Jakość Obsługi - Profil firmy

Wybralam sie do...

Wybralam sie do tego sklepu w konkretnym celu. Otoz chcialam kupic piwo dla siostry na osiemnaste urodziny. byla to duza ilosc (3 zgrzewki) ale nie spodziewalam sie ze bede miala z tego tytulu jakies problemy. zrobilam zakupy i podchodze do kasy. tam siedzi pani o niezbyt milym wyrazie twarzy. spojrzala na mnie z wielkim zdziwieniem, po czym zawolala ochroniaza: Panie wiesiu czy mozemy sprzedac taka ilosc piwa tej pani? krzyczala tak przez pol sklepu. nie musze pisac ze nagle wszyscy ludzie patrzyli na mnie jak na jakiegos stwora. Po chwili pan wiesiu odkrzyknal: nie bo nie!!! i tak zakonczyly sie moje zakupy. jakim prawem jakis ochroniaz ma prawo decydowac czy ja moge cos kupic czy nie. druga istotna kwestia jest to, ze widzial jak taszcze ten wozek i juz wtedy mogl mnie ostrzec co mnie czeka przy kasie, zaoszczedxilabym sobie wstydu.

ani

05.05.2011

Placówka

Mława, Sienkiewicza 14

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie panuje...

W sklepie panuje chaos oraz brud. Przechodząc między półkami czuć po prostu smród. Obsługa niemiła. Zdarzyło się, że kasjerzy oszukują przy wydawaniu reszty. Towar na półkach poukładany niestarannie, w sklepie nie ma składu i ładu. Jedyny plus tego sklepu to korzystne ceny niektórych produktów, oraz dobra lokalizacja.

Karolina_1104

03.05.2011

Placówka

Sopot, Tadeusza Kościuszki 26

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zakupy te nie...

Zakupy te nie należały do przyjemnych. Sklep jest ogromny, rozplanowanie ekspozycji dość chaotyczne i przynajmniej dla mnie mało logiczne. Worki na śmieci weźmy na przykład na jednym krańcu a chemia na drugim. Zmywaki kuchenne w dwóch miejscach co również myli co do ich wyboru. No cóż po sklepie trzeba się nadreptać sporo. Wysiłek w odalezienie potrzebnych nam produktów sprawia iż o niektórych planach zakupowych zapominamy. Przy regale z nabiałem po prostu smierdzi. Szybko się z stamtąd wycofuję. Odstrasza i zapach i pustki na półkach, no i serek po terminie. W chłodni z lodami impulsowymi również braki a to co jest w znikomej ilości wygląda bardzo nieciekawie. Udaję się do kasy . Tu jedna osoba przede mną. Kasjerka ubrana w ciemnogranatową koszulkę polo (interkadra) z pod której wystaje kołnierzyk i białe rękawy jej prywatnej bluzki. Jest ona miła i grzeczna. Mówi dzień dobry, dziękuję i dowidzenia. Końcowy akcent pozytywny. Sklep jednak mało pozytywny, zakupy dość niekomfortowe.

zarejestrowany-uzytkownik

02.05.2011

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałam zakupy i...

Wybrałam zakupy i stanęłam do kasy która obsługiwała osoby mające do 10 produktów. Przede mną stało małżeństwo z koszykiem pełnym produktów. Pani wprawdzie zreagowała, że kasa jest do 10 produktów ale małezeństwo stwierdziłoo ze podzielą produkty na dwa i nie bedzie problemu. Sprawiło to dla mnie uciązliwe czekanie które zamieniło sie na 15 min czekania..a miało byc szybko. W między czasie się okazło ze Pani kupująca była również pracownikiem marketu. Przy kasowaniu obie sobie dyskutowały "miło" a ja czekałam az ten horror sie skończy..chce zauwazyć ze każda rozmowa wydłuża pracę wiec zamiast szybko długo czekałam za swoja kolejka. Jestem zażenowana bo nie po to utworzono kase na 10 produktów bym stała dłuzej niż powinnam. Ogólnie pani miła ale nie rekompensuje mi to mojego czasu

semines

01.05.2011

Placówka

Poznań, al. Solidarności 47

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Carrfour został otwarty...

Carrfour został otwarty dwa tygodnie temu w nowej galerii Turawa Park. W sklepie wszystko jest na swoim miejscu, nie ma problemu z koszykami, przed wejsciem gazetki informacyjne, na polkach nie trzeba szukac cen produktow. Obsługa na działach z checia udziela pomocy. Dla mnie duzy plus za brak kolejek, praktycznie kazdy klient jest obsługiwany z marszu. Niestety minusem jak dla mnie jest dość mały wybór w produktach jak na tak duży obiekt. Jeśli chodzi o pieczywo, wyboru nie ma prawie zadnego, co z tego ze jest one tanie jak niezjadliwe. Taka sama moja uwaga tyczy się działu mięsnego, w wedlinach nie poprzebierasz. Pracownicy w kasach bardzo mili, stnowiska pracy zadbane to na plus dla sklepu. Ogolnie nie jest zle, ale zdecydowienie zwiekszylabym asortyment.

Monika_177

30.04.2011

Placówka

Zawada, Dębowa 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jak zawsze w...

Jak zawsze w tym sklepie panowały gigantyczne kolejki, na dodatek w sklepie nie było zbyt czysto, jak i przed sklepem. Był pełen kosz przed sklepem w a środku na dziale warzywno-owocowym były brudne podłogi. Towar był brzydko ustawiony na półkach, a panie które obsługiwały nie były zbytnio miłe dla swoich klientów.

Michał_1315

30.04.2011

Placówka

Sopot, Tadeusza Kościuszki 26

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W ofercie sklepu...

W ofercie sklepu nie było produktu ze stojaka reklamowego. Pracownik poinformował mnie, że ten towar jest jeszcze na magazynie i zostanie niebawem wystawiony. Poza tym asortyment bogaty, dużo produktów znanych marek. Ceny wyższe niż w marketach typu Biedronka lub Lidl. Cena jednego z produktów na półce była inna niż ta która pojawiła się na paragonie. Jednak bez problemów została zwrócona mi różnica. Ponadto przeproszono za zaistniałą sytuację. Na terenie marketu w alejkach stały palety z towarem do rozstawienia. Utrudniało to sprawne poruszanie się po sklepie. Półki z towarem i podłoga czyste. Przed wejściem czysto, jednak na parkingu sporo drobnych śmieci - papierki, pety. Obsługa przy kasach płynna, klienci obsługiwani bez stanie w kolejkach.

Reds

30.04.2011

Placówka

Biała Podlaska, Terebelska 75A

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep znajduje się...

Sklep znajduje się w Galerii Krakowskiej na poziomie +1. Wybór towarów spożywczych jest tam bardzo duży. Można tam dostać również artykuły przemysłowe, papiernicze, drobne AGD i wiele innych. W sklepie jest czysto, ceny są widoczne. Jednak stoisko ze szklankami, kubkami itp jest źle zorganizowane. Bardzo łatwo jest coś strącić, gdyż przejście jest tam bardzo wąskie. Gdy muszą minąć się tam dwie osoby robi się problem. Kasjerka była miła i uprzejma.

P:)

29.04.2011

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kiedyś z przyjemnością...

Kiedyś z przyjemnością robiłam zakupy w tym hipermarkecie, ze względu na duży wybór towaru, pojawiające się egzotyczne składniki do potraw, ciekawe formy naczyń, czy też okazje cenowe co do ubrań. Niestety w ostatnim czasie marka tego sklepu przynajmniej w moim mieście wiele straciła. Dział z ubraniami wygląda wręcz jak second hand, produkty spożywcze już nie mają nic wspólnego z egzotyką, podłoga często jest brudna, alejki pomiędzy półkami jakby się skurczyły, a klimatyzacja nie działa

perlla

29.04.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep jest bardzo...

Sklep jest bardzo duży i ma ogromny wybór asortymentu.Jednak znalezienie rzeczy którą chce się kupić nie stanowi większego problemu gdyż na sklepie są dosyć dobrze widoczne oznaczenia gdzie co jest, jednak czasami , zwłaszcza po zmianie ekspozycji może to być nie lada problem zwłaszcza że pracownicy sklepu nigdy nie wiedzą co gdzie jest! Pomimo tego że na sklepie jest bardzo duża ilość pracowników to nigdy nic nie wiedzą-jak w czeskim filmie.Poza tym obsługa jest uprzejma i miła ale mało pomocna.Wiele razy spotkałam się z bardzo niefajnym zjawiskiem zmieniających się cen w drodze z półki do kasy - tzn cena np.dezodorantu jest inna na półce , a inna okazuje się przy kasie, uważam że jest to karygodne wprowadzanie klientów w błąd. Miałam bardzo nieprzyjemna sytuację związaną z zakupem portfela - portfel był wykonany z tworzywa sztucznego , ale miał przyczepioną metkę z informacją ze jest to wyrób skórzany oraz próbkę materiału - skóry ale o innej fakturze i kolorze niż materiał z którego wykonany był portfel. Rozmawiałam na ten temat z pracownikami ale oni twardo twierdzili że jest to skóra, a jeśli chodzi o próbkę materiału to stwierdzili że nie ma to żadnego znaczenia że faktura materiału i kolor jest inny, tak ma być. Hipermarket carrefour ma bardzo atrakcyjne ceny i duży wybór asortymentu, sklep jest czysty i zadbany ale jakość obsługi woła o pomstę do nieba, oszukiwanie klientów jest tutaj normą, a pracownicy nie są na bieżąco z ofertą sklepu i nigdy nic nie wiedzą.

zalogowany_użytkownik

28.04.2011

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Odwiedziłam wieczorem ten...

Odwiedziłam wieczorem ten Hipermarket z zamiarem zakupu kilku drobnych rzeczy przydatnych do przygotowania świąt oraz z zamiarem zakupu paru drobnych prezentów dla najbliższych (głownie kwiaty doniczkowe). Co do produktów spożywczych to nie mam znaczących uwag ale mam DUŻE zastrzeżenia jeżeli chodzi o porządek w działach z kwiatami, ceramiką (doniczki) oraz inne nie spożywcze produkty: między regałami panował bałagan (towar porozrzucany), nie można było przedostać się z koszem na kółkach, na skraju regałów były powieszone na magnesach różne produkty min. wiklinowe podpórki do kwiatów. Pomysł całkowicie PORONIONY ponieważ przy najmniejszym dotknięciu wszystko spadało na posadzkę..... co na dodatek wywoływało lawinę innych nieprzewidzianych upadków na innych regałach i wolno stojących półkach. Pracownik pojawił się dopiero po jakimś czasie. Tym razem pobyt w tym sklepie nie należał do udanych.

Adusia

27.04.2011

Placówka

Bydgoszcz, Fordońska 141

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ocena tylko -1,...

Ocena tylko -1, bo duże zastrzeżenie do metek opisujących towar, np. metki z oznakowaniem rodzaju i ceną pieczywa schowane pod inne (trzeba ręcznie wysuwać i odczytywać), nieraz brak metki z opisem danego pieczywa. Drugie to kolejki do kas, o tej godzinie tylko 3 miejsca kasowe czynne to stanowczo za mało (co prawda ilość wszystkich to 5 plus 1 dodatkowe przy obsłudze klienta), zwłaszcza, że okres przedświąteczny. Na plus ogólnie dobry wygląd stanowisk obsługi i regałów.

Marek_558

27.04.2011

Placówka

Lublin, Jana Pawła II 21

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po prośbie o...

Po prośbie o wskazanie asortymentu (baloniki urodzinowe} pani b. szybko i sprawnie wskazała miejsce towaru. Obsługa miła, np. przy kasie wystąpił problem z płatnością kartą płatniczą (typ Visa Electron), transakcja była 4-krotnie odrzucana, dopiero interwencja pani z obsługi klienta pozwoliła zrealizować transakcję. Pani kasjerka b. miła, stwierdziła, że po prostu sklep posiada stare kasy. Towary na stoiskach ułożone, informacje dobre.Ilość oczekujących do kas max. 3 osoby, uruchomionych stanowisk kasowych:3.

Marek_558

27.04.2011

Placówka

Lublin, Jana Pawła II 21

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Szybkie przedświąteczne zakupy...

Szybkie przedświąteczne zakupy wśród tłumu klientów w potrzebie zakupowej nie należą do moich ulubionych zajęć, ale akurat byłam w okolicy i potrzebowałam kupić dosłownie kilka produktów na Święta, więc "zaryzykowałam". Już od wejścia na salę sprzedaży dało się odczuć ciepłe i duszne powietrze, wiec tym bardziej skróciłam moją listę zakupów do minimum i od razu skierowałam się do działu nabiałowego. Po drodze musiałam się przedrzeć przez spory tłumek klientów na dziale odzieżowym, ale udało mi się i spędziłam kilka minut w przyjemnie chłodnym otoczeniu lodówek z nabiałem. Po znalezieniu wszystkich potrzebnych produktów podeszłam jeszcze na dział ze słodyczami, gdzie również było sporo klientów, i już miałam udać się do stoiska z owocami, ale w porę dostrzegłam, że tam jest prawdziwy "sajgon". Chyba większość klientów sklepu znajdowała się na tym właśnie dziale. Zrezygnowałam więc z zakupu owoców i jarzyn i skierowałam się do kas. W drodze do kasy o mało nie zostałam staranowana przez ścigających się klientów z wózkami na zakupy. Jeden wózek pchał mężczyzna ok. 40lat, a drugi, obok niego, starsza pani z chłopczykiem siedzącym w środku tego wózka zakupowego... Ci klienci ścigali się do kasy... No cóż, gorączka świątecznych zakupów robi z ludzi desperatów ;) Żeby uniknąć staranowania przy taśmie w kasie, wybrałam kasę samoobsługową i szybko i sprawnie sama skasowałam swoje zakupy, zapłaciłam i odprowadzana czujnym spojrzeniem ochroniarza opuściłam sklep.

klientka_7

26.04.2011

Placówka

Wrocław, Gen. Hallera 52

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep ma bardzo...

Sklep ma bardzo dobrą lokalizację, choć parking przed nim nie jest zbyt duży. Personel pracujący na sklepie jest zawsze widoczny i chętny do pomocy. Ceny są stosunkowo niskie i duża różnorodność towar zachęca do robienia zakupów. Towary objęte promocją wyraźnie wyeksponowane dla klienta. W sklepie dostępna jest karta "rodzinka" na której zbierane punkty można wymienić na towary. Sklep czysty. Duża ilość kas przyspiesza obsługę.

Adriana_27

25.04.2011

Placówka

Myszków, Pułaskiego 9

Nie zgadzam się (17)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Teren przy wejściu...

Teren przy wejściu do marketu był czysty, przywitała mnie ochrona pracująca na terenie sklepu. Stoisko dla wózków było czyste, wózki sklepowe tak że. Podczas zakupów w różnych działach marketu podchodziły Panie pracujące na sklepie proponujące pomoc. Każda była ubrana według wymogów panujących w sklepie. Na terenie marketu panował porządek, woreczki przy stoiskach z warzywami jak i pieczywem były dostępne, stoiska czyste z widocznymi cenami produktów. Punkty do sprawdzania cen były widoczne z daleka. Nie było kolejek przy kasie, Pani kasjerka zgodnie z procedurą przywitała się ze mną i pożegnała. Po zakończeniu zakupów okazało się że przedmiot objęty promocją został skasowany, obsługa sklepu szybko i bezproblemowo skierowała mnie do punktu zajmującego się tego typu problemami.

zalogowany_użytkownik

22.04.2011

Placówka

Szczecin, Wiosenna 32

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ostatnio wybrałem się...

Ostatnio wybrałem się na zakupy świąteczne do Carrefoura. W Świdnicy hipermarket zlokalizowany jest w budynku po byłym Domie towarowym „ Merkury ”. Wchodząc na salę sprzedażową klient przechodzi obok budki szklanej, w której znajduje się ochroniarz. W sklepie na regałach znajduje się mnóstwo towarów, które są wciśnięte obok siebie. Trudno zlokalizować, więc towar, który chce się zakupić. Często brakuje kartek z ceną pod towarami. Tak było na półce z kapustami, na której nie było aktualnych kartek z cenami. Były jedynie kartki z cenami na produkty, których tam nie było. Aby sprawdzić cenę na kwaszoną kapustę w woreczku, musiałem udać się, do czytnika cen dla klienta zlokalizowanego dwie alejki dalej. Idąc w tym celu zauważyłem ochroniarza, który trzymając w ręku paczkę herbaty, również szukał odpowiedniego miejsca na półce, by móc ją odłożyć. Przez szukanie sprawdzarki cen dla klientów, zmarnowałem trochę czasu. Minusem tego sklepu są wysokie ceny na produkty żywnościowe. W innych sieciach jak Biedronka czy Lidl towary są znacznie tańsze. Obsługa nie pomaga w szukaniu towarów. Koszyki dla klientów zamiast być ułożone przed wejściem na salę sprzedażową, znajdują się pod taśmą na stanowisku kasjerów. W sklepie jest zbyt ciepło, co przy dużej ilości klientów sprawia, że robi się duszno po dłuższym przebywaniu. Ogólna ocena tego sklepu jest negatywna.

zalogowany_użytkownik

22.04.2011

Placówka

Świdnica, Plac Kombatantów 1

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ostatnio wybrałem się...

Ostatnio wybrałem się na zakupy świąteczne do Carrefoura. W Świdnicy hipermarket zlokalizowany jest w budynku po byłym Domie towarowym „ Merkury ”. Wchodząc na salę sprzedażową klient przechodzi obok budki szklanej, w której znajduje się ochroniarz. W sklepie na regałach znajduje się mnóstwo towarów, które są wciśnięte obok siebie. Trudno zlokalizować, więc towar, który chce się zakupić. Często brakuje kartek z ceną pod towarami. Tak było na półce z kapustami, na której nie było aktualnych kartek z cenami. Były jedynie kartki z cenami na produkty, których tam nie było. Aby sprawdzić cenę na kwaszoną kapustę w woreczku, musiałem udać się, do czytnika cen dla klienta zlokalizowanego dwie alejki dalej. Idąc w tym celu zauważyłem ochroniarza, który trzymając w ręku paczkę herbaty, również szukał odpowiedniego miejsca na półce, by móc ją odłożyć. Przez szukanie sprawdzarki cen dla klientów, zmarnowałem trochę czasu. Minusem tego sklepu są wysokie ceny na produkty żywnościowe. W innych sieciach jak Biedronka czy Lidl towary są znacznie tańsze. Obsługa nie pomaga w szukaniu towarów. Koszyki dla klientów zamiast być ułożone przed wejściem na salę sprzedażową, znajdują się pod taśmą na stanowisku kasjerów. W sklepie jest zbyt ciepło, co przy dużej ilości klientów sprawia, że robi się duszno po dłuższym przebywaniu. Ogólna ocena tego sklepu jest negatywna.

zalogowany_użytkownik

22.04.2011

Placówka

Świdnica, Plac Kombatantów 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Śmigus Dyngus się...

Śmigus Dyngus się zbliża, więc broń trzeba kupić. Najlepiej o dużej sile rażenia, ale jednocześnie tanią. Pomyślałem, że spluwę na wodę dostanę na pewno w Carrefourze - niestety zdecydowanie się pomyliłem, podobno były, ale już wykupione. Generalnie dzisiejszych zakupów do udanych zaliczyć nie mogę. Już od samego wyjścia sklep wyglądał nie zachęcająco. Mało miejsca by przejść z wózkiem, bałagan na półkach, brudna podłoga. Wszędzie są porozstawiane kosze z tandetą, które utrudniają przechodzenie. A czego tam nie ma - brzydkie naczynia na wagę, paskudne sztuczne kwiaty, szmatowata bielizna - ogólnie mydło i powidło w bardzo kiepskim guście i jakości. Na stoisku z owocami rzuciła mi się w oczy duża, kompletnie zgniła cytryna, leżąca na środku stosu. Kawałek dalej straszyły brązowe już pieczarki. Czy naprawdę nikt tam nie kontroluje oferowanego do sprzedaży towaru? Na dodatek kasa do samodzielnego ważenia czymś oklejona, brrr. Inna sprawa do braki w zatowarowaniu - nie było bakłażanów, czerwonej soczewicy, kolendry itp. Gwoździem do trumny były długie kolejki do kas. Nie polecam tego sklepu.

Born

22.04.2011

Placówka

Poznań, Kaspra Drużbickiego 2

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podczas wielu wizyt...

Podczas wielu wizyt w wielu sklepach zacząłem zauważać pozytywne zmiany, jednak ten sklep sieci Carrefour jest wyjątkowy, pod tym względem, że zmiany są ewidentnie na minus. Wszystkie wcześniej wymienione przeze mnie wady i minusy są ciągle, a na dodatek dochodzą następne takie jak: brudne, niepoustawiane koszyki, niejasnośćw cenach, produkty są źle podpisane oraz bardzo wysoka cena asortymentu w porównaniu do innych sklepów. Po za tym jak zawsze duże kolejki i niemiła obsługa.

Michał_1315

20.04.2011

Placówka

Sopot, Tadeusza Kościuszki 26

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Carrefour

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Carrefour

Opinie (4762 z 7547)

Carrefour

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Carrefour?

Kaufland

Tesco Extra

centrum handlowe

Ktoś 12 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?