Carrefour

(4.01)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4762 z 7547)

Wyczyść filtry
Udałam się do...
Udałam się do sklepu zrobić podstawowe zakupy, sklep wybrałam skuszona reklamą bardzo taniego mięsa wieprzowego. Zaraz po wejściu na salę sprzedaży, dosłownie tuż przy bramkach, natknęłam się na chłodnie z reklamowanym mięsem. Ucieszyłam się, bo bałam się, że towaru może nie być w ogóle, ale niestety były same ogromne paczki. Wybrałam najmniejszą, ważącą prawie 5 kg. Sama chłodnia nie budziła zastrzeżeń, czysta, zawierająca kilka różnych promocyjnych produktów, z zamieszczonymi ich cenami. Przejście przez sklep było bardzo niewygodne. Aleja zaraz na przeciwko bramek była zastawiona towarem w promocji. W sklepie było sporo klientów i naprawdę ciężko było przejechać z metalowym koszykiem. W promocji były głównie artykuły związane ze szkołą. Chciałam kupić naczynie żaroodporne. Znalazłam odpowiedni dział i półkę. Na dziale stały porozstawiane pudła, paleciaki i kosze na śmieci. Ciężko było się między tym poruszać. Ponieważ chcieliśmy też kupić akcesoria do łazienki mąż udał się na inny dział a ja zostałam przy naczyniach. Był nawet całkiem spory wybór produktów. Niestety na półkach nie znalazłam cen wszystkich interesujących mnie naczyń i musiałam chodzić z nimi do czytnika cen. Koło półki chodził młody chłopak, zajęty dokładaniem towaru. Przychodził, przyciągał palety, pudła, zostawiał w alejce i szedł dalej. W końcu poszłam poszukać męża. Zauważyłam, że w innej części sklepu ten sam młody chłopak zajmuje się towarem. Tutaj również aleje były zastawione. Udaliśmy się na dalsze zakupy. Na dziale mięsnym okazało się, że promocyjne mięso jest również w mniejszych opakowaniach, po około kilogram. Udaliśmy się też na warzywa i owoce. Kupowałam pomidory. Zauważyłam, że w kartonach z pomidorami znajdują Do stoisk z wędlinami i serem stały długie kolejki. W głównej alei, równoległej do kas, stały znowu wyspy z promocjami. Oczywiście maksymalnie utrudniające poruszanie się. Rozumiem, że duża ilość promocji jest dla sklepu ważna, ale Carrefour chyba przesadził i po prostu uniemożliwia klientom poruszanie się po sklepie. Na sklepie było czysto. Dużo było palet z dokładanym towarem. Przy kasach kolejki. Czynna mniej więcej co piąta kasa. Kiedy stałam w kolejce zauważyłam, że na taśmę sąsiedniej, nieczynnej kasy zostały odłożone towary, z których zrezygnowali klienci. Między innymi leżała tam paczka głęboko zamrożonych pierogów, niestety w tym momencie już częściowo rozmrożonych. Ponieważ obawiam się, że te pierogi za jakiś czas wrócą do lodówki (trafiałam już na pierogi czy lody których wygląd świadczył o tym, że rozmroziły się i zostały ponownie zamrożone, teraz już wiem skąd mogło to się brać), głęboko się zastanowię, zanim kupię tego rodzaju towar w Carrefourze. Kasjerka uprzejma, podczas kasowania towaru stosowała zwroty grzecznościowe.

Astrum

06.08.2010

Placówka

Kraków, Medweckiego 2

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Droga do sklepu Pierwszym...
Droga do sklepu Pierwszym rzucającym się w oczy faktem jest złe umiejscowienie wejść do galerii handlowej. Znajdują się one przy ulicach Cieszyńskiej i Podhalańskiej. Mieszkańcy ulicy Wielkopolskiej (największego zbiorowiska ludności w okolicy Carrefoura) mają więc dwa wyjścia: znacznie nadrobić drogi by dostać się do któregoś z dwóch wejść lub wejść do sklepu dużo szybciej przez parking. Większość wybiera drugie rozwiązanie, przecinając ruch nieustannie wjeżdżającym i wyjeżdżającym samochodom, narażając się na niebezpieczeństwo. Być może sprawa wejść nie jest bezpośrednio związana ze sklepem, będącym tylko jednym z wielu lokali w galerii, ale droga do hipermarketu jest nieodłącznym komponentem robienia zakupów. Wchodzimy do środka Bardzo komfortowo sprawa ma się z koszykami na zakupy. Wsadzone w siebie, ułożone w rzędzie zaraz przy wejściu do właściwego klepu, są dosłownie na wyciągnięcie ręki. W wirze zakupów Asortyment jest bardzo bogaty. Można tu znaleźć praktycznie wszystko. Do tego jest to starannie rozmieszczone w poszczególnych działach. Warto także wspomnieć o piekarni, dzięki której kupić można świeże, ciepłe pieczywo, możliwości zjedzenia czegoś na miejscu w malej kawiarni oraz świetnie pomyślanym stanowisku z nabiałem i wędlinami. Personel nie sprawia żadnych problemów, choć nie wyróżnia się niczym szczególnym. Czas iść do kasy Następną kwestią jest brak sprawnej obsługi przy kasach. W sześciu przypadkach na dziesięć w kolejce trzeba stać dłużej niż 5 minut. Niektóre z kas przyjmują tylko określone zakupy (np. tylko artykuły spożywcze), co sprawia, że w jednej kolejce stoi pięć osób, a w drugiej dwie. Wychodząc z kasy Uważam także, że ochrona jest zbyt natarczywa - żadnemu człowiekowi wychodzącemu z kasy nie uda się uciec przed jej podejrzliwym wzrokiem. Ocena: 3+

zarejestrowany-uzytkownik

06.08.2010

Placówka

Jastrzębie-Zdrój, Podhalańska 26

Nie zgadzam się (31)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pani obsługująca kasę...
Pani obsługująca kasę dość nieprzyjemna,obsługując klientkę przede mną stwierdziła ze nie ma reszt aby jej wydać ,zaproponowała zapłatę karta lub czekanie,bo ona nie będzie dzwoniła po osobę i rozmieniać pieniędzy.Ja zakupiłam sporo spożywczych produktów,pani nabijając na kasę i przesuwając rzucała nimi ja workiem ziemniaków,prawie z pomidorów zrobiła mi się zupa.Na pewno będę omijać ta panią z daleka,po za tym lubię robić tam zakupy bo jest sporo ciekawych promocji

tequilla

02.08.2010

Placówka

Łódź, Szparagowa 7

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na samo wejście...
Na samo wejście do sklepu pośliznąłem się na śmieciach leżących przy bramkach. Sklep sprawia wrażenie brudnego i tak jest. Brak towaru na półkach, plamy na podłodze, śmieci porozrzucane, pieczywo nie jest niczym zasłonięte poprostu leży sobie praktycznie w pojemniku na podłodze. U żadnego ze sprzedawców nie widziałem identyfikatora, są ubrani w brudne koszulki co sprawia wrażenie jakby się było na placu budowy a nie w sklepie spożywczym. Przy kasach kolejki gdyż kasują tylko dwie kasjerki. Kasjerka zamiast mnie obsłużyć to zawołała do swojej koleżanki " Elu siądz za mnie na kasie bo do toalety muszę" Wszystko wporządku każdy może ale powinno isę to dyskretnie zrobić, druga kasjerka która mnie kasowała w zastepstwie była miła ale nie zapytała czy zbieram punkty RODZYNKA, wydała resztę i się już nic nie odezwała. Kasjerka była w brudnej koszuli, bez identyfikatora, i bez znajomości standardów obsługi.

zarejestrowany-uzytkownik

01.08.2010

Placówka

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Postanowiłam ponownie zrobić...
Postanowiłam ponownie zrobić zakupy w carrefour i skorzystać z oferty "Kostki rosołowe Knorr" w zestawie z nożem. Niestety nigdzie nie były wystawione opakowania z promocyjnym towarem. Po długich poszukiwaniach znalazłam półkę na której również powinny się znaleźć promocyjne towary, ale oczywiście ich tam nie było. Obsługi w tym sklepie prawie wogóle nie można znaleźć na sklepie, a jeśli już jest ktoś z obsługi jest to zwykle obsługa z innego działu i nie bardzo się orientuje co, gdzie i dlaczego na tym akurat dziale o który pytamy nie ma. Jedynie obsługa "za ladami" jest obecna.

Jadwiga_70

28.07.2010

Placówka

Zgorzelec, Jeleniogórska 42

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym będąc na zakupach postanowiłam skorzystać z oferty carrefour-a i kupić mięso na obiad. Niestety już w drugim dniu promocji karkówki nie ma. W gazetce promocyjnej na pierwszej stronie, na bilbordach przy trasie dojazdowej do carrefour-a, w internecie na stronie carrefour jest: "karkówka bez kości za 9,98zł", niestety towar ten jest niedostępny i nie wiadomo czy jeszcze wogóle będzie. Na stoisku mięsnym jest karkówka z kością, ale po około 15zł za kilogram.

Jadwiga_70

28.07.2010

Placówka

Zgorzelec, Jeleniogórska 42

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Największym problemem w/w...
Największym problemem w/w hipermarketu jest brak fachowości personelu. Pracownicy są bardzo powolni w obsłudze-dotyczy to przede wszystkim kas i tego marketu. Pracownicy nie znają produktów, nie znają cen w przypadku pieczywa i ich nazewnitwa. Cen produktów nie pokrywają się z cenami na etykieci-wiecznie w kasie spotykają klientów niespodzianki. Produkty często nie widnieją w bazie i jest problem z ustaleniem ich ceny. W monopolowym byłem obsługiwany przez ochroniarza. Nie ma osoby, której można zgłosić zażalenie. Po kilku "niespodziankach", przestałem robić zakupy w tym markecie

Krzysztof_943

28.07.2010

Placówka

Bydgoszcz, Al. Jana Pawła II 115

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 19...
W dniu 19 lipca br. udałam się na zakupy do Galerii Bałtyckiej, gdzie odwiedziłam Sklep Carrefure. W głowie miałam plan kupienia paru niezbędnych rzeczy do domu. W trakcie przechadzania się między półkami, chciałam zapytać kogoś z obsługi o pomoc w znalezieniu pewnego produktu. Niestety...nikogo takiego nie znalazłam. Kiedy udałam się w poszukiwaniu pracownika, na dziale owoce-warzywa natknęłam się na Panią, która po zadanym przeze mnie pytaniu wskazała mi ręką dokąd mam się udać... Kiedy odwiedziłam dział wędlin spotkałam się z czymś co na początku sprawiło u mnie uniesienie kącików ust. Potem niestety spowodowało odrazę i szybkie odejście z kolejki...Ekspedientka wychodząca z zaplecza powiedziała: "...nooo siku zrobione, można brać się do roboty..."Ciekawiło mnie czy umyła ręce.... Na kasie powitała mnie uśmiechnięta Pani. Przywitała się bardzo miło. Była wyraźnie zadowolona z wypełnianych przez siebie obowiązków.

Dorota_619

28.07.2010

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Hipermarket ma w...
Hipermarket ma w swojej ofercie dużo towarów w przystępnej cenie,oraz dobre zaplecze pracownicze i fachową obsługę. Wygląd personelu jest odpowiedni jak również obsługa. Niestety oprócz tych plusów są minusy tj.są obsługiwane tylko niektóre kasy ,często tworzą się dość długie kolejki i dość długo trzeba czekać na obsługę

zarejestrowany-uzytkownik

27.07.2010

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przy wejściu rzuca...
Przy wejściu rzuca się w oczy chaos i nieporządek przy kasach: kartony, rozrzucone reklamówki. Podręczne koszyki w większości nie mają uchwytów, przez co nie można ich swobodnie używać. Sytuacja trwa od kilku miesięcy. Przejścia między regałami pozastawiane i wąskie, przez co nie można swobodnie poruszać się wózkiem na kółkach. Często brak obsługi na terenie sklepu, by udzielić informacji. Okrojony asortyment mięs i wędlin oraz serów, towary często nie wyjęte z opakowań zbiorczych. Przy kasach nie można płacić kartą - zepsute terminale. Reklamówki płatne - ekologiczne o dość przykrym zapachu. Mimo braku przestrzeni przy wyjściu, gdzie już są zamontowane bramki stoją ochroniarze, co może skrępować klienta. Stoisko z warzywami niejednokrotnie oferuje towary zepsute lub o wątpliwej świeżości, w sklepie panuje bałagan i często widoczny brud. Brak klimatyzacji, nieprzyjemny zapach.

Barbara_483

27.07.2010

Placówka

Poznań, Szwedzka 6

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep czysty i...
Sklep czysty i zadbany, brak bałaganu, pracownicy bez zbędnych "kwaśnych" min wskażą poszukiwany towar. Pani obsługująca stoisko z wędlinami oraz serami na życzenie wyrazi swoje zdanie na temat danego produktu. Największy mankament sklepu - niezależnie od pory dnia i tygodnia cudem jest dostanie się do kasy bez kolejki.

zalogowany_użytkownik

26.07.2010

Placówka

Chorzów, Parkowa 20

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa oraz personel...
Obsługa oraz personel jest kiepsko przygotowana do wykonywanej pracy, często spotykany brak kompetencji skutkuje słabą jakością obsługi oraz czasem jej wykonania. Opinia ta kierowana jest w szczególności do obsługi kas. Często spotykane awarie terminali do płatności bezgotówkowych oraz wag przy kasach. Wybór oraz jakość asortymentu oceniam na b. dobrą. Nie spotkałem się jeszcze z przeterminowanym bądź uszkodzonym towarem.

Paweł_1104

26.07.2010

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
jak zwykle w...
jak zwykle w duzych sklepach można się tu spotkac z dużymi kolejkami, troszke brudno, a koszyczki od czasu do czasu można nasmarować i przemyć wodą, jesli Pani się pomyli to wycofanie towaru trwa wieczność, płatność kartą koszmar (chyba że terminale mnie nie lubią), oczywiście ceny z półki a przy kasie różniące się o parę groszy z korzyścią dla sklepu, Panie ze sklepu miłe (choć niektóre komentarze mogłyby sobie darować), ogólnie nie zaciekawie w tym sklepie.

Justyna_815

23.07.2010

Placówka

Jaworzno, Wojska Polskiego 2D

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc do tomaszowskiego...
Wchodząc do tomaszowskiego Carrefour'a od razu rzucają się w oczy długie kolejki osób przy kasach. Nic w tym dziwnego skoro nawet podczas największego ruchu w sklepie są maksymalnie 2-3 kasy czynne. To zdecydowanie za mało. Sklep oferuje wiele artykułów w promocyjnych cenach - jednak ceny te są tylko na półkach promocyjne. Przy kasie bardzo często zdarza się że towar zamiast w promocyjnej cenie jest liczony wg. starej ceny. Panie kasjerki i obsługa klienta tłumaczą to niedopatrzeniem pracowników sklepu że nie zmienili ceny na półce. Tak częste pomyłki zdają się nie być przypadkowe. Można natomiast liczyć w niektórych przypadkach na zwrot różnicy przy dziale obsługi klienta, jeśli udowodnimy że faktycznie ceny przy kasach i na sklepie różnią się od siebie. Trzeba pochwalić natomiast Panie pracujący przy kasach że obsługuja klientó naprawdę szybko. Niestety pracują chyba na dość starym sprzęcie który często się zawiesi, wkręci rolkę z papierem lub nie może odczytać kodu - to zdecydowanie wydłuża czas oczekiwania przy kasie.

zarejestrowany-uzytkownik

23.07.2010

Placówka

Tomaszów Mazowiecki, Jana Pawła II 22

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
1)kasjerki niesympatyczne,zamykają wcześniej...
1)kasjerki niesympatyczne,zamykają wcześniej kasy, wyganiają klientów z kolejek, krzyczą na tych którzy ustawili się w w złej kolejce (tz. w kolejce do kasy obsługującej do 10 produktów w momencie gdy maja ich w koszyku więcej) 2) kasy z ograniczeniem są słabo oznaczone (mały szyld informacyjny i to w niezbyt krzykliwych i wyrazistych kolorach- niebieskie napisy na błękitnym tle zamiast jaskrawych braw i dużych kontrastów miedzy napisem a tłem) 3)Zaopatrzenie sklepu IMPONUJĄCE PRODUKTY ZE WSZYSTKICH "PÓŁEK KONSUMENCKICH" OD NAJPOPULARNIEJSZYCH DO BARDZO WYSZUKANYCH, BARDZO DUŻA GAMA WYBORU MIEDZY MARKAMI POSZCZEGÓLNYCH PRODUKTÓW NP: 37 MAREK MASŁA.4) Rozkład produktów w sklepie FATALNY z punktu widzenia klienta. Zmusza do "zwiedzenia całego sklepu by dotrzeć do potrzebnych produktów. Samo dostanie się do półek z produktami pierwszej potrzeby np: chleb zajmuje średnio 9 minut!!!! 5) Jakość produktów bardzo dobra 6)Ceny bardzo zróżnicowane. Pełen wachlarz od bardzo tanich do drogich, jednocześnie dużo produktów tańszych niż innych sklepach. Dużo promocji.

Ewelina_534

22.07.2010

Placówka

Wrocław, Gen. Hallera 52

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Brud w hipermarkecie....
Brud w hipermarkecie. Nie mozliwosc odnalezienia sprzedawcy na sklepie. Sprzedawcy nie kompetentni w pomocy odnalezienia konkretnego produktu. Poprzemieszczane towary na polkach. Ogromne kolejki, w ktorych oczekiwanie pochlania zbyt wiele czasu. Obsluga nie spieszy sie z otworzeniem dodatkowych kas. Brak konfortu zakupow.

zarejestrowany-uzytkownik

22.07.2010

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kompetentna obsługa przy...
Kompetentna obsługa przy kasie. Były problemy z realizacją płatności kartą, pani z kasy nr 1 od wejścia do sklepu bardzo cierpliwie próbowała zrealizować transakcję, dzięki temu zakończyło się pozytywnie. Za długi czas oczekiwania na obsługę przy mrożonkach na wagę (1 osoba obsługiwała dział mrożonek i ryb). Menedżer na mięsie (dział obok) w ogóle nie reagował na tworzącą się kolejkę.

agagasa

22.07.2010

Placówka

Biała Podlaska, Jana III Sobieskiego 9

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tak jak lubiłem...
Tak jak lubiłem robić zakupy w Carrefourze, tak ostatnio jest to koszmar. Wszystko jest ładnie i pięknie, dopóki nie dotrze się do kasy. W najlepszym przypadku otwarte będą 2 a obsługa w nich jest koszmarnie wolna. Nowi pracownicy sobie absolutnie nie radzą, a uczą się przez rzucenie na głęboką wodę. Zdarza im się popełniać błędy, których naprawienie wymaga przybycia kogoś "mądrzejszego" co zawsze trwa dłuższą chwilę. Zwykle do kasy stoi po dziesięć osób więc na kolejkę warto sobie zarezerwować co najmniej 15minut. Dodam, że nie ma przy kasach żadnego wentylatora, przez co czekanie jest jeszcze mniej przyjemne.

Łukasz_1025

22.07.2010

Placówka

Łask, Jana Pawła II 7

Nie zgadzam się (13)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dość regularnie odwiedzam...
Dość regularnie odwiedzam ten hipermarket. Niestety nie jestem zadowolona z usług. Pan ochroniarz, groził mojej mamie rewizją bo miała plecaczek a nie torebkę. Na towarach tekstylnych brak jest kodów, co powoduje problem przy kasie, gdzie notorycznie kasjerki dzwonią do obsługi w tej sprawie co przedłuża czekanie w kolejkach. Mimo ok. 20 kas otwarte jest może 7-8. Brak czytelnych tablic z zawartością działów.

Małgorzata_1150

21.07.2010

Placówka

Jastrzębie-Zdrój, Podhalańska 26

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie było...
W sklepie było czysto, oraz panował ogólny porządek na regałach z towarami. Niestety nie do wszystkich produktów były napisane ceny, trzeba było je sprawdzać na czytnikach. Gdy zapytałem pracownika gdzie znajduję się jakiś produkt chętnie i miło odpowiadał i prowadził do miejsca w którym się znajdował dany produkt. Minusem było mało otwartych kas gdy były duże kolejki. Przy kasach Panie również był miłe i panował tam porządek.

Tomasz_1141

21.07.2010

Placówka

Zamość, Lwowska 56

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Carrefour

Carrefour to sieć handlowa, która posiada w Polsce ponad 900 sklepów, zaliczają się do nich hipermarkety, supermarkety, sklepy hurtowo-dyskontowe, osiedlowe, specjalistyczne oraz sklep online. Przedsiębiorstwo posiada także centra handlowe i stacje benzynowe na terenie kraju. Carrefour dąży do pozycji światowego lidera w zakresie transformacji żywieniowej, w tym zakresie pragnie zapewnić wsparcie dla polskich rolników, bezpieczeństwo i jakość żywności, demokratyzację żywności bio oraz troszczy się o zdrowe odżywianie. Angażuje się także w zrównoważony rozwój przez wsparcie partnerów firmy, ochronę bioróżnorodności oraz zwalczanie marnotrawstwa.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Carrefour?

ARCHELAN

(3.60)

Lepiej
Gorzej

centrum handlowe

(0.51)

Lepiej
Gorzej

B1

(2.67)

Lepiej
Gorzej

Ktoś przed chwilą dodał opinię na temat tej firmy

Carrefour w Nysie...
Carrefour w Nysie niestety nie spełnia moich oczekiwań. Ceny są dość wysokie w porównaniu z innymi marketami w okolicy, a obsługa bywa mało zaangażowana i często trudno uzyskać pomoc. Największym minusem jest jednak świeżość warzyw i owoców – zdarza się, że produkty nie wyglądają już najlepiej, a wybór jest ograniczony. Sklep ma potencjał, ale zdecydowanie wymaga poprawy w tych obszarach.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!