DHL

(3.90)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP3 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2024 z 3638)

Wyczyść filtry
Po otrzymaniu informacji...
Po otrzymaniu informacji od Douglas, zgodnie z sugestią zajrzałam na stronę DHL-u w zakładkę ”Sprawdź przesyłkę”, wybrałam rodzaj, wpisałam numer nadania i otworzył mi się rezultat śledzonej przesyłki krajowej, gdzie odczytałam ”DHL otrzymał dane elektroniczne przesyłki. Informacje zostaną zaktualizowane po przekazaniu przez nadawcę przesyłki do transportu.” To mi się podoba, wiem że faktycznie Douglas nadał bieg mojemu zamówieniu. Bardzo fajnie, że jest taka zakładka i możliwość kontrolowania dokonanych zamówień. Chwilę czasu trwało sprawdzenie. Lubię rzetelną, potwierdzoną informację i jak dotąd na DHL narzekać nie mogę. Sprawnie funkcjonująca strona w firmowych kolorach szaty graficznej.

DORA_1

04.01.2014

Kontakt online

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Czerwono żółty ubiór...
Czerwono żółty ubiór oznakowany firmowo i stosunkowo niski mężczyzna – kurier DHL, odwiedził mnie w dniu 5 grudnia dostarczając przesyłkę, której nie zamawiałam a oznakowana była napisem ”zwrot na koszt nadawcy”, po krótkiej rozmowie z doręczycielem zdecydowałam, że jej nie wezmę, co wcale nie okazało się być problemem. Stosowny napis złożyłam i było po sprawie. Pracownik był miły i grzeczny, rozumiał moje zdziwienie i nawet powiedział, że wiele takich przesyłek w tym dniu ma. Lubię gdy można liczyć na radę i bezinteresowną pomoc, bez wciskania i nagabywania.

DORA_1

09.12.2013

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybka dostawa- 1...
Szybka dostawa- 1 dzień. Wysoka kompetencja i kulturalne zachowanie kuriera.

Maria_344

22.11.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wczoraj rano miałem...
Wczoraj rano miałem dostać paczkę dostarczoną przez kuriera dhl w Gdańsku. Zamówiona przesyłka miała zaznaczoną opcję dostarczenia do godziny 12. Paczki nie było do wieczora, więc postanowiłem zadzwonić i zorientować się gdzie jest moja paczka. Okazało się, że kurier jej nawet nie zabrał, mimo iż takie paczki powinny być rozwożone w pierwszej kolejności. Nie polecam, a na pewno nie wybieranie dodatkowo płatnych opcji. Ja więcej z dhl-a nie skorzystam.

Kamil_815

21.11.2013

Placówka

Gdańsk, Starowiejska 35

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizyta kuriera DHL-u...
Wizyta kuriera DHL-u z Opola trwała bardzo krótko, odbyła się miejscu w pracy 4 XI, tylko tyle ile wymagało dostarczenie przesyłki. Niewysoki młody człowiek, ubrany w odzież z barwami firmowymi (żółte i czerwone) zapukał, z uśmiechem wszedł, przywitał się, spytał o nazwisko i sprawnej obsługi dokonał wręczając paczuszkę bez uszkodzeń, jakby wprost ze sklepu. Na pożegnanie miłego dnia życzył.

DORA_1

09.11.2013

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie mam nic...
Nie mam nic do zarzucenia. Paczka na czas kurier wniósł ją pod drzwi wcześniej zadzwonił i umówił się na konkretny termin

Łukasz_1976

20.10.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nadawałem paczkę w...
Nadawałem paczkę w DHL. Firma ta ma opinię solidnej, mimo że niezbyt taniej i dlatego ją wybrałem. Pani przyjmująca przesyłkę sprawdziła zawartość. Do dyspozycji była dostępna taśma, żeby przesyłkę zalepić i zapakowano ją w firmową folię. Obsługa była bardzo miła i odpowiadała na wszystkie moje pytania odnośnie procedur.

Tymon_3

17.10.2013

Placówka

Koszalin, Szarych Szeregów 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miły, sympatyczny, nie...
Miły, sympatyczny, nie młody kurier DHL-u pan Andrzej złożył mi wizytę, dostarczając zamówiona książkę, szczelnie i dokładnie opakowaną w nieuszkodzonej paczce. Krótka, kulturalna, trochę humorystyczna wizyta, poprzedzona grzecznym powitaniem i zakończona przyjemnie, słowami życzeń miłego dnia i udanego weekendu, choć był to piątek 13-go.

DORA_1

24.09.2013

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem bardzo zadowolona...
Jestem bardzo zadowolona z usług tej firmy. Kurierzy z DHLu jeżdżą do mnie regularnie, są bardzo uprzejmi i mili. Uczciwi pracownicy, fachowa firma. Polecam!

Justyna_1477

14.09.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przemiły starszy pan,...
Przemiły starszy pan, w okularach, z zadbanym zarostem i trochę śmiesznych a’la rybaczki spodniach dostarczył mi zamówione książki po uprzednim telefonie. W czasie krótkiej wizyty, trwającej niemal chwilę, zdążył zażartować, powiedzieć miłe słowo, wypełnić obowiązki i sympatycznie się pożegnać. Był bardzo pogodnego usposobienia, przesyłkę dostarczył w stanie nienaruszonym. Rewelacja.

DORA_1

10.09.2013

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługi kuriera DHL-u...
Obsługi kuriera DHL-u doświadczyłam w dniu 5 lipca w miejscu pracy bo paczka, którą dostarczył była kierowana do firmy. Miły, trochę śmieszny, bardzo sympatyczny starszy pan w spodniach-rybaczkach ze swoistym wdziękiem dokonał obsługi w ciągu minuty, może dwóch. Wielką ale lekką paczkę postawił ostrożnie na podłodze, była nieuszkodzona, przyjął potwierdzenie jej dostarczenia i jeszcze znalazł chwilę (w międzyczasie) na sympatyczny żart. To taki pogodny, starszy pan z którym już miałyśmy do czynienia z koleżanką.

DORA_1

17.07.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
bardzo dobrze!
bardzo dobrze!

klientka_7

17.06.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Współpracuję z DHL...
Współpracuję z DHL w zawodowych relacjach. Szybko, sprawnie, dobry kontakt. Szczególnie pochwalić chciałam kierowcę z Kalisza - Grzegorza. Bardzo dobre podejście, bezproblemowo, sprawnie i z uśmiechem.

Mika_17

05.05.2013

Placówka

Warszawa, Osmańska 2

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wysyłam dużo paczek...
Wysyłam dużo paczek firmą kurierską DHL. Za każdym razem zgłoszenie robię telefonicznie. I za każdym razem łączę się z różnym konsultantami, zawsze jest profesjonalnie obsłużony, konsultanci zawsze mi doradzają to co dla mnie będzie najlepesze i najkorzystniejsze. Kurier, który odbiera paczki za każdym razem dzwoni i informacją o której godzinie będzie. Jestem wyjątkowo zadowolony z obsługi firmy DHL.

Daniel_427

05.04.2013

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jedna z najlepszych...
Jedna z najlepszych firm kurierskich, z jakimi miałam okazję do tej pory współpracować, przystępne ceny - szczególnie przy umowie, solidnie i bardzo elastycznie pod względem pracy kurierów (odbiór paczek).

Paulina_1248

28.03.2013

Placówka

Katowice, Siwka 17

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
ok
ok

Celina_15

23.03.2013

Placówka

Katowice, Siwka 17

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Z jednej z...
Z jednej z firm z Krakowa miałem otrzymać przesyłkę. Firma oferowała także dostawę kurierem DHL. Okazało się, że jest to bardzo niedrogo jak tak tak dużą przesyłkę. Firma oferowała też w swoim systemie link do strony www DHL z możliwością obserwacji statusu przesyłki. To bardzo poprawia pewność, gdy można obserwować status przesyłki. Następnego dnia z rana chciałem uzgodnić godzinę dostawy. Na stronie www DHL nie znalazłem numeru do ich oddziału w Szczecinie. Zadzwoniłem na infolinię. Spodziewałem się długiego oczekiwania i wielokrotnego przechodzenia z poziomu do poziomu w systemie automatycznego wybierania. Ku mojemu radosnemu zaskoczeniu tylko dwa wybory i po chwili głos w słuchawce. Konsultant prowadząc rozmowę ze mną połączył się z kurierem i uzgodnił godzinę wizyty kuriera. Przedział czasowy wynosił tylko godzinę, a nie jak zwykle od 9 do 17, czyli cały dzień. A jak nie chcesz stracić całego dnia na oczekiwanie to znajdź kuriera w okolicy sam. W oznaczonym przedziale czasowym pojawił się kurier. Miał nieuszkodzoną przesyłkę i nawet miał drobne pieniądze na resztę na wydanie za pobranie. Korzystałem z usług DHL wielokrotnie wcześniej. Zawsze mieli nowoczesny system komputerowy. Teraz do tego doszła szybka obsługa, prawdziwa terminowość i kompetentność obsługi pracowników. Firma warta polecenia.

Mirosław_201

24.02.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Z sieci kurierskiej...
Z sieci kurierskiej DHL miałem okazję skorzystać w ostatnim czasie przy okazji przedłużania umowy telefonicznej z jednym z operatorów sieci komórkowej. Zamówiony telefon oraz umowa miała przyjść do domu bym mógł ją podpisać. Jak to zwykle bywa w tych sytuacjach kurier był w godzinach, w których byłem w pracy. Jako, iż nie mógł zostawić przesyłki u sąsiadów to otrzymałem od niego telefon. Myślałem, iż będę musiał sam udać się po przesyłkę, ale kurier zachował się bardzo profesjonalnie. Poinformował mnie, iż przekaże przesyłkę koledze bym mógł ją odebrać w pracy.Na drugi dzień otrzymałem smsa, iż przesyłka jest już w drodze i niedługo będzie. Trochę się obawiałem, iż znowu pojedzie pod adres domowy, ale okazało się, iż kurierzy dogadali się ze sobą bardzo dobrze. Mogłem odebrać przesyłkę w pracy, szybko sprawdziliśmy dokumenty oraz telefon i zakończenie wizyty kuriera poszło sprawnie. Był bardzo uprzejmy i kulturalny, nie spieszył się. Ubrany był w firmowy strój z logiem i nazwą firmy.

Błażej_30

22.02.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakiś czas temu...
Jakiś czas temu wysyłałam przesyłkę za pośrednictwem firmy DHL. Opłatę za kuriera poniósł odbiorca. Jak się później okazało, kurier podał do zapłaty podwójną stawkę. Złożyłam więc reklamację. Dwa tygodnie później dostałam maila z potwierdzeniem pozytywnego rozpatrzenia mojej reklamacji. Oficjalne pismo mam dostać pocztą. Niedługo będzie miesiąc jak 'odbiorca' jeszcze nie dostał zwrotu pieniędzy.

zalogowany_użytkownik

20.02.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam przygotowana na...
Byłam przygotowana na niemal najgorsze przy odbiorze paczki od kuriera DHL – u po kilku niemiłych, pośrednich doświadczeniach tego dnia z firmą DHL (najpierw strona www, potem rozmowy telefoniczne). Przyjechało jednak dwóch sympatycznych i pogodnych panów, którzy nie ustrzegli się jednak gafy przy powitaniu – miała pani szczęście, że dojechaliśmy bo właśnie wyjechaliśmy od mechanika. Dziwne, że to ja miałam szczęście, firma ma płacone za usługę a ja mam szczęście, że ją wykonają!? Nie dość, że spóźnili się o trzy dni to jeszcze ja mam szczęście. Na moje pytanie o braku awiza, że o bezpośrednim kontakcie nie wspomnę (telefon był podany), przy rzekomej wizycie wieczornej (informacja na stronie www) jeden z nich się trochę „zmieszał” i coś tam próbował Mamrotać w stylu: wie pani jak to jest, czasem … . nie chciałam już tego słuchać, panowie jednak nie stracili dobrego humoru, przynajmniej tyle i obsługa przebiegła sprawnie – paczki wniesiono i z uśmiechem mnie pożegnano.

DORA_1

08.02.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

DHL

Gdy Adrian Dalsey, Larry Hillblom i Robert Lynn zakładali firmę DHL w 1969 roku, nie wiedzieli, że zrewolucjonizują świat logistyki. Dziś firma DHL jest światowym liderem w branży logistyki. Pracuje w niej około 400 000 osób w ponad 220 krajach. Każda z tych osób codziennie pomaga klientom rozwijać się, przekraczać granice i odkrywać nowe rynki lub po prostu wysłać list do bliskich.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż DHL?

Furgonetka.pl

(3.84)

Lepiej
Gorzej

PrzesyłkaSTART.pl

(4.50)

Lepiej
Gorzej

KurJerzy.pl

(4.91)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 5 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Świetnie!
Świetnie!
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!