Bank Millennium

(4.07)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1758 z 2510)

Wyczyść filtry
Kontakt z infolinią...
Kontakt z infolinią ON LINE to totalna porażka. Niezrozumienie problemu, odpowiedź nie na temat. Każdy z konsultantów odsyłał mnie do innego departamentu - po kilkunastu wiadomościach nie dostałem informacji na temat lecz na zupełnie inną sprawę. Szkoda czasu na kontakt z tą jednostką. Nie polecam.

Klient_LWD8

19.10.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na samym początku...
Na samym początku był długi czas oczekiwania. Pani pracująca w placówce była miła i uprzejma. Złożyłem dyspozycje zamknięcia rachunku bankowego z zachowaniem miesięcznego okresu wypowiedzenia. Procedura miała trwać maksymalnie 30 dni. Po upłynięciu miesiąca odczekałem tydzień i pojawiłem się w banku w celu sprawdzenia. Znowu był długi czas oczekiwania. Okazało się ze rachunek nie został zamknięty...  i że nie ma takiej dyspozycji. Doszło do tego, że musiałem pokazać skan polecenia. Okazało się, że jednak istnieje taka dyspozycja w systemie, ale pracownik banku nie wiedział dlaczego rachunk nie został zamknięty. Po kilku dniach udałem się do banku ponownie by sprawdzić czy rachunek został zamknięty. Dowiedziałem się, że się udało go zanknąć. Podumując opinię, chcę podkreślić, że 1) Jest długi czas oczekiwania 2) Bank ma jednak porządnych pracowników 3) Trzeba sprawdzać wszystkie polecenia Ostrzegam przed zakaładania konta  Rozwiń

Niezweryfikowany Klient_nrFu

23.09.2020

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wejście do oddziału...
Wejście do oddziału czyste przestronne. Po wejściu jednak lekkie zagubienie pomimo wielu stanowisk obsługi brak osoby która pokierowałaby do odpowiedniego miejsca. Obecna wyłącznie kasjerka która zajęta była obsługą bieżącą klienta. Po chwili wszedł pracownik i zajał sie moja sprawą. W związku z faktem że była to sprawa posprzedażowa odczułem niechęć związaną z czasem jaki musi mi doradca poświęc... ić. Kilkukrotnie probował mnie zniechęcić i odesłać na infolinię. Dopiero mój upór w chęci rozwiązania sprawy od ręki spowodował ze doradca zajął się moją sprawą. Złożenie 4 dyspozycji związanych z otrzymaniem zaświadczeń skutkowało czterokrotną wizytą w kasie gdzie miałem uiścić opłatę za ww. dokument. Niestety tutaj brak wiedzy kasjerki co do konta na które prowizja ma być wpłacona skutkował łącznym czasem obsługi na poziomie ponad 50 minut. Długi czas wyjaśniany był działaniem systemu choć z rozmów miedzy pracownikami ewidentnie wynikało że jest to brak wiedzy a nie zawodzący system. Finalnie po 1 godz. i 15 minutach sprawa została załatwiona. Pożegnanie przez doradcę oschłe - dające do zrozumienia że dobrze że już wychodze.  Rozwiń

Klient_LWD8

04.09.2020

Placówka

Warszawa, ul. Jana Pawła 45A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rozmowa krótka na...
Rozmowa krótka na temat, osoba na infolinii bardzo miła i konkretna, rozwiązanie problemu nastąpiło bardzo szybko.

Niezweryfikowany Klient_j6GS

03.09.2020

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Weryfikacja, zapoznanie się...
Weryfikacja, zapoznanie się ze sprawą (zajęcie komornicze na rachunku firmowym) i odpowiedź uzyskana w błyskawicznym tempie *24h . Obsługa na wysokim poziomie, dobry i łatwy kontakt z bankiem. Konsultant poważnie i profesjonalnie podszedł do sprawy . Szybka odpowiedź na e-mail bądź telefon sprawia, że klient czuje się ważny. Polecam ten Bank nie tylko pod kątem rozwiazania reklamacji .

Niezweryfikowany Klient_T0IO

02.09.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem bardzo zadowolona...
Jestem bardzo zadowolona z obsługi w tym banku. Bardzo miły i fachowy personel. Otrzymałam odpowiedź i poradnictwo odnośnie moich finansów. Polecam ten bank !

Niezweryfikowany Klient_0iWH

18.08.2020

Placówka

Legionowo, Piłsudskiego 37

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa w tym...
Obsługa w tym banku jest lepsza od obsługi w innym banku, w którym byłam w ostatnim czasie. Obsługę oceniam wysoko i polecę ten bank moim znajomym.

zarejestrowany-uzytkownik

14.08.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Aplikacja banku Millenium...
Aplikacja banku Millenium jest systematycznie aktualizowana, wygląd zmienia się i odświeża co jakiś czas. Jednak nie sprawia to trudności w użytkowaniu. Wręcz przeciwnie - aplikacja jest intuicyjna, wygodna i działa sprawnie. Nie zdarzyło się, aby była niedostępna, nie zawiesza się. Wygląd i układ sekcji jest prosty i czytelny. W tej aplikacji jest wszystko, czego potrzeba. Zdecydowanie ułatwia ni... e tylko korzystanie z pieniędzy, ale umożliwia szybkie i sprawne przelewy, płatności zbliżeniowe (NFC), podgląd wydatków i przelewów przychodzących jest oczywisty i widoczny od razu w pierwszej chwili. Zdecydowanie wygodna i godna polecenia aplikacja ;) Mnie przekonała do tego banku i nie zmieniłbym jej na inną.  Rozwiń

zalogowany_użytkownik

11.08.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
to jest chyba...
to jest chyba najgorszy bank w Polsce załatwiający wnioski o wypłatę i wydanie zaświadczenia o stanie konta w sprawach spadkowych, kiedy inne banki takie jak Pekao, Santander, GetIn, wypłaciły mi pieniądze w 2 dni, i wydaly zaświadczenie w ciągu 1-2 tygodni, Bank Millennium chce 90 dni na zrealizowanie takich wniosków, to jest poniżej jakichkolwiek standardów bankowości i czasu realizacji wniosku ... klienta  Rozwiń

zarejestrowany-uzytkownik

03.08.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dostałem info od...
Dostałem info od banku o weryfikacji danych osoby upoważnionej. Pan nie chciał spisać danych z dowodu osoby upoważnionej nie dał mi dojść do słowa wytłumaczyć dlaczego ta osoba nie może przyjść osobiście do banku który nie posiada miejsc parkingowych dla swoic h klientów na moje uwagi by pozwolił mi skończyć swoją wypowiedz zdanie zaczął mnie pouczac że jestem niekulturalny i ta sprawa to mój pro... blem i mogę się na niego poskarzyc jestem klientem tego banku jeszcze jak istniał bank gdański ale takiego ekstraordynarnego zachowania nie widziałem nadmienię iż nikt z obecnego w pobliżu kierownictwa placówki nie zareagował na ta sytuację mimo iż posiadam tam konto od 24 lat pożegnań się z nim szkoda zdrowia i nerwów za moje pieniądze nie dziwi mnie teraz sytuacja finansowa banku  Rozwiń

Niezweryfikowany Klient_7czr

21.07.2020

Placówka

Władysławowo, Sportowa 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa bezpośrednia w...
Obsługa bezpośrednia w placówce banku, sprawa niby banalna - zmiana danych osobowych. Pani bardzo miła, ale za bardzo bezpośrednia w kontakcie, zbyt dużo pytań prywatnych, insynuacji, dopowiedzeń. Pani również pod kątem merytorycznym nie była do końca przygotowana, musiała konsultować się z koleżanką. I w końcu sam proces zmiany danych - zbyt czasochłonny, za dużo formalności i według mnie zbędnyc... h dokumentów do podpisywania.  Rozwiń

Niezweryfikowany Klient_azJJ

08.07.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas ostatniego wyjazdu...
Podczas ostatniego wyjazdu chciałam wypłacić pieniądze z bankomatu. Okazało się, że w pobliżu nie znajduje się żaden oddział ani bankomat Millenium. Kilkukrotnie próbowałam dodzwonić się na infolinię, jednakże za każdym razem automat odsyłał mnie do aplikacji mobilnej lub na stronę internetową. Mój problem niestety nie został rozwiązany. Jestem zawiedziona, ponieważ nawet nie udało mi się nawiązać...  połączenia z konsultantem.  Rozwiń

Klient_7MXd

19.06.2020

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mając kilka złotych...
Mając kilka złotych wolnych postanowiłem założyć lokatę w banku. Będąc przejazdem w Iławie skorzystałem z informacji banku MILLENNIUM w tym mieście. Pani, która mnie obsługiwała wykazała się moim zdaniem dużym zasobem wiadomości na temat produktów oszczędnościowych tego banku i wybrała odpowiedni dla mnie produkt, na który się zdecydowałem i chętnie z niego skorzystałem.

Henryk_41

05.05.2020

Placówka

Iława, Królowej Jadwigi 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W ostatnim czasie...
W ostatnim czasie kilkukrotnie kontaktowałam się z infolinią Banku Millennium. Za każdym razem, mimo różnych pór dnia, czekałam ponad 20 minut na połączenie z konsultantem. Pracownicy infolinii z którymi rozmawiałam nie mieli dostępu do informacji dotyczących tematu moich poprzednich rozmów. Taka sytuacja wymusza na kliencie banku konieczność przybliżenia za każdym razem, na nowo sprawy z jaką się...  kontaktuje, co wydłuża czas obsługi. Konsultanci posługują się terminologią branżową, niezrozumiałą dla klienta. Odpowiedzi na pytania zadawane podczas rozmowy telefonicznej są udzielane szablonowo i dość lakoniczne, bez indywidualnego podejścia do klienta. Ponadto, pracownicy infolinii nie wykazują inicjatywy pomocy, a rekomendują osobistą wizytę w oddziale banku. Trudno pozytywnie załatwić sprawę podczas jednorazowego kontaktu.  Rozwiń

Edyta_602

30.04.2020

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas wizyty w...
Podczas wizyty w tej placówce zostałam obsłużona szybko, rzetelnie a przede wszystkim dyskretnie. Doradca udzielił mi kompletnych informacji dotyczących zmian w sposobie zarządzania kontem w sposób zrozumiały. Na szczególne docenienie zasługujewydzielenie przeszklonych pomieszczeń w Placówce, umożliwiający załatwienie sprawy w sposób dyskretny i stwarzający uczucie, że jest się wyczekiwanym Klie... ntem.  Rozwiń

Porter

24.03.2020

Placówka

Wrocław, ul. Sucha 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W oddziale banku...
W oddziale banku Millennium w Legionowie spotkałam się z szybką i miłą obsługą, aczkolwiek nie do końca kompetentną. Czas oczekiwania na rozmowę z obsługą wynosił 3-5 minut. W kasach bankowych znajdowali się pracownicy, jednak żadna z kas nie była otwarta i wszelkie transakcje z wpłata lub wypłatą gotówki były obsługiwane przez doradców, co wydłużalo czas oczekiwania. Bank powinien przywiązywać uw... agę do oznaczania na plakietce imiennej pracowników, że osoba jest nowa/ucząca się, ponieważ klient może łatwo uznać taką osobę za niekompetentna. W przypadku chęci założenia karty kredytowej, mimo prośby, nie zostały mi przedstawione wszystkie warunki posiadania karty oraz Pani ktora mnie obsługiwała nie wyrażała chęci pomocy i chciała jak najszybciej zakończyć transakcje.  Rozwiń

Niezweryfikowany Klient_GwvM

02.03.2020

Placówka

Legionowo, Piłsudskiego 37

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa miła, pomocna,...
Obsługa miła, pomocna, kompetentna. Czas obsługi bez zastrzeżeń. Lokal czysty, uporządkowany.

Niezweryfikowany Klient_bH0o

12.02.2020

Placówka

Gdynia, ul. Jana Brzechwy 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel lekceważąco podchodził...
Personel lekceważąco podchodził do mnie. Sama musiałam zadawać pytania cały czas. Nie zostało mi wytłumaczona jak zabrać udział w promocji. Osoba się dziwila że przychodzę do banku z chęcią założenia konta, a nic nie wiem o promocji. Zamiast wytłumaczyć jakie kroki mam wykonać, zakładała że już to powinnam wiedzieć. Bardzo niesympatyczna osoba.

Klient_61yN

12.02.2020

Placówka

Poznań, ul. Pleszewska 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Konsulat nie jest...
Konsulat nie jest przygotowany do udzielania satysfakcjonujących odpowiedzi. Odpowiedzi są niezgodne.

Klient_Cqcv

05.02.2020

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy banku są...
Pracownicy banku są gotowi do pomocy. Zawsze wyjaśnią warunki podpisywanych umów. Podpowiadają najlepsze rozwiązanie.

Klient_Cqcv

05.02.2020

Placówka

Malbork, ul. Kościuszki 48-53

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bank Millennium

Bank Millennium to ogólnopolski bank stanowiący centrum Grupy Banku Millennium, w której w skład wchodzą również Millenium Leasing, Millennium Dom Maklerski oraz Millennium Towarzystwo Funduszy Inwestycyjnych. Jakość obsługi odgrywa w Banku Millennium kluczową rolę co potwierdzają liczne nagrody i wyróżnienia. Bank Millennium aktywnie udziela się na rzecz społeczeństwa wspierając programy edukacyjne i inicjatywy kulturalne.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Bank Millennium?

Bank BPH

(3.09)

Lepiej
Gorzej

DnB Nord

(3.02)

Lepiej
Gorzej

Toyota Bank

(3.05)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 18 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Kilka lat temu...
Kilka lat temu zamknęłam konto w Banku Millennium, sądząc, że definitywnie kończę swoją przygodę z tą instytucją. Ku mojemu zaskoczeniu, mimo że nie jestem już ich klientką regularnie otrzymuję od nich telefony z ofertami kredytów, kont czy innych produktów finansowych. Zdarza się, że dzwonią nawet kilka razy w tygodniu, o różnych porach – czasem rano, czasem wieczorem. Zgłaszałam już kilkukrotnie... , że nie wyrażam zgody na dalszy kontakt marketingowy, ale wygląda na to, że moje dane nadal krążą w ich systemach. Niepokojące jest to, że bank, który nie powinien już mieć podstaw do przetwarzania moich danych osobowych, nadal je wykorzystuje w celach marketingowych.  Rozwiń
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!