mBank

(4.19)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3122 z 4214)

Wyczyść filtry
Życzliwy i cierpliwy...
Życzliwy i cierpliwy konsultant, wytłumaczył operacje krok po kroku. Krótki czas oczekiwania na połączenie.

Klient_k2lU

05.05.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Będąc na zakupach...
Będąc na zakupach chciałam otworzyć rachunek bankowy w tym banku. Natomiast poziom obsługi klienta w tej placówce pozostawia dużo do życzenia. Do stanowiska nikt mnie nie poprosił przez ok. 20 min. A kiedy już doszło do obsługi pan nie miał zamiaru wgl przedstawiać mi oferty konta. Poprosił od razu o dowód osobisty. To jest niedopuszczalne. Konto oczywiście nie zostało założone.

Klient_Qr7S

29.04.2022

Placówka

Kielce, Świętokrzyska 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
obsługa jakby siedziała...
obsługa jakby siedziała tam za karę, są mili tylko podczas otwierania konta później już cieżko o jaką kolwiek pomoc

Niezweryfikowany Klient_qTK3

27.04.2022

Placówka

Gliwice, Zwycięstwa 56

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kontakt telefoniczny przez...
Kontakt telefoniczny przez infolinie, Pani dzwoniła z ofertą kredytu gotówkowego, bardzo konkretną osoba, jasno przedstawiła ofertę, korzyści z finansowania.

Klient_GhPz

25.04.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Placówka jak najbardziej...
Placówka jak najbardziej na wysokim poziomie obsługi klienta, troskliwa , pytająca czy wszystko jest zrozumiałe , pomieszczenie czyste , bez widocznych śladów brudu , uśmiech na twarzy obsługi mówi że dobrze wybraliśmy , jeżeli chodzi o ofertę to bardzo bogaty asortyment bankowy , każdy znajdzie lokatę/konto/usługę dla siebie .Obsługa dobrze zaznajomiona z ofertą , żadne pytanie ich nie zaskoczy.

Klient_Ofni

25.04.2022

Placówka

Rybnik, Pl. Wolności 10

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od 3 tygodni...
Od 3 tygodni czekam jak łaskawi pracownicy przepchną mój wniosek o kredyt konsolidacyjny. 4 razy przesyłałem dokumenty, które niby miały być potrzebne. Według mnie była to wymówka żeby to przedłużyć rozpatrywanie. Piszą SMSy jakich dokumentów brakowało, a dodzwonić się do nich nie można. W innym banku miałbym zapewnie wszystko załatwione.

Klient_WaXk

21.04.2022

Placówka

Gdynia, Kazimierza Górskiego 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Doskonała obsługa. Profesjonalne...
Doskonała obsługa. Profesjonalne podejście do klienta, pomoc na każdym etapie. Doradztwo na wysokim poziomie.

Klient_QDzo

20.04.2022

Placówka

Dąbrowa Górnicza, 3-go Maja 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Reklamacja wpłaty we...
Reklamacja wpłaty we wpłatomacie załatwiona szybko. Obsługa bardzo miła. Gorąco polecam:)

Niezweryfikowany Klient_8Idu

29.03.2022

Placówka

Warszawa, Puławska 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kiepska placówka, służy...
Kiepska placówka, służy jedynie do otworzenia konta i skorzystania z bankomatu.W przypadku jakichkolwiek pytań czy problemów - brak odpowiedzi i odsyłanie na infolinię, mało kompetentni pracownicy. Ciężko tutaj cokolwiek załatwić. Pracownicy mało uśmiechnięci, raczej zmęczeni pracą w tym miejscu, siedzący od niechcenia.

Niezweryfikowany Klient_QfWE

28.03.2022

Placówka

Piaseczno, Jana Pawła II 24/8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Krótki czas oczekiwania,...
Krótki czas oczekiwania, minimalne kolejki, profesjonalna i bardzo miła obsługa. Indywidualne podejście do klienta. Świetna lokalizacja placówki.

Klient_8OvP

23.03.2022

Placówka

Tarnów, Legionów 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dwa razy już...
Dwa razy już prosiłem konsultanta wskazanego w aplikacji mobilnej jako mojego opiekuna o kontakt. Do tej pory się ze mną nie skontaktował. Po co ta opcja w aplikacji?

Klient_e90N

23.03.2022

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Polecam mbank, nigdy...
Polecam mbank, nigdy z tym bankiem nie miałam problemów. Zdarzyło mi się kontaktować z nimi za pomocą chatu w aplikacji i pomoc była bardzo szybka oraz rzeczowa. Wszystkie informacje bardzo przejrzyste, aplikacja świetna i bardzo dobrze mi się z niej korzysta. Namawiam teraz swoich rodziców, aby się przenieśli.

Klient_WvI9

10.03.2022

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Założenie konta bankowego...
Założenie konta bankowego to tylko kilka formalności które można szybko przeprowadzić online. Kontakt z obsługą bardzo szybki i treściwy.

Niezweryfikowany Klient_0bxb

07.03.2022

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Placówka mbanku w...
Placówka mbanku w galerii Wroclavia przy ulicy Suchej 1 we Wrocławiu zrobiła na mnie pozytywne wrażenie. Zaczynając od początku, bank wygląda nowocześnie i panuje tam bardzo miła i przyjazna atmosfera. Nie zauważyłem nigdy tam gigantycznych kolejek, ze względu, że zawsze są otwarte trzy stanowiska. Na duży plus trzeba przyznać, że pracują tam osoby z doświadczeniem, które znają się na rzeczy i potrafią pomóc w każdej sytuacji, a nie jak w niektórych bankach rozkładają ręce i zostawiają klienta samemu sobie, by sobie poradził. Osoby tam pracujące wszystko wytłumaczą na prosty ludzki rozum, bez żadnych małych druczków i żargonów bankowych, Szczerze to polecam tą placówkę, ponieważ szybko i jasno rozwiążesz każdą sprawę, nie musisz czekać i tracić czasu by cokolwiek wyjaśnić z doradcą banku, ponieważ nie ma tam kolejek, a po trzecie jest to dobry bank w szczególności dla młodych osób.

Niezweryfikowany Klient_n0qd

06.03.2022

Placówka

Wrocław, ul. Sucha 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Profesjonalna obsługa.,Konsultant szybko...
Profesjonalna obsługa.,Konsultant szybko rozwiązuje każdy problem. Wyczerpująco przedstawia aktualną ofertę, proponuje nowe produkty. Zostają zachowane wszystkie standardy ochrony danych osobowych

Klient_5zrF

28.01.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo polecam.
Bardzo polecam.

Klient_to5V

20.01.2022

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Żenada, spychologia, brak...
Żenada, spychologia, brak jakiegokolwiek indywidualnego podejścia w rozmowie. Na każde pytanie dostaje się tą samą odpowiedź w stylu "kopiuj / wklej" formułki która niestety nigdy nie ma nic wspólnego z zaistniałą sytuacją czy pomysłem na jej rozwiązanie. Odpowiedzi są zdawkowe, na odwal się i jedynym sposobem by pracownik odpowiedział merytorycznie na zadane pytanie jest - zrobienie afery w social mediach. I to dopiero gdy sprawa nabierze rozgłosu w mediach takich jak Facebook, wykop i istnieje obawa że zaraz podchwycą to portale internetowe - wtedy dopiero zaczyna się kontakt. Mocno zastanawiam się nad dalszym korzystaniem z usług tego banku. Mimo całej otoczki super profesjonalistów itp, w żaden sposób nie ma to odzwierciedlenia w praktyce - jeśli chodzi o customer service.

Niezweryfikowany Klient_jT67

18.01.2022

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mam w tym...
Mam w tym banku rachunek od roku i jestem bardzo zadowolona. Warunki konta za 0 zł są bardzo łatwe do spełnienia, więc do tej pory nie zapłaciłam ani złotówki. Korzystne oprocentowanie subkonta oszczędnościowego, dobra aplikacja i przejrzysty system bankowości internetowej. Do codziennej bankowości zdecydowanie polecam!

Klient_to5V

17.01.2022

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy na czacie...
Pracownicy na czacie „sztywni” ale pomocni. Załatwiają sprawę szybko. Informują o każdym kroku jaki aktualnie wykonują.

Niezweryfikowany Klient_T60z

16.01.2022

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W obecnych czasach...
W obecnych czasach rzadko odwiedzam placówkę mBanku, bo jestem bardzo zadowolony z bankowości internetowej, która w pełni spełnia moje oczekiwania, podobnie jak aplikacja. Czasem jednak wizyta jest konieczna, jak było tym razem. Miłe przywitanie, uśmiech do klienta na dzień dobry, to naprawdę miłe odczucie, że jestem w placówce mile widziany. Po przedstawieniu celu wizyty od razu zostałem poproszony do doradcy, który szybko, sprawnie i bardzo profesjonalnie mnie obsłużył. Na koniec wizyty otrzymałem wizytówkę, z informacją, że gdyby były jakieś jeszcze pytania, wątpliwości to mam od razu dzwonić. Bardzo dobrze oceniam taką obsługę klienta. Ponadto placówka mBanku jest bardzo nowoczesna, czysta, bardzo dobrze oświetlona, co sprawia, że czuję się jako klient bardzo dobrze. Szczerze polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

13.01.2022

Placówka

Bielsko-Biała, 11 Listopada 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

mBank

Obecny na polskim rynku od 1986 roku mBank, od lat jest synonimem innowacyjnych rozwiązań w bankowości. Jest to pierwszy w pełni internetowy bank w Polsce. Wyznacza kierunek rozwoju bankowości mobilnej i online. Jest jedną z najsilniejszych i najszybciej rozwijających się marek finansowych w Polsce. Ofertę mBanku uzupełnia m.in. leasing, faktoring i specjalistyczny mBank Hipoteczny. mBank poświęca się również kampaniom społecznym, takim jak m.in. „Ludzie są niesamowici”, informującej o zagrożeniach czekających w Internecie oraz wspomagającej ochronę danych.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż mBank?

Bank Gospodarki Krajowej

(4.61)

Lepiej
Gorzej

BNP Paribas

(3.57)

Lepiej
Gorzej

Bank Millennium

(4.07)

gwiazda jakości obsługi
Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Gdyby nie częste...
Gdyby nie częste przerwy w banku wszystko było by super innych wad tego banku nie ma , przelewy przychodzą szybko
Dodaj własną opinię!