McDonald's

(3.90)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3856 z 4507)

Wyczyść filtry
W dniu 31...
W dniu 31 Sierpnia przejeżdżając w podróży z rodziną postanowiliśmy zajechać na "szybkie lody" do Restauracji MC Donalds ,znajdującej się na s3 w kierunku Szczecina . Gdy już byłem z moja rodziną na miejscu ,poszliśmy wspólnie wybrać lody , dzieci wybrały je szybko , i poszły z żoną na plac zabaw znajdujący się na terenie restauracji. Ja stanąłem na końcu kolejki do kasy( byłem pierwszy :D ) czas mijał nieubłaganie, mijały pierwsze minuty, później minęło ich dziesięć, później piętnaście.... nikt nie był mną zainteresowany , tylko każdy się patrzał- jak wół w malowane wrota . Myślę sobie, podejdzie do kasy? Nie podejdzie? Może się wstydzi ? Hm... w końcu pani stojąca obok okienka Mcdrive łaskawie podeszła i zapytała się, tu cytuję : "Pan chce zapłacić? " , odpowiadam szybko , Dzień dobry Pani , chciałbym złożyć zamówienie i oczywiście za nie zapłacić. Zdziwiona Pani odpowiada - ale kasa jest zamknięta, proszę sobie zamówić w automacie , odwróciła się na pięcie i poszła na dział z frytkami . Lekko zdezorientowany obróciłem się i zacząłem wzrokiem szukać owego automatu- w końcu jest! Znalazłem go !Sukces ! Udałem się do niego jak najszybciej (bo przecież misja jeszcze się nie zakończyła i moje dzieci jeszcze cierpliwie czekają na upragnione lody) Szybko dokonałem wyboru w zamówieniu, zaakceptowałem je, wydrukowałem paragon potwierdzający zamówienie i udałem się z powrotem do ? Nieczynnej kasy ? Jakie było moje zdziwienie, gdy zobaczyłem, że ta sama Pani obsługuje na kasie innego klienta , są lepsi i gorsi klienci ? Czekałem cierpliwie na swoją kolej, Pan odszedł od kasy, Pani udała się z powrotem do działu z frytkami, ja podszedłem do kasy... I czekam. Tu padł rekord obsługi, tym razem czekałem około 8 minut na podjęcie decyzji przez Panią Iwonę. W końcu podeszła do kasy i zapytała: widzę, że złożył już Pan zamówienie? Odpowiedziałem - tak i chciałbym zapłacić. Zapłaciłem za zamówienie, odszedłem na bok i czekałem. W międzyczasie do restauracji wchodzili nowi klienci , lekka konsternacja przy kasie , brak obsługi po raz któryś, po raz który podeszła Pani i powiedziała ta sama regułkę- kasa nieczynna proszę zamówić w automacie. Ludzie szukali automatu, część zdenerwowana wychodziła ,część starała się złożyć zamówienie w tymże automacie . W pewnej chwili poprosiłem o managera restauracji , Pani Iwona poszła na zaplecze ,zawołała kogoś i poinformowała mnie : już idzie . Mówię dobrze poczekam ,skoro i tak czekam na lody. Przyszedł młody wyrośnięty chłop z groźna miną, hardym spojrzeniem i zapytał: słucham Pana. Wydałem się z tym młodym człowiekiem w rozmowę z informując go , że od ponad pół godziny staram się o to , by dostać lody za które zapłaciłem. Pan kiwnął głową i powiedział, no tak jest dzisiaj duży ruch . Zapytałem tego Pana - dlaczego nie ma obsługi na kasie i dlaczego nie ma żadnej widocznej informacji, że ta kasa jest nieczynna, ale zaraz jak nieczynna ;raczej częściowo nieczynna - bo przecież zapłacić można, ale i tu pojawia się problem - tak jakby nikt nie chciał pieniędzy? Pan odpowiedział , że jest problem z ludźmi, jest ich mało i trzeba po prostu czekać. Zapytałem Pana managera , dlaczego w takim razie ,sam nie stanie za kasą, by jako wzór pomóc pracownikom, którymi zarządza. Pan manager odpowiedział z tajemniczą miną ; wie Pan, teraz jest zmiana zmian i ja nie mogę. Zapytał mnie czy to wszystko i odszedł. Moje oczekiwanie na lody jeszcze się nie zakończyło, miałem wrażenie, że zostałem ukarany za to że się odezwałem. Finalnie mój czas oczekiwania na lody wyniósł 48 minut. Chciałbym serdecznie podziękować za te lody ,to były lody MC flurry. Co do samej restauracji , ogólnie katastrofa, czas obsługi minus , czas oczekiwania na dokonanie płatności minus, brak informacji minus , czas oczekiwania na realizację zamówienia minus, rozmowa z managerem minus - za postawę w stosunku do klienta. Zarządowi MC Donalds serdecznie gratuluję kadry kierowniczej , braku pokory i uprzejmości w stosunku do klienta. Była to moja ostatnia wizyta w restauracji McDonalds

Niezweryfikowany Klient_PhA7

14.09.2021

Placówka

Myślibórz, Pyrzycka 12a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stosunek ceny co...
Stosunek ceny co do oferowanych produktów oraz wielkości posiłku był rozsądny. Obsługa bardzo sprawnie i w sposób przyjazny klientowi realizowała zamówienia. Dbałość o czystość lokalu utrzymana na umiarkowanym poziomie. Miejsce to według mojej opinii jest godne polecenia.

Niezweryfikowany Klient_gnr6

07.09.2021

Placówka

Leszno, Al. Konstytucji 3 Maja 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa bardzo uprzejma,...
Obsługa bardzo uprzejma, przyjazna i bardzo rozmowna! Niestety czas oczekiwania na posiłek przekracza bardzo normę i na średnie zamówienia przy nawet widocznym brakiem ruchu wydłuża się nawet do godziny..

Klientka_B

06.09.2021

Placówka

Władysławowo, Starowiejska 31

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Okropny i brudny....
Okropny i brudny. Krzesełko dla dzieci lepiące się od brudu. Brudna i zaśmiecona podłoga. Jedynie obsługa w porządku.

Niezweryfikowany Klient_BBic

04.09.2021

Placówka

Luboń, ul. Żabikowska 53A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pomimo deszczowej pogody...
Pomimo deszczowej pogody wnętrze restauracji było czyste i schludne, zamówienia dokonałem bez problemów, kasjer był miły i nasza interakcja przebiegła bez zarzutów. Na zamówienie czekałem krócej niż 3 minuty, nie otrzymałem keczupu, poza tym wszystko w zamówieniu się zgadzało. Stoliki w restauracji były regularnie czyszczone, kiedy goście opuszczali miejsca.

Niezweryfikowany Klient_TlYL

31.08.2021

Placówka

Płock, Al. Piłsudskiego 2a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Arogancka menedżerką i...
Arogancka menedżerką i bardzo nie miły personel.

zarejestrowany-uzytkownik

24.08.2021

Placówka

Gdańsk, ul. Podwale Grodzkie

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Placówka działa trochę...
Placówka działa trochę ponad 2 lata, niemniej zatraciła już większość standardów obsługi znanych z tej sieci. O ile pracownicy obsługujący Mc Drive, czy roznoszący jedzenie starają się bardzo i są pomocni, o tyle osoby pracujące "na restauracji" już nie. Ostatnio byłam świadkiem, jak 2 pracownice urządziły sobie pogawędki ze znajomymi siedzącymi przy stolikach, śmichy-chichy, a co słychać? A stoliki niezdezeyfekowane, a tacki nie posprzątane, brak papieru w toalecie i ogólny brud. Potem obie wyszły na zewnątrz na papierosa, jedna bardzo zamaszyście machała włosami nad stolikami klientów. A było tego dnia dosyć tłoczno. Szkoda, bo to odbiera chęć na kolejną wizytę w tej restauracji.

Magdalena_2550

24.08.2021

Placówka

Człuchów, Koszalińska 1Ł

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Fatalna obsługa jedzenie...
Fatalna obsługa jedzenie przyjeżdża zimne i z brakami Ale dziś kierowniczka przeszła samą siebie płacę za jedzenie i jeszcze do tego nie dostaje kanapki jedzenie zimne a robione na miejscu żenada po prostu wstyd niech sobie pani zje tą kanapke bo postąpiła dziś pani strasznie nie utrzymuje was wydaje pieniądze na jedzenie które bym chciała zjeść a nie dzwonie i słyszę ze mogę sobie przyjść spowrotem wstyd jeszcze raz wstyd!!!!!

Niezweryfikowany Klient_ke68

22.08.2021

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zimny Mc Royal...
Zimny Mc Royal , Mae Grill Cheese i MaeRedHot Chili podany bez torebki, obsługa nieuprzejma nigdy więcej tam nie pójdę. To przykre , żeby o wszystko się upominać. Naprawdę potrzebne są duże zmiany. nr zamówienia 078.

Klient_wx4u

21.08.2021

Placówka

Mysłowice, Katowicka 64a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moją ostatnią wizytę...
Moją ostatnią wizytę w restauracji MC'Donalds oceniam na 4 gwiazdki. Obsługa kompetentna i służąca pomocą, oraz świadoma tego, co sprzedaje. Zaproponowano mi ciastko owsiane, które sprzedawano w celu wsparcia fundacji im.Ronalda MC'Donalds. Obsługa ubrana w stroje FIRMOWE, oraz bardzo sympatyczna. Oferta lokalu w 100% zgadzająca się z obowiązującym menu. Miejsce czyste i schludne, toalety pachnące. Wielkim minusem był czas oczekiwania, aczkolwiek został wynagrodzony w postaci gratisowego burgera oraz napoju. Opisywane miejsce moim zdaniem zasługuje na 4,5 gwiazdki.

Niezweryfikowany Klient_DqBX

17.08.2021

Placówka

Tczew, ul. Braci Grimm 1A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedzając restaurację McDonald's...
Odwiedzając restaurację McDonald's w Lublinie przy ul. Al. Spółdzielczości Pracy 34 zostałem powitany w punkcie przyjmowania zamówień z należytym uśmiechem. Poprosiłem o BIG MAC'a i frytki. Pani (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO) zaproponowała jeszcze napój, wyjaśniając, że będzie to zestaw, w którym napój będzie kosztować tylko 1zł. Zgodziłem się na zestaw. Płatność została przyjęta, usłyszałem 'dziękuję' i zobaczyłem uśmiech na twarzy Pani. Po otrzymaniu zestawu, elegancko zapakowanego w firmową, papierową torbę, zauważyłem, że frytki nie są podane w porcji, jakiej powinny być. Opakowanie dużych frytek wypełnione było jedynie do połowy. Restauracja wewnątrz utrzymana była w należytej czystości. Toalety wyposażone, miły zapach unosił się w całej restauracji. Muzyka na sali restauracji na odpowiednim poziomie głośności. Wokół restauracji można było zauważyć papierowe torby z logo McDonald's porozrzucane na trawniku. Ogólnie doświadczenie obsługi klienta w restauracji oceniam bardzo dobrze. Jedynie rozmiar/ilość frytek w opakowaniu nie odpowiadał właściwej porcji i czystość wokół restauracji powinna być bardziej zadbana.

Niezweryfikowany Klient_rSM6

09.08.2021

Placówka

Lublin, Al. Spółdzielczości Pracy 34

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Najgorszy McDonald jaki...
Najgorszy McDonald jaki odwiedziłam ! Obsługa nie miała ! Upominają klientów o maseczki a sami nie przestrzegają zasad ! Pracownicy na kuchni pracują bez rękawiczek przygotowują jedzenie gołymi rękami ...mylą się prawie w każdym zamówieniu. Źle przyjmują zamówienia od klienta a potem jeszcze nie potrafią naszykować tego co się zamówiło . Radzę porządek z pracownikami zrobić a w szczególności wielkimi menadżerkami które myślą że świat zwojują.

Niezweryfikowany Klient_J1cK

05.08.2021

Placówka

Kochlice, ul. Aleja Kochlicka 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybka i sprawna...
Szybka i sprawna ekipa. Nie trzeba czekać długo na złożone zamówienie. Jestem zadowolona z obsługi jak i jedzenia.

Gosia8311

03.08.2021

Placówka

Tychy, ul. Bielaka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Regularny brak papieru...
Regularny brak papieru w toaletach, brak papieru do wycierania rąk, brak serwisu sprzątającego na restauracji i w łazienkach

Niezweryfikowany Klient_JN0u

31.07.2021

Placówka

Kochlice, ul. Aleja Kochlicka 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
29/07/2021 Byłem w...
29/07/2021 Byłem w restauracji. Nie było możliwości w kiosku wybrania opcji zamówienia na miejscu. W toalecie nie było ręczników papierowych, a suszarki wyłączone ze względów epidemii. Czas oczekiwania normalny. Jedzenie średnie.

Klient_a5Vf

29.07.2021

Placówka

Tomaszów Mazowiecki, świętego Antoniego 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kawa mrożona oraz...
Kawa mrożona oraz Maliniada bez smaku , w dodatku duża cena jak za wodę z kostkami lodu z odrobiną musu malinowego, kawa również rozwodniona. Frytki nieświeże

Niezweryfikowany Klient_0Mue

14.07.2021

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kawa latte mrożona...
Kawa latte mrożona to samo mleko z kostkami lodu chyba wcale kawy nie zawiera cena 12.80!

Niezweryfikowany Klient_ZlA4

11.07.2021

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa
Obsługa

Niezweryfikowany Klient_fHmg

09.07.2021

Placówka

Chorzów, ul. Katowicka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Lokal w dobrej...
Lokal w dobrej dla mnie lokalizacji. Zazwyczaj szybka i miła obsluga. Czasami zdarza się zaczekać kilka minut więcej ale to wtedy gdy jest bardzo dużo klientów. Na minus raz zajechałem rowerem chciałam zapłacić kartą i była awaria terminala i nie mogłem nic kupić bo nie miałem gotówki.

Klient_lp4y

09.07.2021

Placówka

Białystok, ul. Produkcyjna 97

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
bardzo często zdarzają...
bardzo często zdarzają się pomylone i niekompletne zamwówienia

klient it

09.07.2021

Placówka

Bielsko-Biała, ul. Żywiecka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

McDonald's

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż McDonald's?

Naleśnikowy raj

(4.75)

Lepiej
Gorzej

Jadłostacja

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Bistro Gor

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 12 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Jeden z lepszych...
Jeden z lepszych fast food ^^
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!