Citi Handlowy

(3.27)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (728 z 1121)

Wyczyść filtry
Wystrój standarowy-bankowy. Zawsze...
Wystrój standarowy-bankowy. Zawsze wita nas miła Pani, która pyta "W czym może pomóc?"Jeśli jest kolejka do kasy (a niestety często jest i to długa), proponowana jest kawa i herbata. Na stolikach przy których oczekuje się w kolejce do kasy zawsze sa cukierki. Co do jakości usług i rzetelności pracowników nie mam zastrzeżeń- zawsze chetnie odpowiadają na pytania, sa kompetentni, a jak ktoś czegoś nie wie to się upewnia,aby nie wprowadzać klienta w błąd.Nowe produkty bankowe przedstawiane są nienachalnie.Szybkośc obsługi klienta oceniam na bardzo dobrze. Duża rola w dyskrecji- stoiska przy których obsługiway jest klient są dosyć daleko od miejsca oczekujących klientów. pomieszczenie przestronne. Inne stanowiska obsługi są w drugiej części pomieszczenia, tam klienci zawieraja umowy itp. co znacząco wpływa na czas oczekiwania klientów do kasy.(Klienci podpisujący umowy nie zajmują czasu czekających do kasy). Niestety często tylko jedna osoba z pracowników obsługuje klientów czekających do kasy,(podczas gdy w sekcji podpisywania umów i inych produktów bankowych tych stanowisk jest więcej(3-4), a to znacznie wydłuza czas oczekiwania. Jest to jedyna placówka w Białymstoku,więc tych klientów często czeka sporo.Obsługa miła i fachowa. Tabela opłat i prowizji jest dosyć wysoka. Koszt prowadzenia rachunku osobistego 25 zł.

Karolina_2126

28.01.2015

Placówka

Białystok, Marjańskiego 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa klienta miła...
Obsługa klienta miła i rzetelna, ale niestety zbyt długo się czeka na połączenie z konsultantem. często pomimo połączenia się z konsultantem i tak klient przekierowywany jest do systemu automatycznego.

Karolina_2126

28.01.2015

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W miarę szybki...
W miarę szybki czas oczekiwania na połączenie. Konkretna i rzetelna rozmowa z pracownikiem. Dobry poziom wiedzy pracownika. Brak zastrzeżeń co do jakości obsługi przez infolinię.

zarejestrowany-uzytkownik

15.12.2014

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mimo że w...
Mimo że w centrum miasta to nie pod ręką, szybka obsługa, konultanci rozpoznają potrzeby, uśmiech zawsze na twarzy, oferta dopasowana w miarę potrzeb, rewelacja

zarejestrowany-uzytkownik

10.12.2014

Placówka

Warszawa, ul. Ogrodowa 58

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Lokal usytuowany w...
Lokal usytuowany w miarę blisko, zawsze wolny konsultant do obsługi, konsultanci raczej więdzą wszystko, uśmiech zawsze na twarzy, świetna oferta, oby tak dalej.

zarejestrowany-uzytkownik

10.12.2014

Placówka

Warszawa, ul. Ogrodowa 58

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mimo że w...
Mimo że w centrum miasta to nie pod ręką, konsultanci mimo że są wolni czasami każą długo na siebie czekać, często dzwonią na infolinię bo czegoś nie wiedzą, fachowa obsługa, oferta ok, wszystko w porządku.

zarejestrowany-uzytkownik

10.12.2014

Placówka

Szczecin, Wyszyńskiego 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Lokalizacja w miarę...
Lokalizacja w miarę ok, szybka obsługa, konsultant zawsze pomocny, szczere dzień dobry, oferty rewelacyjne, wszystko w porządku.

zarejestrowany-uzytkownik

10.12.2014

Placówka

Poznań, Matyi 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Punkt przy centrum,...
Punkt przy centrum, zawsze wolny konsultant do obsługi, konsultant zawsze pomocny, szczere dzień dobry, przejrzyste warunki umów, e miarę ok.

zarejestrowany-uzytkownik

10.12.2014

Placówka

Łódź, Karskiego

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Punkt przy centrum,...
Punkt przy centrum, szybka obsługa, nikt nic tam nie wie, pozytywne nastawienie do klienta, świetna oferta, podsumowując polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

10.12.2014

Placówka

Szczecin, Wojska Polskiego 42

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mimo wszystko ciężko...
Mimo wszystko ciężko tam trafić, mimo wszystko długo się czeka, nikt nic tam nie wie, klient jest piorytetem, oferty rewelacyjne, jest ok

zarejestrowany-uzytkownik

10.12.2014

Placówka

Rzeszów, al. Kopisto 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niestety kiepska lokalizacja,...
Niestety kiepska lokalizacja, nie trzeba długo czekać, pomocni konsultancji, fachowa obsługa, świetna oferta, rewelacja

zarejestrowany-uzytkownik

10.12.2014

Placówka

Kraków, Kamińskiego 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Lokalizacja w miarę...
Lokalizacja w miarę ok, po wejściu do lokalu obsługa czeka na klienta, konsultant zawsze pomocny, fachowa obsługa, oferta dopasowana w miarę potrzeb, podsumowując polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

10.12.2014

Placówka

Wałbrzych, ul. Słowackiego 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mimo wszystko ciężko...
Mimo wszystko ciężko tam trafić, szybka obsługa, nikt nic tam nie wie, pozytywne nastawienie do klienta, dobre oferty, polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

10.12.2014

Placówka

Rzeszów, Wacława Kopisto 1

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobrze. Na minus:...
Dobrze. Na minus: wiedza i doradztwo. Na plus: personel, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Marcin_2179

17.11.2014

Placówka

Szczecin, ul. Piastów 54

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duży oddział, ze...
Duży oddział, ze spokojną, przyjazną atmosferą. Panie na recepcji wstają przy wejściu klienta do oddziału, witając uśmiechem i oferując pomoc. Przy kasie niewielka kolejka, ze sprawną obsługą. Doradca klienta życzliwy, chętnie udziela odpowiedzi na pytania, proponuje produkty bankowe i sugerowane rozwiązania. Zabrakło przekazania wizytówki na koniec spotkania. Ogólnie chce się wrócić do tego oddziału.

Eliza_116

04.11.2014

Placówka

Warszawa, Polna 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przyjazna dla użytkownika,...
Przyjazna dla użytkownika, łatwa w obsłudze strona.

Teresa_127

31.08.2014

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przed połączeniem z...
Przed połączeniem z konsultantem trzeba wysłuchać tysiąca informacji, często tych samych i przycisnąć dziesiątki klawiszy. Ale kiedy już się uda porozmawiać z pracownikiem banku, sprawa nabiera tempa. Konsultanci zawsze są mili i pomocni. Nie zdarzyło mi się zakończyć rozmowy bez odpowiedzi na moje pytania.

Teresa_127

31.08.2014

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po przekroczeniu progu...
Po przekroczeniu progu zawsze zainteresuje się nami miły i pomocny pracownik. Kompetentna obsługa proponuje dodatkowe produkty, rozwiązania. Jedyny minus to umiejscowienie bankomatu, w przedsionku, przy wejściu. W godzinach otwarcia placówki nie korzysta się z niego zbyt komfortowo.

Teresa_127

30.08.2014

Placówka

Warszawa, ul. Puławska 53

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przestronna, czysta placówka...
Przestronna, czysta placówka z dobrze wyodrębnionym bankomatem, pozwalającym na odrobinę intymności. Na wejściu, z miłym uśmiechem, wita bardzo pomocna pani. W oczekiwaniu na swoja kolejkę można wygodnie posiedzieć i poczytać. Kompetentna obsługa przy stanowiskach.

Teresa_127

30.08.2014

Placówka

Warszawa, KEN 105

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pani z infolinii...
Pani z infolinii miła i uprzejma. umiała odpowiedzieć na moje pytania oraz dostosowywała się do moich warunków jeśli chodzi o pory kontaktu. Mówiła w sposób zwięzły, spokojny i poukładany. Na każdym etapie rozmowy dopytywała się czy wszystko jest jasne i zrozumiałe.

Przemysław_616

29.07.2014

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Citi Handlowy

Historia banku Citi Handlowy sięga aż 1870 roku. W ciągu 150 lat bank rozwijał się i wielokrotnie przekształcał z myślą o potrzebach klientów. Misją Banku jest działać jako zaufany partner dla swoich klientów, wspierać ich w rozwoju oraz w sposób odpowiedzialny oferować im usługi finansowe. To, co wyróżnia Citi Handlowy to dbanie o wysoką jakości usług oraz nieustanne tworzenie takich rozwiązań bankowych, które precyzyjnie wpisują się w potrzeby klientów i pozwalają im realizować ich plany. W ofercie banku, skierowanej zarówno do klientów instytucjonalnych, jak i indywidualnych, znaleźć można innowacyjne i nowoczesne produkty, światową technologię oraz wygodny dostęp do produktów poprzez internet, telefon i sieć oddziałów.

Dane firmy

Warszawa

Warszawa, Senatorska 16

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Citi Handlowy?

Credit Agricole

(4.29)

Lepiej
Gorzej

Idea Bank

(3.81)

Lepiej
Gorzej

Mercedes-Benz Bank

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Świetnie!
Świetnie!
Dodaj własną opinię!