Sierpień- najwyższy czas na wypoczynek. Wszędzie aż roi się od atrakcyjnych ofert wakacyjnych. Zdesperowana szukam ciekawego lasta. I oto po przeszukaniu wielu stron wkońcu znajduję to, na co od dawna polowałam. Wymarzona Tunezja, w interesującej cenie, tylko jest mały haczyk... Wakacje.pl to portal pośredniczący, a nie organizator. Ciekawa oferta pochodziła z Itaki, jednak na stronie Itaki identycznej oferty nie znalazłam. Było to dość dziwne. Zadzwoniłam więc do konsultanta. Szybko nakreśliłam co mnie interesuje. Pan na to, że oddzwoni, by nie biło na mój rachunek. Z reguły 'oddzwonię' jest po paru minutach, więc zdziwiłam się, gdy telefon zadzwonił tuż po odłożeniu słuchawki. Przemiły pan, poinformował mnie skąd organizowane są wyloty na ten termin, okazało się, że bilety do Warszawy były już niedostępne. Okęcie pasowało mi najbardziej, więc słysząc mój żal w głosie pan postanowił wywalczyć te dwa bilety z Warszawy. I polował tak cały dzień, załatwiając jednocześnie inne formalności dotyczące wyjazdu. Ostatecznie około godz 16 zadzwonił i mówi z entuzjazmem: "Jest! Ma pani wylot z Warszawy!" Słychać było, że bardzo przejmuje się swoją pracą, zależy mu na dobru klienta. Obsługa infolini zasługuje, więc na ogromny plus. A wakacje były najlepszymi, jakie dotychczas miałam.

Portal Wakacje.pl nabija ludzi w butelke. Zarezerwowałam u nich na stronie wakacje po bardzo atrakcyjnej cenie(jednej z kilkudziesięciu takich wystawionych). Otrzymałam potwierdzenie rezerwacji, na którym była liczba osób, cena, lotnisko wylotu, wariant wyzywienia i życzenie miłego wypoczynku. W następnym dniu gdy skontaktowałam sie telefonicznie - konsultant poinformował mnie, że mieli błąd systemu i zaproponował mi inna oferte 10-krotnie droższą.

Chciałbym opisać internetowy portal turystyczny Wakacje.pl. Jak to na każdym portalu turystycznym można dokonać rezerwacji interesującego nas wyjazdu wakacyjnego. Na portalu tym można dokonać zakupy wycieczek oferowanych przez wiele znanych touroperatorów. Najbardziej co mi się spodobało na tym portalu to jest zakładka hotele. Po kliknięciu na wyżej wymienioną zakładkę, można wyszukać interesujące nas informację o hotelu w danym kraju do którego się wybieramy. Oprócz zdjęć hotelu, ile ma pokoi, odległość hotelu od plaży najważniejszą rzeczą jaka mi się w tych opisach podoba są opinie ludzi, ktorzy spędzili wakacje w danym hotelu. Są to zarówno opinie pozytywne jak i negatywne. Ja zawsze przed wybraniem hotelu czytam opinie ludzi, aby później niebyć rozczarowanym. Wiem przed wyjazdem czego się spodziewać. Jak wiadomo Pani pracująca w biurze podróży, która sprzedaje nam wycieczkę nie zawsze do końca mówi nam prawdę o hotelu. Pokazuje nam zdjęcia hotelu w katalogu reklamowym danego biura, a zdjęcia wtakim prospekcie zawsze prezentują się ładnie. (Ja też potrafię poprawić zdjęcie w Photoshopie, aby było bardziej kolorowe, niż jest w rzeczywistości). Natomiast nigdy nie mówi czy jedzenie było smaczne, czy ludzie którzy wrócili z tego hotelu to byli zniego zadowoleni. Dwa lata temu szukałem taniego wyjazdu zagranicznego. Znalazłem kilka interesujących mnie ofert. Najbardziej zainteresowała mnie oferta z biura GTi Taravel do Turcji za 1299 zł w sezonie z wyżywnieniem hb i przelotem i ubezpieczeniem w cenie. Hotel miał natomiast tylko 2 gwiazdki i nazywał się Aurora. Wszyscy przestrzegali mnie przed tym wyjazdem. Mówili hotel dwie gwiazdki, w kraju arabskim to napewno będzie tam tragicznie. Natomiast opinie jakie znalazłem o tym hotelu na partolu wakacje pl rozwiały wszystkie moje wątpliwości. Ludzie piszący opinie o tym hotelu, pisali że hotel jest miejski w centrym alanya, wszędzie z tego hotelu jest blisko, pokoje są czyste codziennie sprzątane, obsługa miła. Na śniadania jest codziennie to samo, natomiast kolację są bardzo dobre, . Po spędzeniu tygodnia w tym hotelu, wszystkie opisy ludzi o tym hotelu w 95% się sprwawdziły. Natomiast negatywne opisy inny hoteli o których czytałem, również się sprawdziły. Rozmawiałem z polakami na miejscu i opowiadali mi, że jest brudno, obsługa niezbyt miła. Mimo, że hotele mialy o jedną więcej giazdek od mojego hotelu. Kiedy rok pożniej wyjeżdżałem do grecji również kierowałem się opiniami ludzi o wyborze danego hotelu i znowu opisy ludzi się sprawdziły zarówno o hotelu jak i samej miejscowości. Kiedy moi znajomi wybierali się do Egiptu, pani z biura podróży poleciła im hotel 4 gwiazdkowy, opowiadając im jaki to super i piękny hotel. Kiedy opowiedziałem im o tym portalu, aby lepiej poczytali opinie ludzi na temat tego hotelu. kiedy to zrobili to już nie wybrali tego hotelu. Ludzie opisywali, że jedzenie było tragiczne, picie było podawane w brudnych szklankach a część ludzi złapała zemsta faraona. Niestety o tych rzeczach Pani pracująca w biurze podróży im nie powiedziala i naszczęście po przeczytaniu tych opini nie wybrali tego hotelu. Ktoś mi mówił, żeby nie wierzyć na temat opini jakie są tam umieszczane. Pozytywne zapewne umieszczają tam sami Hotelarze, aby było o nich głośno (marketing szeptany). Ja natomiast się z tym nie zgodze, zawsze opinie ludzi o danym hotelu jak i miejścowości w 95% zawsze się sprawdzały i zawsze przed wybraniem danego hotelu będe czytał o nim opinie, aby później nie być rozczarowanym na hotel i biuro podróży w którym wykupiliśmy wycieczkę.

Jestem bardzo zadowolona z jakości obsługi na tym portalu, głównie ze względu na to, że współpracują z wieloma biurami podróży. Jedyny minus jest taki, że bardzo dużo ofert było widocznych na stronie, natomiast gdy chciałam dokonać rezerwacji to nagle okazywało się, że np. jest tylko 1 miejsce w samolocie, albo pokój tylko 3-osobowy. Zadzwoniłam więc do biura obsługi i pani wysłała mi na maila wszystkie dostępne oferty (uwględniające moje oczekiwania). Później wystarczyło podpisać i przeskanować umowę i zrobić przelew. Szybko i bez wychodzenia z domu, a wakacje były wspaniałe :)