Jakość Obsługi - Profil firmy

Obsługa wygląda na...

Obsługa wygląda na dosyć zmęczoną i znużoną. Plusem eleganckie (w założeniu) uniformy w formie koszuli. Jednak dodatkową zaletą byłoby ich schludne przygotowanie przed pracą. Brak podjazdowego na placu. Otwarta tylko jedna kasa, więc przy dużym ruchu jaki był na stacji podczas mojej wizyty czekałem na obsłużenie około 10 minut. W toalecie nieprzyjemny zapach. Zaletą jest nienachalna sprzedaż produktów typu hot dogi czy kawa. Lecz mogłoby być lepiej.

Daniel_537

19.09.2015

Placówka

Wrocław, Ślężna 129A

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Gdy tylko przyjechałam...

Gdy tylko przyjechałam na stację - pojawił się pracownik, który pomógł w tankowaniu. Był to tęższy Pan, wysoki, włosy ciemne, ok 55 lat.Profesjonalnie odpowiedział na wszystkie pytania dotyczące różnic w jakości paliw. Zdecydowałam się na zatankowanie Vervy tylko dlatego, że Sprzedawca był bardzo przekonujący. Na koniec umył szyby (pytając wcześniej o zgodę) i sympatycznie się pożegnał.

Jolanta_595

19.09.2015

Placówka

Rzeszów, Krakowska 291

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Orlen w Zatorze,...

Orlen w Zatorze, był jednym z tych miejsc, gdzie zrobiliśmy sobie krótki postój w podróży, przed południem, w niedzielę 13 września. Obok standardu Orlenowskiego (paliwo, zakupy, toalety), jest tutaj także bar. Obsługa miła i grzeczna, czysto i estetycznie, pracownicy dbali o maksimum sprawności w obsłudze. Nie zwróciłam uwago na obecność pracownika podjazdu, nie tankowaliśmy, ale była konieczność, skorzystania z zaplecza sanitarnego, a sprzątająca pani zadbała o indywidualność, usuwając się dyskretnie, na ten czas. W sklepie/kasie, do zakupionego H-Doga, obsługująca zaproponowała kawę, ale mieliśmy, zakupione kawy na poprzednim Orlenie i jeszcze niewypite, więc tylko zimne napoje wzięłam. Obsługująca była bardzo miła i grzeczna, a jej łagodny głos, dodawał przyjemnego ”wyrazu”, całości.

DORA_1

18.09.2015

Placówka

Zator, Wadowicka 61a

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Cele moich wizyt,...

Cele moich wizyt, na stacjach paliw Orlenu są zwykle podobne, jeśli nie takie same, ale tym razem, skorzystałam z poszerzenia o myjnię, aby nadać blask koloru na samochodzie. Ta myjnia przeszła niedawno gruntowną modernizację, wymieniono wszystkie urządzenia, stworzono nowoczesną funkcjonalność. Pojawił się program z dodatkowym, ekstra woskowaniem i większą ilością punktów w programie lojalnościowym. Klient witany jest tu z uśmiechem, klienta się szanuje, a estetyczny wygląd jest standardem wizerunkowym. Pracownik podjazdu, Paweł, doglądał także myjni, był do dyspozycji w każdym momencie, choć czuwał głównie przy dystrybutorach. Stąd można odjechać, ”jedynie” zadowolonym.

DORA_1

18.09.2015

Placówka

Opole, Wrocławska 135

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Z wizyt na...

Z wizyt na tym Orlenie, zwykle bywam zadowolona, dzięki bardzo dobrej, sprawnej organizacji placówki i przyjemnej atmosferze, tworzonej przez pracowników. W dniu 7 IX, znów się zatrzymałam, skorzystałam z kilku ofert, nie tylko zakupów. Widoczne były: ład, porządek i estetyka w każdej części. Tu pracownicy nie marnują czasu, mają pieczę nad swoimi stanowiskami, chętnie i uczynnie służą klientom, mają odzież firmową, stosowną do wykonywanych czynności. Przy stanowisku kasowym, gdzie finalizowałam płatność, tego dnia była dziewczyna o rzadkim imieniu – Afrodyta, miła, uśmiechnięta, zadbana, swoje powinności wykonała sprawnie z zachowaniem taktu i kultury, sympatycznie pożegnała.

DORA_1

18.09.2015

Placówka

Niemodlin, Opolska 33

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Chrząstowicki Orlen mieści...

Chrząstowicki Orlen mieści się przy trasie głównej, którą bardzo często podróżuję, w ostatnim okresie, więc bywam tutaj na krótki postój, korzystając z ofert handlowych, czasem usługowych. W dniu 7 IX, trafiłam na moment ”wzmożonej” obecności tankujących i widać było, wyraźną aktywność pracownika podjazdu, który swą uczynnością, wypełniał swoje powinności, w pełni kultury, taktu i przychylności. Podobną postawę prezentowali pracownicy sklepu/kasy, eleganccy, uśmiechnięci i taktowni, profesjonalnie traktujący klientów. Okalający teren jest dość rozległy, co daje możliwość, dłuższego postoju dla tirów i nie zakłóca to, organizacyjnie Orlenu. W ogólnym ”wyrazie”, jest tutaj estetycznie – ciekawe akcenty/klomby na zewnątrz, pachnąca, nowoczesna toaleta, przestrzeń i przejrzyste ekspozycje artykułów handlowych.

DORA_1

15.09.2015

Placówka

Chrząstowice, Opolska 3

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jakość obsługi ...

Jakość obsługi rewelacyjna ,personel na tej stacji jest jeden z lepszych , zwłaszcza pan Piotr i pani Gosia .Zawsze uśmiechnięci , potrafią doradzić i pomóc .Stacja jest po kapitalnym remoncie , zawsze czysto , świeże kanapki robione codziennie na miejscu oraz wyciskany sok z pomarańczy są dla mnie nr 1 .Na tej stacji goszczę bardzo często i nigdy nie miałam żadnych zastrzeżeń również do pozostałej obsługi .

zarejestrowany-uzytkownik

13.09.2015

Placówka

Gdańsk, Miałki Szlak 14

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tej stacji paliw...

Tej stacji paliw nie widać okazale z obwodnicy miasta, jedynie logo na wysokim maszcie, ponad ekranami dźwiękochłonnymi i małe tabliczki, informujące o zjeździe, tylko z jednego pasa ruchu. Zdarza mi się zatrzymać tutaj i korzystać z dostępnych ofert, zwykle dotyczą one gastronomii (kawa, jakaś przekąska), sanitariatów, czasem jakichś drobnych zakupów. Tankowania, raczej tu nie dokonuję. Chyba nie ma tutaj pracownika stanowiskowego na podjeździe, wprawdzie rzadko tu bywam, ale kogoś takiego - nie widziałam, a inni kierowcy, sami tankowali swoje samochody. W dniu 5 IX, obsługę sklepu stanowiły dwie młode osoby: sympatyczna dziewczyna i chłopak z plakietką ”uczę się”, który, raczej asystował niż samodzielnie zajmował stanowisko. Nie było zbyt wielu klientów, więc sprawność obsługi była zachowana. Panował tutaj, także ład i porządek handlowo obsługowy, mogłam kupić ”dobrą” kawę (Orlen-y mają jedna z lepszych) i gorącą kanapkę z dodatkami – na życzenie.

DORA_1

13.09.2015

Placówka

Opole, Powstańców Warszawskich 10

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa rewelacja! Zawsze...

Obsługa rewelacja! Zawsze bez problemu mogę liczyć na pomoc w tankowaniu, co dla mnie jest bardzo ważne! Polecam!

Dorota_1056

12.09.2015

Placówka

Prabuty, Jagiełły 3

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Stacja bardzo czysta,...

Stacja bardzo czysta, personel bardzo miły i mega sprawnie obsługujący. Mimo bardzo wielu klientów brak dużych kolejek.Personel posiada wiedzę na temat sprzedawanych produktów, można o wszystko dopytać bez problemu.

Bartosz_673

11.09.2015

Placówka

Suchy Las, Obornicka 38

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo miła, sprawna...

Bardzo miła, sprawna obsługa z zachowaniem kultury traktowania kupujących, a przy zakupie, rodzaju Stop Cafe, wzajemne uzupełnianie się pracownic, Angeliki i Patrycji. Organizacyjnie, w placówce dba się o to, aby klient, nie czekał za długo na obsługę. Witany jest z uśmiechem, żegnany podobnie z sympatycznymi życzeniami na resztę dnia. Tu przypomina się klientowi o karcie punktowej, proponuje dodatkowy zakup – mi zaproponowano kawę. W dniu 3 IX, było tu bardzo czysto i estetycznie, a zaplecze sanitarne – pachnące, przystosowane wg nowoczesnych standardów. Na tym orlenie, nie tylko tankuje się paliwo czy robi drobne zakupy, można też umyć auto w myjni, także skorzystać z kompresora czy odkurzacza.

DORA_1

08.09.2015

Placówka

Oława, Opolska 31

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa przebiegła szybko,...

Obsługa przebiegła szybko, ponieważ nie było długiej kolejki (2 osoby na 2 stanowiska czynne) . Więc bardzo dobra ocena z mojej strony. Miła obsługa do której nie mam nic do zarzucenia.

Bogumił_26

07.09.2015

Placówka

Stęszew, Bukowska 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Minusem wizyty był...

Minusem wizyty był długi czas oczekiwania w kolejce. Trwało to dobre 5 minut, a zostałem przepuszczony przez jednego Pana. Obsługa była szybka, ale na tylu klientów 2 stanowiska to było za mało. Poza tym nie mam zastrzeżeń.

Bogumił_26

07.09.2015

Placówka

Stęszew, Bukowska 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Często odwiedzam tę...

Często odwiedzam tę stację i zawsze jestem szybko obsługiwany, ponieważ nie ma długich kolejek, podobnie było tym razem. Za to duży plus, gdyż nic bardziej nie irytuje od długich kolejek.

Bogumił_26

07.09.2015

Placówka

Buk, Sw Rocha 62

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Szybka i miła...

Szybka i miła obsługa, nie było długiej kolejki, więc nie musiałem czekać. Zachowanie bardzo dobre. Nie mam im nic do zarzucenia.

Bogumił_26

07.09.2015

Placówka

Stęszew, Bukowska 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przystanek na tej...

Przystanek na tej stacji paliw, jest dla mnie zawsze, miłym ”akcentem” w podróży. Taki stan powoduje obsada załogi, pracownicy przyjaźni, uśmiechnięci i grzeczni, profesjonalni w swoich powinnościach. Ich postawa powoduje, że chętnie korzystam z ofert tu proponowanych. Na ogół, na podjeździe jest uczynny Paweł, pracownik wyręczający klientów w tankowaniu i doglądający myjni, na ogół pierwszy wita klienta. W sklepie/kasie także kompetentna obsada (Katarzyna, Marlena i inni, zależnie od obsady zmiany), każdy z uśmiechem witał, każdy komunikatywny, dbający o przyjazną atmosferę, co nie przeszkadzało w sprawności wykonywanych czynności w obsłudze. Zarówno sklep/kasa jak i zaplecze sanitarne, były estetyczne, dawały poczucie komfortu i wygody, 2 IX. Na terenie stacji (na podjeździe), trwały roboty ziemne, co jednak nie było utrudnieniem dla klientów, stanowiło, może mały dyskomfort, ale jest tu dużo miejsca, bo to dość rozległy teren.

DORA_1

07.09.2015

Placówka

Opole, Wrocławska 135

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Orlen na Górze...

Orlen na Górze św. Anny to jedna z tych większych placówek sieciowych, gdzie część z Stop Cafe, jest małą restauracją, typu bar, wyodrębnioną w części budynku kasy/sklepu. Mieliśmy tutaj postój w dniu 30 VIII, zjedliśmy, co nieco, posiedzieliśmy przy stoliku, pod parasolem na zewnątrz lokalu. Obsługę stanowiły miłe, uśmiechnięte, sprawne w swych obowiązkach, pracownice – Dominika i Anastazja. Na zamówienie nie trzeba było czekać za długo, a wybór był przyzwoity, choć nie tak ”bogaty”, jak np. w Kostomłotach, gdzie podobnie zorganizowany Orlen, też się znajduje, np. placków ziemniaczanych nie było tutaj w ofercie, ale żurek czy bigos – już tak. Czysto i estetycznie prezentowała się placówka, w obu swoich częściach.

DORA_1

04.09.2015

Placówka

Góra Św. Anny, Trasa A4

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Witam,Chcę powiedzieć, że...

Witam,Chcę powiedzieć, że jestem niemile rozczarowana stacją w Sędziszowie z uwagi, że czuje się oszukana przez Panią pracująca na podjeździe, która zaproponowała mi droższą benzynę 98 odmówiłam, .chciałam żeby wlała mi benzynę 95 pani wzięła waż z taką to benzyną, poszłam zapłacić a na paragonie okazuje się, że wlano mi droższą benzynę 98 bez mojej wiedzy.... Więc wychodzi na to, że firma Orlen nie liczy się z klientem i jego zdaniem. Także chcę przestrzec klientów którzy się tam tankują by sprawdzali dokładnie swoje paragony bo pewnie nie jestem pierwszą osobą którą została naciągnięta w taki sposób.....

zarejestrowany-uzytkownik

04.09.2015

Placówka

Sędziszów, Przemysłowa 55

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Niemodliński Orlen to...

Niemodliński Orlen to przyjazna kierowcom placówka z profesjonalną obsadą pracowników. Jest miejscem, gdzie dość często się zatrzymuję, mając różny cel postoju. Tu zawsze witał mnie uśmiechnięty pan Jarek lub jego kolega, pracownicy stanowiskowi podjazdu, uczynni i grzeczni względem osób tankujących samochody, natomiast w sklepie/kasie można było liczyć na profesjonalizm pracownic, m.in. Kamili, Kasi, Marty czy nader sympatycznej pani Ali lub innych pracownic. W ostatnim czasie pojawił się tutaj drugi automat kawowy, co dodatkowo usprawniło (w niektórych momentach) rotację klientów, zainteresowanych kawą (różne rodzaje) na drogę. Tu czas obsługi zawsze minimalizowano, w miarę możliwości organizacyjnych (3 stanowiska obsługi), a kupującym oferowano dodatkowe artykuły, zwykle kategorii Stop Cafe lub samochodowej. Ład i porządek wizualny, to także pozytywy tej placówki. W ostatnim tygodniu sierpnia, bywałam tu, prawie codziennie.

DORA_1

03.09.2015

Placówka

Niemodlin, Opolska 33

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa Rewelacyjna .Zespół...

Obsługa Rewelacyjna .Zespół pracujacy. Pomysłowość szefwostwa na stworzenie Delikatesów przy stacji Orlen jestem bardzo zadowolona z obsługi .

zarejestrowany-uzytkownik

02.09.2015

Placówka

Legionowo, Sobieskiego 16

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

ORLEN

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

ORLEN

Opinie (10803 z 13784)

ORLEN

Czy te firmy wypadają lepiej niż ORLEN?

PKS Człuchów

EXTRANS

eMILA

Ktoś 15 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?