na plus.

Aneli

10.11.2014

Placówka

Recz, Promenada

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Witam serdecznie tankuje...

Witam serdecznie tankuje na tej stacji od lat i jestem bardzo zadowolony z obsługi tej stacji i oczywiście również z jakości paliwa jakie sprzedają .Pracownicy tej stacji są dla mnie zawsze życzliwi i uśmiechnięci przez co z chęcią wracam na nią . Cenię tą stację za dobrą obsługę i czystość i dbałość o detale na stacji.

zalogowany_użytkownik

10.11.2014

Placówka

Zambrów, Białostocka 10

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Stacja na której...

Stacja na której dziś tankowałam znajduje się między Toruniem a Bydgoszczą na trasie nr 80. Nie za duża stacja, ale posiada myjnię bezdotykową - 2 stanowiska. Paliwo dość drogie bo za ON płaciłam 5,09, gdzie w porównaniu do stacji koło careffour'a było poniżej 5 zł. Obsługa bardzo miła mnie "kasował" pan w wieku ok 30 lat, brunet , krótko obcięty, obok niego w podobnym wieku kobieta z kucykiem, również brunetka. Gdy weszłam rozmawiali o czymś ,a el momentalnie przerwali by powiedzieć uprzejmie "dobry wieczór, zapraszam". Co do wyglądu stacji wszystko w jak najlepszym porządku. Polecam jednak warto szukać okazji cenowych, bo dziś się nie udało...

zarejestrowany-uzytkownik

10.11.2014

Placówka

Przysiek, DK80 80

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Często kupuję paliwo...

Często kupuję paliwo na stacjach Orlenu, ze względu na jego jakość. Stacja duża i przestronna, czysta. Obsługa sprawna bez zarzutu, zachęcająca do założenia karty na punkty. Paragon został wydany od razu po zakupie.

Grażyna_226

09.11.2014

Placówka

Pabianice, Rzgowska 276

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Brak kolejki przy...

Brak kolejki przy dystrybutorze oraz przy kasie, sprawił iż tankowanie przebiegło bardzo szybko. Na stacji panował porządek oraz nie brakowało dodatkowych akcesoriów, takich jak myjka i rękawiczki. Obsługa bardzo miła, jak zwykle chętnie zgodziłem się na propozycję zakupienia monety. Paliwo dobrej jakości i przy standardowej cenie, jak u konkurencji obok.

zalogowany_użytkownik

09.11.2014

Placówka

Police, Piłsudskiego 58

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Witam serdecznie tankuje...

Witam serdecznie tankuje na tej stacji od lat i jestem bardzo zadowolony z obsługi tej stacji i oczywiście również z jakości paliwa jakie sprzedają .Pracownicy tej stacji są dla mnie zawsze życzliwi i uśmiechnięci przez co z chęcią wracam na nią po kolejne tankowanie:)cenię tą stację za :-profesjonalizm obsługi -dobre podejście do klienta-jakość paliwa -można zjeść na miejscu na stacji -czystość i dbałość o detale na stacji

fiolek_1

09.11.2014

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Myśliborska 45

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

To się nazywa...

To się nazywa mieć pecha, gdy w poprzednich dniach przyjeżdżałam na tę stację paliw, w celach nietankowania, zawsze był pracownik podjazdu, gdy moim celem było małe do-tankowanie, akurat pracownika nie było. Nie, żeby był to problem, ale lubię być wyręczona w tankowaniu. Rękawiczki jednorazowe były dostępne, więc sama sobie paliwo uzupełniłam i (żeby było jasne) nie mam żalu do organizacji. To mała placówka Orlenu, ale mieści 5 stanowisk do tankowania. Stosunkowo niewielki sklep/kasa jest zaopatrzony adekwatnie do wielkości, mieści asortyment rozmieszczony przy ścianach placówki, pośrodku jest stanowisko, gdzie na wprost drzwi wejściowych jest ekspres kawowy. Czysto i przyjemnie wewnątrz, dwie pracownice przy stanowiskach obsługi – Edyta i Joanna. Obsługa sprawna i grzeczna z zachowaniem kultury. Pracownice były uśmiechnięte, elegancko wyglądały w prążkowanych bluzeczkach z orle nowskim logo. Z uwagi na moje częste wyjazdy do Nysy, w ostatnim czasie często bywam tutaj, mam jak najlepsze zdanie o obsłudze i ofertach, nie wliczając ceny benzyny, która wcale mnie nie zadowala, ale tankować trzeba, więc 7-go listopada trochę wlałam do baku.

DORA_1

09.11.2014

Placówka

Nysa, Kraszewskiego 7

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Stacja w Kościelcu...

Stacja w Kościelcu to duży Orlen przy trasie Warszawa - Berlin. Chyba z 6 stanowisk plus stanowisko na tiry. Dodatkowo duży parkin i bar po sąsiedzku czynią ten punkt bardzo atrakcyjnym. Ceny bardzo dobre, obsługa była miła i uprzejma. Widać że chłopaki starają się, ogólnie utrzymany porządek. JEdyne co mi się nie podobało to przeklinający klienci.

Dmuchawiec

09.11.2014

Placówka

Kościelec, Kolska 4

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa stacji bardzo...

Obsługa stacji bardzo miła i pomocna jeżeli chodzi o doradzenie lepszego paliwa. Panie przy kasie kulturalne, zaproponowały dodatkowy produkt oraz jasno poinformowały o istniejącej promocji. Na stacji było czysto i panowała miła atmosfera. Zawsze, kiedy tankuję na stacjach benzynowych zwracam uwagę na szczegóły typu; czysta podłoga, toaleta, czy został zaproponowany dodatkowy produkt, czy pan podjazdowy zaproponował pomoc przy tankowaniu paliwa, ponieważ sama pracuję na stacji benzynowej i znam obowiązujące standardy

Magdalena_3375

09.11.2014

Placówka

Ruda Śląska, Katowicka 28

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jakość obsługi oceniam...

Jakość obsługi oceniam na Ok, gdyż często gdy tam tankuje panie, które są za kasą są rozbawione, opowiadają sobie historie z życia przy klientach. Na zewnątrz Panowie okey, chociaż nie ukrywam, ze mogli by byś troszkę na wyższym poziomie kultury i zachowanie szczególnie jednego ma wiele do życzenia. Ogólnie w porządku ale uważam, że można lepiej!

Agnieszka_3513

09.11.2014

Placówka

Suchedniów, Kielecka 41A

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zapomniałem zrecenzować, wczoraj...

Zapomniałem zrecenzować, wczoraj byłem prywatnym autem na Polej. Nie lubię tej stacji bo tam zawsze jest dużo aut i sam dojazd jest średnio wygodny (skrzyżowanie Polnej z Chełmińską korkuje się ok 15:00). Dodatkowo stacja wyposażony tylko w jedną kasę , co prawda pracująca tam pani sprawiała się bardzo szybko jednak kolejka ciągle narastała. Za kasą pani Kamila - brunetka z kitką - ok 25l -sympatyczna kobieta, ale widać, że już była zmęczona . Pewnie nie miała za dużo czasu na przerwę. Przywitała się serdecznie, zaproponowała numizmaty i pożegnała się gdy odchodziłem życząc miłego dnia. Stacja bez zastrzeżeń, czysto mimu dużego ruchu i nieciekawej pogody.

Kamil_197

08.11.2014

Placówka

Toruń, Polna 10

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Orlen na Polnej...

Orlen na Polnej jest małą stacją na której zazwyczaj panuje duży ruch, jest to uciążliwe ponieważ kasa jest tylko jedna. Tak było i podczas tej wizyty. Kolejka 4 osobowa, za kasą ok 25letnia brunetka z kucykiem. Sympatyczna dziewczyna, kasę obsługiwała bardzo szybko jednak kolejka wolno się zmniejszała. Na stacji ład i porządek, warto dodać że na zewnątrz stacji pomoc przy tankowaniu oferował inny pracownik stacji. Bardzo zabawny, dojrzały pan. Cena na stacji dość wysoka 5,07 zł za Diesel'a.

zarejestrowany-uzytkownik

08.11.2014

Placówka

Toruń, Polna 10

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ten Orlen już...

Ten Orlen już przygotował się do zimy (tak sądzę), co można było zobaczyć w dniu 6 listopada. Przed sklepem/kasą, obok regałów z płynami samochodowymi stały wiaderka z solą drogową, zapewne gotową do posypania podjazdu w razie zmrożenia. To bardzo chwalebne, że dba się o bezpieczeństwo i widzi mi się, że zima tu nie zaskoczy. W firmowym uniformie, na podjeździe mnóstwo pracy miał pracownik podjazdowy, przechodził od samochodu do samochodu i wyręczał tankujących samochody. Przy stanowisku kasowym obsługiwała mnie Aleksandra – uczestnik szkolenia, ale jej postawa nie wskazywała na nowatorstwo, świetnie wykorzystywała tajniki profesjonalnej obsługi, z uwagą wykonywała swoje czynności, była miła i uśmiechnięta, nie zaniechała niczego (karta na punkty, dodatkowe polecenia zakupów). Gdy weszłam kończyła obsługę innego klienta, gdy byłam obsługiwana stanęły za mną 2 osoby, więc do stanowiska obok, zaprosiła druga pracownica, Izabela. Sprawna organizacja, wiele ofert do zakupu, chociaż stacja paliw niewielka.

DORA_1

08.11.2014

Placówka

Nysa, Kraszewskiego 7

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dziwne było, że...

Dziwne było, że pracownik obsługi podszedł do mnie i gadał ze mną w czasie tankowania, nie oferując mi pomocy przy tym. Może chciał pogadać?Panie obsługujące przy kasach były dość miłe i wielce cierpliwe wobec niektórych rozkojarzonych klientów. Dziwne tylko, że notorycznie zapominają zaproponować numizmaty...Może im też udziela się rozkojarzenie niektórych klientów?

Tomik

08.11.2014

Placówka

Olecko, Wojska Polskiego 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dziś zabrałem nawet...

Dziś zabrałem nawet ze sobą rachunek :) na stacji byłem o 14:40, duży ruch, 2 osoby za kasą i odpowiedzialny za zmianę p. Waldek przy dystrybutorach z gorącymi napojami. Gdy wszedłem pani Kalina właśnie kończyła zmianę ( w każdym razie ustąpiła miejsca a kasą starszemu koledze. To z p. Waldkiem miałem przyjemność postać przy ladzie i wymienić kilka zdań. Miły człowiek, widać dobrze czujący się na swoim stanowisku. Uśmiechnięty. Zagadał czy kolekcjonuje numizmaty, nie pytał o płyn. Stacja jak zawsze ładnie wysprzątana. Podsumowując było tak jak być powinno, szybko, czysto i profesjonalnie pod każdym względem.

Kamil_197

08.11.2014

Placówka

Toruń, Curii Skłodowskiej 95

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zawsze miła obsługa,dodatkowa...

Zawsze miła obsługa,dodatkowa osoba do pomocy w tankowaniu.Powitanie i pożegnanie klienta , sprzedaż sugerowana.Obejście i toaleta czyste.

Renata_587

07.11.2014

Placówka

Ruda Śląska, Asfaltowa 3

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo fajna stacja...

Bardzo fajna stacja paliwowa. Tankowałem tam jadąc na szkolenie. Mili ludzie, bardzo fajne ceny. No i robią świetne hot-dogi. Zapraszam.

Tomasz_2057

07.11.2014

Placówka

Warszawa, Al. Niepodległości 206

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zawsze mnie bulwersuje...

Zawsze mnie bulwersuje cena benzyny, gdy jestem zmuszona tankować na opolskich Orlen-ach, bo jest tu ona wyższa niż, np. w sąsiednim, dolnośląskim województwie, ale jeśli nie mam wyjścia to pomimo niezadowolenia, do-tankuję sobie trochę. W dniu 5 listopada, takie ”małe” tankowanie robiłam na tej stacji paliw w Nysie, w cenie 5,13 zł/L (poniżej 5 zł ma dolnośląskie). Jeszcze nie zdążyłam silnika wyłączyć, a już kłaniał mi się pan Jan, pracownik podjazdowy i skierował swoje kroki do wlewu samochodu. Gdy wysiadłam spytał, który rodzaj benzyny sobie życzę, polecał Vervę. To dość duża stacja paliw, jest tu też myjnia automatyczna, a przed budynkiem sklepu/kasy są eksponowane płyny samochodowe z cenami, niektóre także z ilością punktów Vitay, jakie można otrzymać przy ich zakupie. Sklep jest też nie mały, po lewej stronie od wejścia jest stojak z prasą, stolik konsumpcyjny (barowy) i na ściennej kratownicy akcesoria samochodowe. Część artykułów motoryzacyjnych znajduje się też na wolno-stojącym regale. Reszta placówki przeznaczona jest dla artykułów spożywczych, umieszczonych na regałach i w chłodniach. Jest tu także kawiarka, z której skorzystałam. W placówce było czysto i estetycznie, eksponowane były plakaty obrazujące aktualną promocję do zakupu numizmatów motoryzacyjnych. Obsługująca pani Katarzyna, witała z uśmiechem na twarzy, proponowała dodatkowe artykuły, zachęcając punktami Vitay, była miła i grzeczna, profesjonalistka w spełnianych obowiązkach, elegancka i zadbana w ogólnej aparycji, podobnie jak jej koleżanka przy sąsiedniej kasie. Zamówionego Hot Doga, pracownica Katarzyna przygotowała estetycznie i podała, życząc smacznego. Wizyta zakończona miłymi słowami na pożegnanie.

DORA_1

07.11.2014

Placówka

Nysa, Otmuchowska 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tym razem jedna...

Tym razem jedna z najdroższych stacji w Bydgoszczy jeśli chodzi o ceny paliw, zmieniła swoją strategię i stała się jedną z najtańszych spośród stacji sieci Orlen w Bydgoszczy. Tankowanie w porze popołudniowej, ale ruch na stacji nie największy, poszło sprawnie, przy kasie również. Przy dystrybutorach dostępne były rękawiczki, ręczniki papierowe oraz woda do wyczyszczenia szyb itp. W sklepie schludnie, czysto, chociaż zauważam tendencję "marketową" czyli wystawianie jakiś drobnych produktów przy samej kasie i proponowanie tego klientom. Nie było to mocno uciążliwe, no ale zobaczymy jak będzie dalej.

Mariusz_954

07.11.2014

Placówka

Bydgoszcz, Szubińska 30a

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Niedawno byłem z...

Niedawno byłem z wizytą w Ciechocinku, stacja Orlen, na której tankowałem sprawia ogólnie pozytywne wrażenie. Plac jest czysty i uprzątnięty, obsługa w uprzejmy sposób pomaga tankować. Minusem jest wielkość tego miejsca. po prostu jest ciasnawo. Kierowcy w różnych miejscach zatrzymują swoje pojazdy i robi się mały tłok. Wewnątrz jest przestrzennie i czysto. Odwiedziłem łazienkę, gdzie również nie można było niczego zarzucić.Personel sprawnie obsługuje kolejnych klientów. Wyczuwa się przyjazną atmosferę. Asortyment w czytelny sposób ustawiony jest na półkach, myślę, że jego ceny nie są zatrważająco wysokie. Drugim minusem jest mały parking, kierowcy TIR-ów pewnie nie mogą tu pauzować. Jeśli weźmiemy pod uwagę wielkość miasta- to wydaje się, że stacja nie jest za mała, jednak biorąc pod uwagę znaczny ruch przyjezdnych i kuracjuszy-sytuacja ulega zmianie.

zarejestrowany-uzytkownik

07.11.2014

Placówka

Ciechocinek, KOPERNIKA 56

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

ORLEN

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

ORLEN

Opinie (10869 z 13930)

ORLEN

Czy te firmy wypadają lepiej niż ORLEN?

Müller

Slovnaft Partner

GROSIK

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?