Pekao SA

(3.96)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1245 z 1844)

Wyczyść filtry
Za każdym razem...
Za każdym razem kiedy przychodzę do banku PKO są tam niewyobrażalnie wielkie kolejki. Aby dostać się do okienka trzeba stać co najmniej pół godziny ponieważ tylko połowa okienek jest czynna. Pomieszczenie jest przejrzyste i zadbane. Panie z okienek są bardzo miłe i pomocne. Ogólnie punkt jest przyjazny klientowi nie licząc straconego w nim czasu.

Karolina_1620

22.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W tym banku...
W tym banku posiadam konto od kilku lat, mimo to jednak staram się omijać tą placówkę szerokim łukiem. Idę tylko wówczas, gdy nie mogę danej sprawy załatwić inaczej. Do banku poszłam, gdyż chciałam zamknąć kredyt. Odbyło się to około godziny przed zamknięciem banku. Kolejki tam są zawsze i zawsze ktoś się wciska lub panie (które swoją drogą są miłe) proszą nie tego kto jest dalej w kolejce. Zawsze wychodząc z banku jestem wściekła. I tak było tym razem. Na początku ktoś był ważniejszy, później pani nagle stwierdziła, że ona już nie przyjmuje klientów i należy czekać do innej pani. Kiedy wreszcie zostałam poproszona, było już dziesięć minut do zamknięcia banku. Przy samym stanowisku sprawa poszła w miarę gładko. Jako, że mam kredyt w tym banku nie mogę zrezygnować z konta, które jest drogie w porównaniu z konkurencją. Do budynku nie ma żadnego wjazdu dla osób niepełnosprawnych. Schody są zarówno przed budynkiem ja i w samum budynku. W środku banku jest czysto i schludnie.

JoannaR

21.11.2012

Placówka

Szczecinek, Mickiewicza 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bank PKO SA...
Bank PKO SA zlokalizowany jest w zabytkowej kamienicy na parterze naprzeciw Plant Krakowskich. Otoczenie dalsze i bliższe jak również wewnątrz czysto. Wejście masywne i ładne wizualnie nad wejściem widoczne logo banku. Pewnym utrudnieniem jest rozkopana ulica bezpośrednio przed wejściem co dla klientów zmuszonych omijać barierki jest to utrudnienie. W okolicy wejścia nie widziałem podjazdów na wózki inwalidzkie z uwagi iż do banku trzeba wejść po schodkach pokonanie takiej przeszkody dla inwalidów staje się niemożliwe. Wewnątrz wyposażenie klasyczne w ładnych kolorach bez zastrzeżeń. Obsługa zachowywała się profesjonalnie. Data obserwacji 16/11/2012r

zarejestrowany-uzytkownik

17.11.2012

Placówka

Kraków, Rynek Główny 47

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Skontaktowała się dzisiaj...
Skontaktowała się dzisiaj ze mną Pani z banku Pekao S.A. w celu dokonania oceny usług banku i kompetencji pracowników. Bardzo spodobało mi się, iż zanim zaczęłyśmy rozmowę zapytała czy mogę poświęcić jej 5 minut, w celu wypełnienia ankiety, która dotyczyła satysfakcji z usług banku. Bardzo sprawnie i szybko przeprowadziła ankietę, podziękowała za poświęcony czas i grzecznie się pożegnała.

Karolina_1599

14.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W banku PKO...
W banku PKO S.A. przecietny czas oczekiwania na dokonanie operacji kasowej wynosi 30 min. Mimo pięciu stanowisk zazwyczaj dostępne jest tylko jedno. Obsługa bardzo miła, jednak niedawno przy wpłacie gotówki na moje konto przez znajomego pracownik banku poinformował go o moim stanie konta (co jest niezgodne z jego uprawnieniami).

Katarzyna_3722

13.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zadzwoniłam na infolinię,...
Zadzwoniłam na infolinię, ponieważ moja karta została niesłusznie zablokowana. Była to już moja druga rozmowa, konsultant próbował mi wmówić, że zablokowanie karty było niemożliwe itp. Nikt nawet nie przeprosił mnie za ten fakt i nikogo nie obchodził fakt, że przez zablokowanie karty straciłam kilkadziesiąt złotych. Co więcej nikogo nie obchodzi, że konsultanci w banku podają klientom nieprawdziwe informacje. Jestem bardzo rozczarowana tą sytuacją.

zalogowany_użytkownik

13.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzisiaj postanowiłam dokonać...
Dzisiaj postanowiłam dokonać płatności poprzez stronę pekao24.pl. Miłym zakoczeniem było wpływ gotówki na moje konto, która została dzisiaj przekazana. Dzięki indywidualnemu numerowi i hasłu mogłam dokonać wszelkich opłat bez wychodzenia z domu. Nie boję się dokonywania przelewów samodzielnie, gdyż w sytuacji gdy nie wypełnię właściwie przelewu, system informuje mi o błędzie. Polecam, gdyż stanowi to dużą wygodę, zwłaszcza gdy opłaca się dużo rachunków.

Karolina_1599

13.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W związku z...
W związku z problem jaki wystąpił przy przelaniu środków z karty kredytowej na rachunek własny zmuszona byłam do skorzystania z usług infolinii. Pan, który mnie obsługiwał bez zbędnych pytań po zweryfikowaniu mojej tożsamości i numeru karty kredytowej wraz z przyznanym limitem -bardzo szybko mi pomógł. Zgłosił problem do działu technicznego i w ciągu godziny pieniądze wróciły na moją kartę.

Obserwatorka_22

13.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przedmiotem mojej obserwacji...
Przedmiotem mojej obserwacji jest serwis pekao24. Uważam to za 7 cud natury, gdyż dzięki niemu mogłam dzisiaj poopłacać wszystkie rachunki nie wychodząc z domu, płacąc za nie 0,5 zł za jeden przelew, a nie jak w innych placówkach. Dzięki temu iż przelewy automatycznie pomniejszają moją kwotę do dyspozycji zawsze wiem jaką gotówką dysponuję. Super!Polecam wszystkim korzystanie z tego typu serwisów, gdyż logowanie jest banalnie proste, a robienie przelewów jeszcze bardziej proste.

Karolina_1599

12.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Weszłam do PKO...
Weszłam do PKO SA aby wpłacić pieniądze na konto klienta tego banu. Ponieważ byłam z dzieckiem w wózku, zostałam poproszona do stoiska przez pracownicę bez kolejki. Kiedy podeszłam do stoiska pracownica przedstawiła się z imienia i nazwiska delikatnie wstając. Zapytała w czy może mi pomóc? Odpowiedziałam, że chciałam wpłacić pieniądze na konto klienta banku. Pracownica wzięła ode mnie dane osoby dla której wpłacałam pieniądze. Pobrała pieniądze i wydała potwierdzenie wpłaty. Korzystając z okazji zapytałam czy mogę założyć SKO dla dzieci, ponieważ taką informację dostałam w szkole, że trzeba zgłosić się do oddziału. Pani odpowiedziała oczywiście, podała odpowiednie druki do wypełnienia. Kiedy wszystko wypełniłam i podpisałam, zostałam poinformowana, że dzieci dostaną w szkole resztę dokumentów wraz z kartami od wychowawcy. Pracownica zapytała czy w czymś może mi jeszcze pomóc? Odpowiedziałam, że to wszystko dziękuję. Pracownica również podziękowała i pożegnała mnie słowami do widzenia, przy tym delikatnie wstając.

irena_45

10.11.2012

Placówka

Garwolin, Kościuszki 32

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizyta w banku...
Wizyta w banku dotyczyła zamknięcia jednego konta, a otwarcia drugiego. Bank czynny jest do 17, a ja mogłam się tam udać dopiero po 16, ale formalności trwały znacznie dłużej i wyszłam z pracownicami banku po 17. Obsługująca mnie pracownica była szczegółowa, dokładna i kompetentna. Wszystko zostało mi dokładnie wyjaśnione. Otrzymałam własny komplet dokumentów i ulotki oraz zostałam miło pożegnana.

Asupra

09.11.2012

Placówka

Częstochowa, Al. N.M.P 61

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Osoby pracujące przy...
Osoby pracujące przy obsłudze klienta, głównie kobiety, są bardzo dobrze przygotowane do wykonywania swoich obowiązków. Obsługa kompetentna, ale także elokwentna. Wysoka kultura osobista i codzienny, galowy strój zachęcają klienta do odwiedzenia punktu obsługi zamiast pobliskiego bankomatu. Minusem jednostki są dosyć długie kolejki, mimo otwartych kilku stanowisk obsługi jednocześnie.

Simkaaa

09.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do tego banku...
Do tego banku udałam się zrobić wpłatę.Mimo sporej kolejki nie czekałam długo bo otwartych było kilka stanowisk i kolejka szła dosyć szybko.Pani która mnie obsługiwała była bardzo miła i uśmiechnięta.W placówce czysto i schludnie,wiele stanowisk zarówno kasowych ja i do obsługi klienta.Przed bankiem duży parking co na pewno ułatwia klientom korzystanie z jego usług.

zalogowany_użytkownik

09.11.2012

Placówka

Łódź, Wyszyńskiego 63

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zostałam telefonicznie poinformowana,...
Zostałam telefonicznie poinformowana, aby podejść do placówki banku by podpisać aneks do umowy. Weszłam do oddziału i pan najpierw był zdezorientowany, o co chodzi. Jednakże wyjaśniłam, że miałam się zgłosić z dowodem osobistym i w banku będą wiedzieć, co mają mi dać do podpisania. Podałam dowód, pan wpisał dane w komputer i był zaskoczony. Ponieważ telefonicznie powiedzieli, że muszę przyjść i podpisać ten dokument. Natomiast jak się okazało, nie jest to konieczne. Pan wszystko mi spokojnie i rzetelnie wyjaśnił. Był bardzo miły i uśmiechnięty. Czułam się bardzo dobrze obsłużona i z przyjemnością mogę powiedzieć, że ponownie udam się do tego oddziału. Wygląd oddziału banku jest schludny, czysty i zadbany. Nic nie rozpraszało mojej uwagi od załatwianej sprawy.

Kadybka

08.11.2012

Placówka

Włocławek, WOJSKA POLSKIEGO 2A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Brak komunikatywności z...
Brak komunikatywności z Pania z okienka kasowego. niekompetencja. Na prośbę o wydruk historii z konta potrzebnego do kredytu na odczepne wydrukowała jedną stronę bez żadnych pieczątek podpisów na ważnym dokumencie. Przy powrocie z reklamacją z premedytacją wystawia tabliczkę z napisem kasa nieczynna.

Agentxxx

04.11.2012

Placówka

Kołobrzeg, Łopuskiego 6

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Z końcem września...
Z końcem września udałam się do banku PKO w Radomiu aby dopełnić formalności. Wchodząc do placówki bankowej miałam poczucie bezpieczeństwa, a mianowicie; drzwi ze specjalnymi zamkami, wszędzie pełno ochrony i oczywiście kamery. Pomieszczenie duże, czyste i brak kolejek ze względu na dużą ilość otwartych stanowisk do obsługi klienta. Pani która zajmowała się moją sprawą bardzo uprzejma, aczkolwiek trochę niedoinformowana. Najpierw pokazała jeden sposób rozwiązania mojej sprawy lecz po wykonaniu telefonu do współpracowniczki kompletnie zmieniła zdanie twierdząc iż poprzedni sposób jest nieaktualny. Zasięgnowszy nowych informacjii podała kolejną opcję rozwiązania. Wyżej wymieniona Pani pomogła mi wypełnić poprawnie wszystkie dokumenty, jednocześnie bardzo przepraszając za swój błąd. Po wyjściu z banku otrzymałam telefon iż brakuje jeszcze kilku dokumentów do wypełnienia, co wiązało się z kolejną wizytą. Po dopełnieniu formalności kolejnego dnia znowu otzrymałam telefon iż brakuje jeszcze kilku dokumentów, lecz tym razem aby mnie nie fatygować zostaną one do mnie przesłane pocztą. Po raz kolejny wizyta w banku aby dostarczyć uzupełnione dokumenty. Obsługa bardzo miła lecz niekompetentna, natomiast czas obsługi wydłużony ok 30 min plus póżniejsze dojazdy.

zarejestrowany-uzytkownik

02.11.2012

Placówka

Radom, Kościuszki 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie zdążyłam jeszcze...
Nie zdążyłam jeszcze dobrze rozpakować zakupów po pracy, a zadzwonił mój telefon. Numer telefonu nic mi nie mówił .Usłyszałam damski głos i Pani przedstawiła się i powiedziałą ,że dzwoni z Banku Pekao S.A. Pierwsze co to pomyślaląm, że zapomniałam pewnie przelać coś na kartę kredytową. Pkazało się jednak, że Pani dzwoni w celach marketingowych i ma mi do zaoferowania super pożyczkę Ekspresową bez prowizji w wogóle wszystko naj. Niestety przy moich zobowiązaniach finansowych nie mogę pozwolić sobie na pożyczkę, druga sprawa, że nie mam wydatku który potrzebowałby nakładów w postaci pożyczki. Pan miły głosik juz nie był taki miły jak objawiłam jej rąbek tajemnicy o któym przed chwilą napisałam.

Obserwatorka_22

01.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam tam w...
Byłam tam w sprawie czeku wysłanego mi z Kanady. Czekałam chwilkę w kolejce. Następnie obsłużyła mnie miła Pani w kasie. Poszła skonsultować się z inną Panią, razem stwierdziły, iż czek jest już przeterminowany. Realizacja powinna nastąpić w ciągu pół roku. Zostałam poinformowana również, że musiałabym otworzyć konto w ich banku. Na przyszłość będę wiedzieć.

Katarzyna_3636

30.10.2012

Placówka

Bydgoszcz, Plac Teatralny 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W banku każdy...
W banku każdy kto przychodzi ma odpowiednio następujący po sobie numer. Tego dnia akurat były czynne dwie kasy więc się ucieszyłam ,że długo nie będę musiała czekać. Wszystko odbywało się dość sprawnie do czasu gdy wszedł Pan i bez kolejki podszedł do pierwszej wolnej kasy. Ja rozumiem, że był stałym klientem(kasjerka z nim żartowała jakby się znali) i wpłacał bardzo duże ilości pieniędzy oraz, że z taką gotówką przy sobie nie chciał stać w kolejce ale niestety zablokował tą kasę na dobre pół godziny.Wydaje mi się, że takie sytuacje powinny być rozwiązywane inaczej, tak aby nie odbijały sie na iinych klientach. To, że wpłacam mniej gotówki to nie znaczy, że mam być traktowana gorzej a tak właśnie się czułam tamtego dnia,

Anna_4365

29.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsluga klienta,profesjonalizm,doradztwo na...
Obsluga klienta,profesjonalizm,doradztwo na najwyzszym poziomie.Nic dodac nic ujac.Korzystanie z uslug tego banku to czysta przyjemnosc.Pracownicy banku sa kompetentni i poswiecaja sie z godnoscia dla klienta.Jestem oczarowana obsluga i kompetencja.Z przyjemnoscia korzystam z uslug Banku PKO SA w Olsztynie przy ul.Staromiejskiej.Hanna Kowalska

HannaK

25.10.2012

Placówka

Olsztyn, Dąbrowszczaków 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pekao SA

Bank Pekao SA ma niebywałą historię, ponieważ sięga aż 1929 roku. W latach 30’ powstało 25 biur Banku Pekao we Francji, Argentynie, Stanach Zjednoczonych i Palestynie. Bank Pekao S.A. jako pierwszy bank uruchomił w Polsce bankomat i wydał pierwszą kartę kredytową. Obecnie, jako wiodący bank w Polsce, aktywnie uczestniczy w rozwoju społeczności i w tworzeniu najlepszych miejsc pracy. Dąży do osiągania najwyższych standardów i konsekwentnie stara się wprowadzać proste rozwiązania. Pekao SA oferuje wszystkie dostępne w Polsce usługi finansowe dla klientów indywidualnych i instytucjonalnych.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Pekao SA?

Citi Handlowy

(3.26)

Lepiej
Gorzej

DnB Nord

(3.02)

Lepiej
Gorzej

VeloBank

(4.05)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Rewelacyjnie!
Rewelacyjnie!
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!