Firma należy do grona TOP100 firm w branży.
Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.
Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.
Opinie (1102 z 1245)
Ostatnio wybraliśmy się...
Ostatnio wybraliśmy się z partnerem na zakupy do Pasażu Grunwaldzkiego. W między czasie postanowiliśmy coś zjeść. Udaliśmy się do Sphinx'a i to był nasz błąd. Najpierw dość długo oczekiwaliśmy na to, aż ktoś do nas podejdzie i przyniesie karty. Następnie, gdy już je otrzymaliśmy i wybraliśmy co chcemy zamówić, znów do nas przez dłuższy czas nie podchodził. W restauracji nie było zbyt dużego ruchu, a pracowników było około 6. Chodzili po sali i rozglądali się na boki, zamiast podejść i zebrać zamówienie. Ale to nie koniec niemiłych niespodzianek. Porcja, którą otrzymaliśmy była niewielkich rozmiarów, a mięso twarde i spieczone, zamiast soczyste i miękkie. Nie zapytano nas czy nam smakowało, ani czy chcemy jakiś deser, czy kawę. W restauracji panował porządek, ale to jedyny plus tego pobytu. Reszta okazała się, jak dla nas nie do przyjęcia. Na pewno więcej nie pójdziemy do Sphinx'a, choć wcześniej bardzo lubiliśmy.
Placówka
Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22
09.11.2020
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za przekazanie obserwacji dotyczącej wizyty w restauracji Sphinx. Jest nam przykro, że wizyta w naszej restauracji nie pozostawiła miłych wspomnień. Pragniemy wyjaśnić, że celem działania naszych restauracji jest zachowanie wszelkich standardów Obsługi Klienta jak również dostarczenie Gościom dań o jak najwyższej jakości ze szczególnym naciskiem na właściwą gramaturę dania. Dlatego też szanując czas naszych Gości wymagamy by nasi kelnerzy przestrzegali standardów dotyczących czasu obsługi Gościa natomiast od naszych kucharzy by w sposób szczególny przywiązywali wagę do prawidłowego przygotowywania serwowanych dań. Dodatkowo pragniemy nadmienić, iż każda uwaga Gościa odnośnie serwowanych dań jest na bieżąco w restauracji weryfikowana w celu zapewnienia dań zgodnie z przyjętymi recepturami i oczekiwaniami Gości. Z uwagi na to, że opisane rozbieżności nie powinny mieć miejsca, zapewniamy, że przy najbliższych kontrolach zwrócimy uwagę na poruszone przez Panią kwestie. Mamy nadzieję, że pomimo niedogodności jakich Pani doświadczyła pozostanie Pani naszym Gościem. Serdecznie zapraszamy do sieci restauracji SPHINX. Pozdrawiam, Sfinks Polska S.A.
Restauracja znajduje się...
Restauracja znajduje się w dogodnej lokalizacji w centrum miasta, w budynku popularnego centrum handlowego. Wystrój restauracji jest oryginalny i przemyślany. Menu jest bardzo zróżnicowane, więc wpasuje się w każde gusta kulinarne a ceny przystępne. Obsługa sprawna, czas oczekiwania pomiędzy złożeniem zamówienia a otrzymaniem dania niewielki. Dodatkowym plusem są liczne promocje cenowe, m.in dla studentów.
Placówka
Gdynia, 10 Lutego 11
23.09.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za przekazanie obserwacji dotyczącej restauracji sieci SPHINX. Zadowolony Gość to cel działania naszych restauracji, dlatego jest nam niezmiernie miło, że docenia Pani jakość usług świadczonych przez naszą restaurację. Każdego dnia dokładamy wszelkich starań, aby sprostać oczekiwaniom naszych Gości i zagwarantować niepowtarzalny klimat podczas wizyt w naszych restauracjach. Serdecznie zachęcamy do odwiedzenia naszych restauracji i liczymy, że kolejna wizyta pozostawi równie miłe wspomnienia. Pozdrawiam Sfinks Polska S.A.
Do Sphinx'a zawitałem...
Do Sphinx'a zawitałem na obiad. Bardzo mile zaskoczyła mnie szybko i fachowa obsługa. Karta dań pozostawiła mi szeroki wybór rozmaitych dań w stosunkowo niskich cenach. Wybrałem dla siebie klasyczna Shoarme, z której byłem bardzo zadowolony. Porcja była duża i w pełni mnie nasyciła. Wystrój lokalu utrzymany w jednym stylu i robiący dość pozytywne wrażenie. Z uśmiechem na twarzy polecam ten lokal.
Placówka
Lublin, Krakowskie Przedmieście 60
02.02.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji dotyczącej restauracji sieci SPHINX. Zadowolony Gość to cel naszego działania, dlatego z wielką przyjemnością przeczytaliśmy Pana relację dotyczącą wizyty w naszej restauracji. Jednocześnie jest nam niezmiernie miło, że udało się nam sprostać Pana oczekiwaniom zarówno pod względem jakości oferowanych dań jak i poziomu obsługi. Ponieważ codziennie pracujemy nad poprawą jakości świadczonych usług, liczymy, że kolejna wizyta pozostawi równie miłe wspomnienia jak ta poprzednia. Serdecznie zapraszamy do sieci restauracji SPHINX. Pozdrawiam, Sfinks Polska S.A.
Do Sphinxa wybrałam...
Do Sphinxa wybrałam się ze znajomymi. Zaraz po wejściu do lokalu, kelner zaproponował nam stolik i przyniósł manu. Obsługa była bardzo miła i schludnie ubrana, wszyscy mieli takie same brązowe fartuszki. Zamówienie złożyliśmy szybko. Niestety z uwagi na dość dużą liczbę gości przebywającą akurat w lokalu na swoje zamówienie musieliśmy chwilę poczekać, na szczęście nie trwało to wieki. Bardzo podobał mi się fakt, że przy jednym stoliku wszystkie zamówienia przynoszone są w jednym czasie, a nie w sporych odstępach czasowych. W całym lokalu nie zauważyłam żadnych brudnych miejsc. Stoliki czyszczone są zaraz po zwolnieniu ich przez klientów.
Zarówno lokal jak i personel i zamówiony posiłek oceniam bardzo pozytywnie.
Placówka
Łódź, Pitrkowska 175/177
06.11.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat restauracji sieci SPHINX. Zadowolony Gość to cel naszego działania, dlatego z wielką przyjemnością przeczytaliśmy Pani relację dotyczącą wizyty w naszej restauracji. Jest nam bardzo miło, że jakość serwowanych dań oraz poziom obsługi kelnerskiej sprostał Pani oczekiwaniom i pozwolił na spędzenie czasu w miłej atmosferze. Jednocześnie Pani opinia sprawi, że nadal będziemy dokładali wszelkich starań, aby zagwarantować naszym Gościom niepowtarzalny klimat, pyszne dania oraz profesjonalną obsługę. Z uwagi na to, że na ul. Piotrkowskiej posiadamy 3 restauracje będziemy wdzięczni za dokładne określenie miejsca wizyty. Serdecznie zapraszamy do sieci restauracji SPHINX. Pozdrawiam Sfinks Polska S.A.
Sphinx'a mogę polecić...
Sphinx'a mogę polecić każdemu. W tej restauracji byliśmy razem z grupą znajomych na obiedzie. Zaraz po wejściu przywitał nas miły kelner. Poprosiliśmy o połączenie 2 stolików. Kelner musiał skonsultować naszą prośbę z szefem tej sali. Wrócił po 5 minutach i wskazał stoliki, które można połączyć. Czekaliśmy na zamówienie ok. 20 minut, ale dania mieliśmy bardzo różne, więc przyjęliśmy, że ich przygotowanie musi zabrać trochę czasu. Jeden z kolegów zauważył, że otrzymał przypalone mięso. Kelner natychmiast zaproponował wymianę na inne danie. Obsłudze nie mam nic do zarzucenia, profesjonalizm. Atmosfera, wystrój także bardzo przyjemne. Dania smaczne, ceny do zaakceptowania, ale wysokie.
Placówka
Bydgoszcz, Teofila Magdzińskiego 18
29.09.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za przekazanie obserwacji dotyczącej wizyty w restauracji sieci SPHINX Zadowolony Gość to cel naszego działania, dlatego jest nam niezmiernie miło, że udało się nam sprostać Pani oczekiwaniom zarówno pod względem jakości oferowanych dań jak i poziomu obsługi. Każdego dnia staramy się, aby zapewnić naszym Gościom wysoką jakość świadczonych usług w każdej z naszych restauracji. Serdecznie zapraszamy do sieci restauracji SPHINX i liczymy, że kolejna wizyta pozostawi równie miłe wspomnienia. Pozdrawiam, Sfinks Polska S.A.
Spacerujac na zakupach...
Spacerujac na zakupach wraz z mama troszke zgłodnialysmy. A wiadomo czlowiek glodny to zly, wiec zakupy nie mialy dalej sensu na glodnego. Niedaleko znajdowala sie restauracja sphinx , i to wlasnie tam sie udalysmy. Gdy weszlysmy spotkala nas mila niespodzianka.A konkretnie mialam ochote na sharne z kurczaka, i aktulnie w restauracji byla promocja 2 sharmy w cenie 1. Wiec nie dosc ze sie najadlysmy pysznym jedzonkiem to jeszcze zaplacilismy niewiele. Oby wiecej takich milych i przyjaznym restauracji.
Placówka
Inowrocław, Królowej Jadwigi 35/37
24.11.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji dotyczącej restauracji sieci SPHINX. Jest nam niezmiernie miło, że wizyta w naszej restauracji pozostawiła pozytywne wrażenia, a jakość serwowanych dań spełniła Pani oczekiwania. Jednocześnie cieszymy się, że oferowane przez nas Promocje spotkały się z Pani uznaniem. Serdecznie zachęcamy do odwiedzenia naszych restauracji i zapewniamy, że codziennie dokładamy wszelkich starań, by każda wizyta naszego Gościa była dla niego przyjemnością i relaksem.
Pozdrawiam, Sfinks Polska S.A.
Na początku muszę...
Na początku muszę zaznaczyć że bardzo lubię restauracje sphinx, ceny są rozsądne a i jedzonko przednie. Niestety będąc kilka dni temu w sphinxie na nowym świecie byłem świadkiem złego podejścia do klienta, mianowicie mnie. Zamówiłem z kolegą dzbanek piwa. widziałem że kelner nalał dzbanek i postawił przy kasie , po czym zaczął rozmawiać z innymi kelnerami, po dokładnie 10 minutach, liczyłem ów pan wziął dzbanek i nam przyniósł. Na mój atak pod tytułem czemu tak długo i że bąbelki zdążyły uciec tylko się uśmiechnął i powiedział że przecież jest świeże. Jak powiedziałem że widziałem jak je nalewa 10 minut temu to oznajmił, że ostatecznie może je wymienić. A szkoda, bo nigdy ta knajpa mnie nie zawiodła. Sugerowałbym menadzerowi dodatkowe szkolenie personelu albo większy filtr podczas przyjmowania nowych osób aby uniknąć przypadkowych pseudo kelnerów. Pozdrawiam
Placówka
Warszawa, Nowy Świat 40
18.09.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji dotyczącej restauracji sieci SPHINX. Wszystkie przesłane opinie Gości są dla nas bardzo cenne, dlatego analizujemy je z uwagą i staramy się wyciągać z nich wnioski. Pragniemy wyjaśnić, że celem działania naszych restauracji jest zachowanie wszelkich standardów Obsługi Klienta, a w szczególności tych dotyczących czasu obsługi Gościa, dlatego też zachowanie kelnera, który Pana obsługiwał jest niedopuszczalne i nie powinno mieć miejsca. Ponieważ codziennie pracujemy nad poprawą jakości świadczonych usług, zapewniamy, że przy najbliższych kontrolach jakości zwrócimy szczególną uwagę na poruszone kwestie. Liczymy, iż mimo zaistniałych niedogodności pozostanie Pan naszym Gościem. Serdecznie zapraszamy do sieci restauracji SPHINX. Pozdrawiam, Sfinks Polska S.A.
Umówiłam się z...
Umówiłam się z koleżanką, że pójdziemy coś zjesć wieczorem. Wybralyśmy Spinxa bo po pierwsze dawno tam nie byłyśmy, a po drugie można tam się najeść i nie zapłacić zbyt wiele. A po trzecie obie miałyśmy ogromną ochotę na frytki. Lokal jest duży, ma charakterystyczny wystrój, tak jak wszystkie restauracje tej sieci – drewniane krzesła i stoły, nisko zawieszone, ozdobne, kolorowe orientalne lampy. W lokalu było czysto, zapach był bardzo przyjemny, od razu człowiek robił się bardziej głodny. Menu jest duże, dominują w nim dania typu mięso, fytki, sosy, surówki. Dość szybko przyszedł kelner, przystojny i uprzejmy, przywitał nas, zamówiłysmy od razu napoje. Gdy wrócił z napojami zamówiłyśmy dania główne – zdecydowałam się na rybę, koleżanka klasycznie na sztandarowe danie tego miejsca –sharmę. Na dania nie trzeba było długo czekać, były one ładnie podane, spore, dość smaczne, aczkolwiek frytki mogłyby być cieplejsze. Po zjedzeniu chciałyśmy się jeszcze napić kawy, ale uznałyśmy, ze zmienimy lokal i pójdziemy w jakieś bardziej kameralne miejsce. Na rachunek nie trzeba było na szczęscie długo czekać.
Placówka
Poznań, Półwiejska 32
23.09.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za przekazanie obserwacji dotyczącej wizyty w restauracji sieci Sphinx. Wszystkie przesłane opinie Gości są dla nas bardzo cenne, dlatego analizujemy je z uwagą i staramy się wyciągać z nich wnioski. Jest nam niezmiernie miło, że docenia Pani jakość usług świadczonych przez naszą restaurację. Jednocześnie cieszymy się, że jakość dań została przez Panią doceniona, a starania oraz kultura naszej obsługi zauważone. Każdego dnia dokładamy wszelkich starań, aby spełnić oczekiwania naszych Gości, dlatego też liczymy, że kolejna wizyta pozostawi równie pozytywne wrażenia. Serdecznie zapraszamy do restauracji sieci SPHINX. Pozdrawiam Sfinks Polska S.A.
Bardzo mila obsluga,...
Bardzo mila obsluga, pelna kulturka i profesjonalizm, Dobre jedzenie, swieze. Przede wszystkim duzy plus za wystroj, dostepnosc tv, szybko podane jedzenie, godne polecenia. Mila lokalizacja, blisko wszedzie bo scisle centrum, mozna sobie zaparkować i zostawic blisko auto, czesto fajne promocje , mozna korzystac.
Placówka
Poznań, Półwiejska 32
11.11.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za przekazanie obserwacji dotyczącej wizyty w restauracji sieci Sphinx. Zadowolony Gość to cel działania naszych restauracji, dlatego chętnie analizujemy wszelkie zgłoszenia od Gości. Miło nam, że opisana wizyta przebiegła zgodnie z Pani oczekiwaniami. Każdego dnia staramy się, aby zapewnić naszym Gościom pyszne dania i wysoki standard obsługi w każdej z naszych restauracji. Jednocześnie Pani opinia sprawi, że nadal będziemy dokładali wszelkich starań, aby zagwarantować naszym Gościom niepowtarzalny klimat, pyszne dania oraz profesjonalną obsługę. Serdecznie zapraszamy do sieci restauracji SPHINX. Pozdrawiam Sfinks Polska S.A.
Umówiłam się na...
Umówiłam się na spotkanie z przyjaciółką w Sphinx'ie. Po przekroczeniu progu przywitał nas kelner - elegancko ubrany w długą zapaskę i białą koszulę. Specyfika tej restauracji polega nie tylko na miłej obsłudze, ale również na tym, iż pracują tam tylko mężczyźni jako kelnerzy. Zaproponowano nam stolik, po chwili przyniesiono kartę menu, w tle leciała miła muzyka. Chwila zastanowienia, na kelnera nie było trzeba długo czekać. Pan wykwalifikowany, doradził z uśmiechem odszedł. Dania zaserwowano po 15 minutach. Jedzenie bardzo dobre i nie drogie (19.90 shoarma - kobieta jak najbardziej się naje) jak na swoją jakość i panującą tam atmosferę. Zaletą tego lokalu jest przede wszystkim to, co powinno być nieodłączną cechą każdej restauracji - szybka, miła obsługa i dobre jedzenie.
Placówka
Gdynia, 10 Lutego 11
29.03.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji dotyczącej restauracji sieci SPHINX. Jest nam niezmiernie miło, że docenia Pani jakość usług świadczonych przez restauracje Sphinx. Jednocześnie cieszymy się, że jakość serwowanych dań została przez Panią doceniona, a poziom obsługi kelnerskiej sprostał Pani oczekiwaniom i pozwolił na spędzenie czasu w miłej atmosferze. Serdecznie zachęcamy do odwiedzenia naszych restauracji i liczymy, że kolejne wizyty pozostawią równie pozytywne wrażenia. Pozdrawiam, Sfinks Polska S.A.
Dzisiaj wybrałem się...
Dzisiaj wybrałem się z dziewczyną na obiad do restauracji Sphinx w lubelskiej Plazie. Wybraliśmy stolik najdalej od wejścia, aby przyjrzeć się całej sali: nigdzie nie zauważyłem nieczystości, stoliki pozostawione przez klientów były natychmiast ścierane przez kelnerów. Oba bary również były czyste, wszędzie dostępne były aktualne menu, oraz ulotki prezentujące aktualne oferty promocyjne.
Kiedy tylko zajęliśmy miejsce podszedł do nas kelner, powitał nas z uśmiechem i zostawił dwie karty dań i podkładki informujące o możliwości zamówienia dań przez telefon. Wszyscy kelnerzy byli ubrani w czyste firmowe koszule, ciemne spodnie i brązowe fartuchy (jeden z kelnerów miał identyfikator). Pracownicy kuchni ubrani byli w firmowe żółte t-shirty. Na sali słychać było cichą, przyjemną muzykę.
Na drugie podejście kelnera czekaliśmy 5 minut. W trakcie składania zamówienie pracownik zadawał kolejne pytania pomagające dokładnie określić nasze wymogi. W ciągu 3 minut otrzymaliśmy pierwszy posiłek, a kolejne elementy zamówienia kelner donosił w tempie, dzięki któremu nie czekaliśmy już ani minuty. Puste talerze były odbierane z naszego stolika w ekspresowym tempie. Pod koniec posiłku sprawdziłem jeszcze raz menu – do jednego z dań nie podano nam 'gratisowych' sosów.
Kiedy zgłosiłem to kelnerowi odpowiedział: 'a to trzeba było mówić jak przyniosłem talerz...' i nie wyraził chęci zadośćuczynienia. Zdziwiło mnie to, gdyż w kilku innych restauracjach w Lublinie w takich przypadkach kelnerzy proponowali drobny rabat lub np. gratisowy deser. Kelner poinformował mnie jedynie, że 'na przyszłość' należy pamiętać, aby upominać się o sosy do każdego dania mięsnego...
Zapłaciłem kartą – nie było z tym żadnego problemu. Jeśli chodzi o jakość dań – wszystko, co zamówiliśmy było świeże, smaczne i ciepłe; otrzymaliśmy porcje pokaźnej wielkości. Ceny również są atrakcyjne, można skorzystać z różnych promocji: śniadaniowej, lunchowej, studenckiej, etc.
Pomimo incydentu z sosami dzisiejszą wizytę uważam za udaną, z przyjemnością wrócę do tej restauracji i polecę ją znajomym.
Placówka
Lublin, Krakowskie Przedmieście 60
29.09.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji dotyczącej restauracji sieci SPHINX. Zadowolony Gość to cel naszego działania, dlatego też jest nam bardzo miło, że wizyta w naszej restauracji pozostawiła pozytywne wrażenia. Cieszymy się, że docenia Pan jakość świadczonych usług przez powyższą restaurację. Zapewniamy, że czystość w restauracji jak i obsługa kelnerska na wysokim poziomie to priorytety, do których dążymy mając na uwadze oczekiwania naszych Gości. Tym bardziej jest nam przykro, że do zamówionego dania nie otrzymał Pan sosów a zachowanie kelnera na zwróconą uwagę było niezgodne ze standardami. Ponieważ codziennie pracujemy nad poprawą jakości świadczonych usług, liczymy, że kolejna wizyta będzie równie udana i pozostawi tylko miłe wspomnienia. Serdecznie zapraszamy do sieci restauracji SPHINX. Pozdrawiam, Sfinks Polska S.A.
Do sphinx'a w...
Do sphinx'a w Zielonce trafiliśmy z mężem właściwie z drogi. Szukaliśmy jakiejś knajpki na kolację, postawiliśmy na sprawdzony lokal w innych miastach. Bardzo miła obsługa, przyjemny kelner który cierpliwie znosił moje pytania dotyczące mięsa. Jedzenie jak na trudność w przygotowaniu zostało podane dość szybko za co plus. Świetny dressing do sałatki "alle feta" i wspaniale przyrządzony stek po amerykańsku. Efektem naszej wizyty w tym lokalu, były puste talerze, zadowolone miny i napiwek dla kelnera za profesjonalną obsługę. Przy kolejnej wizycie w ZG na pewno zagoszczę tam ponownie.
Placówka
Zielona Góra, Stary Rynek 11/6
02.04.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za przekazanie obserwacji dotyczącej wizyty w restauracji sieci Sphinx. Zadowolony Gość to cel działania naszych restauracji, dlatego też jest nam niezmiernie miło, że wizyta w naszej restauracji pozostawiła pozytywne wrażenie. Jednocześnie cieszymy się, że starania oraz kultura naszej obsługi zostały zauważone i docenione. Codziennie dokładamy wszelkich starań, by jakość obsługi, serwowane dania oraz klimat restauracji pozwalały klientowi na relaks i budziły zadowolenie naszych Gości. Mamy nadzieję, że kolejna wizyta będzie równie udana jak ta poprzednia. Serdecznie zapraszamy do naszych restauracji. Pozdrawiam Sfinks Polska S.A.
W każdym calu...
W każdym calu podzielam opinię poprzedniczki. To jaki poziom prezentuje restauracja Sphinx w Legnicy jest poniżej wszelkiej krytyki. Nigdy dotąd nie spotkałam się z taką ignorancją ze strony obsługi w tej restauracji. Pominę fakt,że kelner rzucił menu na stolik, ale to było początkiem pasma porażek jakich doznaliśmy z mężem w niedzielne popołudnie. decydując się na knajpę w Galerii Piastów. Zaczęło się od wybierania pozycji z menu. Jechaliśmy specjalnie na steaki z black angusa. Niestety na miejscu zostaliśmy poinformowani o ich braku i zmuszeni do zmiany planów obiadowych. Wybraliśmy przystawkę,której znajdowały się frytki z poprzedniego smażenia oraz sos do wyboru(który oczywiście został narzucony z góry bez możliwości wyboru) Zdecydowaliśmy się na czarny stek, który już wcześniej jadłam w innej restauracji, mąż natomiast zdecydował się na rib-eye stek. Kiedy zamówienie do nas dotarło okazało się,ze jest pomylone ponieważ kelnera poniosła inwencja i zaserwował nam szkocki t-bone stek, którego nie zamawialiśmy. Ze względu na pomylone zamówienie, zaproponowano nam 20% upust na zamienione mięso(59.90z) na co przystaliśmy. Niestety później było już tylko gorzej. Kiedy przystąpiliśmy do jedzenia, naszego mięsa nie dało się pokroić nie wspomnę już o samym pogryzieniu. Nigdy nie widziałam tak tłustego rostbefu! na co kelner odpowiedział,ze to takie mięso. Prosiliśmy o średnio wysmażone. A dostaliśmy podeszwy za ciężkie pieniądze!! Miarka się przebrała i mój mąż ostoja spokoju zwykle w takich kwestiach poprosił managera. Jak się okazało jest to ten sam przyjemniaczek,który przyjmował zamówienie. Poprosiliśmy,że pokroił mięso które zostało nam zaserwowane. Po czym zostaliśmy poinformowani,że jest nowy kucharz i widocznie nie potrafi przyrządzać wołowiny. Nie wiedziałam co powiedzieć, dawno nikt mnie tak nie wyprowadził z równowagi brakiem elementarnej wiedzy oraz ignorancją wobec klienta. W zamian za wpadkę z zamówieniem,zaproponowano nam Shoarma de luxe!! wyszliśmy płacąc jedynie za wypite napoję! Omijajcie szerokim łukiem Sphinxa w Legnicy! Nadmienię również,że na tle innych restauracji tej sieci (Poznań,Wrocław czy Zielona Góra)aparycja kelnerów pozostawia wiele do życzenia.
Placówka
Legnica, NMP 9
30.04.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji dotyczącej restauracji sieci SPHINX. Wszystkie przesłane opinie Gości są dla nas bardzo cenne, dlatego analizujemy je z uwagą i staramy się wyciągać z nich wnioski.
Zapewniamy, że obsługa kelnerska, a także jakość dań są dla nas priorytetem. Dlatego też od naszych kucharzy wymagamy by w sposób szczególny przywiązywali dużą wagę do prawidłowego przygotowywania serwowanych dań zgodnie z przyjętymi recepturami oraz sugestiami Gości. Niedopuszczalne jest by w restauracji brakowało któregokolwiek asortymentu, a opisana przez Panią sytuacja nie powinna mieć miejsca. Na podstawie Pani opinii zwrócimy szczególną uwagę w tej właśnie restauracji na poruszone przez Panią kwestie. Serdecznie zapraszamy do sieci restauracji SPHINX. Pozdrawiam, Sfinks Polska S.A.
Do Sphinxa zdarzało...
Do Sphinxa zdarzało mi się wchodzić w biegu do pracy, ale w Porcie byłam po prostu na zakupach korzystając z faktu, że w tygodniu nie ma tam ludzi i można na spokojnie poszukać tego, po co się przyjechało. Nauczona doświadczeniem, że w tygodniu z powodu braku klientów można trafić na nieświeże jedzenie, wybieram zazwyczaj miejsca które cieszą się powodzeniem non-stop. Sphinx do takich należy. Jakież było moje zdziwienie, gdy większość stolików była po prostu brudna a pan z obsługi przyszedł je umyć dopiero po tym, jak już zdążyłam przy takim brudnym stoliku usiąść. Nie wspomnę o tym, że wymachiwał mi przed nosem papierowym ręcznikiem również nie wyglądającym na pierwszą świeżość. To jednak nie popsuło mi jeszcze wizji tego lokalu. Zamówiłam standardowe danie, czyli wieprzową shoarmę, i tu kolejne rozczarowanie, dostałam mięso drobiowe, którego po prostu nie jadam. Całe danie wyglądało, jakby czekało na konsumenta ciut dłużej, o warzywach które były na talerzu w ogóle nie wspomnę. Miła obsługa nie rekompensuje takich rzeczy. Wisienką na torcie był fakt, że obsługa nie ma w zwyczaju informować klientów o zepsutym terminalu i braku możliwości płacenia kartą. O tym ja również nie zostałam poinformowana. Po prostu więcej się tam nie pojawię i zdecydowanie nie polecam.
Placówka
Łódź, Pabianicka
28.03.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji dotyczącej restauracji sieci SPHINX. Wszystkie przesłane opinie Gości są dla nas bardzo cenne, dlatego analizujemy je z uwagą i staramy się wyciągać z nich wnioski.
Zapewniamy, że obsługa kelnerska a także jakość dań są dla nas priorytetem. Dlatego też od naszych kucharzy wymagamy by w sposób szczególny przywiązywali dużą wagę do prawidłowego przygotowywania serwowanych dań zgodnie z przyjętymi recepturami oraz z uwzględnieniem procedur opisanych w księdze HACCP, które są bezwzględnie przestrzegane w trosce o bezpieczeństwo i zadowolenie naszych Gości. Jednocześnie pragniemy nadmienić, że kelner powinien zadbać o czystość stolików zgodnie z obowiązującymi standardami w restauracji. Dodatkowo wyjaśniamy, że brak możliwości płatności kartą wynikał z chwilowych problemów technicznych niezależnych od nas - za brak stosownej informacji przepraszamy. Niemniej jednak na podstawie Pani opinii zwrócimy szczególną uwagę w tej właśnie restauracji na poruszone przez Panią kwestie. Serdecznie zapraszamy do sieci restauracji SPHINX. Pozdrawiam, Sfinks Polska S.A.
Witam,
Czesto...
Witam,
Czesto wczasie weekendu zdarza mi sie zjadac posilki poza domem. Podczas ostaniego weekendu poszedłem do Sphixa. W restauracji bardzo duzy ruch, a ilośc osoób osługujacyh wciaz nieproporcjonalna do ilosci gosci w restauracji, co za owocowało tym ze na posilek czekałem ponad godzine . Wczesniej zeby złozyc zamowienie na kalenera czekałem 10 min, Odniosłem wrazenie jakby mi ktos łaske robił ze mnie obsługuje, chyba miałem szcescie tego dnia ze trafiłem na wolny stolik. Poza tym zauwazyłem ze panuje tam chaos, brak organizacji. Po wyjsciu plącąc - zastanawialem sie jak dlugo czasu minie jak ktos z obslugi wezmie te pieniadze. Obserwujac- kelner podszedł do stolika po 6 minutach.
Placówka
Łódź, Pitrkowska 175/177
31.01.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji dotyczącej restauracji sieci SPHINX. Jest nam przykro, że wizyta w naszej restauracji pozostawiła negatywne wrażenia. Pragniemy wyjaśnić, że celem działania naszych restauracji jest zachowanie wszelkich standardów Obsługi Klienta, a w szczególności tych dotyczących czasu obsługi Gościa. Dlatego też szanując czas naszych Gości wymagamy by kucharze dokładali wszelkich starań by zamówione dania przygotowywane były w możliwie jak najkrótszym czasie niezbędnym do ich prawidłowego przygotowania. Ponieważ codziennie pracujemy nad poprawą jakości świadczonych usług, zapewniamy, że przy najbliższych kontrolach jakości zwrócimy szczególną uwagę na poruszone kwestie. Liczymy, iż mimo zaistniałych niedogodności pozostanie Pan naszym Gościem. Z uwagi na to, że na ul. Piotrkowskiej posiadamy 3 restauracje będziemy wdzięczni za dokładne określenie miejsca wizyty. Serdecznie zapraszamy do sieci restauracji SPHINX. Pozdrawiam, Sfinks Polska S.A.
Wchodząc do restauracji...
Wchodząc do restauracji spodziewałem się tego co zwykle w tego typu lokalach - mało przyjemnej obsługi. Lecz już od wejścia miłe zaskoczenie. Obsługa od razu znajduje stolik i spokojnie pyta czy przyjąć już zamówienie na jakieś napoje. Mimo, że lokal dwu poziomowy obsługa szybko reaguje na klienta i przyjmuje główne zamówienie. Mimo dużej ilości osób zamówienie jest szybko realizowane do 10 min. Jedzenie dobrze przyprawione, świeże i ładnie podane. Chcąc zapłacić nie ma problemu z płatnością kartą (mobilny terminal) czy gotówką.
Placówka
Łódź, Pitrkowska 175/177
31.01.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za przekazanie obserwacji dotyczącej wizyty w restauracji Sphinx. Zadowolony Gość to cel naszego działania, dlatego jest nam niezmiernie miło, że udało się nam sprostać Pana oczekiwaniom zarówno pod względem jakości oferowanych dań jak i poziomu obsługi. Każdego dnia staramy się, aby zapewnić naszym Gościom wysoką jakość świadczonych usług w każdej z naszych restauracji. Z uwagi na to, że na ul. Piotrkowskiej posiadamy trzy restauracje będziemy wdzięczni za dokładne określenie miejsca wizyty. Serdecznie zachęcamy do odwiedzenia naszych restauracji i liczymy, że kolejne wizyty pozostawią równie miłe wspomnienia jak ta poprzednia. Pozdrawiam, Sfinks Polska S.A.
Będąc na zakupach...
Będąc na zakupach w Carrefourze zachciało mi się coś zjeść. Wjedziałem, że obok jest Sphinx. Więc po zapakowaniu zakupów do samochodu udałem się do restauracji. Jednakże bardzo się zdziwiłem, gdyż okazało się, że restauracja jest nieczynna do odwołania. Zawiodłem się, ale mówi się trudno. Z ciekawości sprawdziłem na stronie internetowej Sphinxa czy restauracja została gdzieś indziej przeniesiona, ale okaząło się, że podany jest adres restauracji zamkniętej. Wynika z tego, że adresy nie są aktualizowane i strona inrternetowa może wprowadzać w błąd klientów.
Placówka
Białystok, Wysockiego 67 67
23.09.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za przekazanie obserwacji dotyczącej restauracji Sphinx. Uprzejmie informujemy, że dane restauracji na naszej stronie internetowej zostały zaktualizowane. Jednocześnie zachęcamy do skorzystania z usług restauracji Sphinx mieszczącej się na ul. Produkcyjnej 84.
Udaliśmy się w...
Udaliśmy się w klika osób do Sphinxa, żeby dobrze zjeść. Byliśmy tam przed godziną 18 i nie było na szczęście za dużo ludzi. Zaraz po wejściu zostaliśmy zaprowadzeni do wolnego stolika. Chwilę później dostaliśmy także Menu, żeby zdecydować się na zamówienie. Po zamówienie kelner przyszedł kilka minut później. Gdy poprosiliśmy jeszcze o chwileczkę czasu na zastanowienie się, to dostaliśmy go dobre 10 min! Zdecydowanie za długo kazano nam na siebie czekać. Nieprzyjemne był również fakt, gdy okazało się, że przy złożeniu zamówienia do godziny 18 studenci mają zniżkę i kelner nas o tym nie poinformował. Natomiast gdy dostaliśmy już wyczekany posiłek (bardzo długi czas oczekiwania) upomnieliśmy się o tą promocję. Dowiedzieliśmy się, że jest już za późno, bo takie rzeczy trzeba zgłaszać przed złożeniem zamówienia. Jednak to właśnie kelnera obowiązek wskazać taką promocję! Gdy doszło już do płacenia, restauracja była pełna gości i bardzo długo było trzeba czekać na otrzymanie rachunku, byśmy mogli uregulować należność. Jeżeli chodzi o jedzenie, to jak najbardziej polecam, porcje duże, można najeść się do syta za ta cenę. Jednak sama jakość obsługi zostawia już wiele do życzenia. Lokal jest schludnie utrzymany, czysty i przyjemnie spędza się w nim czas.
Placówka
Warszawa, al. Jerozolimskie 179 148
07.04.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za przekazanie obserwacji dotyczącej wizyty w restauracji Sphinx. Jest nam niezmiernie miło, że docenia Pani jakość dań serwowanych przez naszą restaurację. Szanując czas naszych Gości wymagamy by nasi kelnerzy przestrzegali standardów dotyczących obsługi Gościa, dlatego też przykro nam, obsługa kelnerska nie spełniła Pani oczekiwań oraz że nie udało się Pani skorzystać z promocji ,,Studenci -50%”. Jednocześnie nadmieniamy, że kelnerzy chętnie udzielają wszelkich informacji na pytania Gości, a dodatkowo w celu zapoznania się z obowiązującymi promocjami w naszych restauracjach zachęcamy do odwiedzenia naszej strony internetowej www.sphinx.pl.
Liczymy, że skorzysta Pani z naszych usług oraz ofert promocyjnych i kolejna wizyta pozostawi miłe wspomnienia. Serdecznie zapraszamy do sieci restauracji SPHINX. Pozdrawiam Sfinks Polska S.A.
Jeśli chodzi o...
Jeśli chodzi o sieć restauracji Sphinx irytujący jest brak stabilności i możliwości oczekiwania pewnych stałych elementów. Jak przystało na sieć standard obsługi i podawanych potraw powinien zapewniać klientowi pewność, natomiast w różnych miejscach w Poznaniu spotkamy się z brakiem znajomości menu przez obsługę różnym sposobem serwowania tych samych dań. Brak kompetencji załogi czy zbyt częsta zmiana personelu?
Placówka
14.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat restauracji sieci SPHINX. Dokładamy wszelkich starań, aby przeanalizować uwagi naszych Gości i na ich podstawie wyciągamy stosowne wnioski. W związku z tym będziemy wdzięczni za kontakt pod adresem opinie@sfinks.pl. w celu uzyskania szczegółowych informacji, które pozwolą nam na poprawę jakości świadczonych usług. Pozdrawiam, Sfinks Polska S.A.
Jakiś czas temu...
Jakiś czas temu miałam okazję odwiedzić jedną z popularniejszych restauracji w moim mieście.Muszę przyznać, ża zostałam miło przywitana. Zaprowadzono mnie do wolnego stolika, podano menu i miałam zastanowić się nad zamówieniem.Trochę długo trwało oczekiwanie na dania, które zamówiłam, a poza tym widać było, że dekoracja na talerzu była nieświeża i prawdopodobnie została przełożona z innego talerza.Ogólnie w restauracji brudno (klejące się stoły, kurz na parapetach i niezbyt czysta podłoga).
Placówka
Olsztyn, ul. Staromiejska 15
18.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat restauracji sieci SPHINX. Wszystkie przesłane opinie Gości są dla nas bardzo cenne, dlatego analizujemy je z uwagą i staramy się wyciągać z nich wnioski. Przykro nam, że wizyta w naszej restauracji pozostawiła niemiłe wrażenia. Najwyższa jakość dań oraz czystość restauracji są dla nas priorytetem, dlatego też opisane rozbieżności nie powinny mieć miejsca. Zapewniamy, że wymagamy od naszych kucharzy by w sposób szczególny przywiązywali wagę do prawidłowego przygotowywania serwowanych dań ze świeżych produktów zgodnie przyjętymi recepturami oraz z uwzględnieniem procedur opisanych w księdze HACCP, które są bezwzględnie przestrzegane w trosce o bezpieczeństwo i zadowolenie naszych Gości. Niemniej jednak na podstawie Pani opinii zwrócimy szczególną uwagę w tej właśnie restauracji na opisane przez Panią kwestie. Serdecznie zapraszamy do sieci restauracji SPHINX. Pozdrawiam, Sfinks Polska S.A.
Czy te firmy wypadają lepiej niż Sphinx?
Ktoś 17 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy
Odwiedziłem restaurację Sphinx...
Odwiedziłem restaurację Sphinx w weekend. Z pozytywnych stron - shoarma była całkiem smaczna i nie za sucha, a pita z sosem naprawdę zasługuje na pochwały. Obsługa była miła i pomocna, kelner zaproponował nam odpowiednie dania.Niestety, są też spore minusy. Przede wszystkim ceny są zdecydowanie za wysokie w stosunku do tego, co otrzymujemy - za shoarmę, steka i napoje zapłaciliśmy około 140 zł, co jest kwotą bardzo wysoką i nieadekwatną zarówno do wielkości porcji, jak i jakości otrzymanego jedzenia. Czas oczekiwania na posiłek był dość długi, około 40 minut, a jedzenie dotarło ledwo ciepłe.