Jakość Obsługi - Profil firmy

Moja obserwacja dotyczy...

Moja obserwacja dotyczy Obsługi przy kasie w hipermarkecie carrfour, który mieści się w Galerii Krakowskiej na ul. Pawiej 5 na poziomie + 1. Ta obserwacja dotyczy wyłącznie ORGANIZACJI W STREFIE KAS ORAZ OBSŁUGI PRZY KASIE. Strefa kas w tym carrfourze została zmieniona i w tej chwili jest jedna kolejka do wszystkich kas. A na dobrze widocznym ekranie wyświetla się numer kasy oraz strzałka w którym kierunku ma iść klient. Ekran jest dobrze widoczny a oprócz tego komunikat jest też odczytywany głosowo. Dzięki temu przy kasie nie ma nerwowo oczekującego tłumu a jednocześnie czas oczekiwania do kasy jest zminimalizowany i odpada nam szukanie kasy z najmniejsza kolejką. MInusem jak dla mnie jest to, że kolejka ustawia się wzdłuż stojaków ze słodyczami, drobiazgami itp.

Magika

24.09.2012

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Minimum higieniczne nie...

Minimum higieniczne nie zostało zachowane wtym sklepie. Jest to bardzo zaniedbana powierzchnia sprzedażowa. Na pólkach i w zamrażarkach jest mnóstwo kurzu, różnego osadu i resztek jedzenia. Asortyment przemysowy jest zdecydowanie lepszy i bardziej zadbany niż artykuły spożywcze. Obsługa pomimo, że przebiega pomiędzy półkami, rzadko można ją znaleźć i zapytać o towary. Bardzo dużo czasu spędza się w kolejkach, ponieważ zazwyczaj jedna kasa jest otwarta.

Renata_441

23.09.2012

Placówka

Lublin, Jana Pawła II 21

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po wejściu na...

Po wejściu na sklep, poprosiłem Panią o pomoc w odnalezieniu nawilżaczy powietrza, Pani zareagowała z uśmiechem i poprosiła aby chwileczkę zaczekał i sprawdzi czy posiadają na sklepie taki asortyment niestety okazało się , że nie posiadją obecnie w ofercie, dlatego zaprosiła mnie za 2-3 dnil. Przy kasie zostałem również bardzo miło obsłużony przez Panią kasjerkę.

Łukasz_1727

23.09.2012

Placówka

Bolesławiec, 10 marca 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Asortyment w sklepie...

Asortyment w sklepie rozstawiony w prawidłowy sposób, czytelnie zaznaczone promocje. Obsługa służyła pomocą i mimo lekkich kłopotów ze znalezieniem produktu, już po chwili byłem z nim przy kasie. Pomimo dużej ilości klientów kolejki przy kasach nie były długie. Kasjerzy wykonywali swoją prace szybko i sumiennie. Przy kasach dostepne były siatki. W sklepie było czysto.

zarejestrowany-uzytkownik

23.09.2012

Placówka

Elbląg, Płk. Dąbka 152

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dzisiejsze zakupy w...

Dzisiejsze zakupy w tej sieci uważam za udane. Pomimo dużego ruchu większość kas było czynnych, wiec nie było mowy o długich kolejach. Dostrzegłem wiele ciekawych promocji. Przyznam szczerze, że sam złapałem się na promocję oferowaną tuż przy kasach. Decyzja impulsywna, towar akurat eksponowany przy linii kas, więc łatwo można było po niego chwycić. Kasjerka w pełni profesjonalnie wykonywała swoje obowiązki. Wydała paragon jak i prawidłową resztę.

Toms

22.09.2012

Placówka

Łódź, Kolumny 6

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

O dziwo po...

O dziwo po dzisiejszej wizycie w sklepie mam pozytywne odczuć w odróznieniu od ostatnich. Sklep dość obszerny z dobrze rozmieszczonymi regałami sklepowymi i logicznym oraz czytelnym oznakowaniem lokalizacji poszczególnych artykułów. Bardzo miła a przede wszystkim szybka obsługa na stanowiskach obsługowych. Dobre ceny, które mnie trochę zdziwiły przy płaceniu (nie zliczałem kwot i byłem przygotowany na wyższą kwotę). Szybka obsługa kasowa.

zarejestrowany-uzytkownik

22.09.2012

Placówka

Bełchatów, Kolejowa 4

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wstąpiłam do Carrefoura...

Wstąpiłam do Carrefoura by kupić kilka przyborów szkolnych i kilka rzeczy spożywczych. Dział z artykułami szkolnymi był dobrze zaopatrzony, udało mi się znaleźć to czego potrzebowaliśmy. Dział z nabiałem wyglądał dobrze, w ofercie były różne sery, wzięłam dwa rodzaje, obsługa była uprzejma, ser bardzo fajnie pokrojony. Gorzej było na dziale z warzywami i owocami. Banany brzydkie a dość drogie, ciężko też było znaleźć sałatę, która nie byłaby zwiędnięta. W końcu się udało i poszliśmy do kasy. W kasach nie było kolejki. Obsługa nieobecna, bez "dzień dobry", bez "do widzenia" bez jakiegoś kontaktu wzrokowego, zero. Niezbyt to było przyjemne.

Marta_1410

22.09.2012

Placówka

Kraków, Medweckiego 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Czysto, przed wejściem...

Czysto, przed wejściem dostępna aktualna gazetka.Dobry wybór warzyw i owoców.Duży wybór pieczywa i wędlin na wagę, nabiału, jogurtów, wód mineralnych, kawy, herbaty. Ciekawy idobrze zaopatrzony kącik z artykułami dla dzieci.Dostępne wózki, koszyki i koszyki na wózki.Kolejka do kasy krótka, kasjerka bardzo ciepła , życzliwa i cierpliwa dla klienta.

Małgorzata_1736

22.09.2012

Placówka

Pszczyna, Bielska 24

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jest to Carrefour...

Jest to Carrefour Expres , bardzo mały market w porównaniu z Hipermarketami Carrefour ! Bardzo maly wybór, mięso tylko paczkowane w jednej lodówce, a wędliny strasznie brzydkie , nieświeże ! Na sklepie jest brudni, a na półkach bałagan, brak co to norma w Carrefour! Przy kasach duże kolejki, obsługa strasznie niemiła ! Ceny na niektóre towary są niskie !

Kiki_2

21.09.2012

Placówka

Gdańsk, Cygańska Góra 3F

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Chciałam kupić papierosy...

Chciałam kupić papierosy więc stanęłam przy punkcie informacyjnym. Musiałam trochę poczekać, ponieważ pracownica prowadziła prywatną rozmowę. Po chwili zaczęła mnie obsługiwać, zapytałam czy mogę zgłosić, iż w tym miesiącu nie dostałam kuponów do karty Rodziynka, odparła, że tak, ale to niczego nie zmieni, bo tak już u nich jest.

Katarzyna_3306

21.09.2012

Placówka

Inowrocław, Wojska Polskiego 10

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo bogaty asortyment...

Bardzo bogaty asortyment towarów mnie pozytywnie zaskoczył. Znalazłem kilka rodzajów piwa, których dawno nie widziałem. Pracownice na sali sprzedaży były uśmiechnięte. Pieczywo mimo późnej pory wyglądało na świeże. Kasjerka poprosiła o kartę programu lojalnościowego i w bardzo sprawny sposób dokonała transakcji kartą płatniczą.

Apacz

21.09.2012

Placówka

Łódź, Grabieniec 28

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dobre oznakowanie lokalizacji...

Dobre oznakowanie lokalizacji sklepu oraz dojazdu do niego. Przed sklepem spory parking, niestety w dniu dziesiejszym była jakaś masakra ze znalezieniem miejsca parkingowego. Sklep obszerny z dobrze oznakowanym rozmieszczeniem poszczególnego asortymentu. Wiele artykułów w przystepnej a niekiedy atrakcyjnej cennie. Niestety w dniu dzisiejszym obsługa kasowa była poprostu niezwykle powolna i mało uprzejma.

zarejestrowany-uzytkownik

21.09.2012

Placówka

Bełchatów, Kolejowa 4

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podczas zakupów już...

Podczas zakupów już na starcie wita nas powtarzający się stale problem z brakiem koszyków przy wejściu - klienci zmuszeni są sami biegać między kasami w poszukiwaniu wolnych koszyków. Ogólnie na sklepie panuje bałagan (zwłaszcza w koszach z non-food), miejscami podłoga lepi się. Obsługa sprawia wrażenie osób uciekających na widok klienta. Jedynym plusem są ceny z gazetek promocyjnych i duży wybór produktów.

Piotr_1828

20.09.2012

Placówka

Zamość, Lwowska 56

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ze względu na...

Ze względu na zaoferowanie ciekawych ofert przez tą sieć zdecydowałem się na zakupu w tym sklepie. Bardzo niska cena promocyjnych owoców spowodowała tłumy w sklepie, przy stoisku z winogronami podłoga kleiła się. Poza tym nie było dosyć dużego wyboru, owoce były albo zgniłe albo bardzo nie dojrzałe, ogólnie nie było ich dużo. Przy kasie była kolejka składająca się z dwóch klientów. Ogólnie obsługa była szybka i profesjonalna.

Toms

20.09.2012

Placówka

Łódź, Kolumny 6

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przy wejściu do...

Przy wejściu do sklepu stała hostessa, myślałam że coś powie, zainteresuje nas swoją ofertą, ale nic się nie odezwała, ani nie ruszyła się z miejsca. No nic. Poszliśmy dalej. Już po przejściu przez bramki, rzuciły nam się w oczy przeceny książek, kosmetyków. Przejrzyście, było widać ceny kosmetyków, artykułów na promocji. Zrobiliśmy zakupy i miła niespodzianka- pani w kasie. Przywitała się, pożartowała, od razu człowiekowi się lepiej na duszy zrobiło :) Daję 5 gwiazdek, hostessy nie wliczam stała przed wejściem.

Iwona_812

20.09.2012

Placówka

Nowy Sącz, Węgierska 170

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałam się na...

Wybrałam się na szybkie zakupy do marketu, ale akurat rozpoczęła się nowa promocja w sklepie, więc postanowiłam przy okazji pooglądać także rzeczy promocyjne. W ofercie było całkiem sporo rzeczy na jesień takich jak kurtki czy buty. Były dość tanie, ale ich jakość była raczej wątpliwa. Ogólnie kurtkę najtaniej można było kupić za około 30 zł. Oczywiście na tych stoikach z promocjami panował już niemiłosierny bałagan i chaos. Dobrze, że choć przy kasach było spokojnie. Otwartych ich było kilkanaście, więc nie trzeba było długo stać w kolejce. Nie spodobało mi się tylko to, że kasjerka przez cały czas kiedy mnie obsługiwała ani razu na mnie nie spojrzała, tylko przez cały czas gadała sobie z koleżanką na są sąsiednim stanowisku.

Poziomka

20.09.2012

Placówka

Piotrków Trybunalski, Sikorskiego 13

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ogólny bałagan, mnóstwo...

Ogólny bałagan, mnóstwo ludzi o każdej porze dnia i nocy, trudno połapać się w aktualnych promocjach, produkty często są "bezcenne" - brak informacji o cenie, brak kodu, brak możliwości sprawdzenia ceny. Niby jest wszystko ale nie ma nic - częste luki w oferowanych produktach, w zamian puste miejsce na półce i (o ironio!) obowiązkowo karteczka z ceną produktu którego nie ma. Obsługi raczej nie ma lub kluczy gdzieś z pustym spojrzeniem wyrażającym "nie wiem", "nie ma", "nie rozumiem". Pozytywnym aspektem tego sklepu jest to, że jak już uda nam się coś znaleźć, co posiada cenę i można to kupić to zwykle jest możliwe upolowanie okazji cenowej. Raczej nie spotkałam się z przeterminowanymi produktami, z tyłu na półkach znajdziemy rzeczy z długą przydatnością do spożycia. I to na tyle. Sklep jak sklep-raczej gorszy niż lepszy, ze średnim asortymentem, ponurym wnętrzem i typowo "samoobsługowy"- Bierz, płać, wychodź ale nie licz na nic więcej.

malatte

20.09.2012

Placówka

Warszawa, Targowa 72

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep ten bardzo...

Sklep ten bardzo często reklamuje produkty w bardzo korzystnych cenach. Jednak niejeden raz już się przycięłam na tym, że pomimo tego, iż dany produkt jest w gazetce bardzo szybko nie jest dostępny dla klientów. Ostatnio próbowałam "upolować" pierś z kurczaka w atrakcyjnej cenie jednak chyba to graniczyło z cudem, za pierwszym razem produktu już nie było, za drugim razem stanie w kolejce zajęłoby mi ok. 2 godzin, nie polecam!

Joanna_301

20.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jeżeli chodzi o...

Jeżeli chodzi o jakość obsługi na sali sprzedażowej to mam zastrzeżenia co do Pań które tam pracują. Kupowałam z babcią tapczan rozkładany i Pani, która nas obsługiwała wyglądała na strasznie niezadowoloną z tego , że chciałyśmy pozyskać więcej informacji na temat produktu. Chciała jak najszybciej wypisać kartę na produkt i odesłać nas do kasy. Nie uzyskałyśmy dokładniejszych informacji a Pani jedynie powiedziała, że "tapczan jest taki jak widać i że tańszego i lepszego w tej cenie nie znajdziemy". Po wypisaniu kartki poprosiła babcie o podejście z nią do kasy i zapłacenie tam za towar. Niestety Pani, która nas obsługiwała nie uwzględniła tempa kroków mojej babci i szybko zniknęła nam za zakrętem. Na kasie również siedziała Pani, która nie wiedziała dokładnie jak ma towar skasować. Ogólnie rzecz ujmując nie jestem zadowolona ani z jakości obsługi na sali sprzedażowej ani też na kasach. Odniosłam wrażenie, że Panie tam pracujące są tam za karę a nie w celach zarobkowych i pomocy ludziom.

Izabela_668

19.09.2012

Placówka

Rybnik, Gliwicka 35

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wchodząc na sklep...

Wchodząc na sklep można zauważyć rozmawiającego ochroniarza z Panią w punkcie "Info"Brak wóżków zakupowych - trzeba szukać ich przy kasach.Szukałam dziś Kijkow trekingowych z aktualnej gazetki (9.99 zl za szt).Pytałam Pani z działu odzieży gdzie je znajdę, wskazała drogę.Ciężko bylo je znaleźć, gdyż były UPCHNIĘTE w pułce i nawet nie miały widocznej ceny. Cenę trzeba było sprawdzać cenę pod skanerem. Kijki wogóle nie nadawały się do kupna! Każdy z jakąś wadą!

Ewa_1278

19.09.2012

Placówka

Gliwice, Lipowa 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Carrefour

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Carrefour

Opinie (4736 z 7482)

Carrefour

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Carrefour?

Vigar

Kwadrat

Puls Best

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?