Credit Agricole

(4.34)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1181 z 1710)

Wyczyść filtry
W środowe popołudnie...
W środowe popołudnie postanowiłem odwiedzić placówkę Lukas Banku celem dokonania wpłaty na rachunek. Pierwsze wrażenie było piorunujące, mianowicie w lokalu oprócz doradców nie było żądnego klienta, a co za tym idzie żadnej kolejki. Zaraz po wejściu przywitała mnie uśmiechem Pani doradca pytając czy wstąpiłem w sprawie obsługi konta czy może kredytu. Po ustaleniu że chodzi o konto skierowała mnie do stanowiska obok. Tam przywitała mnie kolejna Pani, brunetka ale już zmniejszym zaangażowanie, dało się wyczuć w jej głosie i gestach znudzenie. Mimo to zostałem obsłużony sprawnie. Otrzymałem poprawne potwierdzenie wykonanej operacji. Owa placówka była była utrzymana w czystości i porządku. Tak więc oprócz znudzonego doradcy nie mam zastrzeżeń.

zarejestrowany-uzytkownik

30.10.2009

Placówka

Wrocław, Legnicka 36

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłam placówkę banku...
Odwiedziłam placówkę banku w Tarnowskich Górach po raz pierwszy w celu wyjaśnienia sprawy przelewu. Przy wejściu przywitała mnie pani, która zapytala w jakiej przyszłam sprawie, poprosiła, abym chwilę zaczekała, gdyż wszystkie stanowiska są zajęte i zaproponowała mi kawę. Oprócz mnie był jeszcze 1 klient, czekałam ok.5 minut. Sprawę wyjaśniłam szybko i sprawnie, pani obsługująca mnie była bardzo uprzejma, udzieliła wyczerpujących informacji, ponownie zaproponowała mi kawę. Ogólnie wizytę oceniam bardzo pozytywnie, przede wszystkim czas obsługi. Żałuję jedynie, że w placówce w Bytomiu, z której korzystam na co dzień od 4 lat nigdy jeszcze nie zaproponowano mi kawy.

Joanna_582

29.10.2009

Placówka

Tarnowskie Góry, Krakowska 3

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bank nie stawia...
Bank nie stawia na pierwszym miejscu obsługi klienta. Przy trzech stanowiskach obecni konsultanci, ale obsługuje tylko jeden konsultant. Pomimo, że tworzy się kolejka, nie powiększana jest ilość czynnych stanowisk obsługi. Wygląd konsultantów bardzo elegancki. Uzyskałem wyczerpujące informacje na temat rachunku oszczędnościowo-rozliczeniowego. Czas oczekiwania na obsłużenie mnie został nagrodzony miłą i profesjonalną obsługą.

zarejestrowany-uzytkownik

29.10.2009

Placówka

Skarżysko-Kamienna, Sokola 2

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem stałym klientem...
Jestem stałym klientem tego banku. Bank jest zlokalizowany w świetnym miejscu, praktycznie kilka kroków od przestanku autobusowego. Do banku zapraszają transparenty z logiem Lukasu. Aby dostać się do srodka przechodzimy przez pierwsze pomieszczenie w którym są dwa bankomaty czynne całą dobę i wpłatomaty! W środku jest miło, czysto, ciepło, a podczas kolejki można się napić pysznej kawy, za darmo! Co do kolejek, to zależy od godzin. Raz wchodzę do banku i nie ma nikogo, a raz wchodzę są kolejki ale wchodzę w przeciągu kilku minut jest po kolejce, a innym znowu razem są trzy osoby przede mną i muszę czekać sporo czasu, bo w tym banku brakuje stanowisk do różnych czynności, np. do brania kredytów, do obsługi konta itp. Tzn. Formalnie są, ale zdarzało się, ze pieniądze wpłacałem w sektorze pożyczek. Obsługa jest bardzo miła, szczególnie gdy się podpisuje pożyczki i zakłada nowe konto. A gdy się przychodzi załatwiać błahe sprawy, to obsługa jet jak jest. Zdarza się że pracownicy udzielają małych błędnych informacji,a potem trzeba załatwiać wszystko na infolinii. Ogólnie polecam ten bank.

zarejestrowany-uzytkownik

27.10.2009

Placówka

Garwolin, Kościuszki 36

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do banku Lukas...
Do banku Lukas udalam się w celu zaplacenia raty karty kredytowej. Miałam ze sobą blankiet, ktory przyszedl pocztą. Pozytywną cechą tej placówki jest to, że jest ona czynna do godziny 19.00. Wracając z pracy nawet stojąc w korkach jest szansa zaplacenia rachunków, co wymaga nielada zachodu, jesli standardowe placówki są czynne do godz.18.00 lub krócej. Wchodząc do banku czuć miły aromat kawy. Odpowiedzialny jest za to ekspres ciśnieniowy dostępny dla klientów, którzy w trakcie oczekiwania na swoją kolej mogą napić się kawy (naiprawdopodobniej Tchibo.) W placówce panowała cisza. Oprócz mnie było tylko dwóch klientów. Stanowisko spłaty rat było jak zwykle nieczynne. Wpłaty przyjmowal pracownik przy biurku, który zajmował się między innymi obsługą kont i kredytów. W normalnych okolicznościach oczekiwanie trwa bardzo długo, poniewważ chcąc zaplacić np. ratę trzeba czekać gdy np. dwóch klientów wcześniej stara się o kredyt. Za każdym razem kiedy jetem w tej placówce stanowisko tylko do wplaty rat jest puste. W tym wypadku postanowilam poczekać. Najwyraźniej obslugiwani interesanci nie mieli skomplikowanych spraw. Zostali zalatwieni szybko i sprawnie. Kiedy przyszla moja kolej przesympatyczny pan (krótkie, ciemne włosy, średnia budowa ciała, strój firmowy tak mi się wydaje- garnitur) zaprosił mnie do stanowiska. Był usmiechnięty i życzliwy. Kiedy powiedzialam, że chcialabym wpłacić tylko ratę, grzecznie poinformowal mnie, że jeśli mam oryginalny blankiet mogę takiej wpłaty dokonać we wpłatomacie znajdującym się na terenie placówki. Wówczas nie musiałabym stać w kolejce. Podziękowałam za radę, bo jest ona dość istotna dla klientów, którzy przychodzą tylko w tym celu, a stanowisko wpłat jest nieczynne. Po zakończeniu transakcji podziękował i pożegnał mnie zapraszając ponownie. Gdyby nie to, że stanowisko wpłat było nieobsadzone i musiałam czekać na obslugę dwóch klientów przede mną to byłoby +5)

zalogowany_użytkownik

27.10.2009

Placówka

Warszawa, Górczewska

Nie zgadzam się (29)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
1)BRAK FACHOWOŚCI OBSŁUGI...
1)BRAK FACHOWOŚCI OBSŁUGI KLIENTA(TRAKTOWANIE KLIENTA PRZEDMIOTOWO-SZYBKO, BEZ ZBĘDNYCH TŁUMACZEŃ) 2)ZBYT DŁUGI CZAS OCZEKIWANIA NA OBSŁUGĘ(SĄSIEDNIE STANOWISKO-POGAWĘDKI KOLEŻEŃSKIE) 3)NIE NAWIIĄZANO RELACJI Z KLIENTEM(BRAK MATERIAŁÓW REKLAMOWYCH, WIZYTÓWKI) 3)dORADCA OGRANICZYŁ SIĘ TYLKO DO PRZEDSTAWIENIE OFERTY JEDNEGO PRODUKTU(TEGO O KTÓRY PYTAŁAM).

Tami

22.10.2009

Placówka

Lublin, Narutowicza 61

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witam chciałabym podzielić...
Witam chciałabym podzielić się z moja opinią dotyczącej placówki Lukas Banku znajdującej się w centrum miasta Łodzi. Na początku chciałabym zwrócić uwagę na minusy a mianowicie w palcówce znajdują się stanowiska przydzielone odpowiednio do pełnionych funkcji co oczywiście może się wydawać ogromnym plusem, gdyż każdy klient jest w stanie łatwo dotrzeć do potrzebnych mu informacji , problem natomiast pojawia się w momencie kiedy np. do stanowiska z napisem "obsługa konta " czeka 15 osób przy czym stanowisko"spłata rat" jest zupełnie puste a pracownik siedzi znudzony w oczekiwaniu na klientów ze spłatą rai i absolutnie nie może obsłużyć klientów, który przyszli do banku w innej sprawie. Na szczęście w placówce znajduje się bezpłatny automat do kawy umilający czekanie w tej niekiedy kilkumetrowej kolejce.Niebieskie miękkie krzesła oraz schludny wystrój w podobnej tonacji łagodzi nerwy i frustrację czekających na swoją kolej klientów.Jeśli już mamy to szczęście i uda nam się dojść do wybranego przez nas stanowiska to czeka nas miłe zaskoczenie ponieważ zachowanie personelu nazwałabym wysoce kulturalnym. Pracownicy Lukas banku o nienagannym i schludnym wyglądzie z którymi miałam okazję rozmawiać byli zawsze kompetentni i chętni do udzielenia wszelkiej pomocy Jako studentka wydaje mi się ze oferta jaką posiada Lukas bank właśnie dla tej grupy wiekowej jest bardzo konkurencyjna w porównaniu do innych banków.

Alicjak

20.10.2009

Placówka

Łódź, Piotrkowska 119a

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wyjściu z...
Po wyjściu z pracy udałam się do placówki Lukas Banku S.A. , aby założyć tam konto osobiste. Placówka widoczna z daleka, bardzo dobrze oznakowana, otoczenie czyste, miejsca parkingowe dostępne dla zmotoryzowanych klientów, placówka również przyjazna dla osób niepełnosprawnych. Po wejściu do środka zauważyłam ład i porządek, stanowiska dokładnie oznakowane, woda dostępna do picia, jak również materiały reklamowe ułożone w stojaku, na drzwiach wejściowych dokładnie wypisane godziny otwarcia placówki. W momencie kiedy ja odwiedzałam placówkę były czynne 2 stanowiska.Przy obydwu znajdowali się klienci. Mój czas oczekiwania wyniósł 5 minut. Po podejściu do stanowiska obsługi klienta wyjaśniłam pracownikowi banku cel swojej wizyty. Pracownik po uważnym wysłuchaniu podsumował moje oczekiwania i przedstawił 3 warianty konta jakie odpowiadają moim potrzebom. Szczegółowo przedstawił zasady funkcjonowania łącznie z opłatami. Po wybraniu określonego wariantu przystąpiliśmy do wypełnienia dokumentów niezbędnych przy założeniu konta. Pracownik sam bardzo sprawnie przygotował niezbędną dokumentację- bardzo prostą i przejrzystą, minimum formalności. Bardzo byłam zadowolona z wizyty w tej placówce i z jakości obsługi. Pracownicy niezwykle kompetentni, rzetelnie i sumiennie wykonujący swoją pracę. Bardzo szybka i bez zbędnych formalności obsługa. Pracownik mnie obsługujący posiadał rozległą wiedzę na temat produktów bankowych, w zrozumiały sposób potrafił przedstawić klientowi interesujące informacje. Wygląd pracownika schludny, lekki makijaż, kobieta wiek ok 30 lat, blondynka włosy dłuższe, ubrana w białą bluzkę i czarna garsonkę. Pracownik posiadał identyfikator. Pracownik na początku spotkania przywitał się ze mną, na zakończenie spotkania pożegnał i zaprosił ponownie do odwiedzenia placówki, oprócz niezbędnych dokumentów wręczył również wizytówkę. Miło, kompetentnie i szybko załatwiłam w tej placówce swoją sprawę/założenie konta/ Jestem zadowoona z tej wizyty i polecam ją innym zainteresowanym klientom

Anna_1050

04.10.2009

Placówka

Wrocław, Świdnicka 24/26

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miejsce miało w...
Miejsce miało w POK w Tesco. Udałam się w celu uzyskania pożyczki gotówkowej. W punkcie siedziały dwie panie które gwarnie rozmawiały. Kiedy do nich podeszłam powiedziałam co chciałabym dostać poprosiły mnie o dowód osobisty i zaczęły sprawdzać. Nie zostały potwierdzone dane które już wcześniej istniały w systemie w wyniku tego zostały nie wprowadzone nowe dane do systemu. Następnym krokiem było oczekiwanie na gotówkę. Stałyśmy przy kasie RTV i czekaliśmy na pracownika tego działu żeby wypłacił mi pieniądze pracownik Lukasa nie podtrzymywał rozmowy tylko nerwowo rozglądał się dookoła. Przyznam szczerze że sama byłam w strachu czy zdążę wyjść z marketu z tymi pieniędzmi i nikt mnie nie napadnie. Powinno byś oddzielne miejsce gdzie klienci mogą odbierać gotówkę. Poza tym zbyt szybko zostałam obsłużona tak ze Pani zapomniała poprawić danych, na biurku panował ogólny bałagan co dobrze nie świadczy o tym miejscu.

zarejestrowany-uzytkownik

02.10.2009

Placówka

Skierniewice, WYSZYŃSKIEGO

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W związku z...
W związku z posiadanym kredytem samochodowym zgłosiłam się do jednej z placówek Lukas Banku S.A. w Katowicach w celu dokonania spłaty części kredytu. Świadoma praw i możliwości spłaty kredytu- o czym poinformowano mnie na Infolinii banku nie spodziewałam się napotkać jakiekolwiek trudności w placówce w Katowicach. Jako konsument miałam oczywiste prawa zgodnie z Ustawą o kredycie konsumenckim oraz obowiązującej w Banku tabeli opłat i prowizji- bez żadnej dodatkowej opłaty wskazaną operację wykonać. Na miejscu w Banku- pracownicy przeżyli niezwykłe zaskoczenie. Najpierw odesłano mnie do kasy, abym wpłaciła gotówkę. Pani kasjerka wielce zdziwiona nie wiedziała na jakie konto przyjąć pieniądze, więc wskazała, abym ustaliła to z doradcą. Oczekując po raz drugi w kolejce do doradcy widziałam jakie zamieszanie wokół wprowadziłam, gdyż pracownicy- wyraźnie uczący się -nie mieli pojęcia jak taką dyspozycję przyjąć. Oczywiście ja jako znawca tematu chciałam im to ułatwić- pokazałam zapisy w umowie umożliwiające wcześniejszą spłatę kredytu, brak opłat, ale pracownik usilnie próbował coś sam poszukać. Przeglądał z 20 minut zasady udzielania kredytów samochodowych i po tym okresie doradził mi dokonanie restrukturyzacji kredytu. To koszmar- restrukturyzacja!!!!!!!Ja chciałam spłacić częściowo kredyt. Poprosiłam o podanie mi definicji restrukturyzacji kredytu w Luks Banku- niestety doradca unikał odpowiedzi, tłumacząc, iż tylko taki wniosek może być przyjęty i poinfomował mnie o dodatkowej opłacie. Poprosiłam o rozmowę z Dyrektorem- był zajęty od ponad półtorej godziny,choć widać było, że pracownicy-doradcy konsultują się z nim w tej sprawie. I co tu pisać o jakości obsługi. Klient chce pomóc, aby wszystko przebiegło sprawnie, a pracownicy, gdybym nie znała zasad spłaty kredytu wcisnęliby mi restrukturyzację kredytu i przyjęli dodatkową opłatę. Nawet podałam im telefon do osoby, z którą szczególowo omawiałam zasady spłaty na infolinii, ale nikt z doradców nie raczył zadzwonić. Pozostało mi wyjść i samemu zadzwonić na infolinię, co też zrobiłam. Uprzejmy konsultant poinfomował mnie, że powinni przyjąć pieniądze na konto kredytu, a on wyśle mi mailem wniosek o częściową spłatę kredytu samochodowego bez żadnych opłat. Wróciłam do Lukas Banku w Katowicach na ul. Kosciuszki 15 i na własną odpowiedzialność wpłaciłam pieniądze na konto kredytowe. Oczywiście pracownicy nie wykazali minimum zainteresowania, abym pozytywnie oceniła obsługę. Jedno można stwierdzić: brak kompretencji, znajomości zasad kredytowaania, a do sztuki obslugi klienta to im jeszcze wiele brakuje. Nawet Dyrektor chował głowę w piasek, niech początkujący sami sobie radzą. Po tym zdarzeniu mam negatywną opinię o Lukas Banku S.A. w Katowicach ul. Kościuszki 15- oby rekrutację na stanowiska doradców przeprowadzali profesjonalniej lub inwestowali w szkolenia ze sprzedaży, bo szkoda mi tylko oszukanych klientów, nieświadomych swoich praw a mających zaufanie do instytucji bankowych. Lukas Bank S.A. Placówka w Katowicach ul. Kościuszki 15- to na pewno NIE PLACÓWKA GODNA ZAUFANIA- a winą w dużym stopniu obarczyłabym dyrektora placówki. Oby się poprawili, bo gdyby nie sprzedaże ratalne w sklepach to pewnie niekompetencja wpłynęłaby na zminiejszenie zysków firmy i utratę klientów.

Beata_114

17.09.2009

Placówka

Katowice, KOŚCIUSZKI 15

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niestety placówka Lukas...
Niestety placówka Lukas Banku pozostawia wiele do życzenia. Została otworzona po czasie. Na dodatek osoba obsługujaca mnie nie potrafiła odpowiedziećna wszystkie zadane jej pytania. Na dodatek żerowanie na klientach, ze jeszcze coś mu wcisnę nie podoba mi się. Klient jest traktowany jako maszynka do zarabiania pieniędzy i nie zwraca sie uwagi , czy żeczywiście klientowi jest potrzebna np karta kredytowa - ważne zeby ją wcisąć, a później niech klient sam sie martwi co z nią zrobić. Zadziwił mnie też fakt samych procedur, że do takiego wieku kredytują osoby fizyczne 99 lat - a kto takiego wieku dorzyje? na dodatek są "cwaniakami" i nie ubezpieczają takich kredytów - wiadomo zbyt duże ryzyko. NIE POLECAM TEGO BANKU ZDECYDOWANIE. Niech centrala zastanowi się nad tym co proponuje"klientom"

niezalogowany-uzytkownik

10.09.2009

Placówka

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizyta w placówce...
Wizyta w placówce banku była umówiona dnia poprzedniego telefonicznie, a więc pracownik banku przywitał mnie bardzo serdecznie. Zanim przystąpił do konkretów oczywiście zaproponował kawę, wspomniał o pogodzie i rozmowa przeszła do sedna sprawy jaką przyszłam załatwić. Pracownik odpowiadał na moje pytania rzeczowo i szybko, a jak nie był czegoś pewien to przeprosił i sprawdził, żeby nie wprowadzić mnie w błąd. Na koniec zaproponował dodatkową usługę, z której nie chciałam skorzystać,a na moje zpytanie czy dostanę jakiś prezent jako stały klient Pan przyniósł mi piórnik z kredkami i dwa bryloczki. Po czym dziękując mi za skorzytsanie z usług pożegnał serdecznie i zaprosił na kolejną wizytę.

Anna_864

10.09.2009

Placówka

Jelenia Góra, Różyckiego 6

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do banku udałem...
Do banku udałem się samochodem. Z daleka mogłem zaóważyć charakterystyczne logo banku. Z miejscem parkingowym nie było problemu. Wokół parkingu były elementy zielone, zbliżając się do wejścia mogłem zaóważyć godziny otwarcia. Wszystkie szyby były oklejone reklamami. Po wejściu do środka poczułem bardzo przyjemny chłód, pomieszczenie było niewielkie lecz bardzo zadbane, pogłogi były czyste, wszystkie swiatła właczone foldery reklamowe znajdowały sie na swoich miejscach a krzesła były ładnie poustawiane. Na wprost wejścia znajdowała się informacja w której niestety nie było nikogo. Rozejzałem się po banku i zaóważyłem ze przy każdym stanowisku znajduje się tabliczka informacyjna jakie usługi świadczy dane stanowisko. Zblizyłem sie do tego który udzielał kredytów mieszkaniowych. Po około 15 minutach oczekiwania aż poprzedzający mnie klient zostanie obsłużon, pani Iwona poprosiła mnie do swojego biurka. Przywitała się grzecznie pytając w czym może mi pomóc. Po wyjaśnieniu mojej specyfikacji kredytowej pani Iwona przeliczyła ją w miarę szybko i stwierdziła że jak by nie licząć nie stać mnie na tak duży kredyt. Zaproponowała 3 warianty ale dla znazcnie mniejszego kredytu. Grzecznie wysłuchałem plusów i minusów kazdej z opcji a następnie odmówiłem gdyż interesowała mnie inna suma. Pani Iwona zodała swoją wizytówkę, grzecznie się pożegnała zapraszając ponownie. Uważam że obsługa była na jak najwyższym poziomie, dbanie o klienta oraz przekazywane informacje były jasne i zrozumiałe a pozytywne nastawienie pani Iwony dawały obraz profesjonalizmu i żetelności.

zarejestrowany-uzytkownik

18.08.2009

Placówka

Wrocław, Plac Orląt Lwowskich 1

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa w Lukas...
Obsługa w Lukas Banku pozostawia wiele do życzenia, poszłam by dowiedzieć się o wcześneijszą spałtę kredytu, nie uzyskałąm żadnej informacji, na proste zadawane pytania padała odpowiedź" nieiwem" poczym Pani która mnie obsługiwała zarzuciła mi że ją atakuje, kompletne dno, brak kompetencji, brak szacunku dla klienta, nierozumiem dlaczego ludzie bez przygotowania siadają po drugiej stronie okienka, i traktują klientów w sposób karygodny, brak doświadczenia i kompletny brak kompetencji do pracy w banku.

izaura

31.07.2009

Placówka

Zielona Góra, Aleja Niepodległości 8

Nie zgadzam się (12)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo sprawna obsluga,...
Bardzo sprawna obsluga, zaraz po wejsciu do lokalu zostalem zaproszony do stanowiska. Od razu Pani z obslugi zaproponowala kawe, ktora po przygotowaniu podala do stanowiska. Swobodny sposob rozmowy, dobre nawiazanie kontaktu z klientem (pytania typu: Co pana sprowadza do naszego oddzialu? Jestem zameldowany w innym miejscie). Na koniec transakcji pytanie "czy w czyms jeszcze moge pomoc?". Zadalem pytanie dotyczace oprocentowania lokat i rachunku oszczedzam - od reki Pani sprawdzila jakie jest aktualne oprocentowanie, co jest bardziej oplacalne w przypadku mojego indywidualnego konta. Nienaganny ubior, makijaz, zachowanie. Placowka bankowa czysta, w miejscach przeznaczonych na materialy reklamowe znajdowaly sie ulotki - nie bylo pustych miejsc. Na pozegnanie serdeczny usmiech i zaproszenie do ponownej wizyty.

zarejestrowany-uzytkownik

25.07.2009

Placówka

Inowrocław, Poznańska 100

Nie zgadzam się (29)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do placówki poszłam...
Do placówki poszłam wpłacić pieniądze na konto. Jednocześnie chcioała się dowiedzieć dlaczego nie mogę skorzystać z pakietu ubezpieczenia do konta, które powinnam mieć dodane bezpłatnie. Doradca stwierdził, że ubezpieczenie do konta jest darmowe, gdy wybiorę sobie cały pakiet ubezpieczeń. Gdy stwierdziłam, że przysługuje mi jedynie pakiet bezpłatny, uznała że jednak istnieje taka możliwość.

Marta_493

23.07.2009

Placówka

Warszawa, F. Kawy 44

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Będąc w siedzibie...
Będąc w siedzibie banku, czekałem około 10 minut, żebym został obsłużony przez pracownika banku, przy którym nie było żadnego klienta. Wkoncu po moim upomnieniu się zostałem obsłuzony nie satysfakcjonująco dla mnie ponieważ pani której zadawałem pytania nie była wstanie mi odpowiedzieć. Jedynego czego się dowiedziałem to jakie jest oprocentowanie i okazało się ono bardzo wysokie. Pani obsługująca mnie nie była mi nawet wstanie wyjaśnić jakie dokumenty są potrzebne do wypisania wniosku. Wygląd placowki bardzo estetyczny, lecz obsługa daje wiele do życzenia.

Michał_87

22.07.2009

Placówka

Włocławek, Kaliska, Warszawska 6a

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Profesjonalizm przejawiajacy się...
Profesjonalizm przejawiajacy się w rzetelnej informacji o interesujących mnie produktach był na wysokim poziomie. Rownież sposób bycia personelu tj. podmiotowe traktowanie klienta bez akcentowania swojej osoby czy też występowanie z pozycji siły bądź skracania dystansu wyzwalało sprzyjającą atmosferę podczas obsługi. Połączenie rzetelnej inforamcji z profesjonalną komunikacją dało poczucie komfortu i zachęca do korzystania z usług badanej instytucji. Lokal czysty, pracownicy schludnie ubrani. Lokal przystosowany dla osób niepełnosprawnych.

Ryszard_33

19.07.2009

Placówka

Szczecin, Jana Matejki 22

Nie zgadzam się (11)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
o tej godzinie...
o tej godzinie byłem jedynym klientem ale zaproponowano jak zawsze kawę.Czas oczekiwania na autoryzację za długi.Personel miły zaproponował w międzyczasie kolejną usługę bankową.Jednak czas otwarcia placówki do 16.00 uważam za skandaliczny

zarejestrowany-uzytkownik

19.07.2009

Placówka

Szczytno, Odrodzenia

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od momentu wejścia...
Od momentu wejścia do obsłużenia czekałam ok 5min, pomimo że obsługiwało 2 panie i był tylko 1 klient( jedna z pań rozmawiała przez tel.komórkowy). Podczas gdy były sprawdzane moje dane osobowe zapytałam o możliwość wcześniejszej spłaty kredytu- na odpowiedź musiałam czekać ok 2 min aż w końcu pani przemówiła, ale nie potrafiła mi wyjaśnić jak w takiej sytuacji wygląda sprawa odsetek. Miałam wrazenie, że słucha tego co mówi jej koleżanka z sąsiedniego biurka.

zarejestrowany-uzytkownik

08.07.2009

Placówka

Rzeszów, Grunwaldzka 1

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Credit Agricole

Historia Credit Agricole Banku Polskiego rozpoczęła się w 1991 roku, mimo że pod tą nazwą funkcjonuje dopiero od 2011 roku. Jest częścią Grupy Credit Agricole czyli jednej z największych na świecie grupy finansowej, działającej w 49 krajach. Działa w obszarze bankowości detalicznej, korporacyjnej, rolniczej, małych i średnich przedsiębiorstw oraz w obszarze consumer finance. Oprócz usług finansowych, proponuje także ubezpieczenia komunikacyjne, majątkowe i na życie. Wartości, którymi od lat kieruje się Credit Agricole, to przede wszystkim zaangażowanie, bezpieczeństwo, szybkość i przejrzystość.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Credit Agricole?

Toyota Bank

(3.05)

Lepiej
Gorzej

Idea Bank

(3.81)

Lepiej
Gorzej

Mercedes-Benz Bank

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Szybka obsługa. 5...
Szybka obsługa. 5 konsultantów pracuje na raz. Praktycznie nie ma kolejki. Bankomat ibwplatomatvw placowkie
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!