Cinema City

(4.43)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP3 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (601 z 731)

Wyczyść filtry
Po dokonaniu zakupu...
Po dokonaniu zakupu biletów osoba obsługująca nie zaproponowała skorzystania z bufetu. Ekran monitora skierowany był bardziej w stronę Klienta, przez co widziałem wszystkieinformacje znajdujące się na ekranie oraz system sprzedażowy. Pracownicy w barze bardzo mili uśmiechali się oraz używali słów " proszę " dziękuje" " miłego seansu" Pani , która wpuszczała również bardzo sympatyczna i uśmiechnięta wskazała kierunek do której sali mam się udać . Czystość i porządek na sali zachowany . Po zakończeniu seansu personel już był przygotowany to posprzątania sali .

Adrian_509

14.01.2017

Placówka

Gliwice, Lipowa 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Z usług cinema-city...
Z usług cinema-city korzystałam przy okazji "wycieczki szkolnej". Obsługa w pełni profesjonalna. Szybko i rzeczowo załatwiona sprawa. :-)

Katarzyna_4988

10.01.2017

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wygląd kina schludny.Klienci...
Wygląd kina schludny.Klienci chcieli zakupić 4 bilety obok siebie, personel odmówił możliwości płacenia osobno, ponieważ twierdził, że nie ma wtedy gwarancji otrzymania miejsc obok siebie. Ta sytuacja utrudniła zakup klientom.Pozostała cześć usługi przebiegła prawidłowo.

zalogowany_użytkownik

12.10.2016

Placówka

Poznań, Kaspra Drużbickiego 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakość obsługi na...
Jakość obsługi na dobrym poziomie. Pracownicy zajmujący się sprzedażą biletów są chętni do pomocy, kulturalni i w razie wątpliwości służą radą. Jeżeli bilet kupuje klient i ma przy sobie jedzenie "z zewnątrz", jak na przykład kawa z food court'u, uprzedzają o braku możliwości wniesienia tego produktu na salę kinową. Jednocześnie zachęcają do skorzystania z kawiarni i bufetu w Cinema City. Niweluje to kłopotliwe sytuacje przy wejściu na salę kinową. Uciążliwy jest brak możliwości uzyskania informacji telefonicznej na temat repertuaru i promocji. Cinema City prowadzi taką usługę, jednak w rzeczywistości, szanse dodzwonienia się są bliskie zeru. Dzieje się tak, ponieważ numer podany na stronie internetowej jest na kasy biletowe, a telefon jest odbierany tylko w przypadku braku innych klientów (w tak popularnym punkcie oznacza to bardzo rzadko). Oczywiście na prawie wszystkie potencjalne pytania można znaleźć odpowiedź na stronie internetowej, więc zainteresowany jest w stanie zaspokoić swoją wiedzę w inny sposób. Drobnym minusem jest również częsty brak zdejmowania internetowych niewykorzystanych rezerwacji na czas, czyli 30 minut przed seansem. Duża grupa zorientowanych klientów wie o tym i prosi o zwolnienie takiego niewykupionego na czas miejsca. Jednak dla osób rzadziej uczęszczających do kina oznacza to kupienie gorszego miejsca, kiedy ich "wymarzone" pozostaje wolne w trakcie seansu. Może to wynikać z faktu, że rezerwacje zazwyczaj zdejmuje manager kina, a nie pracownik przy kasie.

KKz

09.10.2016

Placówka

Warszawa, Wołoska 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo sprawna, szybka...
Bardzo sprawna, szybka obsługa. Za kasą siedziała młoda dziewczyna, która powiedziała nawet kilka słów o filmie, który wybrałam. Polecam.

zalogowany_użytkownik

17.09.2016

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dnia dzisiejszego byłam...
Dnia dzisiejszego byłam w kinie z dzieckiem. brak kolejek obsługa bardzo przyjemna. Na sali zdecydowanie panowała cisza i porządek

zalogowany_użytkownik

25.08.2016

Placówka

Łódź, Karskiego 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miłą obsługa, ceny...
Miłą obsługa, ceny przystępne, czysto.

AgaB

22.07.2016

Placówka

Warszawa, Wołoska 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa - rewelacja!...
Obsługa - rewelacja! Bileterka przywitała mnie szerokim uśmiechem. Była bardzo wesoła, pomogła mi z wyborem miejsc - zaproponowała mi najlepsze według niej. Całość wraz z wydaniem biletów przebiegła sprawnie, szybko i w miłej atmosferze. Pani sprawdzająca bilety była równie sympatyczna, ciągle się uśmiechała. Miejsce było bardzo schludne, zadbane, bez śmieci porozrzucanych po podłodze.

Wiktoria_41

15.06.2016

Placówka

Warszawa, Powsińska 31

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do Cinema City...
Do Cinema City wybrałam się na cykl Ladies Night. Organizacja jak zawsze na najwyższym poziomie, przydatne upominki, wiele nagród i zwyciężczyń, wielu sponsorów. Pani prowadząca ten cykl bardzo miła, świetnie wchodziła w psychikę kobiet na sali. Do tego film bardzo śmieszny i ciekawy. Gorąco polecam Ladies Night z Cinema City.

Sandra_239

19.04.2016

Placówka

Częstochowa, Al. Wojska Polskiego 207

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa zorientowana w...
Obsługa zorientowana w repertuarze i pomocna.

Katarzyna_4910

14.03.2016

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła obsługa, czysto.
Miła obsługa, czysto.

AgaB

12.02.2016

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa klasa, zawsze...
Obsługa klasa, zawsze pomocna. Zazwyczaj czysto, miło i przyjemnie. Do momentu zakończenia filmu. No jakoś nadal nie mogę przegryźć wypuszczania ludzi ze śmieciami. W innych kinach jakoś można wejść i wyjść tymi samymi drzwiami.

zarejestrowany-uzytkownik

09.02.2016

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa kina była...
Obsługa kina była na bardzo wysokim poziomie. Pomimo sporej kolejki, wszystko szło sprawnie i ekspresowo, tak więc czas oczekiwania był zadziwiająco szybki. Kasjerka była kompetentna, jej praca bez zarzutu. Odebranie biletów na dwa seanse zajęło niecałe 5 minut, a przy tym zostały sprawdzone również karty Unlimited.

Gabriela_198

01.02.2016

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. ciekawe...
Bardzo dobrze. ciekawe miejsce i miła obsługa. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Łukasz_2137

13.01.2016

Placówka

Katowice, ul. Gliwicka 44

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła obsługa, czysto...
Miła obsługa, czysto i spokojnie.

AgaB

13.01.2016

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła obsługa, obyło...
Miła obsługa, obyło się bez kolejek, niestety zbyt dużo reklam przed filmem.

AgaB

11.01.2016

Placówka

Częstochowa, Al. Wojska Polskiego 207

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa uprzejma, sprawna...
Obsługa uprzejma, sprawna i zorientowana w ofercie. Kasjerka obsługuje klientów siedząc jednakże tak skonstruowane jest stanowisko pracy - znacznie lepiej wyglądałaby obsługa stojąca. Pracownicy baru uprzejmi, zachęcają do kupowania produktów. Przyjemne przywitanie przez osoby kontrolujące bilety.

Maciej_1107

14.12.2015

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo szybka i...
Bardzo szybka i sprawna obsługa klienta. Kupowałem 20 biletów i nie trwało to dłużej niż jakbym kupował tylko jeden.

Marcin_957

04.12.2015

Placówka

Gliwice, Lipowa 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakość obsługi pracowników...
Jakość obsługi pracowników kina jest na bardzo wysokim poziomie. Pracownicy są bardzo mili i uczynni, chętnie służyli pomocą klientom. Byli bardzo sympatyczni. Polecam.

Beata_1110

28.11.2015

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W Cinema City...
W Cinema City Bonarka w barze serwującym przekąski spotkałam się z zadziwiającym zachowaniem osób, które obsługiwały we dwie jedno stanowisko. Żaden z pracowników nie przywitał się i nie zapytał, co chcę kupić. Prowadzili między sobą rozmowę i nie byli zainteresowani klientami. Gdy zapytałam, czy mogę coś zamówić, jeden z pracowników odpowiedział "Słucham". Zamówiłam swój zestaw, a sprzedawca bez słowa zaczął realizować zamówienie. Następnie bez słowa podał mi mój zestaw. Nie podał kwoty do zapłaty, tylko czekał na należność. W międzyczasie rozpoczął znowu rozmowę z pracownikiem, który stał obok. Zapłaciłam i podziękowałam, ale żaden z pracowników nie pożegnał się ani nie podziękował za zakup. Poza oburzającym zachowaniem pracowników zabrakło niemal wszystkich etapów obsługi klienta. Nie padła propozycja sprzedaży dodatkowej.

zarejestrowany-uzytkownik

15.11.2015

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Cinema City

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Cinema City?

Kino5dextream

(4.49)

Lepiej
Gorzej

Kino sck

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Kino Centrum

(4.62)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Rewelacyjnie!
Rewelacyjnie!
Dodaj własną opinię!