Merkury Market

(3.65)

Dodaj opinię

Firma nie otrzymała jeszcze żadnego certyfikatu jakości obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (128 z 257)

Wyczyść filtry
Merkury Market w...
Merkury Market w porównaniu do innych marketów budowlanych ma duży wybór asortymentu w nieco niższej cenie. Główny plus to wygląd wnętrza i ekspozycja towaru - jest przestronnie i estetycznie, klient nie jest przytłoczony ogromną ilością towaru, czuje się jak w galerii handlowej a nie w markecie budowlanym. Obsługa jest uprzejma, wyposażona w niezbędne narzędzia pracy jak np. centymetr. Pracownicy nie krążą jednak między regałami, więc w razie pytań lub chęci zakupu towaru trzeba poszukać kogoś z obsługi na własną rękę. To Zakład Pracy Chronionej, obsługa ze strony niepełnosprawnych pracowników jest fachowa lecz trwa nieco dłużej. Od wypisania faktury do wydania towaru z magazynu mija jednak zaledwie kilka minut.

Elżbieta_169

26.09.2009

Placówka

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Firma Merkury Market...
Firma Merkury Market mogła by bardziej dopracować sposób rekrutacji swoich pracowników. Znalazłam w Internecie ogłoszenie zawierające ofertę pracy w jednym z marketów budowlanych tej firmy. Wysłałem drogą elektroniczną swoją aplikację. Dostałem telefon po około 1,5 godziny. To zwykle powinno cieszyć osobę starającą się o pracę lecz nie tym razem. Kobieta wykazała się przynajmniej w moim odczuciu wielką niekompetencją. Rozmawiała w sposób niemiły oraz opryskliwy. Zadawała pytania w sposób uwłaczający mojej godności. Zostałem jawnie wykpiony za swoje hobby, którym jest pół-amatorska gra w piłkę siatkową. Co dziwne na koniec tej rozmowy zostałem zaproszony na rozmowę z kierownikiem marketu. Jednak po zastanowieniu, grzecznie podziękowałam tej firmie za współpracę, gdyż nie mam pewności, że takie traktowanie osób przez tą firmę nie jest codziennością.

zarejestrowany-uzytkownik

15.07.2009

Placówka

Nie zgadzam się (30)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
BYŁEM DZISIAJ NA...
BYŁEM DZISIAJ NA ZAKUPACH W SALONIE MERKURY MARKET W NOWYM SĄCZU. SZCZERZE MÓWIĄC OBSŁUGA SKLEPU POZOSTAWIAŁA WIELE DO ŻYCZENIA. ZARAZ PO WEJŚCIU DO SKLEPU UDALIŚMY SIĘ DO CZĘŚCI Z PŁYTKAMI, OBSŁUGIWAŁA TAM TYLKO JEDNA OSOBA, A KLIENTÓW BYŁO BARDZO DUŻO - SPRZEDAWCA MOTAŁ SIĘ MIĘDZY KLIENTAMI ALE NIEMA SIĘ MU CO DZIWIĆ... POSTANOWILIŚMY RUSZYĆ DALEJ - DO DZIAŁU Z WANNAMI, BATERIAMI I AKCESORIAMI HYDRAULICZNYMI. TUTAJ SPZREDAWCÓW KILKU.. CZTERECH ALBO NAWET PIĘCIU - A KLIENTÓW BRAK. JEDEN CZYTA GAZETE, INNY PLĄTA SIĘ MIĘDZY KASĄ A ZAPLECZEM... POPROSILIŚMY O POMOC... NIO ALE NIKT NIE RACZYŁ SIĘ NAWETY ODEZWAĆ. PO DOBRYCH DZIESIĘCIU MINUTACH WRESZCIE KTOŚ PRZTYSZEDŁ. WYBRALIŚMY WANNĘ, UMYWALKĘ, SZAFKĘ - POZOSTAŁO JESCZE WYBRAĆ BATERIĘ ŁAZIENKOWĄ. SPZREDAWCA NAMIĘTNIE WCISKAŁ NAM NAJDROŻSZE JAKIE BYŁY... NIESTETY NIE STAĆ NAS NA TAKĄ WIĘC POPROSILIŚMY COS W UMIARKOWANEJ CENIE. WYBRALIŚMY BATERIĘ Z WYSTAWY, A DOSTALIŚMY ORYGINALNIE ZAPAKOWANĄ BATERIĘ KUCHENNĄ... RĘCE OPADAJĄ...

zalogowany_użytkownik

09.04.2009

Placówka

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałam zakupić paczkę...
Chciałam zakupić paczkę korka do klejenia na ścianę.Trzeba znależdż pracownika,który wypisze nam kwit z którym należy pójść do kasy.Do kasy są kolejki.Po uregulowaniu należności wracamy i szukamy pracownika który nam ją wypisał,stawia parafkę i informuje,że po odbiór towaru należy wyjść z budynku,obejść go na zewnątrz,znależdż magazyn.Po znalezieniu go ,wystać się na deszczu,śniegu i wietrze,ponieważ klienci odbierają tu wszystkie materiały budowlane trwa to długo ,a pracowników do wydawania towaru jest mało.

Renata_49

05.01.2009

Placówka

Nowy Sącz, Wisniowieckiego 123

Nie zgadzam się (14)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przyszedłem do sklepu...
Przyszedłem do sklepu z reklamacją żarówek energooszczędnych. Zapytałem się gdzie mogę złożyć reklamację odpowiedziano mi że w kasie. pani w kasie oznajmiła, że mam ustawić się w dość długiej kolejce. Nadeszła moja kolej Pani stwierdziła, że dziwne jest, że przychodzę 3 dni przed końcem gwarancji. Sprawdziła żarówki, zapytała czy używałem ich zgodnie z instrukcją, patrzyła na mnie jak na oszusta. Jednak dokonała wymiany na nowe.

Szymon_5

17.12.2008

Placówka

Mielec, Wolności 44B

Nie zgadzam się (32)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do sklepu udałam...
Do sklepu udałam się aby kupić kilka rzeczy z rożnych działów m.in. półkę łazienkową, zasłony etc. Obsługiwało mnie 8 osób na 3 działach. Żeby zakupić daną rzecz należy: 1.towar wybrać na konkretnym dziale 2.znaleźć pracownika obsługi z danego działu (pracownicy nie podchodzą do klienta, pracownik nie pomoże nam jeśli nie pracuję na danym dziale, ponadto to my sami mamy poszukać kogoś z obsługi) 3.pracownik wypisuje towar na karteczkę (na każdym dziale robi to inny pracownik, pracownik nie tego działu nie wypisze nam towaru) 4. Pójść do kasy i zapłacić za towar 5. Po odbiór towaru znaleźć pracownika, który wypisywał nam kartkę. 6. Ponadto niektóre rzeczy należy odebrać w magazynie. Reasumując sklep jest dobry, system sprzedaży fatalny, obsługa niepomocna, ale w miarę miła.

Sabina_15

21.11.2008

Placówka

Nowy Sącz, Wisniowieckiego 123

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizyta w sklepie...
Wizyta w sklepie w celu zakupu drzwi. Sklep bardzo przejrzyście i przestronnie zorganizowany. Od razu widać gdzie trzeba podejść po odpowiedni asortyment. Podeszłam do tej części sklepu w której znajdują się drzwi. Wybór towaru jest dość duży. Na początku zaczęłam sama oglądać drzwi które są wystawione. Nikt z obsługi nie podszedł do mnie a te osoby które były w pobliżu były tak jakby zajęte swoimi sprawami. Podeszłam do osoby przy kasie i zapytałam gdzie mogę uzyskać informacje odnośnie drzwi. Pani wskazała na osobę która była zajęta prezentacją towaru innemu klientowi. Poczekałam więc z boku aż pracownik będzie wolny. Niestety w międzyczasie podszedł inny klient i tak jakby wepchał się w kolejkę osób czekających na udzielenie informacji. Nie zareagowałam tylko poczekałam aż pracownik zakończy rozmowę z tym klientem. Wreszcie po ok 10 minutach udało mi się dotrzeć do osoby która zajmowała się udzielaniem informacji o drzwiach. Pracownik przedstawił mi ofertę ale nie do końca potrafił mi doradzić które drzwi powinnam kupić. Mówił że sama powinnam zdecydować które drzwi chcę. W przypadku tak niezdecydowanej osoby jak ja pracownik powinien wiedzieć co mi doradzić i uzasadnić ten wybór. Nie zdecydowałam się na zakup drzwi i podziękowałam za informację.

Edyta_42

05.11.2008

Placówka

Mielec, Wolności 44B

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przyszliśmy kupić drzwi....
Przyszliśmy kupić drzwi. Na możliwość porozmawiania z Panem odpowiedzialnym za ten dział czekaliśmy dokładnie 42 minuty. kiedy był już dla nas dostępny, odpowiadał na nasze pytania siedząc na swoim stanowisku, porządkując papierki i nawet nie patrząc na nas. Totalnie nas ignorował. Miałam wrażenie, że już idzie do domu, fakt, że zbliżała się godzina zamknięcia sklepu. Na nasze pytania odpowiadał lakonicznie i od niechcenia. Kiedy zapytałam czy istnieje możliwość zakupu drzwi z montażem odpowidział "tak", zapytałam więc dalej "ile to kosztuje". tylko ciężki oddech Pana od drzwi i niejako z "ciężkim sercem" odpowiada "...ale wtedy to się zmienia cena drzwi, trzeba liczyć, nie wiem czy chłopaki muszą kuć i takie tam..." i tyle... więc pytam dalej, czy mógłby mi Pan wytłumaczyć ile nas będą kosztowały drzwi z montażem, a Pan nic, tylko dalej składa swoje papierki. Bardzo się już wtedy zdenerwowałam i odeszłam ze sklepy, nie kupując drzwi. Później zauważyłam, że innych klientów obsługiwał zaraz po nas, ale miałam wrażenie że to byli jego znajomi, bo świetnie się bawił, opowiadając im o ościeżnicy

zarejestrowany-uzytkownik

24.08.2008

Placówka

Jarosław, 3 Maja 120

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Merkury Market

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Merkury Market?

SMOK

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Orion

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Mazur

(1.75)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 3 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

OK.
OK.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!