LUX MED

(4.41)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1353 z 2249)

Wyczyść filtry
Odwiedziłam placówkę Luxmed,...
Odwiedziłam placówkę Luxmed, aby wykonać badania krwi. Bylo przede mną 5 osob, a trwało to 2 godziny(nie jest to pierwszy taki przypadek). Nie wiem co mozna robic tak dlugo...ludzie płacą ciężkie pieniądze za pakiety medyczne, a opieka jest do niczego. Mam porownanie, bo wcześniej korzystałam z Medicover. Tam wszystko szło 100 x szybciej.

niezalogowany-uzytkownik

28.09.2019

Placówka

Łódź, ul. Dowborczykow 30/34

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
FATALNA jakość obsługi...
FATALNA jakość obsługi klienta ... Nie zrealizowany w terminie opis badania diagnostycznego. Dwukrotny brak odpowiedzi na reklamację. Brak reakcji po wystosowaniu pisma do centrali - NIGDY WIĘCEJ nie skorzystam z oferty Lux Medu!!! i wszystkim radzę omijać ich placówki szerokim łukiem!!!! Szkoda pieniędzy i zdrowia, aby szarpać się z ich brakiem kompetencji!!! Powinno być - 5 gwiazdek!!!

Niezweryfikowany Klient_lpqZ

16.09.2019

Placówka

Warszawa, ul. Cegłowska

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przestałam być pacjentką...
Przestałam być pacjentką tej Placówki jak odszedł z niej mój lekarz ginekolog-świetny lekarz i specjalista pełen empatii do ludzi.Nie było mu po drodze z tą Firmą .Mnie tez tam już nie ma.Lubię lekarzy z klasą i wiedzą medyczną-profesjonalistów.

Niezweryfikowany Klient_IxQK

15.09.2019

Placówka

Gdańsk, Pomorska 96

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie ma szans...
Nie ma szans by dostać się na wizytę u specjalisty lub lekarza rodzinnego w rozsądnym terminie.

Niezweryfikowany Klient_Dbcl

11.09.2019

Placówka

WARSZAWA, ul. Myśliborska 95

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jest to najgorsza...
Jest to najgorsza placówka z jaka miałem do czynienia badania do głupiej pracy robi się tygodniami lekarze w odstępie ok 1.5 godziny cały dzień stracony nie polecam nikomu tej placówki !!!! Syf jakich mało!!

Niezweryfikowany Klient_FFgs

03.09.2019

Placówka

Łódź, ul. Milionowa 2G

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
5 tygodni chodzenia...
5 tygodni chodzenia do internisty i zero diagnozy same koszty dodatowych badań .Skierował do reumatologa i to dopiero masakra lekarz chyba dopiero co skończyła specjalizacjie wiecej bym się dowiedzial siedąc na ławce w parku od przechodniów niż od niego a zalecenia kolejne dodatkowe badania i kolejne koszty ok 300 zł za badanie krwi . Nie polecam .Poszedłem do zwyłej przechodni nfz i lekarz na pierwszej wizycie przedstawił wstepne podejżenia .Wizyta u reumatologa (w innej placówce ) i też 1 wizyta i diagnoza i leczenia . Luxmed ma chyba lekarzy których nikt inny nie chce zatrudniac

zarejestrowany-uzytkownik

29.08.2019

Placówka

Łódź, Milionowa 2G

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podejście do pacjenta...
Podejście do pacjenta pełne empatii.Miła atmosfera wśród personelu, same pozytywne wrażenia, bardzo dziękujemy za pomoc i życzymy sukcesów. Iwona i Zbigniew Urbańscy

Niezweryfikowany Klient_htzP

29.08.2019

Placówka

Gdańsk, Pomorska 96

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jest XXI wiek...
Jest XXI wiek i jak pracownicy mogą w takich warunkach pracować ? Że nikt tego nie zgłosił do PIP. Obsługa super szkoda mi tylko Pań które z wypiekami na policzkach obsługują i jeszcze się potrafią uśmiechnąć w taki zaduch jaki tam panuje. Dyrekcja nie poważna! (opinia zmoderowana przez administratora z uwagi na treść)

Niezweryfikowany Klient_yBRc

27.08.2019

Placówka

Warszawa, Szernera 3

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zgadzam sie w...
Zgadzam sie w 100% z kimś kto napisał. Jakby pisał moją opinię: ." Permanentny brak terminów na badania. 2. Nie odświeżane wolne terminy terminy. 3. Brak możliwości automatycznego przejęcia zwalnianego terminu. 4. Brak możliwości ustawienia alarmu o zwolnionym terminie. 5. Na infolinii radzą żeby zaglądać na stronę bo ludzie rezygnują z terminów. Ale jacy ludzie i kiedy oni się na te badania zapisali bo jak ja mam taka potrzebę to zawsze lista dostępnych terminów jest pusta. 6. Na infolinii dają jednorazową (upierdliwą) zgodę na refundację badania w innej placówce co się wiąże z uciążliwą papierologią, płaceniem za badanie z własnej kieszeni i oczekiwanie na refundację. Całokształt - bajzel. 7. Jako osoba posiadającą 2 (dwa) ubezpieczenia medyczne dojrzewam do tego, żeby komuś w Luxmedzie zrobić.. (opinia zmoderowana przez administratora z uwagi na treść)"

Janna

22.08.2019

Placówka

Łódź, Milionowa 2G

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Raczej nie choruje...
Raczej nie choruje i nie korzystam z usług luxmed. Zdarzyło mi się zachorować do tego stopnia, że nie jestem w stanie nawet pójść siku mówiąc prostolinijnie. Zadzwoniłem z prośba o wizytę domową- połączono mnie z Panią doktor ,której opowiedziałem o wysokiej gorączce od tygodnia o tym że nie jestem w stanie ustać na nogach o bólu serca itp. ... Pani doktor oznajmiła że mam przyjechać do przychodni w dniu jutrzejszym bo dziś to już nie a o wizycie domowej nie ma mowy ponieważ wizyty domowe są dla małych dzieci i osób leżących po udarze. No litości.... brak słów- można się obsikać i obsrać za przeproszeniem ale przyjechać i czekać może jeszcze w kolejce 3h. Wstyd

zarejestrowany-uzytkownik

19.08.2019

Placówka

Łódź, Milionowa 2G

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jest fatalnie. Mam...
Jest fatalnie. Mam wykupiony pełny abonament i nie mogę się dostać do lekarza specjalisty bo pierwszeństwo mają osoby przychodzące z zewnątrz na wizyty prywatne. To jakaś pomyłka! Każą umawiać się przez portal pacjenta na którym nie ma żadnych wolnych terminów. Poza tym kompetencja lekarzy pozostawia wiele do życzenia ; nie robią wywiadów, nie zbadają człowieka dokładnie tylko klepią w komputery. Zamierzam rozwiązać umowę z placówką. Jest gorzej niż na NFZ.

Niezweryfikowany Klient_re98

16.08.2019

Placówka

Łódź, Milionowa 2G

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szczerze odradzam Luxmed....
Szczerze odradzam Luxmed. Szkoda nerwów i pieniędzy. O rezerwację do specjalisty trudniej niż na NFZ. W ostatnich latach, pewnie ze względu na pazerność i zbyt dużą liczbę klientów, nie ma możliwości zapisania się do wybranego lekarza. Jedyna możliwość to rezerwacja online, przez portal, ale tutaj uwaga, system notorycznie podaje brak wolnych terminów, mimo wykupionego pakietu z pełnym zakresem. Nawet nie odległy termin, tylko jego brak. Po prostu nie szanują klienta, który zobowiązał się płacić co miesiąc. Jak już podpisałeś umowę brachu to wpadłeś i lecz się sam. Co innego ci, co przychodzą z ulicy i płacą ekstra. Dla takich klientów luxmed ma zawsze jakimś cudem wolny termin. Nie polecam tej firmy!!!

Niezweryfikowany Klient_0ree

16.08.2019

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
świetna placówka,,,świetni lekarze..ale...
świetna placówka,,,świetni lekarze..ale w okresie letnim załamujący jest ten zaduch...wszyscy sie pocimy i w zwiazku z tym pachniemy różnie,,,czekałam dzis w kolejce i prosze uwierzyć cała gama zapachów,,,współczuję pracownikom przychodni i klientom...Szanowna Dyrekcjo,,Zarządzie...na litosc boską załóżcie jakąs wentylację,,,klimatyzację,,cokolwiek aby pomóc chorym i obsłudze...Kasia

zarejestrowany-uzytkownik

13.08.2019

Placówka

Warszawa, Szernera 3

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Trafiłam do świetnej...
Trafiłam do świetnej specjalistki z zakresu dermatologii. Szkoda, że dopiero teraz, bo przez nieudolność innej lekarki już dawno mogłabym prowadzić leczenie i z pewnością widziałabym już pierwsze rezultaty. Pani doktor bardzo cierpliwie i dokładnie wszystko tłumaczyła, powiedziała jak stosować przepisane leki i jak powinno trwać leczenie.

Klient_DmEz

09.08.2019

Placówka

Wrocław, Swobodna 1

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem klientem przychodni...
Jestem klientem przychodni lekarskiej Luxmed ul. Szernera 3. Przychodni, ktora posiada dwa oblicza: dobre i złe. Dobre to fachowa obsluga począwszy od miłych i uśmiechniętych pań w recepcji do super lekarzy. Zła strona to warunki pracy w jakich pracuje recepcja...czekajac w kolejce myślałem, ze się rozpłynę, a przeciez ja tylko parę minut stałem...i tragedia..wielkie wyrazy współczucia dla biednych pań recepcjonistek, które w takiej temperaturze i zapachu (smrodzie) muszą pracowac...czy naprawdę dyrekcja nic nie moze zrobic w tej sprawie? Czy czeka na zasłabnięcia? Czy moze dyrekcja ma w nosie tą sytuację? Przeciez na klienta wielki wpływa ma tzw first immpresion a opinia idzie w świat.

zarejestrowany-uzytkownik

31.07.2019

Placówka

Warszawa, Szernera 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Profesjonalne podejście do...
Profesjonalne podejście do sprawy i interesantów. Pomoc w znalezieniu terminów badań oraz pomoc w uaktywnieniu aplikacji lux med portal pacjenta

Magdalena_1934

25.07.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Żałosna obsługa nie...
Żałosna obsługa nie poinformowano o dostarczeniu skierowania po trzech miesiącach dowiaduje się że termin został usunięty ,Apple płacę albo zapraszają za tr,y miesiące

zarejestrowany-uzytkownik

22.07.2019

Placówka

Krakòw pilotòw, ul. Pilotòw 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niestety nie jestem...
Niestety nie jestem zadowolona z pomocy online. Prosiłam o ponowienie skierowania które straciło ważność, lekarz nie chciał pomóc.Wielokrotnie korzystając mam wrażenie że lekarze nie chcą odpowiadać na zadane pytania a pacjent jest traktowany z góry. Omijają konkretnych odpowiedzi i wartość takiej porady jest znikoma. Dodatkowo mam odczucie że robią to „za karę” i pacjent to czuje.

zarejestrowany-uzytkownik

10.07.2019

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wylądowałam w luxmedzie...
Wylądowałam w luxmedzie u pani doktor z wysoką gorączką, bólem mięśni i okropnym bólem gardła. Kazała zrobić kilka dodatkowych badań, za które zapłaciłam prawie 200 zł. Pani doktor stwierdziła, że nie jest to angina, antybiotyk nie jest potrzebny, trzeba leżeć i brać tabletki do ssania oraz leki przeciwbólowe. Kilka dni po tej informacji wylądowałam w szpitalu z ropniem okołomigdałkowym. Nie mogłam jeść, pić ani spać, potworne cierpienie. Gdyby od razu zastosowany został antybiotyk nie byłoby sprawy. Wizyta odbyła się w Luxmedzie, moja noga nigdy więcej tam nie postanie, zwłaszcza, ze przy poprzedniej wizycie również nie zostały zastosowane konkretne leki.

Niezweryfikowany Klient_v2iH

05.06.2019

Placówka

Kraków, ul. Opolska 110

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Terminy oczekiwania na...
Terminy oczekiwania na wizytę dłuższe niż w przychodniach państwowych, a jeśli po kilkumiesięcznym oczekiwaniu, okaże się, że lekarz nie może przyjść do pracy w dniu umówionej wizyty, trzeba czekać na kolejny termin przez parę miesięcy. Pacjent abonamentowy jest traktowany gorzej, musi czekać dłużej. Brakuje wielu lekarzy, szczególnie specjalistów dla dzieci.

Klient_mthG

16.05.2019

Placówka

Gdańsk, Aleja Zwycięstwa 49

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

LUX MED

Grupa Lux Med to lider na rynku prywatnych usług medycznych. Sieć funkcjonuje od ponad 25 lat i uznawana jest za lidera prywatnej opieki medycznej w Polsce. Firma posiada 200 placówek własnych oraz 2600 współpracujących, opiekuje się ponad 2 000 000 pacjentów. W ofercie Lux Med znajduje się diagnostyka, kompleksowe leczenie, również szpitalne, podstawowa opieka medyczna, pomoc specjalistyczna, rehabilitacja oraz stała opiekę dla osób starszych. Lux Med Dodatkowo zajmuje się edukacją dotyczącą profilaktyki, zapobiegania powszechnie występującym chorobom i schorzeniom oraz promowania zdrowego stylu życia. Wielokrotnie nagradzany wyróżnieniem Gwiazdy Jakości Obsługi.

Czy te firmy wypadają lepiej niż LUX MED?

Miejska Przychodnia Lekarska

(0.50)

Lepiej
Gorzej

Przychodnia Rejonowa ul. Olszańska 3

(0.50)

Lepiej
Gorzej

Pro Diagno

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Placówka bardzo ładna,...
Placówka bardzo ładna, ze swoim parkingiem. Dojazd idealny, blisko jest przystanek autobusowy oraz zjazd na autostradę. Obsługa fantastyczna, terminy szybkie. Aplikacja przejrzysta. Zdecydowanie polecam każdemu, kto od czasu do czasu ma problemy ze zdrowiem.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!