Jakość Obsługi - Profil firmy

Bardzo fajna obsługa....

Bardzo fajna obsługa. Wyjechałam z tym biurem- fajnie.

zalogowany_użytkownik

16.09.2014

Placówka

Radom, Kilińskiego 30

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Od kilku dni...

Od kilku dni szukam wyjazdu na urlop. Stronę mogę polecić bez dwóch zdań. Pozostawiłam info z prośbą o telefon; zadzwoniono w przeciągu kwadransa. Doradztwo zarówno przez telefon jak i mail. Pani Wioletta Lewandowska przedstawiał bardzo dobrze oferty, wyszukiwała hotele zgodnie z moimi sugestiami i oczekiwaniami. Same plusy. Szybkie odpowiedzi na maile. Oferta przygotowana w ekspresowym tempie; możliwość zrobienia rezerwacji. Dużym plusem jest możliwość wykupienia ubezpieczenia. Wszystkie dokumenty przesyłane są na maila. Bez wychodzenia z domu można dokonać zakupu wycieczki. Na stronie znajdują się opinie ludzi oraz działa forum. Polecam i na pewno na tą stronę wrócę.

Aneta_539

15.06.2014

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Konsultant nie dośc,...

Konsultant nie dośc, że zrobił błędy w rezerwacji, to jeszcze pomimo mojej prośby o dopisanie łóżeczka turystycznego dla dziecka do rezerwacji oraz (!) jego słownego potwierdzenia, że łóżeczko dopisał, w ogóle tego nie zrobił. Tydzień przed wylotem dzwonię do biura podróży i dowiaduję się, że nie mamy zarezerwowanego łóżeczka. Uważajcie na to biuro, sprawdzajcie każdą informację 3 razy, a najlepiej rezerwujcie wakacje bezpośrednio u organizatora, a nie przez pośrednika. NIE POLECAM!

MojaOpinia

09.07.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moja ocena jest...

Moja ocena jest dość niska - niestety. Chciałąm im dać zarobić i kupiłam wakacje nie bezpośrednio u touroperatora, ale przez wakacje.pl (cena była taka sama). Błędnie wpisano moje nazwisko na umowie. Nie zostałąm poinformowana o kluczowych sprawach. Potem nie otrzymałam przypomnienia wpłaty 2-giej raty za wakacje, choć było mi to obiecane. Słaba jakość połączenia telefonicznego. Plus za cierpliwość i miły ton głosu.

MojaOpinia

05.06.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zamawiałem przez stronę...

Zamawiałem przez stronę wakacje.pl, a następnie już telefonicznie przez infolinię, wyjazd na dwa tygodnie dla 2 osób do Tunezji. Rozmówczyni była bardzo miła, i uprzejma, dokładnie przeprowadziła mnie przez proces rezerwacji, a następnie płatności za wycieczkę. Wszsytko byłoby ok, gdyby nie fakt, że na ostatecznej umowie nie zgadzało się nazwisko mojej osoby towarzyszącej, co jak wiadomo skutkowałoby problemami z biletami lotniczymi na lotnisku. Na szczęście, pomyłkę zauważyłem, zadzwoniłem i Pani wszystko poprawiła, przez co nie było nigdzie żadnych problemów. POLECAM!!!

Marcin_1758

28.09.2012

Infolinia

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na serwis ten...

Na serwis ten trafiłam przypadkowo, szukałam oferty urlopowej. Okazało się, ze serwis jest zaopatrzony w oferty wakacyjne na całym świecie. Według mnie jest to największa baza ofert wycieczkowych w internecie. Z pewnością każdy znajdzie tam coś odpowiedniego dla siebie. W serwisie istnieje mozliwość wyszukania oferty podając określone parametry. Również są oferty typu last minute, exlussive. Można tam znaleźć mówniez opinie o miejscach, hotelach i isługach. Pracownicy serwisu służą pomoca w każdym etapie wyboru oferty jak i po wyborze. Smiało można zostawić wiadomość do sprzedawcy i natychamist dostaniemy informację zwrotną. Sama obsługa jest bardzo sprwna, ponieważ wszystkie informacje są podwane zaróno ustnie jak i meilowo do klienta. Oferty cenowo są zróżnicowane.

Kinga_319

18.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ostatnio poszukuję wśród...

Ostatnio poszukuję wśród biur podróży oferty na tegoroczne wakacje. Trafiłam na stronę www.wakacje.pl i byłam mile zaskoczona. Można tutaj znaleźć wiele ciekawych wycieczek. Możemy spędzić urlop w niemal każdym zakątku świata. Biuro nie zamyka się na Europę ale wychodzi na przeciw bardziej wymagających klientów.

zarejestrowany-uzytkownik

02.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo ciekawy i...

Bardzo ciekawy i pozyteczny portal turystyczny, który prezentuje ofertę wakacyjno-wczasową wielu biur turystycznych. Można tu znaleźć naprawdę ciekawe oferty, a obsługa strony jest bardzo prosta. Wyszukiwarka podpowiada nam różne opcje szukania ciekawej oferty, w zależności od tego, co nam najbardziej odpowiada. Serwis uzupełniony dokładnymi informacjami o ofercie oraz zdjęciami i opiniami innych użytkowników portalu.

zarejestrowany-uzytkownik

27.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pomimo, że zostawiłem...

Pomimo, że zostawiłem swoje namiary dla przedstawiciela biura podróży to chciałem jeszcze sam poszukać interesujących mnie kierunków w internecie. Przypomniałem sobie o stronie wakacje.pl, gdzie kiedyś także szukałem niektórych informacji i z których skorzystałem. Tym razem było tak samo. Po kilkunastu minutach znalazłem wyczerpujące informację. Zobaczymy co zaproponuje mi przedstawiciel biura a w tedy porówam.

zarejestrowany-uzytkownik

25.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Strona jest dość...

Strona jest dość dobrze zorganizowana, w miarę szybko można na niej znaleźć najważniejsze informacje. Zamieszczono tam specjalną wyszukiwarkę dzięki której można bardzo szybko i sprawnie znaleźć konkretne miejsce na wypoczynek. Może to być zarówno miejsce w Polsce, jak też za granicą. Wybór jest bardzo duży i myślę, że dość atrakcyjny.

Poziomka

25.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Polski lider portali...

Polski lider portali turystycznych i pionier rezerwacji on-line. Sprawdzony portal, od lat niezły, oferty wyjazdów do 150 krajów, sporo aktualnych promocji. Mam dobre zdanie o oferowanych usługach, ale zawsze sprawdzam do podszewki każdą ofertę i touroperatora. Świetną częścią portalu jest forum oraz opinie internautów o ofertach, z których skorzystali. Naprawdę warto śledzić aktualności na portalu. Strona bardzo bogata w informacje, trzeba sprawnie korzystac z przeglądarki, ale funkcjonalna.

zarejestrowany-uzytkownik

22.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

To dobre miejsce...

To dobre miejsce by przed wyborem kierunku wyjazdu czy hotelu dowiedzieć się czegoś więcej, zasięgnąć opinii innych podróżnych. Można tu znaleźć wiele ciekawych informacji (forum podzielone jest na kierunki) czy zadać własne pytanie. Dzięki sporej ilości użytkowników jst duża szansa na uzyskanie odpowiedzi. Na forum jest admin, ale moim zdaniem nie do końca spełnia on swoją rolę – niektóre wypowiedzi są obraźliwe, jest sporo wątków które nic nie wnoszą merytorycznego, a są wyłącznie przepychanką słowną. Jednakże wśród tych śmieci można znaleźć naprawdę cenne informacje, dlatego forum polecam.

Karolina_962

30.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Portal wakacje.pl to...

Portal wakacje.pl to bardzo przyjemny serwis internetowy, który pozwala przejrzeć oferty waakcyjne, wyjazdowe wielu biur podróży w jednym miejscu. Nawigacja strony jest bardzo prosta, intuicyjna, a ilość ofert duża i bardzo zróżnicowana. Dodatkowym atutem są opinie internatów, dzięki którym można wymieniać się doświadczeniami z odwiedzanych miejsc. Duża ilość zdjęć pozwala na jeszcze lepsze zapoznanie się z ofertami. Bardzo łatwy dostęp do konsultantów telefonicznych. Szybka reakcja na wysyłane maile. Bardzo pożyteczny portal.

zarejestrowany-uzytkownik

19.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Od wielu...

Od wielu lat jesteśmy wiernymi Klientami Portalu Turystycznego Wakacje.pl Jest to przede wszystkim zasługa Konsultantki która nas obsługuje p. Izabeli Sz., która za każdym razem potrafiła zaproponować nam ciekawe oferty pobytowe w interesujących nas krajach. Pani Iza zawsze informowała który hotel jest zlokalizowany w pobliżu centrum nurkowego PADI, jakie szczepienia powinniśmy mieć zrobione przed wyjazdem. Sam portal również oceniam bardzo dobrze:Pozostałe zalety portalu to: łatwość wyszukiwania ofert spełniających kryteria Klienta, bardzo duży wybór wśród biur podróży. Prosta, wprost intuicyjna nawigacja na stronie internetowej, możliwość zapoznania się z opiniami klientów na temat poszczególnych hoteli. Szybki i miły kontakt telefoniczny i mailowy z Konsultantami. Wady - czasami nieaktualne ceny.

zalogowany_użytkownik

13.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Małe, sympatyczne biuro...

Małe, sympatyczne biuro podróży z symatyczną, wesołą i profesjonalną osobą.Pani Wioletta pomogła wybrać super wczasy,w/g naszych oczekiwań i funduszy przeznaczonych na ten cel, naświetliła minusy i plusy wyjazdu tak abyśmy wiedzieli.Na miejscu wszystko okazało się bardzo bardzo pawdziwe zgodne z obietnicami p.Wioletty. Następne wczasy/kolonie również z tym biurem mogę polecić!

zarejestrowany-uzytkownik

12.03.2012

Placówka

Chorzów, wolności

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na szybach salonu...

Na szybach salonu standardowo wywieszonych było sporo ofert wyjazdów głównie last minute. Lokal jest całkowicie przeszklony dzięki czemu w środku nie ma za grosz prywatności. Od razu widać kiedy któryś z naszych znajomych kupuje wakacje. W środku lokalu było czysto, stolik, przy którym zawierane są transakcje był duży i wolny od niepotrzebnych rzeczy. Za ladą siedziała pracownica elegancko ubrana, miała ona dobre podejście do klienta gdyż od pierwszej chwili nawiązała kontakt wzrokowy i uśmiech. Wiedzę na temat oferty posiadała bardzo dużą. Ceny wycieczek nie są wygórowane, są porównywalne z cenami u konkurencji.

Toms

11.09.2011

Placówka

Olsztyn, Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (9)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W tym roku...

W tym roku dość spontanicznie, podjęliśmy z mężem decyzję o wakacyjnym wyjeździe. Na kilka dni przed zaplanowanym w pracy urlopem rozpoczęliśmy poszukiwania odpowiedniej wycieczki. Z portalu wakacje.pl korzystaliśmy już 2 lata temu, kiedy to na kilka dni przed planowanym ślubem pragneliśmy wykupić niezapomnianą podróż poślubną. Wówczas znaleźliśmy wspaniałą wycieczkę do Egiptu, organizowaną przez renomowane biuro TUI, za bardzo niską cenę, w wersji all inclusive, w doskonałym hotelu, położonym zaraz przy piaszczystej plaży... Tamten wyjazd zapamiętamy do końca życia - obsługa hotelu, pyszne jedzenie, piękny pokój z widokiem na morze - to wszystko głęboko zapadło w naszą pamięć. W związku z pozytywnymi doświadczeniami i tym razem również skorzystaliśmy z portalu wakacje.pl poszukując taniego, lecz komfortowego hotelu na Malcie. Nie było to zadanie proste - Malta należy do drogich kierunków wyjazdów, ponadto do zaplanowanego urlopu zostało kilka dni... Wakacje.pl posiadają jednak tak bogata ofertę wycieczek, przyjazny użytkownikowi interfejs oraz wspaniały, kompetentny personel, że i tym razem nie mieliśmy problemów, aby znaleść idealny hotel, w świetnej okolicy, za małe pieniądze. Zarezerwowaliśmy wycieczkę i oczekiwaliśmy na maila z dalszymi informacjami. Pech chciał, że tego dnia wieczorem, po powrocie z pracy, zdarzyła się nam awaria internetu. W związku z powyższym aż do kolejnego dnia nie mogłam dopełnić formalności - dokonać przelewu za wycieczkę, tak aby w 100% zarezerwować dla nas 2 miejsca w wybranym hotelu. Następnego dnia wycieczka była już nieaktywna, a my musieliśmy szukać kolejnej okazji... P. Agata - nasza koordynatorka, próbowała wyczarować dla nas 2 miejsca w tym samym biurze i hotelu, niestety nie było to już możliwe - tak poinformowano ją z centrali firmy Rainbow tours. Z żalem zdecydowaliśmy się na gorszy hotel, za wyższą cenę, u innego organizatora, po czym bardzo szybko dopełniliśmy warunków transakcji, tak aby i tym razem wycieczka nie "uciekła nam sprzed nosa". I tu zdarzył się cud - chwilę potem, jak dokonałam przelewu za wycieczkę do mnie atrakcyjnego hotelu, p. Agata poinformowała mnie, że 2 osoby w ostatniej chwili zrezygnowały z wybranego przez nas wcześniej hotelu i jeśli chcemy możemy do niego jechać. Oczywiście, że chcieliśmy i to bardzo! Niestety był jeden problem - dokonaliśmy już przelewu za wycieczkę na konto drugiego organizatora. W przypadku rezygnacji nie otrzymalibyśmy zwrotu 100% wpłaconej kwoty... P. Agata postanowiła wziąć sprawy w swoje ręce. Zadzwoniła do firmy Trade&Travel i wynegocjowała 100% zwrot wpłaconych przez nas środków, a potem zajęła się wszyskimi pozostałymi formalnościami. Nam pozostało jedynie zgłosić się do biura wakacje.pl położonego w galerii handlowej Alfa w Olsztynie i odebrać przygotowane uprzednio dokumenty podróżne. Tym sposobem nasze wakacje spędziliśmy w wymarzonym hotelu San Pawl na Malcie. A dla wszystkich szukających niezapomnianych wyjazdów wakacyjnych polecamy portal wakacje.pl. Będziecie zadowoleni!

Joanna_1949

19.08.2011

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Internet przepełniony jest...

Internet przepełniony jest ofertami wakacyjnymi. Portal wakacje.pl pozwala przez mnie bezboleśnie przebrnąć. To porównywarka cen ofert z chyba wszystkich dostępnych w Polsce biur podróży. Do wyszukiwania przystępujemy podając liczne kryteria: datę i długość wyjazdu, miejsce wyjazdu, sposób transportu, oczekiwany standard, zakres cenowy, po prostu wszystko, co definiuje ofertę. Miałam konkretne zapotrzebowanie dotyczące wczasów w Grecji dla trzech osób. Dzięki wakacjom.pl udało mi się znaleźć najwłaściwszą ofertę. Każde z prezentowanych wczasów są szczegółowe opisane, opatrzone odpowiednimi zdjęciami oraz komentarzami użytkowników. Polecam wakacje.pl wszystkim, którzy chcą zaplanować udane wakacje.

Katarzyna_2762

12.08.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Chodząc po CH...

Chodząc po CH Alfa zwrócił na mnie uwagę salon biura podróży wakacje.pl. Biuro ma dobrą lokalizację gdyż leży przy wyjściu z CH. Od strony holu centrum biuro całkowicie jest przeszklone, a na szybach naklejane są obowiązujące oferty biura podróży. W środku jest bardzo ładnie, obsługiwała mnie Pani, która wyjaśniła mi zasady i warunki jednej z ofert. Klient obsługiwany jest w pozycji siedzącej. Podobał mi się wystrój biura, był słoneczny i jasny. Ceny nie są wygórowane, a asortyment jest duży. Jest to dobre biuro podróży.

Toms

26.11.2010

Placówka

Olsztyn, Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Znakomity portal, gromadzący...

Znakomity portal, gromadzący oferty większości biur podróży. Bardzo kompetentna obsługa, kontakt mailowy i telefoniczny natychmiastowy. Personel umie doradzić i szybko sprawdzić dostępność oferty. Z wszystkich wycieczek wykupionych przez wakacje.pl byłam niezmiernie zadowolona. Nigdy nic nie szwankowało. Wszystko odbywało się według planu.

zarejestrowany-uzytkownik

26.11.2010

Placówka

Gdańsk, internet

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

wakacje.pl

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

wakacje.pl

Opinie (107 z 151)

wakacje.pl

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż wakacje.pl?

Gumtree

Lento

Truck1.pl

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?