T-Mobile

(4.22)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4110 z 5504)

Wyczyść filtry
Dobrze.
Dobrze.

Mariusz_816

22.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobrze.
Dobrze.

Malwina_167

22.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze.
Bardzo dobrze.

zalogowany_użytkownik

22.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze.
Bardzo dobrze.

Martin_9

22.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Źle.
Źle.

Bożena_206

22.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Słabo.
Słabo.

Karolina_1698

22.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie.
Rewelacyjnie.

Ewa_2402

22.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świetnie. Duża poprawa...
Świetnie. Duża poprawa na przestrzeni ostatnich lat i dalej się polepsza

Wiesław_65

22.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze.
Bardzo dobrze.

Grażyna_217

22.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
OK.
OK.

Arkadiusz_436

22.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świetnie.
Świetnie.

edguar

22.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. dobry sygnał...
Rewelacyjnie. dobry sygnał ceny wysokie

Juzalka

22.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tak sobie.
Tak sobie.

Małgorzata_2115

22.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świetnie.
Świetnie.

Monika_2590

22.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa bardzo miła....
Obsługa bardzo miła. Doradcy bardzo kompetentni.

Piotr_2473

12.12.2017

Placówka

Lublin, Krakowskie Przedmieście 14

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Doradcy bardzo mili,...
Doradcy bardzo mili, uprzejmi i kompetentni.

Piotr_2473

12.12.2017

Placówka

Lublin, Orkana 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizyta przebiegła w...
Wizyta przebiegła w dość luźnym nastroju (oczywiście na plus!). Dziewczyna, która mnie obsługiwała była bardzo rzetelna, miała dużą wiedzę na temat prezentowanych ofert i telefonów. Mimo to, że czekałem ok. 9 min na swoją kolej (tylko jedna osoba w salonie na dwa stanowiska i akurat obsługiwała klientów) nie byłem zawiedziony, bo obsługa była rewelacyjna. Na pewno tam wrócę i podpiszę umowę.

zalogowany_użytkownik

08.12.2017

Placówka

Warszawa, Górczewska 218

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Klient, w ramach...
Klient, w ramach umowy, wybrał ofertę ze sprzętem. W instrukcji modemu nie było jasno napisane które dane służą do konfiguracji telefonu. Gdy poprosił obsługę stoiska o pomoc, usłyszał: "my nie jesteśmy pomoc techniczna, my tu zawieramy umowy".

zalogowany_użytkownik

28.11.2017

Placówka

Dąbrowa Górnicza, Katowicka 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po powrocie z...
Po powrocie z wycieczki do państwa spoza Europy na mojej fakturze dotyczącej abonamentu telefonicznego pojawiła się kwota znacznie wyższa niż zazwyczaj. Po szybkiej analizie okazało się, że została naliczona wysoka opłata za połączenia przychodzące i wychodzące, podczas gdy żadne połączenia nie były wykonywane. Po wybraniu numery infolinii i dokonaniu kolejno trzy razy wyboru sprawy, w której dzwonię, zaledwie po kilku sekundach zostałem połączony z konsultantem i przedstawiłem mu moją sytuację. Konsultant sprawdził moje bilingi i poinformował mnie, że jest to związane z pocztą głosową, gdy ktoś do mnie dzwonił podczas pobytu. Gdy zapytałem się jak to dokładnie funkcjonuje Pan z infolinii nie był pewien, więc przeprosił mnie na moment. Po minucie wrócił, zostałem poinformowany o działaniu poczty głosowej w takich przypadkach i poinstruowany co zrobić w przyszłości, aby uniknąć naliczania tak dużych opłat. Całościowo usługę oceniam bardzo dobrze. Zarówno czas usługi jak i zachowanie konsultanta spełniły moje oczekiwania.

Mateusz_1245

21.11.2017

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Czas oczekiwania w...
Czas oczekiwania w wyżej wymienionym punkcie jest zazwyczaj bardzo długi. Niestety miałam wątpliwą przyjemność, niezależnie od pory dnia, czekać tam z numerkiem w dłoni conajmniej po kikladziesiąt minut. Ponadto, jakość obsługi pozostawia wiele do żyeczenia, konsultanci są często zirytowani i niekoniecznie pomocni. Sama rozmowa przebiega dość sprawnie, mimo iż pracownicy nierzadko mają problemy ze znajomości zasad działania firmy- choćby reklamacji. Oferta firmy T-Mobile ciekawie wygląda jedynie w reklamach telewizyjnych. Wygląd salonu , w którym jest zlokalizowany punkt obsługi klientajest odobny do pozostałych salonów, które oferują takie usługi. Promlematyczne może być jedynie to że jet to lokal pietrowy i czesto wiele osob nie wie,ze na górze rownież mogą zostać obsłuzeni ( brak czytelnych informacji).

Malwina_218

20.11.2017

Placówka

Kraków, Królewska 67

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

T-Mobile

T‑Mobile funkcjonuje od 1995 roku i jest jednym z największych operatorów komórkowych w Polsce, obsługującym ponad 10 milionów klientów. Świadczy pełen zakres usług telekomunikacyjnych dla klientów indywidualnych oraz biznesowych. Klienci T-Mobile mają także możliwość korzystania z całej oferty usług finansowych w ramach T-Mobile Usługi Bankowe, czyli najbardziej zaawansowanego i innowacyjnego przykładu synergii banku i telekomu. T-Mobile stał się silną firmą dzięki pasji i zaangażowaniu pracowników, zaufaniu partnerów biznesowych, a także wysokiej jakości obsługi klientów.

Czy te firmy wypadają lepiej niż T-Mobile?

TOYA

(4.41)

Lepiej
Gorzej

Multimedia Polska

(3.92)

Lepiej
Gorzej

Grupa MULTIPLAY

(3.45)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Konsultant wykazał się...
Konsultant wykazał się profesjonalizmem, wiedzą i chęcią pomocy, szybko i skutecznie odpowiadając na moje pytania. Tak wysoki poziom obsługi klienta buduje zaufanie i zachęca do korzystania z usług T-mobile.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!