Sephora

(4.20)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1446 z 2360)

Wyczyść filtry
Bardzo schludnie, uporządkowanie,...
Bardzo schludnie, uporządkowanie, czysto i przyjemnie jeśli chodzi o wygląd sklepu. Ekspedientki również schludne, jednak ich zachowanie pozostawia wiele do życzenia: nie są uśmiechniete, wszystko robią z łaską, taktowne, ale niezbyt miłe.

zalogowany_użytkownik

14.10.2014

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa w sklepie...
Obsługa w sklepie Sephora jest bardzo dobra. Podczas gdy oglądałam produkty do makijażu, podeszła do mnie miła pani, która chciała mi doradzić zakup. Następnie zaprosiła mnie na darmową lekcję makijażu, która trwała 5-10 min. Pani była bardzo miła, bardzo sympatyczna, cały czas szeroko uśmiechnięta a do tego ładnie mnie pomalowała i wytłumaczyła jak to się robi.

Julia_112

14.10.2014

Placówka

Warszawa, Wołoska 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wiedza i doświadczenie...
Wiedza i doświadczenie doradców na bardzo wysokim poziomie. Sprzedawcy są zainteresowani klientem, życzliwi i pomocni. Sama perfumeria trochę ciasna, choć wybór produktów naprawdę spory. Polecam

Tobiasz_22

24.09.2014

Placówka

Rzeszów, Rejtana 65

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel bardzo uprzejmy,...
Personel bardzo uprzejmy, zaraz po wejściu do sklepu zostałam zapytana czy potrzebuje pomocy. Ekspedientka pomogła mi wybrać nowy zapach perfum. Bez problemu poświęciła mi dużą ilość czasu pomimo innych klientów w sklepie. Oferta w sklepie była bardzo bogata, lecz ceny wysokie. Miejsce sprzedaży bardzo schludne i czyste. Obsługa przy kasie była ekspresowa, nie musiałam czekać w długich kolejkach.

Paulina_1543

04.09.2014

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep jasny, przebudowany...
Sklep jasny, przebudowany zamian aranżacji. Kasy znajdują się teraz na końcu sklepu w pierwszej wersji były na środku. Dość mała ilość pracowników brak dawnych miłych pracownic, które potrafiły namówić mnie na zakupy. Niestety nowy personel nie jest już taki przekonujący a szkoda bo potrafiłem zostawiać w sieci tej duże pieniądze. Będą obserwować może coś się zmieni.

Bastian

01.09.2014

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15/23

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
mimo iż...
mimo iż mam 28 lat wyglądam jak nastolatka ,myślę ze to z tego powodu nikt do mnie nawet nie podchodzi ani nie zapyta czy w czymś pomóc czy też sie ze mną nikt nie przywita jedynie ochroniarz siedzi mi na ogonie bo myśli że chcę coś ukraść:)

Edyta_677

18.08.2014

Placówka

Łódź, Pabianicka 245

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel bardzo życzliwy,...
Personel bardzo życzliwy, kompetentny i służący radą. Zostałam szczegółowo zapoznana z ofertą interesujących mnie produktów. Konsultantka odpowiedziała na wszystkie moje pytania i rozwiała wątpliwości. Przy finalizacji zakupów, otrzymałam szereg próbek i gratisowych produktów.

zarejestrowany-uzytkownik

14.08.2014

Placówka

Gdynia, al. Zwycięstwa 256

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sephora znajdująca się...
Sephora znajdująca się w Galerii Krakowskiej zachęca klientów do wejścia przede wszystkim swoim wyglądem. Perfumeria wygląda na luksusową i taką też jest. Jest dobrze zaopatrzona pod względem perfum ale jeżeli chodzi o kosmetyki niestety większość kolorów np. szminek nie jest dostępna. Obsługa jest bardzo miła. Podczas mojej wizyty sprzedawca był bardzo pomocny oraz udzielał dużo dobrych rad. Jedyne co przeszkadza mi w tych perfumeriach to ochrona. Panowie pilnujący sklepu bardzo patrzą się na ręce klientom przez co czuję się czasami zakłopotana.

zarejestrowany-uzytkownik

12.08.2014

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa ok, choć...
Obsługa ok, choć mogłoby być lepiej. W większości znają się na tym co sprzedają, dobrze reklamują sklep.

Julia_112

21.07.2014

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep dobrze zaopatrzony,...
Sklep dobrze zaopatrzony, często dostawy kosmetyków. Oferty promocyjne i ceny dobrze wyeksponowane. Personel sklepu zainteresowany jest kontaktem z klientem, chetnie doradza i informuje. Wiedza personelu na temat sprzedawanych kosmetyków dotyczy jednak głownie dużych, popularnych marek. O sprzedawanych przez sklep kosmetykach niszowych i dermokosmetykach panie sprzedawczynie wiedzą mniej, w rozmowie popełniają błędy rzeczowe (np polecenie kremu z retinolem osobie w wieku 18 lat).

Matylda_19

15.07.2014

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa sklepu jest...
Obsługa sklepu jest rewelacyjna, już przy wejściu do perfumerii zostałem profesjonalnie obsłużony, pracownicy są wykwalifikowani, znają się na rzeczy. Pracownicy posiadają bardzo duża wiedzę na temat sprzedawanych artykułów i w razie potrzeby potrafią doradzić. Ekspozycja sklepu przyjemna dla oka.

zarejestrowany-uzytkownik

10.07.2014

Placówka

Poznań, Matyi 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie sephora...
W sklepie sephora panowal porzadek na polkach oraz na podlodze. Jak zwykle ochrona krecila sie kolo klientow ale akurat dzis byla dyskretna. Ceny jak zwykle wygorowane w stosunku do innych sklepow

Jabłonka

05.07.2014

Placówka

Szczecin, al. Bohaterów Warszawy 42

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa w sklepie...
Obsługa w sklepie bez zarzutu, profesjonalna i nienachalna. Pani pomogła również w znalezieniu najtańszej możliwości zakupu. Niestety w sklepie nie było zbyt czysto i w niektórych rejonach panował bałagan. Mimo wszystko wrócę do tego sklepu ze względu na rewelacyjną obsługę.

Paulina_1491

29.06.2014

Placówka

Wrocław, Francuska 6, Kobierzyce

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W drogerii Sephora,...
W drogerii Sephora, pracownik bardzo kulturalnie i miło mnie obsłużył. Sam zaproponował pomoc w doborze kosmetyku. Zaprezentował całą ofertę kremów pod oczy. Dał również możliwość wytestowania kremu z testera. Zachwalał bardzo kosmetyk, robiąc jednocześnie wywiad odnośnie mojej cery. Na koniec obsługi pozostawił do siebie kontakt oraz wręczył próbki czterech rodzajów kremów do wypróbowania w domu.

Kinga_397

28.06.2014

Placówka

Lublin, Lipowa 13

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Lubię Sephorę, ale...
Lubię Sephorę, ale „gender” w jej wydaniu nie trafia w mój gust ;-) Bo chociaż newslettery Sephory wysyłane na e-mail są fajne graficznie i wyróżniają się na tle mailingów innych firm, to większość mailingów Sephory ma dla mnie wielką wadę. Skoro Sephora zna płeć adresatów zarejestrowanych w ich Klubie, to dlaczego nie różnicuje mailingów adresowanych do kobiet i mężczyzn, tylko zamiast tego w kółko chce mnie skusić szminkami i pudrami? Doprowadziła już do tego, że nie chce mi się czytać kolejnych maili. Chętnie zobaczyłbym za to mailingi z produktami dla MĘŻCZYZN bez kremów dla kobiet i innych maskar, a za to z nowymi męskimi perfumami, kosmetykami i okazjami dla facetów. Nie tylko 2 razy do roku na dzień ojca lub chłopaka… Może wtedy wstąpię do Sephory po coś więcej niż kilka razy w roku po perfumy. Ale muszą mnie zainteresować ofertą dla facetów, bo tak naprawdę to jej nie znam.

Neo

26.06.2014

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Profesjonalna, miła obsługa....
Profesjonalna, miła obsługa. Po wejsciu do drogerii zostałam natychmiast zauważona przez jedną z Pań. Kobieta bardzo dobrze rozpoznała moje preferencje zapachowe, pomogła w wyborze perfum, nie będąc przy tym nachalną. Zostałam poinformowana o aktualnych promocjach.Prawidłowa postawa ekspedientki i dobre podejsciecie do klienta zaskutkowało udanym zakupem. Dodatkowo dostałam próbki kremów dzięki czemu mogę wypróbować nowości przed zakupem.

zarejestrowany-uzytkownik

25.06.2014

Placówka

Poznań, Matyi 2

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ostatnio chwaliłem internetową...
Ostatnio chwaliłem internetową stronę Sephory, dziś mała krytyka. Otrzymałem mailing „Gorące przeceny do -40%”. Po kliknięciu zobaczyłem na stronie sephora.pl masę przecenionych, ale totalnie wymieszanych produktów, które co prawda mogę przefiltrować wg różnych kryteriów, np. marki, ceny, formatów typu Tuba, flakon, spray i masy innych, ale brakuje podstawowego filtra, który chwaliłem przy przeglądaniu NOWOŚCI, czyli podziału na asortyment dla mężczyzn i kobiet. Pewnie wielu klientów, w tym także mnie męczy przeglądanie produktu po produkcie, zastanawiając się czy jest dla mężczyzn czy kobiet... W rezultacie entuzjazm klienta słabnie, a to z pewnością przekłada się na efektywność mailingu i wyniki sprzedaży, więc Sephora koniecznie powinna zadbać o taki podział.

Neo

13.06.2014

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kiedyś narzekałem na...
Kiedyś narzekałem na stronę Sephory, teraz po zmianie strony uważam że wykonano kawał dobrej roboty i obecnie w mojej ocenie to najlepsza strona wśród perfumerii. Douglas został w tyle, np. na sephora.pl jest bardzo użyteczny i intuicyjny system filtrowania wyników. Podam przykład: klikam w nowości, widzę nowości, wybieram zapachy i mogę nie tylko zawęzić je np. do damskich, męskich, ale także sortować wg nut zapachowych. W Douglasie mogę zobaczyć nowe zapachy ale damskie i męskie są wymieszane. Inny przykład: na obu stronach można sprawdzić dostępność zapachu w wybranej perfumerii, ale po wpisaniu tego samego kodu pocztowego sephora pokazała mi swoje perfumerie w okolicy, a Douglas wskazał mi: "Znaleziono 0 perfumerie w pobliżu wprowadzonego miasta" w promieniu 50 km. Dziwne, w samym Wrocławiu jest kilka...

Neo

12.06.2014

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jak zawsze sprawnie,...
Jak zawsze sprawnie, miło i uprzejmie. Tylko mam wrażenie że nie mają pełnego asortymentu perfum dostępnych w innych Sephorach? Tylko to mnie w tej firmie zastanawia i czasami przeszkadza, kiedy czytam na ich stronie o nowościach i nigdy nie wiem czy w odwiedzonej przeze mnie lokalizacji je znajdę. Oczywiście mogę to sprawdzić na stronie, ale wchodzę zwykle do Sephory impulsowo i nie planuję tego za pomocą strony.

Neo

12.06.2014

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja ulubiona drogeria....
Moja ulubiona drogeria. Miła obsługa-chętna do pomocy! Zawsze szeroka gama produktów w promocji.

Agnieszka_3636

11.06.2014

Placówka

Poznań, Kaspra Drużbickiego 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sephora

Sephora to jedna z największych sieci perfumerii w Europie, założona w 1969 roku we Francji . Firma reprezentuje nowatorskie podejście do piękna i prowadzi swoje perfumerie w innowacyjny sposób. Sieć perfumerii proponuje unikalny koncept przestrzeni dedykowanej pięknu, w którym znajdziesz najbogatszy wybór znanych marek oraz produkty marki własnej. Ponadto, w Perfumeriach klient ma dostęp do całej gamy usług, dzięki którym może dokładnie poznać produkty: wziąć udział w lekcjach makijażu czy skorzystać z bezpłatnych porad pielęgnacyjnych. W Polsce jest obecna od 1998 roku i posiada 93 perfumerie.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Sephora?

Nika

(4.49)

Lepiej
Gorzej

AMP Cosmetics

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Orientalny

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

While shopping at...
While shopping at Stary Browar, I stopped by the Sephora perfumery to test some skincare products. The interior design of the boutique was immaculate, beautifully lit, and well-organized. I was greeted right away by a knowledgeable consultant who asked about my skin type and provided helpful recommendations without being pushy. The checkout queue moved quickly, and the cashier was professional and polite, even offering free samples with my purchase. Exemplary customer service standards.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!