OBI

(4.12)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2422 z 3713)

Wyczyść filtry
W poszukiwaniu wykładziny...
W poszukiwaniu wykładziny udałem się do OBI na Bora Komorowskiego w Krakowie, Wziąłem wózek z myślą o łatwiejszym transporcie w razie jej zakupu. Na parkingu było sporo miejsca i niemiałem problemu z zaparkowaniem, podobnie wózków było pod dostatkiem a ich stan nie budził zastrzeżeń. Wchodząc do sklepu pokierowałem swoje korki w stronę, gdzie kiedyś znajdował się dział wykładzin, jednak od tamtej pory zmienił swoją lokalizację, więc poprosiłem o pomoc przy najbliższym punkcie obsługi klienta, gdzie pracownik kulturalnie poinstruowała mnie i poinformowała, że dział znajduje się po drugiej stronie sklepu. Udałem się więc w tamtym kierunku po drodze jednak miałem spore problemy z przeciśnięciem się swoim wózkiem główną aleją, gdyż drogę zawężały przypadkowo zaparkowane wózki magazynowe z towarem. Po dotarciu do interesującego mnie działu bardzo szybko podszedł pracownik i zapytał czy czegoś szukam. Odpowiedziałem, czego poszukuje i jakie wymiary mnie interesują, pracownik powiedział, że akurat w dokładnie tej rozpiętości dysponuje jedynie dwoma wzorami wykładzin, inne wzory wymagały by już dopasowywania i łączenia kawałków w całość, co kategorycznie mi nie odpowiadało. Pracownik zaprezentował mi oba wzory i przedstawił ceny, po czym musiałem zasięgnąć konsultacji telefonicznej z głównym decydentem. Rozmowa trwała chwilę i Pan z obsługi zaczął wchodzić swoimi pytaniami w moją rozmowę telefoniczną, co irytowało mnie trochę i utrudniało podjęcie decyzji, natomiast pracownik wyraźnie okazywał irytację wynikającą z mojego niezdecydowania. Podczas mojej rozmowy pojawili się inni klienci na tym dziale i pracownik opuścił mnie i poszedł ich obsłużyć, ja w między czasie zakończyłem rozmowę i oczekiwałem gdy Pan skończy. Po jego powrocie wybrałem wzór, który został odmierzony i przycięty, pracownik odpowiednio go zabezpieczył i wystawił odpowiedni dokument do uiszczenia zapłaty w kasie. Pracownik który mnie obsługiwał mimo okazywania zniecierpliwienia i wspomnianej irytacji, w całokształcie jednak wydawał się bardzo zaangażowany w pracę i chętny do pomocy, brak mu jednak było cierpliwości. Po pożegnaniu się udałem się do kasy, po drodze rozejrzałem się jeszcze po sklepie. Towar był dość często niepoukładany i całość sprawiała wrażenie zaniedbania. W kasie szybko zostałem obsłużony i zaproponowano mi jakiś produkt z oferty specjalnej, z której nie skorzystałem. Ceny były dość przystępne jednak wybór niezbyt wielki.

czifi

02.11.2012

Placówka

Kraków, Bora-Komorowskiego 31

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ostatnio szukałam lampki...
Ostatnio szukałam lampki w różnych marketach, w tym w OBI. Otrzymaliśmy pomoc od pracowników. Jeden był miły i kompetentny, inny delikatnie zarozumiały. Na zwykłe pytania typu: czy cieńszy kabel będzie dobry, odpowiadał tak, jakbyśmy chcieli bardzo kombinować ("Panie, prądu pan nie oszukasz"). Mimo wszystko zakupy były udane :P

Ewa_1222

02.11.2012

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo lubię robić...
Bardzo lubię robić zakupy w Obi, ponieważ towar jest poukładany wewnątrz w dość logiczny sposób i znalezienie pracownika w sklepie nie sprawia nigdy większych problemów. Tak było i tym razem. Na dziale ogrodniczym pracownik udzielił mi wszystkich niezbędnych informacji, pomógł również z zapakowaniu zakupionych roślin.

nanako

29.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W obi ruch...
W obi ruch dość spory, oczywiście największe "wzięcie" miały wszystkie artykuły związane ze zbliżającym się świętem wszystkich świętych. Ja natomiast udałam się do tego marketu w poszukiwaniu drzewek owocowych. niestety zakupy ni były zbyt owocne. Plus natomiast za swobodę zapoznawania się z towarem, żadem sprzedawca nie patrzy człowiekowi na ręce, jest komfort zakupów.

sasetka_2

28.10.2012

Placówka

Ostrów Wielkopolski, ul. Kaliska 120

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wychodząc z samochodu...
Wychodząc z samochodu obejrzałam czystość parkingu, terenów zielonych, wiszących flag oraz ilość wózków z zakupami stojących przed marketem - wszystko ocenione na +5: parking czysty, ilość wózków odpowiednia, tereny zielone zadbane, flagi czyste. Po wejściu do marketu skorzystałam z łazienki, gdzie odnotowałam czyste pomieszczenie, pełne opakowana z mydłem, obecność papieru toaletowego. Po wyjściu z łazienki udałam się na dział Oświetlenie/materiały elektryczne gdzie podeszłam do półki przy kablach elektrycznych. Pracownik Obi zauważył mnie w ciągu minuty, podszedł. przywitał i się o zapytał w czym może pomóc. Miał na sobie obranie OBI oraz widoczny identyfikator. Po wyłuszczeniu mojego problemy - pracownik wskazał mi produkty, które mnie interesują jednocześnie dając mi możliwość wyboru tańszego lub droższego sprzętu. Pracownik zaproponował produkty dodatkowe. Na moje wątpliwości odpowiadał jasno i czytelnie. Dokładnie przedstawił ofertę używając czytelnego słownictwa. Potem podziękował za zakup i pożegnał się.

zarejestrowany-uzytkownik

26.10.2012

Placówka

Poznań, Szwedzka 6

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszedłem z żoną...
Poszedłem z żoną poszukać płytek do kuchni. Na wejściu było widać mały ruch. Po wejściu przeszliśmy powoli do działu drewnianego, tam obejrzeliśmy blaty i podłogi, a następnie wróciliśmy na dział z płytkami. Musze przyznać ze niektóre promocje były wyjątkowo ciekawe, lecz stała ekspozycja i brak większego wyboru nie zachęcał do zakupów. Po obejrzeniu płytek poszedłem jeszcze po gips budowlany. Niestety wybór był bardzo słaby, jedynie jeden producent i mały wybór wielkości. Po udanej operacji udałem się do kasy. Przy kasie trochę czasu się mi zeszło lecz szczęśliwie udało sie dobić do wyjścia. W międzyczasie zaczepiło mnie dwóch pracowników obsługi i pytało się czy mi w czymś doradzić, lecz nie potrzebowałem pomocy i dziękowałem za ofertę.

Kamil_71

25.10.2012

Placówka

Płock, wyszogrodzka 143

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się na...
Wybrałam się na zakupy do sklepu OBI. Po wybraniu produktów, które mnie interesowały (czyli drzwi i płytek) udałam się do kasy. Tam okazała się, że wybrane prze zemnie płytki mają zupełnie inną cenę w systemie niż na cenówce na ekspozycji. Osoba z obsług po sprawdzeniu ceny na wystawce i w systemie stwierdziła, że jest różnica w cenie. -Ktoś nie dopilnował zdjęcia starej ceny w dziale z płytkami. Powiedziałam, że skoro to nie z mojej winy jest ten problem (tylko z niedopilnowania kogoś z pracowników) chcę kupić płytki w tej cenie -która widnieje na sklepie. Różnica na ilości, którą ja chciałam zakupić to około 150zł. Pracownik zaproponował mi rabat. I w końcu udało mi się zakupić płytki w interesującej mnie cenie.

Ewelina_858

25.10.2012

Placówka

Lublin, Zwycięska Obi 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep o dużym...
Sklep o dużym asortymencie budowlanym. Ceny są przystępne. Obsługa też nie najgorsza, zawsze znajdzie się ktoś kto coś doradzi. Atrakcyjne ceny i promocje. Czysto, schludnie, nie ma się do czego przyczepić. Świetne wystawy świąteczne. Bardzo tam lubię chodzić w tym okresie. Polecam serdecznie jak ktoś lubi świąteczne duperelki.

Katarzyna_3636

25.10.2012

Placówka

Bydgoszcz, ul. Fabryczna 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałem się do...
Udałem się do sklepu po uszczelki. Bez żadnego problemu znalazłem to czego szukałem. Pracownik przyciął mi żądany wymiar. Dostałem informację jak lepiej jest przykleić, aby się dobrze trzymało. Towary poukładane na półkach razem z opisem i cennikiem. W sklepie panuje ład i porządek. Obsługa miła i uprzejma. Zawsze gotowa do pracy z klientem.

Rafluw

25.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałam wystawić pozytywna...
Chciałam wystawić pozytywna notkę obsłudze w markecie Obi. Miło mnie zaskoczyło podejście do klienta. Nie musiałam długo czekać na fachowca z danej dziedziny. Wystarczyło, że przechodzi się alejkami i widać pracowników którzy chętnie niosą swą pomoc.

Magdalen_2

24.10.2012

Placówka

Radom, Mireckiego 14

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła i...
Bardzo miła i kompetentna obsługa. Kupowałem wkrety, wieszaki, profile i płyty kartonowo gipsowe do podwieszanego sufitu na czym sie kompletnie nie znam i o wszystko przy zakupie prosiłem pracowników sklepu. Wytłumaczyli co i jak, co kupić najlepiej, jak to zastosować i na czym można zaoszczędzić. Jeśli chodzi o sklep to bardzo czysto i przestronnie. Jestem bardzo zadowolony i polecam zakupy w tym sklepie.

Maciej_809

24.10.2012

Placówka

Łódź, Szparagowa 3/5 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Będąc w sklepie,...
Będąc w sklepie, nie mogłam odnaleźć osoby, która doradziłaby mi w wyborze baterii prysznicowej. Pan, odpowiedzialny za dział sanitarny, był wciąż nieobecny. Musiałam prosić go trzykrotnie, aby się mną zajął. Doradca był wyraźnie zirytowany Klientami, którzy potrzebowali pomocy. Miał natomiast wystarczającą wiedzę, aby udzielić mi odpowiedzi na kilka pytań odnośnie montażu. Odniosłam wrażenie, że jeden człowiek na tym dziale miał zbyt dużo pracy, aby dogodzić wszystkim. Gdy już mogłam z doradcą porozmawiać o sprawie, z którą przyszłam, zostałam obsłużona bez zastrzeżeń.

zarejestrowany-uzytkownik

23.10.2012

Placówka

Gdynia, Kcyńska 27

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo polecam zakupy...
Bardzo polecam zakupy w markecie OBI. Ciekawy, modny asortyment. Rośliny i kwiaty bardzo w dobrym stanie, bardzo dużo pracowników na hali, którzy służą swoja pomocą. Zamówienia ułatwiają punkty obsługi na halach. Nie ma problemu z reklamacjami, przyjmują wszystko, bez zarzutów. Minusem mogą być wysokie ceny- w innych marketach meblowych można kupić tańsze akcesoria.

zalogowany_użytkownik

19.10.2012

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obi to najlepiej...
Obi to najlepiej zaopatrzony market budowlany w Krakowie. Kupowaliśmy płytki podłogowe, szukaliśmy w różnych marketach. W Obi był jednak największy wybór i najlepsze ceny. Wzór, który nam się spodobał był dostępny, pracownik pomógł nam spakować na wózek odpowiednią ilość, doradził odpowiednią fugę. Poinformował nas o możliwości zwrotu nawet jakiś pojedynczych sztuk jeśli okaże się, że za dużo kupiliśmy. W markecie panuje ład, wszystko jest logicznie i tematycznie ułożone, na sali znajduje się zawsze kilku pracowników, można zapytać o coś, poprosić o pomoc. Szybko nas obsłużono, produkt okazał się bardzo dobrej jakości a cena była doskonała.

Marta_1410

19.10.2012

Placówka

Kraków, Bora-Komorowskiego 31

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszedłem do sklepu...
Poszedłem do sklepu po kołki, lecz po drodze przeszedłem się po wszystkich stoiskach. Szczególnie interesowały mnie promocje. Ale nic ciekawego nie było (jak zwykle). Po chwili trafiłem na dział z wkrętami, lecz po krótkiej analizie stwierdziłem ze się jeszcze powstrzymam ponieważ wkręty były relatywnie drogie, a przypomniałem sobie dodatkowo ze mam paczkę takich wkrętów w domu. Po chwili przejrzałem jeszcze dział elektryczny który też nie był zbyt specjalnie ciekawy ani tani. Po zdegustowaniu opuściłem sklep.

Kamil_71

19.10.2012

Placówka

Płock, wyszogrodzka 143

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W Obi załatwiałam...
W Obi załatwiałam reklamację. Nie wchodziłam na sale, tylko wszystko załatwiłam w punkcie informacyjnym. Miałam sporo czasu na obserwację zachowania pracowników oraz przyjrzałam się reklamie. Musiałam chwilę czekać na obsługę. Gdy już stałam przy stanowisku jedna z pań wyszła by porozmawiać przez telefon. Pozostała jedna, która obsługiwała innego klienta. Reklamowałam pistolet do klejenia. Zostałam zapytana o powód reklamacji. Do reklamacji został wezwany pracownik działu technicznego. Trzeba było chwile odczekać zanim wolnym krokiem się zjawił. Pan zapytał czy wiem jak się z tym sprzętem obchodzi. Po czym wziął pistolet do sprawdzenia. Po około 5 minutach wrócił z nowym produktem. Pani w międzyczasie obsługiwała innych klientów. Miałam wrażenie, że robi kila rzeczy na raz na dwóch komputerach. Oczywiście zdarzyła się pomyłka z wystawieniem faktury i innego klienta. Pani wydrukowała protokoły reklamacyjne. Musiałam podpisać na czterech egzemplarzach. Żadnego egzemplarza nie dostałam. Na pytanie czy na fakturze będzie zmieniona data zakupu produktu, czy tez jego wymiany, bo gwarancja biegła nie od daty zakupu, lecz wymiany. Pani była niemiła, na odczepnego odpowiadała na moje pytania, kończąc że przecież dostałam nowy produkt. Rozumiem, że pora już była późna, ale trochę dobrych manier by się przydało.

Katarzyna_447

18.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do obi wybrałam...
Do obi wybrałam się w celu obejrzenia skutera, który wygrał mój mąż. Wcześniej go nie widziałam i nie miałam pojęcia gdzie go szukać. W wejściu go nie było, więc zapytałam ochroniarza. Początkowo nie wiedział o co chodzi, jednak kiedy wytłumaczyłam dokładnie o co chodzi, skierował mnie w odpowiednim kierunku. Obeszłam dział z klejami, gdzie powinien być skuter, jednak nie znalazłam go. Zapytałam jednego z pracowników, gdzie on jest i powiedział, że został odprowadzony do archiwum i muszę w tej sprawie rozmawiać z kierownikiem działu. Tak też zrobiłam. Kierownik poszedł sprawdzić, co i jak, jednak okazało się, że nie da się tam teraz wejść. Na pocieszenie pani odszukała mi ulotkę, na której było zdjęcie pojazdu i mogłam o nim poczytać w necie. W sklepie był porządek.

CiociaKlocia

17.10.2012

Placówka

Lublin, Zwycięska Obi 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Posżłam kupić doniczni,...
Posżłam kupić doniczni, bo w tym sklepie jest bardzo duży wybór. Doniczki przepiękne, nawet w przystepnej cenie. Wybrała kilka i dalej przeglądałam co mają w ofercie. Zaciekawiły mnie tez kwiaty, również duży wybór, pan akurat podlewał. Zaproponowął mi pomoc, ale podziekowałam, miły i uprzejmy. Obsługa przy kasie sprawna, Wizulanie sklep spoko.

zarejestrowany-uzytkownik

17.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miło się zaskoczyłam...
Miło się zaskoczyłam odwiedzając Obi. Bardzo przejrzysty układ i dobre oznakowanie materiałów, nie ma problemów żeby znaleźć dany artykuł. Poza tym obsługa skelpu zawsze jest pomocna, czy to w wyborze artykułów, jaki i również odpowie z chęcią na każde pytanie. W sklepie jest porządek, kilka razy widziałam jak obsługa sprząta na bieżąco salę sklepu. Kilka razy podeszła do mnie pani dekoratorka, która chciała zaproponować rozwiązanie co do urządzenia mieszkania. To bardzo duży plus dla tego sklepu, nigdzie indziej nie spotkałam się z taką pomocą w sklepie.

Tomek_33

16.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
27.07 zakupiłem w...
27.07 zakupiłem w markecie OBI w Gdańsku przy ul. Przywidzkiej zestaw łazienkowy. Termin odbioru umówiłem na 5.08. W tym dniu okazało się, że w magazynie nie ma wszystkich elementów zestawu. Obiecano mi ich dostarczenie w ciągu 2 – 3 dni. Ostatecznie po 3 wizytach oraz kilku telefonach materiały odebrałem 25.08. Wówczas wspomniałem, że oczekuję rekompensaty w postaci rabatu na przyszłe zakupy. Obsługujący mnie pracownik przeprosił mnie za kłopot i zaoferował mi bon na 60 zł. Przystałem na propozycję. Po kilku minutach otrzymałem obiecany bon. Przy wyjściu ochrona uprzejmie sprawdziła kartony i pożegnała mnie.

Rafał_8

16.10.2012

Placówka

Gdańsk, Przywidzka 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

OBI

OBI jest liderem na rynku artykułów budowlanych. W Polsce znajduje się 59 marketów firmy zlokalizowanych w 41 miastach. OBI pragnie pomagać swoim klientom w realizacji ich marzeń o wybudowaniu i urządzeniu domu. W swojej ofercie posiada kilkadziesiąt tysięcy materiałów niezbędnych podczas budowy, remontu lub urządzania domów i mieszkań. W sklepach można także liczyć na szereg inspiracji oraz profesjonalne doradztwo.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż OBI?

Grupa PSB

(4.21)

Lepiej
Gorzej

Metalpol

(4.49)

Lepiej
Gorzej

GÓR-HUT

(4.62)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 5 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Sklep bardzo duży,...
Sklep bardzo duży, personel pomocny, wszytko mi wytłumaczyli i doradzili, bardzo polecam
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!