Sephora

(4.17)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1431 z 2310)

Wyczyść filtry
Profesjonalna i przemiła...
Profesjonalna i przemiła obsługa. Pani, która mnie obsługiwała była bardzo pomocna i poinformowała mnie o wszystkich promocjach a także pomogła dobrać odcienie kosmetyków.

Agnieszka_4145

20.06.2016

Placówka

Bytom, Plac Kościuszki 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
robię tu zakupy...
robię tu zakupy średnio raz w tygodniu. Obsługa świetna, duży wybór, przede wszystkim, gdy jest czas wyprzedaży. Jedyne czego moim zdaniem brakuje w tej perfumerii to lepszych gratisów do dużych zakupów.

Paulina_1746

16.05.2016

Placówka

Gdańsk, Spacerowa 48

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem bardzo zadowolona...
Jestem bardzo zadowolona z obsługi. Pani w sklepie zapytała w czym może pomóc, doradziła odpowiedni kolor podkładu do mojej skóry, przy zakupie otrzymałam zniżkę oraz próbki perfum i kremów. Pani była bardzo miła.

Marzena_662

25.04.2016

Placówka

Bielsko-Biała, Mostowa 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wizycie w...
Po wizycie w perfumerii Sephora w Zabrz ubyłam bardzo zadowolona, ponieważ doradzono mi fachowo w wyborze odpowiedniego produktu, oraz kiedy po dokonaniu zakupu poprosiłam o próbkę wybranych przez siebie perfum dostałam ją bez żadnego problemu- dodatkowo Pani, która tą próbkę robiła opisała ją dokładnie, żebym widziała po jaki produkt ewentualnie wrócić. Najbardziej pozytywnym zaskoczeniem był fakt kiedy zatrzymałam się jeszcze, aby przetestować pomadki drogiej firmy- Pani zapytała czy podoba mi się wybrany odcień, gdy powiedziałam, że tak, kobieta pobiegła na zaplecze i przyniosła mi darmową próbkę tego produktu (miniaturkę w oryginalnym opakowaniu). Wiadomo, że ta przyjazna atmosfera mogła być spowodowana faktem, że zostawiłam tam sporą sumę pieniędzy; ale nie; za każdym razem kiedy wchodzę do tej perfumerii nawet tylko w celu powąchania perfum lub też poproszenia o próbkę nie padają na mnie złowrogie spojrzenia i krępujące szepty pracownic. W związku z tym wystawiam najlepszą jaką mogę opinię tej konkretnie Sephorze- w Zabrzu C.H. Platan.

Sylwia_1392

16.03.2016

Placówka

Zabrze, Plac Teatralny 12

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wysoka jakość obsługi...
Wysoka jakość obsługi Klienta. Konsultantki bacznie obserwują czy dany Klient wie czego szuka. Pytają czy mają pomóc, są cierpliwe, potrafią dobrać produkty, przedstawić je zainteresowanemu.Nie boją się szczerej opinii, doskonale wiedzą co dla danej Klientki/Klienta będzie lepszym wyborem. Pracownicy perfumerii są bardzo uprzejmi, uśmiechnięci, zachęcają do zapoznania się z katalogami i z próbkami, nie są przy tym nachalni.

zalogowany_użytkownik

29.02.2016

Placówka

Poznań, Kaspra Drużbickiego 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa profesjonalna, kompetentna,...
Obsługa profesjonalna, kompetentna, miła, bardzo uprzejma. W sklepie brzmiała przyjemna i ciekawy wystrój. Serdecznie polecam przede wszystkim ze względu na obsługę!

Magdalena_3540

08.02.2016

Placówka

Czeladź, Będzińska 80

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja wizyta w...
Moja wizyta w perfumerii Sephora miała miejsce 31 stycznia 2015 r. W perfumerii nie było zbyt wielu klientów, maksymalnie 2-3. W perfumerii panowała czystość, na sali sprzedaży obecne były dwie konsultantki, poruszające się po całym sklepie. Podeszłam do regału z perfumami. Ekspedientka, po odczekaniu chwili podeszła i dyskretnie zapytała czy może mi w czymś doradzić. Nie była nachalna, odpowiedziałam, że jedynie rozglądam się za nowościami a ona wskazała, że obecnie pojawiło się w perfumerii ich sporo. Zdecydowałam się na zakup innego produktu. Transakcja przy kasie przebiegła sprawnie i w miłej atmosferze. Do mojego zamówienia dodano 1 gratisowy produkt. Pożegnano mnie z uśmiechem i zaproszono do ponownej wizyty.

Katarzyna_2058

01.02.2016

Placówka

Opole, Dębowa 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa klienta bezbłędna-...
Obsługa klienta bezbłędna- konsultant mówi po angielsku, zna produkt, który sprzedaje, zależało mi pomóc odebrać towar. Administrator sklepu dowiedziała się, w jaki sposób można zorganizować taksfri na produkt, który kupiłem w sklepie.Niestety, w sklepie nie było dostępny cieniu, że chciałem, ale konsultant pomógł mi wybrać inny zestaw cieni.Ponadto, otrzymałem wiele próbników.Sklep i personel pozostawił bardzo dobre wrażenie.

Yana

30.01.2016

Placówka

Bydgoszcz, Wojska Polskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W pełni profesjonalna...
W pełni profesjonalna obsługa, miła ale nie nachalna. Ekspedientka pomogła mi dobrać prezent, zaproponowała założenie karty stałego klienta, dostałam próbki i wyperfumowała mnie na pożegnanie moim ulubionym perfumem -zakupy w każdym sklepie mogłyby tak przebiegać :)

Agnieszka_4145

19.01.2016

Placówka

Bytom, J. Nowaka Jeziorańskiego 25

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W lipcu 2015...
W lipcu 2015 miałam okazję skorzystać z usługi wykonania makijażu wieczorowego oferowanego przez perfumerie Sephora. Dużym minusem okazało się samo umówienie na makijaż (co jest wymagane). Rejestracja telefoniczna nie jest fizycznie możliwa, gdyż pomimo kilku prób nikt nie odbierał telefonu. Na makijaż musiałam się więc umówić osobiście, przychodząc do perfumerii. Na miejscu czekała mnie również niemiła niespodzianka.Po zgłoszeniu konsultantowi chęci umówienia się na makijaż bardzo długo musiałam czekać, aż pojawi się osoba odpowiedzialna za umawianie takich usług. Pomimo, iż w sklepie nie było dużego ruchu załatwienie tej sprawy zajęło mi około 15 minut. Odniosłam wrażenie, iż pracownicy perfumerii byli bardzo opieszali i nie szanowali czasu klienta. Co do samej usługi jakoś oraz estetykę makijażu oceniam była bardzo wysoko.

zalogowany_użytkownik

11.01.2016

Placówka

Sosnowiec, Staszica 8B

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybka reakcja personelu,...
Szybka reakcja personelu, potencjalny klient od razu po wejściu na teren sklepu, jest zapytany o udzielenie ewentualnej pomocy. Udzielone rady jednak nie były profesjonalne, nieodpowiednio dobrany odcień, niewielka wiedza na temat oferowanych innych produktów.

Anna_5776

08.01.2016

Placówka

Warszawa, Galeria Mokotów ul. Wołoska 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa nie była...
Obsługa nie była natrętna, spokojnie czekała, aż przejrzę asortyment i dopiero kiedy zauważyły moje zakłopotanie jedna z kobiet podeszła. Pomagała mi w dobraniu idealnego zapachu, powiedziałam jej, jakie zapachy preferuję, po czym poświęciła mi prawie pół godziny, efektem był bardzo udany zakup, dodatkowo zaoferowano mi zapakowanie zakupu na prezent, z czego skorzystałam, ponieważ właśnie wybierałam sobie prezent na święta, a wiedziałam, że męża pakowanie przerośnie.

zalogowany_użytkownik

08.01.2016

Placówka

Gdańsk, podwale grodzkie

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W Reducie bywam...
W Reducie bywam często, w perfumerii Sephora pojawiłem się przed ŚBN.Poprosiłem o pomoc stojące na sali sprzedaży ekspedientki....oczywiście pierwsze trzy nie mogły mi pomóc bo nie obsługują działu perfum....kiedy już znalazłem właściwą osobę poprosiłem o przygotowanie dwóch próbek perfum...wiem,że istnieje taka możliwość. Mój pomysł sprawdzenia przed zakupem, który z zapachów będzie się bardziej podobał obdarowywanej osobie legł w gruzach...usłyszałem od ekspedientki stanowczym i dosadnym tonem,że z perfum firmy Chanell nie dostane próbki bo jest zakaz, a z Chloe choć jest taka możliwość dostałem również papierek i tyle widziałem Panią, która wyraźnie nie była zadowolona z tego,że nie kupuje wspomnianych perfum!Kupuje w Sephorze często, jednak ta sytuacja psuje wizerunek tej marki, poczułem się jakbym chciał tanim kosztem zdobyć drogie perfumy!

klient_109

06.01.2016

Placówka

Warszawa, Górczewska 124

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa bardzo miła...
Obsługa bardzo miła , atmosfera na sklepie jak w domu. Personel bardzo pomocny , szybka obsługa i zakup który potrzebowałem

zalogowany_użytkownik

10.12.2015

Placówka

Łódź, Piłsudskiego 92

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Klientka nie została...
Klientka nie została powitana po wejściu do sklepu, mimo iż pracownicy drogerii znajdowali się wówczas w pobliżu i została ona przez nich zauważona. Nikt nie podszedł również do klientki gdy ta przez dłuższą chwilę (ok. 7 min.) oglądała produkt określonej marki. Mimo braku pomocy ze strony personelu, odwiedzająca zdecydowała się na zakup akcesoriów do makijażu i udała się do kasy. Niestety, kolejne rozczarowanie przyniosła postawa sprzedawczyni, która nie zapytała o kartę Sephora (kupująca sama musiała zaznaczyć, że takową posiada), mimo zastrzeżenia klientki, niechętnie zapakowała produkt na prezent po wcześniejszej prośbie klientki, a do zakupu nie dołożyła próbek. Klientka poprosiła więc o testery, po czym zostały jej dane próbki kosmetyków zupełnie niedostosowanych do potrzeb i wieku kupującej. Wizytę oceniono jako nieudaną.

zalogowany_użytkownik

09.12.2015

Placówka

Bielsko-Biała, Mostowa 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pani, która mnie...
Pani, która mnie obsługiwała mówiła z ogromną pasją o perfumach, znała się na nich, na składzie, na rodzajach, na nutach- dosłownie na wszystkim. Ponadto była bardzo przekonywująca, do tego stopnia, że chciałam wyjąć portfel i kupić wszystko co mi zaproponuje. Nigdy się nie spotkałam z taką obsługą i z takim przeszkoleniem pracownika.

Julia_112

01.12.2015

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wstąpilam do sephory...
Wstąpilam do sephory poniewaź chcialam pooglądać zestawy świąteczne na prezent.Od milej konsultantki dowiedzialam się, źe mogę wybrać dowolne produkty i stworzyć dowolne zestawy.Kaźdy zakup będzie soakowany na prezent. Opakowania bardzo ladne i estetyczne, obsluga przemila.

zalogowany_użytkownik

28.11.2015

Placówka

Sosnowiec, Zuzanny 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa fachowa i...
Obsługa fachowa i znająca się na rzeczy. Panie dobrze wykwalifikowane i służące radą. Na minus zdecydowanie zachowanie ochroniarzy, którzy każdego klienta traktują złodzieja. Nie wiem jak inni, ale ja nie mam ochoty chodzić po sklepie z panem obserwującym mnie na każdym kroku. Rozumiem, że taką mają pracę, ale bardzo psuje to atmosferę i komfort zakupów.

Magdalena_3556

22.11.2015

Placówka

Bielsko-Biała, Mostowa 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dnia 16 listopada...
Dnia 16 listopada odwiedzilam salon sephory. Na adres domowy otrzymalam aktualny katalog i kupon rabatowy do wykorzystania do dnia 25 listopada.Postanowilam skorzystac z rabatu i zrobic zakupy.W salonie trafilam na uprzejma konsultantke, ktora chetnie pomogla mi w odszukaniu wybranych kosmetykow. Z zakupow i obslugi jestem zadowolona.

zalogowany_użytkownik

17.11.2015

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa w sposób...
Obsługa w sposób nachalny zwraca się do klieta w chwili przekroczenia progu perfumerii. Po odmowie udzielenia pomocy przez ekspedientkę , w ułamek sekundy znajdujemy za plecami ochroniarza który stał się moim cieniem. Z drugiej strony cały czas chodziła za mną pani ekspedientka. Od wejścia do sklepu poczułam się nie jak potencjalny klient a złodziej. Kiedy poprosiłam sama o informacje, zadałam Pani pytane, dostałam zdawkową odpowiedź.

Małgorzata_1590

22.10.2015

Placówka

Łódź, Pabianicka 245

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sephora

Sephora to jedna z największych sieci perfumerii w Europie, założona w 1969 roku we Francji . Firma reprezentuje nowatorskie podejście do piękna i prowadzi swoje perfumerie w innowacyjny sposób. Sieć perfumerii proponuje unikalny koncept przestrzeni dedykowanej pięknu, w którym znajdziesz najbogatszy wybór znanych marek oraz produkty marki własnej. Ponadto, w Perfumeriach klient ma dostęp do całej gamy usług, dzięki którym może dokładnie poznać produkty: wziąć udział w lekcjach makijażu czy skorzystać z bezpłatnych porad pielęgnacyjnych. W Polsce jest obecna od 1998 roku i posiada 93 perfumerie.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Sephora?

Bikor

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Perfumeria Teresa Likowa

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Ala

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Sephora to świetne...
Sephora to świetne miejsce na zakupy kosmetyczne. Obsługa jest bardzo pomocna i uprzejma, a szeroki wybór produktów oraz przyjemna atmosfera sprawiają, że zakupy są prawdziwą przyjemnością.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!