Jakość Obsługi - Profil firmy

Obi to market...

Obi to market budowlany w którym znajdziemy wszystko to co nam potrzebne. Niestety nie ma co liczyć na uprzejmość i fachowość doradców na poszczególnych działach. Pracownicy wyglądają na mocno przepracowanych.

Klient_2F22

04.11.2021

Placówka

Kielce, Zagnańska 67

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Uważajcie na parking!...

Uważajcie na parking! OBI utworzyło nową formę zarobkowania (chyba dla spadających obrotów z powodu odchodzenia klientów w wyniku braku obsługi na jakimkolwiek poziomie): parkingowy czatuje na tych, którzy postanowili zarejestrować parkowanie w sklepie, a nie w parkomacie (forma preferowana przez OBI).Te 15 sekund dojścia do urządzenia rejestrującego parkowanie w sklepie jest wykorzystywane przez parkingowego do wystawienia wezwania do zapłaty kary w wysokości 100zł! Wchodzicie do sklepu, rejestrujecie parkowania, a tam... czeka wezwanie do zapłaty zatknięte za wycieraczkę! Przez owe 15 sekund parkowanie było niezarejestrowane i to wystarcza, aby OBI przyjęło prowizję od firmy, której zleciło nadzorowanie parkingu. W sklepie (dosyć nieuprzejmie) pracownica informuje (oczywiście musicie sobie ją znaleźć) że to nie jest sprawa sklepu, bo parking to nie ich teren. A guzik prawda. Sprawdziłem w katastrze: działka OBI obejmuje grunt pod sklepem i pod parkingiem. Hej, nie ma przymusu kupowania w nieetycznych firmach, z czego skwapliwie skorzystam bo mam wybór na szczęście.

Niezweryfikowany Klient_s6b8

23.10.2021

Placówka

Warszawa, Al. Krakowska 102

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kilka marketów na...

Kilka marketów na żywo oraz w sieci odwiedzałem # Trafiłem szczęśliwie do "OBI" # Tak jak "OBI", inny market nie robi # Na ostatnią sztukę WC trafiłem # Zdziwienie moje było przemiłe!!!# Pracownicy szybko z ekspozycji WC odkręcili # Zapakowali WC kompakr i dobrze zabezpieczyli #*** Dlatego takie wyznanie formuje # Gdyż ich praca na uznanie zasługuje # >>pracownicy mają chęci, wiedzę i klasę # trzeba ich =pozdrowić= przez "k a s ę" !!!# czytaj k o n t a osobiste << dotyczy to : (alfabetycznie) Adama; Dominika i Justyny. zakup dnia 07.10 2021 obi ul. Chorzowska 86 bytom. dziękuję zadowolony klient Roman Kowalik ***W "Castorama" w tarnowskich górach personel nie miał zamiaru i... chęci odkręcić jednego z dwóch WC kompaktów wystawionych na ekspozycji =szkoda ! ! ! ! !=

Roch.M

14.10.2021

Infolinia

Bytom, Chorzowska 86

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zakupiłem baterię zlewozmywakową...

Zakupiłem baterię zlewozmywakową FRANKE. Ponieważ była zapakowana fabrycznie nie wyciągałem jej żeby nie uszkodzić. Zamontowałem w kwietniu br, WE wrześniu chciałem wymienić perlator na taki, który by lepiej napowietrzał wodę. I tu zaczął się problem. Oryginalny perlator nie dał się wykręcić nawet przy pomocy narzędzi. Złożyłem reklamację. Odrzucono motywując, że perlator się zakamienił. To jest bzdura. Jak może się zakamienić po tak krótkim czasie użytkowania. Perlator jest albo wlutowany albo wklejony. Żadnych więcej zakupów w marketach obi. Kupisz coś będzie problem ale to już ich nie obchodzi.

Niezweryfikowany Klient_9FTQ

05.10.2021

Placówka

Włocławek, Cmentarna 10

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu 4...

W dniu 4 października kupowałam wózek transportowy. Dwóch przemiłych panów, widząc starsze kobiety, które nie bardzo sobie dawały radę, udzielili nam pomocy. Jestem im bardzo wdzięczna i pełna uznania dla ich fachowości i życzliwości. Gratuluję firmie, że zatrudnia takich pracowników.

Niezweryfikowany Klient_8731

05.10.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

zamówienie internetowe -...

zamówienie internetowe - wbrew normalnym oczekiwaniom, po złożeniu zamówienia online i otrzymaniu informacji, ze towar można odebrać czekałem 45 minut przy okienku "obsługi", tj 5-6 Pań udających zapracowanie, jedna rozmawia z klientem. A w kolejce reklamacje, zwroty, prośby o faktury i odbiór zamówień internetowych. Po zapłaceniu zostałem skierowany na drugi koniec sklepu do punktu odbioru. Spacer i kolejne oczekiwanie 10 minut aż ktoś łaskawie podejdzie z tymi czterema drobiazgami. Obi nie dorosło do zamówień internetowych. Szybciej bym zebrał towar z polek i zapłacił w kasie.

Niezweryfikowany Klient_I4rl

12.08.2021

Placówka

Kraków, Bora-Komorowskiego 31

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dotyczy Marketu Budowlanego...

Dotyczy Marketu Budowlanego OBI 012 Wójtówka obok Sochaczewa / Dział techniczny - osoba obsługująca: Pan (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO) - Starszy doradca klienta Sugerując się ofertą cenową zawartą na stronie internetowej sklepu we wtorek 10.08.2021r. w godzinach mocno popołudniowych dotarłam do sklepu. Skuszona rewelacyjnymi cenami, przygotowałam sobie listę zakupów. Zmierzając do meritum, chciałam wyrazić mega pozytywną opinię o osobie mnie obsługującej. Pan - Starszy doradca klienta z działu technicznego poświęcił dużo czasu i nie stracił cierpliwość ;) w skompletowaniu potrzebnych mi przedmiotów, przy czym wykazał się ogromną wiedzą i profesjonalizmem oraz świetnym doradztwem przy wyborze produktów. Rzadko się zdarza taka postawa pracownika. Podsumowując: miła obsługa konkretnej osoby, pełen profesjonalizm, super doradztwo, zakup poszedł bardzo sprawnie. Poza tym cenowo się miło zaskoczyłam patrząc na konkurencję. Chętnie wrócę na kolejne zakupy, będzie miło jak trafię na tą samą osobę.

Klient_ZoZh

11.08.2021

Placówka

Sochaczew, Wojtówka 2a

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Uważam, że sklep...

Uważam, że sklep ten jest jednym z lepiej prowadzonych w okolicy. Personel jest zawsze schludnie i czysto ubrany, na koszulkach widnieją imiona i działy pracowników, lecz nie jest to informacja, która całkowicie uzależnia danego pracownika w zakresie danej wiedzy, gdyż właściwie każdy pracownik jest w stanie odpowiedzieć na mniej skomplikowane pytania, a w przypadku tych bardziej skomplikowanych jest się uprzejmie przekierowanym do osób z większą wiedzą specjalistyczą. Czas obsługi jest poprawny i zależny od ilości klientów w całym sklepie, lecz nie trzeba długo czekać, aż pracownik podejdzie do zakłopotanego klienta i zaproponuje swą pomoc. Na kasach zaś kasjerzy/kasjerki starają się skasować danego klienta w czasie, który nie wymaga od niego szybkiego spakowania i pośpieszania. Oferta jest odpowiednio modyfikowana co jakiś czas, a wszelkie informacje o nowościach lub promocjach znajdują się w łatwo dostępnych gazetkach. W placówce panuje porządek i czystość, towar poukładany jest schludnie i intuicyjnie.

Klient_gAEp

06.08.2021

Placówka

Jastrzębie-Zdrój, Podhalańska 22

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kupilem kosiarkew w...

Kupilem kosiarkew w OBI. Po rozpakowaniu okazalo sie ze brakuje czesci. 2 tyg. Czekalem na uwzglednienie reklamacji i na doslanie. Po zlozeniu kosiarki okazalo sie ze naped nie chodzi. Druga reklamacja. 2 tyg. czekalem na odpowiedz ze jeszcze bede musial czekac bo nowy naped idzie z niemiec i musze czekac kolejne conajmniej 3-4 tyg (sic!). Na prosbe o zwot pieniedzy albo wymiane na nowa spotkalem sie z kategoryczna odmowa. Conajmniej 7-8 tyg. na uzeranie sie z kosiarka w obi. po takim czasie watpie zeby ta kosiarka dala sobie rade z tym co przez ten czas wyrosnie. Odradzam zakupy w OBI

Niezweryfikowany Klient_fgkl

05.08.2021

Placówka

Rybnik, Żorska 55

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ostatnio mieliśmy problemy...

Ostatnio mieliśmy problemy hydrauliczne w mieszkaniu. Część rzeczy mogliśmy zrobić sami. Pan z obsługi stoiska hydraulicznego był bardzo pomocny. Doradził co trzeba kupić, żeby było dobrze. We wszystkim miał rację. Polecam.

Niezweryfikowany Klient_0hOE

09.07.2021

Placówka

Jabłonna, Zegrzyńska 7

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

OBI jest dla...

OBI jest dla mnie sklepem pierwszego wyboru ze względu na lokalizacją, poziom obsługi i ofertę. Ostatni zakup dotyczył artykułów z działu ogrodniczego. Ekspozycja produktów charakteryzujących się wyższą ceną (markowe np. Fiskars) była bardzo dobrze przygotowana - poukładane, popowieszane narzędzia, których szukałem, przestronne. Mnie akurat interesowały produkty bardziej dla amatorów niż profesjonalistów i tu był problem ze znalezieniem, mało widoczne na dolnych (podłoga) półkach, niemniej jednak jakość niektórych bardzo dobra, cena również. Pracownik poproszony o pomoc w znalezieniu był bardzo uprzejmy, orientował się w asortymencie i szybko udzielił mi pomocy wskazując odpowiednie miejsce i przybliżając cechy produktu w kilku słowach. Generalnie zakup udany, bardzo zadowolony jestem z zakupionych narzędzi.

Niezweryfikowany Klient_FhBm

07.07.2021

Placówka

Lublin, Al. Witosa

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zdecydowanie odradzam dokonywanie...

Zdecydowanie odradzam dokonywanie zakupów przez stronę internetową OBI. Zamówiłem kilka rzeczy, w tym zestaw stelaż podtynkowy + miska toaletowa. Przysłali wszystko poza miską (pomimo że jak stwierdził konsulat na infolinii nie ma możliwości żeby części zestawu były wysyłane osobno). Złożyłem reklamację przez infolinię i kontakt się urwał. Gdy dzwonię na infolinię mówią że nie wiedzą co się dzieję z reklamacją bo zajmuje się tym dział od zamówień internetowych, do którego nie ma kontaktu. Można jedynie wysłać maila na kontakt@obi.pl co skutkuje otrzymaniem automatycznie generowanej wiadomości. Olewają klienta i nawet za bardzo się z tym nie kryją mówiąc ciągle że nic nie mogą zrobić i żeby być cierpliwym a czas leci i remont łazienki się zatrzymał.

Niezweryfikowany Klient_10sT

30.06.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa na najniższym...

Obsługa na najniższym poziomie

Niezweryfikowany Klient_etzE

12.06.2021

Placówka

Płock, ul. Plock

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pomocny i zaradny...

Pomocny i zaradny personel, który rozumie potrzeby klienta i służy dodatkowym wsparciem. Duży stół ogrodowy ( 250 cm) , który nie był wystawiony na wystawie w sklepie w dziale ogród i w związku z tym klient nie mógł zapoznać się na żywo z ofertą, został zaprezentowany klientowi na placu magazynowym przez obsługę magazynu a następnie zapakowany ponownie. Bardzo dziękujemy!

zarejestrowany-uzytkownik

11.05.2021

Placówka

Gdańsk, Złota Karczma 26

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sprawie zapytania...

W sprawie zapytania dotyczącego działu ogrodowego tego marketu nie tylko budowlanego uzyskaliśmy szybką i rzeczową odpowiedź.

Szymon_400

10.05.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Chciałbym serdecznie podziękować...

Chciałbym serdecznie podziękować Pani z działu technicznego za bardzo miłą, sympatyczną i perfekcyjną obsługę której udzieliła mi podczas wyboru jednego z produktów .Dziękuje i pozdrawiam

Niezweryfikowany Klient_xgjc

09.05.2021

Placówka

Ostrołęka, gen. armii Aleksandra Gorbatowa 28

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Olbrzymim problemem dla...

Olbrzymim problemem dla klienta są godziny dostawy. Przedział czasowy 14.00-20.00 to jakieś nieporozumienie. Można tylko poprosić o późniejszą godz. ale, jak się dowiedziałam, kierowca nie ma obowiązku się dostosować(!) Na pytanie co ma zrobić klient pracujący do 15 dowiedziałam się że to już mój problem. A koszt transportu jest niemały więc chyba łaski nie robią i powinni się dostosować do prośby klienta. Zaznaczam, że byłam grzeczna i nie zrobiłam awantury, więc uważam że tym bardziej powinni mi pójść na rękę. Dostawę mam za kilka dni i ciekawa jestem co będzie jeśli panowie pojawią się przed 15.00

Niezweryfikowany Klient_UBdl

08.05.2021

Placówka

Kraków, Wielicka 259

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

brak potwierdzenia reklamacji...

brak potwierdzenia reklamacji mailowej. w sklepie odmówili przyjecia reklamacji. szafka z umywalka z dostawa przez kuriera przyszla rozbita. brak potwierdzenia terminu odbioru 2giej szafki. odmowa przez sklep mozli obejrzenia towaru - masz zaplacic i mozesz sobie ogladac w domu

Niezweryfikowany Klient_QVSo

17.04.2021

Placówka

Warszawa, Radzymińska 166

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ciężko pracownikom pokazać...

Ciężko pracownikom pokazać gdzie leżą organizery złe podejście do klienta aż odechciewa się tam kupować.

Niezweryfikowany Klient_C7W4

09.04.2021

Placówka

Kielce, Zagnańska 67

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Personel sklepu jest...

Personel sklepu jest bardzo pomocny, przyjazny, otrzymałam fachową pomoc, mogłam liczyć na profesjonalne doradztwo.

Pati_10

07.04.2021

Placówka

Płock, wyszogrodzka 143

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

OBI

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

OBI

Opinie (2427 z 3734)

OBI

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż OBI?

Sanitech

AS

Bokaro

Ktoś 7 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?