Polsat Box (dawniej Cyfrowy Polsat)

(3.79)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (715 z 1377)

Wyczyść filtry
Nie jestem zadowolona...
Nie jestem zadowolona z obsługi gdy coś zaczęło się dziać to nie było szans sie do nich dodzwonić próbowałam codziennie po kilka razy było cały czas zajęte albo nikt nie odbierał. Na maile od klientów odpisują długo po terminie. U nas po miesiącu dostaliśmy dopiero odpowiedź. Wybór programów taki sobie jeszcze kilka kanałów zlikwidowali min.BBC. Jak tylko dam rade to zrezygnuje jak mi sie umowa skończy.

Marzena_343

21.08.2012

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
nie stety ale...
nie stety ale przyznaje najgorsza ocene z mozliwych ,poniewaz pani w obsłudze infolonii powiedziała ze ona nic nie moze wielkiego zrobic w mojej sprwie ,bardoz mnie to dziwi,No coz ,jedna z najwiepszych nadajnikow telewizyjnych a zero profesonalizmu.ocena przełozyła sie tak na długosc oczekwiania jakiekowiek obsługi.

JELONEK_1

13.08.2012

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sprawdzałem, co firma...
Sprawdzałem, co firma może zaproponować mi w temacie internetu bezprzewodowego. Kiedy podszedłem ewidentnie przeszkodziłem pracownikowi w oglądaniu czegoś na monitorze. Zdecydowanie nie był zadowolony. Poinformował mnie, że internet jest w ofercie, na przedzie (przed stanowiskiem) jest ulotka i tam mam wypisane prędkości i cała ofertę. Wziąłem, otworzyłem i zacząłem studiować. Otrzymałem informację ile kosztuje modem, na jaki okres może być umowa, jakie są prędkości. Pytań ze strony pracownika nie było. Można znaleźć lepszego doradcę.

zarejestrowany-uzytkownik

13.08.2012

Placówka

Szczecin, al. Bohaterów Warszawy 42

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa w/w punktu...
Obsługa w/w punktu bardzo miła i sympatyczna, na każde pytanie potrafią odpowiedzieć i rozwiać niejasności. Panie wytłumaczą wszystkie punkty z umowy nie trzeba się martwić jak w innych TV , że masz jakieś kruczki w umowie. Obsługa infolinii super , nie ma problemu z dodzwonieniem się , miałam problem z nadawaniem sygnału spowodowanej burzą, zadzwoniłam na infolinię i po 5 minutach już miałam sygnał w TV nadany.

zarejestrowany-uzytkownik

12.08.2012

Placówka

Bytom, Strzelców Bytomskich 96

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie dawno z...
Nie dawno z chłopakiem szukaliśmy dobrej oferty cyfrowej telewizji. W tym celu przyszliśmy do salonu cyfrowego polsatu który znajduje sie w galerii handlowej E Leclerc przy ulicy Turystycznej. Salon bardzo czysty oraz ładnie urządzony.Obsługa miła oraz służy fachową pomocą w wyborze odpowiedniego pakietu. Dostaliśmy bardzo dużo folderów oraz ulotek do poczytania w domu. Z zaparkowaniem auta nie ma żadnego problemu poneważ jest parking

Beatkuś

11.08.2012

Placówka

Lublin, Turystyczna 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy obsługi w Cyfrowwym Polsacie przy ul. Kołłątaja w Będzinie. Zakupiłam tam Internet mobilny. Z nieznanych mi przyczyn nie działał. Czytałam instrukcję, instalowałam i nic. Poszłam zapytać o co chodzi do punktu gdzie zakupiłam ten Internet. Postanowiłam wziąć laptop, by pokazać co się konkretnie dzieje. Gdy ekspedientka zobaczyła laptop, nie odpowiadając nawet dzień dobry, powiedziała że ona nic nie wie. Nie dała nawet zadać pytania.

Weronika_152

11.08.2012

Placówka

Będzin, Kołłątaja

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
mam złe wrazenia...
mam złe wrazenia po polsacie cyfrowym jesli tylko skonczy się umowa nie mam zamiaru przedłuzac z nimi umowy ,poniewaz ogolnie mowiac nie jestem zadowolony z ich usług(okre rozliczeniowy mamy od 16 kazdego miesiaca do 17 -tego a oni kaza wpłaca do 9 tego),i brak kompetetnosci personelu ,dla mnie to zanada ten polsat.

JELONEK_1

09.08.2012

Placówka

Warszawa, -

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
chciałam zoreintować się...
chciałam zoreintować się w ofercie Cyfrowego Polsatu odnośnie telewizji. Cena za abonemant nie była zbyt mała i nie było tych kanałów 90, jak u innego operatora. Myślę jednak, żę każdy z nich byłby wart oglądania i zapłacenia za niego. pani nie była zbyt zorientowana w temacie: na pytania o koszty odpowiadała: chyba tyle za to, chyba tyle za to. oferta mnie zainteresowała, ale do podpisania poszłabym do innego miejsca, gdzie pani wie coś na pewno.

morcik

04.08.2012

Placówka

Stargard Szczeciński, Chrobrego 17

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
autoryzowany partner polsatu...
autoryzowany partner polsatu cyfrowego-bardzo wysoki poziom wiedzy i kompetencji personelu.Personel bardzo uprzejmy i posiada bardzo głeboke wiedze na temat swojej działalnosci.co do ofert mam mieszane uczucia bo roznie z tymi promocjami bywa najpierw nic nia płacimy a po promocji mamy wysoki abonament.dosc szybka obsługa kienta.wyglad doc pozytywny a co do miejsca budzi zastrzezenie ze nie ma klimatyzacji w upalne dni.

JELONEK_1

02.08.2012

Placówka

Działdowo, Jagiełły

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem abonentem Cyfrowego...
Jestem abonentem Cyfrowego Polsatu od pięciu lat. Do tej pory nie miałam żadnych zastrzeżeń co do funkcjonowania telewizji. Mam wykupione dwa abonamenty, płacę zawsze na czas a tu nagle na infolinii od bardzo niesympatycznej Pani dowiedziałam się, że zostanie na mnie nałożona kara za rozwiązanie umowy. Zgłosiłam wniosek o rozwiązanie ze mną umowy na dostarczanie sygnału telewizji satelitarnej żyjąc w nadziei, że po tylu latach odbędzie się to kulturalnie i bezproblemowo, tym bardziej, że mam poważny powód by tę umowę rozwiązać. Najpierw zadzwoniła Pani namawiając mnie na pozostanie w firmie. Jak okazało się, że nie ma takiej możliwości Pani przeszła do ofensywy karnej i okazało się, że obowiązuje mnie trzymiesięczny okres wypowiedzenia, więc jeszcze trzy miesiące mam płacić abonament pomimo, że nie będę go realizować, a poza tym zapłacę karę za wcześniejsze rozwiązanie umowy, czym mnie Pani zaskoczyła bo po pierwszym roku użytkowania umowa przeszła na czas nieokreślony i tak trwała przez kolejne 4 lata a tu Pani twierdzi, że jest inaczej i moja umowa jest zawarta na czas określony, a ja nie rozumiem skąd się to wzięło.Jestem zaskoczona i zdegustowana pazernością korporacji.

Joanna_2273

31.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Będąc klientem Cyfrowy...
Będąc klientem Cyfrowy Polsat chciałbym podzielić się wrażeniami jako korzystający z usługi platformy TV. W czasie rozmowy z konsultantem mogę stwierdzić rzetelność, dużą wiedzę i kompetencje. Zachowanie konsultanta jest życzliwe, stara się rozwiązać nurtujący mnie problem zgodnie z oczekiwaniem przedstawiając bogatą ofertę usług. Ceny za usługi są porównywalnie niższe od innych platform TV. Polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

29.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Konsultant uprzejmy, podawał...
Konsultant uprzejmy, podawał informacje z wszystkimi szczegółami. Mimo, iż czasami brakowało zachowania standardów obsługi Klienta ( brak zachowania granicy konsultant - klient, rozmowa na poziomie kolega - koleżanka ), to i tak oceniam rozmowę pozytywnie, ponieważ przedstawiciel Cyfrowego Polsatu nie napierał na mnie i rozmowa została przeprowadzona w wesołej atmosferze.

Patrycja_514

29.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Punkt Cyfrowego Polsatu...
Punkt Cyfrowego Polsatu - ok, niedawno podpisałam umowę i musiałam się dowiedzieć parę istotnych rzeczy i zostało mi wszystko wyjaśnione jak się należy :) Pozytywnie się zaskoczyłam. Oferta wg mnie jest tak różna że każdy dopasuje coś dla siebie i swoich potrzeb. Podchodzą do klienta indywidualnie i potrafią w tej sieci TV dopasować coś dla każdego :)

Magdalena_2543

27.07.2012

Placówka

Chojnice, Obrońców Chojnic 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakiś czas temu...
Jakiś czas temu zastanawiałam się nad zakupieniem dodatkowych kanałów. Podeszłam do punktu Cyfrowego Polsatu. Nie było kolejki, więc Pan mógł mnie od razu obsłużyć. Dokładnie przedstawił mi ofertę oraz wszystkie ceny. Nie zdecydowałam się, gdyż ceny dekoderu i pakietów były zbyt drogie. Gdybym poświęcała więcej czasu na telewizję byłoby to opłacalne.

Monika_1932

25.07.2012

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem klientką Cyfrowego...
Jestem klientką Cyfrowego Polsatu od 2006 roku. Kontakt z firmą jest na dobrym poziomie. Największym jednak minusem jest oczekiwanie na zgłoszenie się konsultanta telefonicznego. Oczywiście rozmowa przebiega w miłej atmosferze, konsultanci są uprzejmi i kompetentni.Jeśli chodzi o oferowane programy to cena jest adekwatna do ilości kanałów.

zarejestrowany-uzytkownik

19.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podszedłem do punktu...
Podszedłem do punktu platformy telewizyjnej. Po przywitaniu się z Panią, długo czekałem na jakąkolwiek odpowiedź. Pani dała po sobie poznać, że ewidentnie jej przeszkadzam. Zapytałem o możliwość skorzystania z oferty. Pani za wszelką cenę , chciała sprzedać pakiet wybrany przez siebie, a nie mnie, klienta. Pani w okularach, nie miała widocznego identyfikatora, lada czysta, komputer, na którym prowadziła rozmowę przez komunikator internetowy. Obsługa przebiegła szybko, strasznie przedmiotowo.

Artur_508

18.07.2012

Placówka

Bytom, J. Nowaka Jeziorańskiego 25

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Centrum Obsługi Abonenta...
Centrum Obsługi Abonenta Cyfrowego Polsatu,dodzwonienie się i kontakt z konsultantem graniczy z cudem,zbyt długi okres oczekiwania.Nie zawsze jest pewność,że usługa zostanie rzetelnie wykonana,przekonałem się na własnej skórze.W sprzęt też by mogli zainwestować,aby nie był tak wadliwy. Obsługa jest miła i urzejma

zalogowany_użytkownik

17.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niestety najgorsza firma...
Niestety najgorsza firma z jaką miałem do czynienia jeśli nie znasz się dobrze na przepisach prawnych nie podpisuj z nimi żadnej umowy. Umowy są sformułowane w sposób niejasny dla przeciętnego Kowalskiego a po jej podpisaniu Cyfrowy Polsat ma już gdzieś potencjalnego klienta, a rozwiązanie umowy to już trzeba cudu.Telefoniczna obsługa jest niekompetetntna, ewidentnie wprowadzają w błąd.Polsat robi wszystko aby wymusić podpisanie najdłuższej umowy nie dając w zamian nic kiedy się już to zrobi można liczyć tylko na siebie.To najgorsza firma jakaś jaką miałem styczność. Kto nie chce uwierzyć ten słono zapłaci.

zalogowany_użytkownik

16.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W godzinach wieczornych...
W godzinach wieczornych chciałam dodzwonić się na infolinię w sprawie popularnej usługi VOD. Oczywiście przez około 2h intensywnych prób połączenia, wszyscy konsultanci byli zajęci. W słuchawce słyszałam tylko komunikaty "Czas oczekiwania mieści się między 5 a 10 minut", kolejny "Czas oczekiwania jest dłuższy niż 5 min" i tak cały czas. Na meile również nie odpowiadają zbyt szybko. Zdecydowanie nie polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

10.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W listopadzie przedłużając...
W listopadzie przedłużając umowę uzyskałam możliwość podpisania umowy bez dekodera z możliwością w ciągu 6 miesięcy wymiany dekodera na nowy, niestety tak się stało, że musiałam wymienić ponieważ nie ściągał mi kanałów, dzwoniąc na infolinie raz, drugi, trzeci zostałam poinformowana, że takiej możliwości niestety nie mam więc poprosiłam o przesłuchanie rozmowy telefonicznej konsultant nie zgodził się na to więc poprosiłam o rozmowę z kierownikiem, kierownik również był nie miły postanowiłam złożyc reklamację na jakość obsługi na infolinii niestety do tej pory nie uzyskałam wyniku tej reklanmacji, pewnie nie została rozpatrzona, sprawa zakończyła się tak, że musiałam się udać 30km od miejsca zamieszkania aby wymienić dekoder na nowy. Jestem bardzo nie zadowolona z obsługi na infolini Cyfrowego polsatu

Paulina_948

09.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Polsat Box (dawniej Cyfrowy Polsat)

Polsat Box działa na polskim rynku od 1999 roku i jest największą polską platformą satelitarną umożliwiającą obecnie dostęp do około 200 kanałów polskojęzycznych, a w tym 96 w jakości HD. Działalność firmy obejmuje także oferowanie usług VOD - Domowej Wypożyczalni Filmowej, TV on-line, a także dostęp do szerokopasmowego Internetu w bezprzewodowej technologii LTE oraz serwisu wideo online IPLA. W oferowanych przez Polsat Box usługach użytkownicy najbardziej cenią sobie szeroki wybór produktów w niskich cenach oraz profesjonalną obsługę klienta w placówkach stacjonarnych.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Polsat Box (dawniej Cyfrowy Polsat)?

Plush

(2.10)

Lepiej
Gorzej

Korbank

(4.58)

Lepiej
Gorzej

i4-Mobile

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Rewelacyjnie!
Rewelacyjnie!
Dodaj własną opinię!