Yves Rocher

(4.31)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (929 z 1400)

Wyczyść filtry
Choć luty jeszcze...
Choć luty jeszcze się nie skończył (jest 23 II) i kilka dni potrwa to Yves Rocher już zaprosiło mnie na zakupy marcowe do swoich sklepów – ze skrzynki pocztowej wyjęłam comiesięczną ulotkę, tym razem pt. Obudź piękno wiosną. Jej zawartość to oferta główna 40% zniżki na dwa kosmetyki, prezent – etui na kosmetyki podręczne i zegarek na łańcuszku w stylu retro za 25% wartości. Kolorowa, czytelna z ładnie opracowaną szatą graficzną. Dobrze współpracuje mi się Yves Rocher, jestem zadowolona i mam poczucie, że jako klient jestem ważna.

DORA_1

17.03.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałam skorzystać z...
Chciałam skorzystać z oferty rabatowej na kartę stałego klienta i jeszcze przed Świętami kupić jakiś kosmetyk na prezent. Wchodząc zauważyłam, że w sklepie jest dużo zestawów kosmetyków estetycznie zapakowanych i gotowych na prezenty. Skierowałam się do półki z kremami do twarzy, które już wcześniej tu oglądałam. Po chwili oglądania kremów podeszła do mnie konsultantka i w miły sposób zaproponowała swoją pomoc. Pracownica rzeczowo poinformowała mnie o składzie i działaniu kremu, o który pytałam, a gdy zdecydowałam się na zakup, pani poinformowała mnie o produkcie z promocji przykasowej dla stałych klientów i zachęciła do spróbowania testera tego kosmetyku. Konsultantka była uśmiechnięta, uprzejma i kulturalna. Gdy wybrałam już kosmetyk do zakupu, konsultantka powiedziała, że brakuje ok. 2zł do otrzymania następnej pieczątki na karcie stałego klienta i spytała czy chciałabym coś jeszcze dobrać. Zdecydowałam się na maseczkę do twarzy w saszetce. Transakcja płatnicza przebiegła bez problemu. Na koniec obsługi zostałam miło pożegnana. W drogerii było kilkoro klientów i 3 pracownice. Panowała tu odpowiednia temperatura i było jasno i czysto.

klientka_7

15.03.2013

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy zakupów w sklepie internetowym Yves Rocher. W niedzielę późnym wieczorem zauważyłam na jednej ze stron internetowych reklamę Yves rocher i kliknęłam. Przeniosłam się do sklepu internetowego składając zamówienie na kwotę min. 39 zł otrzymałam wodę perfumowaną wartą ok. 175 zł. Moje zamówienie zostało zarejestrowane tuż po północy z 10 na 11 marca. Jakieś było moje zdziwienie gdy we wtorek koło południa zadzwonił do drzwi doręczyciel poczty polskiej z paczką z moim zamówieniem. Od chwili skompletowania zamówienia do dostarczenia przez pocztę polską minęło mniej niż 48 godzin!!!

Magika

14.03.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Gdy weszłam do...
Gdy weszłam do sklepu nie było w nim żadnych klientów. Dwie pogodne konsultantki powitały mnie, po trzech minutach podeszła do mnie jedna z nich oferując pomoc. Przez cały czas była uśmiechnięta, zadała mi kilka pytań otwartych celem zidentyfikowania moich potrzeb. Poleciła mi trzy produkty, pokazała testery i zapytała o moją opinię na ich temat. Konsultantka była bardzo kulturalna, nawet gdy zdecydowałam się na zakup innego produktu. Zostałam miło pożegnana i obsłużona. Życzyłabym sobie żeby każda wizyta przebiegała w tak miły sposób.

Karolina_1229

10.03.2013

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do Yves Rocher...
Do Yves Rocher weszłam aby kupić fluid i krem do twarzy na dzień. Ekspedientka Beata była bardzo miła i grzeczna, wyglądała ładnie, schludnie i estetycznie w czarnej bluzeczce, na niej zielony fartuszek/ogrodniczka co bardzo jej pasowało. Doradziła mi co zmiany kremu, dzięki rabatom z ulotek dokonałam atrakcyjnych zakupów. Sklep był czysty i elegancki, lustrzane odbicia ustawionych na szklanych półkach kosmetyków, dodawały wnętrzu sklepu ładnego poblasku i sprawiały przyjemne wrażenie.

DORA_1

09.03.2013

Placówka

Opole, pl. Kopernika 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zainteresowałam się produktami...
Zainteresowałam się produktami przedstawionymi na wystawie sklepu i weszłam do środka i weszłam do środka. Były tu 3 pracownice, które mnie zauważyły i miło powitały. Po chwili rozglądania się wśród asortymentu, jedna z pań podeszła do mnie i zaoferowała swoją pomoc. Zapytałam o jakiś produkt do oczyszczania twarzy i konsultantka pokazała mi 3 różne żele do mycia twarzy. pracownica była uprzejma, życzliwa i obsługiwała w sposób nienachalny. Miałam możliwość sprawdzenia zapachu produktów, a także dodatkowo mogłam wypróbować krem do twarzy z tej samej linii produktów, co żel oczyszczający. Zdecydowałam się na zakup proponowanego produktu i konsultantka przy kasie zaoferowała mi kartę stałego klienta oraz opowiedziała o przywilejach z nią związanych. Na koniec obsługi zostałam miło pożegnana przez konsultantki.

klientka_7

07.03.2013

Placówka

Wrocław, Krzywoustego 126

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie kosmetycznym...
W sklepie kosmetycznym Yves Rocher obsłużyła mnie pracownica Beata o schludnym ”wiosennym” wyglądzie (fartuszek w kolorze przyjemnej zieleni), która chętnie doradzała i proponowała. Ja realizowałam moja comiesięczną ulotkę, na którą kupiłam dwa kosmetyki w atrakcyjnych rabatach. Otrzymałam też próbki do sprawdzenia. Sklep ładny, estetycznie prezentowane w nim perfumy i inne kosmetyki oraz akcesoria. Było sporo promocji i artykuły można było kupić w atrakcyjnych cenach, które bez obniżek nie należą do niskich ale jakość kosmetyków tej firmy to jedna z najwyższych ”półek”.

DORA_1

23.02.2013

Placówka

Opole, pl. Kopernika 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kolejny rok i...
Kolejny rok i kolejny katalog Yves Rocher .Zielona Księga Urody 2013 to taki kompas dla nowych klientów ale dla tych zaznajomionych z ofertą YR również co firma oferuje i jakie planuje nowości.Przybliża nam ofertę jak i też samą firmę i wartości jakim się ona kieruje.Starannie wydany, zachęca by z firmą pozostać.Warto go mieć na podorędziu.Minus tylko taki że brak wskazania kiedy nowości jak woda konwaliowa której się nie mogę doczekać będzie już w sprzedaży.

zarejestrowany-uzytkownik

19.02.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie Yves...
W sklepie Yves Rocher zrealizowałam zakupy premiowane z mojej urodzinowej ulotki oraz otrzymałam miły upominek urodzinowy – prezent/drobiazg. Obsługa była miła, grzeczna i uśmiechnięta. Ekspedientka Justyna wyglądała elegancko w wiosennie zielonym fartuszku, który ładnie komponował się z aranżacją sklepu. Uporządkowane na półkach kosmetyki prezentowane były estetycznie, bardzo miły zapach świeżości wypełniał pomieszczenie, które choć niewielkie, dawało sporo przestrzeni klientom. Wystrój bardzo dobrze pomyślany.

DORA_1

17.02.2013

Placówka

Opole, pl. Kopernika 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa uprzejma, ale...
Obsługa uprzejma, ale średnio sympatyczna. Sprzedawczyni była niezwykle miła dopiero w momencie gdy podeszłam do kasy i płaciłam dość wysoki rachunek. Sprzedawczyni od razu po wejściu do sklepu spytała czy może pomóc. Starała się udzielić wszystkich informacji. Szukałam produktu, który został wycofany z produkcji i Sprzedawczyni zaproponowała podobny produkt z innej serii. Salon czysty, ekspozycja czysta i schludnie ułożone produkty. Obsługa powinna się jednak więcej uśmiechać, co spowodowałoby milszą atmosferę w butiku.

zarejestrowany-uzytkownik

17.02.2013

Placówka

Kraków, Podgórska 34

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jeszcze blisko tydzień...
Jeszcze blisko tydzień trwał będzie ten miesiąc ale Yves Rocher wyprzedza już kolejny i właśnie wyjęłam ze skrzynki pocztowej imienną ulotkę na luty z kolejnymi propozycjami zniżek (30 i 50 %) na dwa wybrane kosmetyki + upominek gratis (etui na karty) + drugi prezent (przyjemnie kolorowa kosmetyczka) przy zakupach dokonanych od kwoty 59 zł. Yves Rocher dba o stałych klientów.

DORA_1

13.02.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kolejny raz firma...
Kolejny raz firma Yves Rocher przygotowała miły prezent dla stałych klientów: z okazji urodzin mogłam otrzymać wodę perfumowaną Evidence 100 ml gratis przy zamówieniu powyżej 49 zł. Zamówienie zrealizowano w ciągu tygodnia, dodatkowo otrzymałam próbkę maseczki do włosów i Zieloną Księgę Urody oraz kolejną ofertę tańszych zakupów, zgodną z miomi wcześniejszymi zamówieniami i potrzebami.

ika_4

12.02.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Salon Yves Rocher...
Salon Yves Rocher należy do jednych z najlepiej zorganizowanych sklepów. W sklepie zawsze ładnie pachnie, jest dużo światła, towary zawsze na półkach. Kosmetyki mają testery, więć można wypóbować dany produkt. Sklep wyróżnia sie swoim wyglądem na tle innych sklepów w galerii handlowej, wystawa jest zawsze dobrze oświetlona, dobrze weksponowane produkty, czyste szyby. Personel jest kompetentny i bardzo miły dla klientów , ma dużą wiedze na temat szerokiej gamy produktów. Panie ubrane są w stroje firmowe, bardzo ładne, kojarzące się z czystością i świeżością(stroje biało-zielone). Klienci są witani przez sprzedawców zaraz po wejściu do sklepu, pomoc sprzedawców nie jest nachalna. Towar jest dobrze weksponowany na półkach, każdy ma cenę,półki są zawsze czyste, nie brakuje płatków kosmetycznych, czy chusteczek higienicznych do wytarcia ręki czy twarzy po testerach. Można kupić towary w promocyjnych cenach, można kupić prezent , zawsze zostanie zapakowany prze sprzedawcę. W kasie panuje ład i porządek , można zawsze poprośić o próbkę kosmetyków. Jedyny mankament w/g mnie to brak możliwości zapakowani kupionego towaru, nie ma żadnych torebek nawet papierowych (jedynie duże torby na zakupy). Polecam.

Aleksandra_1397

09.02.2013

Placówka

Czeladź, Będzińska 80

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Lubię firmę kosmetyczna...
Lubię firmę kosmetyczna Yves Rocher, nie tylko ze względu na bardzo dobre jakościowo produkty ale także za bieżące informacje dostarczane mi m.in. sms – em, jak to było tego wieczoru. W treści zaproszenie do sklepu po oznaczone kosmetyki dla dziadka i babci z okazji ich święta – 50% upustu a dla wszystkich wyprzedaże 60% do 24 stycznia po okazaniu wiadomości. Yves Rocher dba o swoich klientów propozycjami i na bieżąco informuje. To mi się podoba bo mogę udać się do sklepu już z wiedzą a nie dowiedzieć się podczas przypadkowej wizyty na miejscu. W YR nic mnie nie ominie.

DORA_1

03.02.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tak jak już...
Tak jak już pisałam przełom roku to istne bombardowanie ofertami wysyłkowymi YR.Istna klęska urodzaju.Dodajmy do tego jeszcze ofertę odrębna sklepów stacjonarnych i e sklepu i znak zapytania co wybrać z czego skorzystać urasta do ogromnych rozmiarów.Spokojnie taktycznie.Z oferty ukierunkowanej na czas sylwetowo -karnawałowy nie zamierzałam korzystać.Święta i sylwester , piękno i uwodzenie.Oferta ukierunkowana na wypromowanie zpachu So Elixir którego całą gamę produktów mamy w cenach i zestawach promocyjnych.Są też duety kosmetyków.Rabaty i upusty i standardowo prezenty. Tusz, kuferek (lub wybrany kosmetyk do kwoty 69 Pln)Po jakim czasie wracam do ofert.Zawsze i w przewadze na złożenie zamówienia mam 6 miesięcy.Na formularzu zamówienia wskazana jest precyzyjna data do kiedy mogę to zrobić.Jak się okazuje oferta na tle innych mało atrakcyjna po jakim czasie zyskuje moc.

zarejestrowany-uzytkownik

01.02.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wszystkie kanały sprzedaży...
Wszystkie kanały sprzedaży jakie są możliwe na obecną chwile mamy dostępne w sklepie Yves Rocher który jest jednocześnie producentem oferowanych kosmetyków.Każdy więc klient może wybrać takie zakupy jakie preferuje.W sklepie stacjonarnym, w internetowym czy ma możliwość złożenia zamówienia zamówienia na podstawie tzw. oferty wysyłkowej.Analogicznie w sklepie stacjonarnym mamy własny program lojalnościowy , w internetowym za zakupy doliczane są nam punkty PB no i oferta wysyłkowa z której ja najchętniej korzystam która ma klub Orchidei i rządzi się własnymi profitami.Fakt kosmetyki nie należą do najtańszych ale są warte tej ceny.Są liczne promocji, prezenty które niwelują koszty.Duży wybór, nowoczesne receptury, nowości i limitowane serie.Dobra komunikacja, bieżąca informacja.Oferta która kolokwialnie po prostu mi pasuje ale też i sentyment do marki YR.Wszystko to składa się na moją pozytywną ogólna satysfakcję i zadowolenie i powoduje że zakupy robię regularnie i z chęcią.Dla siebie dla rodziny i znajomych.Polecam warto.

zarejestrowany-uzytkownik

25.01.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizytę oceniam bardzo...
Wizytę oceniam bardzo pozytywnie. Szukałam pomocy w dobrze kosmetyku. Bardzo profesjonalnie, w przyjemnej i swobodnej atmosferze pomoc otrzymałam. Pracownica była kompetentna i zaangażowana w doradzanie. Znała dobrze asortyment i potrafiła zachęcić do zakupu. W sklepie panował porządek. Chciałam wykorzystać zebrane pieczątki - konsultantka wytłumaczyła dokładnie zasady wymiany punktów, oraz przekazała nową kartę do zbierania.

Em.

25.01.2013

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Yves Rocher to...
Yves Rocher to chyba jedyna firma, która ma na uwadze niektóre ważne dni dla życia człowieka. Właśnie otrzymałam imienną dodatkową ulotkę/kartkę urodzinową (za pośrednictwem poczty) z życzeniami, prezentem niespodzianką do odbioru w sklepie oraz ofertą zakupu dwóch kosmetyków, premiowaną zniżkami 30 i 40%. Ładna, kolorowa, przyjemna dla oka z symbolicznym kwiatkiem kartka. Życzenia są zawsze miłe i sprawiają, że człowiek czuje się lepiej i o taką poprawę YR dba swoimi zachowaniami. Tego doświadczam co roku.

DORA_1

18.01.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
„Zielona księga urody”...
„Zielona księga urody” to wydanie katalogowe na 2013 od Yves Rocher, które otrzymałam bezpłatnie przy okazji zakupów w jednym ze sklepów tej firmy. Ładnie opracowane, kolorowe, na nabłyszczanym papierze, z prezentacjami i opisem kosmetyki roślinnej, poradami dla zachowania pięknego wyglądu i co za tym idzie wspaniałego samopoczucia na co dzień – pielęgnacja skóry, makijaż, dobór zapachów, uwodzicielski wygląd, spowolnienie oznak starzenia. 68 stron katalogu/poradnika to super oferta od Yves Rocher.

DORA_1

16.01.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Święta, sylwester ,...
Święta, sylwester , karnawał a po drodze jeszcze moje urodziny.Każdy pretekst jest dobry aby przypomnieć się klientowi i specjalnymi akcjami promocyjnymi, prezentami kusić.Yves Roche tę sztukę opanował do perfekcji.Nie zasypując gruszek w popiele już dziś otrzymuje @ ukierunkowanego na walentynki. Jest to oferta sklepu internetowego.Witaj (imię )!Za miesiąc bedziesz szukać idealnego prezentu na tę Specjalną Okazję. Ale czy naprawdę chcesz zostawić wszystko na ostatnią chwilę, gdy tymczasem teraz nasze najpiękniejsze zapachy w promocji aż do -40%? A dodatkowo GRATIS Maskara do każdego zamówienia z tym newsletterem! Chyba nie zamierzasz przepuścić takiej okazji!? Zawczasu z dużym wyprzedzeniem dając mi czas do namysłu i zastanowienia czy i w jakim wymiarze z oferty warto skorzystać.Jest to oferta sklepu internetowego.Wiadomość jest klarowna, zgrabna no i oczywiście bardzo czytelna.Z bezpośrednim przekierowaniem do przedstawionej w @ oferty .Piątka z plusem za komunikację, brak nachalności o odpowiedni czas i termin.No i za ofertę też brawa .

zarejestrowany-uzytkownik

15.01.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Yves Rocher

Yves Rocher powstało we Francji z pasji do świata roślin. Marka działa już od ponad 60 lat realizując unikatowy model biznesowy oparty na kontrolowaniu każdego procesu od pozyskania surowców przez produkcję po dystrybucję. Dzięki temu firma może zagwarantować najwyższą jakość produktu jednocześnie dbając o naturalne środowisko. Marka przy produkcji kosmetyków, które tworzone są głownie na bazie roślin, wykorzystuje jedynie składniki naturalne. W swojej ofercie posiada zarówno kosmetyki do pielęgnacji, makijażu, ale również zapachy czy kosmetyki dla mężczyzn. Na terenie Polski znajduje się 120 sklepów, a marka w 2017 roku znalazła się w top 10 marek w kraju.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Yves Rocher?

Maczek

(4.00)

Lepiej
Gorzej

ekobieca.pl

(4.68)

Lepiej
Gorzej

Millor

(0.50)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Przeciętnie.
Przeciętnie.
Dodaj własną opinię!