Jakość Obsługi - Profil firmy

Informacja szczególnie przydatna...

Informacja szczególnie przydatna dla rowerzystów, na stacji lotos jest kompresor podjechałem dzisiaj aby napompować sobie koła od roweru niestety nie mam wentyla samochodowego. Mój problem zauważył pracownik stacji i poinformował mnie, że w środku mają przejściówkę na wentyl rowerowy i sam zaproponował, że mi ją przyniesie. Bardzo dziękuje za zaangażowanie, i pomoc tego pracownika mam nadzieje, że moja opinia chociaż raz komuś ułatwi "tankowanie" roweru

Marcin_1721

27.07.2012

Placówka

Poznań, Jana Pawła II 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jak chcesz jechać...

Jak chcesz jechać - musisz zatankować. Wizyta na stacji paliw z uwagi na ceny nie należy do przyjemności. Moja ostatnia wizyta na stacji paliw sieci LOTOS była (poza rachunkiem) przyjemna. Przebudowana ostatnio przestrzeń z dystrybutorami pozwala na dużą przepustowość klientów - w zasadzie bez zatrzymywania się od wjazdu stanęłam przy dystrybutorze - czystymi dobrze oznakowanym - zatankowałam szybko i udałam się do kas. Po przejściu przez część sklepową - czystą i z dokładnie zapełnionymi półkami zauważyłam, że obie kasy były czynne, podeszłam do wolnej kasy - przywitał mnie uprzejmie uśmiechnięty pracownik, po wypowiedzeniu nalezności za paliwo zapropnował będący aktualnie w promocji napój lub baton, po mojej odmowie szybko i sprawnie dokonaliśmy transakacji kartą płatniczą, po czym spytał, czy życzę sobie fakturę. Odmówiłam, po czym oddano mi kartę wraz z potwierdzeniem i paragonem, sprzedawca życząc mi miłego dnia pożegnał mnie. Obsługę oceniam bardzo pozytwnie - pracownik zaangażowany w rozmowę, utrzymywał kontakt wzrokowy. Cena paliwa porównywalna z innymi stacjami.

Monika_2103

25.07.2012

Placówka

Gniezno, Żwirki i Wigury 32

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na stacji paliwowej...

Na stacji paliwowej personel jest bardzo miły. Chciałem wymienić punkty karty Lotos Navigator na nagrody. Niestety karta była już dosyć zużyta, pracownica bardzo starała się, żeby jednak pasek magnetyczny został odczytany. Pełen profesjonalizm. Na sali sprzedaży panował porządek. Część gastronomiczna miała ciepłe posiłki. Personel wyglądał czysto i schludnie. Nie mam żadnych zastrzeżeń co do wizyty.

Apacz

17.07.2012

Placówka

Kielce, 1 Maja 191

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Stację mógłbym polecić,...

Stację mógłbym polecić, wyglądała bardzo estetycznie, wszędzie jest czysto. Łazienka zadbana, obsługa mila i szybka. Pani przy kasie zaproponowała mi dodatkowe zakupy, które są punktowane oraz powiedziała mi o zgromadzonej liczbie punktów. Pan na podjeździe zaproponował mi zakup paliw Dynamic zaproponował zakup płynu do spryskiwaczy. Stojak nie był oświetlony

Damian_411

17.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moja obserwacja dotyczy...

Moja obserwacja dotyczy wizyty na stacji Lotos w celu uzupełnienia braku paliwa. Po podjechaniu do dystrybutora i zatankowaniu auta byłam zmuszona do znalezienia pojemnika z papierowymi ręcznikami (rączka, za pomocą której wlewa się paliwo była mokra i tłusta). Pojemnik ten znalazłam tylko na jednym, środkowych słupie stacji. Po wejściu do sklepu zauważyłam 5-osobową kolejkę (czynna była tylko jedna kasa), druga pracownica zaś widoczna była z tyłu na zapleczu. Po kilku minutach druga z pracownic podeszła do kasy. Gdy przyszła moja kolej nie zostałam powitana słowami "Dzień dobry", pracownica użyła jedynie słowa "proszę", lecz jej ton głosu wykazywał wyraźne niezadowolenie. Zapytała ona o kartę Navigator, potem zaś o to czy będzie paragon czy faktura, na końcu zaś o kwocie zapłaty. W momencie podania przeze NIP-u firmy pracownica nie potwierdziła nr rejestracyjnych auta, o które przy każdej wizycie jestem uprzejmie pytana. Na koniec bez żadnego słowa otrzymałam przedartą fakturę wychodząc ze sklepu. Moja końcowa ocena- wygląd powierzchni wokół stacji, jak i czystość w sklepie- bez zarzutu, obsługa niezadowolonej, wręcz obrażonej pracownicy zaś pozostawia wiele do życzenia.

zalogowany_użytkownik

10.07.2012

Placówka

Jelcz-Laskowice, Wrocławska 10

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przejeżdżając przez stacje...

Przejeżdżając przez stacje paliwową postanowiłem zatankować. Nie było kolejki pan podszedł zatankował za tyle za ile chciałem, jeszcze mi szybę przednią umył. Przy kasie z panem 2 można było pożartować, bardzo fajna obsługa. Szkoda ze benzyna idzie w górę. W ogóle na tej stacji jest drogo...Wszystkie produkty i alkohole.

Obserwator_26

08.07.2012

Placówka

Gdańsk, Beethovena 11

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałam się na...

Wybrałam się na stacje paliw Lotos. Stacja ta jest dość duża i posiada cztery dystrybutory na paliwo. Korzystam dość często z tej stacji, ponieważ można w niej także tankowac gaz. Wysiadłam z samochodu i zaraz przeszła pani od obsługi gazu. Zapytała się za ile zatankować i tak uczyniła. Obsługa przy kasie była szybka i miła.

Jabłonka

02.07.2012

Placówka

Szczecin, Przyjaciół Żołnierza 8

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wracając z Bielska...

Wracając z Bielska Białej zatrzymałam się zatankować samochód na stacji Lotos. Ceny paliwa na tej stacji były jedne z niższych. Uprzejmy pan zatankował mi samochód. Nie lubię tego robić, więc na stacjach jeśli tylko istnieje taka możliwość to z tego korzystam.W sklepie na stacji czysto, przyjemnie, stacja dobrze oświetlona. Bardzo miła i sympatyczna obsługa na stacji.

Obserwator_12

15.06.2012

Placówka

Bielsko-Biała, Warszawska 332

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Stacja Benzynowa jeśli...

Stacja Benzynowa jeśli chcesz zatankować paliwo na stacji lotos i jeśli twój czas jest dla ciebie cenny to omijaj te stacje z daleka bo lotos oprócz paliwa zaproponuje ci szereg propozycji które można strawić raz na jakiś czas ale niestety nie codziennie !zaczyna się od płynu do spryskiwacza a kończy na hot dogach batonach ii tym podobnych rzeczach Rany boskie KOSZMAR !Już nie nadążam tam mówić nie dziękuję zawsze wymyślą coś nowego żeby mnie dobić.Za dużo tego zdecydowanie !

ana_14

15.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Odwiedzona przeze mnie...

Odwiedzona przeze mnie stacja ma dwa duże plusy. Pierwszym z nich jest położenie przy głównej trasie z Gdyni do Kartuz. Drugim - restauracja. Jest to świetne rozwiązanie, gdy człowiek jest w dalekiej podróży i nagle zgłodnieje. Toalety były czyste. W obsłudze podobało mi się to, że nie mówiła utartych, sztucznych regułek. Była naturalna i czułem się przy nich swobodnie. Pracownica, która mnie obsługiwala, była trochę za swobodna. Gdy podszedłem do kasy, musiałem trochę poczekać na obsługę, ponieważ sprzedawczyni mnie na chwilę zignorowała i kontynuowała rozmowę z kolegą z pracy. Poza tym drobnym incydentem nie mam zastrzeżeń.

zalogowany_użytkownik

14.06.2012

Placówka

Kobysewo, Derdowskiego 21

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tankowanie na tej...

Tankowanie na tej stacji paliw to przyjemność ale tylko ze względu na ekipę tam pracującą, a nie na ofertę cenową niestety. Na zewnątrz jak i wewnątrz stacji panuję porządek nie ma się do czego przyczepić. Pani tam pracująca szybko i sprawnie operuje na kasie przez co nie ma dużych kolejek. Polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

10.06.2012

Placówka

Świdnica, Strzegomska 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zauważam że od...

Zauważam że od pewnego czasu na stacji zapanował ład i porządek. Jest czysto , miła obsługa , pełne półki. A co do tego pana to że proponuje lepsze paliwo to nie grzech. Proponuję spróbować naprawdę warto. stacja paliw posiada duzy parking, także dla TIR,restaurację ze smaczną kuchnią i pizzernią, bogato, wyposażony warsztat samochodowy, nowoczesną myjnie samochodową automatyczną,motel,niskie ceny a takze miła obsługe. Polecam .

zarejestrowany-uzytkownik

09.06.2012

Placówka

Katowice, Mikołowska 58

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Stacja tak jak...

Stacja tak jak i inne stacje. Ale trzeba zajechac i zatankować. Po podjechaniu pod dystrybutor podszedł do mnie pracownik i zaoferował, że mi go zatankuje. Oczywiście, zgodziłem się, ale od razu zaznaczyłem, że pistolet będzie często odbijał, gdyż mam nietypowy wlew jednocześnie poprosiłęm go, aby zatankował mi do pełna. Oczekując na zatankowanie już wewnątrz budynku, jeden z pracowników zaproponował mi założenie karty klienta. Zgodziałem się. Podczas wypełniania druku samochód już był zatankowany. Po zapłaceniu udałem się do samochodu i odjechałem. I niby wszystko było Ok, ale nie do końca. Prosiłem pracownika, aby zatankował do pełna, ale on tego nie zrobił. Samochód nie był zatankowany tak jak chciałem. No cóż, mówi się trudno. Ale chyba trzeba samemu tankować.

zarejestrowany-uzytkownik

08.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Gdy tankowałam paliwo...

Gdy tankowałam paliwo i gaz na stacji benzynowej Lotos, byłam bardzo mile zaskoczona ponieważ nie dość, że na samym wejściu zostałam mile przywitana, pracownicy stacji okazali się pomocni przy tankowaniu. Wszystko odbyło się sprawnie i profesjonalnie. A na koniec zaproponowano mi produkty, które są aktualnie w promocji. Byłam pod tak ogromnym wrażeniem atmosfery tam panującej, że przez kilka nocy nie mogłam spać i zastanawiam się nad podjęciem stażu w tej firmie!

Jabłonka

08.06.2012

Placówka

Szczecin, Przyjaciół Żołnierza 8

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Już z samego...

Już z samego ranka musiałem szybko wyskoczyć na stacje benzynową, ponieważ wybieram się na weekend, więc muszę bak mieć zatankowany. Teren stacji i podjazdu czysty. Stacja oferuje każdy rodzaj paliwa: LPG, ON, benzyna 95, 98.Można również skorzystać z WC. Obsługa miła i sympatyczna, płatność kartą przebiegła sprawnie i bezproblemowo.

zarejestrowany-uzytkownik

06.06.2012

Placówka

Chorzów, ks. Gałeczki 46

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Odwiedziłem stację paliw...

Odwiedziłem stację paliw Lotos, w której chciałem zakupić przedmiot związany z Euro UEFA 2012 mianowicie flagę do samochodu. Pracownik widząc, że szukam gadżetu zainteresował się moją osobą, i szybko uświadomił mi, iż nie posiadają już chorągiewek. Z kolei polecił mi pobliski hipermarket i uprzejmie życzył mi miłego dnia. Co do pani kasjerki spoglądała na mnie nieco dziwnie. W pomieszczeniu panował porządek. Obsługa była zadbana.

Łukasz_1633

06.06.2012

Placówka

Gdańsk, Kołobrzeska 41

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Próba zakupu hotdoga...

Próba zakupu hotdoga zakończyła się fiaskiem - na stacji w sobotni wieczór nie było nic ciepłego do jedzenia (obsługa wskazała na brak dostawy). Pracownica stacji zaangażowana, ale nie do końca kompetentna - nie znała asortymentu, musiała biegać po stacji w poszukiwaniu odpowiedzi na pytanie o dostępność określonego rodzaju piwa (duże braki w towarze na stacji) czy przekąsek (stacja była zamknięta, pracowała tylko kasa nocna); przez to czas obsługi niepotrzebnie się wydłużał.

Agnieszka_470

03.06.2012

Placówka

Wrocław, Trzebnicka 39-41

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podjechałam na stację,...

Podjechałam na stację, zatankowałam i udałam się do kasy. Akurat przyszedł pan z obsługi i otworzył drugą kasę, do której mnie zaprosił. Zapłaciłam za paliwo i zapytałam o program lojalnościowy. Kartę posiadam od dawna jednak rzadko tankuję na tej stacji. Pan mówił donośnym, pewnym siebie głosem. Mówił o nowościach w programie i sposobie zdobywania punktów. Następnie sprawdził stan konta na mojej karcie programu. Na koniec tej milej konwersacji zaprosił do częstszych odwiedzin i wymieniania punktów na nagrody. Bardzo sympatyczny pan. Zdecydowanie poprawił mi nastrój tego dnia.

zalogowany_użytkownik

03.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ceny na przedstawionej...

Ceny na przedstawionej stacji nie są imponująco niskie w porównaniu do konkurencyjnych stacji paliw lecz zauważyłem iż jakościowo paliwo jest lepsze niż u konkurencji.Częściowo ten fakt rekompensuje wyższą cenę, dodatkowo na sklepie mieszczącym się na opisywanej stacji jest czysto, towary są ładnie wyeksponowane a obsługa bardzo uprzejma.

zalogowany_użytkownik

03.06.2012

Placówka

Będzin, Czeladzka 23

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

No obługa jak...

No obługa jak się patrzy zawsze ktoś jest na podjeździe nawet jak nie ma to zaraz ktoś podchodzi. Zawsze uśmiech. Co do cen zawsze fajne ceny tanio a jakość paliwa dobra nie ma tam raczej za dużo wody w zbiornikach. Na pewno mogę polecić tą stacjęz czystym sumieniem i obsługe i jakość paliwa! Załoga wpełni profesjonalna!

Łukasz_1507

29.05.2012

Placówka

Kraków, Al. Pokoju 91

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

LOTOS

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

LOTOS

Opinie (2178 z 2849)

LOTOS

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż LOTOS?

Shell

PEK

NEO stacja paliw

Ktoś 3 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?